Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy

Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  NGUYỄN XUÂN ĐỆ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY Chuyên Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ QUANG Hà Nội – 2012 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sơng Đáy LỜI CAM ĐOAN Trong q trình làm luận văn em thực dành nhiều thời gian cho việc tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức học thực tiễn cơng tác sở để phân tích đề xuất cải tiến thực trạng đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy Em xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập riêng em, hệ thống hóa phân tích từ nhiều nguồn tài liệu liên hệ với số liệu thực tế Không chép cơng trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Đệ Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Đội ngũ cán quản lý chất lượng cán quản lý 1.2 Vai trò cán quản lý 1.3 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 11 1.4 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý 19 1.5 Tiêu chí đánh giá chất lượng CBQL 23 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán quản lý 29 1.7 Những biện pháp nâng cao chất lượng CBQL 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY 39 2.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy số năm gần 39 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm – khách hàng 40 2.1.2 Đặc điểm công nghệ 43 2.1.3 Đánh giá tình hình hiệu hoạt động Cơng ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm gần 44 2.2 Chất lượng đội ngũ Cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lơi Sông Đáy 45 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy 2.2.1 Về chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy theo cấu khoảng tuổi 45 2.2.2 Về mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 47 2.2.2 Về mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 51 2.2.3 Về chất lượng công tác theo khảo sát đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 53 2.3 Những nguyên nhân làm cho chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy chưa cao 57 2.3.1 Về xác định nhu cầu cán quản lý quy hoạch thăng tiến quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 59 2.3.2 Về sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho số cán quản lý đề bạt 60 2.3.3 Về Tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm CBQL Cơng ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 64 2.3.4 Về phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn chưa cao sách đãi ngộ cho loại cán quản lý giỏi 66 2.3.5 Về sách hỗ trợ mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý 71 2.3.6 Các yếu tố bên làm ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ CBQL 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 74 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY 76 3.1 Những sức ép Công ty yêu cầu đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi đến năm 2015 76 3.2 Giải pháp 1: Đổi chế sử dụng cán bộ, bổ nhiệm, miễn nhiệm, chế độ đãi ngộ, cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy đến năm 2015 79 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sơng Đáy 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi đến năm 2015 83 3.4 Ước tính kết nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy đạt áp dụng giải pháp đề xuất 91 TÓM TẮT CHƯƠNG 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 96 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CBQL : Cán quản lý ĐHBK HN : Đại học Bách Khoa Hà Nội DN : Doanh nghiệp ĐTPT : Đầu tư phát triển GS, TS : Giáo sư, Tiến sỹ HN : Hà Nội QTKD : Quản trị Kinh doanh ROA : Return on Assets - tỷ suất sinh lời tài sản ROE : Return on Equity - lợi nhuận vốn chủ sở hữu SXCN : Sản xuất công nghiệp SXKD : Sản xuất kinh doanh TP : Thành Phố UBND : Ủy ban nhân dân WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) Bảng 1.2 So sánh vai trò quản lý vai trò lãnh đạo CBQL Bảng 1.3 Bảng hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam 13 Bảng 1.4 Biểu yếu kém, nguyên nhân tác động làm giảm hiệu loại công việc quản lý doanh nghiệp chất lượng 16 Bảng 1.5 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2010 - 2015 20 Bảng 1.6 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý DNSX công nghiệp Việt Nam 21 Bảng 1.7 Phân tích tình hình đào tạo chun mơn ngành nghề đội ngũ CBQL doanh nghiệp 24 Bảng 1.8 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DNSXCN VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề 25 Bảng 1.9 Tỷ lệ (%) yếu chấp nhận công tác đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 28 Bảng 1.10 Bảng tóm lược phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 28 Bảng 1.11 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi công ty 31 Bảng 1.12 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý công ty 32 Bảng 1.13 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty 33 Bảng 1.14 Giải trình đề xuất đổi sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi công ty 34 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy Bảng 1.15 Giải trình đề xuất đổi sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý công ty 36 Bảng 1.16 Giải trình đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty 37 Bảng 2.1 Tình hình hiệu hoạt động năm gần (2009-2011) Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 44 Bảng 2.2 Cơ cấu khoảng tuổi đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 46 Bảng 2.3 Thống kê cấu 03 loại kiến thức quan trọng CBQL Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 48 Bảng 2.4 Cơ cấu ba loại kiến thức theo thống kê ngành nghề đào tạo đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm 2011 49 Bảng 2.5 Ngành nghề đào tạo CBQL Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 50 Bảng 2.6 Bảng thống kê cấu đội ngũ cán quản lý mặt đào tạo chuyên môn Công ty DDTPT Thủy Lợi Sông Đáy 51 Bảng 2.7 Tình hình giải quyết, xử lý vấn đề tình đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy 55 Bảng 2.8 Kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm 2011 57 Bảng 2.9 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi công ty 62 Bảng 2.10 Bảng hệ số lương theo cấp bậc / theo hệ số thang bậc 67 Bảng 2.11 Thu nhập bình quân đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm 2011 68 Bảng 2.12 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý Công ty Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm 2011 69 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy Bảng 2.13 Bảng thống kê số lượng CB đào tạo công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy thực năm 2011 71 Bảng 2.14 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty Công ty ĐTPT Thủy Lơi Sông Đáy 72 Bảng 3.2 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công đến năm 2015 84 Bảng 3.3 Giải trình đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL cơng ty Cơng ty ĐTPT Thủy Lơi Sông Đáy đến năm 2015 85 Bảng 3.4 Chất lượng đội ngũ CBQL Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy dự kiến đạt thực giải pháp đề xuất 91 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Vị cạnh tranh định mức độ khó (dễ) đạt hiệu cao hoạt động doanh nghiệp 13 Hình 1.2 Quá trình tác động chất lượng quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp 15 Hình 1.3 Quan hệ chất lượng quản lý với hiệu hoạt động doanh nghiệp 18 Nguyễn Xuân Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sơng Đáy học tập lẫn nhau, người có kinh nghiệm kèm cặp người vào làm, việc học tập thực tế qua công tác hàng ngày cụ thể sâu sắc Cuối khóa đào tạo, cán đào tạo cần có đem kết khóa học gửi ban Nhân Sự để lưu vào hồ sơ cán bộ, Học viên viết đánh giá chương trình kế hoạch hành động cá nhân cho cấp quản lý trực tiếp, định kỳ đo lường mức độ áp dụng hiệu mang lại cho cơng việc để có đề xuất đào tạo mở rộng nâng cao 3.4 Ước tính kết nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy đạt áp dụng giải pháp đề xuất Như Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sơng Đáy nhận thức vị trí, vai trò lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp, quan tâm, hoạch định tổ chức thực tốt sách thu hút cán quản lý giỏi, đào tạo nâng cao, thăng tiến, đánh giá đãi ngộ cho loại CBQL doanh nghiệp chất lượng đội ngũ cao, chất lượng công việc quản lý, định quản lý đảm bảo; hoạt động doanh nghiệp hướng, vận hành phối hợp nhịp nhàng; khả cạnh tranh sản phẩm thị trường, vị doanh nghiệp cải thiện; hiệu kinh doanh nâng cao dần Bảng 3.4 Chất lượng đội ngũ CBQL Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy dự kiến đạt thực giải pháp đề xuất Các tiêu chí chất lượng đội ngũ CBQL Thực tế năm 2011 Dự kiến đến năm 2015 Mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo theo thống kê 5/20 15/20 Mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê 4/15 12/15 Mức độ đạt chất lượng công tác theo khảo sát 35/60 53/60 Tổng 44/100 80/100 Khi Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy thực biện pháp