Thiết kế công việc tại công ty điện lực kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM XUÂN VINH THIẾT KẾ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 Đà Nẵng - 2020 Cơng trình hồn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH: TS Đoàn Thị Liên Hƣơng Phản biện 1: TS Nguyễn Xuân Lãn Phản biện 2: PGS.TS Lê Chí Cơng Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 10 năm 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một tổ chức muốn tồn phát triển cần có đội ngũ lao động có đủ trình độ, lực, tay nghề để tiếp thu khoa học công nghệ tiên tiến giới Bởi đội ngũ lao động nhân tố định thành công tổ chức phát triển Tổ chức muốn đạt mục tiêu đề ta phải gây dựng cho đội ngũ người lao động cách hợp lý, hiệu quả; công tác quản lý nhân phải thực cho khai thác, phát huy tối đa tiềm năng, lợi nguồn nhân lực Thiết kế công việc điều cần thiết phải làm cần thực tốt để có tảng hoạt động quản lý tốt nhân Tại nước ta thiết kế cơng việc cịn mẻ, doanh nghiệp hoạt động chư xây dựng cụ thể thiết kế công việc Hoạt động quản lý nhân chưa nhận thức đánh giá đắn, chưa hiểu rõ chất thiết kế cơng việc, vai trị thiết kế cơng việc quản lý nhân chưa có đầu tư mức cho công tác Tại công ty điện lực Kon Tum, công tác thiết kế công việc chưa quan tâm thực đầy đủ Thiết kế có hiệu q trình tổng thể cần xem xét từ nhiều góc độ Kết hợp công việc với mục tiêu tổ chức, tạo động lực tới mức tối đa cho người lao động, đạt tiêu chuẩn thực công việc, phù hợp khả kỹ người lao động với đòi hỏi cơng việc nhìn nhận thiết kế cơng việc Sự bỏ qua khía cạnh dẫn đến giảm hiệu hiệu suất lao động tổ chức thỏa mãn người lao động Ở nước ta thiết kế công việc xây dựng áp dụng nhiều dạng doanh nghiệp tư nhân Còn với doanh nghiệp nhà nước thiết kế công việc tồn dạng lệnh miệng, văn giao nhiệm vụ, phân cơng cơng việc mang tính tổng hợp khơng chi tiết cụ thể Nó hình thành cở sở quy trình, quy định Tại Cơng ty Điện lực Kon Tum, cơng tác thiết kế cơng việc hình thành dạng văn giao nhiệm vụ phân công cơng việc từ Phịng tổ chức hành ban hành Nó mang tính tổng qt cơng việc phận phịng khơng trọng vào chi tiết công việc cụ thể Tại công ty, kết công tác thiết kế công việc đánh giá phù hợp thang điểm đánh giá thành tích hàng tháng, cơng trình, dự án,… vận dụng tối đa công việc Cùng với đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam ba năm vừa qua việc sát nhập đơn vị từ cấp điện áp 110kV qua 22kV (Công ty Điện lực Kon Tum) kéo theo việc sát nhập phận, phân bổ nhân khơng phù hợp, có nhiều tình trạng phịng ban thừa, thiếu cán cơng nhân viên Cán không chuyên đảm nhiệm công việc, không phù hợp đến lĩnh vực - kinh nghiệm công việc giao, không chuyên môn lực làm việc, ảnh hưởng tuổi tác không bắt kịp với nhu cầu cơng nghệ,….sinh tình trạng công việc giao chồng chéo liên tục thay đổi mà khó có cách giải hiệu quả, đánh giá không lực kèm thù lao lao động, gây hình tượng bất bình chán nản khơng có văn hóa doanh nghiệp Người lao động khơng muốn cống hiến cho Công ty Bởi đơn giản “Cha chung khơng khóc” Tinh thần trách nhiệm khơng cao chất