Nội dung của báo cáo nhằm tìm hiểu thông tin chung của website, ứng dụng thương mại điện tử; tiện ích, công cụ hỗ trợ và chính sách trên website thương mại điện tử; tình hình kinh doanh trên các website, ứng dụng thương mại điện tử; các khó khăn, trở ngại khi vận hành website, ứng dụng thương mại điện tử...