- Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu và phân tích thực trạng về quản trị kênh phân phối nhằm tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH MTV sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát trên [r]
(1)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
NGUYỄN QUANG HUY
QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ĐỒ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT ĐỒ GỖ NỘI THẤT
MINH PHÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
(2)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -
NGUYỄN QUANG HUY
QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ĐỒ NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT ĐỒ GỖ NỘI THẤT
MINH PHÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ TRÍ DŨNG
(3)LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan:
Bản luận văn tốt nghiệp: “Quản trị kênh phân phối sản phẩm đồ nội thất công ty TNHH MTV sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn hướng dẫn khoa học
PGS.TS VŨ TRÍ DŨNG – Trường Đại Học Kinh tế quốc dân
Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực và chưa sử dụng để bảo vệ học vị
Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam kết
(4)ii
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn PGS.TS VŨ TRÍ DŨNG – Trường Đại Học Kinh tế quốc dân, người trực tiếp hướng dẫn, nhận xét, giúp đỡ em nhiều suốt trình thực luận văn
Em xin chân thành cảm ơn tập thể sư phạm thầy, cô giáo Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, người dạy dỗ, bảo em trong suốt năm học tập trường
Nhân đây, em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cô chú, anh chị công tác công ty TNHH thành viên sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em hoàn thành luận văn
Do thời gian thực có hạn, kiến thức chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận được ý kiến đóng góp thầy, giáo bạn để hoàn thành luận văn với kết cao
Em xin chân thành cảm ơn!
(5)iii
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Nguyên nghĩa
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
MTV Một thành viên
DT Doanh thu
XD Xây dựng
KNCT Kinh nghiệm công tác
(6)(7)1
PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài
Trong kinh tế thị trường nay, để tồn phát triển cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường đạt lợi cạnh tranh buộc nhà sản xuất phải có sách phân phối phù hợp thơng qua việc tổ chức thực tốt công tác quản trị kênh phân phối Nếu quản trị kênh phân phối tốt, phát huy hiệu cao giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng thời điểm thơng qua mức giá chi phí thích hợp tạo lợi cạnh tranh thị trường
Trong giai đoạn cạnh tranh nay, việc nhiều sản phẩm giống chức năng, giá cả, chất lượng, đóng gói hướng tới nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu Bên cạnh đó, sản phẩm có khả đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hay chiến lược quảng cáo mới, khuyến mãi, chí giảm giá bán có lợi ngắn hạn doanh nghiệp cạnh tranh nhanh chóng làm theo khiến cho chiến lược bị tác dụng Do đó, buộc doanh nghiệp phải quản trị hệ thống kênh phân phối để đạt lợi dài hạn Quản trị kênh phân phối phù hợp giúp cho doanh nghiệp thành công kinh doanh
Công ty TNHH thành viên sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát công ty tập trung vào lĩnh vực đồ gỗ nội thất hoàn thiện cơng trình Hiện sản phẩm cơng ty phân phối nhiều nơi thị trường nội địa, tập trung chủ yếu khu vực Nam Bộ, đặc biệt thị trường Thành phố Hồ Chí Minh Hiện có nhiều đối thủ cạnh tranh lĩnh vực đồ gỗ nội thất vài năm gần Vì vậy, việc kinh doanh cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn thách thức việc chiếm lĩnh thị phần Do vậy, để công ty quản trị kênh phân phối phù hợp nhằm tiêu thụ sản phẩm thị trường cách hiệu nhất, chọn đề tài “Quản trị kênh phân phối sản phẩm đồ nội thất công ty TNHH MTV
sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát Thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài nghiên
(8)2
2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu
- Mục đích nghiên cứu: Đưa đề xuất số giải pháp quản trị kênh phân phối nhằm tiêu thụ sản phẩm đồ gỗ nội thất công ty TNHH MTV sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát
- Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Hệ thống hoá sở lý luận quản trị kênh phân phối, tìm hiểu loại kênh phân phối
- Phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối công ty TNHH MTV sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát
- Đề xuất số giải pháp quản trị kênh phân phối nhằm tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH MTV sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát thành phố Hồ Chí Minh
3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan
đến quản trị kênh phân phối đồ gỗ nội thất thực trạng quản trị kênh phân phối nhằm tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH MTV sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối nhằm tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH MTV sản xuất đồ gỗ nội thất Minh Phát địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
+ Về không gian: phạm vi địa bàn hoạt động cơng ty thành phố Hồ Chí Minh
+ Về thời gian: số liệu công bố thu nhập tạp chí, báo cáo năm thu thập từ 2009 đến năm 2014, đặc biệt từ 2012 đến năm 2014 Số liệu điều tra thu nhập chủ yếu năm 2015
4 Đóng góp thực tiễn đề tài
(9)3
6 Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài gồm 04 chương:
Chƣơng 1: Cơ sở lý luận quản trị kênh phân phối doanh nghiệp Chƣơng 2: Phương pháp thiết kế nghiên cứu luận văn
Chƣơng 3: Thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm đồ gỗ nội thất
của công ty TNHH MTV sản xuất đồ gỗ Minh Phát thành phố Hồ Chí Minh
Chƣơng 4: Giải pháp hoàn thiện quản trị kênh phân phối sản phẩm đồ gỗ nội
(10)4
TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt
1 Hoàng Thị Ngọc Quỳnh Anh, 2009 Chính sách phân phối quản trị hệ
thống kênh phân phối Công ty P&G Việt Nam Luận văn tốt nghiệp Đại
học Ngoại Thương
2 Trần Minh Đạo, 2009 Giáo trình Marketing Hà Nội: nhà xuất Kinh tế Quốc Dân
3 Nguyễn Thị Thu Hồng, 2013 Bài giảng môn Quản trị Marketing Trường đại học Công nghiệp thực phẩm thành phố Hồ Chí Minh
4 Vũ Nhật Thu, 2007 Hệ thống phân phối tiêu thụ sản phẩm nước
của công ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ Luận văn tốt nghiệp Đại học
Ngoại Thương
5 Ngô Thị Thuận, 2006 Nguyên lý thống kê kinh tế (Dùng cho sinh viên
ngành: Kinh tế, Kế toán, Kinh doanh Quản trị doanh nghiệp) Hà Nội:
Nhà xuất Nông nghiệp
6 Nguyễn Trung Văn, 2008 Giáo trình Marketing quốc tế Hà Nội: nhà xuất Lao động – xã hội
II Tiếng Anh
1 Kotler, P., & Keller, K.L, 2000, 2005 Marketing Management Pearson Prentice Hall, USA
2 Parasuraman cộng sự, 1985 ; J Joseph Cronin Jr, Steven A Taylor, 1992
Measuring service quality: a reexamination and extension American
Marketing Association
3 Philip E Boksberger and Lisa Melsen, 2009 Perceived value: acriticalm examination of definitions, concepts and measures for the sevice industry
Journal of Services Marketing, 229-240
4 Zeithaml & Bitner, 2000 Services Marketing Integrating Customer Focus
(11)