Đang tải... (xem toàn văn)
Đế thu hút bạn đọc sử dụng thư viện nhiều hơn Thư viện ĐHBK HN đã không ngừng thay đổi các chính sách và phương thức phục vụ. Năm 2017, Thư viện tăng cường qui mô áp dụng công nghệ nh[r]
(1)THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA H À NỘI PHỤC v ụ BẠN
ĐỘC ĐÁP ỨNG YÊU CẨU ĐỔI MỚI GIÁO DỤC ĐẠI HỌC• • • •
Nguyễn Thị Thu Thủy1
Mở ĐẨU
Các thư viện đại học phải đơi mặt với nhiều khó khăn việc thu hút bạn đọc đêh với Nhiều ý kiến lo ngại vai trò thư viện giảm sút bạn đọc khơng cịn cần tới thư viện Cuộc cách mạng 4.0 với thành tựu vượt trội khoa học công nghệ như: tảng cơng nghệ sơ', liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, Internet kết nối vạn vật, tạo nhiều nhiều phương tiện truyền thông đại giúp bạn đọc tự lựa chọn phương tiện, cách thức địa điếm để tiếp cận tri thức Một sô'bài báo, báo cáo ữong hội thảo khoa học đề cập đêh thực trạng số thư viện Việt Nam cải thiện nhiều mặt nhung ngày vắng bạn đọc Vì vậy, vấn đề thu hút bạn đọc đến với thư viện có tầm quan trọng đặc biệt, định phát triển thư viện Bài viết tập trung vào giải pháp việc nâng cao chất lượng hoạt động thư viện để thu hút bạn đọc sử dụng thư viện Thư viện Tạ Quang Bửu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội
1 MỘT SỐ GIẢI PHÁP Cơ BẢN TRONG VIỆC THU HÚT BẠN ĐỌC sử DỤNG THƯ VIỆN
Để thu hút bạn đọc đến sử dụng thư viện, áp dụng nhiều giải pháp, cụ thể:
+ Tăng cường nguồn lực thông tin số:
Thành lập Liên hiệp Thư viện triỉờng đại học kỹ thuật - STE Consortium
(2)2 Bộ VĂN HĨA, THỂTHAO VÀ DU LỊCH Tuy nhiên, chi phí cho việc truyền tải thông tin giá nguồn tín điện tử cịn đắt Vâh đề đặt cho thư viện làm để bổ sung nguồn tín điện tử kinh phí bổ sung tài liệu có hạn? Nhận thức vai trò nguồn tin điện tử lợi ích việc tham gia vào liên hiệp chia sẻ nguổn tin khoa học cơng nghệ, sau thịi gian nghiên cứu tìm hiểu trường Đại học Bách khoa Hà Nội với vai trò chủ tịch thường trực Cầu lạc Khoa học công nghệ trường đại học kỹ thuật đứng tổ chức hội thảo thành lập "Liên hiệp chia sẻ nguott tin Khoa học công nghệ kỹ thuật - STE Consortium“vào ngày 24/10/2014 Hà Nội, •
gồm 22 Thư viện trường Câu lạc với mục đích hợp tác chia sẻ lợi ích bổ sung chung nguồn tín KHCN phục vụ cho đào tạo NCKH trường Mục tiêu thành lập STE Consortium trường đại học khôĩ kỹ thuật bổ sưng chia sẻ nguồn tín điện tử chuyên ngành theo đứng nhu cầu người dùng tin trường, củng cô' thêm gắn kết cho thư viện hoạt động nghiên cứu khoa học trường thuộc Câu lạc Khoa học Công nghệ trường khối kỹ thuật
Việc thành lập Library Consortium để chia sẻ nguồn tài nguyên điện tử vô câp thiết, xu hướng tất yếu, nhằm đạt mục đích:
- Tơi ưu hóa khoản đầu tư: Chia sẻ chi phí đào tạo hỗ trợ kỹ thuật - Khả trì cao chi phí thấp, hiệu kinh tế ứng dụng cao
