Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm

Với mục tiêu nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ thông qua việc xây dựng mô hình nghiên cứu, kiểm định giả thuyết và đánh giá mức độ cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ, từ đó đưa ra các phải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Vietcombank Hoàn Kiếm.

... mại Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hoàn Kiếm Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. .. Mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ 57 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm .57 3.2.1 Giải pháp nâng cao thuận... LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ đề tài ? ?Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hồn Kiếm? ?? tơi thực nghiên cứu với