- Hiển thị một danh sách các chương trình đang mở và tình trạng của chúng - Nhấp chuột phải vào tác vụ chương trình để lựa chọn một trong những hành.. động?[r]
(1)BÀI - XỬ LÝ SỰ CỐ MÁY TÍNH (TIẾP)
1 Khai thác Windows Help and Support.
+ Để kích hoạt Help:
- Chọn Help and Support từ trình đơn Start, - Nhấn F1,
- Nhấn nút (Help) hộp thoại + Cửa sổ Windows Help and Support window chứa:
- Các nút điều hướng tìm kiếm
- Như liên kết đến loạt nguồn tài nguyên a, Sử dụng mục lục
+ Để kích hoạt:
- Trong cửa sổ windows help and support, bấm vào liên kết browse help topics, hoặc
- Trên công cụ help, chọn (browse help)
- Các danh mục liên kết bạn đến thơng tin tính cụ thể tùy chọn có sẵn
- Một liên kết mở viết với thông tin thêm cho chủ đề - Một liên kết hiển thị danh sách cho chủ đề b, Khai thác hỗ trợ kỹ thuật bổ sung
- Liên lạc với Microsoft
- Đến cửa hàng có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
(2)- Tham dự khóa đào tạo bổ sung Windows để học kỹ nâng cao kỹ thuật xử lý cố
- Tìm kiếm Internet nhóm chun gia Windows khu vực cộng đồng blog diễn đàn nơi họ chia sẻ thông tin với - Để hiển thị phiên Windows cho hỗ trợ kỹ thuật:
Nhấp vào nút Start chọn Control Panel Trong cửa sổ Control Panel, nhấp vào System and Security, sau nhấp vào System,
Nhấp vào nút Start, nhấp chuột phải vào Computer chọn Properties
c, Sử dụng sở kiến thức Windows.
1 Điều hướng đến: support.microsoft.com/kb Nhập văn tìm kiếm, nhấn Enter
3 Nhấp vào liên kết cho kết để đọc
4 Xem xét nội dung, tiếp tục tìm kiếm, chọn hành động phản hồi, nhấp Back
5 Tiếp tục tìm kiếm đóng trình duyệt web 2 Sử dụng Task Manager:
+ Để hiển thị Task Manager:
- Nhấn CTRL + ALT + DELETE để hiển thị tùy chọn; chọn Start Task Manager, hoặc
- Nhấn CTRL + SHIFT + ESC,
- Nhấp chuột phải vào tác vụ chọn Start Task Manager
+ Khi quản lý tác vụ máy tính, bạn sử dụng ba thẻ để xác định xảy máy tính hành động cần làm
(3)- Hiển thị danh sách chương trình mở tình trạng chúng - Nhấp chuột phải vào tác vụ chương trình để lựa chọn hành
động
- Có thể xếp danh sách cách nhấn vào tiêu đề cột
- Khi bạn chọn để kết thúc tác vụ đây, Windows đóng tồn ứng dụng, bao gồm tài liệu cuối mà bạn làm việc trước kích hoạt Task Manager
b, Các tiến trình (Processes)
- Hiển thị danh sách tất tiến trình chạy hệ thống - Hữu ích khắc phục cố vấn đề máy tính
- Nếu kết thúc trình, chọn nhấp vào End Process - Sắp xếp cách nhấn vào tiêu đề cột
(4)CÂU HỎI
Câu 1: Kết nối wi-fi bạn hoạt động, kết nối Ethernet bạn lại khơng Hai vấn đề ngăn khơng cho kết nối Ethernet bạn hoạt động? (Chọn 2)
a Phích cắm RJ-45 bạn bị hỏng b Cáp HDMI bạn bị uốn cong c Wi-fi bạn bật
d Cáp Ethernet bạn bị bị gấp gãy e Phích cắm RJ-11 bạn bị hỏng
Câu 2: Máy tính chạy Microsoft Windows định cấu hình để tự động nhận địa IPv4 Máy tính gặp phải cố truyền thơng mạng Bạn xác định xem máy tính có địa IP hợp lệ hay không cách nào? (Chọn 1)
a Chạy lệnh ping b Chạy lệnh ipconfig c Mở Device Manager
d Mở Computer Management
Câu Hai nhiệm vụ bạn cần thực để giữ cho máy tính bạn an tồn? (Chọn 2)
a Ln ln có người quản trị mạng nhà
b Luôn nâng cấp lên ứng dụng tốt nâng cấp hệ điều hành
c Lên lịch bảo trì đĩa thường xun
d Ln nâng cấp cho thiết bị phần cứng tốt gần e Bảo đảm ứng dụng hệ điều hành cập nhật cài đặt theo yêu cầu Câu 4: Bạn cần làm trước gọi cho hỗ trợ kỹ thuật bạn thấy máy in khơng có điện?
a Đảm bảo có giấy khay máy in
(5)c Bảo đảm máy in không bị di chuyển d Bảo đảm bạn có quyền truy cập vào máy in Câu 5: Firmware gì?
a Một mã số nhận dạng mà nhà cung cấp sản phẩm gắn vào linh kiện phần cứng
b Được lập trình nhúng vào thiết bị phần cứng c Một bảo hành cung cấp với thiết bị phần cứng