Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ

12 35 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 12 trang

Thông tin tài liệu

Trước tình hình đó, các doanh nghiệp Việt cần chủ động hơn trong việc theo dõi nghiên cứu thị trường, điều chỉnh chiến lược kinh doanh, phát triển thương hiệu phù hợp [r]

Ngày đăng: 15/01/2021, 16:38

Xem thêm:

Hình ảnh liên quan

Hình 1: Mô hình lý thuyết về tác động CRM đến sự hài lòng của khách hàng - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ — Hình 1.
Mô hình lý thuyết về tác động CRM đến sự hài lòng của khách hàng Xem tại trang 4 của tài liệu.

Bảng 2: Kết quả kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha (Cronbach’s alpha = 0,869) - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ — Bảng 2.
Kết quả kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha (Cronbach’s alpha = 0,869) Xem tại trang 7 của tài liệu.

Hình 2: Mô hình nghiên cứu - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ — Hình 2.
Mô hình nghiên cứu Xem tại trang 8 của tài liệu.

Bảng 3: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ — Bảng 3.
Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA Xem tại trang 8 của tài liệu.

Bảng 4: Kết quả EFA cho thang đo sự hài lòng - Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ — Bảng 4.
Kết quả EFA cho thang đo sự hài lòng Xem tại trang 9 của tài liệu.

Tài liệu cùng người dùng

Tác động của truyền miệng trực tuyến đến ý định mua hàng của người dùng mạng xã hội Tác động của truyền miệng trực tuyến đến ý định mua hàng của người dùng mạng xã hội
11 105 1
Tác động và những yêu cầu của toàn cầu hóa tới giải thích pháp luật ở Việt Nam Tác động và những yêu cầu của toàn cầu hóa tới giải thích pháp luật ở Việt Nam
19 13 0
Xác định thông số địa chất thủy văn bằng phương pháp thực nghiệm bơm hút nước dưới đất (pumping test) tại khu công nghiệp Trà Nóc - thành phố Cần Thơ: Kết quả sơ bộ Xác định thông số địa chất thủy văn bằng phương pháp thực nghiệm bơm hút nước dưới đất (pumping test) tại khu công nghiệp Trà Nóc - thành phố Cần Thơ: Kết quả sơ bộ
8 17 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên được đào tạo ở nước ngoài về làm việc tại thành phố Cần Thơ Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên được đào tạo ở nước ngoài về làm việc tại thành phố Cần Thơ
7 10 0
MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE TỈNH THÁI NGUYÊN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG DI ĐỘNG VINAPHONE TỈNH THÁI NGUYÊN
11 62 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của lao động trực tiếp trong ngành sản xuất công nghiệp tỉnh Trà Vinh Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của lao động trực tiếp trong ngành sản xuất công nghiệp tỉnh Trà Vinh
15 19 0

Tài liệu liên quan

Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ Tác động của quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng trên thị trường bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ
12 73 0
QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Ở CÁC KÊNH BÁN LẺ HIỆN ĐẠI TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ QUẢN TRỊ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Ở CÁC KÊNH BÁN LẺ HIỆN ĐẠI TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ
120 409 1
Phân tích quyết định lựa chọn nơi mua sắm của người tiêu dùng đối với kênh phân phối bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ Phân tích quyết định lựa chọn nơi mua sắm của người tiêu dùng đối với kênh phân phối bán lẻ hiện đại tại thành phố Cần Thơ
10 123 0
Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng ở các kênh bán lẻ hiện đại tại thành phố hồ chí minh Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng ở các kênh bán lẻ hiện đại tại thành phố hồ chí minh
98 205 1
Tác động của các tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng trong thị trường máy tính xách tay tại thành phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ Tác động của các tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng trong thị trường máy tính xách tay tại thành phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ
140 487 0
Luận văn thạc sĩ 2015 đô thị hóa tác động đến giá trị tăng thêm của đất đai tại thành phố cần thơ Luận văn thạc sĩ 2015 đô thị hóa tác động đến giá trị tăng thêm của đất đai tại thành phố cần thơ
87 385 1
quản lý việc đào tạo, bồi dưỡng trình độ cử nhân cho giáo viên trung học cơ sở tại thành phố cần thơ quản lý việc đào tạo, bồi dưỡng trình độ cử nhân cho giáo viên trung học cơ sở tại thành phố cần thơ
107 552 0
đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố cần thơ đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố cần thơ
124 447 0