Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua sản phẩm sữa dành cho trẻ em từ 0 đến 3 tuổi tại thành phố nha trang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - TR NH TH TH NH NH N NGHI N NH N TỐ T T Đ NH NH H Đ NG Đ N ẢN HẨ TR T Đ N T ỔI TẠI TH NH HỐ NH TR NG LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa- 2016 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TR NH TH TH NH NH N NGHI N NH N TỐ T T Đ NH NH H Đ NG Đ N ẢN HẨ TR T Đ N T ỔI TẠI TH NH HỐ NH TR NG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh ã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 1853/ Đ – ĐHNT ngày 31/12/2013 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bảo vệ: Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: T VÕ VĂN ẦN Khánh Hòa- 2016 ii Đ LỜI N Tôi xin cam đoan đề tài: “ Nghiên cứu nhân tố tác động đến định mua sản phẩm sữa dành cho trẻ em từ đến tuổi thành phố Nha Trang” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu sử dụng luận văn trung thực, tác giả thu thập phân tích Các nội dung trích dẫn nêu rõ nguồn gốc T GIẢ LUẬN VĂN TR NH TH TH NH NH N i LỜI CẢ ƠN Trong suốt trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp vừa qua, nhận đƣợc nhiều đóng góp ý kiến, động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, ngƣời thân, thầy cơ, bè bạn…Chính thế, tơi xin đƣợc gởi lời cảm ơn trân trọng chân thành tới tất ngƣời Đầu tiên, xin đƣợc gởi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô Khoa Kinh tế, Khoa Sau Đại học tận tình giảng dạy, hƣớng dẫn tơi suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn Thầy TS Võ Văn Cần, giảng viên hƣớng dẫn khoa học, giúp tơi thực luận văn tốt nghiệp mình, với lòng nhiệt tâm, tận tụy đầy trách nhiệm Xin chân thành cảm ơn anh chị em lớp cao học Quản trị Kinh doanh 2012 sát cánh, chia sẻ giúp đỡ suốt trình học tập nhƣ thực luận văn tốt nghiệp Tôi không quên cộng tác viên giúp đỡ tơi thực hồn thiện bảng số liệu nghiên cứu, giúp tơi có để thực đề tài Cuối xin gởi lời cảm ơn đến gia đình, ngƣời thân giúp đỡ, động viên tơi nhiều suốt q trình học tập nghiên cứu khóa học Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn! ii Ụ Ụ TRÍCH YẾU LUẬN VĂN x CHƢƠNG PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát đề tài 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng, thời gian phạm vi nghiên cứu .3 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp đề tài 1.6.1 Về mặt lý thuyết 1.6.2 Về mặt thực tiễn 1.7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 2.1 Cơ sở lý thuyết hành vi ngƣời tiêu dùng 2.1.1 Khái niệm hành vi ngƣời tiêu dùng 2.1.2 Mô hình nghiên cứu hành vi ngƣời tiêu dùng .6 2.1.2.1 Mơ hình nghiên cứu hành vi ngƣời tiêu dùng Kotler (2005) 2.1.2.2 Mơ hình giai đoạn Stylised 2.1.3 Các nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng .13 2.1.3.1 Văn hóa 13 2.1.3.2 Xã hội .14 2.1.3.3 Cá nhân 14 2.1.3.4 Yếu tố tâm lý 17 2.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan 19 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu tác giả Nguyễn Thị Thanh Tâm (2012 ) .19 2.2.2 Mô nghiên cứu tác giả Chu Nguyễn Mộng Ngọc Phạm Nhật Tấn (2013) 20 2.2.3 Mơ hình nghiên cứu tác giả Vũ Trịnh Khánh Hƣng (2013) 21 iii 2.2.4 Mơ hình nghiên cứu tác giả Bùi Thị Na ( 2015) 22 2.3 Xây dựng giả thuyết đề xuất mơ hình nghiên cứu 23 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.2 Quy trình nghiên cứu 30 3.2.1 Xây dựng phát triển thang đo sơ mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 3.2.2 Kích thƣớc mẫu 37 3.2.3 Thu thập liệu 37 3.2.4 Nghiên cứu định lƣợng thức 38 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 42 4.1.1 Đặc điểm giới tính 42 4.1.2 Đặc điểm nhóm tuổi 42 4.1.3 Đặc điểm trình độ học vấn .43 4.1.4 Đặc điểm vê thu nhập hàng tháng cá nhân 44 4.1.5 Đặc điểm nghề nghiệp 44 4.1.6 Đặc điểm độ tuổi .45 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số cronbach alpha 45 4.2.1 Thang đo “động cơ” 46 4.2.2 Thang đo “ kênh thông tin” 46 4.2.3 Thang đo “ giá cả” 47 4.2.4 Thang đo “ chất lƣợng sữa” 48 4.2.5 Thang đo “thƣơng hiệu hình ảnh” 49 4.2.6 Thang đo “ định mua sữa” khách hàng 50 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .51 4.3.1 Kết phân tích nhân tố cho biến độc lập 51 4.3.2 Kết phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc: 54 4.4 Phân tích tƣơng quan hồi quy 55 4.4.1 Phân tích tƣơng quan 55 4.4.2 Phân tích hồi quy .57 4.5 Kiểm định khác biệt yếu tố nhan học đến định mua sữa 59 iv 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo “Giới tính” 59 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo “Nhóm tuổi” 60 4.5.3 Kiểm định khác biệt theo “Trình độ học vấn” 60 4.5.4 Kiểm định khác biệt theo “Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân”61 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 63 5.1 Kết luận kết nghiên cứu 63 5.1.1 Nhân tố “động cơ” 64 5.1.2 Nhân tố “kênh thông tin” 64 5.1.3 Nhân tố “ giá cả” 64 5.1.4 Nhân tố “ chất lƣợng” 65 5.1.5 Nhân tố “thƣơng hiệu hình ảnh” 65 5.2 Gợi ý sách 65 5.2.1 Đối với nhà sản xuất sữa 66 5.2.2 Đối với ngƣời tiêu dùng 69 5.2.3 Đối với ngƣời tiêu dùng…………… ………………………… 69 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu .71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC v DANH MỤC CH VI T TẮT ANOVA : Phân tích phƣơng sai (Analysis of Variance) df : Bậc tự (Degrees of Freedom) EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploration Factor Analysis) KMO : Chỉ số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố (KaiserMeyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed Significance level) SPSS : Phần mềm xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội (Statistical Package for Social Sciences) Std.Dev : Độ lệch chuẩn (Standard Deviation) TPP : Hiệp định đối tác Kinh tế xun Thái Bình Dƣơng VIF : Hệ số phóng đại phƣơng sai (Variance inflation factor) WTO : Tổ chức Thƣơng mại Thế giới vi NH Ụ ẢNG Bảng 2.1 Các giai đoạn chu k sống ngƣời hành vi mua tƣơng ứng 15 Bảng 3.1 Bảng biến quan sát thang đo “động cơ” 32 Bảng 3.2 Bảng biến quan sát thang đo “kênh thông tin” .33 Bảng 3.3 Bảng biến quan sát thang đo “giá cả” 34 Bảng 3.4 Bảng biến quan sát thang đo “chất lƣợng” .35 Bảng 3.5 Bảng biến quan sát thang đo “thƣơng hiệu hình ảnh” .36 Bảng 3.6 Bảng biến quan sát thang đo “quyết định mua hàng” 36 Bảng 4.1 Bảng phân bố mẫu theo giới tính 42 Bảng 4.2 Bảng phân bố mẫu theo nhóm tuổi 42 Bảng 4.3 Bảng phân bố mẫu theo trình độ - học vấn 43 Bảng 4.4 Bảng phân bố mẫu theo thu nhập hàng tháng cá nhân 44 Bảng 4.5 Bảng phân bố mẫu theo nghề nghiệp 44 Bảng 4.6 Bảng phân bố mẫu theo độ tuổi 45 Bảng 4.7 Bảng Cronbach’s alpha thang đo “động cơ” 46 Bảng 4.8 Bảng Cronbach’s alpha thang đo “kênh thông tin” 47 Bảng 4.9 Bảng Cronbach’s alpha thang đo “giá cả” 48 Bảng 4.10 Bảng Cronbach’s alpha thang đo “chất lƣợng sữa” 49 Bảng 4.11 Bảng Cronbach’s alpha thang đo “thƣơng hiệu hình ảnh” 50 Bảng 4.12 Bảng Cronbach’s alpha thang đo “quyết định mua sữa” 50 Bảng 4.13 Bảng kết kiểm định hệ số KMO Bartlett’s Test cho biến độc lập .51 Bảng 4.14 Bảng kết phân tích nhân tố biến độc lập 52 Bảng 4.15 Bảng kết kiểm định hệ số KMO, Bartlett’s Test phân tích EFA cho biến phụ thuộc 54 Bảng 4.16 Bảng ma trận tƣơng quan 56 Bảng 4.17 Bảng hệ số xác định R square, phân tích ANOVA kết hồi quy với biến phụ thuộc: 57 Bảng 4.18 Bảng kết kiểm định khác biệt theo “Giới tính” 60 Bảng 4.19 Bảng kết kiểm định khác biệt theo “Nhóm tuổi” 60 Bảng 4.20 Bảng kết kiểm định khác biệt theo “ Trình độ - học vấn” .61 vii Bảng 4.21 Bảng kết kiểm định khác biệt theo “ Thu nhập bình quân hàng tháng cá nhân 61 viii HINH ANH TRÊN NHAN HIEU, BAO BI CUA SAN PHAM THU 13,77 4,335 ,491 ,611 13,58 4,271 ,547 ,583 HUT CO NGUON GOC XUAT XU RO RANG b ần : Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,702 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Item- Cronbach's if Item Variance if Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted THUONG MUA NHUNG SAN PHAM THUONG HIEU CO NOI 10,64 3,507 ,489 ,637 10,44 4,169 ,390 ,693 10,45 3,349 ,516 ,620 10,26 3,329 ,560 ,590 TIENG NUOC NGOAI THUONG MUA NHUNG SAN PHAM THUONG HIEU CO NOI TIENG TRONG NUOC HINH ANH TRÊN NHAN HIEU, BAO BI CUA SAN PHAM THU HUT CO NGUON GOC XUAT XU RO RANG PHỤ LỤC 5.6: Thang đo “quyết định mua hàng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,858 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Item- Cronbach's if Item Variance if Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted QUYET DINH MUA VI SAN PHAM SUA CAN 13,40 8,686 ,624 ,842 13,45 8,127 ,698 ,823 13,39 8,710 ,673 ,830 13,48 7,744 ,762 ,805 13,50 8,810 ,619 ,843 THIET CHO TRE QUYET DINH MUA VI SAN PHAM SUA CO GIA CA PHU HOP QUYET DINH MUA VI SU TAC DONG CUA CAC KENH THONG TIN QUYET DINH MUA VI CHAT LUONG SAN PHAM SUA DEM LAI SU AN TAM QUYET DINH MUA VI THUONG HIEU HINH ANH SUA VA PHỤ LỤC : K T QUẢ H N TÍ H NH N TỐ KH PHỤ LỤ 6.1 : H I N Đ C LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,878 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 2399,663 Sphericity Df 276 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Component Total Variance Loadings Cumulative % % of Total Variance Loadings Cumulative % % of Total Variance Cumulative % 7,476 31,150 31,150 7,476 31,150 31,150 3,404 14,183 14,183 2,361 9,838 40,988 2,361 9,838 40,988 3,332 13,883 28,066 1,925 8,019 49,007 1,925 8,019 49,007 3,167 13,196 41,262 1,718 7,160 56,167 1,718 7,160 56,167 2,588 10,783 52,045 1,139 4,745 60,912 1,139 4,745 60,912 2,128 8,867 60,912 ,958 3,990 64,902 ,845 3,519 68,422 ,737 3,070 71,491 ,701 2,921 74,412 10 ,647 2,695 77,108 11 ,611 2,546 79,654 12 ,563 2,346 82,000 13 ,538 2,240 84,241 14 ,509 2,121 86,361 15 ,441 1,837 88,198 16 ,411 1,711 89,909 17 ,399 1,662 91,571 18 ,366 1,523 93,094 19 ,362 1,508 94,602 20 ,286 1,194 95,796 21 ,283 1,179 96,975 22 ,257 1,073 98,048 23 ,246 1,025 99,072 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Component Total Variance Loadings Cumulative % % of Total Variance Loadings Cumulative % % of Total Variance Cumulative % 7,476 31,150 31,150 7,476 31,150 31,150 3,404 14,183 14,183 2,361 9,838 40,988 2,361 9,838 40,988 3,332 13,883 28,066 1,925 8,019 49,007 1,925 8,019 49,007 3,167 13,196 41,262 1,718 7,160 56,167 1,718 7,160 56,167 2,588 10,783 52,045 1,139 4,745 60,912 1,139 4,745 60,912 2,128 8,867 60,912 ,958 3,990 64,902 ,845 3,519 68,422 ,737 3,070 71,491 ,701 2,921 74,412 10 ,647 2,695 77,108 11 ,611 2,546 79,654 12 ,563 2,346 82,000 13 ,538 2,240 84,241 14 ,509 2,121 86,361 15 ,441 1,837 88,198 16 ,411 1,711 89,909 17 ,399 1,662 91,571 18 ,366 1,523 93,094 19 ,362 1,508 94,602 20 ,286 1,194 95,796 21 ,283 1,179 96,975 22 ,257 1,073 98,048 23 ,246 1,025 99,072 24 ,223 ,928 100,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Component Total Variance Loadings Cumulative % % of Total Variance Loadings Cumulative % % of Total Variance Cumulative % 7,476 31,150 31,150 7,476 31,150 31,150 3,404 14,183 14,183 2,361 9,838 40,988 2,361 9,838 40,988 3,332 13,883 28,066 1,925 8,019 49,007 1,925 8,019 49,007 3,167 13,196 41,262 1,718 7,160 56,167 1,718 7,160 56,167 2,588 10,783 52,045 1,139 4,745 60,912 1,139 4,745 60,912 2,128 8,867 60,912 ,958 3,990 64,902 ,845 3,519 68,422 ,737 3,070 71,491 ,701 2,921 74,412 10 ,647 2,695 77,108 11 ,611 2,546 79,654 12 ,563 2,346 82,000 13 ,538 2,240 84,241 14 ,509 2,121 86,361 15 ,441 1,837 88,198 16 ,411 1,711 89,909 17 ,399 1,662 91,571 18 ,366 1,523 93,094 19 ,362 1,508 94,602 20 ,286 1,194 95,796 21 ,283 1,179 96,975 22 ,257 1,073 98,048 23 ,246 1,025 99,072 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component LA THUC PHAM DAU TIEN BO SUNG CHAT DINH ,657 DUONG DE TANG CHIEU CAO TANG HE MIEN DICH CHO TRE ,778 THAY THE SUA ME KHI CAN THIET ,755 GIUP TANG TRI THONG MINH ,568 KICH THICH TIEU HOA CHO TRE ,569 BAN BE, NGUOI THAN ,822 TV, DAI ,783 BAO, TAP CHI ,703 NHAN VIEN BAN HANG TRUC TIEP ,718 WEBSITE CUA CAC CONG TY SUA ,785 GIA CA PHU HOP VOI CHAT LUONG ,710 GIA CA PHU HOP VOI THU NHAP ,682 GIA CA DUOC NIEM YET RO RANG ,772 SAN PHAM CO GIA CANH TRANH ,732 GIA CA PHU HOP VOI GIA TRI SAN PHAM ,722 DAM BAO GIA TRI DINH DUONG SAN PHAM DUOC CHE BIEN THEO CONG NGHE HIEN DAI ,842 ,786 KHONG CO CHAT PHU GIA, CHAT BAO QUAN ,715 CO CHUNG NHAN VE SINH AN TOAN THUC PHAM ,719 DAM BAO THOI HAN SU DUNG TREN BAO BI ,746 THUONG MUA NHUNG SAN PHAM CO THUONG HIEU NOI TIENG NUOC NGOAI ,594 THUONG MUA NHUNG SAN PHAM CO THUONG HIEU ,508 NOI TIENG TRONG NUOC HINH ANH TRÊN NHAN HIEU, BAO BI CUA SAN ,685 PHAM THU HUT CO NGUON GOC XUAT XU RO RANG ,807 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations HỤ Ụ 6.2 I N HỤ TH – T Đ NH : KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,847 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 487,408 Sphericity Df 10 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3,197 63,933 63,933 3,197 ,585 11,709 75,641 ,519 10,376 86,017 ,399 7,982 93,999 ,300 6,001 100,000 63,933 63,933 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Component Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3,197 63,933 63,933 3,197 ,585 11,709 75,641 ,519 10,376 86,017 ,399 7,982 93,999 63,933 63,933 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QUYET DINH MUA VI SAN PHAM SUA CAN THIET CHO TRE ,758 QUYET DINH MUA VI SAN PHAM SUA CO GIA CA PHU HOP ,818 QUYET DINH MUA VI SU TAC DONG CUA CAC KENH THONG TIN QUYET DINH MUA VI CHAT LUONG SAN PHAM SUA DEM LAI SU AN TAM QUYET DINH MUA VI THUONG HIEU VA HINH ANH SUA Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤ : H N TÍ H TƢƠNG N V HỒI QUY ,799 ,865 ,752 PHỤ LỤC 7.1 : K T QUẢ MA TRẬN TƢƠNG N: Correlations Thang Thang Thang Thang Pearson chat luong Correlation chat kenh luong thong tin Pearson kenh thong Correlation tin Sig (2tailed) N Thang Pearson gia ca Correlation Sig (2tailed) N Thang Pearson dong co Correlation Sig (2tailed) N Thang Pearson thuong hieu Correlation Thang gia dong thuong hieu quyet co ,326** ,504** ,335** ,347** ,494** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 230 230 230 230 230 230 ,326** ,416** ,348** ,421** ,501** ,000 ,000 ,000 ,000 tailed) Thang Thang ca Sig (2- N Thang ,000 va hinh anh dinh 230 230 230 230 230 230 ,504** ,416** ,327** ,498** ,611** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 230 230 230 230 230 230 ,335** ,348** ,327** ,422** ,504** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 230 230 230 230 230 230 ,347** ,421** ,498** ,422** ,730** va hinh anh Sig (2tailed) N Thang Pearson quyet dinh Correlation Sig (2tailed) N ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 230 230 230 230 230 230 ,494** ,501** ,611** ,504** ,730** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 230 230 230 230 230 230 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 7.2 : K T QUẢ H N TÍ H HỒI QUY Model Summaryb Model R ,819a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,672 ,664 Durbin-Watson ,41300 1,680 a Predictors: (Constant), Thang thuong hieu va hinh anh, Thang chat luong, Thang kenh thong tin, Thang dong co, Thang gia ca b Dependent Variable: Thang quyet dinh ANOVAb Model Regression Sum of Squares Df Mean Square 78,120 15,624 Residual 38,208 224 ,171 Total 116,328 229 F 91,599 Sig ,000a a Predictors: (Constant), Thang thuong hieu va hinh anh, Thang chat luong, Thang kenh thong tin, Thang dong co, Thang gia ca b Dependent Variable: Thang quyet dinh Coefficientsa Model (Constant) Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std Error Beta T Sig Tolerance VIF -1,162 ,228 -5,099 ,000 ,151 ,051 ,136 2,983 ,003 ,704 1,419 ,135 ,050 ,120 2,685 ,008 ,736 1,359 Thang gia ca ,241 ,056 ,212 4,290 ,000 ,602 1,661 Thang dong co ,200 ,058 ,153 3,474 ,001 ,759 1,318 ,548 ,056 ,463 9,712 ,000 ,646 1,549 Thang chat lƣơng Thang kenh thong tin Thang thuong hieu va hinh anh a Dependent Variable: Thang quyet dinh PHỤ LỤC : K T QUẢ H N TÍ H N V PHỤ LỤC 8.1 : Kết kiểm định khác biệt theo “Giới tính”: Test of Homogeneity of Variances Thang quyet dinh Levene Statistic df1 df2 1,723 Sig 228 ,191 ANOVA Thang quyet dinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,979 ,979 Within Groups 115,349 228 ,506 Total 116,328 229 F Sig 1,936 ,166 PHỤ LỤC 8.2 : Kết kiểm định khác biệt theo “Nhóm tuổi” : Test of Homogeneity of Variances Thang quyet dinh Levene Statistic df1 df2 ,414 Sig 226 ,743 ANOVA Thang quyet dinh Sum of Squares df Mean Square 1,307 ,436 Within Groups 115,021 226 ,509 Total 116,328 229 Between Groups F Sig ,856 ,465 PHỤ LỤC 8.3 : Kết kiểm định khác biệt theo “Trình độ - học vấn” : Test of Homogeneity of Variances Thang quyet dinh Levene Statistic df1 df2 1,588 Sig 226 ,193 ANOVA Thang quyet dinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square F ,225 ,075 Within Groups 116,103 226 ,514 Total 116,328 229 Sig ,146 ,932 PHỤ LỤC 8.4 : Kết kiểm định khác biệt theo “Thu nhập bình quân hàng tháng” : Test of Homogeneity of Variances Thang quyet dinh Levene Statistic df1 df2 1,816 Sig 225 ,127 ANOVA Thang quyet dinh Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2,996 ,749 Within Groups 113,332 225 ,504 Total 116,328 229 F 1,487 Sig ,207 ... vào sản phẩm sữa Chính lý đó, tơi chọn đề tài :? ?Nghiên cứu nhân tố tác động đến định mua sản phẩm sữa dành cho trẻ em từ đến tuổi thành phố Nha Trang? ?? hƣơng pháp nghiên cứu Tác giả dựa nghiên cứu. .. hình ảnh ( 0, 4 63) ; Giá (0, 212); Động (0, 1 53) ; Chất lƣợng (0, 1 63) ; Kênh thông tin (0, 1 20) Tất yếu tố có tác động chiều đến định mua sản phẩm sữa dành cho trẻ em từ đến tuổi thành phố Nha Trang Kết... Nha Trang 1 .3 âu hỏi nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài này, câu hỏi nghiên cứu đƣợc đặt nhƣ sau : - Những nhân tố tác động đến định mua sản phẩm sữa dành cho trẻ em từ đến tuổi thành phố Nha Trang?