Một số giải pháp tăng trưởng quy mô huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN MẠNH LINH TRẦN MẠNH LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG TRƯỞNG QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2015B Hà Nội – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Trần Mạnh Linh MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG TRƯỞNG QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN Hà Nội – Năm 2017 Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ v PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan ngân hàng thƣơng mại .4 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại .4 1.1.2 Chức ngân hàng thương mại .5 1.1.3 Đặc điểm hoạt động ngân hàng thương mại .7 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng thương mại 1.2 Hoạt động huy động vốn ngân hàng thƣơng mại 10 1.2.1 Khái niệm vốn ngân hàng thương mại 10 1.2.2 Vai trò vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng .10 1.2.3 Các hình thức huy động vốn ngân hàng thương mại 12 1.2.4 Các tiêu đánh giá kết mở rộng quy mô huy động vốn 18 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết huy động vốn 22 1.3 Phân tích kết tăng trƣởng quy mô huy động vốn NHTM 31 1.3.1 Mục đích, ý nghĩa việc phân tích 31 1.3.2 Nội dung trình tự để phân tích 32 1.3.3 Tài liệu phương pháp phân tích 33 1.4 Kinh nghiệm tăng trƣởng quy mô huy động vốn NHTM ANZ, HSBC 34 CHƢƠNG 38 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TĂNG TRƢỞNG QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 38 2.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu (BIDV BRVT) 38 Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung BIDV BRVT .38 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển BIDV BRVT 38 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn BIDV BRVT .39 2.1.4 Sơ đồ, cấu tổ chức BIDV BRVT 41 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh BIDV BRVT .46 2.2 Thực trạng hoạt động huy động vốn BIDV BRVT 49 2.2.1 Kết huy động vốn BIDV BRVT từ năm 2012 – năm 2016 49 2.2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn BIDV BRVT 64 2.2.3 Đánh giá chung mở rộng quy mô huy động vốn BIDV BRVT .87 CHƢƠNG 101 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG TRƢỞNG QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU .101 3.1 Định hƣớng phát triển BIDV BIDV BRVT 101 3.1.1 Định hƣớng chiến lƣợc BIDV giai đoạn 2017 - 2020 tầm nhìn đến 2020 101 3.1.2 Định hướng phát triển BIDV BRVT giai đoạn 2017 - 2020 103 3.2 Một số giải pháp nhằm tăng trƣởng quy mô huy động vốn BIDV BRVT .105 3.2.1 Xây dựng cấu huy động vốn linh hoạt, chi phí huy động vốn chế chăm sóc khách hàng cạnh tranh 105 3.2.2 Đào tạo nâng cao trình độ nhân lực phận làm cơng tác huy động vốn 114 3.2.3 Hoàn thiện nhận dạng thương hiệu .118 3.3 Một số kiến nghị 119 3.3.1 Kiến nghị với hệ thống BIDV 119 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 120 KẾT LUẬN .123 TÀI LIỆU THAM KHẢO .125 Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội TRANG PHỤ BÌA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN MẠNH LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG TRƢỞNG QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 15BQTKD-DK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN: TS Nguyễn Văn Nghiến Hà Nội – Năm 2017 Học viên: Trần Mạnh Linh i Khoá: CH2015-QTKD-DK Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi t n là: Trần Mạnh Linh – Mã số HV: CB150576 - H c vi n cao h c lớp 15BQTKD-DK, trƣờng Đại h c Bách Khoa Hà Nội Sinh ngày 28 tháng 04 năm 1990 Đề tài luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: Một số