Nghiên cứu cảm nhận của sinh viên đối với quảng cáo biểu ngữ (Banner)

Sau khi tham khảo các kết quả nghiên cứu học thuật đã được thực hiện về quảng cáo trực tuyến cũng như tham khảo ý kiến hướng dẫn của Tiến sĩ Đào Tùng (giảng viên hướng dẫn), chủng tôi [r]

ĐẠIHỌCQUOCCIẠHÀNỌ)

k h o a q u ổ c t e

BÁO CÁO TỔNG KÉT

ĐÈ TÀI NGHIÊN c ứ u KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

NGHIÊN CỨU CẢM NHẬN CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI

QUẢNG CÁO BIÊU NGỮ (BANNER)

Mã số:

Nhóm ngành khoa học:

Sinh viên thực hiện:

1 Ngô Thị Mai Phương

2 Phan Thị Qúy

3 Đỗ Thị Hoàng Xuyến

Lớp:

IB2012A

Chương trình học:

Kinh Doanh Quốc Tế

Người hướng dẫn: Tiến sĩ Đào Tùng

LỜI CẢM ƠN

Đ ể hoàn thành nghiên cứu chúng em xin chân thành cảm ơn:

Quỷ thầy, cô Khoa Quốc Tế Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình đơng góp ỷ kiến cho nghiên cứu, tạo điều kiện thuận lợi thời gian vẩn đề tìm tịi tài liệu có liên quan để đề tài hồn thành nhanh tot Đặc biệt ỉà tiến s ĩ Đào Tùng - giảng viên Khoa Quốc tế truyền đạt mặt kiến thức hưởng dẫn mặt phương pháp khoa học nội dung giúp chúng em tìm hướng đề tài.

Tập thể cán thư viện Khoa Quổc Te giúp đ ỗ trình tra cửu tài liệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu.

Các bạn sinh viên từ rẩt nhiều trường Đại học khác địa bàn Hà Nội bạn sinh viên Khoa Quốc tế nhiệt tình trà lời mẫu khảo sát nghiên cứu cùa chủng em.

Cuổi cùng, chủng em xin cảm ơn gia đình bạn bè lớp ỈB2012A tham gia đóng góp hỗ trợ trong suốt thời gian thực đề tài nghiên cứu này.

Dù ỉà lần thứ hai chủng em tham gia ỉàm đề tài nghiên cứu khoa học Khoa Quốc Tế cũng khơng tránh khỏi thiếu sót, Chủng em rẩt mong đỏng góp ỷ kiến quỷ thầy cô.

Lời cảm n 317

Mục iục 319

Danh mục Hình ảnh, biểu đồ 321

PHẢN l ĩ G IỚ I T H IỆU C H U N G 322

1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài 322

12 Lý chọn đề tà i 323

1.3 Mục tiêu nghiên cứu 323

1.4 Câu hỏi nghiên cứu 324

1.5 Phương pháp nghiên cứu 324

1.6 Đối tượng phạm vỉ nghiên cứu ; 324

PHẦN 2: C SỎ LÝ LUẬN 324

2.1 Quảng cáo trực tuyến 324

2.1.1 Định nghĩa giới thiệu hình thức quảng cáo trực tuyến phổ biển Việt Nam n ay 324

2.1.2 Ưu điềm nhược điểm quảng cáo trực tuyến 326

2.1.3 Thực trạng quảng cáo trực tuyến Việt Nam 327

2.2 Quảng cáo banner 329

2.2.1 Định nghĩa Phân loại: 329

2.2.2 Thực trạng Vai trò 333

2.2.3 Ưu nhược điểm cùa quảng cáo biểu ngữ (banner) 334

PHẢN 3: NGHIÊN

cứ u

ĐỊNH LƯỢNG 338

3.1 Mục tiêu 338

3.2 Công cụ thu thập liệ u 338

3.3 Cách thức thu thập liệu 338

3.4 Ket phân tích liệu 338

3.4.1 Phân tích dựa nghiên cứu học thuật thực gần 339

3.4.2 Thống kê mô t ả 339

3.4.3 Kết nghiên cửu 340

PHẦN 4ĩ K ÉT LU Ậ N 355

4.1 Tổng hợp kết nghiên cứu 355

4.2 Đề xuất giải pháp 356

4.2.1 Tăng tính nhắm chọn cho quảng cáo banner 357

4.2.2 Tăng tỉnh hấp dẫn cho quảng cáo banner 358

4.2.3 Theo dõi, đánh giá điều chỉnh Xác định cách thức đầu tư hợp lý 358

4.3 Hạn chế đề t i 359

TÀ Ĩ LIỆU THAM K H Ả O 360

PHỤ L Ụ C 363

DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIÊU ĐỊ

I

I

Ảnh 2.1: Ví dụ quảng cáo biểu ngữ (banner) 329

Ảnh 2.2: Kích thước tiêu chuẩn cho quảng cáo hiển thị (theo IAB) 330 I

, , -:ỉ

Ánh 2.3: Kích thước phô bỉên cho quảng cáo hiên thị (đơn vị pixel) 331

Biểu đồ 2.1: Doanh số quảng cáo banner 2009-2011 (Hoang, 2013) 333 I

Biểu đồ 3.1: Mức độ gây thu hút quảng cáo banner 341 Biểu đồ 3.2: Mức độ thường xuyên click vào quảng cáo BannerError! B ookm ark not defined Biểu đồ 3.3: Mức độ thoải mái nhìn thấy quảng cáo banner 343

Biểu đồ 3.4: Mức độ nhớ tên thương hiệu qua quảng cáo banner 344 j

Biểu đồ 3.5: Mức độ gây thiện cảm quảng cáo banner 345

Biểu đồ 3.6: Mức độ chấp nhận trả tiền sinh viên để chặn quảng cáo banner 346 ị

ì Biểu đồ 3.7: Mức độ muốn xem quảng cáo banner m i 348

Biểu đồ 3.8: Mức độ yêu thích quảng cáo banner độc lạ -Error! B ookm ark not defined ]

Biểu đồ 3.9: Mức độ u thích quảng cáo banner sáng tạo khơng phản cảm 350

Biểu đồ 3.10: Mức độ thường xun tìm hiểu sản phẩm thơng qua qng cáo banner 351 I

Biểu đồ 3.11: Mức độ gây thiện cảm quảng cáo banner trang web uy tínE rror! B ookm ark not de

Biểu đồ 3.12: Mức độ giúp giảm bớt thời gian tìm hiểu sản phẩm quảng cáo banner 353 ■ ị

Biểu đồ 3.13: Mức độ tác động quảng cáo banner đến định mua sắm 354

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHƯNG

Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài

Nếu cách 20 năm có khoảng 18 loại kênh truyền thơng báo in, tạp chí, truyền

hình, phát thanh, ngồi trời, V V thì đến có 33 loại với kênh mói podcasts,

blogging, mạng xã hội, tiểu blog V V Mộí ví dụ điển hình khác số kênh truyền hình

nước quốc tế Việt Nam vòng chưa đến 10 năm tăng lên 100 Internet dần trở thành kênh truyền thơng, giải trí số giới Người ta có thời gian để xem báo, xem ti vi đọc sách Thay vào đó, người tiêu dùng tìm đến với Internet để cập nhật tin tức, tìm kiếm thơng tin, tham khảo thơng tin giải trí Khi khách hàng dành phần ỉớn thòi gian cùa họ cho Internet, để tiếp cận truyền thông điệp đển với khách hàng doanh nghiệp phải quan tâm đến việc đẩy mạnh quảng cáo lên Internet (Nguyễn, 2013)

Phải khẳng định rằng, khả vượt trội công nghệ thông tin biến quảng cáo trực tuyến trô thành kênh quảng cáo đuy cho phép khả tương tác khách hàng quảng cáo 24h/24h Chì thiết kể đồ họa, quảng cáo trực tuyến tiết kiệm cho doanh nghiệp lượng lớn chi phí thiết kế quảng cáo Việc thay quảng cáo đễ dàng chi phí thấp Trong đó, báo cáo khác Công ty eMarketer (Mỹ) cho biết, tổng chi cho quảng cáo trực tuyến toàn giới năm 2011 mức khoảng 80,2 tỷ USD (tương đương 1.670.833 tỷ đồng), tăng

17,2% so với năm 2010 thị phần quảng cáo trực tuyển toàn giới nâng lên số

16,1% Dự báo, đến năm 2015, khối lượng quảng cáo trực tuyển tăng đến 132,1 tỷ USD (tương đương 2.752.083 tỷ đồng), chiếm khoảng 22% tổng chi quảng cáo toàn thể giới Đỉnh điểm tốc

độ tăng trưởng quảng cáo tồn giới rơi vào năm 2012 giảm nhẹ vào

năm sau đổ (KhoiVieTech, n.d.)

Trong loại hình quảng cáo trực tuyến Việt Nam phổ biển ià quảng cáo banner (xấp xỉ 80%) Hiện nay, banner giữ vai trò quan trọng chiển địch digital marketing hoạt động quảng cáo thương hiệu lớn Tuy nhiên, đù có vị to lớn lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, banner quâng cáo có thật hiệu quả, cảm nhận người tiêu dùng với loại hình quảng cáo nào, tin tưởng họ thơng tin banner có thực cao

Qua phiếu khảo sát 150 bạn sinh viên địa bàn Hà Nội, nghiên cứu khải quát “cảm nhận bạn sinh viên quảng cáo banner”

Lý dỡ chọn đề tàỉ

Ngày nay, với phát triển Internet, quảng cáo trực tuyến phổ biến dần chiếm thị phần dáng kể ừên thị trường quảng cáo lấn sân loại hình quảng cáo truyền thống Đi đầu phát triển phổ cập của loại hình truyền thơng tiếp thị ià banner quảng cáo với 50% thị phần Tuy nhiên, năm gần từ người tiên phong lĩnh vực tiếp thị số, quảng cáo banner vẩp phải quay lưng số lượng lớn người tiêu dùng dần vị thể lựa chọn doaáh nghiệp Từ thực trạng ấy, chứng tiến hành nghiên cứu “Cảm nhận sinh viên quảng cáo trực tuyến” nhằm tìm hiểu quan điểm giới trẻ banner quảng cáo kết hợp với thực tế thị trường quảng cáo Việt Nam để đưa số đề xuất giải pháp nhằm cải thiện tình trạng

Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cửu ừong đề tài nhằm xác định cảm nhận sinh viên về quảng cáo biểu ngữ (banner) số khía cạnh khác nhau: Mức độ gầy hứng thủ, Mửc độ sáng

tạo, Mức độ gây phiền toái Mức độ tin cậy.

Từ kết quà nghiên cứu thu được, tiến tới phân tích nguyên nhân dẫn đến thực trạng cảm nhận cùa sinh viên quảng cáo banner

Câu hỏi nghiên cứu

Sinh viên trường Đại học địa bàn Hà Nội có cảm nhận thể quảng cáo biểu ngữ (banner) Internet?

Phương pháp nghiên cứu

Đối vói đề tài này, chúng tơi chủ yếu tiến hành khảo sát thực tá dựa vào phiếu điều tra phát cho sinh viên trường Đại học địa bàn Hà Nội Sau đó, chúng tơi tiến hành thống kê phân tích liệu thu từ khảo sát thực tế

Đối tượng phạm vi nghiên cứu

• Đối tượng nghiên cứu: Cảm nhận sinh viên quảng cáo biểu ngữ (banner)

• Khách thể Phạm vi nghiên cứu: Sinh viên trường Đại học trên địa bàn Hà Nội

PHÀN 2: C SỞ LÝ LUẬN

Quảng cáo trực tuyến

Định nghĩa giới thiệu hỉnh thức quảng cáo trực tuyến phổ biến Việt Nam hiện nay

Định nghĩa

Quảng cáo trực tuyến hình thức quảng cáo sử đụng internet phương tiện truyền tải tới khách hàng nơi thông điệp quảng cáo xuất hình máy tính Khi phần mềm truyền thơng (trình duyệt) cho thấy đầy đủ thông tin khách truy cập trang web, quảng cáo trực tuyến tùy chỉnh phù hợp để phù hợp với sở thích người đùng (BusinessDictionary, n.d.)

Giởi thiệu hình thức quảng cảo trực tuyến p h ế biến Việt Nam nay.

Dựa cách thức tốn mà cơng ty trả cho website để đăng quảng cáo, cỏ thể chia thành bốn hình thức quảng cáo trực tuyến:

• CPD (Cost per duration): Hình thức quảng cáo trả phí dựa thời gian đăng quảng cáo

• CPM (Cost per impression): Hình thức quảng cáo trả phí dựa số lần quảng cáo xuất web Phí tính 1000 lượt xem

• CPC (Cost per click): Quảng cáo trả phỉ đựa ừên sổ lần người xem click vào quảng cáo

• CPA (Cost per action): Quảng cảo toán dựa hoạt động mà

khách hàng thực xem quảng cáo đăng kí tài khoản, đặt mua hàng, V V

Hiện Google Adwords ỉà giải pháp Việt Nam cho phép triển khai tính tiền theo CPA (Trường, n.đ.)

Bên cạnh đó, tồn cách phân loại quảng cáo trực tuyến khác khả phổ biến giới truyền thông nay, íà nhận biết dựa phương thức truyền tải thông tin đến khách hàng, cỏ thể chia thành hình thức quảng cáo như:

• Quảng cáo hiển thị (Display ads): Quảng cáo dựa cơng cụ trực quan hình

ảnh, đoạn văn, lô gô, video, V - V loại hình bao gồm phương thức quảng cáo

quen thuộc banner, pop up, text link, V V

• Cơng cụ tìm kiếm (SEM): cách thức quàng cáo với mục đích làm tăng khả hiển thị thương hiệu, trang web cơng cụ tìm kiểm trang kết (SERPs) khách hàng tiềm tìm kiếm sản phẩm hàng hố

• Truyền thơng xã hội: phương thức quảng cáo thông qua trang mạng xã hội Facebook, Twitter (Edwards, n.d.)

• Quảng cáo qua email: Các công ty, tổ chức gửi tin nhắn quảng cáo qua E-mail khách hàng Trong số trường hợp, người gửi đưa sổ tuỳ chọn cho người nhận email ữong tương lai, trước gửi phải có đồng ý người nhận

Trong số quảng cáo phân loại dựa phương thức truyền tài đến khách hàng, phổ biến Việt Nam quảng cáo hiển thị banner, pop-up, text- link,

Việt Nam mà cịn tồn giới Hình thức quảng cáo banner xem công cụ Digital Marketing xuất Việt Nam Ở thời điểm tại, mặc đù xu hướng Social Media Marketing hay quảng cáo Google (Google Adwords) đảnh giá cao Tuy nhiên phủ nhận tầm quan trọng quàng cáo banner Digital Marketing Campaign Hiện quảng cáo banner giữ tầm quan trọng hàng đầu việc quảng cáo, truyền thông thương

hiệu cho doanh nghiệp lớn, trêũ CÁCkênh truyền thơng online uy tín (íiepíhionline, fl.d.)

Ưu điểm nhược điểm cửa quảng cáo trực tuyến

ư u điểm

Ưu điểm phải kể đến quảng cáo trực tuyến tiết kiệm chi phí đáng kể so với quảng cáo báo giấy hay truyền hình Với giá thành thấp hơn, quảng cáo trực tuyến xuất hiển cà ngày lẫn đêm tiếp cận với hàng triệu người dùng; bạn phâi bỏ số

tiền cao gấp hàng chục lần chi để cỏ 1-2’ xuất sóng vơ tuyến ởmột vài khung

nhất định Ngồi ra, cơng ty lựa chọn cách trả phí thích CPM, CPA, CPC,

V V .hợp để tiết kiệm chi phí đồng thời đạt mục tiêu Ví đụ cơng

ty thaoh toảũ dựa hình thức CPM số lần quảng cáo họ xuất xác suất tiếp cận khách hàng cao thi phí từ nâng lên, nhiên, đựa phuơng án CPC khách hàng click vào quảng cáo tính phí, với cách thức tốn này, thương hiệu biết mửc quan tâm khách hàng tiềm với sản phẩm

Ngoài ra, không kể đến khả theo dõi tính linh hoạt quảng cáo trực tuyến (TVCN Vietnam, n.đ.) Thông qua việc theo dõi hoạt động khách

hàng click để xem quàng cáo, đăng k í , đặt m ua hàng, V V cơng ty tìm sở thích

và mối quan tâm khảch hàng tiềm năng, họ cỏ thể nhận quàng cáo sử dụng mang lại hiệu mức từ đỏ có thay đổi mang tính tích cực hơn, cải thiện chất ỉượng hiệu quảng cáo sau Quảng cáo khơng thay đổi thường xuyên, mà nỏ cho phép thương hiệu bắt đầu huỷ bỏ quảng cáo bẩt lúc nào, đồng thịi cơng ty lựa chọn cho cách trả phí phù hợp

Tại Việt Nam, quảng cáo trực tuyến bùng nổ vài năm trờ lại đây, với phát triển Internet Vì vậy, khách hàng đành nhiều ưu tiên hon cho quảng cáo truyền thống quen thuộc báo giấy hay truyền hình Khơng vậy, quảng cáo trực tuyển chưa thực thu hút, ẩn tượng cịn nhiều thiếu sót dịch vụ lí đo khiến chua thể vào tâm thức người tiêu dùng Bên canh đó, quảng cảo mạng chưa tìm cách thức đứng đắn hợp lí để xây dựng niềm tin ỉòng khách hàng, khiến họ nhiều phân vân nghi ngại thông tin xuất quảng cáo trực tuyển lo lắng chất lượng thực cùa sản phẩm

Ngoài ra, nhược điểm khác quảng cáo trực tuyển gây phiền tối cho khách hàng Phải nói rằng, nhiều người truy cập Internet rẩt khó chịu với banner pop-up xuất cách vô duyên website, khiến họ xao nhăng khí tim hiểu tin tức hay gặp khó khăn việc đọc nội đung trang Chính điều khiến người tiêu dùng ln thiện cảm vófi sàn phẩm xuất quảng cáo trực tuyển loại bỏ lựa chọn mua sắm minh

Thực trạng quảng cáo trực tuyến ừ Việt Nam nay

qua đự kiến 10 năm tới, Việt Nam có thêm 17 triệu người sử dụng Internet Hiện nay, Internet kênh truyền thơng, giải trí sổ giới, xu thể diễn Việt Nam, mà người ta thay tìm kiêm, tham khảo thơng tin giải trí truyền hình hay bao giấy, họ trở thành khách hàng trung thành Internet Do vậy, thương hiệu Việt chuyển hướng cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng, đẩy mạnh quảng cáo trực tuyến ừong hướng họ

Trong nghiên cứu quảng cáo trực tuyển Việt Nam tiến hành bời công ty Cimigo năm 2009, họ thị trường đạt tăng trưởng 71% so với 2008 nhiều tiềm

năng năm 2010

Theo công ty này, quy mô thị trường quáng cáo trực tuyến Việt Nam ước đạt 278 tỉ VNĐ (tương đương 15,5 triệu USD) (2009) (Tuổi Trẻ, n,đ.)

Thị trường quảng cáo Việt đạt 1,2 tỷ đô la năm 2011, đồng nghĩa với việc tăng trưởng 15% so với 2010 Tốc độ tăng trưởng thấp so với mức trung bình 25-30% nhìn thấy năm trước Mặc dù doanh thu tăng, chuyên gia nghiên cứu tốc độ tăng trưởng âm so sảnh vói tỷ ỉệ ỉạm phát Truyền hình kênh quảng cáo phổ biến nhất, giữ 80% thị phần quảng cáo nhiều năm qua Trong đó, bảo điện tử kênh truyền hình trực tuyến có bước nhảy vọt, ngược lại, báo in đài phát truyền hình bị suy giảm nhiều (Anh, 2013)

Trong nghiên cứu tiến hành nắm 2011, chuyên gia nhận thấy doanh thu quảng cáo trực tuyến lên tới 35 triệu đô la năm 2011, họ dự kiến số tăng lên 60 triệu USD vào năm 2012 100 triệu đô la năm 2013 Mặc dù doanh thu khiêm tốn, chuyên gia nhận quảng cáo trực tuyển phát triển nhanh chóng Các chuyên gia đự báo thị trường quáng cáo trực tuyển có tốc độ tăng trưởng cao từ 50-100 phần tràm năm nhiều năm tới chiếm ưu thể kênh quảng cáo truyền thống khác Hiện nay, chi phí cho

việc quảng cáo Internet 1/10 cùa chương trình truyền hình, Vatrên giấy in

Trong đó, rõ ràng kênh quảng cáo tốn thu hút doanh nghiệp bối cảnh kinh tế khó khăn (Anh, 2013)

tồn thị trường (vnmedia, n.đ.) Theo hãng phân tích AC Nielsen, thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam đạt khoảng 15,5 triệu USD vào năm 2009 So với năm 2008, thị traờng nảy tăng trưởng 71%, khoảng 80% hình thức bán ng cáo (banner) (Việt, n.d.)

Quảng cáo banner

Định nghĩa Phân ioạỉ:

Định nghĩa

Quàng cáo biểu ngữ (banner) phương thức quảng cáo trực tuyến, có đạng hình chữ nhật, thường xuất phần góc phía hay góc phía dưới; hai bên trái bên phài của trang Web Quảng cảo banner thường tập trung truyền tải thông điệp hình ảnh đoạn văn (ĩnvestopedia, 2009)

íỉM.11

v r'hV ng w wKm b.R 'W 'Wm iW £?*««■<

■MW -*»4«! to IttMọạm

'**'11 vị « : * « ỉ " ' - •' '

-4

s ế S S

tvtf* 'twrrtury fnsnsf*

** t w i v e r r tmcư% <<í v e i i ữ õ v « n « o ỉ th o n ® N H at 'SSm ì' m *T ft* tf eft * S-**;*

.Atftf; ĩih tn Tửí>& Vifltwim

VềU ỈU4 $ f * * t4ttx*?SW r2SW 'OSSlữtíữ,ữữ

Ảnh 0.1: Ví dụ quảng cáo biểu ngữ (banner)

Vì thể, hiểu cách đơn giản, hình thức quảng cáo online (trực tuyến)

website Các nhà cung cấp địch vụ đăt thông điệp, hình ảnh, video, V V sản phẩm,

Kích thước banner quảng cáo đa dạng

với gần 20 chuẩn kích thước (thường dùng)

nhưng sử dụng phổ biến ià 468 X 60 pixel

Đê tiêu chuẩn hóa, IAB (Internet Advertising Bureau) quy định cụ thể kích thước quảng cảo hướng dẫn họ (Ad Unit Guidelines) Họ đề xuẩt số kích thước 300x250

(Medium Rectangle), 180XỈ50 (Rectangle), 728x90

(Leaderboarđ), 160x600 (Wide Skyscraper) Trên thực tế, kích thước quảng cáo không thực

theo sát chuẩn IAB Bạn nhìn thấy Ảnh 0.2: Kích thước tiêu chuẩn cho

nhiều quảng cáo kích thước 125x125 (Square Button) quảng cáo hiển thị (theo IAB)

3:1 rectanqle Leadertìoard

300^100 728*90

Ảnh 0.3: Kích thước phổ biến cho quảng cáo hiển thị (đ<m vị pixel)

Phân hại:

Có nhiều cách phân loại quảng cáo hiển thị (theo “hình thức” cách “tính phí” quảng cáo), nhiên, phạm vi nghiên cứu này, chi phân ỉoại theo “hình thức” banner quảng cáo (Một số cơng cụ quảng cáo, n.d.):

• Quảng cáo banner truyền thắng (traditional banner ads)ĩ Là hình thức quảng cảỡ

• Quảng cảo In-line (In-line ads: Hình thức quảng cáo định dạng cột phía bên trái bên phải trang web Cũng quàng cáo banner truyền thống, quảng cáo in-line hiển thị dạng đồ hoạ chứa đường link, đoạn text với đường siêu liên két bật với phơng màu hay đường viền

• Quảng cảo pop -up (Pop up ads): Phiên bàn quảng cáo dạng bật hình riêng (tồn hình góc) khách hàng truy cập website Hoặc lướt chuột vào đường link hay nút quảng cáo website quảng cảo hình, kích thước tùy thuộc vào thiết kế theo mục đích quàng cáo

Phương pháp quàng cáo qua banner:

• Trao đồi banner Thường phù hợp đổi vói tổ chức phi lợi nhuận (qua

chương trình Banner Exchange Program) Cụ thế, tổ chức trao đổi đặt banner minh trang web đối tác ngược lại Chương trình tiết kiệm chi phí tăng tính tương tác tổ chức thành viên với nhau, nhiên tổ chức có quan hệ cạnh tranh thường khơng tham gia phương pháp • Thuê chỗ đặt banner: Đây phương pháp quảng cáo banner phổ biến

tại Việí Nam Doanh nghiệp tìm website thu hút lượng người xem lớn phù hợp với thị tnrờng mục tiêu để thuê chỗ đặt banner Các đơn vị quảng cáo

thường cung cấp dịch vụ trọn gói từ lên kể hoạch chiến dịch quảng cáo, thiết kế

banner đến lựa chọn website phù hợp để đặt banner Các hãng quảng cáo lớn, có lượng khách hàng ổn định thường có sách giá tốt Bởi họ thường mua không gian lớn để quảng cáo website nên thương lượng để đạt giá cà cạnh tranh nhẩt cho khách hàng

® Đăng kỷ sử dụng dịch vụ mạng lưới quảng cảo trực tuyển: trung gian công ty cần quảng cáo website đặt quảng cảo Những mạng lưới lớn Doubleclick, LinkExchange (thuộc Microsof Central), ValueClick nhận

đãng banner ữên website lớn (như Yahoo!, Amazon, Alibaba, V V )

T h ự c trạ n g v V al trò

Trong hình thức tiếp thị số (Digital Marketing), quảng cáo biểu ngữ (banner) hình thức xuất sớm phổ biến thị trường Việt Nam Người dùng Internet bắt gặp vơ số banner quảng cáo tất website trình lướt web Điểm mạnh hình thức quảng cảo giúp quàng bá thương hiệu khả hiển thị thơng điệp quảng cáo tốt Ví dụ doanh nghiệp quảng cáo banner website có triệu lượt người xem/ngày, đồng nghĩa với việc hình ảnh doanh nghiệp xuất triệu lần trước khách hàng tiềm Theo ông Nguyễn Minh Quý - Tổng Giảm đốc NovaAds (Hoang, 2013), tham khảo 20 website Việt Nam cho thấy, năm 2009 quảng cáo banner chiểm gần 80% doanh số quảng cáo online Tuy nhiên, năm gần (từ 2010-2014), tỷ trọng có xu hướng giảm (cịn

66% năm 2011) vài báo cảo gần cho rằng: “Dự kiến doanh thu quàng cáo banner

giảm khoảng 22-24% tổng doanh số quàng cáo online vài năm tới” Bên cạnh đó, xu hướng Social Media Marketing hay quảng cáo Google (Google Adwords) đánh giá cao Mặc dù vậy, tỷ trọng quảng cáo banner chiếm 50% Điều góp phần khẳng định tầm quan trọng cùa quàng cáo banner thị trường quảng cáo trực tuyến nỏi riêng tồn ngành quảng cáo nói chung

N ă m 0 N ă m N ă m 1

ư u nhược điểm quảng cáỡ biểu ngữ (banner)

Tương tác vói khách hàng (Mikulin, 2010)

(Jandall, n.d.)

Ưu điểm

Điểm mạnh quảng cáo banner ỉà khả quảng bá thương hiệu cực mạnh đến lượng người truy cập internet lớn Tăng tính tiếp xúc khách hàng với thương hiệu cùa nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ

Điều minh họa phần trên, giả sử banner đãng

một website có 1 triệu

lượt truy cập/ngày Điều cổng đồng nghĩa với việc thương hiệu cùa nhà cung cấp dịch vụ có hội xuất

trước mật 1 triệu khách

hang tiềm mồi ngày

Nhược điểm

Tuy nhiên, điểm bất cập lượng truy cập mồi ngày website thường không Bên cạnh đó, việc lặp lại mẩu quảng cáo thương hiệu thời gian dài khiến người

xem nhớ tên

thương hiêu, với ấn tượng xấu thiện cảm Tỉ lệ độc giả click vào banner đạt

khoảng 0,1%

Hình ỉhức

(Ad.vtmgroup.com VĨ1,

2014)

-Sì

td "p

ẽ

*Sù o

<5

£

Só

•JC

ồ

ỉm

a

s

C

s

1

"S

S

s

«

n ì

'3

Dễ thiết kể, dễ đăng tải Tính thu hút chưa cao

00 "Sò

5- JO

Itsop G g 'jo t s •Ẹ

?

s iô CO

I is & Đ -5 a <ôã &

J

Ok S3 ôo *5

1

*r?5 ' I5 o' s* >5= a i Ọ ? too

f

as

Việc thu hút tương tác cao, khách hàng rê chuột qua quàng cáo, quảng cáo lớn gấp đôi, gấp ba kèm theo video âm kích thích khách hàng khám phá

Chi phí cao cho việc thiết kể đăng tải quảng cáo

Kỹ thuật

Khó đo lường lượt click

Thiếu lựa chọn đổi tượng khả hỗ trợ tối ưu

cho chiến dịch

quảng cáo

Thiểu khả định vị nhắm chọn nhóm khách hàng cùa ỉoại sản phẩm

Chỉ phí

(Moore.vn, 2012)

Các hình thức tính phí hiệu q, nhiên, chưa áp dụng nhiều với quảng cáo banner Việt Nam:

CPM (Cost per thousand

Impression): tính phỉ dựa sổ lần quảng cảo xuất (dựa số lần

Phí định (ừ sử đụng

trên giới lại phổ biến Việt Nam, nhẩt với quàng cáo banner): thường giao

động từ vài triệu đến

vài chục triệu/1

banner/1 tháng cho

người đọc chủ động

mở thông điệp

quảng cáo)

CPC (Cost per Click): Dựa lợi

ischh bên bán bên mua quảng cáo (trả tiền người xem click vào thơng điệp quảng

cáo, chi phí cho 1

lần ciick thường cao tồn tượng click giả)

CPA (Cost per Action):

(chưa áp dụng Việt Nam), tính phí dựa lệnh mua lập tài khoản khách hang (Chiến Lược Marketing, 2011)

Xu hướng

Với bùng nổ internet nay, gần tiếp xúc với chúng lúc người Cùng với đó, thay đổi quan niệm hành vi mua sắm người tiêu đùng bước chi phối làm thay đổi cách thức tiếp thị doanh nghiệp ừên tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng Cho tới gần đây, báo chí, đài phát thanh, truyền hình,

V V vẫn coi phương tiện truyền thông, tiếp thị tương đổi phổ biến với đại đa số người

Ở phương thức truyền thống, nguyên nhân khiến chúng bị ưu ià hạn chế tính tương tác, đưa người tiêu đùmg lẫn doanh nghiệp vào trạng thái tiếp nhận thụ động Nhưng người tiêu dùng ngày ưa thích nhanh chóng, tiện lợi bẳt mẳt Ví đụ, đa sổ bị ỉơi mẩu quảng cáo tích hợp kỹ thuật sổ cao, màu sắc chân thực nội dung đặc biệt, nhiên, nhịp sống đại lại không cho phép ta theo đõi ti vi nhiều Và người tiêu đùng thấy quảng cáo thú vị, họ lại muốn iập tửc cỏ đầy đủ thông tin sàn phẩm dịch vụ từ phía nhà sản xuất Trong đó, từ phía nhà sản xuất, với phương thức truyền thống, họ khó lượng hóa xác hiệu đối tượng tiểp nhận chiến dịch truyền thơng minh Phân tích tị hai yếu tố cho thấy, quảng cáo trực tuyến trở thành xu hướng tất yếu cho truyền thông Quảng cáo trực tuyến đời phát triển đo thỏi quen lướt web trở nên phổ biến toàn thể giới ưa chuộng tỉnh linh hoạt, chủ

động chủng Trong nghiên cứu Hiệp hội quảng cáo Châu Âu (EIAA) (Le Thi, 2014),

“tới 83% người trả lời tiết lộ họ thấy vô bứt rứt ngày không online đượe lần, 32% email “địch vụ thiếu” đời ho Trong nghiên cứu ảnh hường Internet tivi, 82% người hỏi cho biết họ thường xuyên online tò 5-7 ngày/tuần Chi 77% nói họ có “đảo mắt” tới máy thu hìiih với quỹ thời gian 48% nói thẳng thừng tivi bị “thất sủng” trước bành trưởng Intenet”

vẫn đứng số vấn đề đặt cho đơn vị làm quảng cáo doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, sản phẩm tìm mặt mói, tích cực cho banner quảng cáo khai thác tính phổ cập rộng rãi chúng tới người tiêu dùng Ở phần cuối nghiên cửu, chứng

tôi xin tổng hợp lời khuyên từ đơn vị quảng cáo trực tuyến IỚĨ1 uy tín Việt Nam

để đưa đề xuất cá nhân giải pháp cải thiện phù hợp

PHẦN 3: NGHIÊN c u ĐỊNH LƯỢNG

Mục tiêu

Xác định cảm nhận sinh viên quảng cảo biểu ngữ (banner) số khía cạnh bản: Mức độ tin cậy, Mức độ gây hứng thú, Mức độ sảng tạo Mức độ gây phiền tối.

Cơng cụ thu thập liệu

Sử đụng bảng hỏi gồm ỉ 6 câu hỏi trình khảo sát

Xây dựng bảng hỏi

Chúng xây dựng bảng hỏi cho đề tài dựa tảng sờ lý luận thực tiễn nghiên cứu, khảo sát tham khảo từ nguồn nghiên cứu học thuật quảng cáo trực tuyển, đặc biệt quảng cáo biểu ngữ (banner)

Thử nghiệm bảng hỏi

Trước tiến hành khảo sát diện rộng, đưa bảng hỏi cho người để họ đánh giá bảng hỏi thật hợp lí, khoa học chưa, dồng thời góp ỷ, bổ sung ý kiến để chúng tơi điều chỉnh hoàn thiện phiếu điều tra

Cách thức thu thập liệu

Chúng tiến hành thu thập đữ liệu đựa vào 150 phiếu khảo sát phát trường Đại

học khắp địa bàn Hà Nội Trong có 64 thực Google Drive 86

Phân tích dựa nghiên cứu học thuật thực gần đây

Trong Cịủs trinh tiên hàiìh nghiên cứu đc tài, chóĩìg tơi tập truĩìg khai thác ỉbông tin tiĩ nguồn liệu nghiên cửu thực quảng cảo trực tuyến nói chung quảng cáo biểu ngữ (banner) nói riêng Qua nguồn này, chóng tơi muốn xác định xem yểu tố quảng cáo banner quan tâm, ý nhiều Từ đó, chúng tơi vạch hướng nghiên cứu cho đề tài thông qua mức độ cảm nhận sinh viên quảng cáo banner

Cùng với đó, chúng tơi kết hợp khảo sát ý kiến bạn sinh viên mức độ hiểu biét cảm nhận đối vói quảng cáo banner Từ đó, chúng tơi đưa mức độ cảm nhận khác sinh viên quảng cáo banner sau:

3 Mức độ sáng tạo

1 Mưc đô gây hứng thú ,, *

° Mức độ đáng tin cậy

2 Mức độ gây phiền toái Thống kê mô tả

Phương pháp thống kê

Bên cạnh tham khảo nguồn sở ỉiệu sẵn có, chúng tơi tiến hành nghiên cứu dựa phương pháp Thống kê Tần suất (Frequency) chạy phần mềm SPSS Đây phương pháp nhằm tính tần suất xuất biến số

Yểu íổ thống kê.

Chúng dựa vào công cụ thống kê tần suất để phân tích, đánh giá câu hỏi đưa bảng khảo sát

Mục đích

K ết q uả nghiên cứu

Mô tả mẫu nghiên cửu

Mầu nghiên cứu khảo sát cùa đề tài thực 150 đối tượng sioh viên Đại học địa bàn Hà Nội Thang đo ban đầu đưa bao gồm 16 câu hỏi

Sau tham khảo kết nghiên cứu học thuật thực quảng cáo trực tuyến tham khảo ý kiến hướng dẫn Tiến sĩ Đào Tùng (giảng viên hướng dẫn), chủng thống đưa bốn mức độ phổ biến cảm nhận khách hàng quảng cáo biểu ngữ (banner)

Biểu 1: Mức độ gây hứng thú Biểu 2: Mức độ sáng tạo Biểu 3: Mức độ gây phiền toái Biểu 4: Mức độ tin cậy

Trà lài câu hỏi nghiên m

Sinh viên trường Đại học địa bàn Hà Nội có cảm nhận quảng cáo biểu ngữ (banner) Internet?

Biểu hiền 1: Mức đỏ gậy hứng thứ quảng cáo banner khách hàng 1) Nhìn chung, quảng cáo Banner có thu hút bạn không?

2) Khi sử dụng Internet, bạn cỏ thường xuyên click vào quảng cáo Banner?

3) Bạn cảm thấy thoải mải nhìn thấy quảng cáo banner website mà bạn truy cập? 4) Nhìn chung, bạn có nhớ tên thương hiệu thấy từ quảng cáo banner?

Từ mức độ cảm thấy “thoải mái nhìn thấy quảng cáo banner” sỗ làm cho người dùng có mong muốn “click vào” chúng Khi quan tâm đến quảng cảo banner, người đùng mạng có mức độ khác việc ỷ xem “quảng cáo banner mới” hay cũ Dần dần, có hứng thú định với quảng cáo banner, người dùng bị tác động đến “quyết định mua sắm” thân đựa sản phẩm quảng cáo banner nhắm đến

> Nhìn chung, quảng cáo Banner có thu hút bạn không?

M ứ c độ gây th u h ú t q u ản g cáo b a n n e r

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 40 26.7 26.7 26.7

I 66 44.0 44.0 70.7

2 44 29.3 29.3 100.0 Total 150 100.0 100.0

Câu hỏi đưa để đánh giá chung cảm nhận sinh viên tính thu hút quảng cáo biểu ngữ (banner) Kết cho thấy cổ đến gần 70% (bao gồm “Không quan tâm” “Không”) sổ sinh viên cho họ không bị thu thút quảng cáo banner Chỉ 29% sổ người nhận định họ bị thu hút

Điều cho thấy kết qụả không qụá ngạc nhiên ngày có nhiều phương thức quảng cáo gây ẩn tượng mạnh

lên “vượt mặt” quảng cáo banner như: pop-up, video, in- Bỉ| u 0 1: M ức độ gây thu

line, V V Sự cạnh tranh khốc Hệt ngành thiếu h ú t quảng cáo banner

đầu tư cho thiết kế quáng cáo bắt mắt phần nguyên nhân đẫn đến thờ khách hàng quảng cáo banner

> Khi sử dụng Internet, bạn có thường xuyên click vào quảng cáo Banner?

M ứ c độ th n g xuyên click vào q u àn g cáo B anner

Frequency Percent Valid Percent

2 36 24.0 24.0 62.0

3 39 26.0 26.0 88.0

4 13 8.7 8.7 96.7

5 5 3.3 3.3 100.0

Total 150 100.0 100.0

Từ bảng thống kê thấy 38% số sinh viên hỏi “Không bao giờ” click vào quảng cáo Banner, 24% trả lời “Thỉnh thoảng” 26% khẳng định “Bình thường” chi

chiếm 12% sinh viên mức

độ “Thường xuyên” “Rất thường xuyên”

Có thể thấy quảng cáo banner nói chung chưa thực thu hút

sự hứng thú từ phía người sử dụng mạng nói chung, sinh viên nói riêng Nguyên nhân quảng cáo banner phương thức quảng cảo qua hình ảnh chưa thực tương tác với người sử đụng Internet

> Bạn cảm thấy thoải mái nhìn thấy quảng cáo banner website mà bạn truy cập?

M ứ c độ thoải m nhìn th q uảng cáo b a n n e r

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 39 26.0 26.0 26.0

2 35 23.3 23.3 49.3

3 61 40.7 40.7 90.0

4 12 8.0 8.0 98.0

5 2.0 2.0 100.0

Total 150 100.0 100.0

■ K hôn g ba o a H iếm kh i

Mức độ cảm nhận sinh viên tiếp cận quảng cáo banner đa phần “Bình thường” chiếm 41%, lại có đến 49% cho họ thực cảm “Phiền” đến “ Rất phiền” nhìn thấy quảng cáo banner Chỉ chiếm 10% số sinh viên nhận thấy thân “Thoải mái” đến “Rất thoải mái” với việc

* Rất phiền * Phiền

* B ìn h th n g

* T h o ả i mái a Rất th o ả i mái

Đê nhận định yếu tố này,

chúng cho bạn sinh viên đ a Biếu đô 0.2: Mức độ thoải mái nh'm thây

, quảng cáo ban n er

phần cảm thấy phiền quảng cáo banner

chiếm nhiều không gian thông tin mà họ muốn tìm đọc Hom nữa, số quảng cáo banner rối mắt, sặc sỡ, màu sắc khiến cho người dùng mạng khó tập trung, chí dẫn đến nhức mắt, gây cảm giác khỏ chịu

> Nhìn chung, bạn có nhỏ’ tên thương hiệu thấy từ quảng cáo banner?

Mức độ nhó' tên thương hiệu qua quảng cáo banner

Frequency Percent Vaiid Percent

Cumulative Percent Vaỉiđ 38 25.3 25.3 25.3

ỉ 69 46.0 46.0 71.3

2 43 28.7 28.7 100.0 Total 150 100.0 ỉ 00.0

Nhìn vào biểu đồ ứên dễ đàng nhận rằng, có đến gần nửa (46%) bạn sinh viên nhớ tên thương hiệu xuất quảng cáo banner, số người có ẩn tượng cỏ

thể nhớ tên thương hiệu chiếm gần phần

hai sổ ưên 28.7% số lượng người không quan tâm chiếm tỉ lệ nhỏ biểu đồ 25.3% nhiên số không chênh ỉệch nhiều so với hai lựa chọn

Điều đưa đến cho vài nhận định như: lượng người truy cập Internet chưa thực dành nhiều quan tâm đổi với quảng cáo banner, họ khơng có nhiều ý niệm thương hiệu

từng xuất quảng cáo; ra, thông qua quảng cáo banner, sản phẩm chưa thể gây ấn tượng mạnh với khách hàng tiềm

Biếu hiên 2: Mức đô gâv phiền toái quàng cáo banner

Từ kết khảo sát, chúng tơi phân tích, tổng hợp nhỏm hai câu khảo sát (số 13đ số

6) thành một, mang ý nghĩa phân tích mức độ phiền tối khảo sát banner:

1) Nhìn chung, bạn có thiện cảm với sản phẩm cổ quảng cáo banner thường xuất website mà bạn truy cập?

2) Tôi chấp nhận trả tiền để chặn quảng cáo banner

a K hôn g q u a n tâ m ■ K hôn g s Có

Nguyên nhân nhóm câu hỏi đựa xu hướng giảm tỷ trọng năm gần quảng cáo banner Bên cạnh đó, tượng “ác cảm” “dị ứng” người tiêu dòng quảng cáo banner trở nên phổ biến, xuất tràn lan website, trực tiếp gây phiền nhiễu ảnh hưởng tiêu cực tới người tiêu đùng hình ảnh thương hiệu quảng cáo Câu khảo sát dựa hai thực trạng này, nhằm tìm hiểu liên kểt “phổ biến” banner quảng cáo tới mức độ thiện cảm sàn phẩm nhắc đến nhu cầu chặn quảng cáo cùa người truy cập Internet

> Nhìn chung, bạn có thiện cảm vởỉ săn phẩm có quảng cáo banner thường xuất hiện website mà bạn truy cập?

Ở câu này, kết khảo sát cho thấy 55/150 tổng số sinh viên vẩn tỏ rỏ thái độ “mất thiện cảm” tới sản phẩm dùng banner quảng cáo, 145 sinh viên cịn lại tỏ thái độ bình thường (“khơng” “khơng quan tâm”) với vẩn đề

Mức độ gây thiện căm cùa quảng cáo banner

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 35 23.3 23.3 23.3

1 60 40.0 40.0 63.3

2 55 36.7 36.7 100.0 Total 150 100.0 Ỉ00.0

Tuy nhiên, trừ lượng đáp án “trung lập” (không quan tâm), nhỏm đổi tượng thường khó ảnh hưởng trực tiếp đển doanh số bán hàng khơng có ghi nhớ thương hiệu chắn, lượng đáp án “khơng” “cỏ” lại gần tương đương Điều cho thấy, quàng cáo banner thị trường Việt Nam năm gần dã gây ảnh hường tiêu cực tới phận không nhỏ người truy cập internet

và khách hàng tiêu dùng tiềm Đổi chiếu Biểu đồ 0.4: M ức độ gây m ất thiện với thực té năm gần đây, banner quảng cảo gần c^m c“ a quảng cáo ban ner

như xuất tất website, tần suất phủ sóng banner sản phẩm lặp lặp

lại trang đựa khả tài doanh nghiệp (đủ để “phổ cập” banner minh đển đâu) thay khả chọn ỉọc (website phù hợp khách hàng tiềm năng) Đây nguyên nhân “bội thực” banner quảng cáo từ phía người tiêu đùng, phản ảnh cách íhửc sử dụng banner quảng cáo thiểu tính nhắm chọn (đối tượng khách hàng website đăng quảng cáo)

Cũng từ phát triển câu khảo sát số 13d nhu cầu chấp nhận trả tiền để chặn quảng cảo banner từ website truy cập

> Tơi chấp nhận trả tiền để chặn quảng cáo banner

M ức độ cháp nhận trả tiền sinh viên để chặn quảng cáo banner

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid I 40 26.7 26.7 26.7

2 37 24.7 24.7 51.3

3 51 34.0 34.0 85.3

4 12 8.0 8.0 93.3

5 10 6.7 6.7 100.0

Total 150 100.0 ỈOO.O

Từ kết khảo sát cho thấy, khoảng 15% sinh viên đồng ý với ý kiến 50% đổi tượng hỏi tỏ rõ thái

độ không đồng

ý

sự

chênh lệch giải thích đối tượng

* H o n to n K h ô n g đ n g

ý

■ K h ô n g đ n g ý a B in h th n g

BĐ n g ý

chênh lệch có thê Ị s y

giải thích đối tượng Ị

khào sát ià sinh viên, chưa i

có thu nhập riêng cần :Bi| H đằ o S M # c 'độ chấp n h ậ n 'trả tìề n sinh viên để tíểt kiệm; đa số họ dù có chặn quảng cáo banner

tíêt kiệm; đa sơ họ dù có chặn quảng cáo banner

thường” cho thấy cân nhắc họ phương án chặn quảng cáo Nêu hiểu rộng hon thân họ làm thu nhập đáp ứng đầy đủ sinh hoạt hàng ngày, họ hồn tồn xem xét nghiêm túc việc đãng ký chặn quảng cáo banner (dù mẩt phí)

Mục đích cùa nhóm câu hỏi mức độ khơng hài lịng với quảng cáo banner sinh viên (đối tượng tiêu đùng tiềm tương lai) Dù kết khảo sát khơng cho thấy hồn tồn thiên lựa chọn “có” “khơng”, phân chia phần trăm đáp án cho thấy rằng: phận không nhỏ người tiêu dùng tiềm cảm thấy khỏ chịu với banner quảng cảo “ghét ìây” sang sản phẩm thương hiệu đăng tải Nếu tương lai, doanh nghiệp đơn vị iàm quảng cáo khơng có phương ảĩi hợp lý để thay đổi cách thức sử dụng banner quảng cáo hình thức truyền thơng hồn tồn có khả bị người tiêu dùng quay lưng tương lai

Blễu hiền 3: Tính sáng tao quảng cáo banner

Từ kết khảo sát nhóm số 2, chúng tơi rút nhóm câu khảo sát số tính sáng tạo banner quảng cáo từ phía người tiêu dùng

1) Tôi xem quảng cáo banner 2) Tơi thích quảng cáo banner độc lạ

3) Tơi thích quảng cáo banner sảng tạo không phản cảm > Tôi chi xem quảng cáo banner

M ức độ mtiấiĩ xem quảng cảo banner mói

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Vaỉid 15 ỈO.O iO.O ỉ 0.0

2 30 20.0 20.0 30.0

3 70 46.7 46.7 76.7

4 31 20.7 20.7 97.3

5 2.7 2.7 100.0

■ H o n t o n K h ô n g đ n g ý

■ K h ô n g đ n g ý

* B ìn h th n g

* Đ n g V

s H o n t o n Đ n g V

ing cáo b an n er Điều cho thấy, đa phần sinh viên không thực quan tâm đén quảng cáo banner nên họ chẳng để tâm liệu đỏ quảng cáo banner hay cũ Bên cạnh đỏ, kết thực trạng banner quàng cáo chưa nhận ý nhiều từ phía người tiêu dùng thường bị bỏ qua “chúng nhàm chán, iặp lặp lại hồn tồn khơng cỏ mẻ Từ cho thấy khía cạnh quảng cáo banner chưa thực đự nhắm vào đối tượng nhu cầu người xem để thu hút họ Hay nói cách khác, quảng cáo banner chưa thực hiểu quả, khía cạnh thu hút người dùng mạng nói chung sinh viên nói riêng

> Tơi thích quảng cáo banner độc lạ

Mức độ yêu thích quảng cáo banner độc lạ

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid ỉ 10 6.7 6.7 6.7

2 Ỉ 2 8.0 8.0 14.7

3 52 34.7 34.7 49.3

4 54 36.0 36.0 85.3

5 22 14.7 14.7 100.0 Total 150 100.0 100.0

Đối với câu hỏi khảo sát này, muốn đánh giá mức độ yêu thích sinh viên quảng cáo banner Kết qủa cho thấy rằng: bỏ 47% sinh viên tỏ ý trung lập (“bình thường”) cịn iại có đến 30% số sinh viên khơng đồng tình với quan điểm