lượng công việc không đạt suất làm việc dần xuống Gần có vài đơn xin nghỉ việc cán văn phịng, cơng nhân Theo khảo sát, đến cuối năm 2018, số công việc thiết kế, xếp lại chưa nhiều cung công tác thiết kế công việc chưa trọng, dừng lại văn phân cơng, mang tính tổng qt cơng việc phận phịng khơng trọng vào chi tiết công việc cụ thể Nhận thấy tầm quan trọng công tác thiết kế công việc, lựa chọn đề tài “Thiết kế công việc Công ty Điện lực Kon Tum” làm đề tài nghiên cứu Tuy nhiên phạm vi đề tài xét lĩnh vực kế hoạch – kỹ thuật – Vật tư Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến công tác thiết kế công việc - Phân tích thực trạng thiết kế cơng việc cơng ty điện lực tỉnh Kon Tum - Trên sở phân tích sâu tìm hiểu thuận lợi, khó khăn, thành cơng hạn chế, qua đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thiết kế công việc công ty điện lực tỉnh Kon Tum Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Công tác Thiết kế công việc Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật – Vật tư Công ty điện lực Kon Tum 4.2 Phạm vi nghiên cứu Không gian: Luận văn nghiên cứu cơng tác thiết kế cơng việc cho Phịng Kế hoạch – Kỹ thuật – Vật tư Công ty điện lực Kon Tum Thời gian: Luận văn nghiên cứu vấn đề thiết kế công việc với liệu thiết kế cơng việc có liên quan thu thập thời gian 2017 đến 2019 định hướng phát triển thiết kế cơng việc cho Phịng Kế hoạch – Kỹ thuật – Vật tư Công ty điện lực giai đoạn từ đến 2025 Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1.1 TỔNG QUAN VỀ THIẾT KẾ CƠNG VIỆC 1.1.1 Thiết kế cơng việc a Khái niệm thiết kế công việc Thiết kế cơng việc q trình kết hợp phần việc rời rạc lại với để tạo thành công việc trọn vẹn nhằm giao cho cá nhân, hay nhân viên thực Nói cách khác thiết kế cơng việc q trình xác định cơng việc cụ thể cần hoàn thành phương pháp sử dụng để hồn thành cơng việc mối quan hệ cơng việc với cơng việc khác tổ chức Thiết kế cơng việc q trình xác định cách thức công việc triển khai nhiệm vụ thực tế mà cơng việc u cầu b Ý nghĩa thiết kế công việc Đối với người lao động, giúp thân người lao động hiểu nhiệm vụ trách nhiệm công việc Thiết kế công việc tác động rõ ràng đến thành quả, đặc biệt công việc mà nhân viên tạo khác biệt rõ ràng Thiết kế cơng việc tạo thỏa mãn cơng việc c Các hình thức thiết kế cơng việc Hình thức phổ biến thiết kế công việc mở rộng công việc (job enlargement) làm phong phú công việc (job enrichment) d Các phương pháp thiết kế công việc Phương pháp truyền thống: Nghiên cứu hao phí thời gian chuyển động e Tầm quan trọng thiết kế công việc - Giúp quy hoạch nguồn nhân lực cách xác: - Giúp cho việc xếp công việc hợp lý, cân (Công việc phù hợp với người, người phù hợp với công việc): - Giúp nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc: - Giúp quản lý thù lao lao động cách hữu hiệu: Bên cạnh giúp nâng cao chất lượng công việc đạt 1.1.2 Các văn thiết kế công việc - Bản mô tả công việc: - Bản yêu cầu công việc người thực hiện: - Bản tiêu chuẩn thực công việc 1.2 NỘI DUNG THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1.2.1 Chuẩn