Luận văn tốt nghiệp đánh giá sự sẵn lòng chi trả cho việc tăng phí vệ sinh hướng đến giảm bao cấp ngân sách

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ SỰ SẴN LÒNG CHI TRẢ CHO VIỆC TĂNG PHÍ VỆ SINH HƯỚNG ĐẾN GIẢM BAO CẤP NGÂN SÁCH CỦA QUẬN NINH KIỀU – THÀNH PHỐ CẦN THƠ Đối tượng: HỘ GIA ĐÌNH BN BÁN LẺ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Th.S TỐNG YÊN ĐAN VÕ THỊ HỒNG NHUNG Mã số SV: 4077581 Lớp: Kinh tế Tài nguyên-Môi trường Cần Thơ - 2011 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn: Quý Thầy Cô Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cần Thơ tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học Cô Tống Yên Đan giáo viên nhiệt tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức tạo điều kiện tốt giúp em hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Chân thành gửi đến tập thể bạn lớp Kinh tế Tài nguyên Môi trường K33 lời cảm ơn chúc thành đạt sống Kính gởi lịng biết ơn sâu sắc đến Ba, Mẹ, chị gái nuôi dưỡng, khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt sống trình học tập Kính gửi lịng biết ơn chân thành đến gia đình Cơ, Dượng chăm sóc giúp đỡ khoảng thời gian học Cần Thơ Trong trình thực đề tài thời gian có hạn nên nghiên cứu chưa sâu, mặt khác kiến thức hạn chế, chủ yếu lý thuyết kinh nghiệm thực tế chưa có nên khơng tránh khỏi sai sót Do để luận văn hồn chỉnh kính mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy để giúp em hồn thành tốt đề tài tốt nghiệp Sau cùng, em xin kính chúc q thầy bạn dồi sức khỏe, thành đạt hạnh phúc Cần Thơ, ngày 02 tháng 05 năm 2011 Sinh viên thực Võ Thị Hồng Nhung i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày 02 tháng 05 năm 2011 Sinh viên thực Võ Thị Hồng Nhung ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: Về hình thức: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: Nội dung kết đạt được: Các nhận xét khác: Kết luận: Cần Thơ, ngày 02 tháng 05 năm 2011 Giáo viên hướng dẫn Tống Yên Đan iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Cần Thơ, Ngày 02 tháng 05 năm 2011 Giáo viên phản biện iv MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn Lời cam đoan Nhận xét giáo viên hướng dẫn Nhận xét giáo viên phản biện Mục lục Danh mục biểu bảng Danh mục hình Danh sách từ viết tắt CHƯƠNG 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu .1 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÁC GIẢ THUYẾT KIỂM ĐỊNH VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Các giả thuyết kiểm định 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Không gian 1.4.2 Thời gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Định nghĩa sẵn lòng chi trả (Willingness To Pay – WTP) 2.1.2 Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên (Contigent Valuation Method – CVM) 2.1.3 Áp dụng phương pháp CVM vào đề tài nghiên cứu .11 v 2.1.4 Một số định nghĩa chất thải rắn, chất thải rắn sinh hoạt, vấn đề ô nhiễm tác động ô nhiễm chất thải rắn .12 2.1.5 Hộ buôn bán lẻ .14 2.1.6 Khái niệm dịch vụ 14 2.1.7 Khái niệm hài lòng (sự thỏa mãn) 15 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.2.1 Phương pháp chọn mẫu 16 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 16 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 16 CHƯƠNG 18 3.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ QUẬN NINH KIỀU, TP CẦN THƠ .18 3.1.1 Địa giới hành .18 3.1.2 Hệ thống sơng ngịi kinh rạch quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ 19 3.1.3 Cơ sở hạ tầng quận Ninh Kiều .20 3.1.4 Thương mại dịch vụ .20 3.2 THỰC TRẠNG THU GOM, VẬN CHUYỂN VÀ XỬ LÝ CHẤT THẢI SINH HOẠT TRÊN ĐỊA BÀN TP CẦN THƠ 21 3.2.1 Khái quát Cơng ty Cơng trình Đơ thị TP Cần Thơ 21 3.2.2.Các định, sách văn liên quan 24 CHƯƠNG 26 4.1 SỐ LƯỢNG BẢNG CÂU HỎI .26 4.2 MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 27 4.3 XẾP HẠNG CÁC VẤN ĐỀ MÔI TRƯỜNG TẠI KHU VỰC SỐNG CỦA CÁC ĐÁP VIÊN 30 4.4 THÁI ĐỘ CỦA ĐÁP VIÊN ĐỐI VỚI VIỆC VỨT RÁC BỪA BÃI 31 4.5 TÌNH HÌNH TIẾP CẬN THƠNG TIN TUN TRUYỀN BVMT CỦA CÁC ĐÁP VIÊN .33 4.6 PHÂN TÍCH SỰ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THU GOM, VẬN CHUYỂN VÀ XỬ LÝ RÁC THẢI CỦA CÁC HỘ BUÔN BÁN LẺ 36 CHƯƠNG 38 vi 5.1 LÝ DO SẴN LÒNG CHI TRẢ VÀ KHƠNG SẴN LỊNG CHI TRẢ CỦA ĐÁP VIÊN CHO DỊCH VỤ TGVCXLR 38 5.1.1 Lý khơng sẵn lịng chi trả đáp viên cho mức phí vệ sinh 40 5.1.2 Lý sẵn lòng chi trả đáp viên cho mức phí vệ sinh .42 5.2 ĐÁNH GIÁ SỰ TIN CẬY CỦA KỊCH BẢN 43 5.3 ĐO LƯỜNG SỰ SẴN LÒNG CHI TRẢ (WTP) 44 5.3.1 Điều chỉnh cho “sự chắn” (certainty) 44 5.3.2 Điều chỉnh cho “sự chắn” “sự phản đối” (protest) 45 5.4 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ SẴN LÒNG CHI TRẢ CỦA ĐÁP VIÊN CHO MỨC PHÍ THU GOM RÁC MỚI .48 5.4.1 Giải thích biến sử dụng mơ hình xác định yếu tố ảnh hưởng đến sẵn lòng chi trả đáp viên cho mức phí thu gom 48 5.4.2 Dấu kỳ vọng biến giải thích sử dụng mơ hình Probit .49 5.4.3 Kết xử lý mơ hình Probit yếu tố ảnh hưởng đến sẵn lịng chi trả cho mức phí vệ sinh mới: .50 CHƯƠNG 53 6.1.Đặt mức phí vệ sinh hợp lý .53 6.2 Một số giải pháp hướng đến tăng phí vệ sinh để giảm bao cấp .53 CHƯƠNG 55 7.1 KẾT LUẬN 55 7.2 KIẾN NGHỊ 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng SỐ LƯỢNG BẢNG CÂU HỎI 26 Bảng MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 27 Bảng XẾP HẠNG CÁC VẤN ĐỀ MÔI TRƯỜNG CỦA ĐÁP VIÊN 30 Bảng ĐÁNH GIÁ CỦA ĐÁP VIÊN VỀ VẤN ĐỀ TGVCXLR 31 Bảng THÁI ĐỘ ĐÁP VIÊN ĐỐI VỚI HÀNH VI VỨT RÁC BỪA BÃI 32 Bảng NGUỒN TUYÊN TRUYỀN THÔNG TIN HIỆU QUẢ NHẤT 34 Bảng ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG .35 Bảng MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA ĐÁP VIÊN VỀ CÁC VẦN ĐỀ CỦA DỊCH VỤ TGVCXLR 37 Bảng CÁC CÂU TRẢ LỜI CHO CÂU HỎI WTP .38 Bảng 10 LÝ DO KHÔNG SẴN LỊNG CHI TRẢ CỦA ĐÁP VIÊN CHO MỨC PHÍ VỆ SINH MỚI 40 Bảng 11 LÝ DO SẴN LỊNG CHI TRẢ CHO MỨC PHÍ VỆ SINH MỚI 42 Bảng 12 THÁI ĐỘ CỦA ĐÁP VIÊN ĐỐI VỚI KỊCH BẢN .43 Bảng 13 LÝ DO ĐÁP VIÊN KHÔNG TIN TƯỞNG KỊCH BẢN .43 Bảng 14 ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ WTP TRUNG BÌNH 44 Bảng 15 WTP TRUNG BÌNH TRƯỚC VÀ SAU ĐIỀU CHỈNH 46 Bảng 16 TỔNG HỢP CÁC BIẾN VỚI DẤU KỲ VỌNG XEM XÉT TRONG MƠ HÌNH HỒI QUY PROBIT .49 Bảng 17 KẾT QUẢ HỒI QUY 50 viii DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1: Bản đồ địa giới hành chánh quận Ninh Kiều 19 Hình Thu nhập đáp viên .28 Hình Trình độ học vấn đáp viên 28 Hình Cơ cấu giới tính đáp viên 29 Hình Tình trạng nhân đáp viên 29 Hình Tình hình nhận thông tin tuyên truyền BVMT đáp viên .33 Hình Nguồn tun truyền thơng tin hiệu .34 Hình Mức độ hài lòng dịch vụ thu gom, vận chuyển .36 Hình Tỷ lệ đáp viên sẵn lịng chi trả cho mức phí vệ sinh 39 Hình 10 Tỷ lệ đáp viên sẵn lịng chi trả cho mức phí vệ sinh 45 Hình 11 Tỷ lệ đáp viên sẵn lòng chi trả cho mức giá vệ sinh trước sau điều chỉnh cho “sự chắn” “sự phản đối” .46 Hình 12 WTP trung bình trước sau điều chỉnh cho “sự chắn” “sự phản đối” 47 ix Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Bộ Xây dựng, Cơ Quan hợp tác kỹ thuật Đức (2009) Báo cáo khảo sát cộng đồng kết hợp với nghiên cứu kiến thức- thái độ- hành vi thỏa mãn khách hàng Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Tr 28-30, 32-33, 3537, 39, 41-43 DanhLuol (2010) Đánh giá mức độ hài lòng người dân địa bàn quận Ninh Kiều dịch vụ thu gom rác thải Cơng ty Cơng trình Đơ thị thành phố Cần Thơ, Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh - Đại học Cần Thơ, Tp Cần Thơ, Tr 54-57 Mai Văn Nam (2008) Giáo trình kinh tế lượng, NXB Văn hóa thơng tin, Tp Hồ Chí Minh Tr.149-152 Tống Yên Đan (2008) Bài giảng Định giá tài nguyên môi trường, Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh - Đại học Cần Thơ, Tp Cần Thơ, Ch.7, Tr.1-7 Quyết định số: 42/2009/QĐ-UBND việc quy định mức thu phí chợ; phí qua phà, qua đị; phí trơng giữ xe; phí sử dụng lề đường, bến bãi, mặt nước; phí vệ sinh phí xây dựng Ủy Ban Nhân Dân TP Cần Thơ Quyết định số: 02/2011/QĐ-UBND mức thu phí vệ sinh Ủy Ban Nhân Dân TP Cần Thơ Tiếng Anh: Dagnew Hagos (1998) Households Willingness to Pay for Improved Solid Waste Mangement: The Case of Mekelle city, Ethiopia Tigrai Region Bureau of Water Resources, Mines and Energy and Alemu Mekonnen, Addis Ababa University, pp 26-27 Margaret M Calderon, Leni D Camacho, Myrna G Carandang, Josefina T Dizon, Lucrecio L Rebugio and Noel L Tolentino (2004) A Water User Fee for Households in Metro Manila, Philippines College of Forestry & Natural Resources, University of the Philippines at Los Banos, College, Laguna 4031 Philippines, Journal of EEPSEA, pp.46-47 Mir Anjum Altaf and J.R.Deshazo (1996) Household Demand for Improved Solid Waste Management: A Case Study of Gujranwala, Pakistan Journal of EEPSEA, pp.862-864 GVHD: Tống Yên Đan 56 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường PHỤ LỤC probit chapnhan Gia gioitinh tdhv thnhap tuoi Iteration 0: log likelihood = -33.650583 Iteration 1: log likelihood = -23.35538 Iteration 2: log likelihood = -22.26435 Iteration 3: log likelihood = -22.175694 Iteration 4: log likelihood = -22.174485 Iteration 5: log likelihood = -22.174485 Probit regression Number of obs = 50 LR chi2(5) = 22.95 Prob > chi2 = 0.0003 Log likelihood = -22.174485 Pseudo R2 = 0.3410 -chapnhan | Coef Std Err z P>|z| [95% Conf Interval] -+ -Gia | -.000051 0000199 gioitinh | 1.532233 5268308 tdhv | -.2490177 -2.56 0.010 2.91 0.004 -.0000901 -.000012 4996633 2.564802 652733 -0.38 0.703 -1.528351 1.030316 thnhap | 8901886 5025434 1.77 0.076 -.0947783 1.875156 tuoi | 0127929 0183174 0.70 0.485 -.0231086 0486944 _cons | 0080464 1.188984 0.01 0.995 -2.322319 2.338412 lfit Probit model for chapnhan, goodness-of-fit test number of observations = 50 number of covariate patterns = Pearson chi2(44) = Prob > chi2 = GVHD: Tống Yên Đan 50 46.04 0.3877 57 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường lstat Probit model for chapnhan True -Classified | D ~D | Total -+ + + - | | 13 | 16 27 | 34 -+ + Total | 20 30 | 50 Classified + if predicted Pr(D) >= True D defined as chapnhan != -Sensitivity Pr( +| D) 65.00% Specificity Pr( -|~D) 90.00% Positive predictive value Pr( D| +) 81.25% Negative predictive value Pr(~D| -) 79.41% -False + rate for true ~D False - rate for true D Pr( +|~D) 10.00% Pr( -| D) 35.00% False + rate for classified + Pr(~D| +) 18.75% False - rate for classified - Pr( D| -) 20.59% -Correctly classified 80.00% corr Gia gioitinh tdhv thnhap tuoi (obs=50) | Gia gioitinh tdhv thnhap tuoi -+ Gia | 1.0000 gioitinh | 0.0592 1.0000 tdhv | 0.1116 -0.1174 1.0000 thnhap | -0.1929 0.0071 -0.0497 1.0000 tuoi | -0.0172 0.0432 -0.2975 -0.1242 1.0000 GVHD: Tống Yên Đan 58 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài ngun&Mơi trường BẢNG PHỎNG VẤN HỘ GIA ĐÌNH BUÔN BÁN LẺ TẠI PHƯỜNG HƯNG LỢI QUẬN NINH KIỀU TP CẦN THƠ VỀ DỊCH VỤ THU GOM, VẬN CHUYỂN VÀ XỬ LÝ RÁC THẢI Đây khảo sát thực Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cần Thơ Mục đích khảo sát thăm dò ý kiến người dân địa bàn Quận Ninh Kiều, tp.Cần Thơ ve62dich5 vụ thu gom, vận chuyển xử lý rác thải Gia đình Ơng/Bà lựa chọn đối tượng khảo sát Ông/Bà hỏi số câu hỏi dịch vụ thu gom, vận chuyển xử lý rác thải Cuộc vấn kéo dài khoảng 30 phút Chúng đảm bảo thơng tin Ơng/Bà cung cấp dùng cho mục đích nghiên cứu PHẦN 1: THÁI ĐỘ VÀ SỰ HIỂU BIẾT VỀ VẤN ĐỀ RÁC THẢI Ơng/ Bà vui lịng xếp hạng mức độ nghiêm trọng vấn đề môi trường khu vực sống Ông/ Bà? Ở cột bên phải, ghi số Ơng/Bà cho vấn đề quan trọng nhất, ghi số cho vấn đề _ Ô nhiễm khơng khí _ Ơ nhiễm nguồn nước _ Hệ thống cấp nước hoạt động khơng hiệu _ Vấn đề nước thải _ Thu gom, vận chuyển rác thải không hợp lý _ Xử lý rác thải khơng an tồn _ Giao thông đông đúc kẹt xe _ Xói mịn đất _ Khác (vui lịng ghi rõ ……………………) Nếu Ơng/ Bà KHƠNG xếp hạng cho vấn đề thu gom, vận chuyển rác thải không hợp lý xử lý rác thải khơng an tồn, xin cho biết Ơng/ Bà nghĩ mức độ nghiêm trọng vấn đề khu vực Ơng/ Bà? Hồn tồn khơng nghiêm trọng Khơng nghiêm trọng Trung bình Nghiêm trọng Rất nghiêm trọng GVHD: Tống Yên Đan 59 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường Thu gom vận chuyển rác thải không 5 hợp lý Xử lý rác thải khơng an tồn Theo Ơng/Bà việc thu gom, vận chuyển xử lý rác thải mang lại lợi ích gì? Vấn đề Khơng có lợi Khơng Có ích ích biết Hạn chế ô nhiễm môi trường    Hạn chế phát sinh dịch bệnh    Giúp cảnh quan đẹp    Góp phần thể nếp sống văn hóa, văn       minh Góp phần hạn chế biến đổi khí hậu Ông/ Bà có gần bãi rác tự phát nơi trung chuyển rác hay khơng?  Có (tiếp tục câu 5)  Không (tiếp tục câu 6) Nếu CĨ Ơng/ Bà có gặp vấn đề với bãi rác tự phát nơi trung chuyển rác hay khơng?  Có  Khơng Hành vi vứt rác khơng nơi quy định có xảy khu phố Ơng/ Bà khơng?  Có  Khơng Ơng/ Bà nghĩ hành vi vứt rác không nơi quy định?  Hành vi chấp nhận gây nhiễm mĩ quan  Thỉnh thoảng vứt rác chấp nhận  Hành vi khơng bình thường làm  Khơng có sai trái làm  Khác (vui lịng ghi rõ)………………………… Nếu “khơng sử dụng dịch vụ thu gom rác” Ông/ Bà xử lý rác nào? (có thể chọn nhiều câu trả lời)  Chôn rác  Đốt rác  Bỏ rác cánh đồng GVHD: Tống Yên Đan 60 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường  Vứt rác thùng rác công cộng  Bỏ rác xuống sông, hồ, mương  Vứt rác đường  Cách khác (vui lịng ghi rõ)  Khơng biết/ Khơng trả lời Ơng/ Bà thường làm với rác vơ cơ? (có thể chọn nhiều câu trả lời)  Vứt chung với loại rác khác  Phân loại để sử dụng lại gia đình  Phân loại bán ve chai  Phân loại cho người khác sử dụng  Khác (vui lịng ghi rõ)………………………………… 10 Ơng/ Bà thường làm với rác thải hữu cơ? (có thể chọn nhiều câu trả lời)  Vứt chung với loại rác khác  Phân loại để làm phân bón  Phân loại để chăn nuôi  Chôn lấp  Khác (vui lòng ghi rõ)……………………………………… 11 Nếu có dự án “phân loại rác thải sinh hoạt nguồn hộ gia đình” triển khai khu vực sống Ơng/ Bà Ơng/ Bà có sẵn sàng tham gia thực việc phân loại rác không? Đối tượng Có Khơng Đã chọn phương án hai câu hỏi 10   Không chọn phương án hai câu hỏi 10   12 Nếu Ơng/ Bà khơng sẵn lịng phân loại rác hình xin vui lịng cho biết lý do:  Tơi khơng có dụng cụ để phân loại rác  Tôi không hiểu cách phân loại nên phân loại rác  Khơng có chế tài bắt buộc tơi phải thực  Tơi khơng hưởng lợi mặt kinh tế thực việc phân loại rác  Việc phân loại rác nguồn không làm môi trường nơi sống cải thiện GVHD: Tống Yên Đan 61 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường  Thành phố không xử lý rác thải mà chôn lấp cũ  Khác ( vui lịng ghi rõ): ………………………………… Hoạt động thơng tin, giáo dục, truyền thơng Trong vịng tháng qua, Ơng/ Bà có nhận thơng tin tun truyền 13 việc bảo vệ môi trường liên quan đến rác thải hay khơng?  Có (tiếp tục câu 14)  Khơng (tiếp tục câu 16) Nếu CĨ, Ơng/ Bà nhận thơng tin tun truyền gì? 14 …………………………………………………………………………………… …………………………… Nếu CĨ, Ơng/ Bà nhận thơng tin từ đâu? (có thể chọn nhiều câu trả 15 lời)  Hàng xóm/ bạn bè  Cơng ty cơng trình thị  Tuyên truyền viên/ tình nguyện viên  Người có uy tín  Ti vi/ Báo/ Loa phát  Thành viên tổ chức quần chúng  Khác (vui lòng ghi rõ)………………………………………………… 16 Ai người có ảnh hưởng để phổ biến thông tin tuyên truyền bảo vệ môi trường liên quan đến vấn đề rác thải?  Lãnh đạo phường  Đại diện công ty đảm nhiệm thu gom, vận chuyển, xử lý rác thải  Thành viên hội phụ nữ  Thành viên Đoàn Thanh niên  Người có uy tín  Khác (vui lòng ghi rõ)………………………………………… GVHD: Tống Yên Đan 62 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài ngun&Mơi trường 17 Ơng/ Bà đánh đến mức độ hiệu hệ thống thông tin truyền thông đây? Kênh truyền thông 1- Không 2-Tương 3-Rất hiệu đối hiệu hiệu Tới hộ gia đình    Họp dân phố    Họp phường    Loa phát    Áp phích    Tờ rơi    Bản tin    Đài phát thanh/ Radio    Ti vi    10 Báo    11 Bảng quảng cáo    12 Chiến dịch công cộng    13 Khác (ghi rõ)…………………………    GVHD: Tống Yên Đan 63 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường PHẦN 2: SỰ HÀI LÒNG VÀ NHU CẦU ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THU GOM, VẬN CHUYỂN VÀ XỬ LÝ RÁC THẢI 18 Vui lòng cho biết mức độ hài lòng Ông/ Bà với dịch vụ thu gom, vận chuyển xử lý rác thải khu vực Ông/ Bà?  Hồn tồn khơng hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Rất hài lịng  Trung bình 19 Ơng/ Bà vui lịng cho biết mức độ hài lịng Ơng/ Bà vấn đề sau: Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng 4.Hài lịng Rất hài lịng Vấn đề Trung bình Thời gian thu gom rác      Số lần thu gom rác      Thái độ nhân viên thu gom rác      Vấn đề giải khiếu nại liên quan đến      Phương tiện thu gom, vận chuyển rác      Địa điểm tập trung rác      đình Ơng/ Bà rác thải 20 Lượng rác thải ngày gia bao nhiêu? (túi nilon) 21 Ơng/ Bà có đóng phí rác đầy đủ khơng?  Có (tiếp tục câu 23) 22  Khơng (tiếp tục câu 22) Nếu KHƠNG, xin vui lịng cho biết lý Ơng/ Bà khơng trả tiền phí rác thường xun? (có thể chọn nhiều câu trả lời)  Tôi tự xử lý rác cách chôn đốt rác  Tôi không hài lòng với chất lượng dịch vụ  Khơng có hình thức bắt buộc đóng tiền  Khơng có khả chi trả Khác (vui lòng ghi rõ)……………………………… GVHD: Tống Yên Đan 64 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài ngun&Mơi trường 23 Ơng/ Bà cảm thấy việc phí vệ sinh tăng năm nay? 23  Đồng tình (tiếp tục câu 24)  Khơng đồng tình (tiếp tục câu 25) 24 Nếu Ơng/ Bà ĐỒNG TÌNH với việc tăng phí vệ sinh, vui lịng cho biết lý do? (có thể chọn nhiều câu trả lời)  Tơi tin việc tăng phí cần thiết nhằm trì tăng chất lượng dịch vụ  Tơi nhận thấy mức phí cũ hợp lý  Việc tăng phí khơng có ảnh hưởng lớn thu nhập tơi chi trả  Lý khác (vui lòng ghi rõ)……………………………………………… 25 Nếu Ơng/ Bà KHƠNG ĐỒNG TÌNH với việc tăng phí vệ sinh, vui lịng cho biết lý do? (có thể chọn nhiều câu trả lời) 1. Đã có việc gia tăng phí vệ sinh q khứ chất lượng dịch vụ không cải thiện 2. Cơng ty thu gom rác đưa mức phí không hợp lý 3. Thu nhập không tăng lên, nên việc tăng phí vệ sinh làm giảm khả chi tiêu cho hàng hóa khác 4. Lý khác (vui lịng ghi rõ)……………………………………………… 26 Ơng/ Bà có đề xuất cho dịch vụ thu gom, vận chuyển rác? GVHD: Tống Yên Đan 65 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài ngun&Mơi trường PHẦN 3: SỰ SẴN LỊNG CHI TRẢ CHO DỊCH VỤ THU GOM, VẬN CHUYỂN, XỬ LÝ RÁC THẢI Bây chúng tơi cung cấp cho Ơng/ Bà số thơng tin tình hình quản lý rác thải sinh hoạt quận Ninh Kiều, Cần Thơ: Mỗi năm quận Ninh Kiều có khoảng X rác thải thải Hiện nay, chi phí thu gom rác thải sinh hoạt hàng ngày từ nhà hộ dân đến địa điểm trung chuyển rác người dân chi trả (thơng qua phí vệ sinh tháng), phần chi phí từ địa điểm trung chuyển rác đến bãi rác để chôn lấp, xử lý ngân sách quận Ninh Kiều chi trả Như vậy, năm quận Ninh Kiều ngân sách khoảng 22 tỷ đồng cho dịch vụ thu gom, vận chuyển xử lý rác thải khu vực quận Ninh Kiều (theo thống kê Ban Quản Lý Cơng Trình Đơ Thị Quận Ninh Kiều) Lưu ý: Trong thời gian tới, Nhà nước giảm hướng đến xóa hỗ trợ kinh phí thu gom, vận chuyển xử lý rác thải Như vậy, với mức phí vệ sinh khơng có đóng góp người dân, chất lượng dịch vụ thu gom, vận chuyển, xử lý rác thải khó trì, chí trở nên xấu hơn, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe cộng đồng môi trường sống Bây muốn biết Ơng/ Bà có sẵn lịng đóng góp nhằm giảm hướng đến xóa bao cấp ngân sách Nhà nước cho dịch vụ thu gom, vận chuyển, xử lý rác thải sinh hoạt cách chấp nhận mức phí vệ sinh tháng Chúng tơi mong Ơng/ Bà suy nghĩ kỹ việc liệu Ơng/ Bà có quan tâm đến vấn đề quản lý rác thải hay không Xin lưu ý khảo sát không thực công ty cung cấp dịch vụ thu gom, vận chuyển xử lý rác thải Giả sử mức phí vệ sinh tháng 25.000 đồng 27 Ơng/ Bà có ủng hộ mức phí vệ sinh tháng 25.000 đồng hay không? Xin nhớ mức phí thu HẰNG THÁNG  Có (tiếp tục câu 31) GVHD: Tống Yên Đan  Không (tiếp tục câu 28) 66 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường 28 Xin cho biết nguyên nhân mà Ông/ Bà định KHÔNG ỦNG HỘ sách tăng phí vệ sinh tháng? Vui lịng chọn câu trả lời thích hợp ( tối đa chọn câu trả lời)  Tôi không đủ khả trả thêm khoản tiền so với mức phí  Tơi nghĩ mức phí cao  Tơi cho Nhà nước phải có trách nhiệm hỗ trợ tài cho dịch vụ rác thải  Tôi nghĩ rác thải vấn đề quan trọng để trả thêm tiền  Tôi không tin việc trả thêm tiền trì nâng cao chất lượng dịch vụ thu gom, vận chuyển, xử lý rác  Chỉ người có thu nhập cao nên trả khoản tiền  Tôi muốn thấy chất lượng dịch vụ cải thiện trước  Tơi khơng tin số tiền đóng sử dụng mục đích giảm bao cấp ngân sách cho việc TGVCXLR  Khác (vui lịng ghi rõ)…………………………………… 29 Nếu Ơng/ Bà trả lời KHƠNG đồng ý với mức phí 25.000 đồng nêu để trì cải thiện chất lượng dịch vụ thu gom, vận chuyển xử lý rác thải sau Nhà nước xóa bao cấp, Ơng/ Bà có sẵn lịng trả khoản phí vệ sinh khơng?  Có (tiếp tục câu 30)  Khơng 30 Nếu Có, mức phí bao nhiêu? _đồng 31 Xin vui lịng cho biết lý Ơng/ Bà ủng hộ sách cắt giảm hướng đến xóa bỏ bao cấp dịch vụ thu gom, vận chuyển, xử lý rác thải  Tơi nghĩ người dân phải có trách nhiệm chia sẻ với Nhà nước  Khi tăng phí dịch vụ thu gom rác thải hoạt động tốt  Ngân sách bao cấp sử dụng hiệu cho mục đích cơng cộng khác thay sử dụng cho rác thải  Phí vệ sinh khoản đóng góp bắt buộc  Lý khác (vui lịng ghi rõ): ……………………………………………… Bây chúng tơi muốn Ơng/Bà xem xét lại câu trả lời (câu 27) việc Ơng/ Bà sẵn lịng trả mức phí vệ sinh 25.000 đồng/ tháng GVHD: Tống Yên Đan 67 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường 32 Xin vui lòng cho biết mức độ chắn Ơng/ Bà trả lời “CĨ”/ “KHƠNG”? Vui lịng chọn câu trả lời thích hợp  Hồn  Chắc 3. Khơng  Khơng  Hồn tồn tồn chắn chắn không chắc chắn 33 chắn Khi Ơng/ Bà định ủng hộ/ khơng ủng hộ, Ơng/ Bà có tin tưởng thơng tin mà chúng tơi cung cấp tình hình thu gom, vận chuyển xử lý rác thải sinh hoạt địa bàn Qn Ninh Kiều hay khơng?  Có (chuyển sang câu 35) 34  Không (tiếp tục câu 34) Nếu KHƠNG tin tưởng thơng tin mà chúng tơi cung cấp tình hình thu gom, vận chuyển xử lý rác thải sinh hoạt địa bàn Quận Ninh Kiều, xin Ơng/ Bà vui lịng cho biết lý Vui lịng chọn câu trả lời thích hợp:  Tôi chưa nghe Nhà nước phải bao cấp chi phí thu gom, vận chuyển xử lý rác thải  Tôi nghĩ thông tin cung cấp sai lệch Khác (vui lòng ghi rõ): …………………………………………………… GVHD: Tống Yên Đan 68 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường PHẦN 4: THƠNG TIN VỀ HỘ GIA ĐÌNH 35 Ơng/Bà tuổi? (tuổi) 36 Giới tính  Nam 37 38  Nữ Nghề nghiệp  Công chức  Làm ruộng/làm vườn  Công nhân  Nghề cá (đánh bắt cá)  Buôn bán nhỏ  Nội trợ  Doanh nghiệp tư nhân  Khác Tình trạng hôn nhân  Độc thân 39  Ly 2. Đã lập gia đình Học vấn Vui lịng chọn bậc học cao có cột bên trái, sau ghi số năm cột bên phải Bậc  Không tham gia lớp học thức  Tiểu học (lớp đến lớp 5)  Trung học sở (lớp đến lớp 9)  Trung học phổ thông (lớp 10 đến lớp 12)  Trung học chuyên nghiệp/ đào tạo nghề  Cao đẳng/ Đại học  Cao học  Nghiên cứu sinh cao  Khác (ghi rõ) GVHD: Tống Yên Đan 69 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung Luận văn tốt nghiệp Chuyên ngành Kinh tế Tài nguyên&Môi trường Xin cho biết số thành viên sống chung gia đình theo nhóm 40 tuổi Số thành viên Trẻ em (dưới 12 tuổi) Thiếu niên (13 – 17 tuổi) Người lớn (trên 18 tuổi) Có người gia đình, kể Ơng/Bà, có thu nhập? 41 Số người có thu nhập Nam ………………….người Nữ ………………….người Xin vui lịng cho biết thu nhập trung bình hàng tháng gia đình 42 (bao gồm thu nhập tiền tất thành viên có việc làm, kể Ông/Bà)  Dưới triệu đồng  Từ triệu đến triệu đồng  Từ triệu đến triệu đồng 10. Từ triệu đến 10 triệu đồng  Từ triệu đến triệu đồng 11. Từ 10 triệu đến 11 triệu đồng  Từ triệu đến triệu đồng 12. Từ 11 triệu đến 12 triệu đồng  Từ triệu đến triệu đồng 13. Từ 12 triệu đến 13 triệu đồng  Từ triệu đến triệu đồng 14. Từ 13 triệu đến 14 triệu đồng  Từ triệu đến triệu đồng 15. Từ 14 triệu đến 15 triệu đồng  Từ triệu đến triệu 16. Từ 15 triệu trở lên đồng XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ! GVHD: Tống Yên Đan 70 SVTH: Võ Thị Hồng Nhung ... giá sẵn lòng chi trả đề mức phí cho dịch vụ thu gom, vận chuyển, xử lý rác thải thực TP.Cần Thơ Chính vậy, tơi chọn đề tài ? ?Đánh giá sẵn lòng chi trả cho việc tăng phí vệ sinh hướng đến giảm bao. .. DO SẴN LÒNG CHI TRẢ VÀ KHƠNG SẴN LỊNG CHI TRẢ CỦA ĐÁP VIÊN CHO DỊCH VỤ TGVCXLR 38 5.1.1 Lý khơng sẵn lịng chi trả đáp viên cho mức phí vệ sinh 40 5.1.2 Lý sẵn lòng chi trả đáp viên cho. .. bao cấp ngân sách quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ - đối tượng hộ buôn bán lẻ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đánh giá sẵn lịng chi trả cho việc tăng phí vệ sinh hướng đến giảm bao cấp cho