(Luận văn thạc sĩ) phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực trong công việc của đội ngũ kinh doanh tại công ty cổ phần sữa việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TRIỆU THƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TRIỆU THƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐOÀN ANH TUẤN TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Nguyễn Triệu Thông, tác giả nghiên cứu “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực công việc đội ngũ kinh doanh Công ty cổ phần sữa Việt Nam”, luận văn thạc sĩ trường ĐH Kinh tế TP.Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan nội dung luận văn kết thực nghiên cứu cá nhân, hướng dẫn khoa học TS.Đoàn Anh Tuấn Luận văn thực cách độc lập với số liệu nêu luận văn trung thực, thu thập từ nguồn đáng tin cậy, kết nghiên cứu lấy từ phần mềm kinh tế lượng SPSS nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc TP.HCM, Ngày Tháng Năm 2018 Học viên thực luận văn Nguyễn Triệu Thơng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Sự cần thiết việc nghiên cứu đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi không gian 1.4.3 Phạm vi thời gian 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp định tính 1.5.2 Phương pháp định lượng 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn: CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT NỀN VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 2.1 Khái niệm động lực 2.2 Một số lý thuyết liên quan trực tiếp đến động lực công việc 2.2.1 Lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow 2.2.2 Thuyết công Adams (1963) 2.2.3 Lý thuyết hai nhân tố F Herzberg (1959) 11 2.2.4 Lý thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 12 2.2.5 Thuyết tăng cường tích cực Skinner 14 2.2.6 Sự khuyến khích từ bên (tự động viên) - Hackman Oldham (1974) 15 2.3 Các công trình khoa học nước tác giả có tham khảo: 16 2.4 Các yếu tố tác động đến động lực công việc nhân viên 17 2.4.1 Quản lý trực tiếp 17 2.4.2 Thu nhập phúc lợi 18 2.4.2.1 Thu nhập 18 2.4.3 Môi trường làm việc 19 2.4.4 Công tác đào tạo thăng tiến 20 2.4.5 Công việc thú vị thách thức 20 2.4.6 Được tham gia lập kế hoạch 20 2.4.7 Chính sách khen thưởng, cơng nhận 21 2.4.8 Thương hiệu văn hóa cơng ty 21 2.5 Mơ hình nghiên cứu 22 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 24 3.1 Giới thiệu tổng quan Công ty cổ phần sữa Việt Nam 24 3.1.1 Quá trình phát triển 24 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 25 3.1.3 Sứ mạng 25 3.1.4 Tầm nhìn 25 3.1.5 Triết lý kinh doanh 26 3.1.6 Cơ cấu tổ chức: 26 3.1.7 Tình hình tài Cơng ty 26 3.2 Phương pháp nghiên cứu: 28 3.2.1 Phương pháp định tính 29 3.2.2 Nghiên cứu thức: 29 3.2.3 Cách thức thiết kế bảng câu hỏi khảo sát khảo sát: 30 3.2.4 Phương pháp chọn mẫu thiết kế mẫu 30 3.2.4.1 Phương pháp chọn mẫu 30 3.2.4.2 Thiết kế mẫu: 30 3.2.5 Hiệu chỉnh 31 3.2.6 Mã hố, làm thơng tin xử lý liệu thu thập 31 3.2.7 Phương pháp phân tích liệu 31 3.2.7.1 Phân tích thống kê mơ tả: 31 3.2.7.2 Kiểm định thang đo “Cronbach’s Alpha”: 31 3.2.7.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá: 32 3.2.7.4 Phân tích hồi quy 32 3.2.9 Xây dựng thang đo: 33 3.2.10 Câu hỏi xác định mã hóa thang đo biến phụ thuộc độc lập 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG VỀ ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG VIỆC, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 39 4.1 Thực trạng động lực công việc đội ngũ kinh doanh Vinamilk: 39 4.1.1 Thu nhập phúc lợi 39 4.1.2 Đào tạo phát triển 40 4.1.3 Quản lý trực tiếp 41 4.1.4 Đồng nghiệp 41 4.1.5 Môi trường làm việc 41 4.2 Thống kê đối tượng tham gia khảo sát 42 4.3 Kiểm địn h độ tin cậy thang đo “Cronbach’s Alpha” 44 4.4 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 48 4.4.1 Phân tích EFA cho nhóm yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 48 4.4.2 Phân tích EFA cho biến động lực làm việc 50 4.5 Tương quan hồi quy 51 4.5.1 Phân tích tương quan 51 4.5.2 Kiểm định mơ hình hồi quy 53 4.6 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc nhân viên theo đặc điểm cá nhân 58 4.6.1.Kiểm định khác biệt Động lực làm việc nhân viên theo giới tính 58 4.6.2 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc cho nhân viên theo độ tuổi 59 4.6.3 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc cho nhân viên theo thời gian làm việc 60 4.6.5 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc cho nhân viên theo thu nhập 63 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.1 Kết luận 65 5.2 Mục tiêu phát triển công ty 66 5.3 Căn xây dựng giải pháp 66 5.4 Hệ thống giải pháp cụ thể 67 5.4.1 Giải pháp 1: Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp nhân viên với lãnh đạo đồng nghiệp 67 5.4.2 Giải pháp 2: Thu nhập 69 5.4.3 Giải pháp : Chính sách phúc lợi 71 5.4.4 Giải pháp : Chính sách đào tạo phát triển 72 5.4.5 Giải pháp 5: Môi trường làm việc 73 5.4.6 Giải pháp 6: Thương hiệu văn hóa cơng ty 73 5.4.7 Giải pháp 7: Tham gia lập kế hoạch 74 5.4.8 Giải pháp 8: Khen thưởng công nhận 74 5.4.9 Giải pháp 9: Thách thức công việc 75 5.4.10 Giải pháp 10: Công việc thú vị 75 5.5 Đóng góp sách cho quan quản lý 76 5.6 Những hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 76 5.6.1 Những hạn chế đề tài: 76 5.6.2 Hướng phát triển nghiên cứu: 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC – DÀN BÀI THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 81 PHỤ LỤC – BẢNG HỎI KHẢO SÁT 89 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CÚU 94 PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ “Cronbach’s Alpha” 95 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CBNV : Cán nhân viên CPI : Consumer price index (Chỉ số giá tiêu dùng) CTCP : Công ty cổ phần ĐLLV : Động lực công việc EFA : Exploratory Factor Analysis - Phương pháp phương pháp phân tích nhân tố khám phá GDP : Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) SPSS : Phần mềm kinh tế lượng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TTCK : Thị trường chứng khốn VINAMILK : Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam VN-INDEX : Việt Nam Stock Index - Chỉ số giá chứng khoán Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Tên Bảng Trang Bảng 1.1 Các giả thiết nghiên cứu Bảng 3.1 Tình hình tài Vinamilk 28 Bảng 3.2 Một số tiêu hoạt động Vinamilk 28 Bảng 3.3 Tóm tắt câu hỏi xác định mã hóa thang đo 39 Bảng 4.1 Tóm tắt thơng tin khảo sát 44 Bảng 4.2 Tóm tắt kết kiểm định “Cronbach’s Alpha” 48 Bảng 4.3 Bảng tóm tắt kết phân tích nhân tố cho nhóm yếu tố ảnh hưởng đến Động lực cơng việc 50 Bảng 4.4 Bảng tóm tắt kết phân tích nhân tố cho biến Động lực cơng việc 51 Bảng 4.5 Kết phân tích tương quan Pearson 53 Bảng 4.6 Kết phân tích hệ số hồi quy 54 Bảng 4.7 Kết phân tích ANOVA 54 Bảng 4.8 Mức độ giải thích mơ hình 55 Bảng 4.9 Bảng 4.10 Bảng 4.11 Bảng 4.12 Bảng 4.13 Bảng 4.14 Bảng 4.15 Kết kiểm định khác biệt Động lực làm việc nhân viên theo giới tính Trung bình Động lực làm việc theo giới tính Kết kiểm định khác biệt Động lực công việc cho nhân viên theo độ tuổi Trung bình Động lực cơng việc theo độ tuổi Kết kiểm định khác biệt Động lực công việc cho nhân viên theo thời gian làm việc Trung bình Động lực cơng việc cho nhân viên theo thời gian làm việc Kết kiểm định khác biệt Động lực cơng việc cho nhân viên theo trình độ học vấn 59 60 60 61 62 62 63 100 Item-Tổng Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item Cronbach's Alpha if Item Deleted TH.VH1 15,99 4,380 ,648 ,736 TH.VH2 15,92 4,730 ,544 ,770 TH.VH3 16,08 4,641 ,581 ,758 TH.VH4 16,04 4,694 ,582 ,758 TH.VH5 16,01 4,938 ,540 ,771 4.9 Thang đo Động lực: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,637 Item-Tổng Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Tổng Alpha if Item Correlation Deleted D.LUC1 18,31 7,872 ,484 ,566 D.LUC2 18,59 7,221 ,475 ,554 D.LUC3 18,08 7,398 ,258 ,650 D.LUC4 18,63 7,049 ,275 ,651 D.LUC5 18,35 7,948 ,455 ,574 D.LUC6 18,55 7,796 ,432 ,576 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,806 Item-Tổng Statistics D.LUC1 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Tổng Alpha if Item Correlation Deleted 10,81 3,406 ,674 ,736 101 D.LUC2 11,10 2,751 ,717 ,709 D.LUC5 10,85 3,653 ,545 ,791 D.LUC6 11,05 3,398 ,573 ,780 102 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 5.1 Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,754 Approx Chi-Square 4178,726 Bartlett's Test of Sphericity Df 703 Sig ,000 Tổng Variance Explained Component Initial Eigenvalues Tổng % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Tổng % of Cumulative Variance % Tổng % of Cumulative Variance % 5,534 14,563 14,563 5,534 14,563 14,563 3,098 8,152 8,152 3,117 8,203 22,766 3,117 8,203 22,766 2,930 7,712 15,864 2,894 7,616 30,382 2,894 7,616 30,382 2,903 7,641 23,505 2,571 6,766 37,148 2,571 6,766 37,148 2,869 7,550 31,054 2,374 6,247 43,395 2,374 6,247 43,395 2,813 7,404 38,458 2,305 6,065 49,460 2,305 6,065 49,460 2,744 7,221 45,678 1,997 5,255 54,715 1,997 5,255 54,715 2,657 6,991 52,670 1,807 4,756 59,471 1,807 4,756 59,471 2,584 6,801 59,471 ,974 2,563 62,034 10 ,895 2,355 64,389 11 ,852 2,241 66,631 12 ,830 2,185 68,815 13 ,780 2,053 70,869 14 ,704 1,854 72,722 15 ,683 1,799 74,521 16 ,673 1,772 76,293 17 ,637 1,676 77,969 18 ,624 1,643 79,612 19 ,618 1,626 81,238 20 ,576 1,516 82,754 21 ,555 1,461 84,215 22 ,536 1,411 85,627 23 ,498 1,311 86,938 24 ,474 1,249 88,186 25 ,447 1,177 89,364 103 26 ,422 1,111 90,474 27 ,409 1,075 91,550 28 ,386 1,016 92,566 29 ,373 ,981 93,547 30 ,345 ,907 94,453 31 ,334 ,879 95,332 32 ,311 ,819 96,151 33 ,295 ,776 96,927 34 ,286 ,754 97,681 35 ,254 ,669 98,350 36 ,227 ,596 98,946 37 ,210 ,553 99,500 38 ,190 ,500 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component CV.TT6 ,827 CV.TT1 ,769 CV.TT5 ,754 CV.TT2 ,719 CV.TT3 ,673 TN.PL2 ,826 TN.PL1 ,766 TN.PL4 ,739 TN.PL3 ,727 TN.PL5 ,709 TH.VH1 ,796 TH.VH3 ,721 TH.VH4 ,720 TH.VH5 ,716 TH.VH2 ,643 QL.TT5 ,827 QL.TT1 ,806 QL.TT3 ,668 QL.TT6 ,656 QL.TT4 ,614 KT.CN3 ,760 KT.CN1 ,753 104 KT.CN5 ,715 KT.CN4 ,714 KT.CN2 ,643 DT.TT3 ,801 DT.TT2 ,734 DT.TT1 ,720 DT.TT4 ,709 DT.TT5 ,701 MT.LV4 ,823 MT.LV2 ,810 MT.LV3 ,786 MT.LV6 ,730 TG.LKH5 ,849 TG.LKH2 ,756 TG.LKH3 ,754 TG.LKH1 ,741 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 5.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,783 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 383,267 Df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Tổng % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,544 63,588 63,588 ,637 15,914 79,502 ,469 11,722 91,224 ,351 8,776 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component Tổng 2,544 % of Variance 63,588 Cumulative % 63,588 105 D.LUC2 ,863 D.LUC1 ,832 D.LUC6 ,754 D.LUC5 ,734 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 106 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY 6.1 Tương quan Quản lý trực tiếp Thu nhậpPhúc lợi Correlations Môi Đào trường tạo làm thăng việc tiến Pearson ** -,028 ,175 Correlation Quản lý trực Sig (2tiếp ,631 ,003 tailed) N 293 293 293 Pearson -,028 -,045 Correlation Thu nhậpSig (2Phúc lợi ,631 ,443 tailed) N 293 293 293 Pearson ** ,175 -,045 Correlation Môi trường Sig (2làm việc ,003 ,443 tailed) N 293 293 293 Pearson -,022 ,028 -,085 Correlation Đào tạo Sig (2thăng tiến ,712 ,637 ,146 tailed) N 293 293 293 Pearson ** ** ,239 -,082 ,182 Correlation Công việc Sig (2thách thức ,000 ,161 ,002 tailed) N 293 293 293 Pearson ,023 ,006 ,097 Correlation Tham gia lập Sig (2KH ,694 ,920 ,099 tailed) N 293 293 293 Pearson ** ** ,343 ,057 ,235 Correlation Khen thưởng Sig (2-công nhận ,000 ,335 ,000 tailed) N 293 293 293 Pearson ** ** ,272 ,009 ,158 Thương Correlation hiệu-Văn Sig (2,000 ,872 ,007 hóa tailed) N 293 293 293 Pearson ** * ** ,416 ,128 ,353 Correlation Động lực Sig (2,000 ,028 ,000 tailed) N 293 293 293 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Công việc thách thức Tham Khen Thương Động gia lập thưởng hiệulực KH -cơng Văn nhận hóa ** ,023 ,712 ,000 ,694 ,000 ,000 ,000 293 293 293 293 293 293 ,028 -,082 ,006 ,057 ,009 ,128 ,637 ,161 ,920 ,335 ,872 ,028 293 293 293 293 293 293 -,085 ** ,097 ** ** ,146 ,002 ,099 ,000 ,007 ,000 293 293 293 293 293 293 -,022 ,078 -,024 ,703 ,184 ,683 ,718 ,000 293 293 293 293 293 ,088 ** ** -,022 293 -,022 ,239 ,182 ,703 293 293 ,343 ,235 ,232 ** ,416 ,353 -,021 ,367 ,248 ,406 ** * ** ** ** ,000 ,000 ,000 293 293 293 293 ,063 ,143 * ,282 ,014 ,000 293 293 293 ** ,088 ,184 ,132 293 293 -,024 ** ,063 ,683 ,000 ,282 293 293 293 293 -,021 ** * ** ,248 ,158 ** ,132 ,078 ,232 ,272 293 ,143 ,241 ,241 ,309 ,473 ** ** ,000 ,000 293 293 ,454 ** ,718 ,000 ,014 ,000 293 293 293 293 293 293 ** ** ** ** ** ,367 ,406 ,309 ,473 ,000 ,454 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 293 293 293 293 293 293 107 6.2 Hồi Quy b Tóm tắt mơ hình Mơ hình R ,823 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,677 ,668 Durbin-Watson ,33827 1,883 a Predictors: (Constant), Thương hiệu-Văn hóa, Thu nhập-Phúc lợi, Đào tạo thăng tiến, Tham gia lập KH, Môi trường làm việc, Công việc thách thức, Quản lý trực tiếp, Khen thưởng -công nhận b Dependent Variable: Động lực a ANOVA Mô hình Sum of Squares df Mean Square Hồi quy 68,132 8,517 Phần dư 32,497 284 ,114 100,630 292 Tổng F Sig 74,428 ,000 b a Dependent Variable: Động lực b Predictors: (Constant), Thương hiệu-Văn hóa, Thu nhập-Phúc lợi, Đào tạo thăng tiến, Tham gia lập KH, Môi trường làm việc, Công việc thách thức, Quản lý trực tiếp, Khen thưởng -cơng nhận Coefficients Mơ hình Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) a Std Error -3,316 ,304 “Quản lý trực tiếp” ,212 ,042 “Thu nhập-Phúc lợi” ,162 “Môi trường làm việc” t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF -10,912 ,000 ,189 5,083 ,000 ,822 1,216 ,042 ,133 3,900 ,000 ,983 1,018 ,217 ,037 ,208 5,872 ,000 ,904 1,106 “Đào tạo thăng tiến” ,276 ,024 ,387 11,374 ,000 ,984 1,016 “Công việc thách thức” ,243 ,042 ,210 5,815 ,000 ,871 1,149 “Tham gia lập KH” ,185 ,034 ,185 5,387 ,000 ,963 1,039 ,285 ,044 ,242 6,483 ,000 ,815 1,228 ,267 ,041 ,240 6,583 ,000 ,857 1,167 “Khen thưởng -công nhận” “Thương hiệu-Văn hóa” a Dependent Variable: Động lực 108 Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum a Mean Std Deviation N 1,9533 4,7847 3,6510 ,48304 293 -1,12385 ,80170 ,00000 ,33360 293 Std Predicted Value -3,515 2,347 ,000 1,000 293 Std Residual -3,322 2,370 ,000 ,986 293 Residual a Dependent Variable: Động lực 109 110 111 PHỤ LỤC 7: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 7.1 Theo giới tính Thống kê nhóm Tổng số Giới tính Động lực Trung bình Std Deviation Std Error Mean mẫu Nam 108 3,6273 ,58655 ,05644 Nữ 185 3,6649 ,58848 ,04327 Independent Samples Test Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean (2- Std Error Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances ,002 ,961 Động assumed lực Equal - ,528 assumed 291 ,598 -,03755 ,07118 -,17764 ,10254 224,603 ,598 -,03755 ,07112 -,17769 ,10259 ,528 - variances not Upper 7.2 Theo độ tuổi Descriptives Động lực N Dưới 25 tuổi Từ 25 tuổi đến 30 tuổi Từ 31 tuổi đến 35 tuổi Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 47 2,8404 ,63079 ,09201 2,6552 3,0256 2,00 3,75 52 3,5721 ,65742 ,09117 3,3891 3,7551 2,00 4,00 96 3,8281 ,40444 ,04128 3,7462 3,9101 2,00 4,25 112 Trên 35 tuổi Tổng 98 3,9082 ,20430 ,02064 3,8672 3,9491 3,25 4,25 293 3,6510 ,58705 ,03430 3,5835 3,7185 2,00 4,25 Test of Homogeneity of Variances Động lực Levene Statistic df1 31,924 df2 Sig 289 ,000 Kiểm định ANOVA Động lực Sum of Squares df Mean Square Giữa nhóm 40,697 13,566 Trong nhóm 59,933 289 ,207 100,630 292 Tổng F Sig 65,414 ,000 7.3 Theo thời gian làm việc Descriptives Động lực N Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến 10 năm Trên 10 năm Tổng Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Bound Bound ,26154 ,04188 2,3062 2,4758 2,00 2,75 61 3,7705 ,32370 ,04145 3,6876 3,8534 2,75 4,00 114 3,8575 ,37771 ,03538 3,7874 3,9275 2,00 4,25 79 3,8829 ,21866 ,02460 3,8339 3,9319 3,25 4,00 293 3,6510 ,58705 ,03430 3,5835 3,7185 2,00 4,25 Động lực 1,219 Upper 39 2,3910 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Lower Minimum Maximum df1 df2 Sig 289 ,303 113 Kiểm định ANOVA Động lực Sum of Squares df Mean Square Giữa nhóm 71,893 23,964 Trong nhóm 28,737 289 ,099 100,630 292 Tổng F Sig 241,004 ,000 7.4 Theo học vấn Descriptives Động lực N Lao động phổ Mean Std Std 95% Confidence Interval Deviation Error for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 40 3,6563 ,59562 ,09418 3,4658 3,8467 2,00 4,25 Trung cấp 56 3,6518 ,51716 ,06911 3,5133 3,7903 2,00 4,00 Cao đẳng 83 3,6657 ,61022 ,06698 3,5324 3,7989 2,00 4,00 Đại học 98 3,6760 ,58681 ,05928 3,5584 3,7937 2,00 4,25 Trên đại học 16 3,4063 ,68845 ,17211 3,0394 3,7731 2,25 4,00 293 3,6510 ,58705 ,03430 3,5835 3,7185 2,00 4,25 thông Tổng Test of Homogeneity of Variances Động lực Levene Statistic 1,162 df1 df2 Sig 288 ,328 Kiểm định ANOVA Động lực Sum of Squares df Mean Square Giữa nhóm 1,039 ,260 Trong nhóm 99,591 288 ,346 100,630 292 Tổng F Sig ,751 ,558 114 7.5 Theo thu nhập Descriptives Động lực N < triệu đồng Từ - triệu đồng Từ - 10 triệu đồng Từ 10 - 15 triệu đồng Trên 15 triệu đồng Tổng Mean Std Std 95% Confidence Interval Deviation Error for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 35 2,6714 ,58401 ,09872 2,4708 2,8720 2,00 4,00 64 3,5742 ,67800 ,08475 3,4049 3,7436 2,00 4,25 85 3,8235 ,32002 ,03471 3,7545 3,8926 2,25 4,00 94 3,8617 ,30808 ,03178 3,7986 3,9248 2,50 4,00 15 3,9667 ,18581 ,04797 3,8638 4,0696 3,50 4,25 293 3,6510 ,58705 ,03430 3,5835 3,7185 2,00 4,25 Test of Homogeneity of Variances Động lực Levene Statistic 18,489 df1 df2 Sig 288 ,000 Kiểm định ANOVA Động lực Sum of Squares df Mean Square Giữa nhóm 42,160 10,540 Trong nhóm 58,470 288 ,203 100,630 292 Tổng F 51,916 Sig ,000 ... HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TRIỆU THƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. .. định yếu tố liên quan đến động lực công việc đội ngũ kinh doanh; (2) Đo lường yếu tố có tầm ảnh hưởng mạnh đến động lực công việc; (3) Đưa đánh giá cụ thể thực trạng động lực công việc đội ngũ kinh. .. tài: ? ?Phân tích yếu tố tác động đến động lực công việc đội ngũ kinh doanh công ty cổ phần sữa Việt Nam? ?? với mong muốn tìm hiểu nâng cao động lực công việc hệ thống nhân viên bán hàng công ty nhằm