bị thiết kế công việc a Lựa chọn nguồn thông tin Cán thiết kế cần lắng nghe ghi nhận nguồn thông tin nghiệp cụ thể phận khác có liên quan đến việc phối hợp cơng việc với chức danh công việc cần thiết kế b Lựa chọn cán thiết kế Cán thiết kế phải người có kinh nghiệm, am hiểu chức danh cần thiết kế, có trình độ học vấn định Trong q trình thiết kế, người thiết kế cơng việc phải giữ độc lập, tránh can thiệp nhân tố khác, làm giảm mức độ tin cậy hiệu công tác thiết kế c Lựa chọn phương pháp hệ thống thu thập thông tin Phương pháp bảng hỏi Theo phương pháp này, bảng câu hỏi thiết kế sẵn gồm câu hỏi nhằm thu thập thông tin liên quan đến công việc cụ thể Bảng câu hỏi phát tới người lao động để điền thông tin trách nhiệm theo yêu cầu hướng dẫn Bảng câu hỏi phương pháp áp dụng rộng rãi, phổ biến theo phương pháp q trình thu thập thơng tin diễn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian chi phí Thơng tin thu thập dễ dàng lượng hoá, phù hợp với việc xử lý khối lượng lớn thông tin xử lý phần mềm máy tính Tuy nhiên, việc thiết kế bảng câu hỏi tốn thời gian chi phí.” Phương pháp vấn “Phương pháp vấn phương pháp cán thiết kế tiến hành vấn trực tiếp người thực công việc, người giám sát, quản lý trực tiếp, vấn nhóm người lao động thông tin liên quan đến công việc cần điều tra Cán thiết kế công việc chuẩn bị sẵn câu hỏi đặt trình vấn Phương pháp quan sát-trao đổi “Trong phương pháp quan sát, cán thiết kế công việc thiết kế mẫu phiếu quan sát, sau tiến hành quan sát, theo dõi trực tiếp q trình thực cơng việc người lao động ghi chép vào mẫu phiếu quan sát có sẵn thơng tin như: quy trình thực công việc; mối quan hệ công việc; máy móc, phương tiện sử dụng; kết thực công việc… Phương pháp quan sát áp dụng chủ yếu công việc mà hoạt động lao động diễn thời gian ngắn, thể bên ngoài, lặp lặp lại dễ dàng quan sát pháp tốn thời gian quan sát, thông tin thu dễ bị ảnh hưởng yếu tố chủ quan người quan sát người quan sát Đặc biệt người quan sát, biết quan sát dẫn tới thiếu xác thực cơng việc Phương pháp không dễ thực với công việc liên quan đến trí não, tư duy, cơng việc khơng biểu lộ nhiều hành vi ngồi để quan sát lập kế hoạch, thiết kế…” Phương pháp hội thảo chuyên gia “Hội thảo chuyên gia phương pháp tổ chức hội thảo nhằm thảo luận công việc cần thiết kế chuyên gia người có trình độ, am hiểu cơng việc, có kinh nghiệm làm việc, người giám sát, quản lý trực tiếp phận, phòng, ban…Hội thảo chuyên gia phương pháp giúp làm rõ bổ sung thêm thông tin cho phương pháp khác, thông tin thu thập phục vụ nhiều mục đích thiết kế công việc Tuy nhiên phương pháp tốn chi phí thời gian.” Phương pháp ghi chép nhật ký “Tự ghi chép nhật ký công việc phương pháp người thực công việc tự ghi chép lại thơng tin có liên quan đến cơng việc vào biểu mẫu thiết kế sẵn 1.2.2 Tiến hành thiết kế công việc Công tác thiết kế công việc tiến hành theo bước sau: Bước 1: Đánh giá công việc tại: Xác định thiết kế cơng việc có cần thiết hay khả thi khơng? tổ chức thảo luận q trình với nhân viên người giám sát có liên 10 định lượng.” “Nội dung thiết kế thông tin công việc phải vào đặc điểm phát triển tổ chức, tùy theo mục đích phân tích khác mà có điều chỉnh cần thiết, thuận lợi cho việc sử dụng nguồn nhân lực đặc thù tổ chức.” 1.3 CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CỦA THIẾT KẾ CÔNG VIỆC 1.3.1 Yêu cầu mơ tả cơng việc Trước tiên phải đảm bảo có đầy đủ nội dung chủ yếu công việc Hơn nữa, nhiệm vụ trách nhiệm xếp theo trình tự thực thực tế Ngồi ra, ngơn ngữ viết dễ hiểu, ngắn gọn: Mơ tả công việc tài liệu không cho nhà quản trị mà cho NLĐ sử dụng 1.3.2 Đối với tiêu chuẩn ngƣời thực công việc Thứ nhất, tiêu chuẩn đánh giá phải đầy đủ để phản ánh lực người thực công việc Thứ hai, tiêu chuẩn người thực yêu cầu tối thiểu đủ để thực công việc: tiêu chuẩn mô tả yêu cầu mức tối thiểu người đảm nhiệm cơng việc, khơng phải trình độ, lực thực tế người thực cơng việc Thứ ba, tiêu chuẩn phải cụ thể, rõ ràng: tiêu chuẩn nên bao gồm yêu cầu có liên quan trực tiếp tới việc thực cơng việc xác định Tránh đưa yêu cầu mơ hồ, 11 chí khó xác định, khơng liên quan đến cơng việc (tơn giáo, giới tính ) dẫn đến phân biệt đối xử tập thể lao động 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN THIẾT KẾ CÔNG VIỆC CHƢƠNG THỰC TRẠNG THIẾT KẾ CÔNG VIỆC CỦA PHÕNG KẾ HOẠCH – KỸ THUẬT – VẬT TƢ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 2.1 TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Điện lực Kon Tum đơn vị điện lực tỉnh có đơn vị phụ trợ sản xuất kinh doanh với tổng số cán công nhân viên 483 người Cơng gồm 15 phịng phối hợp thường xun chặt chẽ với nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu kế hoạch chung công ty, đảm bảo cho công tác điều hành quản lý công ty đồng thông suốt hiệu 2.1.3 Kết hoạt động 12 Bảng 2.1: Tình hình sử dụng vốn công ty giai đoạn 2017-2019 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu 2017 2018 2019 So sánh (%) 2018/ 2019/ 2017 2018 Tổng vốn 3.508.596 4.350.300 5.273.920 1,239 1,21 Vốn lưu 1.423.850 2.230.112 2.978.424 1,25 1,17 2.084.746 2.120.188 2.295.496 1,37 1,38 động Vốn cố định (Nguồn: Phòng kế hoạch đầu tư, số liệu báo cáo 2019) Qua bảng ta thấy nguồn vốn Công ty không ổn định năm Tổng vốn tăng khoảng gần 1,3% so với năm 2018 vốn lưu động tăng 1,25%, vốn cố định tăng 1,37% so với 2017 Năm 2019 tổng vốn tăng 1,17% so với 2018 - Chỉ tiêu lợi nhuận doanh thu: Năm 2017 đồng doanh thu cơng ty thu 0,037 đồng lợi nhuận Năm 2018 đồng doanh thu thu 0,036 đồng lợi nhuận giảm 0,001 đồng so với 2017 2019 thu 0,037 đồng lợi nhuận đồng doanh thu tăng 1,02% so với 2018 - Chỉ tiêu lợi nhuận vốn kinh doanh: Năm 2017 đồng vốn bỏ công ty thu 0,16 đồng lợi nhuận Đến 2019 thu 0,13 đồng lợi nhuận 13 2.1.4 Cơ cấu lao động công ty a Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo Bảng 2.3: Phân bổ theo trình độ ĐVT: CBCNV Chỉ tiêu 2017 2018 2019 152 155 158 trung cấp 257 258 257 LĐ phổ thông 71 66 65 Đại học đại học Cao đẳng – (Nguồn: Phòng Tổ chức) b Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính ĐVT: CBCNV Chỉ tiêu 2017 Số 2018 % lƣợng Số 2019 % lƣợng Số % lƣợng Nam 302 62,9 350 72,9 375 78,1 Nữ 178 37,1 130 27,1 105 21,9 (Nguồn: Phòng Tổ chức) Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Điện lực Kon Tum chia thành độ tuổi, khoảng từ 20-35; từ 36-50 50 Do công ty sản xuất kinh doanh nên số lao động trẻ chiếm tỷ trọng cao tăng qua năm 14 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi ĐVT: CBCNV 2017 Chỉ Số tiêu lƣợng Độ tuổi 2018 % Số lƣợng 2019 % Số % lƣợng 244 50,8 250 52,1 253 52,7 36-50 208 43,3 206 42,9 207 43,1 51-65 28 5,9 23 5,0 20 4,2 20-35 (Nguồn: Phòng Tổ chức) c Cơ cấu lao động theo lao động trực tiếp lao động gián tiếp Bảng 2.6: Cơ cấu lao động trực tiếp gián tiếp ĐVT:% Loại lao động Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Tỷ lệ 91 (Nguồn: Phịng Tổ chức) Tại cơng ty Điện lực Kon Tum, nguồn lao động trực tiếp chiếm phần lớn, chiếm 91% tổng số lao động tồn cơng ty 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THIẾT KẾ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 2.2.1 Thực trạng tiến hành thiết kế công việc Công ty điện lực Kon Tum – Phòng kế hoạch – Kỹ thuật – Vật tƣ a Các quy định thiết kế công việc Công ty điện lực Kon Tum Hiện Cơng ty Điện lực Kon Tum chưa có quy trình thiết kế 15 cơng việc riêng cho phịng trực thuộc, hệ thống văn thiết kế công việc Công ty chưa xây dựng đầy đủ Công ty xây dựng hệ thống văn định phân cơng chức nhiệm vụ cho phịng cá nhân đơn vị Văn nêu nhiệm vụ, trách nhiệm mà người lao động phải thực từng chức danh cụ thể phận Nhìn chung nhiều phòng ban khác, phòng kế hoạch – kỹ thuật – vật tư chưa xây dựng hai văn thiết kế công việc quan trọng tiêu chuẩn người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc b Thực trạng tiến hành thiết kế cơng việc Phịng Kế hoạch-Vật tư Kỹ thuật * Chức nhiệm vụ Phòng KH-VTKT quy định sau * Đội ngũ nhân Phòng KH-VTKT Hiện phòng Kế hoạch – Kỹ thuật – Vật tư có 13 nhân Đứng đầu 01 trưởng phịng điều hành chung, 01 phó phịng hỗ trợ quản lý Các nhân viên lại chia thành ba tổ: tổ kế hoạch (02 nhân viên), tổ kỹ thuật (04 nhân viên); tổ Vật tư (04 nhân viên có 02 nhân viên thủ kho) Ngồi có nhân viên kỹ thuật an tồn - bảo hộ lao động Chức năng, nhiệm vụ cụ thể vị trí Phịng KH -VTKT: “Từ phân cơng nhiệm vụ cho phận, Phịng phận thực nhiệm vụ cụ thể phụ lục 1.” * Thiết kế cơng việc Phòng Kế hoạch – Vật tƣ KT 16 “Mặc dù chưa có quy trình thiết kế cơng việc cụ thể cho tồn cơng ty, song thơng qua tiêu đánh giá thành tích tổ, phận thực vào cuối tháng cuối tháng 12 (thực lần/năm); Phịng tổ chức hành phối hợp với phòng nắm rõ công việc cụ thể liên quan, đề phương án phân công công việc cho phận thực phù hợp cho lực cá nhân, trình độ chuyên mơn trình cấp quản lý xét duyệt thơng qua đánh giá kết thực được, từ hồn thiện phân cơng cơng việc dựa tiêu chí đánh giá thành tích tốt kỳ báo cáo Các bước phân công đánh giá thực thực tiễn sau:”  Nguồn thông tin, cán thiết kế, phương pháp thu thập thông tin - Lựa chọn nguồn thông tin Nguồn thông tin thu thập từ quy định chức nhiệm vụ phòng kế hoạch – kỹ thuật – Vật tư, soạn thảo phịng tổ chức hành Giám đốc đơn vị ký ban hành cho dự án phân công - Lựa chọn cán thiết kế: 17 Bảng 2.7: Phân công trách nhiệm công tác thiết kế công việc Thành phần tham Phạm vi tham gia Vai trò gia Giám đốc Trưởng Chỉ đạo, thâm định phịng kế Chủ trì thực hiện, Tất văn hoạch - kỹ thuật - vật thẩm tư Tất văn định, tham mưu Nhân viên tổ chức Thực triển khai Văn giao lao động (Nguồn: phòng Kế hoạch – kỹ thuật - vật tư Cơng ty Điện lực Kon Tum) Trưởng phịng Kế hoạch – kỹ thuật - vật tư người thực thiết kế cơng việc cho Phịng Người cơng tác vị trí người hiểu nắm tồn q trình cơng việc thiết kế, nắm bắt công đoạn, thủ tục hồ sơ, biên bản,… quy trình, quy chuẩn, nghị định thơng tư cần liên quan công việc cần thiết kế - Lựa chọn phương pháp hệ thống thu thập thông tin Hằng ngày đơn vị thi công có Nhật ký thi cơng để ghi chép để nắm khối lượng thi công, nhân sự, phương tiện Nhật ký bao gồm biểu mẫu sau: - Biểu Nhật ký thi cơng – Nhật ký An tồn - Biểu ghi chép công việc tuần - Biểu ghi chép công việc tuần áp dụng Công ty điện lực Kon Tum 18 - Biểu mẫu bảng thu thập thông tin thiết kế công việc áp dụng Cơng ty  Đánh giá cơng việc, phân tích cơng việc, thiết kế công việc Mặc dù xây dựng áp dụng nhiều biểu mẫu ghi chép, thu thập thông tin; nhiên thông tin chưa sử dụng hiệu để đánh giá phân tích cơng việc để từ thiết kế cơng việc tốt Phòng Kế hoạch – kỹ thuật - vật tư Các số liệu chủ yếu để đánh giá có hồn thành nhiệm vụ hay khơng chưa sử dụng để tái bố trí, xếp thiết kế cơng việc cho hợp lý 2.2.2 Kết phân tích cơng việc Hình 2.2: Mức độ phù hợp mô tả công việc chức danh so với thực tế Khi hỏi yêu cầu cải tiến MTCV chức danh đảng đảm nhiệm có đến 67.82% cho cần thay đổi, có 12% cho giữ nguyên so với Ngoài khảo sát cho thấy nhiệm vụ, trách nhiệm người lao động nêu có xếp theo thứ tự ưu tiên mức độ quan trọng nhiên phân loại thông tin bảng phân công cơng việc, nhiệm vụ cịn hạn chế, xếp cơng việc cịn thiếu hợp lý, lộn xộn khơng phân biệt rõ nhiệm vụ, trách nhiệm với quyền hạn người lao động 2.2.3 Thực trạng ứng dụng kết thiết kế công việc quản lý, điều hành Kết thiết kế công việc chưa phát huy hiệu tối đa quản lý điều hành Cơng ty Điện lực Kontum nói chung Phịng Kế hoạch – kỹ thuật - vật tư nói riêng, sản phẩm thiết 19 kế công việc chưa ứng dụng để đánh giá thực công việc hoạt động để nâng cao hiệu quản lý hiệu làm việc nhân viên Cụ thể đánh giá thực công việc, dựa nội dung mô tả công việc chức nhiệm vụ phịng, cơng ty đưa tiêu chí để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cá nhân Phịng Tuy nhiên tiêu chí chủ yếu dựa chức nhiệm vụ phịng, nội dung mơ tả cơng việc cá nhân mang tính tham khảo khơng sử dụng nhiều kết thiết kế cơng việc chưa đề cập đến nội dung tiêu chuẩn thực cơng việc 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CƠNG TÁC THIẾT KẾ CÔNG VIỆC CỦA PHÕNG KẾ HOẠCH – KỸ THUẬT - VẬT TƢ 2.3.1 Ƣu điểm 2.3.2 Tồn - Cách thức tổ chức thực công tác thiết kế công việc chưa tốt, chưa hợp lý - Các văn liên quan đến cơng việc phịng kế hoạch – kỹ thuật – vật tư chưa thực văn thiết kế công việc - Việc ứng dụng văn liên quan đến công việc vào công tác khác quản lý nhân hạn chế 2.3.3 Nguyên nhân Chưa nhận thức tầm quan trọng thiết kế công việc,… Công tác huấn luyện người đánh giá chưa đáp đầy đủ kiến thức kỹ cần thiết Một số cán quản lý chủ quan với cách phân công công việc 20 sách động viên, cho cách phân công phù hợp, không cần điều chỉnh hồn thiện sách động viên đủ để tạo động lực cho người lao động Thiếu quan tâm ý đến nhu cầu quan tâm người lao động việc thiết kế CV mang tính áp đặt dẫn đến việc thiếu giải pháp phù hợp để cải thiện thực công việc người lao động Thiếu truyền đạt thơng tin vai trị, tầm quan trọng cách thức thiết kê CV tổ chức Các yêu cầu số vị trí cơng việc khơng rõ ràng thay đổi liên tục, thường xuyên ảnh hướng đến thực tiễn áp dụng kết TKCV bị hạn chế không phản ánh kịp thực tiễn Nguyên nhân từ vấn đề cá nhân người lao động: Tư tưởng chưa truyền thông, thiếu hợp tác, nỗ lực, thiếu trưởng thành suy nghĩ hành động nhân tố ảnh hưởng không nhỏ đến công tác TKCV 21 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THIẾT KẾ CÔNG VIỆC CHO PHÕNG KẾ HOẠCH – KỸ THUẬT – VẬT TƢ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 3.1 CƠ SỞ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC THIẾT KẾ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh công ty Điện lực Kon Tum tới năm 2025 3.1.2 Nguyên tắc để thiết kế cơng việc 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN THIẾT KẾ CÔNG VIỆC CỦA PHÕNG KẾ HOẠCH – KỸ THUẬT – VẬT TƢ TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 3.2.1 Các giải pháp cam kết lãnh đạo cấu tổ chức a Quan điểm Ban lãnh đạo Công ty công tác thiết kế công việc b Xây dựng cấu tổ chức-cơ cấu chức danh phù hợp chiến lược nhân kế hoạch sản xuất kinh doanh 3.2.2 Nâng cao lực thực chuyên môn cán thiết kế công việc Cán thiết kế công việc cần phải thực nhiệm vụ sau: - Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phù hợp, thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin - Viết văn thiết kế công việc - Gửi văn thiết kế công việc tới người lao động, người quản lý phòng ban lấy ý kiến đóng góp - Gửi văn thiết kế công việc tới người lao động, người quản lý phịng ban lấy ý kiến đóng góp Tập hợp ý kiến đóng góp lại, chỉnh sửa văn thiết kế công việc cho hợp lý Gửi văn 22 phê duyệt tới phòng ban, người lao động.” “- Định kỳ phải kiểm tra, rà soát lại tất công việc công ty để kiểm tra phù hợp văn thiết kế công việc với công việc thực tế 3.2.3 Các giải pháp phân tích cơng việc Về lựa chọn phương pháp thu thập thông tin thiết kế mẫu phiếu thu thập thơng tin: Cán phân tích cơng việc dựa lựa chọn phương pháp thu thập thông tin để chọn phương pháp phù hợp sử dụng kết hợp số phương pháp khác Về xây dựng quy trình Phân tích cơng việc: Phịng phải xây dựng quy trình phân tích công việc phù hợp với thực tế Công ty, bước xây dựng cụ thể xếp rõ ràng, để giúp phịng Hành nhân cán phân tích cơng việc biết phải làm gì, theo trình tự nào, tránh cắt bước hay thực khơng lộ trình bước.” 3.2.4 Các giải pháp thiết kế cơng việc a Hồn thiện quy trình cơng tác chuẩn bị cho thiết kế cơng việc Trình tự tiến hành thiết kế cơng việc đợt khác khác Với lần thực công tác thiết kế công việc thiết kế cơng việc nên thực trình tự sau: - Xác định mục đích thiết kế công việc công việc cần phải thiết kế.” “- Xây dựng mẫu cho văn thiết kế công việc lựa chọn cán tham gia thiết kế công việc, gồm cán thiết kế công việc người cung cấp người lao động phòng, ban khác - Lựa chọn cán thiết kế công việc: cần cử nhân viên 23 phịng kiêm nhiệm cơng tác thiết kế cơng việc, cán thiết kế cơng việc Cơng tác thiết kế cơng việc cơng ty từ sau cán phụ trách - Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin - Tiến hành thu thập thông tin - Xây dựng văn thiết kế công việc - Đưa vào sử dụng kiểm tra định kỳ.” b Hồn thiện cơng tác thiết kế Cần thực biện pháp sau thật nghiêm ngặt: Thứ nhất, liệt kê tất công việc vấn đề liên quan đến công việc kế hoạch, công việc kỹ thuật, công việc vật tư phải làm Thứ hai, định giao nhiệm vụ cho phòng ban, cá nhân cụ thể thực Thứ ba, đánh giá công việc thực vào thứ hàng tuần ngày 25 hàng tháng báo cáo c Ứng dụng kết thiết kế Cần ứng dụng nghiêm chỉnh kết thiết kế công việc Tất nguồn nhân lực công ty cần thực nghiêm chỉnh kết thực công việc để nâng cao công tác thiết kế cơng việc cho phịng kế hoạch – kỹ thuật – vật tư công ty Điện lực Kon Tum Phải hồn thiện tốt nhiệm vụ giao, phân cơng cụ thể thiết kế công việc xây dựng.” 24 KẾT LUẬN “Nguồn nhân lực chìa khóa cho phát triển doanh nghiệp Với lợi ích mà TKCV đem lại, doanh nghiệp bỏ qua việc xem xét triển khai Đây thực hội để doanh nghiệp tồn vươn lên mơi trường ngày mà tính cạnh tranh ngày gay gắt Đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam kinh tế hội nhập mạnh với kinh tế giới, nhà quản lý ngày nhận thức sâu sắc lợi ích TKCV phát triển doanh nghiệp Các doanh ngiệp nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản lý nhân Thiết kế cơng việc cơng cụ quản lý nhân sự, tác động đến công tác khác quản lý nhân Muốn hoạt động quản lý nhân đạt hiệu cơng tác thiết kế cơng việc phải hồn thiện Tuy nhiên TKCV hoạt động phức tạp, đòi hỏi nhà quản lý phải nắm bắt nguyên tắc bản, mấu chốt để có hệ thống đánh giá hiệu Dựa việc phân tích nghiên cứu thực trạng TKCV Công ty cách tiếp cận tổng quan xét nhiều khía cạnh khác nhau, tác giả đưa giải pháp đưa mang tính tổng thể, cần phối hợp thực đến từ nhiều cá nhân, phận khác để hồn thiện Thiết kế cơng việc Cơng ty Điện lực Kon Tum.” ... hành thiết kế công việc Công ty điện lực Kon Tum – Phòng kế hoạch – Kỹ thuật – Vật tƣ a Các quy định thiết kế công việc Công ty điện lực Kon Tum Hiện Công ty Điện lực Kon Tum chưa có quy trình thiết. .. hiệu công tác thiết kế công việc công ty điện lực tỉnh Kon Tum Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Công tác Thiết kế công việc Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật – Vật tư Công ty điện lực Kon Tum. .. ĐIỆN LỰC KON TUM 3.1 CƠ SỞ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC THIẾT KẾ CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC KON TUM 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh công ty Điện lực Kon Tum tới năm 2025 3.1.2 Nguyên tắc để thiết kế công