Đăng ký

Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Facebook

Google

Zalo

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

KHÓA LUẬN THỰC TẬP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 9,5 ĐIỂM

112 112 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 112 trang

Thông tin tài liệu

Tôi xin cam đoan đề tài “Giải pháp chăm sóc khách hàng tại Khách sạn Danly, 22 – 24 Đào Tấn” là một công trình nghiên cứu độc lập không có sự sao chép của người khác. Đề tài là một sản phẩm mà tôi đã nỗ lực nghiên cứu trong quá trình học tập tại trường cũng như thực tập tại khách sạn Danly. Trong quá trình viết bài có sự tham khảo một số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng, dưới sự hướng dẫn của cô Trần Thị Minh Hòa – Phó giáo sư Tiến sỹ, Phó hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học xã hội và nhân văn – ĐH Quốc gia Hà Nội, trưởng bộ môn Quản lý Du lịch . Tôi xin cam đoan nếu có vấn đề gì tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Ngày đăng: 20/01/2021, 14:18

Xem thêm: KHÓA LUẬN THỰC TẬP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 9,5 ĐIỂM

Từ khóa liên quan

Mục lục

LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
DANH MỤC ẢNH
- 1. Tính cấp thiết của đề tài
- 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
  - 2.1. Mục đích nghiên cứu:
  - 2.2. Nhiệm vụ
  - 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
    - 3.1. Đối tượng nghiên cứu
    - 3.2. Phạm vi nghiên cứu
    - 4. Phương pháp nghiên cứu
      - 4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
      - 4.2 . Phương pháp xử lý dữ liệu
      - 5. Kết cấu của khóa luận
      - PHẦN NỘI DUNG
      - Chương 1
      - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHÁCH SẠN VÀ DỊCH VỤ
      - CHĂM SÓC KHÁC HÀNG TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN
        1.1. Một số vấn đề cơ bản về khách sạn và kinh doanh khách sạn
        1.1.1. Khái niệm về khách sạn, kinh doanh khách sạn
        1.1.2. Phân loại khách sạn
        1.1.3. Đặc điểm của kinh doanh khách sạn
        1.1.4. Chức năng của các bộ phận trong khách sạn
        1.1.5. Các lĩnh vực hoạt động trong kinh doanh khách sạn

Tài liệu cùng người dùng

Cẩm nang giao dịch Forex Cẩm nang giao dịch Forex
16 67 0

Tài liệu liên quan

KHÓA LUẬN THỰC TẬP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 9,5 ĐIỂM KHÓA LUẬN THỰC TẬP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 9,5 ĐIỂM
112 112 0
Luận văn một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại doanh nghiệp thương mại và dịch vụ điện tử điện lạnh hưng long Luận văn một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại doanh nghiệp thương mại và dịch vụ điện tử điện lạnh hưng long
55 372 0
Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Phần mềm Viễn thông Miền Nam đối với các dịch vụ tổng đài IP Khóa luận tốt nghiệp Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Phần mềm Viễn thông Miền Nam đối với các dịch vụ tổng đài IP
76 607 1
Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng
56 519 1
Giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại doanh nghiệp TM&DV điện tử điện lạnh Hưng Long Giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại doanh nghiệp TM&DV điện tử điện lạnh Hưng Long
57 562 2
một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại doanh nghiệp tm&dv điện tử điện lạnh hưng long một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tại doanh nghiệp tm&dv điện tử điện lạnh hưng long
57 283 0
Khóa luận tốt nghiệp giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển nhà đồng bằng sông cửu long, chi nhánh chợ lớn nguyễn thị mỹ duyên Khóa luận tốt nghiệp giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển nhà đồng bằng sông cửu long, chi nhánh chợ lớn nguyễn thị mỹ duyên
91 507 2
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH vụ bán HÀNG và SAU bán HÀNG tại DOANH NGHIỆP THƯƠNG mại và DỊCH vụ điện tử điện LẠNH HƯNG LONG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH vụ bán HÀNG và SAU bán HÀNG tại DOANH NGHIỆP THƯƠNG mại và DỊCH vụ điện tử điện LẠNH HƯNG LONG
57 264 0

KHÓA LUẬN THỰC TẬP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 9,5 ĐIỂM

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

DANH MỤC ẢNH

1. Tính cấp thiết của đề tài

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

2.1. Mục đích nghiên cứu:

2.2. Nhiệm vụ

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1. Đối tượng nghiên cứu

3.2. Phạm vi nghiên cứu

4. Phương pháp nghiên cứu

4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

4.2 . Phương pháp xử lý dữ liệu

5. Kết cấu của khóa luận

PHẦN NỘI DUNG

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHÁCH SẠN VÀ DỊCH VỤ

CHĂM SÓC KHÁC HÀNG TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN

1.1. Một số vấn đề cơ bản về khách sạn và kinh doanh khách sạn

1.1.1. Khái niệm về khách sạn, kinh doanh khách sạn

1.1.2. Phân loại khách sạn

1.1.3. Đặc điểm của kinh doanh khách sạn

1.1.4. Chức năng của các bộ phận trong khách sạn

1.1.5. Các lĩnh vực hoạt động trong kinh doanh khách sạn

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan