nghiên cứu điều kiện khởi sự kinh doanh của doanh nghiệp mới thành lập

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ NGHIÊN CỨU ĐIỀU KIỆN KHỞI SỰ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP MỚI THÀNH LẬP Mã số: CS - 18 - 01 Chủ nhiệm đề tài: ThS Trịnh Thị Nhuần Hà Nội, tháng năm 2019 i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành cơng trình nghiên cứu, tác giả đề tài xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Nhà trường, Khoa quản trị doanh nghiệp môn quản trị doanh nghiệp thương mại tạo điều kiện cho đảm nhận thực nghiên cứu Đồng thời, tác giả nghiên cứu đề tài xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên, nhà nghiên cứu khoa học trường đại học Thương Mại doanh nghiệp giúp thu thập thông tin bổ ích, phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp công tác tai môn Quản trị doanh nghiệp thương mại góp ý, động viên tơi suốt thời gian thực đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Chủ nhiệm đề tài ThS Trịnh Thị Nhuần ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC ĐỀ TÀI Error! Bookmark not defined LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Trong nước 2.2 Ngoài nước Mục tiêu nghiên cứu 18 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 19 4.1 Đối tượng nghiên cứu 19 4.2 Phạm vi nghiên cứu 19 Phương pháp nghiên cứu 19 5.1 Phương pháp thu thập liệu 19 5.2 Phương pháp xử lý liệu 20 Ý nghĩa nghiên cứu 20 Kết cấu đề tài nghiên cứu 21 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐIỀU KIỆN KHỞI SỰ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP MỚI THÀNH LẬP 22 1.1 Một số khái niệm có liên quan 22 1.1.1 Khái niệm khởi kinh doanh 22 1.1.2 Người khởi kinh doanh, chủ DN, doanh nhân 23 1.1.3 Khởi nghiệp (KN) 24 1.2 Các loại hình khởi kinh doanh 25 1.2.1 Theo tiêu chí tảng kiến thức khởi 25 1.2.2 Theo mục đích khởi 27 1.2.3 Theo phạm vi kinh doanh sau khởi 28 1.2.4 Theo tính chất sản phẩm/dịch vụ kinh doanh 28 1.3 Quá trình khởi kinh doanh 30 1.4 Các điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập 32 1.4.1 Các điều kiện khởi kinh doanh thuộc môi trường bên 34 1.4.2 Các điều kiện nguồn lực nội doanh nghiệp 37 1.4.3 Các điều kiện KSKD thuộc người chủ doanh nghiệp 47 iii CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐIỀU KIỆN KHỞI SỰ KINH DOANH TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP MỚI THÀNH LẬP Ở VIỆT NAM 54 2.1 Khái quát chung tình hình khởi kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 54 2.2 Đánh giá khái quát điều kiện khởi kinh doanh Việt Nam năm gần (2013-2017) 55 2.3 Quan điểm đánh giá chủ DN điều kiện khởi kinh doanh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thành lập năm gần (2015-2018) 65 2.3.1 Quan điểm chủ DN điều kiện KSKD mơi trường bên ngồi tác động đến hiệu hoạt động doanh nghiệp thành lập Việt Nam 65 2.3.2 Quan điểm chủ DNvề ảnh hưởng điều kiện nguồn lực nội số doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua 68 2.3.3 Đặc điểm cá nhân khởi kinh doanh số doanh nghiệp Việt Nam thời gian qua 74 2.4 Một số kết luận điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam năm gần (2015-2018) 78 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM ỨNG DỤNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 81 3.1 Xu hướng khởi kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2025 72 3.2 Đề xuất giải pháp ứng dụng kết nghiên cứu giảng dạy học phần Khởi kinh doanh 83 3.2.1 Đề xuất giải pháp hồn thiện chương trình đào tạo 83 3.2.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện nội dung đào tạo học phần Khởi kinh doanh 84 3.3 Đề xuất hỗ trợ khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập 85 3.3.1 Một số giải pháp nhà khởi kinh doanh tương lai 85 3.3.2 Một số giải pháp doanh nghiệp thành lập 87 3.3.3 Một số đề xuất, kiến nghị với quan Nhà nước sách hỗ trợ khởi nghiệp nói chung, hỗ trợ doanh nghiệp thành lập nói riêng 91 3.4 Một số hạn chế nghiên cứu 93 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CDN Chủ doanh nghiệp DN Doanh nghiệp ĐMST Đổi sáng tạo KN Khởi nghiệp KS Khởi KSKD Khởi kinh doanh v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Quy trình thành lập phát triển doanh nghiệp 30 Sơ đồ 1.2 Phát triển kinh doanh Việt Nam 32 Bảng 1.1 Các khoản chi phí thường xuyên doanh nghiệp……………… 43 Bảng 1.2: Năm lý khiến đam mê trở thành yếu tố quan trọng định tới việc tạo lập, trì phát triển doanh nghiệp 51 Bảng 2.2 Thứ hạng số hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam giai đoạn 2014-2017 56 Bảng 2.3 Một số định Chính Phủ hỗ trợ khởi kinh doanh khởi nghiệp 57 Bảng 2.4 Một số hỗ trợ thông tin khởi nghiệp 60 Bảng 2.5 Các thi khởi nghiệp tổ chức từ 2003 – 2018 61 Bảng 2.6 Bảng tổng hợp ý kiến chủ DN mức độ ảnh hưởng điều kiện KSKD đến hiệu hoạt động DN 78 Hình 1.1 Các điều kiện KSKD doanh nghiệp 34 Hình 2.2: Đầu tư sở hạ tầng Châu Á (% GDP) 59 vi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung - Tên đề tài: Nghiên cứu điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập - Chủ nhiệm đề tài: Trịnh Thị Nhuần - Thành viên tham gia: Nguyễn Thị Thanh Tâm - Đơn vị công tác: Bộ môn Quản trị tác nghiệp kinh doanh – Khoa Quản trị kinh doanh Mục tiêu đề tài * Hệ thống hóa sở lý thuyết điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập * Phân tích đánh giá khái quát số điều kiện khởi kinh doanh Việt Nam Đánh giá chủ doanh nghiệp ảnh hưởng điều kiện khởi kinh doanh đến thành công doanh nghiệp thành lập (3,5 năm đầu) * Đề xuất giải pháp ứng dụng kết nghiên cứu giảng dạy học phần khởi kinh doanh môn Quản trị tác nghiệp kinh doanh, đề xuất giải pháp hỗ trợ cá nhân/ nhóm người khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập Việt Nam Tính sáng tạo Trên sở tổng quan kế thừa từ cơng trình nghiên cứu nước, đề tài làm rõ bổ sung số vấn đề lý luận điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập, phân tích đánh giá số điều kiện khởi kinh doanh nước ta nay, đánh giá chủ doanh nghiệp tác động điều kiện khởi kinh doanh đến doanh nghiệp thành lập Trên sở đó, đề tài nghiên cứu số đề xuất ứng dụng kết nghiên cứu giảng dạy thực tiễn Kết nghiên cứu vii Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu phù hợp sở kế thừa nghiên cứu trước, đề tài xây dựng nhóm điều kiện khởi kinh doanh tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thành lập là: điều kiện mơi trường kinh doanh bên (gồm yếu tố tác động Chính phủ, sở hạ tầng, thị trường gia nhập, giáo dục đào tạo, văn hóa xã hội, kinh tế trị); điều kiện kinh doanh nội doanh nghiệp (gồm nhân lực, sở vật chất kỹ thuật, tài chính, sản phẩm, văn hóa doanh nghiệp, marketing bán hàng) điều kiện khởi kinh doanh thuộc thân người chủ doanh nghiệp (động khởi kinh doanh, kinh nghiệm thực tế, lực lãnh đạo, kiến thức, kỹ năng, tố chất cá nhân) Đề tài đánh giá thực trạng điều kiện khởi kinh doanh số điều kiện môi trường bên Đề tài tổng kết lại đánh giá chủ doanh nghiệp khởi kinh doanh điều hành doanh nghiệp họ, doanh nghiệp doanh nghiệp thành lập nhỏ 3,5 năm nhằm làm rõ ảnh hưởng điều kiện khởi kinh doanh đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp họ năm đầu thành lập Thông qua việc phân tích thực trạng đánh giá chủ doanh nghiệp nói trên, đề tài đề xuất số giải pháp chủ yếu để nhằm ứng dụng kết nghiên cứu giảng dạy học phần thực tiễn người chuẩn bị khởi kinh doanh, doanh nghiệp thành lập Đóng góp đề tài Thơng qua kết nghiên cứu, nhóm nghiên cứu giúp chủ doanh nghiệp có nhìn tồn diện điều kiện khởi kinh doanh tác động đến thành công thất bại DN họ năm đầu khởi (cụ thể 3,5 năm đầu tiên) Kết đề tài làm rõ, số nhóm điều kiện khởi kinh doanh DN thành lập, nhóm điều kiện thuộc đặc điểm cá nhân người chủ doanh nghiệp nhóm định thành công DN thành lập Cụ thể điều kiện kiến thức; kinh nghiệm, lực lãnh đạo, tố chất chấp nhận mạo hiểm, khả chịu rủi ro kinh doanh, thị trường gia nhập, khả tài DN Nhóm điều kiện khởi kinh doanh có ảnh hưởng khả định đến thành công doanh nghiệp nhóm yếu tố khả liên minh doanh nghiệp với đối tác, sở hạ tầng, quy