giải pháp tăng trƣởng quy mô huy động vốn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu Ngƣời hƣớng d n: TS.Nguyễn Văn Nghiến Tôi xin cam đoan đề tài cơng trình nghi n c u ri ng tơi dƣới góp ý, hƣớng d n TS Nguyễn Văn Nghiến để hoàn thiện luận văn Các kết nghi n c u luận văn có t nh độc lập ri ng, không ch p ất k tài liệu chƣa đƣợc cơng ố tồn ộ nội dung ất k đâu; số liệu, nguồn tr ch d n luận văn đƣợc ch th ch nguồn gốc r ràng, minh ạch Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung t nh trung thực đề tài nghi n c u này./ Ngƣời thực Trần Mạnh Linh Học viên: Trần Mạnh Linh ii Khoá: CH2015-QTKD-DK Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu Giải thích Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam BIDV BIDV BRVT NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHTM CP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHNN Ngân hàng nhà nƣớc PGD Phòng giao dịch TCTD Tổ ch c tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu Học viên: Trần Mạnh Linh iii Khoá: CH2015-QTKD-DK Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh BIDV BRVT giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2016 46 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp ti u huy động vốn BIDV BRVT hệ thống BIDV 49 Bảng 2.3 Quy mô tốc độ tăng trƣởng quy mô huy động vốn BIDV BRVT .50 Bảng 2.4 Tốc độ tăng trƣởng quy mô huy động vốn BIDV BRVT hệ thống BIDV giai đoạn 2012 – 2016 .52 Bảng 2.5 Quy mô tỷ tr ng huy động vốn theo loại hình huy động vốn BIDV BRVT giai đoạn 2012 – 2016 54 Bảng 2.6 Bảng lãi suất FTP cuối 2015 cuối 2016 VND 71 Bảng 2.7 Thị phần huy động vốn số NHTM tr n địa bàn tỉnh BRVT 80 Bảng 2.8 Tốc độ tăng trƣởng thị phần số NHTM tr n địa bàn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 83 Bảng 2.9 Lãi suất huy động VND số NHTM cuối năm 2016 84 Bảng 2.10: Đánh giá công tác huy động vốn BIDV BRVT thông qua mơ hình SWOT …………………………………………………………………………… 86 Bảng 2.11: Kết phiếu khảo sát 89 Bảng 2.12: Kết khảo sát ý kiến khách hàng công tác huy đông tiền gửi BIDV BRVT 91 Bảng 2.13 Đánh giá chung công tác huy động vốn BIDV BRVT ………… 95 Bảng 2.14 Một số loại hình quà tặng khách hàng BIDV ………………… 108 Học viên: Trần Mạnh Linh iv Khoá: CH2015-QTKD-DK Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Quy mô huy động vốn BIDV BRVT giai đoạn 2012 - 2016 50 Biểu đồ 2.2 Tốc độ tăng trƣởng quy mô huy động vốn BIDV BRVT giai đoạn 2012 - 2016 .51 Biểu đồ 2.3 Tốc độ tăng trƣởng quy mô huy động vốn BIDV BRVT hệ thống BIDV 53 Biểu đồ 2.4 Quy mô huy động vốn BIDV BRVT theo thời hạn Huy động vốn 55 Biểu đồ 2.5 Tỷ tr ng huy động vốn BIDV BRVT theo thời hạn Huy động vốn 56 Biểu đồ 2.6 Quy mô huy động vốn BIDV BRVT theo đối tƣợng Huy động vốn 58 Biểu đồ 2.7 Tỷ tr ng huy động vốn BIDV BRVT theo đối tƣợng Huy động vốn 59 Biểu đồ 2.8 Cơ cấu huy động vốn tổ ch c kinh tế .60 Biểu đồ 2.9 Cơ cấu huy động vốn dân cƣ, cá nhân 61 Biểu đồ 2.10 Thị phần huy động vốn số NHTM điển hình tr n địa bàn tỉnh BRVT 81 Biểu đồ 2.11 Tốc độ tăng trƣởng thị phần NHTM tr n địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 83 Học viên: Trần Mạnh Linh v Khoá: CH2015-QTKD-DK ... quy mô huy động vốn BIDV BRVT .87 CHƢƠNG 101 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG TRƢỞNG QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH... HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 38 2.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu (BIDV BRVT)... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Trần Mạnh Linh MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG TRƯỞNG QUY MÔ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÀