Ứng dụng phương pháp benchmarking để cải tiến chất lượng quá trình thiết kế và lắp dựng khung nhà tiền chế

Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Đại học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA —&– PHAN LƯƠNG BÁCH ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP BENCHMARKING ĐỂ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ VÀ LẮP DỰNG KHUNG NHÀ TIỀN CHẾ CÔNG TY ÁP DỤNG: CÔNG TY XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI BMB STEEL Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG Mã số ngành : 60.58.90 LUẬN VĂN THẠC SĨ Tp Hồ Chí Minh, tháng 06 Năm 2008 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành khóa học thực luận văn này, ngồi nỗ lực thân, nhận tận tình giúp đỡ gia đình, thầy cơ, đồng nghiệp nhiều bạn bè Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô ngành Công nghệ Quản lý xây dựng, khoa Kỹ thuật xây dựng, trường Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quí báu suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thầy giáo –Tiến sĩ Đinh Công Tịnh, người trực tiếp tận tình ln động viên hướng dẫn tơi q trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc , Ban Quản lý dự án , Trung tâm tư vấn thiết kế, phịng ban cơng ty BMB Steel, Peb Steel, Zamil Steel đối tác liên quan dự án hỗ trợ giúp đỡ nhiều trình thu thập liệu nghiên cứu, chia ý kiến q báu cho tơi suốt thời gian thực nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn tất bạn học viên lớp QLXD2006-K16, người học tập chia sẻ kinh nghiệm suốt thời gian học tập nghiên cứu Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tồn thể người thân gia đình, tất hỗ trợ giúp đỡ mặt suốt thời gian qua, người mang đến cho nguồn động viên lớn lao, chỗ dựa quan trọng để tơi tập trung hồn thành chương trình học hồn thành luận văn tốt nghiệp Tp Hồ Chí Minh , ngày 30 tháng 06 năm 2008 Người thực luận văn Phan Lương Bách Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC Tp.HCM, ngày ……tháng ……năm 2008 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : PHAN LƯƠNG BÁCH Ngày, tháng, năm sinh : 08/ 04/ 1983 Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG Phái : Nam Nơi sinh : Phú Yên MSHV : 00806161 I TÊN ĐỀ TÀI : ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP BENCHMARKING ĐỂ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ VÀ LẮP DỰNG KHUNG NHÀ TIỀN CHẾ CÔNG TY ÁP DỤNG : CÔNG TY XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI BMB STEEL II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG : - Đánh giá thực trạng công tác thiết kế lắp dựng khung nhà tiền chế công ty TNHH BMB STEEL - So sánh đánh giá công tác thiết kế, lắp dựng khung nhà tiền chế so với đối thủ cạnh tranh, công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất lắp dựng nhà tiền chế Việt Nam - Tìm giải pháp cải tiến chất lượng trình thiết kế lắp dựng khung nhà tiền chế cho công ty BMB STEEL Kiến nghị áp dụng rộng rải phương pháp Benchmarking cho tất công ty thiết kế nhà thép công nghiệp nhằm nâng cao chất lượng để cải tiến ngày tốt Nếu áp dụng cho tất công ty xây dựng Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng hoạt động III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 26/01/2008 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 30/06/2008 V HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS ĐINH CÔNG TỊNH CN BỘ MÔN QL CHUYÊN NGÀNH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN - Nội dung đề cương luận văn thạc sĩ hội đồng chuyên ngành thơng qua Ngày… tháng… năm 2008 PHỊNG ĐÀO TẠO SĐH KHOA QUẢN LÝ NGÀNH Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ TÀI Đề tài nghiên cứu “ Ứng dụng phương pháp Benchmarking để cải tiến chất lượng trình thiết kế lắp dựng cho khung nhà tiền chế “ thực bối cảnh kinh tế Việt Nam trình hội nhập với kinh tế giới Các doanh nghiệp ngành nhà thép tiền chế ln phải đối mặt với tình hình cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp nhà thép tiền chế phải hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu mà cịn phải hiểu rõ đối thủ cạnh tranh Đề tài thực dựa phương pháp nghiên cứu tổng hợp, bao gồm việc ứng dụng lý thuyết nghiên cứu trước, vấn, lấy ý kiến chuyên gia, thu thập xử lý liệu Mục tiêu đề tài thiết lập nên số thực KPI để đánh giá trình quản lý chất lượng lắp dựng cho khung nhà tiền chế Lý thuyết Benchmarking phát triển ứng dụng thơng qua q trình hiệu chỉnh phù hợp cho mục đích nghiên cứu Bốn tiêu chí đo lường thực dự án xác lập : Tiêu chí chất lượng, lắp dựng, chi phí, người Chúng ta phải nhận thức “ chất lượng “ hiển nhiên mà đạt Để đạt chất lượng phải cải tiến trình quản lý chất lượng thường xuyên Để trình phát triển số đo lường đạt tính xác hiệu quả, nhà điều hành, chuyên gia quản lý nhiều kinh nghiệm công ty mời tham gia vào trình phát triển đánh giá số thực Các kỹ thuật xử lý tính tốn áp dụng Một số thực với trọng số tương ứng thiết lập cho bốn tiêu chí đo lường Q trình phát triển ứng dụng số tìm được tiến hành thơng qua việc tiếp cận số dự án cụ thể thực cơng ty BMB Steel Mức độ hồn thành số, tiêu chí tổng thể dự án thời điểm đánh Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only giá xác định, từ nhận xét đánh giá trình thực dự án kiến nghị thích hợp tác giả đưa Trong giới hạn nguồn lực, nghiên cứu tập trung làm sáng tỏ mục tiêu yêu cầu đề tài Nghiên cứu mong giúp nhà quản cơng ty có nhìn tồn diện trình thực dự án Từ đưa cải tiến phù hợp để trình thực dự án đạt kết cao Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only ABSTRACT The thesis “ implementation Benchmarking technical for promoting design quality and erection of Pre-Engineered Steel Building “ has been done in the circumstance in which the economy of Viet Nam is in the process on integration and development in accordance with the economy of the world and the trend of global intergration as the present The Pre-Engineered Steel Building companies always have to face to severe competition In order to existing and developing forever, they have not only understand clearly their strengths and weakness but also have to understand their competitors The thesis has been base on a general research method, including lots of individual solutions : based on previous researchs and theories, interviewing, getting experts’ idea, collecting data processing The main object of the research is to establish Key Performance Indicator ( KPIs ) to specify quality and erection management process for Pre-Engineered Steel Building The Benchmarking theory has been implemented after the suitable adjusting process Four main measurement perspectives has been established, including : quality management process perspective, erection process perspective, financial perspective and human perspective We have to be aware that “ quality “ is not naturally to obtain In order to obtain “ quality “ we must improve quality management process frequently In order to get a good result, Ceos, managers and experts in the company, who had lots of experience in this area have been invited to take part in developing and evaluating KPIs.The calculationg technicals have been applied and deployed, the result is a series of KPIs with specified weight for foregoting perspective Throught an approaching some of the projects carries out by BMB Steel company The performance rate of the KPIs, of the four perspective and overall Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only project performanced rate has been determined Thence, the author has brought out some comments and recommendations for the project perormance process In the limitations of time and resource, the author aslo has tried to focus on making clear the aims and requirements of the thesis The author also hope to have a part in help the owner managers would have a comprehansive review an about the project performance process on their own Thence, they would be able to find out appropriate improvements, in order to performing their own investments more effectively Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only MỤC LỤC CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu : .5 1.2 Lý hình thành đề tài : 1.3 Mục tiêu nghiên cứu : 1.4 Phạm vi nghiên cứu : CHƯƠNG TỔNG QUAN 11 2.1 Giới thiệu : .11 2.2 Quản lý chất lượng xây dựng : 11 2.2.1 Chất lượng công trình xây dựng : 11 2.2.2 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng : 12 2.2.3 Quản lý chất lượng dự án xây dựng : 14 2.2.4 Quá trình quản lý chất lượng dự án : .14 2.3 Mục tiêu Benchmarking : 16 2.4 Định nghĩa Benchmarking: 16 2.5 Nguồn gốc Benchmarking: 17 2.6 Tại phải Benchmarking? 17 2.7 Các loại Benchmarking: 18 2.7.1 Benchmarking nội bộ: .18 2.7.2 Benchmarking cạnh tranh: .19 2.7.3 Benchmarking hợp tác: 19 2.7.4 Benchmarking ngầm : .20 2.7.5 Benchmarking chức năng: 20 2.7.6 Benchmmarking theo tiêu chuẩn giới: .21 2.8 Benchmarking dự án xây dựng: 21 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 2.9 Phương pháp thực Benchmarking: 22 2.10 Ứng dụng Benchmarking cải tiến chất lượng thiết kế sản xuất lắp dựng nhà thép tiền chế: 24 2.11 Phát triển số thực KPI : 25 2.11.1 Chuẩn bị thu thập liệu: .25 2.11.2 Thu thập liệu số thực hiện: .26 2.11.3 Định lượng số thực phòng ban: .26 2.11.4 Đánh giá lý thuyết số thực hiện: 26 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Giới thiệu : .30 3.2 Nhận dạng số thực KPI: .34 3.3 Thiết lập bảng khảo sát số thực KPI: 34 3.4 Thu thập liệu phân tích số thực KPI: 34 3.5 Quá trình thu thập liệu: .37 3.5.1 3.6 Thủ tục tác nghiệp: 37 Thiết kế bảng câu hỏi Benchmarking: 38 3.6.1 Phỏng vấn lập bảng câu hỏi 40 3.6.2 Thu thập thông tin doanh nghiệp 40 3.6.3 Chọn lọc phân tích liệu 41 3.7 Phân tích liệu Benchmarking 41 3.8 Chiến lược phân tích: .41 3.8.1 Relying on theoretical propositions ( thuyết đề xuất ) 41 3.8.2 Thinking about reval explanation ( giải thích đối lập ) 42 3.8.3 Developing a case description ( phát triển mô tả trường hợp ) 42 3.9 Kỹ thuật phân tích: 42 3.10 Đánh giá kết quả: 49 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 3.11 Phát triển ứng dụng số thực : .49 3.11.2 3.12 Đánh giá số thực KPI : 50 Ứng dụng : 52 CHƯƠNG 4.1 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .53 Xác định số thực KPI cho trình quản lý chất lượng khung nhà tiền chế: .53 4.2 Thiết lập bảng khảo sát đánh giá số thực KPI: 56 4.3 Đối tượng kết thu thập: 57 4.4 Công tác xử lý số liệu thu thập số thực KPI: .57 4.5 Kiểm định kết quả: 57 4.5.1 Ý nghĩa việc kiểm định thang đo: .57 4.5.2 Độ tin cậy: 57 4.6 Kết số thực KPI: 58 4.6.1 Các số thực KPI có giá trị cao: 61 4.6.2 Các số thực KPI có giá trị trung bình: 64 4.6.3 Các số thực KPI có giá trị thấp: 70 4.7 Các công ty nghiên cứu: 72 4.7.1 Tổng quát công ty .72 4.8 Công tác thu nhập liệu Benchmarking : 76 4.9 Cơng tác tính toán liệu Benchmarking: .77 4.9.1 Benchmarking quản lý chất lượng: .78 4.9.1.1 Nhận xét tổng quát: .79 4.9.1.2 Thực tiễn hoạt động công ty nội ( BMB Steel ): 79 4.9.1.3 Thực tiễn hoạt động công ty đối sách: 81 4.9.1.4 Những yếu tố cần Benchmarking: 85 4.9.2 Benchmarking quản lý nguồn nhân lực: .86 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Zamil Steel Peb Steel • 44 45 21 13 17 27 3.250 3.489 BENCHMARKING VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC QLNNL-01 : Mức độ động viên công nhân, nhân viên làm việc nhằm cho người yên tâm làm việc Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 11 21 3.897 44 Zamil Steel 12 12 20 3.182 45 Peb Steel 12 18 15 4.067 QLNNL-02 : Mức độ cho phép kỹ sư cấp định vấn đề chất lượng dự án Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 11 21 2.897 44 Zamil Steel 16 23 3.182 45 Peb Steel 15 23 3.356 QLNNL-03 : Mức độ phân công công việc lực nhân viên Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 21 18 2.462 44 Zamil Steel 25 19 3.432 45 Peb Steel 11 21 13 3.044 QLNNL-04 : Mức độ phát triển kỹ nhân viên thơng qua chương trình đào tạo Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 11 12 16 3.128 44 Zamil Steel 21 21 3.682 45 Peb Steel 12 32 2.756 130 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only QLNNL-05 : Mức độ thưởng cho nhân viên vấn đề đảm bảo chất lượng Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 12 21 2.846 44 Zamil Steel 21 23 2.523 45 Peb Steel 12 21 11 2.911 QLNNL-06 : Mức độ trang bị phương tiện bảo hộ lao động cho công nhân Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 32 3.179 44 Zamil Steel 40 3.955 45 Peb Steel 11 31 3.822 • BENCHMARKING VỀ Q TRÌNH THI CÔNG LẮP DỰNG QTLD-01 : Mức độ hỗ trợ từ phía cơng ty tổ quản lý dự án thi công lắp dựng Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 11 12 16 3.128 44 Zamil Steel 21 23 3.523 45 Peb Steel 12 33 3.733 QTLD-02 : Mức độ hoạt động tổ quản lý dự án xác định rõ Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 13 23 2.744 44 Zamil Steel 26 18 3.409 45 Peb Steel 11 12 22 3.244 QTLD-03 : Mức độ qui trình thủ tục hoạt động tổ quản lý dự án thiết lập Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 22 17 3.436 44 Zamil Steel 21 23 3.523 45 Peb Steel 21 11 13 2.822 131 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only • BENCHMARKING VỀ QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ LIỆU NGUỒN NGUYÊN VẬT QLVL-01 : Mức độ quản lý vật liệu dự án hỗ trợ công ty? Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 12 21 2.846 44 Zamil Steel 11 12 21 3.227 45 Peb Steel 13 17 15 3.044 QLVL-02 : Mức độ lập kế hoạch quản lý vật liệu để giải mục tiêu dự án Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 15 24 3.615 44 Zamil Steel 13 23 3.886 45 Peb Steel 17 28 3.622 QLVL-03 : Mức độ tự động hóa, áp dụng phần mềm quản lý quản lý vật liệu dự án Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 12 27 3.692 44 Zamil Steel 12 21 11 3.977 45 Peb Steel 21 24 3.533 QLVL-04 : Mức độ hiệu việc quản lý vật liệu công trường Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 20 12 3.128 44 Zamil Steel 23 19 3.386 45 Peb Steel 12 33 3.733 QLVL-05 : Mức độ báo cáo, ghi nhận quản lý vật liệu Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 23 16 3.410 132 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Zamil Steel Peb Steel 44 45 11 16 23 29 10 3.977 3.644 QLVL-06 : Mức độ hiệu việc kiểm tra, giám sát chất lượng vật liệu ngồi cơng trường Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 13 23 2.744 44 Zamil Steel 16 24 3.727 45 Peb Steel 12 21 12 3.000 QLVL-07 : Khả phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 13 23 2.744 44 Zamil Steel 16 24 3.727 45 Peb Steel 12 21 12 3.000 • BENCHMARKING VỀ QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI QLSTĐ-01 : Mức độ có xác định rõ điều khoản thủ tục quản lý thay đổi hợp đồng Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 12 21 2.846 44 Zamil Steel 11 13 20 3.205 45 Peb Steel 15 23 2.822 QLSTĐ-02 : Mức độ thay đổi cần phải xem xét phê duyệt trước thực Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 12 20 3.333 44 Zamil Steel 10 32 3.818 45 Peb Steel 17 25 3.489 QLSTĐ-03 : Mức độ ghi nhận thay đổi thời gian thi công Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 133 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only BMB Steel Zamil Steel Peb Steel 39 44 45 13 15 23 22 11 21 21 2.949 3.477 3.422 QLSTĐ-04 : Nhà quản lý dự án có giải quyết, cho phép thực trình tự thay đổi lúc Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 23 12 2.513 44 Zamil Steel 19 25 3.568 45 Peb Steel 22 23 3.511 QLSTĐ-05 : Hệ thống ghi nhận mức độ ảnh hưởng thay đổi đến chất lượng dự án Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 12 27 3.692 44 Zamil Steel 14 18 12 3.955 45 Peb Steel 20 25 3.556 QLSTĐ-06 : Mức độ đánh giá thay đổi ảnh hưởng chúng đến chất lượng dự án để dùng làm học kinh nghiệm Trường hợp nghiên Số người trả Số người đánh giá mức độ dựa thang Điểm đánh cứu lời điểm giá 39 BMB Steel 23 19 3.718 44 Zamil Steel 12 21 11 3.977 45 Peb Steel 21 21 3.600 134 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only PHỤ LỤC BẢNG NHẬP SỐ LIỆU SPSS 135 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : PHAN LƯƠNG BÁCH Giới tính : Nam Ngày tháng năm sinh : 08-04-1983 Nơi sinh : Phú Yên Địa liên lạc : 2665/27/18 Tổ 10, KP7, phường Tân Hưng Thuận, Q12 Điện thoại liên lạc : 09896961354 QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2001-2006 : Sinh viên khoa Xây Dựng, trường đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh 2006-2008 : Học viên cao học ngành Công nghệ Quản lý xây dựng, trường đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC 2006 - 2007 : Tổng cơng ty xây dựng số 2007 - 2008 : Zamil Steel Co.Ltd 2008 - : Phịng kế hoạch đầu tư Cơng ty CPTM Địa ốc Việt Vietcomreal 136 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 136 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 137 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 138 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 139 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 140 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 141 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 142 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only 143 ... thiết kế, lắp dựng khung nhà tiền chế so với đối thủ cạnh tranh, công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất lắp dựng nhà tiền chế Việt Nam - Tìm giải pháp cải tiến chất lượng trình thiết kế lắp dựng khung. .. NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG Phái : Nam Nơi sinh : Phú Yên MSHV : 00806161 I TÊN ĐỀ TÀI : ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP BENCHMARKING ĐỂ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ VÀ LẮP DỰNG KHUNG NHÀ TIỀN CHẾ... chương phương pháp xác định tính tốn số KPI phục vụ cho q trình nghiên cứu, ứng dụng phương pháp Benchmarking để cải tiến chất lượng trình thiết kế chế tạo cho khung nhà tiền chế Thơng qua q trình