Câu hòi khảo sát nhằm khai thác “khẩu vị” sinh viên quảng cảo banner Câu 13b dựa thực trạng nhàm chán đa số banner quảng cáo nhu (được thể qua câu 13a) Trên thực tế ấy, số doanh nghiệp nghĩ việc “lôi kéo” người tiêu dùng banner đầu tư chăm chút nội dung, hình thứ, mang vẻ “rất đặc biệt” so với cảc banner bình thường, số liệu phân tích khảo sát cho thấy, quảng cáo banner “đặc biệt” thu hút người xem với 80% câu trả lời đồng tình (các mức từ “bình thường” tới “rất đồng ý”) Điều mở cho doanh nghiệp hướng cho việc đăng tải banner Để cạnh tranh, họ phải bỏ nhiều công sức đầu tư hơn, tham khảo nghiên cứu chiến lược truyền thông hiệu hơn, bước xóa bỏ viên gạch nhàm chán, đơn điệu banner quảng cáo thông thường Đây thực giải pháp hiệu để vực đậy nhà tiên phong “banner” sụt giàm tỉ trọng gần Tuy nhiên, điều dẫn đến thực trạng khác số đơn vị quảng cảo thời vụ đãng banner “độc” “lạ” có chứa thơng tin sai lệch, hình ảnh đồi trụy, gây sốc,,,, nhằm lơi kéo người truy cập Trái với hiệu ứng tích cực trên, điều dẫn đán tâm trạng “bị ỉừa” khó chịu từ phía người truy cập làm cho tình trạng “dị ứng banner” nặng nề hon

> Tói thích quảng cáo banner sáng tạỡ không phản cảm

M ứ c độ u thích qog cáo banner sáng tạo nhung khơng phảD câm

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 12 8.0 8.0 8.0

2 10 6.7 6.7 14.7

3 41 27.3 27.3 42.0

4 57 38.0 38.0 80.0

5 30 20.0 20.0 100.0

13c đưa với ; nguyên nhân tương tự Ị trên, ỉượe bỏ I

tín h “g â y s ố c ” c ủ a n h ữ n g ị

quảng cáo tiêu cực Kêt I

quả khảo sát cho thấy, Ị

nhìn chung, mức độ đồng ; tình khơng đổi I

so lượng người ủng hộ mức cao B iểu đồ 0,7; M ứ c đ ộ y ê u th íc h q u ả n g cáo b a n n e r sá n g tạ o

nhất “đồng ý” “hoàn toàn đồng không phản cảm ý” lại cao so với câu 13b

Điều giúp doanh nghiệp nhự đơn vị làm quảng cáo thấy rằng, banner quảng cáo hay, không thiểt phải chửa đựng thơng tin, hình ảnh khơng trung thực, gây phản cảm cho người xem Có thể việc xây dựng quảng cảo “sáng tạo không phản cảm” nhiều thời gian tiền bạc bên cạtửi việc lôi cuốn, thu hút người xem, cịn đem đến cho doanh nghiệp uy tín thiện cảm lâu dài vấn đề tin cậy trình bày rố ràng nhổm

Biểu hiên 4: Mức đô quan tâm tin khách hảng đối vứi thông tin quảng cáo banner

Khảo sát cảm nhận bạn sinh viên quảng cáo banner thông qua câu hỏi sau: 1) Sau xem quảng cáo banner, bạn có thường xun tìm hiểu sản phầm đó?

2) Bạn cảm thấy thiện cảm với quảng cáo banner xuất trang web

uy tín (dantri, vnexpress, V V )?

3) Thông tin quảng cáo banner cổ giúp bạn giảm bớt thời gian tìm hiểu sản phẩm? 4) Quảng cáo banner tác động đến định mua sắm bạn nhiều không?

5) Theo bạn, mức độ tin cậy thông tin quảng cáo banner là?

> Sau xem quảng cáo banner, bạn có thường xun tìm hiểu sản phẩm đó?

M ứ c độ thư ờng xuyên tìm hiểu sản p h ẩ m thÔDg q u a q u ản g cáo b anner

20% ■ H o n to n K h ô n g đ n g

* K h ô n g đ n g ý

m B in h th n g

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 40 26.7 26.7 26.7

1 62 41.3 41.3 68.0

2 42 28.0 28.0 96.0

3 4.0 4.0 100.0

Total 150 100.0 100.0

Nhìn vào bảng số liệu trên, nhận điều đặc biệt, lựa chọn thường xuyên (giả trị cao nhất-3) câu hòi đề cập đến tìm hiểu sân phẩm sau xem quảng

cáo banner, có 6 150 người chọn

phương án này- tương ứng 4% Trong lựa chọn iại tương đồng số lượng

* K hôn g q u a n tâ m * H iế m » T h ỉn h th o ả n g ft T h n g x u y ê n

ở phương án không quan tâm Biểu đồ 0 8: M ức độ thlrờng xuyỄn tim h iiu

thỉnh thoảng, số người lựa chọn chiếm tỉ sản phẩm thông qua quảng cáo banner

ỉệ tương đương: 26.7 28% Trong

khi đó, tỉ lệ sinh viên tìm hiểu sàn phẩm chiếm tỉ trọng cao vói 41.3% Khi thực thống kê mơ tâ, chúng tơi tìm mean cho câu hỏi là: 1.093, tương ứng với sổ người chọn đáp án hiểm đa sổ

> Bạn cảm thấy thiện cảm vói quảng cáo banner xuất cảc trang web uy

tín (dân trí, vnexpress, V V )?

Mức độ gây thiện cảm quảng cáo banner trang web uy tín

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 50 33.3 33.3 33.3

ỉ 55 36.7 36.7 70.0

2 45 30.0 30.0 100.0 Total 150 ỉ 00.0 100.0

Ở câu hỏi “Bạn cảm thấy thiện cảm hon với quảng cáo banner xuất trang web uy tín” chênh lệch lựa chọn “Khơng quan tâm”, “không” “đúng” không nhiều: 33.3%, 36.7% 30% Điều chứng tỏ rằng, khách hàng nay, đặc biệt bạn sinh viên xem xét mức độ tin cậy quảng cáo không dựa uy tín danh tiếng website mà nỏ đăng ỉên, thân quảng cáo phản ảnh chân thực tính tin cậy Kết luận trùng khớp với xu quảng cáo trực tuyến nay, mà thương hiệu lựa chọn website để đàng quảng cáo phù hợp với sản phẩm cúa mình, nhắm tới khách hàng tiềm Ví dụ sản phẩm mẹ bé tã giấy, sữa, đầu dưỡng,

V V thích hợp hẳn đăng forum, website gia đình phụ nữ thay trang web mang tính học thuật Hay nói cách khác, sản phẩm website có tương thích phù hợp hay khơng, khơng thể khẳng định, website uy tín độ đáng tin quảng cáo cao

> Thông tỉa quảng cáo banner cố giúp bạn giảm bót thời gian tìm hiểu sản phẩm?

Các đáp án câu hỏi “thông tin quảng cáo banner có giúp bạn giảm bớt thời gian tìm hiểu sản phẩm” khồng cỏ khác biệt nhiều tỉ lệ lựa chon Với tỉ lệ tương ứng cho câu trả lời “Không quan tâm”, “Không” “Cỏ” tương ứng 29.3%, ỉ 3% 39.3 %

1 47 31.3 31.3 6O.7Ị 59 39.3 39.3 100.01 Total 150 ỉ 00,0 ỈOO.O

1

i

Tuy nhiên, dù khơng có nhiều khác biệt số câu trả lời có chiếm tỉ lệ cao ỉà 59/150 người Điều phần phản ánh rằng, phận bạn sinh viên tin thông tin quảng cáo banner hữu ích cho họ q trình chọn mua sản phẩm Ngồi ra, họ cho rằng, ; thông tin banner ià đầy đù quảng cảo banner có ; thể vài trường hợp phản ánh thật ị

chát ỉượng sản phẩm, họ khơng cịn nhiều g ị | u đồ 9* M ức độ giúp giảm thời gian cơng sức để tìm hiểu sản phẩm kởt thời gian tìm hieu sản pham

, „ , của quảng cáo banner

Sình viên đơi tượng bận rộn, bên cạnh việc học tập,

họ cịn phải đành thời gian cho cơng việc làm thêm hay làm tình nguyện, thời gian họ tiếp xúc với Internet, truy cập website hàng ngày lớn, họ cho quảng cáo banner giúp họ tiếp kiện thời gian q trình mua sắm điều dễ hiểu

Khơng quan tâ m * Khơng 8 Có

> Quảng cảo banner tác động đến định mua sắm bạn nhiều không?

M ứ c độ tác động cùa q u ản g cảo b a n n e r đ ến đ ịn h m u a sắm

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid I 40 26.7 26.7 26.7

2 46 30.7 30.7 57.3

4 64 42.7 42.7 100.0 Total ỉ 50 100.0 100.0

Thậm chí phương án tác động ị bình thường tác động mạnh khơng có bạn sinh viên lựa chọn, chiếm ti

lệ 0% Ở ba phương án cịn lại chênh

lệch khơng phải q lớn, nhiên đáp án nhiều người lựa chọn tác động mạnh, chiếm 42.7%, tiếp tác động, COĨ1 số nhỏ thuộc

ỉựa chọn không tác động, chiêm 26.7% Hiểu đồ 0.10: Mức độ tác động cua quãng cáo

ban n er đến định m ua sắm Như giài thích trên, sinh viên

một phân khúc khách hàng có thời gian sử dụng với Internet nhiều ngày, tỉ lệ họ tiếp xúc vói quảng cáo banner cao Ngày nay, sinh viên khơng có tivi, khơng đọc nhiều báo giấy hầu hét người có máy vi tính xách tay hay máy tính để bàn phục vụ việc học, họ khơng cịn xem nhiều quảng cáo truyền hình hay mục quàng cáo đăng báo; họ tìm kiểm thơng tin hay giải trí Internet, nên, điều dễ hiểu bạn sinh viên chịu tác động lớn quảng cáo banner hay quảng cáo trực tuyến nói chung q trình mua sắm thay kênh quảng cáo khác

Ngồi ra, nói rằng, phận bạn sinh viên cỏ niềm tin vào thông tin ttên quảng cáo trực tuyến tin điều hữu ích cho hoạt động tiêu dùng Tuy nhiên, tác động quảng cáo trực tuyến, banner tác động ỉên bạn sinh viên theo phong trào, mà nhận thức tiêu đùng đổi tượng chưa thực chắn vững vàng, số liệu phần dấu hiệu tốt cho quảng cáo banner

> Theo bạn, mức độ tin cậy thông tin quảng cáo banner là?

