Xây dựng task template để tái sử dụng tri thức trong lĩnh vực tư vấn quản trị

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN HOÀNG THANH NHÀN Xây dựng Task Template để tái sử dụng Tri Thức lĩnh vực Tư Vấn Quản Trị Chuyên ngành : Công Nghệ Thông Tin Mã số ngành : 01.02.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 10/2006 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ VÕ VĂN HUY Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Ngày 07 tháng 02 năm 2007 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Ngày sinh: Chuyên ngành: I Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn Phái: Nữ 18/11/1966 Nơi sinh: Công Nghệ Thông Tin Mã số: Sài gòn 00704171 TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng Task Template để tái sử dụng Tri Thức lĩnh vực Tư Vấn Quản Trị II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG ™ Nghiên cứu cách biểu diễn quản trị tri thức; cách tái sử dụng tri thức; cách rút trích thơng tin; cách thức trả lời truy vấn PROLOG; giải thuật BACKTRACKING; ™ Xây dựng cấu trúc liệu task template đánh giá (assessment) lập thời biểu (scheduling); ™ Hiện thực giải thuật tìm tình tương tự; giải thuật tìm lĩnh vực cho tình huống; phương thức task template đánh giá: rút trích tình huống, định tiêu chuẩn, chọn tiêu chuẩn, đánh giá tiêu chuẩn, so trùng để tự động hóa cơng việc đánh giá tình huống; phương thức task template lập thời biểu: mô tả, chọn đơn vị công việc, chọn tài nguyên cho đơn vị công việc đề cử, phân chia tài nguyên cho đơn vị công việc, kiểm tra thời biểu tại, sửa đổi thời biểu vừa lập để tự động hóa cơng việc lập thời biểu III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: … / … / 2006 IV HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Võ Văn Huy CÁN BỘ HƯỚNG DẪN BỘ MÔN QUẢN LÝ NGÀNH TS Võ Văn Huy TS Cao Hoàng Trụ Nội dung đề cương luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua LỜI CẢM ƠN Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: − Thầy TS Võ Văn Huy tận tình bảo, hướng dẫn, tìm tài liệu suốt khỏang thời gian nghiên cứu thực luận văn Nếu khơng có theo dõi động viên thầy, luận văn khơng thể hịan thành; − Các thầy cô Khoa Công Nghệ Thông Tin trường Đại Học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh tận tâm giảng dạy, cung cấp kiến thức phương pháp áp dụng kiến thức đó; − Ban lãnh đạo Trung Tâm BR&T tạo điều kiện thuận lợi hội tiếp xúc với thực tế; − Các bạn đồng nghiệp gánh vác phần công việc ngày; − Và bạn bè thân thiết ln động viên khuyến khích sẵn sàng giúp đỡ TÓM TẮT Luận văn trình bày dạng cấu trúc tổ chức tri thức theo cách thức mà máy tính xử lý thích hợp việc sử dụng lại tri thức Ở tri thức chia thành ba lọai chính: tri thức cơng việc (task knowledge) phương thức task, tri thức miền giá trị (domain knowledge) kiện, quy luật, tiêu chuẩn, có liên quan đến tình nghiên cứu tri thức suy diễn (inference knowledge) quy trình sử dụng tri thức cơng việc để tìm giải pháp cho tình Task template mẫu cấu trúc loại cơng việc chẩn đốn, đánh giá, lập thời biểu, …Task template lưu trữ thông tin tình quản trị nội dung, tiêu chuẩn đánh giá, quy luật, phương thức,…phục vụ cho việc tự động hố q trình tìm giải pháp tình huống, tùy vào lọai task có cách biểu diễn tri thức khác Trong luận văn task template lưu trữ giải tình đơn giản có cấu trúc Luận văn thực vài task template – task đánh giá (assessment), task Lập thời biểu (scheduling) ABSTRACT A new structure of knowledge is suggested and implemented to reuse previously documented knowledge in other similar contexts In this structure, three components of knowledge are defined: task knowledge, domain knowledge, and inference knowledge Task knowledge includes methods to implement the task (or knowhow of task); domain knowledge include facts, rules, and criteria that are related to a given case study; and inference knowledge is the procedure applying task knowledge to find a solution for the case study Task template is a structured pattern about performing a task sụch as diagnosis, assessment, and scheduling Task template stores information about the case such as case content, criteria for assessment, rules, and methods so that an automatic process to find case solution can be designed In this thesis, task template was designed to deal with simple and well structured cases and some selective task templates such as assessment, scheduling are implemented MỤC LỤC Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu 1.2 Mục tiêu luận văn 1.3 Đóng góp luận văn 1.4 Cấu trúc luận văn Chương 2: NHỮNG KHÁI NIỆM CĂN BẢN: TRI THỨC, TRÍCH RÚT THƠNG TIN VÀ CÁC CƠNG TRÌNH LIÊN QUAN 2.1 Khái niệm tri thức 2.2 Biểu diễn tri thức 2.3 Quản trị tri thức 2.4 Trích rút thơng tin (Information Retrieval) 2.5 Cách thức PROLOG trả lời truy vấn 11 2.6 Giải thuật BACKTRACKING 12 2.7 Tổng thuật cơng trình liên quan đến đề tài 12 Chương 3: CẤU TRÚC DỮ LIỆU CỦA MỘT TASK TEMPLATE 22 3.1 Cấu trúc tổng quát task template 23 3.2 Cấu trúc task template đánh giá 23 3.3 Cấu trúc task template Lập thời biểu 26 Chương 4: CÁC GIẢI THUẬT SỬ DỤNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH 31 4.1 Tìm tình tương tự - Tìm lĩnh vực tự động 31 4.2 Giải thuật tìm loại định 36 4.3 Giải thuật lập thời biểu 40 Chương 5: HIỆN THỰC CHƯƠNG TRÌNH 45 5.1 Cấu trúc class 46 5.2 Hiện thực giải thuật tìm tình tương tự tìm lĩnh vực 47 5.3 Hiện thực cấu trúc task template đánh giá 48 5.4 Hiện thực cấu trúc task template lập thời biểu 51 5.5 Hiện thực giải thuật tìm loại định 52 5.6 Hiện thực giải thuật lập thời biểu 52 5.7 Kết luận 52 Chương 6: KẾT QUẢ THỰC NGHIỆM 53 6.1 Tìm giải pháp cho tình có tri thức 53 6.2 Tìm giải pháp cho tình chưa có tri thức 55 Chương 7: KẾT LUẬN 58 7.1 Đánh giá hệ thống phần mềm 58 7.2 Tổng kết 58 7.3 Những ứng dụng thực tiễn 59 7.4 Hướng phát triển 59 BẢNG ĐỐI CHIẾU CÁC THUẬT NGỮ ANH-VIỆT 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 Phụ lục A: LƯỢC ĐỒ THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU MỨC LUẬN LÝ Phụ lục B: CÁC TÌNH HUỐNG TƯ VẤN QUẢN TRỊ THỰC TẾ Phụ lục C: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Xây dựng TASK TEMPLATE để tái sử dụng Tri Thức GVHD: TS Võ Văn Huy Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu Tư vấn quản trị tạo giá trị cho tổ chức, thông qua việc áp dụng tri thức, kỹ thuật tài sản, để cải thiện hoạt động tổ chức Mọi trình tư vấn việc phân tích vấn đề để tìm nguyên nhân hay gọi kiện, kiện với quy luật họat động định dẫn đến kết tương xứng Nhà tư vấn giỏi người phải biết thu thập kiện, sử dụng quy luật họat động đưa giải pháp thích hợp cho tình tư vấn Tuy nhiên, có nhiều tình tư vấn tương tự trùng lắp Và để giải tình tư vấn tương tự trùng lắp cần sử dụng kho tri thức với cách thức suy luận Từ thực tế đó, mục tiêu luận văn đưa phương thức giúp thu thập, tìm kiếm, sử dụng tái sử dụng tri thức sẵn có cách hiệu để giảm bớt phần công việc nhà tư vấn Có nhiều lọai tri thức tri thức quy luật, tiêu chuẩn, ràng buộc, kiện ban đầu tình huống…, tạm gọi tri thức dạng tri thức miền giá trị (domain knowledge) Có thể biểu diễn tri thức miền giá trị nhiều dạng logic, script, list, bảng định, định, mạng ngữ nghĩa, luật sinh, khung Mỗi dạng biểu diễn thích hợp với lọai tri thức định, ví dụ chần đóan hỏng hóc xe người ta thường biểu diễn tri thức dạng định, lập thời biểu người ta thường biểu diễn tri thức dạng bảng định cơng việc đánh giá tri thức thường biểu diễn dạng luật IF-THEN… Tái sử dụng tri thức lọai trình chép Tri thức cách thực nhiệm vụ đánh giá, lập thời biểu, chẩn đóan,…, tạm gọi tri thức dạng tri thức công việc (task knowledge) Ví dụ muốn đánh giá tình cần thực quy trình: phân tích, chọn lựa tiêu chuẩn, quy luật phù hợp, sau đưa lọai định, …Có nhiều cách tái sử dụng tri thức công việc tái sử dụng lại đọan mã lệnh chương trình – dạng phải thực chương trình dịch xác định kết quả, tái sử dụng lại phương thức họat động, hay cách thức suy diễn – dạng trực tiếp đưa giải pháp nhiên việc xử lý tương đối phức tạp hơn, … HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn Trang Xây dựng TASK TEMPLATE để tái sử dụng Tri Thức GVHD: TS Võ Văn Huy Từ phân tích đề tài chọn mơ hình task template để tồ chức sử dụng tái sử dụng tri thức Task template mẫu cấu trúc liệu cho phép lưu trữ tri thức tình (tri thức miền giá trị), cịn chứa phương thức họat động cách thức suy diễn để tìm giải pháp cho tình (tri thức công việc) Với lọai công việc khác thích hợp với dạng task template khác Ví dụ để đánh giá tình huống, task template biểu diễn tri thức miền giá trị dạng IF-THEN, cấu trúc suy diễn việc rút trích kiện quan trọng từ tình xét (phương thức abstract), chọn tiêu chuẩn phù hợp (phương thức select), sau so trùng (phương thức match) để đưa lọai định Task template mẫu cấu trúc công việc thường sử dụng để tái sử dụng thành phần mơ hình tri thức, nhằm trợ giúp việc lập mơ hình tri thức Các chun gia sử dụng mơ hình q trình tìm giải pháp tình Các phần mềm tư vấn thường không cho phép người sử dụng thâm nhập vào kho tri thức riêng hệ thống, việc tái sử dụng tri thức thường sử dụng lại lọai đối tượng phương thức định nghĩa trước theo dạng mã chương trình thực thi chương trình nhận kết mong muốn Mục tiêu đề tài xây dựng hệ thống phần mềm giúp người sử dụng tái sử dụng tri thức tình tương tự tự động tìm giải pháp cho tình dựa cấu trúc liệu lọai công việc cụ thể 1.2 Mục tiêu luận văn − Xây dựng cấu trúc liệu task template đánh giá lập thời biểu để sử dụng tái sử dụng tri thức trình tìm giải pháp tình − Hiện thực giải thuật tìm tình tương tự giải thuật tìm lĩnh vực tình − Hiện thực phương thức task template đánh giá: rút trích tình huống, định tiêu chuẩn, chọn tiêu chuẩn, đánh giá tiêu chuẩn, so trùng để tự động hóa cơng việc đánh giá tình − Hiện thực phương thức task template lập thời biểu: mô tả, chọn đơn vị công việc, chọn tài nguyên cho đơn vị công việc đề cử, phân chia tài nguyên cho đơn vị công việc, kiểm tra thời biểu tại, sửa đổi thời biểu vừa lập để tự động hóa cơng việc lập thời biểu HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn Trang Xây dựng TASK TEMPLATE để tái sử dụng Tri Thức GVHD: TS Võ Văn Huy BẢNG ĐỐI CHIẾU CÁC THUẬT NGỮ ANH-VIỆT Thuật ngữ tiếng Anh Thuật ngữ tiếng Việt boolean model mơ hình luận lý case tình class lớp data liệu document tài liệu domain phạm vi domain knowledge tri thức miền giá trị information thông tin information Retrieval trích rút thơng tin input giá trị nhập instantiate cụ thể hóa keyword từ khóa knowledge tri thức inference knowledge tri thức suy diễn method phương thức họat động task knowledge tri thức công việc query tài liệu truy vấn stopword từ vơ nghĩa có nghĩa task knowledge tri thức công việc task template .mẫu công việc task công việc template knowledge model mơ hình tri thức mẫu HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn Trang 60 Xây dựng TASK TEMPLATE để tái sử dụng Tri Thức GVHD: TS Võ Văn Huy TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] Consultant Finder : APT ,website http://www.bcentral.co.uk/consultant Management consultant in close-up , website http://www.prospects.ac.uk Tư vấn pháp luật lợi ích “siêu tưởng” cho doanh nghiệp, website www.luatsuhanoi.org.vn/traodoi/loiich_sieutuong.asp Efraim Turban, Jay E Aronson, Decision Support Systems and Intelligent Systems, Prentice Hall, 2001 Ricardo Baeza – Yates, Berthier Ribeiro – Neto, Modern Information Retrieval, ACM Press, 1999 Dương Tuấn Anh, Giáo trình “Tổng quan ngơn ngữ PROLOG” Danilo Bruschi, Mattia Monga, How to Reuse Knowledge about Forensic Investigations, www.dfrws.org/2004/bios/day3/D3-Martignoni_ Knowledge_reuse.pdf Frank Puppe, Methods in the Shell-Kit D3, http://ksi.cpsc.ucalgary.ca/ KAW /KAW98/puppe/ Phần mềm tư vấn, website http://www.expertise2go.com/webesie (Tư vấn chọn rượu, website http://www.expertise2go.com/webesie /e2gdoc /winepg.htm) Guus Schreiber, Hans Akkermans, Anjo Anjewierden, Robert de Hoog, Nigel Shadbolt, Walter Van de Velde, and Bob Wielinga, Knowledge Engineering and Management - The CommonKADS Methodology, 2000, website http://www.commonkads.uva.nl Phần mềm FreeCBR, website http://freecbr.sourceforge.net/ Juan A Recio-Garcia and Belén Diaz-Agudo Dep Sistemas Informáticos y Programmaciôn, Universidad Complutense de Madrid, Spain, phần mềm jCOLIBRIr3, Technical Report No 144/2004, November, 2004, website http://sourceforge.net/projects/jcolibri-cbr/ Task template reusable combination of model elements (provisional) inference structure; typical control structure; typical domain-knowledge schema from , website www.fdaw.unimaas.nl/education/4.1MKO/sheets/chapter6.ppt There