1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ

12 35 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 12
Dung lượng 2,01 MB

Nội dung

Trước tình hình đó, các doanh nghiệp Việt cần chủ động hơn trong việc theo dõi nghiên cứu thị trường, điều chỉnh chiến lược kinh doanh, phát triển thương hiệu phù hợp [r]

Ngày đăng: 15/01/2021, 16:38

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1: Mô hình lý thuyết về tác động CRM đến sự hài lòng của khách hàng - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ
Hình 1 Mô hình lý thuyết về tác động CRM đến sự hài lòng của khách hàng (Trang 4)
Bảng 2: Kết quả kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha (Cronbach’s alpha = 0,869) - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ
Bảng 2 Kết quả kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha (Cronbach’s alpha = 0,869) (Trang 7)
Hình 2: Mô hình nghiên cứu - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ
Hình 2 Mô hình nghiên cứu (Trang 8)
Bảng 3: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ
Bảng 3 Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA (Trang 8)
Bảng 4: Kết quả EFA cho thang đo sự hài lòng - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ
Bảng 4 Kết quả EFA cho thang đo sự hài lòng (Trang 9)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN