Phân tích và một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý nhân lực ở điện lực thái bình

Bộ giáo dục đào tạo Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Trần Hữu khiển Luận văn thạc sĩ khoa học chuyên ngành kinh tế lượng Đề tài : Phân tích giải pháp nâng cao hiệu quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình Người hướng dẫn khoa học : PGS-TS Trần Trọng Phúc Hà Nội, tháng 10 năm 2006 Mục lục Trang Lời nói đầu Chương I : Cơ sở lý luận quản lý nhân 1.1 Khái niệm nhân lực 1.2 Một số lý thuyết quản lý nhân 1.2.1 Thuyết hạ tiƯn cđa ELton Mayo 1.2.2 Thut X vµ thut Y 1.2.3 ThuyÕt Z 1.3 Nh©n lùc doanh nghiệp 1.3.1 Công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.3.1.1 Mục tiêu công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.3.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.1.3 Những yêu cầu công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.1.4 Nội dung công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.1.5 Công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực 17 1.3.2 Các biện pháp quản lý lao động 20 1.3.2.1 Biện pháp kích thích lao động thông qua tiền lương tiền thưởng 20 1.3.2.2 Biên quản lý hành 21 1.3.3 Công tác sử dụng phân bổ lao động 21 1.3.3.1 Công tác thuyên chuyển điều động 21 1.3.3.2 Công tác đề bạt - bổ nhiệm 22 Chương II : Phân tích Thực trạng công tác quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình 23 2.1 Quá trình hình thành phát triển Điện lực Thái Bình 23 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình 27 2.2.1 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý Điện lực Thái Bình 27 2.2.2 Phân công xếp lao động Điện lực Thái Bình 34 2.2.3 Tình trạng sử dụng nhân lực Điện lực Thái Bình 37 2.2.4 Phân tích cấu lao động Điện lực Thái Bình 38 2.2.5 Các biện pháp quản lý nhân thực Điện lực Thái Bình 42 2.2.5.1 Công tác tiền lương tiền thưởng 42 2.2.5.2 Công tác khen thưởng kỷ luật người lao động 49 2.2.5.3 Công tác bố trí sử dụng lao động 51 2.2.5.4 Công tác quản lý bổ nhiệm cán 52 2.2.5.5 Công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 52 2.2.6 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Điện lực Thái Bình 56 2.2.6.1 Một số thành tựu đạt công tác quản trị nhân lực Điện lực Thái Bình 56 2.2.6.2 Một số hạn chế công tác quản trị nhân lực 56 2.2.6.3 Nguyên nhân thành công hạn chế công tác quản trị nhân lực Điện lực Thái Bình 59 Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu 60 quản lý nguồn nhân lực Đ.Lực Thái Bình 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty Điện lực Việt Nam (từ năm 2005 đến 2020) 60 3.1.1 Chiến lược phát triển ngành điện 2005 - 2010 định hướng ®Õn 2020 60 3.1.1.1 Quan ®iĨm ph¸t triĨn 60 3.1.1.2 Mục tiêu phát triển 61 3.1.1.3 Chiến lược phát triển 62 3.1.2.2 Các quan điểm phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Điện lực Việt Nam đến 2020 66 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình 68 3.2.1 Mục tiêu định hướng Điện lực Thái Bình năm (2006 - 2010) 68 3.2.2 Một số giải pháp cụ thể nâng cao hiệu quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình 71 3.2.2.1 Giải pháp : Đổi công tác tuyển chọn lao động, bố trí bổ nhiệm cán 72 3.2.2.2 Giải pháp : Hoàn thiện cấu tổ chức công tác quản lý LĐ 76 3.2.2.3 Giải pháp : Hoàn thiện định mức lao động xây dựng tiêu chuẩn chức danh viên chức chuyên môn nghiệp vụ 79 3.2.2.4 Giải pháp : Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 83 3.2.2.5 Giải pháp : Hoàn thiện sách kích thích vật chất, tinh thần người lao động 88 3.3 Một số học rút công tác quản trị nhân lực từ Điện lực Thái Bình 91 Kết luận 94 Tài liệu tham khảo 96 Một số từ viết tắt luận văn BHXH B¶o hiĨm x· héi BHYT B¶o hiĨm y tÕ BTS Trạm phát sóng viễn thông CBCNV Cán công nhân viên CNH-HĐH Công nghiệp hoá, đại hoá EVN Tổng công ty Điện lực Việt Nam NSLĐ Năng suất lao động MBA Máy biến áp KT-XH Kinh tế xà héi KT-VH Kü tht vËn hµnh KDVT&CNTT Kinh doanh viƠn thông công nghệ thông tin KH-KT Khoa học kỹ thuật XDCB Xây dựng SXKD Sản xuất kinh doanh Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Lời nói đầu Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực thời đại tài sản vô giá, yếu tố định để phát triển kinh tế Tuy nhiên vấn đề đặt công tác đào tạo chưa đáp ứng nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ cao Đây coi trở ngại lớn làm giả khả phát triển cạnh tranh cđa doanh nghiƯp ViƯt Nam tiÕn tr×nh héi nhËp Theo đánh giá nguồn nhân lực Việt Nam trở thành vấn đề nan giải mặt lao động trở thành dư thừa nguyên nhân phát sinh tình trạng thất nghiệp, tệ nạn xà hội Trong lao động có tay nghề, có kỹ làm việc sáng tạo, hiệu ngày trở nên khan Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, điều kiện tiên phải tìm tòi biện pháp lợi nhuận cao Một biện pháp có hiệu cao để mục tiêu mà doanh nghiệp quan tâm quản lý tối ưu nguồn nhân lực tổ chức lao động hợp lý dây chuyền SXKD Phân tích lao động doanh nghiệp cho phép đánh giá hiệu lao động tập thể người lao động tìm giải pháp nâng cao hiệu Thông thường hiệu lao động tập thể phụ thuộc nhiều vào số lượng chất lượng lao động sử dụng thông qua suất lao động, sử dụng thời gian lao động chi phí để trả cho người lao động thông qua tiền lương thu nhập Là cán quản lý Điện lực Thái Bình suy nghĩ đến việc làm để nâng cao hiệu SXKD Điện lực với điều kiện thực tế Điện lực Thái Bình Một yếu tố tác động lớn đến việc nâng cao lợi nhuận Điện lực Thái Bình vấn đề quản lý nhân lực tổ chức tốt dây chuyền SXKD Người thực : Trần Hữu Khiển Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Vì Đề tài "Phân tích giải pháp nâng cao hiệu quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình" lựa chọn cho luận văn tốt nghiệp với mong muốn thông qua việc nghiên cứu sử dụng hợp lý nguồn lực góp phần đẩy mạnh hoạt động SXKD làm tăng suất lao động Điện lực Thái Bình thời gian tới Mục đích giới hạn nhiệm vụ đề tài * Mục đích : Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích vấn đề quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình từ đề giải pháp hữu hiệu, phù hợp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực cho Điện lực Thái Bình * Nhiệm vụ : Trên sở lý luận khái niệm có liên quan đến việc quản lý nguồn nhân lực vào thực trạng công tác quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình đề tài đưa giải pháp cần thiết để đạt mục đích đề * Giới hạn : Đề tài tập trung vào nội dung công tác quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình nội dung lý luận khoa học thực tiễn Đối tượng phương pháp nghiên cứu Dựa vào thực tế lý thuyết công tác quản lý, sử dụng lao động Điện lực Thái Bình tình hình nguồn lao động từ bên xà hội ta áp dụng phương pháp + Phương pháp khảo sát điều tra tìm hiểu cụ thể : Tiến hành khảo sát tình hình quản lý nhân lực tổ chức lao động Điện lực Thái Bình Trực tiếp vấn nhiều người lao động ngành chuyên gia từ rút kết luận + Phương pháp phân tích : Nghiên cứu tạp chí chuyên ngành, báo cáo thực trạng công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp SXKD từ rút hướng đề xuất Người thực : Trần Hữu Khiển Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Bên cạnh luận văn sử dụng phương pháp phân tích thống kê kết hợp với phương pháp nghiên cứu tăng thêm tính xác thuyết phục cho luận văn Các kết cần đạt Phân tích thực trạng, đánh giá ưu điểm, nhược điểm tình hình quản lý phát triển nguồn nhân lực Điện lực Thái Bình năm qua Đưa số kiến nghị, giải pháp áp dụng Điện lực Thái Bình để nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động có kế hoạch đào tạo bổ xung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh giai đoạn tới Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, hệ thống danh mục tài liệu tham khảo luận văn gồm chương : Chương I : Cơ sở lý luận quản lý nhân lực Chương II : Phân tích Thực trạng công tác quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình Các nội dung chi tiết luận văn trình bày phần sau Người thực : Trần Hữu Khiển Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Chương I Cơ sở lý luận quản lý nhân I - Khái niệm nhân lực quản lý nhân lực 1.1 Khái niệm nhân lực Lao động hoạt động có mục đích, có ý thức người nhằm thay đổi vật thể tự nhiên phù hợp với nhu cầu Lao động vận động tiêu hao sức lao động trình tạo cải vật chất, kết hợp sức lao động tư liệu sản xuất Lao động bao gồm lao động sống (lao động tại) lao động vật hoá (lao động khứ) Lao động vật hoá lao động kết tinh sản phẩm trình lao động trước Như vậy, nhân lực hiểu nguồn nhân lực người bao gồm khả thể lực trí lực tồn thể sống người + Thể lực người phụ thuộc tình trạng sức khoẻ mức sống, mức thu nhập, chế độ ăn uống, nghỉ ngơi bồi dưỡng chế độ y tế thể lực người phụ thuộc vào yếu tố tuổi tác, thời gian, giới tính * Thể lực mặt tiềm tàng lớn người, bao gồm tài trí tuệ khiếu, lòng tin, nhân cách Trí lực thiên bẩm mà phụ thuộc vào trình tự rèn luyện, phấn đấu tu dưỡng cá nhân Thật vậy, khái niệm nhân lực phạm trù nhỏ phạm trù lao động Nói đến nhân lực người ta thường hiểu nhân lực yếu tố lao động sống (lao động tại) phạm trù lao động Do thực tế người ta không sử dụng khái niệm xác tuyệt đối kinh tế trị mà họ thường xuyên sử dụng khái niệm "lao động" nhằm vào đối tượng "lao động sống" nói cách khác "nhân lực" Ví dụ lao động doanh nghiệp Người thực : Trần Hữu Khiển Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Trình độ ngoại ngữ Trình độ học vấn II/ Phần chức công việc làm Chức Nhiệm vụ Các công việc cụ thể (liệt kê công việc cụ thể) III/ Mô tả mối quan hệ Trình bày mối quan hệ trực tiếp liên quan đến công việc Liên quan đến công việc với cấp Liên quan đến công việc với ngang cấp Liên quan đến công việc với cấp Liên quan đến công việc với đơn vị IV/ Những yêu cầu khả cụ thể Theo anh (chị) để người thực tốt công việc mà anh (chị) làm họ cần phải đạt yêu cầu ? a) Yêu cầu trình độ chuyên môn b) Yêu cầu trình độ vi tính c) Yêu cầu trình độ ngoại ngữ d) Yêu cầu thâm niên công tác e) Các yêu cầu khác Thông qua biểu mẫu người lao động liệt kê công việc cụ thể theo chức nhiệm vụ cụ thể mối quan hệ công tác để cung cấp cho công việc xây dựng tiêu chn chøc danh Sau ng­êi lao ®éng ®· liƯt kê xong họ nộp cho trưởng đơn vị phụ trách mình, thông qua phiếu trưởng đơn vị so sánh với chức nhiệm vụ kết hợp với kinh nghiệm để kiểm tra tính xác phiếu Nếu cần thiết người lao động tiến hành sửa chữa hiệu chỉnh cho phù hợp Người thực : Trần Hữu Khiển 82 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Toàn phiếu xây dựng chức nhiệm vụ cá nhân người lao động thuộc đơn vị chuyển Hội đồng xây dựng tiêu chuẩn chức danh để sửa chữa bổ xung lần cuối ban hành * Xây dùng tiªu chn cÊp bËc kü tht chøc danh nghỊ SX Điện lực cho đối tượng công nhân sản xuất Hiện tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật chức danh nghề sản xuất Công ty Điện lực I ban hành số nghề cho loại chức danh, tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật cho công nhân kinh doanh, công nhân quản lý vận hành đường dây trạm biến áp, công nhân thí nghiệm, đo lường điện Thời gian tới cần phải khẩn trương hoàn thiện số chức danh nghề lại công nhân vận hành máy tính, công nhân kinh doanh viễn thông, công nhân quản lý kỹ thuật vận hành mạng viễn thông * Đối với viên chức chuyên môn nghiệp vụ trước nâng lương, chuyển chức danh phải có quy chế tổ chức thi nâng ngạch toàn Điện lực nhằm đánh giá trình độ lực người lao động (hiện xét nâng lương) * Kết : Như đà phân tích việc xác định chức danh chuyên môn nghiƯp vơ cã mét ý nghÜa rÊt quan träng việc tổ chức SXKD Điện lực Thái Bình vào tiêu chuẩn chức danh người lao động chủ động giải công việc theo phân cấp, tự học hỏi, nâng cao kiến thức để phù hợp với vị trí công tác, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo lại Đồng thời sở Điện lực Thái Bình lập quy hoạch đào tạo bố trí cán nghiệp vụ người việc theo chuyên môn hoá phận hoá công việc từ tạo niềm tin cho người lao động yên tâm công tác doanh nghiệp lao động đạt suất cao 3.2.2.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực U U * Căn khoa học : Người thực : Trần Hữu Khiển 83 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Chất lượng lao động không vào lao động đầu vào mà phải tạo điều kiện môi trường ®Ĩ ng­êi lao ®éng doanh nghiƯp lu«n cã ý thức điều kiện tự trang bị thêm kiến thức, kỹ công tác công tác đào tạo tự đào tạo có ý nghĩa tầm quan trọng lớn tác động đến suất lao động người lao động ổn định nguồn lực doanh nghiệp Bởi : + Đào tạo bồi dưỡng kỹ thuật nghiệp vụ nhằm nâng cao lực chuyên môn cho người lao động biện pháp tạo tố chất, kỹ lao ®éng míi tèt h¬n Nhê ®ã míi cã thĨ thùc có hiệu kế hoạch phát triển kinh doanh ngắn hạn, dài hạn thích nghi tốt với môi trường kinh doanh (cổ phần hoá doanh nghiệp Nhà nước, Hội nhập kinh tế quốc tế) + Đào tạo góp phần giảm bớt giám sát trình tổ chức quản lý Đối với người lao động đà đào tạo nâng cao lực chuyên môn phẩm chất ý thức trách nhiệm họ tự giám sát công việc điều góp phần làm giảm đáng kể giám sát hoạt động quản lý nói chung + Đào tạo bồi dưỡng kỹ thuật nghiệp vụ yếu tốt quan trọng làm giảm bớt rủi ro SXKD thực tế nhiều rủi ro gây hạn chế, thiếu hiểu biết người lao động + Đào tạo góp phần tăng cường ổn định hoạt động SXKD người lao động sau đào tạo người cán bổ xung, thay cách kịp thời, hiệu thiÕu c¸n bé chđ chèt, c¸c chøc danh nghiƯp vơ quan trọng * Các giải pháp cụ thể : Để nâng cao chất lượng lao động Điện lực Thái Bình theo cần phải có số giải pháp sau : * Đối với cán lÃnh đạo Điện lực cán lÃnh đạo phòng ban, chi nhánh : Người thực : Trần Hữu Khiển 84 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng + Cần lập chương trình đào tạo khác dài hạn, quy (bằng2) cao học chương trình ngắn hạn chủ yếu để quản lý + Về kết cấu loại kiến thức : Đào tạo bồi dưỡng cán quản lý cao kiến thức quản lý nhiều, kiến thức kỹ thuật vừa phải phải tập trung vµo mét sè kiÕn thøc nh­ sau : KiÕn thøc c«ng nghƯ - kü tht KiÕn thøc kinh tÕ Kiến thức quản lý + Về tuyển chọn đào tạo : Tuyển chọn người cho đào tạo: người vị trí chưa đáp ứng công việc, người có tiềm thăng tiến, có nhu cầu lập vào kế hoạch đào tạo Tuy nhiên quản lý lĩnh vực chuyên ngành có đặc thù riêng tuyển chọn Nhà quản lý cần tuân theo nguyên tắc sau: Người có xu hướng, định hướng quyền lực quản lý kinh tế Người có khiếu bẩm sinh điều khiển người khác hợp tác với người khác Ng­êi cã trÝ t, t­ tỉng hỵp, t­ nhân liên quan, phát nhanh, giải dứt điểm vấn đề trọng yếu * Đối với việc đào tạo cán nghiệp vụ công nhân kỹ thuật : - Đào tạo đội ngũ cán nghiệp vụ thừa hành, đội ngũ công nhân vấn đề quan trọng Cán nghiệp vụ, công nhân sản xuất công nghiệp chế kinh tế nước ta hội nhập quốc tế phải người có hiểu biết có khả sau : + Hiểu biết tính chất loại vật liệu liên quan + Hiểu biết tình trạng kỹ thuật số máy móc thiết bị liên quan + Có khả vận hành, bảo dưỡng máy móc thiết bị quản lý Người thực : Trần Hữu Khiển 85 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng + Hiểu biết sản phẩm đóng góp sáng tạo + Hiểu biết truyền thống, thương hiệu doanh nghiệp phải biết đồng đội bảo vƯ trun thèng ®ã + Giái mét nghỊ biÕt mét số nghề khác - Lựa chọn áp dụng nhiều hình thức đào tạo khác với đối tượng khác để nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Lập kế hoạch đào tạo ngắn hạn, dài hạn theo quy hoạch Kiên không đào tạo tràn lan, đào tạo không phù hợp với tình hình thực tế SXKD yêu cầu Ngoài hình thức đào tạo đà trình bày chương II Điện lực sử dụng thêm hình thức : + Đào tạo nơi làm việc bao gồm (Kèm cặp, hướng dẫn, luân phiên thay đổi công việc) + Đào tạo nơi làm việc hình thức (nghiên cứu tình huống, hội thảo khoa học, liên kết với trường học làm đề tài nghiên cứu khoa học ) + Kết thúc khoá học đào tạo nên có kiểm tra đánh giá kết thu hoạch tổng hợp để đánh giá khả ứng dụng người đào tạo + Gắn liền công tác đào tạo với công tác khác chế độ đÃi ngộ, thăng tiến, phát triển - Thường xuyên lập kế hoạch định kỳ tổ chức bồi huấn sát hạch để xác định trình độ tay nghề, trình độ xà hội, kiến thức pháp luật, chế sách Đảng, Nhà nước ®iỊu kiƯn kinh doanh míi cho ng­êi lao ®éng §éng viên khen thưởng kịp thời cá nhân, phận làm tốt công tác đào tạo đào tạo có kết cao Người thực : Trần Hữu Khiển 86 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Tóm lại quy trình tiến hành đào tạo phát triển nhân lực Điện lực Thái Bình sau : Công việc Kết thực thực tế Công việc tới Kết thực dự tính Năng lực dự kiến Công việc tương lai Dự kiến khả thực Chênh lệch kiến thức cần xác định = cách kiểm tra việc thực công việc Chênh lệch nhu cầu đào tạo xác định = cách KT công việc thực Năng lực cần có CN PP thay đổi Nhu cầu xác định Ban Giám đốc Nhu cầu đào tạo cho người Nhu cầu đào tạo Điện lực Đào tạo chỗ đơn vị làm việc Đào tạo bên Điện lực Người thực : Trần Hữu Khiển 87 Đào tạo bên Điện lực Phát triển tổ chức Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Kết : Khi Điện lực Thái Bình làm tốt công tác đào tạo tạo lực lượng lao ®éng doanh nghiÖp cã tû lÖ lao ®éng trÝ óc tăng lên, có trí tuệ tư tổng hợp, có kỹ lao động, tìm hiểu với kiến thức công nghệ giới, sẵn sàng áp dụng tiến khoa học vào sản xuất suất lao động tăng lên 3.2.2.5 Giải pháp : Hoàn thiện sách kích thích vật chất tinh thần người lao động * Căn khoa học : Để nâng cao chất lượng sử dụng lao động sử dụng lao động đạt hiệu cao Điện lực Thái Bình cần phải tạo động lực cho người lao động trình SXKD Muốn tạo động lực cần phải tác động vào hệ thống nhu cầu lợi ích người lao động mà lợi ích tạo động lực lao động sản xuất mức độ nào, cách phụ thuộc vào chế cụ thể Nhà nước quy chế Tổng công ty Điện lực Việt Nam Vì để tạo động lực cho người lao động Điện lực Thái Bình cần phải vận dụng tốt chủ trương sách Đảng, Nhà nước, quy định Công ty Điện lực I, Tổng công ty Điện lực Việt nam vào tình hình thực tế Thái Bình đặc biệt trọng vào biện pháp tạo kích thích kinh tế động viên tinh thần loại lợi ích gắn chặt với lợi ích vật chất tinh thần người lao động Đồng thời Điện lực Thái Bình cần phải thực đầy đủ rõ ràng loại sách : sách khuyến khích vật chất khuyến khích tinh thần, khuyến khích nhân tài không phân biệt lÃnh đạo hay nhân viên Đối với khuyến khích vật chất chế chả lương trả thưởng đóng vai trò quan trọng Nếu doanh nghiệp làm tốt công tác khuyến khích người lao động nâng cao ý thức hiệu công việc góp phần làm tăng suất lao động Như đà phân tích chương II Điện lực Thái Bình đà trả tiền lương tiền thưởng theo suất lao động Đây biện pháp kích thích vật chất người lao động bên cạnh Điện lực Thái Người thực : Trần Hữu Khiển 88 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Bình áp dụng nhiều hình thức khen thưởng khác kịp thời làm cho người lao động thoả mái tư tưởng, yên tâm công tác, hạn chế sai sót xảy Tuy nhiên kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh viễn thông để thực chủ trương Tổng công ty Điện lực Việt Nam xác định kinh doanh viễn thông công cộng nhiệm vụ SX đốivới Điện lực tỉnh Điện lực Thái Bình phải xây dựng sách tiền lương hợp lý Qua phân tích tình hình thực tiền lương, tiền thưởng công tác thi đua khen thưởng thực Điện lực Thái Bình xin đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện sách kích thích vật chất, tinh thần người lao động sau : * Các giải pháp cụ thể : - Xây dựng lại cấu thang điểm trả lương trả thưởng : Gắn thành tích phát triển thuê bao, thu cước viễn thông quản lý kỹ thuật vận hành mạng viễn thông Điện lực Thái Bình với SXKD điện đơn vị chi nhánh theo kết cấu sau : - Đối với chi nhánh điện : 1) Điện thương phẩm : 10 điểm 2) Chỉ tiêu tổn thất điện : 10 điểm 3) Chỉ tiêu thu nộp tiền điện : 10 điểm 4) Chỉ tiêu giá bán điện bình quân : điểm 5) Chỉ tiêu thu nộp tiền cước viễn thông : điểm 6) Phát triển khách hàng doanh thu viễn thông : 15 điểm 7) An toàn cho người lao động : 20 điểm 8) An toàn cho lưới điện, hệ thống cáp quang viễn thông : 20 điểm 9) Chỉ tiêu kỷ luật quản lý : ®iĨm Tỉng : 100 ®iĨm Ng­êi thùc : Trần Hữu Khiển 89 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Nếu đơn vị chi nhánh, thực tốt tiêu đạt 100 điểm Trường hợp thực vượt mức tiêu vi phạm tuỳ theo mức độ, nội dung vi phạm để thưởng trừ điểm tương ứng - Đối với phân xưởng đo lường : 1) Thực kế hoạch kiểm định hiệu chỉnh đo đếm : 40 điểm 2) Chất lượng kiểm định : 25 điểm 3) An toàn cho người lao động : 15 điểm 4) An toàn cho thiết bị : 15 điểm 5) Chấp hành kỷ luật lao động : điểm - Đối với phân xưởng khảo sát thiết kế (KSTK) 1) Thực kế hoạch KSTK : 50 điểm 2) Chất lượng đồ án, dự toán : 30 điểm 3) An toàn cho thiết bị : 15 điểm 4) Kỷ luật lao động : điểm - Đối với phân xưởng sửa chữa máy biến đo lường 1) Thực kế hoạch sửa chưa MBA : 50 điểm 2) Đảm bảo chất lượng sửa chữa : 20 điểm 3) Tiết kiệm vật tư, chi phí : 15 điểm 4) An toàn lao động : 10 điểm 5) Chấp hành kỷ luật : điểm Khối phòng ban Ban Giám đốc Điện lực cách tính hệ số thành tích phương án trả lương cũ đà trình bày chương II - Xây dựng chế trả lương ưu đÃi (thu hút nhân tài) cho chuyên gia, người lao động có trình độ chuyên môn cao làm việc Điện lực Thái Bình đặc biệt quan tâm đến kỹ sư, chuyên gia viễn thông thực trạng Điện lực Thái Bình lực lượng cán kü tht, kinh doanh cßn béc lé nhiỊu u kÐm ®· ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn viƯc xư lý sù cố, hiệu kinh doanh viễn thông Người thực : Trần Hữu Khiển 90 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng - Thực chế thưởng đột xuất tháng, quý cho tổ sản xuất, đơn vị, cá nhân có thành tích cao SXKD, có tạo phong trào thi đua lao động sản xuất doanh nghiệp áp dụng hình thức sau (thưởng đạt định mức NSLĐ, thưởng nâng cao trình độ chuyên môn ) - Thực nghiêm túc chế tiền lương đà ban hành không nên e dè, nể nang việc trả lương gây so sánh bì tỵ đơn vị; chế trả lương, thưởng nguồn thu nhập khác cho người lao động phải thực công nội "đòn bẩy kinh tế" người lao động - Xây dựng sách khuyến khích mặt tinh thần cho người lao động để người lao động hăng say sản xuất làm việc có hiệu Điện lực Thái Bình cần phải tạo nét văn hoá riêng với nhiều hình thức xây dựng phòng truyền thống, xây dựng phong cách phục vụ riêng Ngoài phải không ngừng cải thiện điều kiện phục vụ nơi làm việc tạo bầu không khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lúc khó khăn để người lao động thấy tôn trọng từ phát huy hết tiềm công việc doanh nghiệp - Luôn tạo điều kiện để ng­êi lao ®éng tham gia ®ãng gãp ý kiÕn nh»m giải vấn đề vướng mắc công việc cách trì hộp thư góp ý, tổ chức buổi hội thảo bàn vấn đề chung Kết : Nếu thực tốt giải pháp kích thích vật chất đời sống tinh thần với người lao động Điện lực Thái Bình thực quản lý lao động "các đòn bẩy kinh tÕ" ng­êi lao ®éng sÏ phÊn khëi vỊ t­ t­ëng có nhiều sáng kiến cải tiến kỹ thuật không ngừng nâng cao ý thức trách nhiệm công việc, gắn bó chặt chẽ sống với doanh nghiệp từ phát huy lực, sáng tạo người vị trí công tác SXKD Kết cuối đánh giá suất lao động cao, doanh nghiệp có nhiều