Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần gang thep thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ HƢƠNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ HƢƠNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.04.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUANG DUỆ THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Khi viết luận văn này, tác giả có tham khảo kế thừa số lý luận chung tiêu thụ sản phẩm dụng thông tin, số liệu từ tạp chí, sách, luận văn,… Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, chƣa công bố nơi Mọi số liệu sử dụng luận văn Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hương Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn nay, tơi nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ tận tình tập thể cá nhân Tôi xin trân trọng gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy, cô giáo khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, khoa Sau đại học Trƣờng Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh truyền đạt cho kiến thức quý báu trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Để hồn thành luận văn này, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Quang Duệ - Ngƣời thầy trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ nhiều trình thực đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn đến đồng nghiệp, tập thể ban giám đốc, Phòng, ban TISCO tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hương Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tiêu thụ sản phẩm 15 1.2 Cơ sở thực tiễn 28 1.2.1 Thực trạng xu hƣớng phát triển thị trƣờng thép Việt Nam 28 1.2.2 Tình hình tiêu thụ thép giới 34 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 37 2.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin 37 2.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu 38 2.4 Phƣơng pháp phân tích 38 2.4.1 Phƣơng pháp tổng quan lịch sử 38 2.4.2 Phƣơng pháp logic 38 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 2.4.3 Phƣơng pháp thống kê mô tả 39 2.4.4 Phƣơng pháp phân tích so sánh 39 2.4.5 Phƣơng pháp chuyên gia 39 2.4.6 Phƣơng pháp phân tích SWOT 39 2.5 Hệ thống tiêu 40 2.5.1 Nhóm tiêu đánh giá tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Cơng ty 40 2.5.2 Nhóm tiêu ảnh hƣởng đến việc tiêu thụ sản phẩm 40 Chƣơng THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN 42 3.1 Khái quát chung Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên 42 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 42 3.1.2 Các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 44 3.1.3 Cơ cấu tổ chức quản trị TISCO 48 3.2 Kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên giai đoạn 2011-2013 52 3.3 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên 53 3.3.1 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên theo sản phẩm 53 3.3.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên theo hệ thống phân phối 55 3.2.3 Tình hình tiêu thụ thép Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên so với đối thủ cạnh tranh 57 3.4 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm tai Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên 58 3.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 58 3.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 77 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v 3.5 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm TISCO theo mơ hình SWOT 98 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN 103 4.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển Công ty 103 4.1.1 Tầm nhìn TISCO 103 4.1.2 Mục tiêu chiến lƣợc 103 4.2 Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm TISCO 105 4.2.1 Đảm bảo chất lƣợng sản phẩm 105 4.2.2 Chiến lƣợc giá bán sản phẩm 107 4.2.3 Đổi mới, cải tiến ứng dụng công nghệ tiên tiến, phù hợp 108 4.2.4 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 108 4.2.5 Nâng cao suất lao động 109 4.2.6 Tái cầu trúc kênh phân phối 109 4.2.7 Cần sử dụng Marketing, hình thức quảng cáo cho phù hợp tiết kiệm hiệu 110 4.2.8 Khác biệt hoá dịch vụ khách hàng 111 4.2.9 Tăng cƣờng hợp tác, liên kết doanh nghiệp ngành 112 4.2.10 Duy trì phát triển thƣơng hiệu sản phẩm 112 4.3 Một số kiến nghị 113 4.3.1 Đối với Nhà nƣớc Ngành 113 4.3.2 Đối với địa phƣơng 115 KẾT LUẬN 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO 118 PHỤ LỤC Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CT Công ty CTHĐQT Chủ tịch hội đồng quản trị DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nƣớc LD Liên doanh NXB Nhà xuất SX Sản xuất 10 TGĐ Tổng giám đốc 11 TISCO Công ty cổ phần Gang Thép Thái Nguyên 12 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 13 TSCĐ Tài sản cố định 14 XD Xây dựng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1: Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh TISCO giai đoạn 2011-2013 52 Bảng 3.2: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng, sản phẩm 53 2011-2013 55 Bảng 3.4: Thị phần TISCO so với đối thủ cạnh tranh 57 Bảng 3.5: Đánh giá đặc điểm khách hàng 59 Bảng 3.6: Công suất sản xuất thép nhà máy nƣớc 66 Bảng 3.7: So sánh số tiêu TISCO, ngành luyện cán thép Việt Nam Thế giới 71 Bảng 3.8: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty năm 2011-2013 theo trình độ lao động 78 Bảng 3.9: Tổng hợp tài sản nguồn vốn năm 2011-2013 81 Bảng 3.10: Một số tiêu tài TISCO giai đoạn 2011 - 2012 82 Bảng 3.11: Kết sản xuất Công ty giai đoạn 2011-2013 86 Bảng 3.12: Giá TISCO so với đối thủ cạnh tranh 92 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Trang Hình 1.1: Sơ đồ kênh tiêu thụ trực tiếp 11 Hình 1.2: Sơ đồ kênh tiêu thụ gián tiếp 12 Hình 1.3: Biểu đồ suất sản xuất thép Việt Nam 29 Hình 1.4: Biểu đồ tình hình tiêu thụ thép Việt Nam 29 Hình 1.5: Biểu đồ sản lƣợng xuất thép qua năm 31 Hình 1.6: Biểu đồ thị phần sản xuất thép toàn giới 35 Hình 3.1: Danh mục sản phẩm TISCO 47 49 Hình 3.3: Biểu đồ thị phần Công ty Gang thép so với số đối thủ cạnh tranh năm 2012 năm 2013 67 Hình 3.4: Biểu đồ cấu nguồn lực TISCO năm 2013 theo độ tuổi 79 Hình 3.5: Sơ đồ dây chuyền công nghệ luyện kim Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên 85 Hình 3.6: Biểu đồ doanh thu TISCO theo địa bàn năm 2013 95 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 110 để đảm bảo cung cấp kịp thời sản phẩm đến ngƣời tiêu dùng giảm đƣợc giá thành sản phẩm Vấn đề bất ổn khâu phân phối Công ty phân phối theo kiểu bình quân, nhỏ giọt cho đại lý Tại Hà Nội, Cơng ty có chục đại lý nhƣng tuần đƣa đến đại lý lƣợng trung bình Cách làm dễ khiến khách hàng lầm tƣởng thiếu hàng có phản ứng tiêu cực ngƣời bán Công ty nên đƣa sách Marketing hỗn hợp theo kênh cách phù hợp thực đánh giá hoạt động kênh để đảm bảo liên kết kênh tránh đƣợc thao túng thị trƣờng nhà phân phối hay đại lý lớn 4.2.7 Cần sử dụng Marketing, hình thức quảng cáo cho phù hợp tiết kiệm hiệu Marketing công cụ thúc đẩy tăng trƣởng doanh nghiệp Muốn cạnh tranh đƣợc với đối thủ địi hỏi Cơng ty phải thực biện pháp Marketing để nâng cao khả cạnh tranh Cơng ty phải giành khoản chi phí định cho hoạt động quảng cáo, cải tiến, nâng cấp trang thông tin điện tử cho Công ty để quảng bá tạo điều kiện cho bạn khách hàng, chủ đầu tƣ, đối tác biết thêm thông tin Công ty Thƣờng xuyên tham gia diễn đàn doanh nghiệp, tận dụng hội để giới thiệu TISCO trƣớc công chúng Tăng cƣờng quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng, mạng để hình ảnh Cơng ty ln có suy nghĩ ngƣời Nên sử dụng quảng cáo có nội dung ngắn, sử dụng hình ảnh, âm đặc sắc, đồng thời quảng cáo có mục tiêu tồn quốc cơng ty nên sử dụng loại hình quảng cáo truyền hình nhƣ VTV1, VTV3 Radio Nếu quảng cáo có nội dung dài, phức tạp mục tiêu tồn quốc quảng cáo nên thực báo chí tồn quốc hay Internet Nếu quảng cáo để truyền tải mà kinh phí dành cho quảng cáo khơng lớn cơng ty sử dụng hình thức quảng cáo ấn phẩm tờ rơi Nội dung quảng cáo phải chân thực hấp dẫn khách hàng, lựa chọn hình thức quảng cáo phải phù hợp với nội dung quảng cáo ngân sách dành cho quảng cáo Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 111 Phát huy sáng tạo nhân viên lĩnh vực quảng cáo mối quan hệ công ty với Công ty truyền thông quảng cáo 4.2.8 Khác biệt hoá dịch vụ khách hàng Trong bối cảnh thị trƣờng thép ln tình trạng cung vƣợt cầu, cạnh tranh gay gắt nhà sản xuất thép nƣớc khách hàng có nhiều quyền lựa chọn để sử dụng kinh doanh loại thép Vì vậy, ngồi yếu tố cạnh tranh nhƣ giá bán, chất lƣợng sản phẩm, mẫu mã, đóng gói sản phẩm, v.v, yếu tố dịch vụ khách hàng đóng vai trị quan trọng, yếu tố dẫn đến định mua khách hàng đặc biệt quan trọng yếu tố cạnh khác nhà sản xuất tƣơng đồng nhau, khách hàng định mua sản phẩm nhà sản xuất có dịch vụ tốt Do đó, để tăng khả cạnh tranh sản phẩm, TISCO cần triển khai chiến lƣợc khác biệt hoá dịch vụ khách hàng với giải pháp thực nhƣ sau: - Tăng cƣờng công tác hỗ trợ bán hàng cho khách hàng thơng qua hình thức: + Cấp biển quản cáo, biển cửa hàng địa điểm kinh doanh khách hàng nhằm quảng bá hình ảnh thƣơng hiệu thép TISCO gắn với hình ảnh khách hàng, thơng qua giúp cho ngƣời tiêu dùng dễ ràng nhận nhà phân phối thức thép TISCO + Hỗ trợ vật phẩm phục vụ công tác bán hàng nhƣ: máy vi tính, máy fax, in, trang bị bảo hộ lao động nhƣ mũ, quần áo, gang tay, v.v + Hỗ trợ ấn phẩm quảng cáo nhƣ: tờ rơi, hồ sơ đấu thầu, tiêu chuẩn sản phẩm, phiếu giao hàng, v.v + Tổ chức quảng cáo truyền hình địa phƣơng có hệ thống phân phối khách hàng, nội dung quảng cáo nhằm giới thiệu nhà phân phối sản phẩm thép TISCO TISCO địa bàn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 112 + Tƣ vấn, hỗ trợ khách hàng việc chuẩn bị hồ sơ tham gia đấu thầu cung cấp thép TISCO cho dự án, cơng trình - Kết hợp với khách hàng làm việc với sở, ban ngành địa phƣơng có hệ thống phân phối khách hàng nhằm tạo mối quan hệ tốt đẹp ủng hộ việc cung cấp vật liệu xây dựng cho dự án địa phƣơng - Hỗ trợ khách hàng công tác vận chuyển hàng hoá, thực vận chuyển giao hàng đến tận chân cơng trình địa điểm kinh doanh khách hàng - Thƣờng xuyên tổ chức thăm hỏi, động viên khách hàng, tặng quà khách hàng nhân ngày lễ lớn, ngày thành lập, ngày sinh nhật, v.v - Hàng năm tổ chức Hội nghị khách hàng để nghi nhận thành tích có đóng góp to lớn cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm thép TISCO, đồng thời hội gặp mặt, giao lƣu, trao đổi kinh nghiệm khách hàng 4.2.9 Tăng cường hợp tác, liên kết doanh nghiệp ngành Hiện nay, TISCO thành viên Hiệp hôi Thép Việt Nam, nhiên liên kết doanh nghiệp hiệp hội thép chƣa thật hiệu TISCO cần nghiên cứu đƣa những giải pháp tăng cƣờng hợp tác liên kết doanh nghiệp ngành thép, tận dụng tối đa lợi ích công cụ nhƣ sàn giai dịch thép, tham gia hoạt động hiệp hội thép để góp phần ổn định thị trƣờng ngành Đồng thời, công ty đƣa chiến lƣợc hợp tác với doanh nghiệp cung cấp nguyên vật liệu đầu vào đầu cho Công ty, xây dựng hệ thống cung ứng giá trị cho khách hàng ngành thép giúp Công ty kết hợp đƣợc hai lợi cạnh tranh bền vững nguồn nguyên vật liệu hệ thống phân phối 4.2.10 Duy trì phát triển thương hiệu sản phẩm TISCO nên đƣa chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu thực thi chiến lƣợc cách hiệu TISCO cơng ty ngành thép nhƣng lại dần vị trí thị trƣờng ngành Để thực mục Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 113 tiêu đề ra, Công ty phải xác định điểm mạnh, đƣa sách phân phối hợp lý thực hiệu cách sách truyền thơng tới đối tƣợng mục tiêu 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Đối với Nhà nước Ngành 4.3.1.1 Đối với Nhà nước Trong năm vừa qua, với xu hội phập thực cam kết quốc tế, hệ thống thể chế pháp luật nƣớc ta thƣờng xuyên đƣợc điều chỉnh, bổ sung, bƣớc hoàn thiện Tuy nhiên, thƣờng xuyên phải thay đổi điểu chỉnh, bổ sung nên tính ổn định hệ thống pháp luật nƣớc ta thấp, nên chƣa khuyến khích nhà doanh nghiệp đầu tƣ phát triển sản xuất nói chung sản xuất mặt hàng thép xây dựng nói riêng Vì vậy, hồn thiện hệ thống pháp luật cho đảm bảo đƣợc tính đồng ổn định nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh ngành thép Việt Nam nói chung TISCO nói riêng Bên cạnh việc hồn thiện hệ thống thể chế pháp lý, cần phải thƣờng xun rà sốt hồn thiện hệ thống sách đầu tƣ sản xuất thép, sách xuất nhập khẩu, thị trƣờng; sách khác có liên quan theo hƣớng minh bạch, rõ ràng với quy định cụ thể để doanh nghiệp dễ thực hiện, không bị hiểu sai Nhà nƣớc cần đầu tƣ cho đào tạo đội ngũ chuyên gia kể cho đào tạo nƣớc ngoài, tăng cƣờng lực nghiên cứu khoa học công nghệ phát triển ngành Thép xúc tiến vĩ mô hỗ trợ ngành thép nhƣ: tăng cƣờng sở vật chất kỹ thuật chất lƣợng đội ngũ giáo viên cho trƣờng đào tạo cơng nhân kỹ thuật để có đủ lực đào tạo đáp ứng nhu cầu lao động cho ngành luyện kim Nhà nƣớc đầu tƣ phát triển sở hạ tầng giao thông vận tải, thông tin liên lạc, cảng biển,… cho khu khai thác nguyên liệu, khu công nghiệp luyện kim lớn Đầu tƣ cho dự án trọng điểm điều tra tiềm khoáng sản cho ngành thép, phát triển vùng nguyên liệu lớn ngành Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 114 4.3.1.2 Đối với Tổng công ty thép Việt Nam Để Tổng cơng ty thép Việt Nam thực nịng cốt cạnh tranh ngành thị trƣờng, cần phải đổi hệ thống quản lý đến đơn vị thành viên Mơ hình cơng ty mẹ cơng ty cần đƣợc vận dụng Thực trình chuyển đổi hình thức sở hữu số doanh nghiệp Nhà nƣớc thành viên Tổng công ty Trƣớc hết cổ phẩn hoá số đơn vị khâu lƣu thông Tổ chức lại hệ thống lƣu thông, đảm bảo tập trung sức mạnh, nắm thị trƣờng trọng điểm, sản phẩm xƣơng sống Bên cạnh đó, VSC tăng cƣờng công tác liên kết việc nghiên cứu, triển khai xây dựng hoạt động Sàn giao dịch điện tử Thép Việt Nam; Phân công, phân cấp phối hợp hợp lý Tổng công ty với đơn vị thành viên, công ty mẹ công ty Đổi công nghệ kinh doanh, áp dụng hình thức kinh doanh tiên tiến sở sử dụng công nghệ thông tin dự báo thị trƣờng, nhằm hỗ trợ kinh doanh doanh nghiệp Áp dụng chế khoán kinh doanh, xây dựng thực thi chiến lƣợc kinh doanh thị trƣờng nội địa chuẩn bị điều kiện để thâm nhập thị trƣờng khu vực quốc tế 4.3.1.3 Đối với Hiệp hội thép Việt Nam Nhà nƣớc cần tạo điều kiện để nâng cao vai trò Hiệp hội thép việc phát triển sản xuất, kinh doanh thép, đặc biệt vai trò Hiệp hội phát triển kênh phân phối thép xây dựng thị trƣờng nƣớc ta Tăng cƣờng hỗ trợ doanh nghiệp thành viên nâng cao lực cạnh tranh thị trƣờng Hiệp hội thép Việt Nam cần tích cực tham gia vào giải tranh chấp phát sinh kênh phân phối thành viên Hiệp hội, nhƣ thành viên Hiệp hội với đối tác bên ngồi khía cạnh về: - Bảo vệ thƣơng hiệu nhà sản xuất, nhà phân phối thị trƣờng; - Ngăn chặn thình trạng lợi dụng nhãn mác sản phẩm nhà sản xuất có uy tín; Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 115 - Đảm bảo cạnh tranh công thành viên, Phát huy vai trò Hiệp hội việc kiểm soát cung kiểm soát giá mặt hàng thép xây dựng thị trƣờng sở đảm bảo mức tăng cung thành viên Hiệp hội phù hợp với tốc độ tăng trƣởng cầu thị trƣờng 4.3.2 Đối với địa phương Thái Nguyên tỉnh có nhiều mỏ khống sản phục vụ cho ngành luyện kim Việt Nam nói chung TISCO nói riêng Trong năm qua, Chính quyền địa phƣơng thực nghiêm túc triệt để sách Nhà nƣớc khai thác, chế biến quặng địa bàn tỉnh Song, để TISCO phát triển thời kỳ mới, Chính quyền địa phƣơng cần thực nghiêm sách khai thác chế biến quặng; ƣu tiên cấp mỏ quặng cho Công ty để đảm bảo ổn định nguồn nguyên liệu đầu vào phục vụ sản xuất, có nhƣ Cơng ty nâng cao đƣợc lực sản xuất - tảng để nâng cao lực cạnh tranh cho Cơng ty Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 116 KẾT LUẬN Lợi nhuận yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Để đạt đƣợc mức lợi nhuận cao, doanh nghiệp cần phải hợp lý hố q trình sản xuất - kinh doanh từ khâu lựa chọn yếu tố đầu vào, thực q trình sản xuất cung ứng, tiêu thụ, ta nhận thấy đƣợc mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm việc làm cần thiết định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Luận văn sâu phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên, từ đƣa giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm công ty Điều khơng có ý nghĩa mặt lý luận mà cịn có ý nghĩa mặt thực tiễn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thép nói chung Cơng ty Cổ phần Gang thép Thái Ngun nói riêng Luận văn phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến việc tiêu thụ sản phẩm TISCP bao gồm nhân tố bên bên ngồi doanh nghiệp nhƣ mơi trƣờng kinh tế, mơi trƣờng trị - pháp luật, mơi trƣờng tự nhiên văn hóa xã hội, khách hàng, sức ép từ sản phẩm thay thế, nhà cung ứng, trình độ tổ chức, sản xuất, nguồn lực, lực công nghệ, nguồn lực tài chính, lực Marketing TISCO Để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, việc nâng cao lực hoạt động, nâng cao suất, chất lƣợng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm TISCO cần quan tâm đến điều kiện môi trƣờng kinh doanh Từ phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh, tình hình tiêu thụ sản phẩm phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến tiêu thụ Công ty cho thấy, để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm TISCO thời gian tới, TISCO cần làm tốt giải pháp sau: Đảm bảo chất lƣợng sản phẩm; Chiến lƣợc giá bán sản phẩm; Đổi mới, cải tiến ứng dụng công nghệ tiên tiến, phù hợp; Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực; Nâng cao suất lao động; Tái cầu trúc kênh Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 117 phân phối; Cần sử dụng Marketing, hình thức quảng cáo cho phù hợp tiết kiệm hiệu nhất; Khác biệt hoá dịch vụ khách hàng; Tăng cƣờng hợp tác, liên kết doanh nghiệp ngành; Duy trì phát triển thƣơng hiệu sản phẩm Những giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên thời gian tới, giúp cho Công ty đƣa định đắn nhằm nâng cao lực cạnh tranh, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tạo lập vị vững thị trƣờng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 118 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngơ Trần Ánh (2010), Giáo trình kinh tế Quản lý doanh nghiệp, Nxb Thống kê Báo cáo kế tốn tài cơng ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên, năm 2010, 2011, 2012, 2013 Công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên (2009), Quy định “Chức nhiệm vụ Đơn vị, Phịng, Ban thuộc TISCO Cơng ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên (2010), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2010 mục tiêu nhiệm vụ năm 2011 Công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên (2011), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011 mục tiêu nhiệm vụ năm 2012 Công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên (2012), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012 mục tiêu nhiệm vụ năm 2013 