(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác tổ chức sử dụng phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh bạc liêu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - TRỊNH HỮU LỰC HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, tháng 09/2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - - TRỊNH HỮU LỰC HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TỐN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU Chuyên ngành : Kế toán – Kiểm toán Mã số : 60340301 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM VĂN DƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, tháng 09/2014 LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam đoan rằng: - Dữ liệu thu thập trung thực, hợp lý - Các lập luận, phân tích, đánh giá hoàn toàn xuất phát từ quan điểm cá nhân, hình thành sở nghiên cứu tác giả - Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam đoan Tác giả luận văn Trịnh Hữu Lực MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ TỐN VÀ HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề chung hệ thống kế toán Doanh nghiệp: 1.1.1 Các quan điểm kế toán: 1.1.2 Bản chất, vai trò kế toán: 1.1.3 Yêu cầu tổ chức hệ thống chứng từ, sổ sách báo cáo kế toán: 11 1.2 Những vấn đề chung hệ thống thơng tin kế tốn Doanh Nghiệp: 12 1.2.1 Khái niệm hệ thống thơng tin kế tốn: 12 1.2.2 Cấu trúc hệ thống thơng tin kế tốn: 13 1.2.3 Các yếu tố chi phối hệ thống thơng tin kế tốn: 20 1.3 Tổ chức hệ thống thông tin kế tốn Doanh nghiệp: 22 1.3.1 Cơng tác tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn: 22 1.3.2 Tổ chức nhân sự: 25 1.3.3 Công tác tổ chức sử dụng phần mềm kế toán: 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU 31 2.1 Tổng quan Doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Bạc Liêu: 31 2.1.1 Tình hình phát triển: 31 2.1.2 Sơ lược vấn đề tin học hóa cơng tác kế tốn doanh nghiệp: 34 2.2 Một số quy định pháp luật việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cơng tác kế tốn Việt Nam: 35 2.3 Tổng quan phần mềm kế toán sử dụng Việt Nam: 37 2.4 Thực trạng cơng tác tổ chức sử dụng phần mềm kế tốn Doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bạc Liêu: 40 2.4.1 Tổng quan quy trình khảo sát: 40 2.4.2 Công tác triển khai thiết kế hay lựa chọn phần mềm kế toán: 41 2.4.3 Đặc tính kỹ thuật phần mềm dịch vụ khách hàng nhà cung cấp phần mềm: 44 2.4.4 Giao diện phần mềm: 48 2.4.5 Hệ thống, nghiệp vụ phần mềm: 53 2.4.6 Kiểm soát nội bộ: 58 2.4.7 Mức độ thỏa mãn người dùng phần mềm kế toán: 62 2.5 Nhận xét thực trạng cơng tác tổ chức sử dụng phần mềm kế tốn doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Bạc Liêu: 65 2.5.1 Ưu điểm: 65 2.5.2 Nhược điểm nguyên nhân: 66 KẾT LUẬN CHƯƠNG 68 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN 70 TỈNH BẠC LIÊU 70 3.1 Quan điểm hoàn thiện: 70 3.1.1 Quan điểm tuân thủ: 70 3.1.2 Quan điểm tính hữu hiệu phần mềm kế toán: 70 3.1.3 Quan điểm an toàn, bảo mật thơng tin kế tốn: 71 3.1.4 Quan điểm tính tương xứng: 72 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu tổ chức sử dụng phần mềm kế toán Doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Bạc Liêu: 72 3.2.1 Giải pháp cho quy trình lựa chọn phần mềm kế tốn: 72 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kiểm sốt mơi trường phần mềm: 80 3.3 Một số kiến nghị hỗ trợ nâng cao hiệu tổ chức sử dụng phần mềm kế toán: 87 3.3.1 Đối với Nhà nước: 87 3.3.2 Đối với doanh nghiệp: 88 3.3.3 Đối với nhà cung cấp phần mềm: 89 KẾT LUẬN CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT APB: Accounting Principles Board CSDL: Cơ sở liệu ERP: Enterprise Resource Planning MTV: Một thành viên TNHH: Trách nhiệm hữu hạn XD: Xây dựng DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH Bảng 2.1: Giá trị tài sản cố định doanh nghiệp qua năm 32 Bảng 2.2: Giá trị cấu sản xuất theo khu vực kinh tế 33 Bảng 2.3: Các phần mềm kế toán sử dụng doanh nghiệp 42 Bảng 2.4: Đánh giá người dùng giao diện phần mềm 48 Bảng 2.5: Mức độ thỏa mãn người dùng việc sử dụng phần mềm 62 Bảng 3.1: Minh họa kết tình hình nhận thức rủi ro 82 Bảng 3.2: Bảng đánh giá chức kiểm soát phần mềm 84 Bảng 3.3: Minh họa việc triển khai hoạt động kiểm soát 85 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu doanh nghiệp theo loại hình doanh nghiệp 31 Biểu đồ 2.2: Quyền định sử dụng phần mềm 41 Biểu đồ 2.3: Hệ quản trị sở liệu phần mềm sử dụng 45 Biểu đồ 2.4: Thời gian bảo trì phần mềm xảy cố 47 Biểu đồ 2.5: Việc phân cấp sử dụng phần mềm 59 Sơ đồ 3.1: Minh họa xếp thứ tự ưu tiên yêu cầu 76 Hình 2.1: Một phần giao diện làm việc phần mềm MISA SME.NET 50 Hình 2.2: Giao diện tùy biến Kiểu cỡ chữ MISA SME.NET 51 Hình 2.3: Giao diện công cụ chứng từ Mua hàng MISA SME.NET 2012 51 Hình 2.4: Giao diện công cụ chứng từ Bán hàng MISA SME.NET 2012 52 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phức tạp dần hoạt động kinh tế, chất lượng hệ thống thông tin kế toán lại trở nên quan trọng hết, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất, kinh doanh Chính thế, việc doanh nghiệp tiếp cận, thiết lập hệ thống quản lý tài kế tốn nhanh, mạnh, cung cấp cách xác kịp thời thơng tin, làm sở cho nhà lãnh đạo định quản trị cách nhanh chóng, hiệu vơ cần thiết Song song với phức tạp dần hoạt động kinh tế, Công nghệ Thông tin phát triển không ngừng trở thành công cụ thiếu hoạt động kinh tế Trong đó, khơng thể khơng nhắc đến vai trị phần mềm kế toán Những phần mềm kế toán khơng mang lại hiệu quả, xác mà qua cịn giúp tiết kiệm khối lượng lớn thời gian, đáp ứng tính kịp thời thơng tin kế tốn Tuy nhiên, việc ứng dụng phần mềm kế toán để mang lại cho doanh nghiệp lợi ích vừa nói khơng phải điều dễ dàng Nhất thị trường có vơ số phần mềm kế toán mua bán hàng ngày với lĩnh vực, quy mô chất lượng vô khác biệt Tất nhiên chọn cách ngẫu nhiên phần mềm áp dụng vào doanh nghiệp Với gần 1.000 doanh nghiệp hoạt động địa bàn tỉnh Bạc Liêu (Cục Thống kê tỉnh Bạc Liêu), thật hữu ích có đánh giá cụ thể cơng tác tổ chức sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp địa bàn, để từ nhà quản lý có giải pháp, định hướng hồn thiện tốt công tác tổ chức sử dụng phần mềm kế tốn doanh nghiệp Và vấn đề mà tác giả luận văn đề cập thơng qua đề tài “Hồn thiện cơng tác tổ chức sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Bạc Liêu” 2 Các nghiên cứu có liên quan: Bài nghiên cứu Một số giải pháp nâng cao chất lượng tổ chức sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp Việt Nam tác giả Trần Phước năm 2007 Trong nghiên cứu này, tác giả dùng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích tổng hợp để đánh giá số liệu thu thập từ 15 doanh nghiệp sản xuất phần mềm 250 doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có sử dụng phần mềm kế tốn Kết nghiên cứu cho nhìn tổng quan ưu nhược điểm phần mềm sản xuất nước nước thực trạng sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp Việt Nam Mốt số kết bật việc sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp như: 1) Hầu doanh nghiệp thường giao cơng việc lựa chọn phần mềm cho kế tốn trưởng; 2) 67% doanh nghiệp chọn mua phần mềm đóng gói sở có sử dụng doanh nghiệp trước đây; 3) Hơn 50% người dùng đánh giá hiệu sử dụng phần mềm chưa đạt Cuối tác giả để xuất số giải pháp để nâng cao tính hiệu việc sản xuất sử dụng phần mềm kế toán Bài nghiên cứu Tổ chức cơng tác kế tốn điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Việt Nam tác giả Nguyễn Đăng Huy vào năm 2011 Tác giả nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra, thu thập số liệu, vấn đối tượng chuyên gia, nhà quản lý, nhân viên kế toán làm việc doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Việt Nam Từ thực tổng hợp, phân tích, so sánh tổng hợp để đánh giá số liệu Trong kết nghiên cứu, có phần tác giả nêu lên thực trạng việc lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam Đó việc 1) Ban giám đốc đứng ngồi cơng tác lựa chọn phần mềm kế tốn sử dụng doanh nghiệp, công việc thường giao cho kế toán trưởng; 2) Hầu doanh nghiệp lựa chọn lựa sử dụng phần mềm nước sản xuất phù hợp với luật pháp dễ sử dụng bảo trì Cuối tác giả đưa giải pháp để hoàn thiện tổ chức cơng tác kế tốn điều kiện ứng dụng cơng nghệ thông tin doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam 88 chỉnh, sở để doanh nghiệp hồn thiện việc tin học hóa cơng tác quản lý cơng tác kế tốn 3.3.2 Đối với doanh nghiệp: Nâng cao nhận thức việc tin học hóa cơng tác kế tốn quản lý Đây thực yếu tố tối quan trọng cho thành công việc ứng dụng công nghệ thơng tin vào cơng tác kế tốn quản lý Trong thực tế, nhiều trường hợp cho thấy việc thay đổi phương thức làm việc từ môi trường thủ cơng sang mơi trường máy tính nhiều doanh nghiệp không thành công thường diễn quãng thời gian dài không cần thiết Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ nhận thức người nội doanh nghiệp Từ nhà quản lý đến nhân viên, không nhận thức tầm quan việc này, họ làm với tâm lý ù lỳ, khơng có động thay đổi Vì vậy, việc nâng cao nhận thức việc tin học hóa cơng tác kế tốn quản lý thực cần thiết Tất nhiên, việc nên tiến hành thường xuyên với phương thức khác để đảm bảo phù hợp với thời kỳ phát triển doanh nghiệp kinh tế xã hội Thường xuyên đào tạo, cập nhận kiến thức tin học cho nhân viên: Cùng với việc nâng cao nhận thức việc nâng cao kiến thức tin học bản, tin học ứng dụng cho đội ngũ cán quản lý, đặc biệt nhân viên kế toán doanh nghiệp, người hàng ngày trực tiếp vận hành phần mềm kế toán máy tính Kiến thức tin học cộng với kiến thức tài kế tốn, nhân viên giải kịp thời vấn đề phát sinh liên quan đến việc cập nhật phần mềm vấn đề kỹ thuật trình sử dụng Đây giải pháp hiệu để hạn chế vấn đề trì hỗn cơng việc, gây ảnh hưởng đến thông suốt luồng thông tin hiệu sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp 89 Đầu tư mức phần cứng, phần mềm: Vấn đề cuối doanh nghiệp cần xem xét đầu tư mức phần cứng phần mềm sử dụng Doanh nghiệp phải xem vấn đề chiến lược, không phục vụ cho yêu cầu mà cho phát triển tương lai Doanh nghiệp phải tính tốn dựa nhiều yếu tố định hướng phát triển doanh nghiệp, chiến lược phát triển Nhà nước mà từ có cân đối ngân sách phù hợp để phục vụ cho vấn đề Tính tốn sai, doanh nghiệp người chịu thiệt hại, bế tắc khơng đủ ngân sách, phung phí, gây cân đối cho ngân sách doanh nghiệp Cho nên kinh nghiệm tầm nhìn yếu tố cần thiết để nhà quản lý doanh nghiệp giải vấn đề 3.3.3 Đối với nhà cung cấp phần mềm: Thường xuyên lấy ý kiến người sử dụng phần mềm: Đây yêu cầu quan trọng tất nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ thị trường Lại đặc biệt sản phẩm cung cấp phần mềm kế tốn Nói đặc biệt vì, sản phẩm cơng nghệ địi hỏi tính xác cao, song song với tính chất phức tạp cơng việc kế tốn mà khơng doanh nghiệp giống với doanh nghiệp Cho nên, việc thường xuyên lấy ý kiên phản hồi người trực tiếp sử dụng sản phẩm cách hiệu để nhà cung cấp phần mềm hồn thiện sản phẩm Và phần mềm kế tốn có tính hồn thiện cao, cơng việc tổ chức sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp hiệu dễ dàng Duy trì hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp sử dụng phần mềm: Sự hỗ trợ nhà cung cấp phần mềm yếu tố thiếu để góp phần tạo nên hiệu công tác tổ chức sử dụng phần mềm Nhất doanh nghiệp quy mô vừa nhỏ Bạc Liêu, việc tiếp cận sử dụng cơng nghệ thơng tin cơng tác kế tốn điều mẻ, chắn khó khăn việc tổ chức sử dụng phần mềm kế tốn điều 90 khơng thể tránh khỏi Vì thế, hỗ trợ cần thiết kịp thời cách để doanh nghiệp tiếp cận nhanh hơn, tổ chức sử dụng hiệu phần mềm kế toán KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua phần khảo sát Chương 2, ngồi mặt tích cực đặt cịn vấn đề cần phải giải Và Chương tập trung đưa giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp khắc phục vấn đề đó, qua nâng cao hiệu tổ chức sử dụng phần mềm kế toán Cụ thể, tác giả đưa giải pháp Thứ bước phục vụ cho việc lựa chọn phần mềm kế tốn, thứ hai quy trình để nâng cao hiệu hoạt động kiểm sốt mơi trường phần mềm Với quy mô đặc điểm hoạt động doanh nghiệp địa bàn, giải pháp hoàn toàn phù hợp khả thi để thực Đồng thời, tác giả có đưa số kiến nghị Nhà nước doanh nghiệp, điều làm sở cho phối hợp hiệu bên người làm sách, bên người làm kinh tế Chính phối hợp hiệu mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp tương lai, đặc biệt lĩnh vực tin học hóa cơng tác quản lý kế toán 91 KẾT LUẬN Trong thời kỳ mà kinh tế tri thức lên ngơi, địi hỏi thơng tin khắt khe, thơng tin khơng phải xác mà cịn phải nhanh cập nhật Chính thế, cơng nghệ thông tin trở thành công cụ phục vụ cho đòi hỏi người Phần mềm kế toán sản phẩm đại diện trào lưu tận dụng phát triển khoa học công nghệ Với phần mềm kế tốn, thơng tin xử lý chuyển giao nhanh chóng, đáp ứng tốt cho cơng việc người làm kế tốn người quản lý Nhưng vấn đề phát sinh từ phát triển nhanh mạnh công nghệ thông tin, diện nhiều phần mềm thị trường, làm phát sinh nhiều bất cập cho doanh nghiệp việc lựa chọn sử dụng phần mềm cho phù hợp hiệu Tất nhiên doanh nghiệp địa bàn tỉnh Bạc Liêu tránh khỏi điều này, việc lựa chọn sử dụng phần mềm cịn nhiều khó khăn chưa hợp lý, ảnh hưởng đến hiệu sử dụng, điều thể rõ qua kết khảo sát thực tế 100 doanh nghiệp, dù số lượng mẫu mang tính đại diện cho ta thấy tranh tổng quan vấn đề Kết cộng với khung lý thuyết tổng quan kế tốn, hệ thống thơng tin kế tốn, phần mềm kế toán sở để tác giả mạnh dạn đưa giải pháp với kiến nghị phù hợp nhằm hạn chế điểm khó khăn trên, tối ưu hóa cơng tác tổ chức lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán Tuy vậy, khả có hạn cộng với thời gian nghiên cứu hạn chế kết luận văn có khiếm khuyết cần phải khắc phục, tác giả xin chân thành nhận đóng góp từ q Thầy Cơ đồng nghiệp để hoàn thiện kết luận văn Cuối cùng, tác giả luận văn xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Phạm Văn Dược hướng dẫn trực tiếp xuyên suốt trình thực đề tài Tác giả xin cảm ơn Quý Thầy Cô giảng dạy, bạn bè, đồng nghiệp có góp ý từ lúc đề tài hình thành TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu Tiếng Việt Bộ môn Hệ thống Thơng tin kế tốn, 2012 Hệ thống thơng tin kế toán (Tập 2) Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Bộ mơn Hệ thống Thơng tin kế tốn, 2012 Tổ chức cơng tác kế tốn doanh nghiệp Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Bộ Tài chính, 2005 Thơng tư 103/2005/TT-BTC hướng dẫn tiêu chuẩn điều kiện phần mềm kế toán Hà Nội: Bộ Tài Bộ Tài chính, 2006 Quyết định 15/2006/QĐ-BTC Chế độ Kế toán doanh nghiệp Hà Nội: Bộ Tài Cơng ty cổ phần MISA, 2012 Giáo trình kế tốn máy kế tốn doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Văn hóa – Thơng tin Cục Thống kê Tỉnh Bạc Liêu, 2014 Niên giám thống kê tỉnh Bạc Liêu 2013 Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Hội Đồng Bộ Trưởng, 1989 Điều lệ tổ chức kế toán Nhà nước (Số 25/HĐBT) Hà Nội: Hội Đồng Bộ Trưởng Nguyễn Đăng Huy, 2011 Tổ chức cơng tác kế tốn điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Việt Nam Luận án Tiến sĩ Đại học Kinh tế Quốc Dân Quốc hội, 2003 Luật kế toán (Số 03/2003/QH11) Hà Nội: Quốc hội 10 Trần Phước, 2007 Một số giải pháp nâng cao chất lượng tổ chức sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp Việt nam Luận án Tiến sĩ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 11 Trần Thị Hồng Thi, 2010 Nâng cao hiệu sử dụng phần mềm kế tốn bệnh viện chấn thương chỉnh hình Luận văn Thạc sĩ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 12 Võ Văn Nhị, 2012 Nguyên lý kế tốn Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Danh mục tài liệu Tiếng Anh Collins, 1999 How to select the right accounting software Journal of Accountancy [e-journal] Available at: [Access 14 July 2014] Muhrtala and Ogundeji, 2014 Determinates of Accounting Software Choice: An Empirical Approach Universal Journal of Accounting and Finance 2(1): 24-31 [online] Available at: [Access 14 July 2014] Romney and Steinbart, 2012 Accounting Information Systems (Golobal Edition) 12th Edition London: Pearson Higher Education Sam, Hoshino & Tahir, 2012 The adoption of Computerized Accounting system in Small Medium Enterprises in Melaka, Malaysia [pdf] Available at: [Access 15 July 2014] PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TỔ CHỨC SỬ DỤNG PHẦN MỀM KẾ TỐN Thưa q Anh/Chị, Tơi tên Trịnh Hữu Lực, thực luận văn Cao học Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Để phục vụ cho làm mình, tơi cần thực khảo sát “Công tác tổ chức sử dụng phần mềm kế toán” quý Doanh nghiệp mà Anh/Chị công tác Đây đề tài nhằm mục đích nghiên cứu khoa học, tơi xin cam đoan nội dung trả lời quý Anh/Chị giữ bí mật tuyệt đối Các thông tin khảo sát trình bày dạng tổng hợp, khơng có nhận dạng cá nhân Anh/Chị chọn câu trả lời cách đánh dấu check tô đen vào câu trả lời phù hợp Trong trường hợp Anh/Chị không rõ khơng biết câu trả lời để trống Một câu hỏi có câu trả lời, trường hợp khác có ghi thêm câu hỏi Một số câu trả lời câu hỏi mở (có dấu chấm phía sau), Anh/Chị chọn câu trả lời vui lòng ghi thêm nội dung chi tiết I Nguồn gốc dịch vụ: Ai người định phần mềm dùng cơng tác kế tốn doanh nghiệp Anh/Chị cơng tác: □ Giám đốc □ Kế toán trưởng □ Ban Cố vấn CNTT □ Cơng ty tư vấn bên ngồi Doanh nghiệp mua phần mềm hay tự thiết kế phần mềm để sử dụng cơng tác kế tốn: □ Phần mềm đóng gói (phần mềm thương mại, có sẵn thị trường) Tên phần mềm: Nhà Cung cấp phần mềm: Là phần mềm: □ Trong nước □ Nước □ Phần mềm đặt hàng (Doanh nghiệp đặt công ty phần mềm thiết kế) Tên phần mềm: Nhà Cung cấp phần mềm: Là phần mềm: □ Trong nước □ Nước □ Tự thiết kế Trên phần mềm: □ Excel □ Access □ Khác:………………… Nếu Doanh nghiệp mua phần mềm đặt công ty phần mềm thiết kế, công ty phần mềm cịn hoạt động kinh doanh thị trường khơng? □ Cịn hoạt động □ Khơng cịn hoạt động Giá mua phần mềm (nếu mua) chi phí thiết kế phần mềm (nếu tự thiết kế) ban đầu là: □ Dưới triệu đồng □ Từ đến 15 triệu đồng □ Từ 15 triệu đồng đến 50 triệu đồng □ Trên 50 triệu đồng Phần mềm hoạt động hệ điều hành nào: □ Windows XP □ Windows Server 200x □ Unix/Linux □ Window 7/Window Hệ quản trị sở liệu mà phần mềm sử dụng là: (trả lời Anh/Chị biết) □ Fox □ SQL Server □ Access □ Oracle □ Khác: ………………… Phần mềm bảo hành thời gian sau mua: □ năm □ năm □ Không bảo hành □ Khác: ………………… Trong thời gian bảo hành, có xảy cố việc sử dụng cơng ty phần mềm khắc phục thời gian: □ Dưới tuần □ Từ tuần đến tuần □ Từ tuần đến tháng □ Trên tháng Hết giai đoạn bảo hành, có xảy cố việc sử dụng cơng ty phần mềm khắc phục thời gian: □ Dưới tuần □ Từ tuần đến tuần □ Từ tuần đến tháng □ Trên tháng □ Không khắc phục cố 10 Hết giai đoạn bảo hành, có phải trả chi phí cho việc khắc phục có cố: □ Có □ Khơng 11 Việc bảo trì, khắc phục cố có làm gián đoạn việc sử dụng phần mềm: □ Có □ Khơng 12 Nhìn chung, Anh/Chị có hài lịng dịch vụ bảo trì nhà cung cấp phần mềm? □ Có II Giao diện □ Không Thực đánh giá tiêu chí liên quan đến giao diện sử dụng phần mềm cho sẵn với mức độ cho sẵn Các mức độ tương ứng sau: (1): Rất tốt (2): Tốt (3) Bình thường (4) Khơng tốt (5) Kém 13 Trình bày liệu kịp thời: Các thơng tin mang tính hướng dẫn, diễn giải xuất người dùng cần đến thơng tin 14 Mẫu nhập tường minh: Các mẫu biểu nhập liệu tổ chức dễ hiểu không gây hiểu nhầm 15 Thứ tự nhập trực quan: Thứ tự trình bày thông tin cần nhập rõ ràng dễ dàng sử dụng 16 Giao diện dễ hiểu: Chỉ cần nhìn vào giao diện biết thành phần giao diện có ý nghĩa cách sử dụng chúng 17 Giao diện thích hợp với nhiều loại người dùng: Có thể sử dụng giao diện theo nhiều kiểu khác nhau: đơn giản, trực quan người sử dụng mới; đầy đủ, chi tiết làm tắt với người dùng quen thuộc 18 Mẫu nhập có tính thẩm mỹ: Các form nhập nhìn đẹp rõ ràng 19 Thơng tin rõ tình trạng người dùng: Cho người dùng biết họ đâu trình khai thác hệ thống để từ người dùng dễ dàng lặp lại quy trình từ ban đầu để đạt trạng thái 20 Kiểu, cỡ chữ: Các font chữ dùng đọc Có thể dễ dàng thay đổi font chữ cần thiết 21 Màu sắc: Các màu sắc sử dụng cách hài hịa, khơng q chói mắt khơng đơn điệu 22 Tính quán: Các tên chức năng, tên trường thông tin, ý nghĩa biểu tượng, vị trí kích thước mục, nút điều khiển thống tất form III Hệ thống Nghiệp vụ: 23 Phần mềm có chức tự định khoản khơng? □ Có □ Khơng 24 Phần mềm có chức quản trị ngược xem báo cáo không? VD: Trên báo cáo Tổng hợp công nợ, click trước vào dịng báo cáo Chi tiết công nợ, từ Chi tiết cơng nợ xem chứng từ cụ thể □ Có □ Khơng 25 Phần mềm có chức xuất liệu Excel không? (Doanh nghiệp tự thiết kế phần mềm Excel Access không trả lời câu này) □ Có □ Khơng 26 Phần mềm có cho phép người dùng tự soạn, sửa biểu mẫu báo cáo theo ý muốn không? (Doanh nghiệp tự thiết kế phần mềm Excel Access không trả lời câu này) □ Có □ Khơng 27 Phần mềm có khả theo dõi chi phí trực đối tượng gắn với công việc không VD: Theo dõi tiền lương trả cho công nhân A để sản xuất sản phẩm X … □ Có □ Khơng 28 Phần mềm có khả phân bổ chi phí gián tiếp cho đối tượng không? VD: Khi nhập chứng từ mua mặt hàng A B có phát sinh chi phí vận chuyển X, phần mềm hỗ trợ phân bổ chi phí X cho mặt hàng theo tiêu thức có sẵn □ Có □ Khơng 29 Phần mềm có tự động cập nhật thông tư nghị định không? (Doanh nghiệp tự thiết kế phần mềm Excel Access khơng trả lời câu này) □ Có □ Khơng 30 Nếu khơng tự động cập nhật người phải cập nhật là? (Doanh nghiệp trả lời có câu 29 tự thiết kế phần mềm Excel hay Access khơng trả lời câu này) □ Kế tốn viên □ Kế tốn trưởng □ Chun viên vi tính □ Công ty phần mềm 31 Việc cập nhật thực khoảng thời gian sau thông tư nghị định có hiệu lực? □ Dưới tuần □ đến tuần □ tuần đến tháng □ Trên tháng IV Hoạt động kiểm soát: 32 Quyền sử dụng phần mềm phân loại cấp: □ Khơng phân cấp (Khơng có phân biệt kế toán trưởng kế toán viên) □ cấp (Kế toán trưởng, kế toán viên) □ cấp (quản trị hệ thống, quản trị người dùng, kế toán trưởng, kế toán nghiệp vụ) □ Khác: …………………………………………… 33 Tiêu thức phân quyền sử dụng phần mềm là: □ Phân quyền theo chức (VD: Kế toán Kho khơng thao tác sửa/xóa/in bên phân hệ Quỹ) □ Phân quyền theo chứng từ/báo cáo (Người lập chứng từ/báo cáo có quyền xem/thêm/xóa/sửa chứng từ/báo cáo họ lập) □ Phân quyền theo chức chứng từ/báo cáo □ Khơng có tiêu thức cụ thể 34 Phần mềm có lưu lại “dấu vết” người sử dụng hay không? Nghĩa thao tác phần mềm người sử dụng lưu lại để kiểm tra có vấn đề xảy □ Có □ Khơng 35 Phần mềm có cho phép lưu liệu kế tốn khơng? □ Có □ Khơng Nếu tiêu chí 35 trả lời Có tiếp tục trả lời tiêu chí 36 đến 41 Nếu trả lời Khơng cho tiêu chí 35 bỏ qua tiêu chí từ 36 đến 41 36 Việc lưu do: □ Con người thực □ Máy tính tự động thực 37 Thời gian hai lần lưu là: □ Mỗi ngày □ tuần □ tháng □ Khác: ………………… 38 Dữ liệu lưu có mã hóa khơng? Có nghĩa khơng thể xem liệu phần mềm khác phần mềm kế tốn khơng có mật để giải mã liệu (mật giải mã liệu mật đăng nhập người dùng) □ Có □ Khơng 39 Nơi chưa liệu lưu là: □ Đĩa cứng rời □ Đĩa cứng máy khác □ Đĩa quang □ Khác: ………………… 40 Những có quyền tiếp cận liệu lưu (có thể đánh nhiều lựa chọn): □ Cơng ty phần mềm □ Chuyển viên vi tính □ Kế toán trưởng □ Kiểm toán viên □ Ban giám đốc □ Khác: ………………… 41 Khi xay cố, người định chọn loại liệu để phục hồi cho hệ thống? □ Công ty phần mềm □ Chuyển viên vi tính □ Kế tốn trưởng □ Kiểm toán viên □ Ban giám đốc □ Khác: ………………… V Hiệu 42 Phần mềm có khả thích ứng với công tác kinh doanh doanh nghiệp? □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng □ Bình thường □ Hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường □ Hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường □ Hài lịng □ Rất hài lịng 43 Quản lý cơng nợ phải thu phải trả □ Rất không hài lịng□ Khơng hài lịng 44 Khả quản lý chi phí □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng 45 Khả quản lý nhân tiền lương □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng □ Bình thường □ Hài lòng □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Rất hài lịng 46 Việc trích lập theo dõi khấu hao tài sản cố định □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng □ Bình thường 47 Tập hợp chi phí tính giá thành sản phẩm □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng □ Bình thường 48 Khả dự báo nhu cầu hàng tồn kho thời gian đặt hàng □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng □ Bình thường □ Hài lịng □ Rất hài lịng 49 Khả lập Báo cáo thuế GTGT, thuế TNDN loại thuế khác □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng □ Bình thường □ Hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường □ Hài lịng □ Rất hài lịng □ Bình thường □ Hài lịng □ Rất hài lòng 50 Khả lập báo cáo tài □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng 51 Khả phân tích tài □ Rất khơng hài lịng□ Khơng hài lịng Xin chân thành cám ơn Anh/Chị hồn thành phiếu khảo sát Xin kính chúc Anh/Chị dồi sức khỏe thành công sống! Trịnh Hữu Lực PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP GỞI PHIẾU KHẢO SÁT STT Tên doanh nghiệp Địa Công ty CP Thủy sản Bạc Liêu Chi nhánh Công ty TNHH Xây dựng-Thương mại-Du lịch Công Lý Công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ-Sản xuất Khang Long Hữu Lộc Công ty TNHH Thương mại Khang Long Công ty CP Thủy sản Quang Phú Bạc Liêu Công ty CP Tư vấn Đầu tư Xây dựng Nam Việt Công ty TNHH MTV Thương mại Dịch vụ Quốc Lâm Công ty CP Muối Bạc Liêu Công ty TNHH Trung Khang Công ty TNHH Chế biến thủy sản Xuất nhập Trang Khanh Công ty TNHH Huy Minh Công ty TNHH Xây dựng – Dịch vụ - Thương mại Phước Vinh Công ty TNHH Thủy sản Nigico Nhà phân phối Triệu Phương Công ty TNHH MTV BALI PHARMA DNTN Ngọc Lợi Chi nhánh Cơng ty CP Ơtơ Bảo Tồn Cơng ty TNHH MTV Tươi Cơng ty CP Thủy sản Minh Hiếu Bạc Liêu Công ty CP CBTS XK Âu Vững Công ty TNHH Phú Gia Công ty TNHH MTV CBTS XNK Thiên Phú Công ty TNHH TMDV Tư Hổ DNTN Thành Nên Công ty TNHH MTV Huy Liệu Công ty TNHH TMDV Vũ Hùng Công ty TNHH MTV Thủy sản Tân Phong Phú Công ty CP XD KD Bất Động Sản Bạc Liêu CN Công ty TNHH Tư vấn Đầu tư Tràng An Công ty CP Tư vấn Xây dựng Bạc Liêu CN Công ty TNHH CAPHE Nam Sương Công ty TNHH TM Huỳnh Gia Công ty TNHH CNTH Minh Khôi Bạc Liêu 89 Ấp 2, Huyện Giá Rai, Bạc Liêu Ấp Biển Đông A, Xã Vĩnh Trạch Đông, TP Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu Lô G4, phần Lô G3 Khu công nghiệp Trà Kha, Phường 8, TP Bạc Liêu 08, Ngô Quang Nhã, Phường 1, TPBL Ấp Thị Trấn A – Huyện Hòa bình 02, Tơn Đức Thắng, K7, P1, TPBL Cơng viên Trần Huỳnh, Trần Huỳnh, P7, TPBL 108, Quốc lộ 1A, Vĩnh Lợi Ấp 2, TT Giá Rai, huyện Giá Rai 2/14, đường Tỉnh Lộ 38, Phường 5, TPBL Ấp 2, huyện Giá Rai 12, Ấp An Khoa, huyện Hịa Bình 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Quốc lộ 1A, Ấp 5, TT Hộ Phòng 10, Cao Triệu Phát, Phường 1, TPBL 64, Bà Huyện Thanh Quan, TPBL Ấp Long Hòa, TT Phước Long Phường Nhà Mát, TPBL 278, Đường 23/08, Phường 8, TPBL Ấp 2, TT Giá Rai, Huyện Giá Rai 99, Quốc lộ 1A, Tân Thạnh, Giá Rai Ấp Khúc Tréo B, Tân Phong, Giá Rai 199 Ấp Xóm Mới, Tân Thạnh, Giá Rai A15/124 Quốc lộ 1A, Phường 8, TPBL A11/99 Quốc lộ 1A, Phường 8, TPBL 126-130, Quốc lộ 1A, Vĩnh Lợi, BL A16/120 Quốc lộ 1A, Phường 8, TPBL Ấp TT A, Huyện Hịa Bình 27C Trung tâm Thương Mại, TPBL 01, Quốc lộ 1A, Phường 7, TPBL Nguyễn Đình Chiểu, Phường 7, TPBL 49A,B Trần Phú, Phường 7, TPBL 13-15 Lê Trọng Tấn, Phường 1, TPBL 130/5, Tôn Đức Thắng, TPBL 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 CN Cơng ty TNHH Kiểm Tốn Đất Việt Công ty TNHH Xây dựng An Khang Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Minh Khang Công ty TNHH TMDV Du lịch Cẩm Quyên Công ty TNHH Minh Đạt Công ty TNHH MTV Viễn thông Ngô Khôi DNTN Huỳnh Châu Công ty CP Du lịch Bạc Liêu Công ty TNHH MTV TMDV Thành Mỹ Công ty CP Vật tư Nông nghiệp Bạc Liêu Công ty TNHH TMSX Lộc Lan Cơng ty TNHH MTV Cấp Nước Bạc Liêu Cơng ty CP TMDV Thái Long Công ty TNHH MTV CBTHS XNK Bảo Nhi Công ty CP Nha Trang SeaFoods – F89 Công ty CP XNK THS Giá Rai (GIRIMEX) Công ty TNHH MTV Minh Tiến Bạc Liêu Công ty TNHH MTV Máy Nông Nghiệp Vinh Quang Công ty TNHH MTV XD Đặng Gia Công ty TNHH MTV Lương thực Vĩnh Lộc Công ty TNHH MTV Tư Vấn XD Thịnh Phát Công ty TNHH Dược phẩm Hiền Mai CN Công ty TNHH ĐTTS Nam Miền Trung CN Công ty CP ĐTXD Hồng Phát Cơng ty TNHH Tư vấn ĐTXD Số Công ty TNHH XD Thành Lợi Bạc Liêu Công ty TNHH XD Thương mại Gia Vũ Công ty TNHH Thủy sản Phúc Thành Công ty TNHH MTV XD An Nguyên Bạc Liêu Công ty TNHH MTV Trần Gia Công ty TNHH XD Thành Long Bạc Liêu Công ty TNHH TM DV Xây Dựng D B K Công ty TNHH TVĐTXD Trường Phát Bạc Liêu Công ty TNHH ĐTTS Xuân Phát Cường Cơng ty TNHH Xây dựng Nguyễn Suốt DNTN Hồng Phúc Bạc Liêu DNTN Lâm Việt Hà Công ty TNHH MTV Nét Việt DNTN Thanh Nhân Công ty TNHH TM SX Trúc Anh Công ty TNHH DVTM Mai Ngân Công ty TNHH SX TM DV Sơn Tấn Phát Trần Huỳnh, Bạc Liêu 195, Trần Huỳnh, Phường 1, TPBL 102, Hậu Cách Mạng, Phường 1, TPBL Trần Huỳnh, Phường 7, TPBL 18, Trần Văn Thời, Phường 3, TPBL 41/1 Võ Thị Sáu, Phường 7, TPBL 11-15A Trung tâm thương mại, TPBL 02 Hoàng Văn Thụ, Phường 3, TPBL 38/7 Trần Phú, Phường 7, TPBL 117-119 Hoàng Văn Thụ, TPBL 6/9, Hịa Bình, Phường 3, TPBL 80, Hai Bà Trưng, Phường 3, TPBL KDC 577, TPBL 70 Ấp Khúc Tréo B, Giá Rai QL 1A, TT Hộ Phòng, Giá Rai QL 1A, TT Hộ Phòng, Giá Rai Ấp TT B, TT Hịa Bình, Hịa Bình Ấp An Khoa, Xã Vĩnh Mỹ B, Hịa Bình 339, Ấp 14, Vĩnh Mỹ B, Hịa Bình Ninh Thạnh 1, Ninh Hịa, Hồng Dân 39, Đường 23/8, Phường 7, TPBL 10-12 Hai Bà Trưng, Phường 3, TPBL Cao Văn Lầu, TPBL Phường 1, TPBL Xã Long Thạnh, Vĩnh Lợi 83 Tân Long, Long Thạnh, Vĩnh Lợi 184 Phước Thành, Vĩnh Lợi Nhàn Dân A, Tân Phong, Giá Rai Ấp 4, TT Gành Hào, Đông Hải Ấp Long Thành, Phước Long 22, Ấp Hành Chính, Phước Long Ấp Phước Hòa Tiền, Phước Long 27, Đường số 1, Phường 5, TPBL Phường Nhà Mát, TPBL 415, Khóm 7, Phường 5, TPBL 386, Khóm 4, Phường 2, TPBL 128, Đống Đa, Phường 2, TPBL Trần Huỳnh, Phường 7, TPBL Ấp 1, TT Giá Rai, Giá Rai Công Điền, Vĩnh Trạch, TPBL 567 Tân Tạo, Châu Hưng, Vĩnh Lợi 109/4B Trần Phú, Phường 7, TPBL 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 DNTN Trần Phong DNTN Anh Phương Công ty TNHH MTV Thủy sản Nguyễn An Công ty TNHH MTV VLXD Ngân Vy Cơng ty TNHH MTV VLXD Chí Thành Cơng ty TNHH MTV Thủy sản Tài Thịnh DNTN Thủy sản Việt Liên DNTN Xăng dầu An Nguyên DNTN Xăng dầu Châu Văn Sang DNTN Vật liệu xây dựng Hương Thuận Công ty TNHH MTV Thanh Tùng Bạc Liêu Công ty TNHH MTV VLXD Bảo Hân Công ty TNHH MTV XD Kiến Phát Hưng Công ty TNHH MTV Phúc Vinh Công ty TNHH Đầu tư TS Xuân Phát Cường DNTN Tiến Hưng Bạc Liêu DNTN Hiếu Thảo Bạc Liêu DNTN Sản xuất Tôm Giống Việt Hưng DNTN Song Anh Window DNTN Nguyên Dũng Công ty TNHH MTV Thủy sản Trường Vũ Công ty TNHH MTV TVXD Đại Phát Bạc Liêu Công ty TNHH MTV Hồng Hà Cơng ty TNHH MTV Việt Quang DNTN Xăng Dầu Nguyễn Kim Anh 156 Cách Mạng, Phường 1, TPBL 59/5 Trần Phú, Phường 7, TPBL Nhàn Dân A, Tân Phong, Giá Rai 35, QL 1A, TT Giá Rai, Giá Rai Ấp 3A, Tân Phong, Giá Rai Lung Xình, Định Thành, Đơng Hải Bình Thành, Phước Long Vĩnh Phú Tây, Phước Long Xã Vĩnh Thanh, Phước Long Bắc Hưng, Vĩnh Hưng, Vĩnh Lợi 33, Ấp A1, TT Hòa Bình, Hịa Bình 94, Cù Lao, Hưng Hội, Vĩnh Lợi QL1A, Phước Thạnh 1, Vĩnh Lợi 285, Châu Hưng, Vĩnh Lợi Khóm Kinh tế, Nhà Mát, TPBL 09A, Kinh Sáng, Phường 8, TPBL 305/4, Nguyễn Hữu Nghĩa, TPBL 474/7, Nhà Mát, TPBL 178, Phường 7, TPBL Lô U, Châu Văn Đặng, TPBL Xóm Mới, Tân Thạnh, Giá Rai Ấp 1, TT Hộ Phòng, Giá Rai Ấp TT A, TT Hịa Bình, Hịa Bình Ấp TT A, TT Hịa Bình, Hịa Bình Bà Giồng, Ngan Dừa, Hồng Dân ... cơng tác tổ chức sử dụng phần mềm kế tốn Doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Bạc Liêu Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức sử dụng phần mềm kế toán Doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Bạc Liêu. .. trạng công tác tổ chức sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Bạc Liêu Có giải pháp thiết thực để góp phần hồn thiện nâng cao hiệu công tác tổ chức sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp. .. tượng: Các lý thuyết hệ thống thơng tin kế tốn; Các phần mềm kế toán sử dụng doanh nghiệp địa bàn; công tác tổ chức sử dụng phần mềm kế tốn - Phạm vi: Các doanh nghiệp địa bàn Tỉnh Bạc Liêu Đóng