Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên tại trường Sư phạm Đại học Thái Nguyên Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên tại trường Sư phạm Đại học Thái Nguyên luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM VŨ THỊ MAI PHƯƠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THÁI NGUYÊN - 2019 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM VŨ THỊ MAI PHƯƠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 14 01 14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: TS PHẠM VĂN HÙNG THÁI NGUYÊN - 2019 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu tơi thực hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Các số liệu kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố đề tài nghiên cứu khác Thái Nguyên, tháng năm 2019 Tác giả Vũ Thị Mai Phương Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả luận văn xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy, giáo tham gia giảng dạy lớp cao học chuyên ngành Quản lý Giáo dục khóa 25A - Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên tận tình truyền đạt tri thức quý báu, dìu dắt giúp đỡ chúng tơi hồn thành tốt nhiệm vụ khóa học luận văn Đặc biệt, tác giả luận văn xin cảm ơn chân thành tới thầy giáo - người hướng dẫn khoa học, TS Phạm Văn Hùng tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu để luận văn hồn thành Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới đồng chí Ban Giám hiệu, Phòng ban chức năng, cán bộ, giảng viên, sinh viên trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên, nhiệt tình phối hợp, giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho cơng tác khảo sát thực nghiệm Tôi xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, gia đình, người thân động viên, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, hồn thành nhiệm vụ khố học luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng năm 2019 Tác giả Vũ Thị Mai Phương Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn .ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt iv Danh mục bảng v Danh mục biểu đồ vi MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Đối tượng khách thể nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn .4 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM .6 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên trường đại học 1.1.2 Các nghiên cứu quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên trường đại học 1.2 Một số khái niệm .10 1.2.1 Quản lý .10 1.2.2 Quản lý đào tạo 11 1.2.3 Đánh giá .12 1.2.4 Chất lượng 13 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 1.2.5 Tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá giảng viên 13 1.2.6 Hoạt động giảng dạy 15 1.2.7 Chất lượng giảng dạy 15 1.2.8 Đánh giá chất lượng giảng dạy 16 1.2.9 Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 16 1.3 Hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên Trường Đại học Sư phạm .16 1.3.1 Vai trò, ý nghĩa hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 16 1.3.2 Mục đích đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 19 1.3.3 Nội dung đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên trường đại học 21 1.3.4 Phương pháp đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên trường đại học 23 1.4 Quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên .25 1.4.1 Xây dựng kế hoạch thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên .25 1.4.2 Tổ chức thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 26 1.4.3 Chỉ đạo thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 28 1.4.4 Kiểm tra, đánh giá hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 29 1.4.5 Phối hợp lực lượng giáo dục hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 30 1.4.6 Quản lý sử dụng kết đánh giá để cải thiện nâng cao chất lượng giảng dạy giảng viên 30 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học .31 1.5.1 Nội dung, chương trình đào tạo 31 1.5.2 Nhận thức, lực chuyên môn, nghiệp vụ CBQL, giảng viên .31 1.5.3 Nhận thức, thái độ học tập sinh viên 32 1.5.4 Hệ thống sở vật chất điều kiện phục vụ .32 1.5.5 Môi trường đào tạo 33 Kết luận chương 33 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN .34 2.1 Khát quát trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên 34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển trường Đại học Sư phạm Thái Nguyên 34 2.1.2 Khái quát hoạt động lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy giảng viên kết thúc môn học Đại học Sư phạm – Đại học Thái Nguyên 35 2.2 Tổ chức hoạt động khảo sát 35 2.2.1 Mục đích khảo sát 35 2.2.2 Nội dung khảo sát 36 2.2.3 Mẫu khảo sát (khách thể khảo sát, mẫu phiếu) 36 2.2.4 Phương pháp khảo sát cách thức xử lý số liệu 37 2.3 Thực trạng hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái nguyên 37 2.3.1 Thực trạng nhận thức CBQL, giảng viên SV tầm quan trọng đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học 37 2.3.2 Thực trạng thực nội dung hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học .41 2.3.3 Thực trạng thực hình thức đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học .50 2.3.4 Thực trạng hiệu việc đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học 50 2.4 Thực trạng công tác quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên trường Đại học Sư Phạm - Đại học Thái nguyên 51 2.4.1 Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học 51 2.4.2 Thực trạng công tác tổ chức triển khai hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học 53 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 2.4.3 Thực trạng công tác đạo thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học 55 2.4.4 Thực trạng công tác kiểm tra giám sát hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học 57 2.4.5 Thực trạng phối hợp đơn vị chức hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học 58 2.4.6 Thực trạng quản lý sử dụng kết đánh giá để cải thiện nâng cao chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học 60 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên .61 2.6 Đánh giá chung công tác quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 62 2.6.1 Những ưu điểm đạt 62 2.6.2 Một số tồn .63 2.6.3 Nguyên nhân tồn 64 Kết luận chương 66 Chương 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN .68 3.1 Các nguyên tắc thực biện pháp .68 3.1.1 Đảm bảo tính mục tiêu .68 3.1.2 Đảm bảo tính hệ thống .68 3.1.3 Đảm bảo tính thực tiễn khả thi 69 3.1.4 Đảm bảo tính hiệu đồng 69 3.1.5 Đảm bảo tính kế thừa phát triển 70 3.2 Biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên 70 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho đội ngũ CBQL, GV sinh viên hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên trường Đại học 70 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 3.2.2 Hoàn thiện văn pháp quy hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên 74 3.2.3 Xây dựng tổ chức thực kế hoạch khảo sát online hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên 76 3.2.4 Tổ chức xây dựng quy trình đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên 78 3.2.5 Tăng cường phối hợp đơn vị chức hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên 81 3.2.6 Chỉ đạo thực kiểm tra, đánh giá sử dụng kết đánh giá hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học vào nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên 84 3.3 Mối quan hệ biện pháp 85 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên 86 3.4.1 Tổ chức khảo nghiệm 87 3.4.2 Kết khảo nghiệm 87 Kết luận chương 92 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BGH : Ban giám hiệu CBQL : Cán quản lý CNTT : Công nghệ thông tin ĐG : Đánh giá ĐH, CĐ : Đại học, cao đẳng GD : Giáo dục GD&ĐT : Giáo dục Đào tạo GV : Giảng viên HSSV : Học sinh sinh viên NCKH : Nghiên cứu khoa học P.KT&ĐBCLGD : Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục PPDH : Phương pháp dạy học QLGD : Quản lý giáo dục SV : Sinh viên Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn D Xây dựng khung lực giảng dạy GV Năng lực truyền đạt (viết giảng tài liệu học tập, 25 26 trình bày, đặt câu hỏi, lắng nghe, phản hồi) Năng lực giải vấn đề định Năng lực giải quyết, quản lý xung đột kỹ 27 đàm phán 28 Năng lực sử dụng công nghệ giảng dạy 29 Năng lực nghiên cứu khoa học Các ý kiến khác Thầy/Cô nội dung đánh giá Câu 6: Thầy/Cô cho biết ý kiến thực cơng tác quản lý hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học nay? Nội dung đánh giá Tốt Mức độ Bình Chưa thường tốt Xây dựng kế hoạch đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên: Xác định pháp lý thực tiễn cho việc lập kế hoạch Xác định nội dung nhiệm vụ cần thực đánh giá chất lượng giảng dạy GV Thiết lập hệ thống tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng giảng dạy GV Chuẩn bị điều kiện, phương tiện để đánh giá Tổ chức thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên: Sắp xếp, bố trí, phân cơng nhiệm vụ thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy GV phù hợp với lực, sở trường cán bộ, giáo viên nhà trường Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Hướng dẫn sinh viên nhà trường thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy GV theo kế hoạch nhà trường Quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm phận, SV GV tham gia hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy GV Xây dựng chế phối hợp đơn vị, phòng ban, khoa sinh viên hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy GV Chỉ đạo thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên: Động viên, kích lệ đội ngũ tham gia thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy GV 10 Theo dõi, giám sát, điều chỉnh sai sót q trình tổ chức thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy GV Kiểm tra, đánh giá hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên 11 Sử dụng phương pháp công cụ đánh giá khác để đánh giá 12 Xem xét thời điểm kiểm tra, đánh giá để đưa kết luận xác hiệu hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy GV 13 Sử dụng hình thức đánh giá nhiều đối tượng SV để lấy ý kiến phản hồi SV chất lượng giảng dạy GV cách khách quan 14 Phối hợp với lực lượng kiểm tra, ĐG nhà trường để có thơng tin xác thực việc thực hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy GV Phối hợp đơn vị chức hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học 15 Quy định chức năng, nhiệm vụ đơn vị hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn viên sau kết thúc môn học 16 Cung cấp đầy đủ thông tin đơn vị hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc mơn học 17 Đơn vị chủ trì chịu trách nhiệm tồn q trình xử lý cơng việc; Đơn vị phối hợp có trách nhiệm tham gia ý kiến nội dung cơng việc có liên quan đến lĩnh vực đơn vị phụ trách 18 Điều chỉnh kịp thời bất cập trình thực nhiệm vụ, chức năng, kịp thời phản ánh, tham mưu cho Ban giám hiệu sửa đổi, bổ sung hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học 19 Các Khoa, Tổ môn chuyên ngành sử dụng kết đánh giá để điều chỉnh hoạt động giảng dạy giảng viên Báo cáo định kỳ kết chuyển biến hoạt động giảng dạy giảng viên sau đánh giá 20 Sử dụng kết đánh giá làm để đánh giá, xếp loại viên chức năm 21 Báo cáo với quan chủ quản trường Đại học Thái Nguyên, Bộ GD&ĐT kết đánh giá năm 22 Sử dụng kết đánh giá để xây dựng chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ giảng viên 23 SV nắm đầy đủ thông tin kết hoạt động đánh giá, tham gia với nhà trường trình thực biện pháp cải thiện, nâng cao chất lượng giảng dạy giảng viên Các ý kiến khác công tác quản lý hoạt động Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Câu 7: Theo Thầy/ Cơ yếu tố có ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học ? MỨC ĐỘ Không Ảnh hưởng ảnh hưởng nhiều hưởng Nhận thức CBQL, giảng viên Trình độ chun mơn đội ngũ GV, cố vấn học tập Nhận thức thái độ học tập SV Năng lực quản lý BGH nhà trường Ảnh Các yếu tố ảnh hưởng TT Điều kiện CSVC, thiết bị hỗ trợ cho hoạt động đánh giá Chương trình đào tạo Quản lý đào tạo Môi trường sư phạm nhà trường Câu 8: Hình thức phản hồi lại kết đánh giá tới giảng viên khoa phù hợp hay chưa? Phù hợp; Chưa phù hợp Câu 9: Thầy/Cô đánh giá hiệu công tác quản lý hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học nay? Rất hiệu Hiệu Không hiệu Câu 10: Thầy/ Cơ có đề xuất để nâng cao hoạt động quản lý hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học? Xin trân trọng cảm ơn Thầy/Cơ! Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Phụ lục 02 PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho sinh viên nhà trường) Các em sinh viên thân mến! Để có sở khoa học thực tiễn để đề biện pháp quản lý hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên, góp phần nâng cao chất lượng cơng tác quản lý hoạt động thời gian tới Các Anh/chị vui lịng cho biết ý kiến cách trả lời câu hỏi sau Đánh dấu (√) (x) vào ô mà Anh/chị cho phù hợp bổ sung thông tin cần thiết vào chỗ trống Ý kiến Anh/chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu, ngồi khơng sử dụng cho mục đích khác Trân trọng cám ơn! A.THƠNG TIN CÁ NHÂN 1.Giới tính: Nam; Nữ 2.Lớp: ……………………………… Khoa………………………………………… B PHẦN NỘI DUNG Câu 1: Anh/chị đánh giá tầm quan trọng hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học đào tạo theo học chế tín nay? Rất quan trọng Quan trọng Khơng quan trọng Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Câu 2: Anh/chị đánh giá vị trí, vai trị hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học đào tạo theo học chế tín nay? Mức độ TT NỘI DUNG Đồng ý Phân Khơng vân đồng ý Góp phần thực Quy chế dân chủ nhà trường Xây dựng đội ngũ giảng viên có phẩm chất đạo đức, lương tâm nghề nghiệp trình độ chun mơn cao, phương pháp phong cách giảng dạy tiên tiến, đại Tạo kênh thông tin giúp giảng viên điều chỉnh hoạt động giảng dạy góp phần thực mục tiêu đào tạo nhà trường Đảm bảo trách nhiệm, quyền lợi, nghĩa vụ học tập, rèn luyện của sinh viên Lắng nghe tâm tư, nguyện vọng sinh viên q trình học tập, rèn luyện trường Góp phần đánh giá chất lượng giáo dục nhà trường Câu 3: Anh/chị tham gia đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên vào thời gian nào? Ngay kết thúc môn học Kết thúc học kỳ Kết thúc năm học Câu 4: Trước đánh giá Anh/ Chị có phổ biết mục đích hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học? Được phổ biến rõ ràng Phổ biến chưa rõ ràng Khơng phổ biến Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Câu 5: Anh/chị đánh giá hiệu hoạt động người học đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên kết thúc môn học đến hoạt động giảng dạy giảng viên đánh giá Rất hiệu Hiệu Không hiệu Câu 6: Theo Anh/ Chị hình thức khảo sát phù hợp? Phát phiếu khảo sát Khảo sát online Câu 7: Các ý kiến đóng góp khác (Anh/chị ghi cụ thể vào dòng đây) Xin trân trọng cảm ơn ! Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Phụ lục 03 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TỔNG HỢP SỐ LIỆU LẤY Ý KIẾN NGƯỜI HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN HỌC KỲ I - NĂM HỌC 2018 – 2019 Tổng số phiếu: 23342 (Toàn trường) TT A 30 31 32 33 34 NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Cung cấp đề cương môn học từ đầu mơn học Giải thích rõ mục tiêu yêu cầu môn học Thông báo đầy đủ kế hoạch học tập môn học Cung cấp tài liệu môn học đầy đủ tài liệu cập nhật Thơng báo đầy đủ tiêu chí đánh giá kết học tập Hoạt động giảng dạy GV 35 Tác phong sư phạm GV 37 38 39 40 41 42 Rất hài long Công tác chuẩn bị giảng dạy giảng viên (GV) B 36 Không hài lịng MỨC HÀI LỊNG Tạm hài Hài lịng lịng Trách nhiệm nhiệt tình GV người học Trình bày giảng cách rõ ràng, dễ hiểu Đảm bảo tính xác, tính khoa học nội dung kiến thức Sử dụng phương pháp giảng dạy phù hợp với nội dung môn học Hoạt động giảng dạy có tác dụng rèn kĩ nghề nghiệp cho SV Sử dụng có hiệu thiết bị hỗ trợ giảng dạy Khuyến khích sáng tạo tư độc lập người học 121 (0,52%) 62 (0,27%) 52 (0,23%) 70 (0,3%) 55 (0,24%) 696 (2,99%) 578 (2,48%) 493 (2,12%) 596 (2,56%) 503 (2,16%) 6259 (26,82%) 6036 (25,86%) 5824 (24,96%) 5936 (25,44%) 5763 (24,69%) 16245 (69,6%) 16647 (71,32%) 16954 (72,64%) 16720 (71,64%) 17005 (72,86%) 99 (0,43%) 98 (0,42%) 163 (0,7%) 71 (0,31%) 110 (0,48%) 109 (0,47%) 108 (0,47%) 110 (0,48%) 591 (2,54%) 698 (3%) 975 (4,18%) 627 (2,69%) 730 (3,13%) 833 (3,57%) 914 (3,92%) 839 (3,6%) 5730 (24,55%) 5634 (24,14%) 6135 (26,29%) 6020 (25,8%) 6331 (27,13%) 6044 (25,9%) 6812 (29,19%) 6441 (27,6%) 16901 (72,41%) 16891 (72,37%) 16047 (68,75%) 16600 (71,12%) 16153 (69,21%) 16210 (69,45%) 15368 (65,84%) 15813 (67,75%) Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn TT 43 44 45 46 47 48 NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Giảng dạy theo sát đề cương môn học Đảm bảo lên lớp, đủ số buổi số tiết theo quy định Công kiểm tra đánh giá kết học tập sinh viên Kết kiểm tra thường xuyên, định kỳ phản hồi tới SV Thực đa dạng hóa phương pháp, hình thức kiểm tra đánh giá Năng lực GV tư vấn tổ chức, hướng dẫn hoạt động học C Cảm nhận chung môn học 49 GV có kiến thức sâu rộng mơn học 50 Anh/chị hiểu rõ nội dung môn học 51 Môn học cung cấp nhiều kiến thức bổ ích 52 Anh/chị thích thú với mơn học 53 Anh/chị hài lịng chất lượng giảng dạy mơn học Khơng hài lịng 71 (0,31%) 56 (0,24%) 91 (0,39%) (0%) 81 (0,35%) 85 (0,37%) MỨC HÀI LÒNG Tạm hài Hài lòng lòng 606 6067 (2,6%) (26%) 408 5477 (1,75%) (23,47%) 526 5813 (2,26%) (24,91%) 540 6076 (2,32%) (26,04%) 698 6384 (3%) (27,35%) 562 5978 (2,41%) (25,62%) Rất hài long 16460 (70,52%) 17258 (73,94%) 16646 (71,32%) 16388 (70,21%) 15908 (68,16%) 16448 (70,47%) 69 (0,3%) 173 (0,75%) 128 (0,55%) 341 (1,47%) 136 (0,59%) 454 (1,95%) 1146 (4,91%) 874 (3,75%) 1427 (6,12%) 846 (3,63%) 17013 (72,89%) 14443 (61,88%) 15455 (66,22%) 14479 (62,03%) 15769 (67,56%) 5536 (23,72%) 7311 (31,33%) 6616 (28,35%) 6826 (29,25%) 6319 (27,08%) Ý KIẾN KHÁC 1) Anh/chị có đề xuất để nâng cao chất lượng giảng dạy môn học này? 2) Cảm nhận anh/chị giảng viên Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Phụ lục 04 PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho CBQL, giảng viên nhà trường) Để có sở khoa học thực tiễn đề xuất số biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên giai đoạn năm tới Các Thầy (cơ) vui lịng cho biết ý kiến tính cần thiết, tính khả thi biện pháp quản lý Đánh dấu (√) vào ô mà Thầy (Cô) cho phù hợp Ý kiến Thầy/ Cơ phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học, khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong nhận hợp tác Thầy/Cô! TT Biện pháp quản lý Tính cần thiết Tính khả thi Rất Không Rất Không Cần Khả cần cần khả khả thiết thi thiết thiết thi thi Tổ chức giáo dục nâng cao nhận thức cho đội ngũ CBQL, GV sinh viên tầm quan trọng hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Hoàn thiện văn pháp quy hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Xây dựng kế hoạch khảo sát online hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Tổ chức thực quy trình đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Tăng cường phối hợp đơn vị chức hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Chỉ đạo thực kiểm tra, đánh giá sử dụng kết đánh giá hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên sau kết thúc môn học vào nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Xin trân trọng cảm ơn thầy (cơ)! Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: …/KH-ĐHSP Thái Nguyên, ngày …tháng ….năm … KẾ HOẠCH Khảo sát lấy ý kiến phản hồi sinh viên môn học hoạt động giảng dạy giảng viên học kỳ …, Năm học … Căn Công văn số 7324/BGDĐT-NGCBQLGD ngày 8/10/2013 Bộ GD&ĐT việc hướng dẫn tổ chức lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy giảng viên; Căn cư định số 526/QĐ-ĐHSP ngày 4/3/2015 Hiệu trưởng trường Đại học Sư phạm ban hành Quy định vể việc lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy giảng viên chất lượng chương trình đào tạo tồn khóa học; Thực kế hoạch năm học công tác đảm bảo chất lượng giáo dục Trường xây dựng triển khai lấy ý kiến phản hồi người học hoạt động giảng dạy giảng viên Mục đích a) Góp phần thực quy chế dân chủ nhà trường; b) Giúp Ban giám hiệu có định hướng, định kịp thời cho việc nâng cao chất lượng đào tạo chung nhà trường, có thêm thơng tin góp phần phát nhân rộng điển hình tốt đội ngũ giảng viêng; c) Giúp khoa/bộ mơn có điều chỉnh kịp thời việc phân công giảng viên giảng dạy học phần; có kế hoạch đề nghị nhà trường tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, kỹ sư phạm có đề nghị xem xét khen thưởng giảng viên có thành tích tốt; d) Góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm giảng viên việc thực mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo Giúp giảng viên có thêm thơng tin điểm mạnh, điểm yếu để tự điều chỉnh Yêu cầu - Sinh viên hiểu rõ mục đích, ý nghĩa, tự nguyện trung thực việc cung cấp thông tin theo phiếu khảo sát nhà trường cung cấp - Thông tin phản hồi sinh viên xử lý khách quan, trung thực thông báo cho bên liên quan sử dụng mục đích Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn Đối tượng khảo sát: Sinh viên hệ đại học quy Khóa… Nội dung: Theo phiếu khảo sát Thời gian khảo sát: Từ ngày 22/01/2019 trở Hình thức khảo sát: Khảo sát trực tuyến, sinh viên thực theo bước sau đây: - Bước 1: Đăng nhập tài khoản cá nhân trang web: http://dhsptn.edu.vn/ Bước 2: Chọn mục Khảo thí - Đảm bảo chất lượng giáo dục, hình hiển thị mục khảo sát, sinh viên Click vào phiếu khảo sát "Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN” Phiếu khảo sát hiển thị câu hỏi, câu hỏi sinh viên đánh dấu vào lựa chọn có sẵn với mức độ đánh giá tương ứng theo thang điểm từ đến (1- Khơng hài lịng; 2- Tạm hài lịng; 3- Hài lịng; 4- Rất hài lịng) Ngồi câu hỏi chung, sinh viên nêu ý kiến khác đề xuất với nhà trường - Bước 3: Sau hồn thành đánh giá mơn học hoạt động giảng dạy giảng viên, Click vào Gửi để gửi Phiếu khảo sát - Bước 4: Sau Phiếu khảo sát hoàn thành chấp nhận, sinh viên xem điểm môn học tương ứng mà sinh viên vừa hoàn thành việc đánh giá khảo sát Ghi chú: - Nhằm có thơng tin xác, khách quan phục vụ cải tiến chất lượng, đề nghị sinh viên tham gia tích cực trả lời xác nội dung phiếu khảo sát Bên cạnh việc đánh giá theo thang điểm, sinh viên đưa góp ý, đề xuất cụ thể nhằm giúp giảng viên, khoa trường dễ dàng nắm bắt nhu cầu, đưa hành động cải tiến hiệu - Thông tin sinh viên tham gia khảo sát bảo mật - Trong học kỳ, sinh viên thực khảo sát lần môn học trước đăng ký học phần Sinh viên tham gia khảo sát đánh giá vào kết rèn luyện năm học Tổ chức thực hiện: - Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục xây dựng kế hoạch mẫu phiếu khảo sát online Tham mưu đề xuất thành lập tổ khảo sát online trình lãnh đạo nhà trường phê duyệt Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn - Các Khoa, Tổ môn đơn vị chức phối hợp với Phòng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục; Tổ công tác khảo sát thực hoạt động khảo sát theo kế hoạch - Mọi thắc mắc cần hỗ trợ, liên hệ với phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục, SĐT, email… Nơi nhận: - BGH (để b/c) - Các lớp SV; - Các P, K, TT; - Lưu VT, KT&KĐCL KT HIỆU TRƯỞNG PHÓ HIỆU TRƯỞNG (Đã ký) …… Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ...ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM VŨ THỊ MAI PHƯƠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Ngành: Quản lý giáo... đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên Chương 3: Biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên Trường Đại học Sư phạm - Đại. .. đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên Trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên, luận văn đề xuất biện pháp quản lý hoạt động đánh giá chất lượng giảng dạy giảng viên Trường Đại học Sư phạm