| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Bùi Kiên Trung (2016), Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo với sự hài lòng và mức độ trung thành của sinh viên trong đào tạo từ xa e-learning, luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo với sự hài lòng và mức độ trung thành của sinh viên trong đào tạo từ xa e-learning |
| Tác giả: |
Bùi Kiên Trung |
| Năm: |
2016 |
|
| 2. Vũ Thúy Hằng và Nguyễn Mạnh Tuân (2013), “Tích hợp các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng của người học vào hệ thống e-learning: Một tình huống tại Trường Đại học Kinh tế - Luật”, Tạp chí khoa học ĐH Sư phạm TP. Hồ Chí Minh số 53/2013, 24 – 46 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tích hợp các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng của người học vào hệ thống e-learning: Một tình huống tại Trường Đại học Kinh tế - Luật”, "Tạp chí khoa học ĐH Sư phạm TP. Hồ Chí Minh |
| Tác giả: |
Vũ Thúy Hằng và Nguyễn Mạnh Tuân |
| Năm: |
2013 |
|
| 3. Dương Hạnh Tiên (2014), Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với hệ thống E-learning trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng, Luận văn Tiến sĩ, Ttrường Đại học Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với hệ thống E-learning trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng |
| Tác giả: |
Dương Hạnh Tiên |
| Năm: |
2014 |
|
| 4. Thái Thanh Hà - Tôn Đức Sáu (2007), “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại Thừa Thiên - Huế”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Số 22 - 2007, Trường Đại học Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông tại Thừa Thiên - Huế”, "Tạp chí Khoa học và Công nghệ |
| Tác giả: |
Thái Thanh Hà - Tôn Đức Sáu |
| Năm: |
2007 |
|
| 5. Bùi Thanh Giang, Chu Quang Toàn, Đào Quang Chiểu (2004), Các công nghệ đào tạo từ xa và e-learning, Nhà xuất bản Bưu Điện |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các công nghệ đào tạo từ xa và e-learning |
| Tác giả: |
Bùi Thanh Giang, Chu Quang Toàn, Đào Quang Chiểu |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Bưu Điện |
| Năm: |
2004 |
|
| 6. Nguyễn Quang Tấn, Nguyễn Cam, Lê Nguyễn Trung Nguyên (2002), Ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong giảng dạy các môn tự nhiên ở trường phổ thông, Nhà xuất bản Đại học Sư phạm |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong giảng dạy các môn tự nhiên ở trường phổ thông |
| Tác giả: |
Nguyễn Quang Tấn, Nguyễn Cam, Lê Nguyễn Trung Nguyên |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Đại học Sư phạm |
| Năm: |
2002 |
|
| 7. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, (2008), Nghiên cứu thị trường, Nhà xuất bản đại học Quốc gia TPHCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu thị trường |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản đại học Quốc gia TPHCM |
| Năm: |
2008 |
|
| 8. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống Kê.Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS |
| Tác giả: |
Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống Kê. Tiếng Anh |
| Năm: |
2005 |
|
| 9. Gandolfo Dominici và Federica Palumbo (2013), How to build an e- learning product: Factors for student/customer satisfaction, Business Horizons, 56, 87 – 96 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
How to build an e-learning product: Factors for student/customer satisfaction |
| Tác giả: |
Gandolfo Dominici và Federica Palumbo |
| Năm: |
2013 |
|
| 10. Pei-Chen Sun, Ray J. Tsai, Glenn Finger, Yueh-Yang Chen, Dowming Yeh (2008), “What drives a successful e-Learning? An empirical investigation of the critical factors influencing learner satisfaction”, Computers and Education, vol 50 (2008), pp. 1183–1202 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
What drives a successful e-Learning? An empirical investigation of the critical factors influencing learner satisfaction”, "Computers and Education |
| Tác giả: |
Pei-Chen Sun, Ray J. Tsai, Glenn Finger, Yueh-Yang Chen, Dowming Yeh (2008), “What drives a successful e-Learning? An empirical investigation of the critical factors influencing learner satisfaction”, Computers and Education, vol 50 |
| Năm: |
2008 |
|
| 11. Zahra. M, Bahram. F (2014), “Surveying the Six Effective Dimensions on E-Learners' Satisfaction, Case Study: Bushehr Legal Medicine Organization)”, Vol 143, 14 August 2014, Pages 432-436 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Surveying the Six Effective Dimensions on E-Learners' Satisfaction, Case Study: Bushehr Legal Medicine Organization) |
| Tác giả: |
Zahra. M, Bahram. F |
| Năm: |
2014 |
|
| 12. Alkhalaf S., S. Drew, and A. Nguyen (2013), Validation of the IS Impact Model for Measuring the Impact of e-Learning Systems in KSA Universities:Student Perspective, arXiv preprint arXiv:1301.0648 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Validation of the IS Impact Model for Measuring the Impact of e-Learning Systems in KSA Universities: "Student Perspective |
| Tác giả: |
Alkhalaf S., S. Drew, and A. Nguyen |
| Năm: |
2013 |
|
| 13. Annis L.F. (1983), “The processes and effects of peer tutoring”, Human Learning: Journal of Practical Research and Applications |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The processes and effects of peer tutoring” |
| Tác giả: |
Annis L.F |
| Năm: |
1983 |
|
| 14. Bailey J.E. and S.W. Pearson (1983), “Development of a tool for measuring and analyzing computer user satisfaction”, Management science, vol 29(5), pp. 530-545 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Development of a tool for measuring and analyzing computer user satisfaction”, "Management science |
| Tác giả: |
Bailey J.E. and S.W. Pearson |
| Năm: |
1983 |
|
| 15. Bell B.S. and J.E. Federman (2013), “E-learning in Postsecondary Education”, The Future of Children, vol 23(1), pp. 165-185 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
E-learning in Postsecondary Education”, "The Future of Children |
| Tác giả: |
Bell B.S. and J.E. Federman |
| Năm: |
2013 |
|
| 16. Benson Soong M. H., H. Chuan Chan, B. Chai Chua, and K. Fong Loh (2001), “Critical success factors for on-line course resources”, Computers and Education, vol 36(2), pp. 101-120 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Critical success factors for on-line course resources”, "Computers and Education |
| Tác giả: |
Benson Soong M. H., H. Chuan Chan, B. Chai Chua, and K. Fong Loh |
| Năm: |
2001 |
|
| 17. Chang D.-Y. (1996), “Applications of the extent analysis method on fuzzy AHP”, European journal of operational research, vol 95(3), pp. 649-655 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Applications of the extent analysis method on fuzzy AHP”, "European journal of operational research |
| Tác giả: |
Chang D.-Y |
| Năm: |
1996 |
|
| 18. Philip Kotler (2001), Marketing Management Millenium Edition, Tenth Edition, Prentice-Hall, Inc New Jersey 07458 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing Management Millenium Edition |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Năm: |
2001 |
|
| 19. Christian Gronroos, (1990), “Service Management: A Management Focus for Service Competition”, International Journal of Service Industry Management, Vol. 1 Issue: 1, pp.6-14 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Service Management: A Management Focus for Service Competition”, "International Journal of Service Industry Management |
| Tác giả: |
Christian Gronroos |
| Năm: |
1990 |
|
| 20. Handi, Irawan. (2002), 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan, Jakarta: Elex Media Komputindo, pp. 53 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan |
| Tác giả: |
Handi, Irawan |
| Năm: |
2002 |
|