Câu hỏi đo lường mức độ tin cậy sinh viên với thông tin quảng cáo banner cách trực tiếp nhất, xem đáp án nỏ phản ánh trung thực xác tin tưởng 150 sinh viên khảo sát banner

■ Khơng tác động ■ tác động B Binh thường B Tác động mạnh í- Tác động rát

Mức độ tín cậy thơũg tin quãng cáo banner

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid 20 13.3 13.3 13.3

2 43 28.7 28.7 42.0

3 76 50.7 50.7 92.7

4 Ỉ0 6.7 6.7 99.3

5 7 100.0

Total 150 100.0 100.0

Dựa vào biểu đồ bàng số liệu, dễ dàng nhận có chênh lệch lớn tỉ lệ sổ người người lựa chọn năm mức độ tin cậy: cao, cao, bình thường, thấp thấp Ở số người tin tưởng vào thông tin quảng cáo banner (mức độ 4,5 cao cao) chiếm tỉ trọng bé so với lựa chọn khác, xấp xì 7.5% Thậm chí có người có mức độ tin tưởng cao với thơng tin ừên banner Trong đó, số người khơng có niềm tin với thơng tin quảng cáo (mức độ 2) chiếm tỉ lệ cao, gần 50% Ti lệ cao ữong lựa chọn thuộc mức độ 3- bình thường, với 50.7% Ngoài ra, theo thống kê, giá trị mean câu 2.5267, phản ánh số người chọn đáp án bình thường thấp đa số

Những số khái quát lên cho rằng, tin tường khách hàng thông tin sản phẩm quảng cáo banner ià khơng cao, chí với phận người đùng thấp Người tịêu đùng khơng đánh giá cao độ tin cậy xác thông tin sản phẩm phương thửc quảng cảo trực tuyến Khơng vậy, điều chi quảng cáo banner chưa thực hiệu mang lại lợi ích cho thương hiệu sử dụng cơng cụ tiếp cận quảng bá sản phẩm tới khách hàng tiềm

PHẦN 4: KẾT LUẬN

Tổng họp kết nghiên cứu

và bùng nổ mạnh mẽ Internet Việt Nam nay, gần người khắp nơi có xu hướng sử dụng Internet để tìm kiếm thơng tin, giao tiếp giải trí nhiều so với kênh truyền hình hay báo chí hội lớn cho quảng cáo banner Có thể nói ràng, cánh cửa để banner tiếp cận thu hút quan tâm người tiêu dùng ngày rộng mở, có điều để quảng cáo banner trở nên thu hút, đáng tin cậy có ảnh hưởng sâu rộng tới xu hướng mua sắm khách hàng lại câu hỏi khó cho doanh nghiệp công ty truyền thông Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu, thành viên WTO, AEC hay tới TPP, thương hiệu Việt ngày phải đối đầu với cạnh tranh vô khốc liệt, họ cần phải ưu tiên tập trung cao độ cho việc quảng bá hình ảnh, sản phẩm cơng ty, bước nâng cao chất lượng quảng cáo, đặc biệt quảng cáo trực tuyến- kênh quảng

cáo tiếp thị phát triển mạnh m ẽ rộng rãi m ột hướng đắn

Đê xuất giải pháp

Dựa vào thực trạng xu hướng quảng cáo banner, kết hợp với kết phân tích khảo sát thu được, nhóm nghiên cứu khoa học chúng tơi nhận thấy ba điểm hạn chế cần khắc phục quảng cáo banner là:

v' Thiếu tính nhắm chọn (xác định mục tiêu khoanh vùng đổi tưọtầg) - Dựa vào két phân tích nhóm số 1,

Nhóm số 1: Cảm nhận mức độ hứng thú tiếp cận quảng cảo banner Nhóm số 2: Cảm nhận mức độ Phiền tối quảng cáo banner Nhóm số 4: Cảm nhận mức độ tin cậy quảng cáo banner

s Nội dung, hình thức hấp dẫn - Dựa kết phân tích nhóm số 3.

Nhóm số 3: Cảm nhận mức độ sáng tạo quảng cáo banner

s Chi phí ttnrag đổi cao khơng xác định sác hiệu sử dụng quảng

cáo - Dựa vào thực trạng phản ánh doanh nghiệp nghiên cứu khứ

Đây coi hạn chế lớn cùa dòng quảng cáo Banner quảng cáo xuất ừàn lan tất cà website, thiếu tính chọn lọc, gây thiện cảm với người tiêu đùng hình thành tượng “đị ứng” phận không nhỏ người truy cập internet Vậy, giải pháp đầu tiên mà nhóm chúng tơi muốn đưa ỉà tăng tình chọn lọc (nhẳm tới chỉnh xác đổi

tượng tiềm năng) Hiện nay, thị trường Việt Nam chưa thực phát triển khả chọn lọc

mục tiêu tự động cho loại hình quảng cáo trực tuyến, vỉ cần phải làm phương pháp phân loại tương đổi thủ công Tuy nhiên, việc xác định mục tiêu khoanh vùng đối tượng tiềm điều kiện tiên bỏ qua:

Xác định mục tiêu

Từ phía nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm, cần xác định xác đâu mục tiêu banner quảng cáo cùa mình, từ khoanh vùng đối tượng khách hàng tiềm lựa chọn đối tương quảng cáo (website đăng banner) phù hợp Mục tiêu quảng cáo sân phẩm mới, xúc tiến bán hàng tăng doanh thu, hay quảng bá truyền thông thương hiệu Với mục tiêu xác định ngân sách, lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp (kênh quảng cáo online trang website thông tin, diễn đàn, mạng xã hội vnexpress, dantri, 24h.com, google, youtube, faceboook ), hướng đói tượng qua đảm bảo hiệu quảng cáo

Khoanh vùng đối tưọĩig (khách hàng tiềm năng) kênh quãng cảo banner

Doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng hướng đến chiến dịch quảng cáo banner, từ tìm kênh để đặt banner qng cáo hiệu quà nhất: Ví dụ quảng cảo sữa cho trẻ em cần đặt banner website đành cho trẻ em hay cho bà mẹ Một nhược điểm quảng cáo banner xuất dầy đặc chúng, chí website khơng liên quan, điều gây tượng dị ứng quảng cáo người truy cập Điều dẫn đến việc: với tần suất xuất nhiều vậy, thương hiệu sản phẩm quảng bá tối đa khiến người dung ghi nhớ tên thương hiệu lại với thái độ tiêu cực, khỏ chịu tránh tiêu dùng

Bên cạnh đó, trước sử dụng banner, bên doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cần đến thăm sổ trang web hướng đến nhóm đổi tượng khách hàng ưu tiên tìm hiểu giả quảng cáo, lượng khách truy cập trang web Khi lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp, doanh nghiệp cần lựa chọn website uy tín tốt, có lưu lượng truy cập lượng thành viên

tham định, để đâm bảo độ phủ cho quảng cáo nhanh chỏng đến nhiều khách khàng mục tiêu

Tăng tính hắp dẫn cho quảng cáo banner.

Từ kết phân tích nhóm số (mức độ sáng tạo quảng cáo banner), nhóm nhận thấy, “khẩu vị” người tiêu dùng trẻ tuổi ưa thích tính sáng tạo đặc biệt cao hình thức lẫn nội dung quảng cáo Khảo sát 150 đối tượng, kết thu nhóm câu hỏi thái độ với quảng cáo banner nói chung khác (số lượng người ủng hộ phản đổi tương đương) đa số đối tượng hỏi tỏ thái độ ùng hộ banner quảng cáo có tính sáng tạo cao Cụ thể hơn, công việc nên làm là:

❖ “Xác định thơng điệp, hình ảnh, video cho banner quảng cáo”

Với cơng nghệ đại doanh nghiệp đùng video cho việc quảng quảng banner (Banner dạng Rich media), sử dụng hiệu ứng tương tác mạnh khách hàng ỉướt chuột qua banner thỉ banner phóng to đầy hỉnh, hay góc hỉnh

Tùy thuộc đối tượng khách hàng mục tiêu để xảc định thông điệp quảng cáo cho phù hợp, nhiên thông điệp quảng cáo cần ngắn gọn, đơn giản, dễ hiểu, gợi mở Tuy nhiên, thông điệp cần phải rõ ràng việc nỏ sỗ đem đến cho người tiêu dùng Một banner với nội dung mơ hồ thu hút khách hàng Banner quảng cáo thành công cần thiết phải sử dụng ngơn từ nhẩn mạnh đến lợi ích sản phẩm mà giới thiệu

Theo dõi, đánh giá điều chỉnh Xác định cách thức đầu tư hợp lý

Theo dõi, đánh gỉá điều chỉnh

Doanh nghiệp cần theo đõi thường xuyên phản hồi từ kênh quảng cáo qua công cụ phân tích (ví dụ Googỉe Analytics) để xác định lượng truy cập đến website doanh nghiệp từ banner quảng cáo

thay đổi banner từ thử nghiệm rút phương án tốt nhẩt giảm khơng hài lịng từ phía người truy cập

Cuối doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm để thực chiến dịch quảng cao online, nên tham khảo ý kiến chuyên gia kinh nghiệm nhằm tối ưu chì phí đảm bảo hiệu quảng cáo cho doanh nghiệp

Xác định cách thức đầu tư (tỉnh phí)

Hiện nay, phương thức tính phi cho quảng cáo banner (được coi) phổ biến tính phí CPD (Cost per duration - tính tiền theo thời gian) (doanh nghiệp trả khoản phí cố định cho thời gian nhẩt định để đăng quảng cảo) mà không quan tâm KPI (- Key Performance Indicator có nghĩa số đánh giá thực cơng việc) đạt Tuy nhiên, cách tỉnh phí khơng hiệu cho nhà đầu tư chi phỉ khơng phản ứng mức độ quan tâm thực người truy cập đến banner quảng cáo cung hiệu quảng cáo đển việc kinh doanh cùa công ty Hiện nay, phổ biến hình thức tính phí hiệu CPM; CPA CPC (đã giải thích cụ thể trên) Các hình thức khơng chi làm giảm chi phí cho doanh nghiệp định đặt banner quảng cáo mà giúp nhà đầu tư tổng hợp, phân tích kết nối tình hình truy cập hiệu kinh doanh thực tể Cùng với đề xuất giải pháp đẵ nêu ừên, kết hợp nhừng cách tính phí phù hợp nâng cao tính khả thi, hiệu tiết kiệm quảng cáo banner phát huy đầy đủ điểm mạnh banner quảng bá thương hiệu Việc quảng bá phát triển theo hướng tích cực hơn, nhắm tới xác đối tượng tiềm nằng giảm thái độ tiêu cực người tiêu dùng phương thức quârig cáo banner tràn ián trước

Hạo chế đề tài

Do hạn chể khả thời gian nên đối tượng khảo sát cùa chúng tơi cịn ít, chưa mang tính bao quát rộng (ti lệ chi ià 150 phiếu điều tra hàng ngàn sinh viên địa bàn Hà Nội)

Bên cạnh đó, giới hạn nhiều yếu tố nên chưa khai thác khía

cạnh khác cùa quảng cáo banner Mức độ gây thiện cảm, Mức độ tạo ấn tượng, V .V

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Ad.vtmgroup.com.vn, (2014) Thế quảng cảo banner [Online] Available at: http://ad.vtmgroup.com.vn/the-nao-la-quang-cao-banner_57.html [Accessed: 26 May 2014]

Anh, M (2013) Ngành quàng cáo ở Việt Nam [Online] Available at:

http://vtown.vn/articIes/nganh-quang-cao-o-viet-nam.html [Accessed: 26 May 2014]

Chiển Lược Marketing, (2011) ưu điểm quảng cảo trực tuyển [Online] Available at: http://chienluocmarketmg.wordpress.com/201 l/06/16/%C6%B0u~di%EỈ%BB%83m-

c%El%BB%A7a-qu%El%BA%A3ng-cao-tr%El%BB%Blc-tuy%El%BA%BFn/ [Accessed: 26 May 2014]

Edwards, T (n.d.) Types o f Online Advertising Every Start-up Should Know [Online] Available at: https://www.udemy.com/blog/types-of-online-advertising/ [Accessed: 26 May 2014]

Hoang, B (2013) Sử dụng công cụ quảng cáo đại Việt Nam Tạp chi Khoa

Học ĐHQGHN, Kinh tể kỉnh doanh, p-63

Iab.net, (2012) ỈAB Display Advertising Guidelines [Online] Available at:

h£tp://www.iab.net/guideỉines/508676/508767/displayguidelines [Accessed: 26 May 2014]

Investopedia, (2009) Banner Advertising Definition Ị Investopedia [Online] Available at: http://www.investopedia.eom/terms/b/banneradvertising.asp [Accessed: 26 May 2014]

KhoiVieTech (n.d.) Tại phải quảng cáo trực tuyến Công nghệ Khởi Việt [Online] Available at: http://www.dreamweb.vn/tai-sao-phai-quang-cao-truc-tuyen [Accessed: 27 May 2014]

Le Thi, T (2014) Phân tích ứng đụng cùa Digital Marketing chiến lược Marketing VEO (1st ed) Ho Chi Minh: Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM, pp.37-40

Mikuiin, R (2010) Internet Marketing Strategies the Pros and Cons o f Banner Ads by Rebecca

M o o r e v n , ( 2 ) Sử Dụng Quảng Cảo Banner để Đẩy Mạnh Quàng Bả Website Ị Moore

Corporation [Online] Available at: http://moore.vn/Tin-tuc/Tin-thi-truong/Quang-cao-truc-

tuyen/458/Su-Dimg-Quang-Cao-Banner-de-Day-Manh-Quang-Ba-Website.htmI [Accessed: 26

May 2014]

Một số công cụ quàng cáo (n.d.) 1st eđ [ebook] Ha Noi: Đại Học Kinh tể Quốc Dân, p.2 [Online] Available at: http://voer.edu.vn/pdf/dbe71233/l- [Accessed: 26 May 2014]

Nguyễn,

c

H (2013) Marketing Trực Tuyển: Xu Hưởng Tất Yểu hay Giải Phảp Tối Ưu Thời

Khủng Hoảng Kinh Tể Ị DigitaBiz [Online] Available at: http://www.digitabiz.com/marketing-

tr%E ỉ %BB%B otuy%E %B A%BFn-xu~h%C6%B0%E ỉ %BB%9Bng~t%E ỉ %BA%A5t- y%El %BA%BFu-hay-gi%E %BA%A3i-ph%C3%A lp“t%E 1%BB%91 i-%C6%B0u-

th%E %BB%9Đi-kh%E %BB%A7ng-ho%E %BA%A3ng~kính-t%E %BA%BF [Accessed: 27 May 2014]

Sổ tay thương mai điện tử dành cho doanh nghiệp (2006) 1st ed [ebook] Viện tin học Doanh

NghiệpVCCI-ITB, pp.37-40 [Online] Available at:

http://www.itb.vn/imi/home/index.php?lan^=vn&disp_iđ=79&đownloaddoc=l&fíle_name=book_ So_tay_TMDT_cho_Doaiih_Nghiep.pdf [Accessed: 26 May 2014]

Tiepthionỉine (n.d.) Quàng cảo Banner [Online] Available at: http://tiepthionIine.vn/goi-quang- cao-truc-tuyen/ ỉ 5_quang-cao-banner/ [Accessed: 26 May 2014]

Trường, s (n.d.) Types o f online advertising (CPD, CPM, CPC, CPA) ~ Study Adsense Google

[Online] Available at: http://mystudyadsense.blogspot.com/2014/02/types-of-online-advertising- cpd-cpm-cpc.html [Accessed: 26 May 2014]

Tuổi, T (n.đ.)- Quảng cáo Việt Nam tăng trưởng 71% Baomoi.com [Online] Available at: http://www.baomoi.com/Quang-cao-o-Viet-Nam-tang-truong-71 /76/4037218.epi [Accessed: 26 May 2014]

PHƯ LUC

• • Phiếu đỉều tra khảỡ sát

PHIẾU ĐIÊU TRA CẨM NHẬN CỦA SINH VIÊN VỀ QUẢNG CẢO BIẾU NGỮ (BANNER)

Thỏng tin cá nhắn

- Tuổi: - Giới tính:

o

Nam

o Nữ

- Ngành học trường Đại học/Cao đẳng/ Trung cấp :

Cầu hỏi khảo sát

1 Trong quảng cáo đây, bạn thỉch phương thức quảng cảo nào? (Cớ thể chon nhiều đáp án)

Quảng cáo website (quảng cáo trực tuyến) Tivi

Radio

Báo giấy (tạp chí, tờ rơi, poster)

2 Thơng tin quảng cáo banner có giúp bạn giảm bớt thời gian tìm hiểu sản phẩm? Có

Khơng

Khơng quan tâm

3 Khi sử dụng Internet, bạn cỏ thuờng xuyên click vào quảng cáo Banner?

(Khoanh tròn vào giả trị tương ứng)

Rẩt thường xuyên Thường xun Bình thường Rất khi

5

Có Không

Không quan tâm

5 Bạn cảm thấy thoải mái nhìn thấy quảng cáo banner website mà bạn truy cập?

(Khoanh tròn vào giả trị tương ứng)

Rất thoải mải Thoải mải Bình thường Phiền Rất phiền

5 4 3 2 1

6 Nhìn chung, bạn có thiện cảm với sản phẩm cổ quảng cáo banner thường xuất

các website mà bạn truy cập? Có

Khơng

Khơng quan tâm

7 Nhìn chung, bạn có nhớ íên thương hiệu tìmg thấy từ quảng cáo banner? Có

Khơng

Không quan tâm

8 Theo bạn, quảng cáo banner có cung cấp đầy đủ thơng tin sản phẩm?

Có Khơng

9 Theo bạn, mức độ tin cậy cùa thông tin quảng cáo banner là:

5

10 Quảng cáo banner tác động đển định mua sắm bạn nhiều khơng? (khoanh trịn vào giá trị tương ứng)

Tảc động mạnh Tác động mạnh Bìnhíhường tác động Khơng tác động

5

11 Sau xem quảng cáo banner, bạn có thường xun tìm hiểu sản phẩm đỏ? Thường xuyên

Thỉnh thoáng Hiểm Khơng quan tâm

Rất cao Cao Bình thường Thấp Rất thấp

12 Bạn cảm thấy thiện cảm với quâng cáo banner xuất trang web uy tỉn

(danữi, vnexpress, V V ) ?

Đúng Không

Không quan tâm

13 Bạn đánh giá yểu tổ liên quan tới quảng cáo banner?

(Sử dụng thang đo cấp độ tương ứng): L Hồn tồn khơng đồng ỷ 2 Khơng đồng ỷ

3 Bình thường 4 Đồng ỷ

1 2

a Tôi xem quảng cáo banner

b Tơi thích quảng cáo banner độc lạ

c Tơi thích quảng cáo banner sáng tạo không phản cảm

http://ad.vtmgroup.com.vn/the-nao-la-quang-cao-banner_57.html http://vtown.vn/articIes/nganh-quang-cao-o-viet-nam.html http://chienluocmarketmg.wordpress.com/201 https://www.udemy.com/blog/types-of-online-advertising/ /www.iab.net/guideỉines/508676/508767/displayguidelines http://www.investopedia.eom/terms/b/banneradvertising.asp http://www.dreamweb.vn/tai-sao-phai-quang-cao-truc-tuyen [ http://www.insidebusiness360.com/index.php/intemet-marketing-strategies-the-pros-and-cons-of- http://moore.vn/Tin-tuc/Tin-thi-truong/Quang-cao-truc- http://voer.edu.vn/pdf/dbe71233/l- http://www.digitabiz.com/marketing- http://www.itb.vn/imi/home/index.php?lan^=vn&disp_iđ=79&đownloaddoc=l&fíle_name=book_ http://tiepthionIine.vn/goi-quang- http://mystudyadsense.blogspot.com/2014/02/types-of-online-advertising- http://www.baomoi.com/Quang-cao-o-Viet-Nam-tang-truong-71 http://it.vtmgroup.com.vn/thi-truong-quang-cao-online-ừuc-tuyen-o-viet-nam.htmi http://adv.vnmedia.vn/Topic.asp?CatId=210&NewsIđ=6277 [