Công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên (2013), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013 mục tiêu nhiệm vụ năm 2014 Trần Minh Đạo (2009), Markeeting bản, NXB Đại học Kinh tế - Quốc dân Đại học Thái Nguyên (2012), Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Gang Thép Thái Nguyên Chủ nhiệm đề tài: Nguyễn Mạnh Cƣờng, Thái Nguyên 10 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 11 Nguyễn Thành Độ (2002), Giáo trình Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội 12 Phạm Văn Đƣợc, Đặng Kim Vui (2001), Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê 13 Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Quản trị học, NXB Tài Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 119 14 Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao khả kinh doanh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 15 Michael Porter (1985), Lợi cạnh tranh, NXB Khoa học-Xã hội, Hà Nội 16 Philip Kotler (2006), Marketing bản, NXB Thống kê, Hà Nội 17 Philip Kotler (2006), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội 18 Ngô Kim Thanh (2009), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 19 UBND Tỉnh Thái Nguyên (2012), Báo cáo tổng kết thực nhiệm vụ kế hoạch kinh tế -xã hội năm 2012 nhiệm vụ phương hướng cho năm 2013, Văn phòng UBND tỉnh Thái Nguyên 20 UBND tỉnh Thái Nguyên (2013), Báo cáo tình hình Kinh tế - Xã hội tỉnh Thái Nguyên năm 2013 21 Văn kiện đại hội Đảng tỉnh Thái Nguyên lần thứ XVII, XVIII 22 Website: http://www.gso.gov.vn 23 Website: http://www.thainguyen.gov.vn 24 website: http://www.tisco.com.vn 25 website: http://www.vnsteel.vn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 120 I :…………………………………………………… ……………………… : …………………………… Email ……………… …… II H a, TISCO  b, VUC  e, VIS  c, SSE   d, VPS  h, KSVC   TISCO(a) VUC(b) SSE(c) VPS(d) VIS(e) (f)             ng (3)       (4)                               (1) (2) (5) (6) (7) (8) : TISCO : Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 121 : ………… T : : ………… VUC : : ………… VPS : : ………… : : : ………… Q : (a) (1) (2) (d)               (4) (c)   (3) (b) : ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… (a)  (1): (b)  : ……………….……………………………………… Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 122 (a)  (b)  : ………………………………………………………… (1): …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… (a)  (2): (b)  : ……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… : …………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… (a)  (3) (b)  …………………………………………………………………… …………………… …………………………………… …… ?: Quan (a) Không (b)  (2)               (6)  (4) (5)  (d) (1) (3)  (c)       (e)    :: …………………………………………………………………………………… …………………………………… ………………………………………………………… …………………………………… … Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 123 (a) BT (b) (c)    (2)    (3)    (4)    (5)    : www.tisco.com.vn(6)       (1) (7) :………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………….… …… ) : ) TISCO ) ………… .………… VUC ………… KSVC ………… SSE ………… VIS ………… VPS ………… NSV ………… (a) T (b)               Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 124 10 ……………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………… …………………………………………………………………… ……………………………………………………………… ………………… Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... cứu Chƣơng 3: Thực trang tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên Chƣơng 4: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên Số hóa Trung tâm... đến việc tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm cho Công ty thời... hình tiêu thụ sản phẩm TISCO theo mơ hình SWOT 98 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN 103 4.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển Công ty