Giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh của công ty prudential việt nam

!" # $ % & " ' ) &1 &2 , /1+3 + & - #5 + A# " ' " # @ 4"% !( *+ , - + & ! # "* "/ , 67 89::; ? & ?" " % / $ %'" # * B "/ # "/ # & 4"% ? - "@ ! ! '" B ' ' !( ? & ?" # & /1 C: := A &0 " ( 9::= & / !" / ! " $ # ! # % & & ! # # # # ' # # & ! $ ! $ & ( & & Trang 132 " < " Bf G[ LoL 1L;pL 9=n 1;p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Ý KI N CHUYÊN GIA V i m c ích tham kh o ý ki n chuyên gia ngành v n th c s : Các gi i pháp xin g i th c hiên tài lu n nâng cao l i th canh c a công ty Prudential Vi t Nam, n Anh /Ch phi u kh o sát r t mong Anh / Ch dành chút th i gian óng góp cho chúng tơi nh ng ý ki n giá tr Xin chân thánh cám n Anh / Ch Chúng mong Anh / Ch vui lòng cho i m t ng l i th c ng nh m c tr ng b tiêu chí ánh giá d quan tr ng c a l i th !i m c a t ng tiêu chí 1: T t M c 2: Khá t t ó quan i ây Tr ng s cùa t ng tiêu chí cho th y t m i v i s thành công c a doanh nghi p ngh Anh / Ch cho theo thang i m sau: 3: Trung bình 4:Kém quan tr ng c a t ng tiêu chí: Cho i m theo thang i m 10 ( cho y u t không quan tr ng 10 cho y u t r t quan tr ng) STT Các y u t M c !i m quan tr ng 10 11 12 13 14 15 Th ph n Ch t l ng d ch v Hình nh th ng hi u Kh n ng tài Uy tín i v i khách hàng S n ph"m a d ng Thái ph c v c a nhân viên Kh n ng v chiêu th N ng l c nhà lãnh o Quan h v i c ng #ng Cơng tác qu n lý Trình nhân l c Kênh phân ph i bán hàng Kênh phân ph i s n ph"m Kh n ng thu hút nhân tài B o Vi t BM CMG Prudential Manulife AIA ACE PH L C 3: B NG X STT LÝ S LI U V M C Chuyên gia C1 C2 QUAN TR NG C A CÁC Y U T C3 C4 C5 C6 C7 QUA ÁNH GIÁ C A CHUYÊN GIA C8 C9 C10 Các y u t i m t ng i m trung bình M c Th ph n 8 9 8 83 8.3 quan tr ng 0.068 Ch t l 10 9 10 9 9 10 93 9.3 0.076 Hình nh th 9 8 8 82 8.2 0.067 Kh n ng tài 8 8 7 75 7.5 0.062 Uy tín 8 8 8 8 8 81 8.1 0.067 S n ph m a d ng 8 9 77 7.7 0.063 Thái ph c v c a nhân viên 8 8 8 80 8.0 0.066 Kh n ng v qu n cáo, chiêu th 9 8 8 8 85 8.5 0.070 N ng l c nhà lãnh o 8 9 8 9 82 8.2 0.067 10 Quan h v i c ng ng 8 8 8 77 7.7 0.063 11 Công tác qu n lý 8 8 8 81 8.1 0.067 12 Trình 9 9 9 9 87 8.7 0.072 13 Phát tri n s n ph m 8 8 8 8 76 7.6 0.063 14 Kênh phân ph i s n ph m 9 8 9 86 8.6 0.071 15 Kh n ng thu hút nhân tài 7 7 7 7 71 7.1 0.058 1216 121.6 1.00 T ng c ng ng d ch v ng hi u i v i khách hàng nhân l c PH L C 4: B NG X STT LÝ S Chuyên gia LI U ÁNH GIÁ N NG L C C NH TRANH C A B O VI T C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 i m K t qu t ng Các y u t Th ph n 3 4 4 3 35 3.5 Ch t l 2 3 3 2 25 2.5 Hình nh th 3 3 3 3 32 3.2 Kh n ng tài 3 4 3 3 34 3.4 Uy tín 2 3 3 3 30 3.0 S n ph m a d ng 2 3 3 2 3 26 2.6 Thái ph c v c a nhân viên 2 2 2 23 2.3 Kh n ng v qu n cáo, chiêu th 2 3 3 3 27 2.7 N ng l c nhà lãnh o 2 3 3 3 29 2.9 10 Quan h v i c ng ng 2 3 2 3 25 2.5 11 Công tác qu n lý 2 3 3 3 26 2.6 12 Trình 2 3 3 3 29 2.9 13 Phát tri n s n ph m 2 3 3 3 3 28 2.8 14 Kênh phân ph i s n ph m 3 3 3 32 3.2 15 Kh n ng thu hút nhân tài 2 3 3 3 27 2.7 ng d ch v ng hi u i v i khách hàng nhân l c PH L C 5: B NG X STT LÝ S Chuyên gia LI U ÁNH GIÁ N NG L C C NH TRANH C A B O MINH-CMG C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 i m K t qu t ng Các y u t Th ph n 1 2 2 1 2 16 1.6 Ch t l 2 3 3 3 27 2.7 Hình nh th 2 3 2 2 2 22 2.2 Kh n ng tài 2 3 3 2 26 2.6 Uy tín 2 3 3 3 26 2.6 S n ph m a d ng 2 3 3 3 27 2.7 Thái ph c v c a nhân viên 2 3 2 3 3 26 2.6 Kh n ng v qu n cáo, chiêu th 2 3 3 3 3 28 2.8 N ng l c nhà lãnh o 2 3 3 3 3 28 2.8 10 Quan h v i c ng ng 2 2 2 2 21 2.1 11 Công tác qu n lý 2 3 3 3 27 2.7 12 Trình 2 3 3 3 29 2.9 13 Phát tri n s n ph m 2 3 3 3 3 28 2.8 14 Kênh phân ph i s n ph m 2 3 2 3 25 2.5 15 Kh n ng thu hút nhân tài 2 3 3 25 2.5 ng d ch v ng hi u i v i khách hàng nhân l c PH L C 6: B NG X STT LÝ S Chuyên gia LI U ÁNH GIÁ N NG L C C NH TRANH C A PRUDENTIAL C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 i m K t qu t ng Các y u t Th ph n 4 3 3 3 33 3.3 Ch t l 3 2 3 2 25 2.5 Hình nh th 4 3 3 3 33 3.3 Kh n ng tài 3 3 3 32 3.2 Uy tín 3 3 3 29 2.9 S n ph m a d ng 3 3 3 3 29 2.9 Thái ph c v c a nhân viên 3 2 3 3 28 2.8 Kh n ng v qu n cáo, chiêu th 4 3 3 3 33 3.3 N ng l c nhà lãnh o 4 3 4 3 35 3.5 10 Quan h v i c ng ng 3 3 3 3 31 31 11 Công tác qu n lý 3 3 3 3 29 2.9 12 Trình 4 3 4 3 34 3.4 13 Phát tri n s n ph m 3 3 3 3 31 3.1 14 Kênh phân ph i s n ph m 4 3 3 3 33 3.3 15 Kh n ng thu hút nhân tài 3 3 3 3 31 3.1 ng d ch v ng hi u i v i khách hàng nhân l c PH L C 7: B NG X STT LÝ S Chuyên gia LI U ÁNH GIÁ N NG L C C NH TRANH C A MANULIFE C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 i m K t qu t ng Các y u t Th ph n 2 2 2 3 21 2.1 Ch t l 2 3 4 4 32 3.2 Hình nh th 2 2 3 3 25 2.5 Kh n ng tài 2 3 3 3 27 2.7 Uy tín 2 3 3 3 26 2.6 S n ph m a d ng 3 3 3 3 29 2.9 Thái ph c v c a nhân viên 3 3 3 3 30 3.0 Kh n ng v qu n cáo, chiêu th 2 3 3 3 3 28 2.8 N ng l c nhà lãnh o 2 3 3 3 3 28 2.8 10 Quan h v i c ng ng 2 2 3 3 25 2.5 11 Công tác qu n lý 2 3 3 3 27 2.7 12 Trình 3 3 3 3 29 2.9 13 Phát tri n s n ph m 3 3 3 3 29 2.9 14 Kênh phân ph i s n ph m 2 3 2 23 2.3 15 Kh n ng thu hút nhân tài 2 3 3 25 2.5 ng d ch v ng hi u i v i khách hàng nhân l c PH L C 8: B NG X STT LÝ S Chuyên gia LI U ÁNH GIÁ N NG L C C NH TRANH C A AIA C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 i m K t qu t ng Các y u t Th ph n 2 2 2 2 18 1.8 Ch t l 3 3 3 3 29 2.9 Hình nh th 3 2 3 3 27 2.7 Kh n ng tài 3 3 3 3 31 3.1 Uy tín 3 3 3 3 28 2.8 S n ph m a d ng 3 3 3 3 29 2.9 Thái ph c v c a nhân viên 3 3 3 3 30 3.0 Kh n ng v qu n cáo, chiêu th 3 3 3 3 30 3.0 N ng l c nhà lãnh o 2 3 3 3 27 2.7 10 Quan h v i c ng ng 3 3 3 3 28 2.8 11 Công tác qu n lý 3 3 3 27 2.7 12 Trình 3 3 3 32 3.2 13 Phát tri n s n ph m 3 3 3 3 29 2.9 14 Kênh phân ph i s n ph m 3 3 3 27 2.7 15 Kh n ng thu hút nhân tài 3 3 3 3 30 3.0 ng d ch v ng hi u i v i khách hàng nhân l c PH L C 9: B NG X STT LÝ S LI U ÁNH GIÁ N NG L C C NH TRANH C A ACE Chuyên gia C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 i m t ng K t qu Các y u t Th ph n 1 1 1 1 1 10 1.0 Ch t l 2 3 3 2 25 2.5 Hình nh th 2 2 2 2 21 2.1 Kh n ng tài 3 2 3 25 2.5 Uy tín 2 2 2 2 22 2.2 S n ph m a d ng 2 2 2 2 21 2.1 Thái 2 3 3 3 3 28 2.8 Kh n ng v qu ng cáo, chiêu th 2 3 3 2 25 2.5 N ng l c nhà lãnh o 3 3 3 3 28 2.8 10 Quan h v i c ng ng 2 2 2 2 18 1.8 11 Công tác qu n lý 2 2 2 2 21 2.1 12 Trình 2 3 3 2 3 27 2.7 13 Phát tri n s n ph m 2 3 3 3 3 28 2.8 14 Kênh phân ph i s n ph m 1 2 1 1 1.3 2.7 15 Kh n ng thu hút nhân tài 3 3 3 27 2.7 ng d ch v ng hi u i v i khách hàng ph c v c a nhân viên nhân l c !" !"#$ % & '() '*+ # , 1 - 23 #- #! # - - +, # & ! # - +,8 -.) '23) # #7 (/0& - ## # /0:-6 " ; & < ?;" # @0 0+ A @ B - C D - 9= ) + # # ! & -.) = ) '+ # # - -.) '= + JK;L -I *M@ & # # - E C* FG@ & : : >/03 #- ,H *I *8 > - ... nh tranh cơng ty ph i có nh ng ngu&n l c ti m l c t t h n nh ng công ty i th Tuy nhiên không ph i m i công ty u khái thác hi u qu ngu&n l c hay ti m l c c a Mơt công ty mu n t o n!ng l c c nh tranh. .. c a công ty, ti m l c c a công ty nh qua công vi c h ng ngày qui trình c a cơng ty quy t hi u qu hi u su t làm vi c vi c chuy n hóa u vào thành c xác nh m c # u c) N ng l c c t lõi nâng cao n!ng... i u n canh tranh ngành c a Michael Porter NG I MUA Trang 17 Phân tích d oán hành vi c a i th c nh tranh trung tâm c a vi c nâng cao n!ng l c c nh tranh Khi phân tích ch n i th c nh tranh, vi c