đề xuất, chất lượng đội ngũ CBQL đơn vị ngày nâng cao, ngày đáp ứng tốt trình nâng cao hiệu hoạt động đơn vị năm tới Nguyễn Xuân Đệ 91 Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý cơng ty ĐTPT TL Sơng Đáy TĨM TẮT CHƯƠNG Trên sở tồn Chương II, kết hợp với phương hướng nhiệm vụ phát triển công ty, luận văn đưa giải pháp để hoàn thiện nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL công ty ĐTPT Thủy Lợi Sơng Đáy Chương III luận văn hồn thành nội dung sau: Để hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL lận văn đưa u cầu cần hồn thiện có tính chiến lược tồn diện là: - Nâng cao trình độ nhận thức cho đội ngũ cán quản lý toàn công ty công tác quản trị nguồn nhân lực - Xác lập Chương trình kế hoạch đồng có tầm chiến lược xây dựng nguồn nhân lực cho cơng ty Ngồi vào phân tích đánh giá ý kiến từ phiếu thăm dò kết hợp với yêu cầu mục tiêu nguồn lực CBQL yếu tố tập trung để khai thác sử dụng cách hiệu công ty năm tới, luận văn đưa giải pháp cụ thể sau: - Đổi Cơ chế sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp đãi ngộ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sơng Đáy năm tới - Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy năm tới Những giải pháp đề xuất vào tồn thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực định hướng phát triển công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy, thực thi hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy đến năm 2015 Nguyễn Xuân Đệ 92 Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường nay, nguồn nhân lực nói chung cán quản lý nói riêng đóng vai trị quan trọng phát triển tồn bên vững doanh nghiệp Ngày nay, chất lượng, thỏa mãn khách hàng trở thành yếu tố sống doanh nghiệp cạnh tranh Để đạt hai yếu tố này, doanh nghiệp cần có chất lượng nguồn nhân lực thực tốt, đảm bảo yêu cầu Và để có đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có chất lượng khơng có phương pháp tốt đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, huấn luyện kỹ thông qua sở đào tạo thực tiễn sản xuất kinh doanh Với mục tiêu ban đầu đề ra, đề tài “Giải pháp nâng cao chất đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy” thực nội dung sau: -Trình bày khái qt có hệ thống lý luận chất lượng đội ngũ CBQL, công tác quản trị nguồn nhân lực -Tổng hợp số liệu phân tích tồn diện, khách quan, khoa học trạng chất lượng CBQL thời gian qua cơng ty ĐTPT Thủy Lợi Sơng Đáy Từ có kết điều đạt được, hạn chế, nguyên nhân tồn cần phải khắc phục đội ngũ CBQL công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy -Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy đáp ứng chiến lược phát triển công ty thời gian tới Với đề tài thực được, hy vọng góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy, đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng thúc đẩy phát triển góp phần hồn thành mục tiêu công ty đề Tuy nhiên, trình thực đề tài tác giả gặp nhiều khó khăn thời gian nghiên cứu có giới hạn thực tác giả phải đảm bảo hồn thành cơng tác chun mơn nên luận văn tránh khỏi số hạn chế Vì vậy, Nguyễn Xuân Đệ 93 Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy mong nhận ý kiến đóng góp, bổ xung quý thầy cô, lãnh đạo Công ty bạn đồng nghiệp để luận văn hồn chỉnh có tính thực tiễn cao Cuối tác giả xin trân trọng cảm ơn Viện Đào Tạo Sau Đại Học trường đại học Bách Khoa Hà Nội, Viện Kinh Tế Quản Lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội, công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy cung cấp thông tin tạo điều kiện giúp đỡ trình thực đề tài tốt nghiệp Đặc biệt trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo tham gia giảng dạy mơn học Chương trình cao học TS Vũ Quang tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn Nguyễn Xuân Đệ 94 Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sơng Đáy TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài (2007) BRIAN TRACY NXB trẻ Biết dùng, quản người (2007) Tạ ngọc Ánh NXB TĐBK Bộ luật lao động CHXHCN VN (2006) NXB LĐ-XH Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Mơ hình định (2008),TS Đặng Vũ Tùng Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa – Hà Nội Quản trị nhân lực, TS Nguyễn Hữu Huân – NXB Lao Động – Xã Hội Quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách Khoa- Hà Nội 10 Quản lý – vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội 11 Lãnh đạo lý (2008), PGS TS Trần Văn Bình 12 Tăng cường lực cạnh tranh DNV N (2009) GS, TS Phạm Quang Trung NXB ĐHKTQD 13 Tâm lý quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa 14 Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội 15 Tuyển chọn quản lý CNVC Nhật Bản (1991) V.A.PRÔN-NI CỐP NXB SỰ THẬT 16 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 17 Thuyết Z - Mơ hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi 18 Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Nguyễn Xuân Đệ 95 Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy PHỤ LỤC PHỤ LỤC:1 BẢNG TỔNG HỢP TÌNH HÌNH ĐƯỢC ĐÀO TẠO CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY PHỤ LỤC:2 KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỦA ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY PHỤ LỤC:3 KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC CHUẨN CHẤT LƯỢNG DÙNG ĐỂ SO SÁNH ĐÁNH GIÁ ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY PHỤ LỤC:4 QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG ĐỐI VỚI CBQL ĐIỀU HÀNH CÔNG ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy PHỤ LỤC: BẢNG TỔNG HỢP TÌNH HÌNH ĐƯỢC ĐÀO TẠO CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY Năm 2011 TT Họ tên Chức vụ Năm Giới tính Các khố đào tạo A Khối chức Doãn Văn Kính Tổng Giám đốc 1961 Nam + + Dỗn Văn Tâm Phó Tổng Giám đốc 1961 Nam + + Nguyễn Khánh Hưng Phó Tổng Giám đốc 1957 Nam + + Nguyễn Thanh Vân Phó Tổng Giám đốc 1958 Nam + + Nguyễn Xuân Đệ Phó Tổng Giám đốc 1959 Nam + + Nguyễn Thị Năm TP Tổ CHức – Hành Chính 1961 Nữ Trần Thanh Phong PP Tổ CHức – Hành Chính 1965 Nam + + Tống Bá Dũng Kế Toán Trưởng 1963 Nam + + Phạm Thu Hà PP Tài Vu 1971 Nam + + 10 Tống Quang Liên TP Kế Hoạch – Kỹ Thuật 1965 Nam 11 Đỗ Văn Hương PP Kế Hoạch – Kỹ Thuật 1973 Nam + + 12 Trần Anh Tuấn TP Quản Lý Nước 1974 Nam + + 13 Nguyễn Xuân Trưởng PP Quản Lý Nước 1969 Nam + + 14 Nguyễn Thanh Hiến PP Quản Lý Nước 1962 Nam 15 Hoàng Văn Ngân TP Cơ Điện 1960 Nam 16 Lại Văn Hải PP Cơ Điện 1960 Nam + + + + + + + + + + + B Khối sản xuất 17 Nguyễn Đình Sơn PGĐ XN Đan Hoài 1957 Nam + + 18 Nguyễn Tiến Tấn PGĐ XN Đan Hoài 1970 Nam + + 19 Phan Thị Kim Hoàn PGĐ XN La Khê 1961 Nữ + + 20 Đỗ Hữu Tuấn P.GĐ XN Chương Mỹ 1962 Nam + + 21 Vũ Văn Chuyên GĐ XN Mỹ Đức 1968 Nam + + 22 Lê Quang Hòa P.GĐ XN Mỹ Đức 1978 Nam + + 23 Nguyễn Văn Tuấn GĐ XN Thủy Sản 1969 Nam + + 24 Hồng Thành Cơng GĐ XN Xây Lắp 1971 Nam Tổng cộng Nguyễn Xuân Đệ + 12 + 1 10 24 Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy Chi tiết khoá đào tạo Thạc sĩ QTKD (1) KS Điện - tự động hố quy (1) Thạc sĩ - Thủy Lợi (0) KS Các nghành nghề khác (0) KS – Thủy Lợi quy (12) Trung cấp, Cao Đẳng sau KS (10) Cử nhân Kinh tế quy (1) Khố ngắn hạn 3-10 ngày nâng cao kỹ năng, chuyên môn (do Cty tổ chức) 1.Trung cấp, cao đẳng sau ĐH chức 10/24 = 42% 2.KS chuyên ngành quy: Thủy Lợi: 12/19 /24 = 50% 3.KS chuyên nghành quy: Điện – Tư động hóa: 1/24 = 4% KT chuyên ngành quy (13/24) = 54% 5.Cử nhân kinh tế, quy: 1/3/24 = 4% 6.ĐH kỹ thuật quy sau KS2 cao học: 1/24 = 4,2% ĐH kỹ thuật chuyên ngành Cử nhân kinh tế: 0/24 = 0% Cử nhân kinh tế sau KS2 cao học : 0/24 = 0% Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy PHỤ LỤC: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC CỦA ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY NĂM 2011 BIỂU HIỆN CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC THEO Ý KIẾN KHẢO SÁT (%) CNVC CBQL Cấp Công ty (Sở NN& Công ty Trung ĐTPT PTNT Hà ĐTPT bình Thủy Lợi Nội) Thủy Lợi Sông Đáy Sông Đáy (2+3+4)/3 18 21 21 20 28 33 32 48 41 43 100 100 100 Số hội bị bỏ lỡ, vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý bất lực Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm sai 31 Số vấn đề , tình nảy sinh mà lãnh đạo , quản lý giải quyết, xử lý chậm sai lớn Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý kịp thời tốt TỔNG CỘNG Nguyễn Xuân Đệ 44 100 Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy PHỤ LỤC : PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng chương trình đào tạo nâng cao trình độ cán quản lý doanh nghiệp Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết quản lý cơng ty làm ơn cho biết ý kiến tình hình bỏ lỡ hội, bất lực, chậm trễ, sai lầm giải quyết, xử lý vấn đề, tình đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy (Công ty) % anh (chị) ước tính Số hội bị bỏ lỡ; vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý bất lực Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm đáng kể sai khơng đáng kể Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm không đáng kể sai đáng kể Số vấn