Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng một số nhân tố tác động đến động lực làm việc của ngƣời lao động tại công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô.. Error![r]
(1)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN THỊ NHUNG
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
(2)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN THỊ NHUNG
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN
(3)TÓM TẮT LUẬN VĂN
Trên sở lý thuyết về tạo động lực, luận văn “Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ” đƣợc tiến hành với mục đích khảo sát, đánh giá ngƣời lao động công tác tạo động lực công ty
Luận văn dựa theo mô hình nghiên cƣ́u Tan Teck - Hong Amna Waheed, đồng thời áp dụng phƣơng pháp nghiên cƣ́u kết hơ ̣p ̣nh tính, ̣nh lƣợng, có điều chỉnh số biến quan sát nhân tố cấu thành phần tạo động lực để phù hợp với tình hình thực tế công ty Mô hình nghiên cƣ́u thành phần tạo động lực bao gồm 11 nhân tố chính: (1) Bản chất công việc, (2) Điều kiện làm việc, (3) Lƣơng, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (5) Mối quan hệ với cấp trên, (6) Chính sách, (7) An tồn cơng việc, (8) Thăng tiến, (9) Thành đạt, (10) Phát triển nghề nghiệp, (11) Chính sách
Sau thu thâ ̣p dƣ̃ liê ̣u , tác giả đã sử d ụng phần mềm thống kê SPSS để kiểm tra đô ̣ tin câ ̣y , đúng đắn của dƣ̃ liê ̣u và tiến hành kiểm ̣nh giả thiết Kết quả nghiên cƣ́u cho thấy có nhân tớ tác ̣ng đáng chú ý đến tạo động lực ngƣời lao động là: (1) Công việc, (2) Môi trƣờng làm việc, (3) Lƣơng, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (5) Chính sách Nhân tớ “Mối quan hệ với cấp trên” ngƣời lao động có tác động khơng đáng chú ý đến tạo động lực làm việc ngƣời lao động
(4)MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm tạo động lực cho ngƣời lao động 1.1.1 Động lực tạo động lực làm việc 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao độngError! Bookmark not defined
1 Các yếu tố ảnh hƣởng tới tạo động lực cho ngƣời lao động Error! Bookmark not defined
1 Mơ hình nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc Error! Bookmark not defined
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
(5)2.4.2 Xây dựng thang đo lƣờng Error! Bookmark not defined 2.5 Mơ hình nghiên cứu thức mã hóa thang đo Error! Bookmark not defined
2.5.1 Mơ hình nghiên cứu thức giả thuyết Error! Bookmark not defined
2.5.2 Mã hóa thang đo Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ Error! Bookmark not defined
3.1 Tổng quan công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô Error! Bookmark not defined
3.1.1 Sự hình thành phát triển Công tyError! Bookmark not defined
3.1.2 Ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.3 Tổ chức máy quản lý Công tyError! Bookmark not defined
3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2013 Error! Bookmark not defined 3.1.5 Tình hình sử dụng lao động Cơng ty giai đoạn 2012-2013 Error! Bookmark not defined 3.1.6 Thực trạng số nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô Error! Bookmark not defined
3.2 Phân tích đánh giá sơ thang đo Error! Bookmark not defined 3.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Error! Bookmark not defined
(6)Error! Bookmark not defined 3.3 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh Error! Bookmark not defined 3.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyếtError! Bookmark not defined
3.4.1 Phân tích tƣơng quan Error! Bookmark not defined 3.4.2 Kiểm định mơ hình nghiên cứu hồi quy bội Error! Bookmark not defined
3.4.3 Giải thích động lực làm việc ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô Error! Bookmark not defined 3.4.4 Kết thống kê động lực làm việc theo nhóm nhân tố tại cơng ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô.Error! Bookmark not defined
3.5 Phân tích Anova Error! Bookmark not defined 3.5.1 Giớ i tính Error! Bookmark not defined 3.5.2 Độ tuổi Error! Bookmark not defined 3.5.3 Trình độ học vấn Error! Bookmark not defined 3.5.4 Năm làm việc Error! Bookmark not defined 3.5.5 Thu nhập Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁPError! Bookmark not defined
4.1 Kết luận về kết quả nghiên cƣ́u Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô Error! Bookmark not defined 4.2.1 Một số giải pháp Quan hệ với đồng nghiệpError! Bookmark not defined
(7)4.2.3 Một số giải pháp tiền Lƣơng Error! Bookmark not defined 4.2.4 Một số giải pháp Công việc Error! Bookmark not defined 4.2.5 Một số giải pháp môi trƣờng làm việcError! Bookmark not defined
4.3 Hạn chế hƣớng nghiên cứu tiếp theoError! Bookmark not defined
4.3.1 Hạn chế nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.3.2 Hƣớng nghiên cứu tƣơng laiError! Bookmark not defined
(8)PHẦN MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết đề tài
Phát huy nhân tố ngƣời vấn đề rộng lớn phức tạp Làm để phát huy nhân tố ngƣời để họ phục vụ tốt cho phát triển kinh tế đất nƣớc vấn đề đặt cần phải đƣợc nghiên cứu tƣơng đối Đại hội VI Đảng đã nhấn mạnh việc phát huy nhân tố ngƣời Đến đại hội Đảng, vấn đề đƣợc kế tục phát triển theo quan điểm quán, trở thành chiến lƣợc ngƣời dựa vào ngƣời Nguồn lực ngƣời nguồn lực quý giá quốc gia nhƣ doanh nghiệp Nó mang ý nghĩa định phát triển quốc gia Một doanh nghiệp muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực ngƣời Nƣớc ta nƣớc có lợi so sánh nguồn lực ngƣời, nhƣng làm để tận dụng lợi so sánh vấn đề dễ Trên thực tế diễn cách làm khác để phát huy nhân tố ngƣời, biện pháp tạo động lực cho ngƣời lao động đƣợc ý Một doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp biết sử dụng nguồn lực ngƣời
Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô ( Thƣơng hiệu “ Đôi Đũa Vàng”) qua 12 năm hoạt động đã tạo cho chỗ đứng vững lĩnh vực : Thực phẩm chế biến thực phẩm đông lạnh Các sản phẩm cơng ty đã có mặt hầu hết hệ thống siêu thị lớn hai miền đất nƣớc nhƣ: Metro, Big C, Fivimart, Intimex…
(9)quan trọng tất công ty nói chung, mà cơng ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ nói riêng, vấn đề cần thiết, nhằm giúp công ty ngày khẳng định vị thƣơng trƣờng với đội ngũ lao động lớn mạnh chất lƣợng Đây lý tác giả chọn để nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô”
Sự phù hợp tên đề tài với chuyên ngành đào tạo
Trong chƣơng trình đào tạo chuyên ngành QTKD, tất trƣờng đƣa vào giảng dạy nghiên cứu môn học Quản trị nguồn nhân lực cách có hệ thống Điều cho thấy tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Quản trị ngƣời để họ phát huy đƣợc mạnh mình, để họ gắn bó lâu dài với công ty, vấn đề doanh nghiệp làm đƣợc Chính cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động vấn đề cần phải đƣợc trọng, quan tâm cách nghiêm túc Vì đề tài tác giả nghiên cứu đề tài hoàn toàn phù hợp với chuyên ngành đào tạo QTKD
Câu hỏi nghiên cứu
- Làm để tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ?
2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu
2.1 Mục đích nghiên cứu: Đề xuất số giải pháp nhằm góp phần thúc đẩy tạo
động lực cho ngƣời lao động tạo giá trị cho đơn vị công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: Để thực đƣợc mục đích nghiên cứu cần phải
thực nhiệm vụ sau:
Làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn động lực tạo động lực cho ngƣời lao động
(10)3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu
3.1 Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi không gian:
Nghiên cứu đề xuất giải pháp để tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
- Phạm vi thời gian:
Giai đoạn nghiên cứu từ năm 2012-2014 ứng dụng giải pháp từ năm 2016- 2020
3.2 Đối tượng nghiên cứu
Công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
4 Những đóng góp luận văn nghiên cứu
- Hệ thống sở lý luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động
- Tìm hiểu yếu tố tạo nên động lực làm việc ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
- Đánh giá hạn chế thành công công tác tạo động lực làm việc ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
- Đƣa kiến nghị nhƣ giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2020
5 Kết cấu luận văn Phần mở đầu
Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận tạo động lực cho ngƣời lao động
Chƣơng 2: Phƣơng pháp luận thiết kế nghiên cứu
Chƣơng 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô
Chƣơng 4: Kết luận kiến nghị giải pháp Kết luận
(11)CHƯƠNG
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
1.1 Khái niệm tạo động lực cho người lao động
1.1.1 Động lực tạo động lực làm việc
1.1.1.1 Động lực
a Khái niệm
Có nhiều quan niệm khác tạo động lực lao động nhƣng có điểm chung
Theo giáo trình QTNL ThS.Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân “ Động lực lao động khao khát, tự nguyện ngƣời lao động để tăng cƣờng nỗ lực nhằm hƣớng tới mục tiêu, kết đó” (2013, trang 127) Theo giáo trình hành vi tổ chức TS Bùi Anh Tuấn “Động lực lao động nhân tố bên kích thích ngƣời tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lƣc, say mê làm việc nhằm đạt đƣợc mục tiêu tổ chức nhƣ thân ngƣời lao động”(2009,trang 85)
Suy cho động lực lao động : Sự nỗ lực, cố gắng từ thân ngƣời lao động mà Nhƣ mục tiêu nhà quản lý phải tạo đƣợc động lực để ngƣời lao động làm việc đạt hiệu cao phục vụ cho tổ chức
b Phân loại động lực
Động lực làm việc bao gồm: Động lực bên động lực bên
Động lực bên
Động lực bên động lực xuất phát từ khao khát thỏa mãn nhu cầu bên ngƣời lao động Là động lực để thể giá trị thân, đặc điểm tính cách, khả năng, lực ngƣời
(12)TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu nước
1 Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô, 2013 Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Hà Nội
2 Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội : Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân
3 Trƣơng Minh Đức, 2011 Ứng dụng mơ hình định lƣợng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn ERICSSON Việt Nam Tạp chí Khoa học, Đại học Quốc gia Hà Nội, sớ 27.2011, trang 240-247
4 Nguyễn Khắc Hồn, 2010 “Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc
nhân viên Nghiên cứu trƣờng hợp ngân hàng thƣơng mại cổ phần Á Châu, Thừa Thiên Huế”, Tạp chí khoa học Đại học Huế, số 60, trang24-26
5 Hà Văn Hội, 2007 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà Xuất Bản Bƣu điện
6 Nguyễn Hữu Lam, 2007 Hành vi tổ chức Hà Nội: NXBThống kê
7 Lƣu Thị Bích Ngọc cộng sự, 2013 Những nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khách sạn Tạp chí Khoa học , Đại học Sư Phạm TPHCM, số 49.2013
8 Bùi Xuân Phong cộng sự, 2002 Quản trị nguồn nhân doanh nghiệp bưu chính viễn thông Hà Nội: Nhà xuất Bƣu điện
9 Nguyễn Hải Sản, 2008 Quản trị học Hà Nội: Nhà xuất thống kê
10 Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Hà Nội
Tài liệu nước
(13)12 Assam, A.P,1982 Motivation and Job Satisfaction Unpublished MSc Dissertation University of Lagos, Nigeria
13 Banjoko, S.A, 1996 Human resource management Lagos: Saban Publishers 14 Gail Carr, 2005 Investigating the motivation of retail managers at a retail
organization in the Western Cape University of the Western Cape, South Africa 15 Herxberg F B Manser and B.B Synderman, 1959 The Motivation of Work
New York: John Wiley and Sons Inc
16 Herzberg, F., 1968 One More Time: How you motivate employees?, HarvardBusiness Review, 46, pp 53-62
17 Jibowo, A.A, 1977 “Effect of motivators and hygiene factors on job performance among extension workers in the former Western State of Nigeria” The Quarterly Journal of Administration, 12 (1): 45-54
18 Tan Teck - Hong and Amna Waheed, 2011 “Herzberg’s motivation – hygiene theory and job saticfaction in the Malaysian retail sector: the mediating effect of love of money” Asian Academy of Management Journal, 16 (1), pp 73–94
19 Vroom, V H, 1964 Work Motivation New York: John Wiley and Sons 20 Wallace D Boeve, 2007 A National Study of Job Satisfaction Factors among
Faculty in Physician Assistant Education Eastern Michigan University
Thông tin Internet
21 Akanbi, Paulayobami, Influence of extrinsic and intrinsic motivation on employees’performance
<http://www.ilo.org/public/english/iira/documents/congresses/regioal/lagos201 1/3rdparallel/session3b/motivationworker.pdf> [ Ngày truy cập: 10 tháng 11năm 2014]
<http://www.ilo.org/public/english/iira/documents/congresses/regioal/lagos2011/3rdparallel/session3b/motivationworker.pdf> Joe Lowmiller, <https://www.udemy.com/blog/importance-of-motivation/>.