are basically two routes for completing the knowledge model once a task template has been chosen and an initial domain conceptualization has been , website ksi.cpsc.ucalgary.ca/KAW/KAW98/schreiber/ HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn Trang 61 Phụ lục A Lược đồ thiết kế sở liệu mức luận lý Phụ lục A: LƯỢC ĐỒ THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU MỨC LUẬN LÝ Danh sách thưc thể Tên thực thể Mô tả task Bảng chứa nhiệm vụ field Bảng chứa lĩnh vực cases Bảng chứa tình stopword Bảng chứa từ/nhóm từ có nghĩa compound Bảng chứa nhóm từ có nghĩa single Bảng chứa từ đơn có nghĩa similarcase Bảng tạm chứa case tương tự vừa tìm caseprompt Bảng chứa quy trình tư vấn case tương ứng casegoal Bảng chứa câu hỏi case tương ứng knowledge Bảng chứa kho tri thức miền giá trị case tương ứng rule Bảng chứa quy luật IF-THEN kho tri thức casevariable Bảng chứa biến sử dụng case tương ứng type Bảng chứa loại liệu biến singletype Mô tả loại liệu đơn (int,float,char,…) enumtype Mô tả loại liệu liệt kê arraytype Mô tả loại liệu mảng classtype Mơ tả loại liệu class inheritclass Mơ tả tính thừa kế loại liệu class attribute Bảng chứa thuộc tính loại liệu class singlevalue Giá trị biến đơn enumvalue Giá trị biến liệt kê arrayvalue Giá trị biến mảng classvalue Giá trị thuộc tính biến class (đối tượng) Thực thể - Thuộc tính TASK Thuộc tính Mơ tả taskID Mã task HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn A-1 Phụ lục A Lược đồ thiết kế sở liệu mức luận lý name Ten task Thuộc tính Mơ tả fieldID Mã lĩnh vực name Ten lĩnh vực Thuộc tính Mơ tả caseID Mã tình name Tên tình taskID Mã task fieldID Mã lĩnh vực description Nội dung tình Thuộc tính Mơ tả stopword Từ/nhóm từ có nghĩa wordclass Từ loại wcount Số từ nhóm từ Thuộc tính Mơ tả keyword Nhóm từ có nghĩa fieldID Mã lĩnh vực freq Tần số xuất keyword tất tình thuộc lĩnh vực fieldID ni Số case có chứa nhóm từ wcount Số từ nhóm từ Thuộc tính Mơ tả keyword Từ có nghĩa fieldID Mã lĩnh vực freq Tần số xuất keyword tất FIELD CASES STOPWORD COMPOUND SINGLE HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn A-2 Phụ lục A Lược đồ thiết kế sở liệu mức luận lý tình thuộc lĩnh vực fieldID ni Số case có chứa từ CASEPROMPT Thuộc tính Mơ tả promptID Mã câu nhắc caseID Mã case prompt Câu nhắc variableID Mã biến Thuộc tính Mơ tả goalID Mã câu hỏi caseID Mã case variableID Mã biến Thuộc tính Mơ tả knowledgeID Mã kho tri thức caseID Mã case description Mơ tả kho tri thức Thuộc tính Mơ tả ruleID Mã quy luật knowledgeID Mã kho tri thức description Mô tả luật IF-THEN CASEGOAL KNOWLEDGE RULE CASEVARIABLE Thuộc tính Mơ tả variableID Mã biến caseID Mã case name Tên biến typeID Loại biến Thuộc tính Mơ tả TYPE HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn A-3 Phụ lục A Lược đồ thiết kế sở liệu mức luận lý typeID Mã loại type Loại Thuộc tính Mơ tả singletypeID Mã loại đơn declaration Mơ tả Thuộc tính Mơ tả enumtypeID Mã loại liệt kê list Danh sách giá trị liệt kê Thuộc tính Mơ tả arraytypeID Mã loại mảng dim Chiều mảng typeID Loại thành phần Thuộc tính Mơ tả classtypeID Mã loại class SINGLETYPE ENUMTYPE ARRAYTYPE CLASSTYPE INHERITCLASS Thuộc tính Mơ tả superclassID Mã class cha subclassID Mã class Thuộc tính Mơ tả attributeID Mã thuộc tính classtypeID Mã loại class name Tên thuộc tính typeID Loại thuộc tính ATTRIBUTE SINGLEVALUE HV: Nguyễn Hồng Thanh Nhàn A-4 Phụ lục A Lược đồ thiết kế sở liệu mức luận lý Thuộc tính Mơ tả variableID Mã biến đơn singlevalue Giá trị biến đơn Thuộc tính Mơ tả variableID Mã biến liệt kê indexvalue Giá trị index ENUMVALUE ARRAYVALUE Thuộc tính Mơ tả variableID Mã biến mảng arrayvalue Giá trị mảng CLASSVALUE Thuộc tính Mơ tả variableID Mã biến class attributeID Mã thuộc tính biến class (đối tượng) attributevalue Giá trị thuộc tính HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn A-5 Phụ lục A Lược đồ thiết kế sở liệu mức luận lý Lược đồ quan hệ HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn A-6 Phụ lục C Hướng dẫn sử dụng Phụ lục B: CÁC TÌNH HUỐNG TƯ VẤN QUẢN TRỊ THỰC TẾ Tình 1: Giá trị hàng hóa, dịch vụ mua vào dùng để khuyến mại, quảng cáo, tiếp thị,… bị khống chế theo tỷ lệ % tổng chi phí hợp lý tính thuế TNDN Số thuế GTGT đầu vào hàng hóa, dịch vụ mua dùng khuyến mại, quảng cáo, tiếp thị,… có bị khống chế theo tỷ lệ % trên? Tình 2: Doanh nghiệp nộp chậm tiền thuế phạt chậm nộp, quan thuế chậm hồn thuế GTGT xử lý nào? (Hiệp hội Nhựa Việt Nam; Cơng ty TNHH QPD) Thời gian hồn thuế chậm Đề nghị có quy định quan Thuế phải trả lãi suất cho doanh nghiệp trường hợp chậm quan Thuế.(Công ty xuất nhập xi măng) Tình 3: Tơi dự định xây nhà diện tích đất hình vẽ Do chiều sâu hạn chế nên định đưa cầu thang sau dùng phía trước lầu phịng khách, sau làm bếp ăn tầng để trống dùng kinh doanh, phòng người già chỗ để xe Lên lầu làm phòng ngủ cha mẹ phòng ngủ trai tuổi Xin hỏi cách quý báo giải pháp cầu thang hợp lý để đảm bảo sử dụng thơng thống chiếu sáng cho nhà? Tình 4: Chiến lược chọn thị trường mục tiêu-định vị (Segmentation-Targeting- Positioning) Kinh Đơ có phù hợp với phát triển KI DO tương lai hay khơng? HV: Nguyễn Hồng Thanh Nhàn C-1 Phụ lục C Hướng dẫn sử dụng Phụ lục C: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Yêu cầu hệ thống: − Hệ điều hành: Microsoft Windows 2000 Profestional trở lên − Máy ảo Java: JDK 1.5 − Webserver: Apache Tomcat 5.5 − Cơ sở liệu: Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition − Ngôn ngữ: Java Servlet/JSP Cài đặt máy ảo Java: JDK 1.5 Cài đặt JDK 1.5 theo hướng dẫn, thư mục mặc định sau cài đặt C:\Program Files\Java\jdk1.5.0 Cài đặt Webserver: Apache Tomcat 5.5 Cài đặt Apache Tomcat 5.5 theo hướng dẫn kèm với CD Thiết lập biến môi trường: − Vào Control Panel mở System, chọn tab Advanced, nhắp nút Environment Variables, hình sau xuất hiện: − Nhắp nút New phần System Variables, thêm biến JAVA_HOME, giá trị đường dẫn đến thư mục JDK 1.5 cài đặt HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn C-2 Phụ lục C Hướng dẫn sử dụng Cài đặt Microsoft SQL Server 2000 Theo dẫn bước cài đặt đĩa CD Microsoft SQL Server 2000 Trong trình cài, nên sử dụng tài khoản hệ thống cục chọn chế độ xác thực Mixed Mode với username sa password sa Cài đặt chương trình − Cài đặt sở liệu • Chép file DBSolution.dat vào đĩa cứng • Vào Start | All Programs | Microsoft SQL Server | Enterprise Manager • Chọn Microsoft SQL Servers | SQL Server Group | local | Databases • Nhắp phải vào hình bên phải chọn All Tasks | Restore Databases HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn C-3 Phụ lục C Hướng dẫn sử dụng • Gõ DBSolution vào hộp Restore as database, nhắp chọn From device, nhắp nút Select Devices • Click nút Add hộp thoại Choose Restore Devices HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn C-4 Phụ lục C Hướng dẫn sử dụng • Chọn file DBSolution.dat nhắp OK để đóng hộp thoại Choose Restore Destination • Nhắp OK để đóng hộp thoại Choose Restore Devices • Nhắp OK hộp thoại Choose Restore Devices để bắt đầu phục hồi liệu • Đợi SQL Server phục hồi liệu • Nhắp OK để kết thúc − Cấu hình Apache Tomcat Chép thư mục DBSolution vào thư mục C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 5.5\webapps\ − Cấu hình file context.xml HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn C-5 Phụ lục C Hướng dẫn sử dụng Mở file C:\Program Files\Apache Software Foundation\Tomcat 5.5\ webapps\ DBSolution\META-INF\context.xml Nodepad Thay đổi thông số cho phù hợp: • Thay username password tên đăng nhập mật để sử dụng SQL Server 2000 • Thay localhost tên máy điạ IP máy chứa sở liệu • DBSolution tên sở liệu làm việc Nội dung file context.xml: Chạy thử Mở Internet Explorer gõ http://localhost:8080/DBSolution/ vào hộp Address HV: Nguyễn Hồng Thanh Nhàn C-6 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : NGUYỄN HOÀNG THANH NHÀN Giới tính : Nữ Ngày sinh : 18-11-1966 Nơi sinh : Sài gòn Chỗ : 171 Chấn Hưng, Phường 6, Quận Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh Dân tộc : Kinh Tôn giáo : Thiên Chúa Ngày vào Đoàn :- Ngày vào Đảng :- Điện thoại : 0918 565 940 (di động), 8659061 (nhà) E-mail : nhthanhnhan@yahoo.com QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO − 1986-1991: sinh viên khoa Điện – ngành Máy Tính, trường Đại Học Báck Khoa, Tp Hồ Chí Minh − 2004-2006: học viên cao học khoa Cơng Nghệ Thơng Tin, ngành Khoa Học Máy Tính, trường Đại Học Báck Khoa, Tp Hồ Chí Minh Q TRÌNH CƠNG TÁC − 1991-1992: nhân viên IT Trung tâm Điện Tốn, Cơng ty Điện Lực 2, Tp Hồ Chí Minh − 1995-2004: trợ giảng phòng máy, trường Đại Học Dân Lập Hùng Vương, Tp Hồ Chí Minh − 2004-nay: nhân viên IT, Trung tâm nghiên cứu hỗ trợ đào tạo quản trị doanh nghiệp (BR&T), khoa Quản Lý Công Nghiệp, trường Đại Học Bách Khoa, Tp Hồ Chí Minh HV: Nguyễn Hoàng Thanh Nhàn C-1 ... 00704171 TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng Task Template để tái sử dụng Tri Thức lĩnh vực Tư Vấn Quản Trị II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG ™ Nghiên cứu cách biểu diễn quản trị tri thức; cách tái sử dụng tri thức; cách rút... tình áp dụng tri thức 2.3 Quản trị tri thức Quản trị tri thức trình suy luận, biến đổi truyền bá tri thức để người sử dụng chung tái sử dụng Tuy nhiên, chưa có định nghĩa quản trị tri thức chấp... tái sử dụng tri thức phụ thuộc nhiều vào hệ thống quản trị tri thức kho lưu trữ tri thức kiểu tái sử dụng tri thức phụ thuộc vào người tái sử dụng tri thức mục đích tái sử dụng tri thức Phần sau