lợi nhuận thu nhập người lao động tăng lên Người thực : Trần Hữu Khiển 91 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng 3.3 Một số học rút công tác quản trị nhân lực sản xuất kinh doanh từ Điện lực Thái Bình Từ phân tích đánh giá công tác quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiƯp tr­íc thỊm héi nhËp kinh tÕ qc tÕ chóng ta cã thĨ rót mét sè bµi häc công tác quản lý nhân lực Điện lực Công ty Điện lực nói riêng doanh nghiÖp nãi chung nh­ sau : - Trong hoạt động sản xuất kinh doanh Điện lực cần phải nhận thức đắn vai trò, tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực coi công tác quản trị nhân lực công việc thường xuyên có tính tất yếu khẳng định quản trị nhân lực phận thiếu trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp - Các nhà lÃnh đạo, người làm công tác quản lý nguồn nhân lực phải vận dụng linh hoạt, hợp lý lý thuyết quản trị nhân vào thực tế đơn vị sở : + Tiến hành phân tích công việc đưa phiếu xây dựng chức công việc tiêu chuẩn công việc công việc cụ thể từ phân tích ưu, nhược điểm người lao động để phân bổ lao động cách hợp lý + Phải bố trí xếp nguồn nhân lực cách hợp lý để người lao động phát huy hết khả tất công việc giao Trên sở xây dựng cho Điện lực cấu tổ chức tối ưu mét thĨ thèng nhÊt viƯc triĨn khai chiÕn l­ỵc kinh doanh + Xây dựng tốt chức nhiệm vụ đơn vị, cá nhân yêu cầu cụ thể cho vị trí công tác, phần việc đảm nhận đồng thời áp dụng nhiều biện pháp tuyển chọn nhân lực phù hợp với yêu cầu đặt : nguồn nhân lực phải có lĩnh trị vững vàng, vững chuyên môn, đáp ứng yêu cầu sản xuất đề Người thực : Trần Hữu Khiển 92 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng + Thường xuyên quan tâm có giải pháp ngắn hạn, dài hạn chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực, áp dụng nhiều hình thức đào tạo để nâng cao kỹ lao động, gắn liền công tác đào tạo với công tác khác chế độ đÃi ngộ, thăng tiến doanh nghiệp để nguồn nhân lực sau đào tạo thực có đóng góp mang lại nhiều hiệu cho Điện lực + Luôn tìm tòi áp dụng sáng tạo sách, biện pháp khuyến khích người lao động mặt vật chất, tinh thần để người lao động gắn bó với công việc phát huy hết khả phục vụ cho doanh nghiệp + Phải gắn liền hoạt động quản trị nhân lực phân tích công việc, tuyển chọn lao động, đào tạo phát triển, đánh giá hiệu công việc với kết sản xuất kinh doanh Trên sở có tổng kết đánh giá điều chỉnh lại chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với vị trí, vai trò nhiệm vụ Điện lực giai đoạn thời kỳ định - Cơ chế quản lý nhân lực Điện lực phải phân cấp rõ ràng trách nhiệm phòng ban, chi nhánh điện việc quản lý sử dụng lao động Trên sở gắn trách nhiệm người đứng đầu đơn vị với việc sử dụng hiệu nguồn nhân lực có đơn vị Người thực : Trần Hữu Khiển 93 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Kết luận Trải qua 40 năm xây dựng trưởng thành đến Điện lực Thái Bình đà đạt thành tích to lớn đóng góp tích cực vào nghiệp công nghiệp hoá đại hoá nông nghiệp nông thôn tỉnh Thái Bình Đảng Nhà nước ghi nhận tặng thưởng huân chương Độc lập hạng Ba (năm 2001) Một nhân tố tích cực tác động trực tiếp đến thành tích Điện lực Thái Bình đà quan tâm mức đến công tác quản lý nguồn nhân lực Bằng nhiều biện pháp hữu hiệu đà áp dụng Điện lực Thái Bình đà tạo cho lực lượng lao động hùng hậu, có trình độ chuyên môn, kỹ thuật tay nghề cao có khả giao tiếp tốt với khách hàng Tuy nhiên công tác quản lý nhân Điện lực Thái Bình số tồn vướng mắc cần khắc phục Trong phạm vi đề tài đà phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Điện lực Thái Bình cách đầy đủ, chi tiết trung thực đồng thời hạn chế nguyên nhân công tác quản trị nhân Điện lực Thái Bình Để tập đoàn Điện lực Việt Nam phát triển nhanh mạnh vững theo định hướng Chính phủ kinh tế đất nước chuẩn bị gia nhập WTO thực tốt kế hoạch xếp lại đổi doanh nghiệp Nhà nước Chính phủ đòi hỏi đơn vị sở mà trực tiếp Công ty Điện lực phải thay đổi cách mạnh mẽ theo hướng tích cực từ hệ thống điều hành quản lý đến chất lượng lao động phải nâng cao ngang tầm nước tiên tiến giới Từ thực tế yêu cầu đà đề biện pháp để hoàn thiện công tác quản trị nhân thời gian tới Điện lực Thái Bình nhằm tránh lÃng phí lao động không ngừng nâng cao suất lao động đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định có chất lượng cho thành phần kinh tế tỉnh Đồng thời đảm bảo hiệu thời gian làm việc, sử dụng hợp lý sức lao động phát Người thực : Trần Hữu Khiển 94 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng huy hết khả tiềm tàng CBCNV Điện lực trình sản xuất kinh doanh Việc sử dụng phương pháp vào giai đoạn cụ thể phụ thuộc nhiều vào tình hình SXKD đòi hỏi thị trường đặc biệt vận dụng sáng tạo Ban chấp hành Đảng uỷ, Ban Giám đốc Công đoàn Điện lực Thái Bình vào tình hình thực tế Là cán quản lý Điện lực Thái Bình mong giải pháp đóng góp nhằm hoàn thiện nâng cao quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình luận văn nhanh chóng áp dụng góp phần đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động SXKD tăng thu nhập cho người lao động theo mục tiêu định hướng Điện lực Thái Bình đề năm 2006 - 2010 Em xin trân trọng cảm ơn PGS-TS Trần Trọng Phúc khoa kinh tế quản lý đà tận tình giúp đỡ em suốt thời gian em hoàn thiện luận văn Qua xin gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp Điện lực Thái Bình đà tạo điều kiện giúp đỡ hoàn thiện luận văn Do thời gian khả có hạn mong đóng góp hướng dẫn thầy cô môn kinh tế lượng, khoa kinh tế quản lý đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện trước ứng dụng thực tiễn Tôi xin trân trọng cảm ơn./ Hà nội, tháng 10 năm 2006 Người thực Học viên Trần Hữu Khiển Người thực : Trần Hữu Khiển 95 Luận văn thạc sỹ Kinh tế Năng lượng Danh mục tài liệu tham khảo Nguyễn Hữu Thân - Giáo trình quản trị nhân lực - Nhà xuất giáo dục năm 2004 Lê Văn Tâm, Phan Đăng Tuất - Giáo trình quản trị doanh nghiệp Nhà xuất giao dục năm 1998 Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh - Giáo trình quản trị kinh doanh tổng hợp nhà xuất giáo dục năm 1998 Đinh Ngọc Quyên - Giáo trình lý thuyết quản trị kinh doanh - Nhà xuất giáo dục năm 2004 Nguyễn Khoa Điềm, Đặng Thị Mai - Giáo trình tổ chức lao động khoa học - Nhà xuất giáo dục năm 2004 PGS-TS Đỗ Văn Phức : Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh Nhà xuất khoa học kỹ thuật 2003 Martin Hilh: Quản trị nhân tổng thể -Nhà xuất thống kê 2003 QĐ Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển ngành điện Việt Nam giai đoạn 2004 - 2010 định hướng đến năm 2020 Nghị định số 41/2002 NĐCP ngày 11/4/2002 Chính phủ sách lao động dôi dư xếp lại doanh nghiệp Nhà nước 10 EVN Quy định số 306 EVN/HĐQT/LĐTL ngày 18/10/2001 Hội đồng quản trị Tổng công ty Điện lực Việt Nam việc thực chế độ hỗ trợ kinh phí từ quỹ dự phòng trợ cấp việc cho người lao động dôi dư tự nguyện xin nghỉ chế độ tự tìm kiếm việc làm 11 EVN định mức lao động số quy định Tổng công ty Điện lực Việt Nam 12 Các tài liệu Điện lực Thái Bình Người thực : Trần Hữu Khiển 96 ... : Phân tích Thực trạng công tác quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình 23 2.1 Quá trình hình thành phát triển Điện lực Thái Bình 23 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực Điện lực Thái. .. ty Điện lực Việt Nam đến 2020 66 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhân lực Điện lực Thái Bình 68 3.2.1 Mục tiêu định hướng Điện lực Thái Bình năm (2006 - 2010) 68 3.2.2 Một số giải. .. công tác quản trị nhân lực Điện lực Thái Bình 56 2.2.6.2 Một số hạn chế công tác quản trị nhân lực 56 2.2.6.3 Nguyên nhân thành công hạn chế công tác quản trị nhân lực Điện lực Thái Bình 59 Chương