đề, tình nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý kịp tốt (Tổng 100%) Người cho ý kiến thuộc Lãnh đạo, quản lý công ty: □ Lãnh đạo, quản lý cấp công ty: □ Công nhân, nhân viên công ty: Nguyễn Xuân Đệ □ Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy PHỤ LỤC: TỔNG HỢP KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC CHUẨN CHẤT LƯỢNG DÙNG ĐỂ SO SÁNH ĐÁNH GIÁ ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY ĐTPT THỦY LỢI SÔNG ĐÁY ĐẾN NĂM 2015 Chất lượng chuyên môn đào tạo Cơ cấu (%) theo chuyên gia Loại nhân lực Trung cấp sau cao đẳng đại học chức Đại học kỹ thuật chuyên ngành hệ quy Đại học kinh tế hệ quy Tốt nghiệp đại học kỹ thuật quy sau KS2 cao học KTQD 27 Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 cao học KTQD 64 Chất lượng cơng tác Tỷ lệ cho phép Tiêu chí theo chuyên gia Mức độ bỏ lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh Mức độ chậm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 15 20 Mức độ sai lầm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Mức độ chậm sai không dáng kể 62 PHIẾU XIN Ý KIẾN (B) Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy Anh (chị) với tư cách chuyên gia làm ơn cho biết ý kiến chuẩn dùng để so sánh đánh giá chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy theo bảng sau: Chất lượng chuyên môn đào tạo Loại nhân lực Trung cấp sau cao đẳng đại học chức Cơ cấu (%) Cơ cấu (%) theo có anh (chị ) 42 Đại học kỹ thuật chuyên ngành hệ quy 54 Đại học kinh tế hệ quy 4 Tốt nghiệp đại học kỹ thuật quy sau KS2 cao học KTQD Đại học quy kỹ thuật chuyên ngành sau KS2 cao học KTQD 0 2, Chất lượng cơng tác Tiêu chí Mức độ bỏ lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh Tỷ lệ(%)thực tế Tỷ lệ(%) cho phép theo anh (chị) 20 Mức độ chậm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 31 Mức độ sai lầm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Mức độ kịp tốt 44 Người cho ý Họ tên Đơn vị công tác Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD 2011-2013 PHỤ LỤC 4: - Tiền lương làm them: Theo hệ số lương hướng mức lương tối thiểu duyệt - Tiền lương lại cuối năm xác định vào quy chế tài cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên; quy chế giám sát, đánh giá Chủ tịch Công ty Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Kế tốn trưởng Kiểm sốt viên Bộ Tài ban hành Điều Cơ sở để toán tiền lương khoản phụ cấp: 5.1 Căn toán tiền lương: - Bậc lương hướng theo Nghị định 205/2004/CP ngày 14/12/2004 - Bảng chấm cơng - Các chứng từ khác có lien quan theo quy định 5.2 Thanh tốn lương: Cơng ty trả lương tháng lần trước ngày 10 tháng sau Điều Tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hàng tháng: Để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hang tháng cán quản lý điều hành, quy định theo mức: Loại A, loại B loại C 6.1 Xếp loại A: Hệ số - Hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất, công tác lĩnh vực phân công phụ trách; có tinh thần trách nhiệm cơng việc; - Đảm bảo ngày công, công theo quy định; - Không vi phạm quy định Nhà nước nội quy, quy chế Công ty 6.2 Xếp loại B: Hệ số 0,9; vi phạm nội dung sau: - Khơng hồn thành tốt nhiệm vụ; thiếu đạo, đôn đốc, kiểm tra công việc thuộc lĩnh vực phân công phụ trách dẫn đến cơng việc hồn thành khơng dung thời hạn khơng đảm bảo chất lượng; - Không đảm bảo công, ngày công quy định; - Chưa thực nghiêm túc quy định Nội quy lao động Thỏa ước lao động tập thể Công ty 6.3 Lao động xếp loại C: Hệ số 0,7; vi phạm nội dung sau: - Khơng hồn thành nhiệm vụ theo phân công; - Vi phạm quy định Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể; - Vi phạm chủ trương, pháp luật Nhà nước CHƯƠNG III PHƯƠNG PHÁP PHÂN PHỐI TIỀN LƯƠNG Điều Tiền lương hàng tháng Hàng tháng, sở bảng chấm cơng duyệt, phịng Tài vụ Cơng ty tính chi trả lương cán quản lý điều hành Công ty theo ngày công làm thực tế, hệ số bậc lương hưởng, lương tối thiểu theo đơn giá duyệt, hệ số xếp loại hang tháng Điều Tiền lương lại cuối năm: ... Đệ CH QTKD khóa 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy 2.2.1 Về chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy theo cấu khoảng tuổi... sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chương Phân tích tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ. .. ngũ cán quản lý Công ty ĐTPT Thủy Lợi Sông Đáy Nguyễn Xuân Đệ Cao häc QTKD 2011-2013 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty ĐTPT TL Sông Đáy CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG