(Luận văn thạc sĩ) phân tích các yếu tố tác động tới động lực phụng sự công trong đội ngũ công chức tại ủy ban nhân dân quận 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN THỊ LÊ HƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG TRONG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - NGUYỄN THỊ LÊ HƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG TRONG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan Luận văn "Phân tích yếu tố tác động tới động lực phụng công đội ngũ công chức Ủy ban nhân dân quận 1" cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu thu thập kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu./ Người thực đề tài Nguyễn Thị Lê Hương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp định tính .3 1.4.2 Phương pháp định lượng 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu: Sự tác động Phong cách lãnh đạo chuyển dạng, Niềm tin vào tổ chức, Mục tiêu rõ ràng tới Động lực phụng công công việc công chức 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu khảo sát với đội ngũ cơng chức làm việc phịng, ban thuộc Ủy ban nhân dân Quận 1.6 Kết cấu luận văn .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Phong cách lãnh đạo chuyển dạng (Tranformational leadership) 2.1.2 Động lực phụng công (Public service motivation) 2.1.3 Niềm tin vào tổ chức (System trust) 2.1.4 Mục tiêu rõ ràng (Goal clarity) 2.2 Mối quan hệ Phong cách lãnh đạo chuyển dạng, Niềm tin vào tổ chức Mục tiêu rõ ràng với Động lực phụng công 10 2.2.1 Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Động lực phụng công .12 2.2.2 Niềm tin vào tổ chức Động lực phụng công 13 2.2.3 Mục tiêu rõ ràng Động lực phụng công 13 2.3 Mơ hình nghiên cứu 15 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 16 3.1 Phương pháp nghiên cứu 16 3.1.1 Nghiên cứu định tính sơ 16 3.1.2 Nghiên cứu định lượng .17 3.2 Phương pháp chọn mẫu 17 3.2.1 Kích cỡ mẫu 17 3.2.2 Thiết kế phiếu điều tra thức 17 3.3 Xây dựng thang đo 18 3.3.1 Đo lường Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 18 3.3.2 Đo lường động lực phụng công 18 3.3.3 Thang đo niềm tin vào hệ thống .19 3.3.4 Thang đo Mục tiêu rõ ràng .19 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 22 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 22 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 26 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 26 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường Động lực phụng công .27 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường Niềm tin vào tổ chức .27 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường Mục tiêu rõ ràng 29 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 30 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo đo lường Phong cách lãnh đạo chuyển dạng, Niềm tin vào tổ chức Mục tiêu rõ ràng 30 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo đo lường Động lực phụng công 32 4.4 Phân tích hồi quy để kiểm định giả thuyết .33 4.4.1 Giả thuyết 1: Phong cách lãnh đạo chuyển dạng tác động tích cực đến Động lực phụng công 33 4.4.2 Giả thuyết H2: Niềm tin vào tổ chức tác động tích cực đến Động lực phụng công 36 4.4.3 Giả thuyết H3: Mục tiêu rõ ràng tác động tích cực đến Động lực phụng công 38 4.4.4 Phân tích hồi quy nhân tố Động lực phụng công 40 4.5 YHKiểm định giả thuyết 42 4.6 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 43 4.6.1 Kiểm tra đa cộng tuyến 43 4.6.2 Kiểm định tính độc lập sai số (khơng có tương quan phần dư) .43 Đánh giá thực trạng địa bàn quận 43 5.1 Thực trạng đội ngũ lãnh đạo 44 5.2 Niềm tin vào tổ chức .46 5.3 Đối với yếu tố Mục tiêu rõ ràng 49 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 51 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 51 5.2 Kết luận 51 5.3 Khuyến nghị 52 5.3.1 Xây dựng Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 52 5.3.2 Nâng cao Niềm tin vào tổ chức 54 5.3.3 Xác định Mục tiêu rõ ràng .56 5.4 Hạn chế đề tài 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT PSM Public service motivation Động lực phụng công SPSS Statistic package for social KMO Kaiser - Mayer – Olkin Hệ số Kaiser - Mayer – Olkin EFA Exploratory factor anolysis Phân tích nhân tố khám phá Sig Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát Phần mền thống kê khoa học xã hội DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 19 Bảng 3.2: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo Động lực phụng công 20 Bảng 3.3: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo Niềm tin vào tổ chức 20 Bảng 3.4: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo Mục tiêu rõ ràng 21 Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát .22 Bảng 4.2: Kết tống kê mô tả đại lượng nghiên cứu .22 Bảng 4.3: Kết phân tích chéo Trình độ học vấn Độ tuổi .24 Bảng 4.4: Kết phân tích chéo Vị trí cơng tác Độ tuổi 24 Bảng 4.5: Kết phân tích chéo Vị trí cơng tác Trình độ học vấn 25 Bảng 4.6: Kết phân tích chéo Vị trí cơng tác Thâm niên cơng tác 25 Bảng 4.7: Cronbach’s Anpha Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 26 Bảng 4.8: Cronbach’s Anpha Động lực phụng công .27 Bảng 4.9: Cronbach’s Anpha lần Niềm tin vào tổ chức 28 Bảng 4.10: Cronbach’s Anpha lần Niềm tin vào tổ chức 28 Bảng 4.11: Cronbach’s Anpha Mục tiêu rõ ràng 29 Bảng 4.12: Kết ma trận xoay nhân tố yếu tố tác động đến Động lực phụng công (Hệ số tải nhân tố = 0.5) 30 Bảng 4.13: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Động lực phụng công (Hệ số tải nhân tố = 0.5) 32 Bảng 4.14: Kiểm định tương quan hai biến Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Động lực phụng công 33 Bảng 4.15: Kết tóm tắt mơ hình hai biến 34 Bảng 4.16: Phân tích phương sai (ANOVA) hai biến Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Động lực phụng công 34 Bảng 4.17: Kết hồi quy tuyến tính hai biến Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Động lực phụng công 34 Bảng 4.18: Kiểm định tương quan hai biến Niềm tin vào tổ chức Động lực phụng công .36 Bảng 4.19: Kết tóm tắt mơ hình hai biến Niềm tin vào tổ chức Động lực phụng công 36 Bảng 4.20: Phân tích phương sai (ANOVA) hai biến Niềm tin vào tổ chức Động lực phụng công 36 Bảng 4.21: Kết hồi quy tuyến tính hai biến Niềm tin vào tổ chức Động lực phụng công .37 Hình 4.3: Biểu đồ mô tả mối liên hệ hai biến Niềm tin vào tổ chức Động lực phụng công 37 Bảng 4.22: Kiểm định tương quan hai biến Mục tiêu rõ ràng Động lực phụng công 38 Bảng 4.23: Kết tóm tắt mơ hình hai biến Mục tiêu rõ ràng Động lực phụng công 38 Bảng 4.24: Phân tích phương sai (ANOVA) hai biến Mục tiêu rõ ràng Động lực phụng công .38 Bảng 4.25: Kết hồi quy tuyến tính hai biến Mục tiêu rõ ràng Động lực phụng công 39 Bảng 4.26: Kết tóm lược mơ hình hồi quy biến Động lực phụng công 41 Bảng 4.27: Phân tích phương sai 41 Bảng 4.28: Phân tích hồi quy 41 Bảng 4.30: Thống kê số liệu chiến sĩ thi đua sở theo đối tượng 44 Bảng 4.31: Số liệu công tác cán 46 Bảng 4.32: Số liệu lao động xin nghỉ việc số tinh giản viên chế 47 Bảng 4.33: Phân tích số liệu chiến sĩ thi đua theo đối tượng 48 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .15 Hình 4.1: Biểu đồ thâm niên công tác .26 Hình 4.2: Biểu đồ mô tả mối liện hệ biến Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Động lực phụng công 35 Hình 4.4: Biểu đồ mơ tả mối liên hệ hai biến Mục tiêu rõ ràng Động lực phụng công 40 Hình 4.5: Biểu đồ hồi quy Động lực phụng công 42 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Phần giới thiệu: Xin kính chào Quý Anh/Chị, Tôi tên Nguyễn Thị Lê Hương, học viên cao học ngành Quản lý công, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực nghiên cứu “Phân tích yếu tố tác động tới động lực phụng công đội ngũ công chức địa bàn quận 1” Tôi hy vọng kết nghiên cứu nguồn tham khảo, góp phần nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ công chức quận 1, nhằm thực thành cơng chủ trương xây dựng “Chính quyền phục vụ” Anh/Chị vui lịng dành thời gian để giúp tơi trả lời câu hỏi có liên quan (Lưu ý khơng có ý kiến hay sai, tất ý kiến Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu bảo mật, mong cộng tác giúp đỡ Anh/Chị) Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình Quý Anh/Chị Xin chúc Anh/Chị dồi sức khỏe đạt nhiều thành công sống Thơng tin cá nhân Q Anh/Chị: - Giới tính:  Nam  Nữ  Khác - Độ tuổi:  Dưới 30 tuổi  Từ 30 đến 40 tuổi  Trên 40 tuổi - Trình độ học vấn:  Trung cấp, cao đẳng  Đại học - Chức danh/vị trí cơng việc:  Chun viên kế tốn viên tương đương  Lãnh đạo phòng, ban, đơn vị tương đương - Thâm niên công tác:  Dưới năm  Từ đến năm  Từ đến 10 năm  10 năm trở lên  Sau đại học Nội dung khảo sát: Anh/Chị vui lịng đánh dấu (x) vào lựa chọn mình, câu có lựa chọn với mức độ sau đây: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Trungtính (khơng ý kiến) Hoàn toàn đồng ý Các phát biểu Stt Mức độ đồng ý Phong cách lãnh đạo Nhà lãnh đạo hiểu rõ tầm nhìn tổ chức tương lai Nhà lãnh đạo làm gương cho nhân viên Nhà lãnh đạo kích thích tơi suy nghĩ vấn đề cũ theo cách Nhà lãnh đạo làm cho nhân viên thấy tự hào tổ chức Nhà lãnh đạo hiểu rõ vị tổ chức năm tới Động lực phụng cơng Dịch vụ cơng có ý nghĩa quan trọng Những hoạt động hàng ngày nhắc nhở phải hỗ trợ lẫn Đối với tơi đóng góp cho xã hội có ý nhĩa thành tích cá nhân Tơi sẵn sàng hy sinh lợi ích xã hội 10 Tơi khơng sợ bị mỉa mai đấu tranh cho quyền lợi người khác Niềm tin vào hệ thống 11 Tôi cảm thấy đối xử công quan 12 Tôi tin quan giữ lời hứa cam kết với nhân viên khác 13 Cơ quan giữ lời hứa hội phát triển nghề nghiệp cho 14 Cơ quan giữ lời hứa yêu cầu công việc lượng công việc mà yêu cầu 15 Tôi tin lãnh đạo quan tâm đến quyền lợi 16 Lãnh đạo sẵn sàng thu lợi cách lừa dối nhân viên 17 Tơi cần có lãnh đạo giỏi để quan phát triển Mục tiêu rõ ràng 18 Nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng 19 Tôi hiểu rõ mục tiêu kế hoạch cho cơng việc 20 Tơi hiểu rõ mục tiêu cơng việc tơi có liên quan đến mục tiêu chung quan 21 Kết mong đợi công việc tơi rõ ràng 22 Tơi hiểu rõ khía cạnh công việc dẫn đến đánh giá tích cực Nếu anh/chị muốn nhận kết nghiên cứu vui lịng liên hệ tác giả qua thông tin sau: Điện thoại: 0909.238.382 Email: nguyenlehuong06@gmail.com Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Anh/Chị Trân trọng Phụ lục 1: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 830 Item Statistics Mean Std Deviation N LD1 3.85 896 155 LD2 4.18 833 155 LD3 3.97 956 155 LD4 3.93 941 155 LD5 3.95 836 155 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LD1 16.03 8.701 454 844 LD2 15.70 7.836 722 772 LD3 15.91 7.615 639 794 LD4 15.95 7.374 713 771 LD5 15.93 8.170 634 795 Scale Statistics Mean 19.88 Variance 11.900 Std Deviation 3.450 N of Items Phụ lục 2: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Động lực phụng công Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 849 Item Statistics Mean Std Deviation N PSM1 3.92 890 154 PSM2 4.06 861 154 PSM3 4.01 844 154 PSM4 3.78 873 154 PSM5 3.84 957 154 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected ItemItem Deleted if Item Total Correlation Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted PSM1 15.69 8.383 592 835 PSM2 15.55 8.131 683 812 PSM3 15.61 7.821 782 786 PSM4 15.84 8.072 684 811 PSM5 15.77 8.190 569 844 Scale Statistics Mean 19.62 Variance 12.225 Std Deviation 3.496 N of Items Phụ lục 3: Kết kiểm định độ tin cậy lần thang đo Niềm tin vào tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 867 Item Statistics Mean Std Deviation N ST1 3.60 1.067 155 ST2 3.61 901 155 ST3 3.56 853 155 ST4 3.61 929 155 ST5 3.74 966 155 ST6 4.08 640 155 ST7 3.97 697 155 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ST1 22.56 13.352 821 820 ST2 22.55 15.223 691 841 ST3 22.60 14.878 802 826 ST4 22.55 14.275 819 821 ST5 22.42 14.427 754 831 ST6 22.08 18.155 426 872 ST7 22.19 19.508 145 900 Scale Statistics Mean 26.16 Variance 20.889 Std Deviation 4.570 N of Items Phụ lục 4: Kết kiểm định độ tin cậy lần thang đo Niềm tin vào tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 900 Item Statistics Mean Std Deviation N ST1 3.60 1.067 155 ST2 3.61 901 155 ST3 3.56 853 155 ST4 3.61 929 155 ST5 3.74 966 155 ST6 4.08 640 155 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ST1 18.59 12.139 838 864 ST2 18.59 13.815 729 882 ST3 18.63 13.611 821 868 ST4 18.59 13.049 833 865 ST5 18.45 13.171 771 875 ST6 18.12 17.129 372 923 Scale Statistics Mean 22.19 Variance 19.508 Std Deviation 4.417 N of Items Phụ lục 5: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Mục tiêu rõ ràng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 927 Item Statistics Mean Std Deviation N GC1 4.02 849 155 GC2 3.99 830 155 GC3 4.06 762 155 GC4 3.93 846 155 GC5 3.92 810 155 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GC1 15.90 8.348 803 912 GC2 15.94 8.437 805 911 GC3 15.86 8.668 838 906 GC4 15.99 8.318 814 909 GC5 16.00 8.610 787 915 Scale Statistics Mean 19.92 Variance 13.007 Std Deviation 3.607 N of Items Phụ lục 6: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo đo lường Phong cách lãnh đạo chuyển dạng, Niềm tin vào tổ chức Mục tiêu rõ rang KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1716.72 Df 120 Sig .000 Communalities Initial 907 Extraction LD1 1.000 604 LD2 1.000 713 LD3 1.000 603 LD4 1.000 678 LD5 1.000 595 ST1 1.000 814 ST2 1.000 659 ST3 1.000 786 ST4 1.000 806 ST5 1.000 720 ST6 1.000 274 GC1 1.000 754 GC2 1.000 764 GC3 1.000 809 GC4 1.000 807 GC5 1.000 752 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of % of Cumulati Variance ve % pone nt Total % of Variance Cumulative Total % Variance Cumulative Total % 7.815 48.845 48.845 7.815 48.845 48.845 4.107 25.669 25.669 1.704 10.652 59.497 1.704 10.652 59.497 4.075 25.471 51.140 1.617 10.107 69.605 1.617 10.107 69.605 2.954 18.464 69.605 909 5.682 75.287 725 4.529 79.815 489 3.056 82.872 410 2.565 85.437 384 2.398 87.834 331 2.070 89.904 10 315 1.971 91.875 11 297 1.857 93.731 12 270 1.689 95.421 13 247 1.544 96.965 14 200 1.248 98.213 15 163 1.020 99.233 16 123 767 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component ST4 805 GC1 796 ST5 791 ST3 788 GC3 778 GC2 766 ST1 756 GC4 737 GC5 728 LD3 694 LD5 684 LD4 675 ST2 671 LD2 608 ST6 LD1 542 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component GC4 863 GC3 841 GC5 824 GC2 806 GC1 772 ST1 855 ST4 812 ST3 806 ST2 775 ST5 733 ST6 515 LD2 799 LD1 773 LD4 725 LD5 631 LD3 613 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compone 633 624 459 273 -.734 622 -.725 269 635 nt Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phụ lục 7: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo đo lường Động lực phụng công KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 816 Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of 337.008 Df Sphericity 10 Sig .000 Communalities Initial Extraction PSM1 1.000 545 PSM2 1.000 667 PSM3 1.000 777 PSM4 1.000 653 PSM5 1.000 511 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.152 63.043 63.043 731 14.611 77.654 Total 3.152 % of Cumulative Variance % 63.043 63.043 483 9.656 87.310 387 7.733 95.044 248 4.956 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component PSM3 882 PSM2 817 PSM4 808 PSM1 738 PSM5 715 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 8: Phân tích hồi quy biến PSM Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed GC, LD, STb Method Enter a Dependent Variable: PSM b All requested variables entered Model Summaryb Model R 710 R Square a 504 a Predictors: (Constant), GC, LD, ST b Dependent Variable: PSM Adjusted R Std Error of the Square Estimate 494 49560 Durbin-Watson 1.981 ANOVAa Model Sum of Squares Df Mean Square Regression 37.733 12.578 Residual 37.088 151 246 Total 74.822 154 F Sig .000b 51.209 a Dependent Variable: PSM b Predictors: (Constant), GC, LD, ST Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF Error (Constant) 719 265 2.715 007 LD 272 072 269 3.764 000 644 1.554 ST 286 070 302 4.060 000 593 1.688 GC 268 073 277 3.685 000 581 1.721 a Dependent Variable: PSM Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) LD ST GC 3.953 1.000 00 00 00 00 020 14.237 54 03 54 03 014 16.817 46 70 25 05 014 17.082 00 27 21 91 a Dependent Variable: PSM Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.7831 4.6554 3.9239 49500 155 -1.66470 2.02105 00000 49075 155 Std Predicted Value -4.325 1.478 000 1.000 155 Std Residual -3.359 4.078 000 990 155 Residual a Dependent Variable: PSM ... NGUYỄN THỊ LÊ HƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG TRONG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ... Chí Minh - Năm 2 017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn "Phân tích yếu tố tác động tới động lực phụng công đội ngũ công chức Ủy ban nhân dân quận 1" cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu thu... 4 .12 : Kết ma trận xoay nhân tố yếu tố tác động đến Động lực phụng công (Hệ số tải nhân tố = 0.5) 30 Bảng 4 .13 : Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Động lực phụng công (Hệ số tải nhân tố