ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI HẢI PHÒNG

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI HẢI PHỊNG I.KHÁI QT VỀ CƠNG TY: 1.Khái quát trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng ty thương mại Hải Phịng đời nagỳ 30/8/1973 theo số 975/TMQĐ Bộ Thương Mại Theo Nghị định 388/QĐUB Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hải Phịng.Cơng ty thành lập lại ngày 28/5/1993 theo Quyêt định 613/TM Sở Thương mại Hải Phịng Cơng ty đơn vị hạch tốn kinh tế, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân, mở tài khoản Việt Ngân hàng Công Thương Hải Phòng tài khoản ngoại tệ Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Thành lập vào thời điểm ác liệt kháng chiến chống Mỹ cứu nước, Cơng ty gặp nhiều khó khăn, sở vật chất khơng có, thiếu nơi làm việc, khơng có kho hàng .Nhưng với tinh thần vượt khó làm cán cơng nhân viên Cơng ty vượt qua khó khăn trở ngại hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Năm 1973,năm bước vào hoạt động, Cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ, đạt 112% kế hoạch Sở Thương mại Hải Phòng tặng khen Từ năm 1973-1975, nhiệm vụ Công ty vừa củng cố xây dựng sở vật chất cho vừa phải đảm bảo cung ứng vật tư cho sản xuất , chiến đấu xây dựng Để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ mình, Cơng ty tăng cường việc mở rộng quan hệ trực tiếp với sở sản xuất hàng hoá nước, tổ chức nghiêm túc, chặt chẽ việc tiếp nhận hàng hố nhập khơng để thất thốt, đặc biệt tổ chức có hiệu hàng hố nhập từ cảng Hải Phòng khu vực chứa hàng khác Năm Cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ Nhà nước giao Cụ thể kết sau: Năm 1973, Công ty thực đạt 117% kế hoạch, năm 1974 Côngty đạt 119% kế hoạch, năm 1975 đạt 109% kế hoạch So với thành lập, cấu mặt hàng nguồn hàng Công ty tăng cách đáng kể, thoả mãn tới mức cao nhu cầu sản xuất Khi Miền Nam giải phóng, nước nhà thống với thay đổi nhiệm vụ chung Đảng Nhà nước, nhiệm vụ sản xuất lưu thông thay đổi Nhiệm vụ Công ty lúc cung ứng vật tư tới mức cao cho sản xuất xây dựng, đồng thời phải đảm bảo lượng hàng hoá lương thực, thực phẩm đủ lớn để cung cấp cho nhân dân.ở thời điểm này, nguồn hàng hoá để cung cấp có tỷ trọng hàng nhập lớn nhiều lần so với hàng thu mua nước.Vì vậy, Cơng ty có nhiệm vụ giữ nguyên vẹn đảm bảo số lượng chất lượng vật tư hàng hoá nhập, từ khâu giải toả cảng chuyển đưa tiếp nhận, việc bảo quản hàng hoá kho quan trọng Côngty thực tốt nhiệm vụ Do đặc điểm kinh tế thời kỳ bao cấp hành nên Cơng ty khơng tránh khỏi tác hại cũ gây kế hoạch cua Công ty giao với tiêu pháp lệnh Nhà nước Điều hoàn toàn gạt bỏ tính chủ động sở để vươn tới kế hoạch mang tính thực tiễn Đồng thời kế hoạch pháp lệnh không gắn với hiệu kinh doanh lợi ích kinh tế nên thường dẫn đến việc hạ thấp tiêu kế hoạch pháp lệnh đòi Nhà nước cấp thêm vốn bất chấp việc sử dụng vốn có hiệu hay khơng Cơ chế cũ khơng khuyến khích Cơng ty kết hợp chặt chẽ việc kinh doanh thực sách xã hội lưu thơng tiêu dùng hàng hố Điều thể chỗ mạng lưới kinh doanh hàng hoá (cơ quan đại diệnn của hàng trực thuộc Công ty)rất yếu Công ty chưa thực quan tâm đến hiệu kinh doanh phục vụ cách tận dụng cố gắng để đáp ứng nhu cầu cầu người tiêu dùng thời điểm, mà quan tâm tới việc hoàn thành tiêu kế hoạch Nhà nước chế hành bao cấp phạm trù kinh tế hàng hố thực chất khơng thừa nhận Bởi tồn khối lượng hàng hoá , giá Nhà nước ấn định,việc tiêu thị hàng hay không không quan trọng vài có Nhà nước chịu, khơng phản ánh hiểu kinh doanh xuất tình trạng lãi giả lỗ thật Với phương thức kinh doanh theo kiểu “giao nộp, cấp phát ‘’,”lãi giả lỗ thật’’,”biên chế đông, quỹ lương lớn ‘’cuả chế bao cấp khơng địi hỏi nỗ lực tập thể người khơng gắn liền với lợi ích kinh tế Cơ chế khơng ý đến lực chun mơn người nên khơng khuyến khích người hiệu cơng việc, tăng thu nhập mà thường xuyên nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Nhưng từ năm 1986, ánh sáng đường lối của đại hội Đảng lần VI, hoà nhập với công đổi cuả nước, Công ty bước đổi mang lại nhiều kết quả, đặc biệt sau định 217/HĐBT giao quyền tự chủ cho đơn vị sản xuất kinh doanh Cơng ty thương mại Hải Phòng thực khởi sắc Trong thời gian Cơng ty bắt đầu có bước vận động sang chế thị trường Việc làm mang lại thành công cho Công ty tìm kiếm thị trường mới, nghiên cứu xử lý chế giá Trên thị trường hàng hoá phong phú hàng công nghệ phẩm, dụng cụ điện gia dụng, vật tư .hình thành hệ thống giá chặt chẽ cạnh tranh ác liệt, không Cơng ty quốc doanh mà cịn đơng đảo doanh nghiệp ngồi quốc doanh thách thách thức lớn đặt cho Công ty phải ấn định mức giá phù hợp Đứng trước nguy này, Công ty mạnh dạn việc thay đổi khung giá, điều chỉnh toàn giá xuống với mức thị trường, nhờ hoạt động kinh doanh Cơng ty bước đầu đạt hiệu Bước sang năm 1989,năm đầu thực chế thị trường, tất đơn vị khác, Cơng ty gặp phải nhiều khó khăn thử thách :thiếu vốn, sở vật chất nghèo nàn cấu hàng hố bất hợp lý Ngồi ra, Cơng ty cịn gặp phải khó khăn khác bắt nguồn từ tính đặc thù là: - Mặt hàng kinh doanh cảu Công ty mặt hàng thiết yếu - Chủng loại quy cách, mẫu mã,hàng hố địi hỏi phải chuẩn bị cách nhanh chóng nhanh chóng kịp thời nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu cảu người tiêu dùng - Hàng hố kinh doanh Cơng ty mặt hàng độc quyền nên bị cạnh tranh từ nhiều phía Với khó khăn đó, Công ty tưởng chừng không vượt qua nổi, tháng đầu năm 1989, Công ty thua lỗ 80 triệu đồng nhờ có nhìn nhân đắn kịp thời ban lãnh đạo tập thể công nhân viên nhiệt tình, Cơng ty bình tĩnh suy đốn, đúc rút kinh nghiệm tìm hướng cho đưa giải pháp tháo gỡ, cuối Cơng Ty tìm hướng phát huy mạnh Vấn đề mà Công ty phải giải chuyển đổi HĐKD Sao cho thích hợp với chế thị trường Muốn phải coi trọng công tác khách hàng, tìm cách để tiếp cận trực tiếp với khách hàng đảm bảo thuận tiện việc mua bán Do địi hỏi cơng việc đáp ứng nhu cầu khác hàng phải lúc, kịp thời chủng loại hàng hoá với phương thức mua bán nhanh gọn, thuận tiện để lôi cuốn, thu hút khác hàng phía mình, cơng ty thành lập hai trung tâm bán buôn tám hàng trực thuộc Vấn đề thứ hai giải mối quan hệgiữa chuyên doanh kinh doanh tổng hợp để nâng cao hiệu kinh doanh Nội dung đa dạng hố cơng ty kinh doanh thể thông mặt sau: • Khai thác phát huy tới mức tối đacác khả có ngành hàng cơng nghệ phẩm, dụng cụ điện gia dụng, nông sản vật tư, coi hàng truyền thống hoạt động kinh doanh công ty Mở rộng hướng kinh doanh sang ngành khác có giá tự cao, nhằm góp phần cao hiệu kinh doanh cho cơng ty • Năng cấp điểm kinh doanh có, mở rộng địa bàn mạng lưới kinh doanh sang vùng phụ cận thành phố, nhằm thu hút khách hàng tăng khả cạnh tranh công thị trường Vấn đề thứ giải đắn lợi ích kinh tế, tạo nên động lực thúc đẩy ngưới lao động tích cực làm việc biện pháp thực tổ chức khoán cho cán công nhân viên, kếtt đạt nhờ chế khoán đắn doanh số bán cơng ty ngày cao, chi phí giảm, góp phần tăng lợi nhuận hoạt động kinh doanh Trong năm nay, nhờ giải vấn đề đó, vấn đề xem lược công ty, nên hoạt động kinh doanh công ty bước đầu mang lại hiệu Kết kinh doanh sáu tháng ci năm khơng bù lỗ sáu tháng đầu mà lãi 95 triệu Xét năm cơng ty hồn thành 121% kế hoạch, nộp ngân sách nhà nước vượt 13% Hai năm 1990 1991 cơng ty tiếp tục hồn thiện vấn đề chiến lược đặt từ năm 1989, tiếp tục đổi mới, chuyển hẳn sang hoạt động kinh doanh chế thị trường Vấn đề lên lực lượng cơng nhân Cơng ty lớn, địi hỏi cơng ty phải có biện pháp sử dụng đội ngũ cán công nhân viên cách hợp lý Phương châm cơng ty : Phát người có khả kinh doanh, tổ chức kinh doanh phù hợp thông qua việc sử dụng người, việc xây dựng tâm lý tin cậy khách hàng, cao uy tín cơng ty thị trường Khẳng định người khơng có khả năng, thiếu trình độ xếp việc làm phù hợp Với chủ trương này, cơng ty xây dựng cho đội ngũ lãnh đạo có chun mơn, có khả tư kinh doanh thực thụ Trong năm để phù hợp với chế thị trường mạng lưới kinh doanh cơng ty xem xét lại hồn thiện điểm bán hàng công ty cấp, cơng ty cịn mở rộng bn bán hai chiều với bạn hàng • châu á, châu âu cơng tạo uy tín cao thị trường nước bạn hàng quốc tế Kết hoạt động kinh doanh công ty năm : Năm 1990 công ty đạt 125% kế hoạch, nộp ngân sách đạt 134% kế hoạch, bổ sung 200triẹu đồng vốn Năm 1991 cơng ty hồn thành vượt mức kế hoạch 140%, nộp ngân sách đạt 135% kế hoạch Từ năm 1993 trở lại đây, cơng ty hồn tồn có khả đứng vững thị trường Cùng với việc hồn thiện mạng lưới kinh doanh, cơng ty cịn quan tâm đến hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý Công việc trực tiếp quản lý giá mặt hàng thiết yếu mặt hàng khác bán theo giá thống địa bàn, nhằm tăng khả cạnh tranh Các hoạt động kinh doanh cửa hàng thực hoàn toàn tự chủ, cơng ty giám sát thống tồn hệ thống mạng lưới kinh doanh phù hợp với yêu cầu thực song thời kì này, cạnh tranh trở nên gay gắt, liệt vậy, công ty nỗ lực vươn lên nắm bắt nhu cầu thị trường, đồng thời trọng tới việc cấu lại hàng hoá, chất lượng phục vụ hàng hoá nước hàng hoá nhập để ngày có hiệu 2.Những đặc điểm công ty 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty cho biết phần mối quan hệ nội cơng ty với bên ngồi Cơng ty thương mại hải phòng tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, loại hình áp dụng hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ nước ta theo mơ hình này, máy hoạt động cơng ty gọn nhẹ, đảm bảo cho trình hoạt động kinh doanh linh hoạt có hiệu Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty PHĨ GIÁM ĐỐC CTY P.Tổ chức hành P.Tài kế tốn Phịng K.doanh Phịng Mảketing Phịng Bảo vệ TT bán buôn TT bán buôn Cửa hàng Của hàng Cửa hàng Của hàng Cử hàng GIÁM ĐỐC CTY Qua sơ đồ trên, sâu nghiên cứu, ta thấy chức nhiệm vụ phận sau: Các phòng ban cụ thể là: *) Giám đốc Phó Giám đốc : Là người lãnh đạo cao nhất, có trách nhiệm điều hành chung tồn Cơng ty Ban giám đốc đại diện pháp nhân cho công ty, người lãnh đạo chung, phép tham gia định chịu trách nhiệm với Công ty,với nhà nước với cán cơng nhân viên *)Phịng tổ chức hành - Chức năng: Tham mưu cho giám đốc quản lý hành quản trị, tổ chức máy, lao động tiền lương bảo vệ công ty - Nhiệm vụ quyền hạn : Nghiên cứu xây dụng hoàn thiện mơ hình tổ chức cơng ty, đào tạo xếp cán công nhân viên, xây dựng quỹ lương, định mức lao động tổng hợp, ban hành quy chế quản lý, sử dụng lao dộng, tổ chức kí kết hợp đồng lao dộng, giải chế độ lao động theo quy định nhà nước, thực nhiệm vụ văn thư, lễ tân, nghiệp vụ quản trị *)Phịng tài kế tốn : - Chức năng: Tham mưu cho giám đốc : xây dựng kế hoạch, tổ chức nguồn vốn phục vụ hoạt động kinh doanh, theo dõi giám sát thực hợp đồng kinh tế mặt tài chính, theo dõ, đơn đốc thu hồi, quản lý nghiệp vụ hoạch toán, kế tốn cơng ty chủ trì cơng tác kiểm kê cơng ty theo định kì quy định - Nhiệm vụ quyền hạn: Thực nhiệm vụ tổ chức cơng tác kế tốn quản lý tài công ty, thực công tác trả lương cho công nhân trích bảo hiểm xã hội theo luật định *)Phòng kinh doanh - Chức : Điều hành tồn hoạt động kinh doanh cơng ty(đầu ra, đầu vào) tổ chức tiêu thụ hàng hoá quản lý việc cung ứng nguồn hàng dao hàng, bảo quản dự trữ hàng hoá, khai thác hợp đồng mua bán - Nhiệm vụ quyền hạn: thay mặt ban giám đốc thực việc kí kết hợp đồng mua bán hàng hoá, tổ chức hoạt động bán hàng, chịu trách nhiệm toàn việc thực kế hoạch tiêu thụ hàng hố cơng ty đề với vai trị định tồn q trình kinh doanh nên phòng kinhdoanh mà người chịu trách nhiệm trưởng phịng với thành viên tổ chức rà soát nghien cứu thị trường, lập kế hoach kinh doanhtrong thời kì giai đoạn định tạo lập mối quan hệ với sở sản xuất viẹc cung cấp hàng hoá *)Phòng marketing: - Chức : tham mưu cho phòng kinh doanh thông tin thị trường, triển khai việc thiết lập chương trình quảng cáo hoạt động xúc tiến bán hàng - Nhiệm vụ quyền hạn: thực nhiệm vụ tiến hành hoạt động quảng cáo, nghiên cứu nhu cầu thị trường việc tiêu thụ loại hàng hố mà cơng ty kinh doanh, xác định nhu cầu từn g khúc thị trường cụ thể, nghiên cứu giải pháp tốt nhằm đua sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng *)Phòng bảo vệ: - Chức năng: Bảo vệ tài sản người công ty - Nhiệm vụ: Thực nhiệm vụ hướng dẫn khách đến liên hệ cơng tác vào phịng ban cần thiết, trông coi tài sản cho khách đến mua hàng cửa hàng trực thuọc công ty trực tiếp mua hàng công ty, phép giữ người vi phạm nội quy công ty giao cho giám đốc Như vậy, máy Công ty phù hợp với doanh nghiệp hoạt động trọng chế thị trường, tạo điều kiện thuận lợi hoạt động kinh doanh nói riêng cơng tác quản lý nói chung hieẹu kinh doanh cao hay thấp trình độ quản lý doanh nghiệp định 2.2 Cơ sở vật chất Được thành lập từ năm 1973, trải qua 27 năm hình thành phát triển, đến cơng có trung tâm bán buôn cửa hàng trực thuộc phân bố hầu hết trucj đường nơi có mật độ dan cư qua lại nhiều số khu vực ven thành phố ( hay hàng) Xác định được yếu tố quan trọng trước tiên đẻ thu hút khách hàng đến mua hàng doanh nghiệp ( cơng ty) phải có hệ thống sở vật chất khang trang, thuận tiện cho việc đến khách hàng Chính mà năm gần đây, đặc biệt kinh tế nước ta chuyển sang hoạt động chế thị trường, vấn đề cạnh tranh diễn vô gay gắt, cơng ty tiến hành cấp, sửa lại hai trung tâm bán buôn số hàng nằm trục đường đông dân cư qua laị Việc làm mang lại hiệu to lớn hoạt động kinh doanh công ty, tất cửa hàng trực thuộc cơng ty hồn tồn cấp, sửa chữa dể tăng khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác đặc biệt doanh gnhiệp quốc doanh 2.3 Vốn nhân lực Vốn nhân lực yếu tố cực kf quan trọng có tính chất định đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp *)Vốn : Từ năm1993 trở lại đay, mà chế thị trường vận hành thời gian tính chất cạnh tranh diễn gay gắt Để thích ứng với kinh tế thị trường công ty bước tiến hành bổ xung nguồn vốn kinh doanh nhận thấy nguồn vốn ngân sách nhà nước không đủ dể tiến hành mở rộng hoạt động kinh doanh, công ty động việc huy động nguồn vốn vay ngân hàng Cụ thể cấu nguồn vốn công ty sau : Bảng I Cơ cấu nguồn vốn cơng ty thương mại Hải Phịng Chỉ tiêu 1999 2000 2001 Nói chung, giá yếu tố quan trọng cơng ty (doanh nghiệp nào) dù doanh nghiệp Nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại Riêng Công ty TMHP, việc xác định giá cho loại sản phẩm có ảnh hưởng trực tiếp đến sản lượng tiêu thụ mặt hàng Để đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu qủa, Cơng ty áp dụng sách giá linh hoạt, phù hợp Mục tiêu hàng đầu sách giá Cơng ty đảm bảo khối lượng sản phẩm bán ra, mức lợi nhuận hợp lý Tuy nhiên loại mặt hàng tuỳ thuộc vào mức độ cạnh tranh loại hàng hóa thị trường mà Cơng ty có cách xác định giá khác Ví dụ số ngành hàng hàng công nghệ, hàng điện gia dụng ngành hàng có tính chất cạnh tranh mạnh mẽ, để trì mức sản lượng tiêu thụ cao mặt hàng thuộc ngành hàng này, Công ty ấn định mức giá không cao giá thị trường, chí có số mặt hàng thấp giá thị trường Đương nhiên việc quy định giá số mặt hàng thấp giá thị trường tỷ lệ lợi nhuận dạng tối thiểu Nhưng bên cạnh tạo dựng niềm tin khách hàng Cơng ty, qua kích thích họ tiêu dùng sản phẩm khác Công ty Đây sách hữu hiệu, giúp cho sản lượng tiêu thụ ngành hàng có mức tăng trưởng cao, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho tồn Cơng ty Đối với số mặt hàng chịu tác động yếu tố cạnh tranh, TBVP cao cấp, sắt thép công nghiệp sắt thép chế tạo, sách giá áp dụng cho mặt hàng ngày linh hoạt, tuỳ thuộc vào khối lượng hàng bán, phương thức toán thời hạn toán Đối với khách hàng mua lần với số lượng lớn mua với số lượng lớn nhiều lần Công ty cho hưởng chiết khấu % tương ứng với lần mua chiết khấu lần theo tổng số lượng hàng hóa hợp đồng cho nhiều lần mua Các hình thức tốn: trả tiền hay trả trước ln Cơng ty khuyến khích cách cho hưởng chiết khấu, giảm giá cao hay bán với giá ưu đãi Các phương thức toán tiền mặt, séc ln Cơng ty khuyến khích qua việc chiết khấu, giảm hỗ trợ phương tiện vận chuyển d Chính sách phân phối sản phẩm Tư tưởng đạo chiến lược phân phối Công ty khách hàng phục vụ, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo uy tín khách hàng, đảm bảo lợi nhuận kinh doanh mở rộng thị trường tiêu thụ Các kênh phân phối xác lập hợp lý đẩy nhanh trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm chi phí, thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng Công ty thu lợi nhuận tối đa Mục đích việc xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm đưa hàng hóa tới khách hàng với giá rẻ nhất, tạo thuận tiện để khách hàng lựa chọn sản phẩm Nhờ có hệ thống kênh phân phối sản phẩm mà khách hàng thị trường khác mua hàng hóa với giá quy định Công ty Với trung tâm bán buôn cửa hàng trực thuộc phương thức phân phối, tiêu thụ sản phẩm chủ yếu mà Công ty áp dụng tiêu thụ trực tiếp Nghĩa hàng hóa nhập phân bổ cho trung tâm bán buôn cửa hàng trực thuộc Việc phân bổ Công ty vào số lượng tiêu thụ hàng hóa tháng trước quý trước Nói chung, vấn đề phân bổ hàng hóa cho cửa hàng hợp lý cho Cơng ty khỏi lãng phí vận chuyển Khi hàng hóa giao xuống cửa hàng trực thuộc bán trực tiếp tới người tiêu dùng theo mức Cơng ty quy định Số lượng hàng hóa tiêu thụ từ cửa hàng bán lẻ chiếm tới 40% doanh thu cuả Công ty * Riêng hai trung tâm bán buôn: - Trung tâm thiết bị văn phòng - Trung tâm thương mại hàng công nghệ vật tư - Trung tâm thương mại hàng nhập từ Thái Lan Là trung tâm có số lượng hàng tiêu thụ lớn, chủ yếu hàng hóa có giá trị cao Hàng bán buôn theo phương thức tạo dựng quan hệ mật thiết gắn bó, độc quyền với chủ hàng từ Nhật Bản - Anh Quốc - Thái Lan xây dựng lòng tin kinh doanh với hai chiều đầu vào đầu ổn định, hàng chủ yếu tư phục vụ sản xuất thép đặc chủng (Nhật), máy văn phòng (Nhật - Anh Quốc), dây chuyền băng tải công nghiệp, dân dụng, đồ điện dân dụng cao cấp, xe máy phụ tùng xe máy hon đa e Thủ tục tốn hình thức giao nhận hàng hóa Với phương châm đặt phải đảm bảo cho khách hàng cảm thấy thoải mái, thuận tiện gây ấn tượng tốt, phù hợp với khả toán khách hàng hài lịng với hình thức giao nhận hàng hóa, nay, Cơng ty TMHP áp dụng số hình thức tốn giao nhận sau: - Đối với khách hàng truyền thống nước, Công ty áp dụng hình thức trả chậm sau tháng kể từ Công ty giao hàng đến tận kho người mua Các chi phí bốc dỡ, vận chuyển Công ty chịu - Đối với khách hàng không truyền thống mua sản phẩm với số lượng lớn Cơng ty áp dụng hình thức trả chậm sau 20 ngày kể từ người mua nhận hàng Đối với hình thức trả chậm, khách hàng tốn chuyển khoản lần toán tiền đồng VN lần Tỉ giá toán tỉ giá mua bán ngoại tệ mà ngân hàng ngoại thương thông báo theo ngày xuất hố đơn Ngồi ra, khách hàng có nhu cầu tốn ngay, Cơng ty áp dụng sách chiết khấu, giảm giá hàng bán - Đối với khách hàng nước khách hàng mua với khối lượng lớn, đương nhiên mang lại cho Công ty khoản lợi nhuận khơng nhỏ, nhiên vấn đề tốn lại phải quy định chặt chẽ, liên quan đến tỷ giá hối đoái hai đồng tiền tốn Phương thức tốn chủ yếu Cơng ty áp dụng hợp đồng mua bán ngoại thương thứ tín dụng thương mại (L/C) Về phương thức vận chuyển (Chủ yếu áp dụng khách hàng nội địa): Tuỳ thuộc vào loại hàng hóa, tính chất hàng hóa mà Cơng ty có hình thức vận chuyển khác nhau, phương thức vận chuyển thông dụng Công ty áp dụng tơ, ngồi cị có số hình thức khác tầu hoả, tầu thuỷ Như vậy, thủ tục toán vừa thuận lợi, vừa hợp lý khách hàng, kết hợp với phương thức vận chuyển đa dạng tạo niềm tin khách hàng 2.1.3 Tình hình doanh thu Cơng ty Doanh thu tiêu kinh tế tổng hợp, có quan hệ mật thiết với sản lượng tiêu thụ hàng hóa giá bán hàng hóa Sau tình hình doanh thu Cơng ty TMHP Biểu đồ : Tình hình doanh thu công ty TMHP Đơn vị tỷ đồng Bảng 4: Tình hình doanh thu theo mặt hàng Cơng ty TMHP Chỉ tiêu ĐVT 1999 2000 2000/1999 2001 (%) 2001/2000 (%) Hàng công nghệ Triệu đồng 2250 3350 152 3300 98,5 Dụng cụ điện gia dụng Triệu đồng 1550 2700 174 2470 91,5 TBVP cao cấp Triệu đồng 1500 3750 150 3900 104 Vật tư Triệu đồng 5920 9312 157,2 10280 110,3 Nông sản Triệu đồng 4330 6380 147,3 6670 104,5 Xe gắn máy Triệu đồng 7880 92,6 8508 ∑ Từ biểu đồ doanh thu nói chung bảng doanh thu theo mặt hàng Cơng ty TMHP nói riêng, ta có số nhận xét sau: - Trước hết, phải thấy tăng trưởng "đột biến" doanh thu năm 2000 so với năm trước đó, từ 16,5 tỷ năm 1999 tăng lên 34 tỷ năm 2000 tương ứng với mức tăng doanh 206% Đây kết vô tốt đẹp với Công ty Có thể nói, đạt kết nêu nhờ vào toàn vào nỗ lực ban lãnh đạo tập thể CBCNV Công ty việc đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng tiêu thụ hàng hóa Năm 2000 năm mà Cơng ty gặt hái nhiều thành công nhất, mức sản lượng tiêu thụ ngành hàng đạt tốc độ tăng trưởng cao, đặc biệt ngành hàng có giá trị tương đối lớn TBVP cao cấp, vật tư nơng sản góp phần khơng nhỏ việc đẩy nhanh tốc độ tăng doanh thu cho Công ty Với 8,500 tỷ đồng mà ngành hàng xe gắn máy mang lại đóng góp 25% tổng số 34000 triệu đồng doanh thu năm 2000 Mặc dù mặt hàng đưa vào kinh doanh chứng tỏ mạnh cần thiết thiếu hoạt động kinh doanh thương mại Công ty Tuy nhiên bước sang năm 2001 năm áp dụng luật TGTGT nên Công ty gặp phải nhiều khó khăn kinh doanh mức tăng doanh thu có xu hướng chững hẳn lại, cụ thể tăng 1,4% so với năm 2000, dấu hiệu đáng lo ngại Cơng ty Có thể nhận thấy dấu hiệu chững lại tốc độ dăng doanh thu bắt nguồn tự sụt giảm mức tăng sản lượng ngành hàng có giá trị cao Cụ thể mức tăng sản lượng tiêu thụ ngành hàng sau: Ngành hàng TBVP cao cấp tăng 4% so với năm 2000 Ngành hàng Vật tư tăng 10,3% Ngành hàng nông sản tăng 4,5% Và đặc biệt sút giảm ngành hàng xe gắn máy (-7,4%) ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu kinh doanh Công ty Bên cạnh đó, cịn phải kể đến mức tăng trưởng âm mặt hàng công nghệ, dụng cụ điện gia dụng Qua biểu ta thấy doanh thu theo mặt hàng Công ty, ta thấy biến động doanh thu ngành hàng làm cho tỷ lệ doanh thu ngành hàng tổng doanh thu có thay đổi Có thể thấy nguyên nhân rõ làm cho cấu doanh thu theo ngành hàng thay đổi xuất mặt hàng xe máy Với cấu (tỷ trọng) doanh thu chiếm tới 25% tổng doanh thu năm 2000 khiến cho cấu doanh thu ngành khác sụt giảm mức sản lượng tiêu thụ tăng cao so với năm 1999 Và với sụt giảm 2,1% doanh thu ngành hàng làm cho cấu doanh thu số ngành hàng khác tăng lên, như: ngành hàng vật tư tăng 2,3%, ngành hàng TBVP tăng 0,3%, ngành hàng nông sản tăng 0,6% Mức tăng lên cấu doanh thu ngành hàng phần mức tăng sản lượng năm 2001, phần để mặt hàng có giá trị cao chủ yếu sụt giảm ngành hàng xe gắn máy Bảng Doanh thu nội địa XK công ty TMPH Chỉ tiêu ĐVT 1999 2000 2000/1999 2001 (%) 2001/2000 (%) Tổng doanh thu Triệu 16500 34000 206 34500 101,4 Doanh thu nội địa Triệu 12500 28000 224 28286 101 Doanh thu xuất Triệu 4000 6000 60 6214 103,5 Đi sâu vào tình hình doanh thu Công ty ta thấy mức doanh thu đạt chủ yếu từ khu vực nội địa Doanh thu khu vực chiếm 98% tổng doanh thu Cơng ty Cịn lại chưa đầy 2% cấu tổng doanh thu thị trường xuất khẩu, điều chứng tỏ thị trường nội địa giữ vai trị định cho tồn vong Cơng ty 2.2 Hiệu kinh doanh Công ty TMHP Hiệu kinh doanh tiêu kinh tế tổng hợp, phản ánh trình độ quản lý sử dụng nguồn lực doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Sau số tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TMHP Bảng Một số kết kinh doanh Công ty TMHP Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí (vốn) Lợi nhuận Nộp ngân sách Thu nhập bình quân ĐVT 1999 2000 2000/1999 2001 2001/2000 Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Nghìn đồng 16500 16179 321 347 450 34000 33380 620 850 480 206% 207% 93,14% 44,9% 6,6% 34500 33850 660 1450 500 101,5% 101,4% 104,8% 170,5% 104,1% (Người/tháng) Từ bảng số liệu ta thấy tình hình kinh doanh Cơng ty TMHP có số nhận xét sau: Về doanh thu: Tổng doanh thu năm 2000 tăng 106% so với năm 1999 năm 2001 tăng 1,4% so với năm 2000 Như doanh thu Công ty hai năm tăng mạnh so với năm 1999, mức tăng không đều, đặc biệt năm 2001 tỷ lệ tăng trưởng thấp 1,4% điều có ảnh hưởng khơng tốt đến hoạt động kinh doanh Cơng ty Về chi phí vốn: Tổng mức vốn kinh doanh Cơng ty bỏ có tăng trưởng mạnh nâng mức dư vay tối đa từ 12 tỷ lên đến 25 - 30 tỷ Đặc biệt năm 2000 với mức tăng trưởng 107% so với năm 1999, năm 2001 mức tăng trưởng vốn kinh doanh đạt 1,7% so với năm 2000 so với mức tăng trưởng doanh thu tốc độ gia tăng chi phí vốn năm 2000 lại cao Đây mức tăng không hợp lý, thể thực tế trình độ quản lý sử dụng kinh phí Cơng ty chưa hiệu Sang năm 2001 tỷ lệ tăng thấp so với mức tăng doanh thu, chứng tỏ Cơng ty có đổi mới, công tác quản lý sử dụng vốn có hiệu Về lợi nhuận: Lợi nhuận kết thu sau trừ phần chi phí Do vậy, lợi nhuận phụ thuộc lớn vào yếu tố Năm 2000, tốc độ tăng doanh thu nhỏ tốc độ tăng chi phí vốn, kết hợp với mức tăng trưởng "đột biến" doanh thu tạo mức tăng trưởng tốt lợi nhuận Công ty Mặc dù tỷ lệ tăng trưởng doanh thu đạt 1,4% so với năm 2000 cao tốc độ tăng chi phí năm 2001 (1,25%) mức lợi nhuận đạt Cơng ty trì mức tăng 4,8% so với năm 2000 Về tiêu nộp ngân sách nhà nước: Trong năm 1999 đến năm 2001 mức nộp ngân sách Công ty năm