- Người dùng tin truy cập tới nhiều nguồn tài liệu với chi phí thâp - Tạo khơng gian thống cho hệ thống để phát triển với hiệu cao nâng tầm vị tham gia hội nhập nước quôc tế
- Nguồn tài liệu điện tử khơng địi hỏi diện tích lưu trữ thư viện Khơng tốn chi phí bảo quản loại bỏ nguy bị thâ't thoát tài liệu
- Có thể sử dụng 24/7 lúc, nơi Nhiều cơng cụ/tiện ích để thành viên chia sẻ tri thức, kinh nghiệm, công bố các kết hoạt động nghiên cứu ngồi nước
Mục đích cì Consortium tăng lợi cho thành viên tham gia Các thư viện tham gia có hội mang đến cho bạn đọc nguồn tài liệu phong phú với mức giá ưu đãi
Chú trọng phát triển tài liệu nội sinh Trường
(3)VĂN HÓA ĐỌC TRONG KỶ NGUYÊN SỐ-THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 2
của quốc gia Tuy nhiên, tình trạng thu thập, tổ chức quản lý, khai thác cịn tùy tiện, tản mát, khơng mang tính tập trung Vì vậy, thư viện tăng cường quản lý, khai thác nguồn tài liệu nội sinh trường thông qua nhiều biện pháp: Nghiên cứu đưa quy định chặt chẽ việc thu thập, xử lý đưa sử dụng đơí với loại tài liệu Việc thu thập đưa sử dụng ngổn tài liệu xem xét kỹ lưỡng vấn đề liên quan tới luật quyền bơì cảnh Việt nam Hiện xây dựng quy chế cho việc xử lý loại tài liệu Thư viện Tạ Quang Bửu tiếp nhận, lưu trữ, tổ chức quản lý đưa sử dụng đề tài cấp Trường, cấp Bộ, câp Nhà nước Hội đồng nghiệm thu đánh giá tốt, toàn sinh viên, cán bộ, giảng viên trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Đô'i với cán bộ, sinh viên trường Đại học Bách Khoa Hà Nội: Bạn đọc đọc miễn phí tồn văn tài liệu cách sử dụng Mã sơ' thẻ cán bộ, sinh viên để đăng nhập vào hệ thống Đối vói bạn đọc ngồi trường đóng phí theo định kỳ quý năm để cấp tài khoản đọc toàn văn tài liệu, tải tài liệu phải frả phí theo sơ' lượng
Bên cạnh thư viện tham gia tích cực chủ động đốỉ với hoạt động liên quan tới quy trình đánh giá châ't lượng loại tài liệu Việc phôi hợp với phòng ban chức năng, khoa viện việc thu thập, xử lý đưa sử dụng đơí với loại tài liệu giúp thư viện nâng cao châ't lượng phục vụ
+ T ể chức kho tài liệu thư viện theo hướng mở
Xu hướng tổ chức kho tài liệu theo hướng mở (tự chọn) thực phổ biến thê' giới từ thập niên 50 thê'kỷ trước Tại Việt Nam xu hướng phát triển mạnh thập niên gần Tính đêh thời điểm toàn tài liệu gần 750.000 thư viện ĐHBK HN (Bao gồm kho lưu trừ) tổ chức dạng kho mở
Trong đó:
+ 04 phịng đọc chun ngành, 01 phịng đọc báo tạp chí, 01 phịng đọc tài liệu luận văn luận án, 01 phòng đa phương tiện
+ 02 Kho mượn tài liệu nhà
Các tài liệu tổ chức theo hệ thông phân loại Thư viện Quôc hội Hoa Kỳ Đây hệ thống phân loại đặc biệt phù hợp hệ thông thư viện đại học chuyên ngành khối kỹ thuật Điểu tạo điều kiện thuận lợi để bạn đọc tiếp cận đến tài liệu ĐHBK HN
(4)2 6 BỘVĂN hó a,t h ể t h a o va du lịch
chuyên ngành thường để đến tài liệu Các tài liệu liệu đại cương để từ 10 đên 30 Việc thay đổi nhu cầu bạn đọc Việc linh hoạt cung cấp tài liệu giúp bạn đọc không bị thiếu tài liệu cần sử dụng Vào kì thi nhu cầu bạn đọc tăng cao thư viện rút thêm sách từ phòng mượn bổ sung thêm cho phịng đọc
Vói phương thức tổ chức tài liệu theo hướng mở triệt để, đồng thời kết hợp với nhiều linh hoạt khác Thư viện ĐHBK HN mặt mang đến nhiều tiện ích, mặt khác tạo hứng thú cho bạn đọc việc sử dựng tài liệu Bởi việc phục vụ mượn sách kho mở khuyến khích sinh viên đọc nhiều sách tiếp cận gần với tri thức mà họ chưa nghĩ thích Sinh viên vào kho tìm tài liệu mà cần Giữa "rừng sách" họ thêm yêu thích mượn đọc nhiều Đặc biệt, đôi với sinh viên học râ't nhiều môn học trường, cần phải sử dụng nhiều giáo trình sách tham khảo việc mượn sách thư viện trường râ't cần thiết Tuy chưa thể đáp ứng hết tất nhu cầu sinh viên, thư viện trường có hệ thống sách giáo trình, luận văn, sách tham khảo, tạp chí đa dạng nên sinh viên có nhiều hội lựa chọn sách mượn sách để đọc
+ Hiện đại hoá việc cung cấp dịch vụ
Xu hướng tự động hố khâu cơng việc liên quan đên dịch vụ thư viện thư viện giói triêh khai từ thập niên 60 thếkỷ trước bắt đầu có hệ thơng phần mềm thư viện tích hợp đời Cùng với phát triển khoa học công nghệ, ngày nhiều công nghệ áp dụng vào lĩnh vực thư viện nhằm đại hoá khâu cơng việc có hoạt động cung câp tài liệu
(5)VĂN HỐA ĐỌC TRONG KỶ NGUYÊN SỐ-THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 2 7
Hình 1: Chùm ảnh minh họa hệ thống trang bị Thư viện ĐHBK Hà Nội (Máy mượn trả tự động; cổng kiểm sốt áp dụng cơng nghệ RFID - Ảnh chụp ngày 15.01 2018)
+ Phát triển dịch vụ khơng bị giói hạn khơng gian thời gian
Sự phát triển khoa học công nghệ với ứng dụng làm biến đổi nhu cầu đọc SỐ lượng bạn đọc lựa chọn việc đọc sách qua mạng ngày phổ biến Ngày nay, việc đọc sách điện tử ngày trở nên quen thuộc đổi với người, đặc biệt giới trẻ tính ưu việt Điều giúp bạn đọc có thể, khai thác thơng tin sử dụng tài liệu thư viện không bị phụ thuộc vào không gian thời gian
(6)2 8 B Ộ V Â N H Ó A ,T H Ế T H A O V À D U LỊCH
Phát triển dịch vụ không bị giới hạn vê' không gian thời gian giải pháp trọng tâm thư viện ĐHBK thực nhằm tăng cường sô' lượng bạn đọc sử dụng thư viện Thư viện thiết lập hệ thông thông tin sô' gồm sở liệu như: Tài liệu nội sinh trường, sở liệu sách, tạp chí điện tử: Science Direct, ProQuest, IEEE, Ebrarry Đặc biệt Thư viện yêu cầu nhà cung câp đưa giải pháp giúp bạn đọc ĐHBK HN truy cập sở liệu từ nơi nào, bất lúc có nhu cầu
Với đặc điếm nghề nghiệp liên quan đến lĩnh vực khoa học kỹ thuật nên kiến thức lý luận sinh viên học kiên thức thực hành Đặc biệt tài liệu thực hành dạng hình ảnh trợ giúp cho bạn đọc trình học tập nghiên cứu Do số lượng bạn đọc truy cập thông qua môi trường mạng ngày cải thiện
2 MỘT SỐ TRAO ĐỔI:
+ Đổi mói tư duy: Quan niệm bạn đọc
(7)VĂN HÓA ĐỌC TRONG KỶ NGUYÊN SỐ-THựC TRẠNG VÀ GIÀI PHÁP 2 9
toàn diện chi tiết Cán phục vụ phòng Dịch vụ thông tin tư liệu giúp tổ nắm vẩn đề rõ ràng nhâ't đề cách xử lí tốt Hoạt động tổ bao gồm nhiều vân đề: nghiên cứu liệu bạn đọc để dùng nhiều phương pháp tiếp cận bạn đọc; thu thập xử lý vấn đề nẩy sinh trình phục vụ; hướng dẫn bạn đọc sử dụng thư viện có hiệu Việc xử lý vấn đề liên quan đến bạn đọc có người chăm lo chun trách Cơng việc tổ ngày nhiều ý thức thành viên ngày cao thông qua việc tiếp cận phục vụ bạn đọc Từ có nhiều sáng kiến áp dụng: sử dụng công cụ đếm lượt bạn đọc; gửi thư cho bạn đọc theo nhóm, cá nhân; phân tích liệu bạn đọc để điều chỉnh định hướng phát triển, xây dựng quy chế Việc quản lý sốlượng bạn đọc sử dụng dịch vụ đọc chỗ cho phép thư viện khen thưởng cán bộ, bạn đọc xác hiệu Việc phân tích liệu giúp nhà quản lý sử dụng nhân công phù hợp Các liệu cho phép biết thời gian địa điểm bạn đọc sử dụng thư viện đông nhất, cho phép nắm sơ' liệu xác khối lượng công việc phận Các số liệu sở để thư viện làm đơi chế tài việc trả lương cho nhân viên
Có thể nói quan niệm coi bạn đọc khách hàng đế bước thay đổi cách thức phục vụ đem lại hiệu Lượng bạn đọc đến với thư viện ngày đơng
Hình 3: Minh họa hình ảnh bạn đọc Thư viện ĐHBK HN (Ảnh chụp ngày 11 tháng 04 năm 2018)
(8)2 Bộ VẨN HÓA, THỂTHAO VÀ DU LỊCH thành phần xác định nhu cầu thông tin, tài liệu bạn đọc sở đế thư viện phân hoạch nhóm người dùng từ có sản phẩm dịch vụ khác phù hợp cho đối tượng
+ Quan tâm tới biến động môi trường
- Xu Quốc tế hóa
Ngày nay, chứng kiến chuyển đổi xã hội sang hình thái mới, cách mạng suất, nhu cầu người Trong thời buổi tồn cầu hóa hội nhập nước với khu vực giới giáo dục theo xu hướng quốc tếhóa Q trình thực qc tếhóa đa dạng liên kết đào tạo với nhiều trường đại học tiếng, nhờ đào tạo cán bộ, mời thỉnh giảng, nhập khấu giáo trình, chương trình đào tạo, mời quan đánh giá kiểm định, đánh giá chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, tự kiểm định, đánh giá theo tiêu chuẩn quốc t ế T r o n g q trình có tham gia thư viện Bạn đọc thư viện không chi người Việt Nam mà người từ nhiều qc gia giới Tài liệu Thư viện phải đa dạng ngơn ngữ loại hình Việc nhập giáo trình đặt thư viện trước nhiều hội thách thức Công tác bổ sung vôh tài liệu cần đổi cập nhật kiến thức nhiều ngành: tài chính, lu ật Cán phục vụ phòng đọc, phòng mượn cần sử dụng tiếng anh để giao tiếp ữong q trình phục vụ Do thư viện cần chủ động quan tâm tới xu hướng thay đổi để điều chỉnh câu vốn tài liệu, yêu cầu đổĩ với cán thư viện hình thức phục vụ bạn đọc cho phù hợp với phát triêh nhà trường
- Xu tự chủ đại học
(9)VẪN HÓA ĐỌC TRONG KỶ NGUYẼN SỐ-THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 231
phát triển Do vậy, thư viện phải biết cách lập dự tốn kinh phí, tính tốn mức chi lương, thưởng đế hoạt động tốt Nếu thư viện làm tốt việc lập dự tốn kinh phí chi tiêu thư viện hiệu hoạt động tăng nhiều
KẾT LUẬN
Trong bơì cảnh thư viện phải đôĩ mặt với nhiều thách thức từ bên bên Môi trường giáo dục với nhiều biến động trình đổi đặt thư viện đặc biệt thư viện đại học trước toán mới: toán đầu tư kinh tế hiệu quả, toán thu hút bạn đọc (khách hàng), tốn chi phí lợi nhuận Để tăng cường khả thu hút bạn đọc sử dụng thư viện, thư viện cần phải có nhiều đổi hoạt động thông qua việc triển khai nhiều giải pháp khác Từ thực tiễn triển khai giải pháp Thư viện Trường ĐHBK HN chia sẻ viết tác giả hy vọng kinh nghiệm hữu ích đơì với thư viện khác việc phát triển văn hoá đọc Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trần Thị Ánh (2012), Công tác đào tạo người dùng tin thư viện Quốc Gia Việt Nam: Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội
Cung Thị Thúy Hằng (2011), Nhu cẫu tin khả đáp ứng thông tin cho người dùng tin Thư viện Đại học Hà N ội Luận văn thạc sĩ, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội.
Lê Huyền (2018) trường đại học "thoát"cơ quan chủ quản Bộ Giáo dục http:// vietnamnet.vn/vn/giao-duc/tuyen-sinh/3-truong-dai-hoc-dau-tìen-se-thoat-co-quan-chu- quan-bo-giao-duc-va-dao-tao-454634.html.
Hồng Thu Hồng (2015), Văn hóa đọc sinh viên Trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Ván Hóa Hà Nội, Hà Nội.
Nguyễn Văn Kép (2013) Phát triêh dịch vụ thông tin Thư viện trường Đại học Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội
Trương Đại Lượng, Đội ngủ cán thư viện tham gia đào tạo kiên thức thông tin sô' thư viện Đại học Việt Nam: thực trạng giải pháp.- Tạp chí thư viện Việt Nam, 2013.-SÔ'6.-trl5-20. Nguyễn Ngọc Sơn (2011), Phát triển kiên thức thông tin cho sinh viên trường Đại học Bách khoa Hà
Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội
Lê Trung Thành Đoàn Xuân Hậu (2018) Tự chủ đại học: nhìn từ góc độ tự chủ tài sờ giáo dục đại học công lập Vĩệt Nam Hội thảo Hồn thiện sách, pháp luật tự chủ đại học NXB Kinh tếTP.HCM TP.HCM
Nguyễn Thị Thủy (2012), Nâng cao chất lượng công tác đào tạo người dùng tin Thư viện Đại học Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Văn Hóa Hà Nội, Hà Nội
TS Đinh Thị Nga, Đầu tư nhà nước cho giáo dục., đào tạo: Thực trạng sơ'đề xí, http:// tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/dau-tu-cua-nha-nuoc-cho-giao-duc-dao-tao-thuc- trang-va-mot-so-de-xuat-125673.html
h ttp ://v ie tn a m n e t.v n /v n /g ia o -d u c /n g u o i-th a y /n a n g -n o n g -k y -lu c -tru o n g -m o -p h o n g -d ie u -h o a -