tăng Năm 2001, tăng 44,9% so với năm 1999, Năm 2001 tăng 70,5% so với năm 2000 Điều phản ánh hiệu đóng góp mặt xã hội Cơng ty ngày nâng cao Về thu nhập CBCNV: Cùng với mức tăng trưởng mạnh doanh thu năm gần đây, kết hợp với việc nâng cao trình độ quản lý sử dụng vốn ngày có hiệu quả, góp phần lớn việc nâng cao HQKD tồn Cơng ty Làm ăn có lãi, Cơng ty khơng qn quan tâm đến đời sống CBCNV Hàng năm, thu nhập CBCNV tăng, năm 2000 tăng 6,6% so với năm 1999 năm 2001 tăng 4,1% so với năm 2000 Đây cố gắng lớn Công ty việc nâng cao đời sống đội ngũ CBCNV nói riêng hiệu xã hội nói chung Bảng Hiệu sử dụng vốn Công ty TMHP Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng lợi nhuận Tổng vốn kinh doanh Vốn lưu động Vòn quay vốn kinh 1999 16500 321 4750 3050 3,47 2000 34000 620 8718 6418 3,89 2001 34500 650 8846 6654 3,9 doanh Vòng quay vốn lưu Vòng 5,40 5,29 5,184 động Sức sinh Đồng 0,0675 0,0711 0,0734 VKĐ Sức sinh lời VLĐ Đồng Sức sinh lời Đồng 0,1052 0,1888 0,0966 0,2695 0,0976 0,2941 VCĐ Lợi 0,0194 0,0182 0,0188 lời ĐVT Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Vòng nhuận/Doanh Đồng Thu Đi sâu vào nghiên cứu hiệu sử dụng vốn Cơng ty TMHP ta có số nhận xét sau: Vòng quay vốn kinh doanh : Năm 2000, 2001 vịng quay vốn kinh doanh có tăng so với năm 1999 Đây kết Công ty quản lý sử dụng vốn năm hiệu Tuy nhiên, vòng quay vốn lưu động lại có xu hướng giảm sút Nguyên nhân chủ yếu giảm sút tốc độ tăng vốn lưu động nhanh so với tốc độ tăng doanh thu Sức sinh lời vốn: Qua bảng số liệu ta thấy sức sinh lời vốn kinh doanh Công ty năm tăng Đây kết việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sử dụng chi phí cách có hiệu Trong đó, sức sinh lời vốn cố định có xu hướng tăng đặn ổn định sức sinh lời vốn lưu động Sức sinh lời tăng khẳng định hiệu quản lý sử dụng vốn Cơng ty ngày có hiệu qủa Về lợi nhuận/ doanh thu: Do phải tích phần lợi nhuận để chi trả nốt số khoản nợ luỹ kế năm trước nên tỷ lệ lợi nhuận/ doanh thu Công ty giảm từ 0,0194 năm 1999 xuống cịn 0,0182 năm 2000, điều có nghĩa tổng số doanh thu Công ty đánh 0,0012 đồng lãi suất so với năm 1999 Bước sang năm 2001, kết hợp chặt chẽ với công tác quản lý sử dụng vốn nên tỷ lệ lợi nhuận/ doanh thu Công ty tăng lên 0,0006 đồng so với năm 2000 Bảng 10 Tình hình sử dụng lao động Cơng ty TMHP Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng số CBCNV Doanh thu/CBCNV ĐVT Triệu Người Triệu 1999 16500 160 103,125 2000 34000 187 181,81 2001 34500 195 176,92 Nhìn chung, hiệu sử dụng lao động Cơng ty có xu hướng ngày tốt hơn, biểu cụ thể Tổng số lao động Công ty năm tăng Cùng với mức tăng lao động mức tăng đột phá doanh thu, điều làm cho tỷ lệ doanh thu/ CBCNV tăng, đặc biệt năm 2000 có mức tăng trưởng đột phá 76,30% so với năm 1999 Tuy nhiên tỷ lệ doanh thu/ CBCNV lại có xu hướng giảm xuống năm 2001, mức giảm tuyệt đối -4,89 Triệu tương ứng với mức giảm tương đối -2,7% Nhưng dù khẳng định quy mô kinh doanh Công ty ngày mở rộng Bảng 11 Phân tích kết công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Chỉ tiêu Tổng doanh thu Chi phí bán hàng Tổng CBCNV(tiêu thụ ) Chi phí bán hàng /doanh thu Doanh thu /CBCNV ĐVT Triệu Triệu Người Đồng Triệu 1999 16500 420 120 0,0254 173,50 2000 34000 750 140 0,0220 242,85 2001 34500 750 145 0,0218 237,93 Qua bảng số liệu ta thấy: - Chi phí bán hàng/ doanh thu: Trong ba năm từ 1999 đến 2001 có xu hướng giảm xuống Như bình quân đồng doanh thu hàng năm, Cơng ty tiết kiệm chi phí bán hàng so với năm trước Đây kết tốt, khẳng định việc sử dụng chi phí ngày có hiệu chứng tỏ hiệu tiêu thụ Công ty ngày cao - Doanh thu/ 1CBCNV: Do làm công tác tiêu thụ nên tiêu doanh thu/ 1CBCNV Cơng ty có tăng trưởng đột phá vào năm 2000 với mức tăng 405 so với năm 1999 Đây kết đáng mừng, khẳng định hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty nâng cao Nhưng năm 2001 doanh thu có tăng lại tăng chậm tốc độ lao động nên làm cho doanh thu/ CBCNV giảm từ 242,85 Triệu năm 2000 xuống 237,93 Triệu Điều phần lớn tác động luật thuế - Thuế GTGT khiến cho Công ty gặp phải nhiều khó khăn kinh doanh III Những ưu điểm vấn đề cần giải Những ưu điểm - Thứ nhất: Sản lượng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận Công ty TMHP liên tục tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty tháo gỡ khó khăn, đảm bảo cơng ăn việc làm cho CBCNV thực tốt nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước - Thứ hai: Cơ cấu mặt hàng có chuyển biến tích cực, chủng loại mặt hàng, mẫu mã ngày phong phú đa dạng hơn, chất lượng hàng hóa ngày tốt hơn, giá có khả cạnh tranh thị trường, qua thu hút nhiều khách hàng, nâng cao uy tín vị Cơng ty thị trường - Thứ ba: Hiệu kinh doanh góp phần tạo dựng cho toàn hệ thống sở vật chất Công ty ngày khang trang, đẹp đẽ Đây nguyên nhân quan trọng để thu hút tạo dựng niềm tin khách hàng công ty - Thứ tư: Đối với khách hàng truyền thống, Công ty không ngừng tạo điều kiện thuận lợi việc giao dịch, vận chuyển hàng hóa, phương thức tốn, khuyến khích họ thơng qua giá bán chất lượng hàng hóa cung cấp Đối với khách hàng thơng thường, Công ty áp dụng phương thức phụ vụ lại nhiệt tình chu đáo khơng thái độ mà việc đáp ứng tốt nhu cầu thị hiếu họ Do đó, khách hàng truyền thống tiếp tục trì quan hệ chặt chẽ với Công ty, thể hợp đồng, đơn đặt hàng có khối lượng lớn cịn khách thông thường tiếp tục đến mua hàng Công ty với số lượng ngày đông - Thứ năm: Thị trường tiêu thụ hàng hóa Cơng ty giữ vững có xu hướng ngày mở rộng Đây biểu tích cực khả phát triển mở rộng thị trường Công ty tương lai - Thứ sáu: Công ty tháo gỡ nguồn vốn Đây vấn đề then chốt kinh doanh mà trước vơ nan giải tưởng chừng bế tắc Thiết lập niềm tin với ngân hàng để tìm hướng kinh doanh lớn chứng tỏ nỗ lực vượt bậc ban lãnh đạo Cơng ty phịng kế tốn Cơng ty Từ chỗ dư vay tối đa 1,2 tỷ, đến vaylên tới 25 - 30 tỷ Quan hệ uy tín với ngân hàng chìa khố để mở hướng khắc phục khó khăn mn thuở Công ty thiếu vốn kinh doanh, làm chỗ dựa nguồn lực làm ăn buôn bán với nước ngoài, mở hướng xuất nhập cho năm thành thực Vấu đề cần giải - Chia kế hoạch chủ quan hàng năm cho cửa hàng, quầy hàng, không quản lý quản lý lỏng lẻo, tạo thói quen kinh doanh xé lẻ, mỏng manh, lợi nhuận thấp, doanh thu hạn chế, nảy sinh thói cửa quyền hoạt động kinh doanh, cục quản lý coi thường kỷ cương, phủ định lãnh đạo, đoàn kết cục bộ, có nơi có lúc có biểu tệ biến đổi sở hữu tự động cho thuê mướn điểm kinh doanh, coi nguồn lợi thu riêng cửa hàng, tổ bán hàng cá nhân mậu dịch viên - Vốn tự có cịn danh nghĩa sổ sách, chủ yếu nguồn vốn kinh doanh Công ty vốn vay ngân hàng Do phụ thuộc lớn vào biến động tỉ giá ngoại hối mà lãi suất tiền vay chiếm tỉ trọng lớn lợi nhuận Thời hạn vốn vay chủ yếu lại vốn vay ngắn hạn Những yếu tố làm lợi nhuận thực năm giảm mạnh cách khách quan Lãnh đạo sở chưa đồng đều, số cửa hàng cịn trơng chờ ỷ nại, thiếu động vươn lên kinh doanh Hiệu suất làm việc số phịng ban chức chưa cao, có lúc có nơi chưa thực chỗ dựa đáng tin cậy sở, máy quản lý cải tiến nhiều, song cần xếp bố trí lại cho phù hợp với điều kiện kinh doanh Công ty - Mạng lưới kinh doanh Công ty trải rộng thiếu liên kết chặt chẽ Điều làm giảm mối liên hệ Công ty với đầu mối phân phối Hiệu số điểm kinh doanh chưa cao, chưa mạnh dạn đổi q trình điều hành kinh doanh Cơng ty - Đội ngũ Marketing chưa phát huy hết chức nhiệm vụ để giúp cho phịng kinh doanh việc phân tích, nghiên cứu thị trường, đặc biệt khả cạnh tranh doanh nghiệp khác Điều làm ảnh khơng nhỏ đến tính hiệu cơng tác lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn chiến lược kinh doanh dài hạn, cụ thể năm 2001 doanh thu tăng 500 Triệu, chi phí vốn nhân lực tăng tốc độ cao ... hình tiêu thụ thơng qua tiêu sản lượng tiêu thụ, doanh thu bán hàng, công tác tổ chức việc tiêu thụ sản phẩm công ty 2.1.1 Sản lượng tiêu thụ Công ty thương mại Hải Phòng Sản lượng tiêu thụ tiêu. .. kinh doanh mà công ty vươn lên làm ăn ngày có hiệu quả, uy tín cơng ty ngày nâng cao, thị trường tiêu thụ khơng ngừng mở rộng 2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty thương mại Hải Phòng: Trong... tình hình tiêu thụ doanh nghiệp năm 1999- 2000- 2001 sản lượng tiêu thụ công nhân : bảng Sản lượng tiêu thụ theo mặt hàng công ty Chỉ tiêu ĐVT 1999 2000 2000/1999 2001 2001/2000 Hàng công nghệ