mơ nhóm nhà khởi kinh doanh, văn hóa xã hội, … Trên sở nghiên cứu này, doanh nghiệp biết cần làm để cạnh tranh bắt đầu, cịn thiếu yếu điều kiện nào, từ giúp cá nhân/ nhóm người khởi kinh doanh doanh nghiệp nâng cao khả thành công khởi kinh doanh Cơng bố khoa học người thực viii 02 báo đăng hội thảo quốc gia (gồm 01 chủ nhiệm đề tài 01 thành viên tham gia) Ngày tháng Người thực Trịnh Thị Nhuần năm 2019 Nguyễn Thị Thanh Tâm ix khơng mong muốn khó sửa đổi sau Hình ảnh khơng yếu tố bên ngồi, mà bao gồm quan điểm, niềm tin, suy nghĩ, cảm nhận tầm nhìn khách hàng doanh nghiệp Xây dựng Ngày nay, người tiêu dùng bình thường nhận khơng thương logo doanh nghiệp Điều mà doanh nghiệp cần làm hiệu đảm bảo cho logo có khả nhận diện từ lúc đời Mục đích doanh nghiệp làm cho khách hàng dễ nhớ đến Vì vậy, cần xây dựng thương hiệu có hình ảnh đơn giản độc đáo Hình ảnh thiết kế logo cách trang trí văn phịng, trụ sở làm việc, đồng phục nhân viên… yếu tố tạo nên hình ảnh thương hiệu, chúng cần phải quan tâm từ ngày Nếu xây dựng thương hiệu tốt uy tín doanh nghiệp tăng lên với phát triển doanh nghiệp Quảng bá Doanh nghiệp tạo sản phẩm tốt thị trường cho sản khách hàng đến họ khơng mua Vì vậy, phẩm doanh nghiệp phải làm cho khách hàng biết có mặt thị trường dễ dàng liên hệ mua hàng doanh nghiệp thay tìm đến đối thủ cạnh tranh khác Phân khúc Doanh nghiệp thử nghiệm nhiều thị trưởng khác thị trường tiếp thị nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, bán sản phẩm cho tất khách hàng Hãy thử tiếp cận số thị trường cụ thể khách hàng có khả hưởng lợi từ sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp nhiều Những tiêu chí phổ biến để phân khúc thị trường tuổi tác, tơn giáo, giới tính giá Gửi thư việc gửi thư trực tiếp đến người tiêu dùng có hiệu trực tiếp khơng kém việc gửi thư điện tử Đối với khách hàng, có thứ để cầm tay dường hình thức tiếp thị tốt việc độc thơng tin hình máy tính Tiếp thị Một trang web xây dựng hoàn chỉnh với giúp đỡ qua chuyên gia công cụ đắc lực để tăng cường nhận biết Internet khách hàng tạo thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy thời gian “sống mạng” nhiều khách hàng dài thời gian dành cho hoạt động khác ngày họ Nỗ lực bán Doanh nghiệp tồn không bán hàng Để bán hàng hàng, doanh nghiệp phải có thái độ thích hợp Thái độ 90 yếu tố kiểm sốt dễ dàng Để bán hàng thành cơng, nhân viên bán hàng cần phải có thái độ tích cực có niềm tin sản phẩm hay dịch vụ mà chào bán Thử Dù cho thực hoạt động tiếp thị doanh nghiệp nghiệm phai theo dõi hiệu nó, từ trì hoạt động đánh giá có tác dụng tốt loại bỏ hoạt động khơng hiệu Nguồn: nhóm nghiên cứu tổng hợp Thứ tư, chủ DN cần tự trang bị cho kinh nghiệm thực tế, tăng cường học tập, bổ sung kiến thức kỹ quan trọng kiến thức kỹ quản trị, kinh tế vi mô, vĩ mô, công nghệ thông tin… Kinh nghiệm thực tế tích lũy từ trước KSKD, q trình triển khai cơng việc kinh doanh DN, sau lần có gặp với khách hàng, đối tác… người chủ DN cần tự đặt cho câu hỏi tự trả lời để đúc kết học kinh nghiệm kinh doanh Còn kiến thức, kỹ người chủ DN trang bị thơng qua việc tự học, tự tích lũy thực tế, thơng qua học sở giáo dục đào tạo… nhằm trang bị cho quan trọng để điều hành doanh nghiệp Bên cạnh đó, ln rèn luyện giữ vững phẩm chất quan trọng, tố chất cần thiết người chủ DN thành công đam mê với kinh doanh, dám chấp nhận rủi ro, khó khăn thử thách, kiên trì sáng tạo… Bởi người chủ DN điều hành toàn hoạt động DN mới, nên ý tưởng, cách quản lý từ lực người chủ DN định, người chủ DN thực lực, việc DN bị phá sản điều không tránh khỏi 3.3.3 Một số đề xuất, kiến nghị với quan Nhà nước sách hỗ trợ khởi nghiệp nói chung, hỗ trợ doanh nghiệp thành lập nói riêng Thứ nhất, Nhà nước cần hỗ trợ doanh nghiệp thành lập việc tiếp cận tài chính, hỗ trợ nâng cao hiệu sử dụng vốn cho doanh nghiệp thông qua tổ chức tài chính, quỹ bảo lãnh tín dụng Nhà nước, thông qua việc kêu gọi quỹ đầu tư, quỹ hỗ trợ khởi nghiệp, quỹ đầu tư mạo hiểm nước số lĩnh vực có xu hướng phát triển mạnh thời gian tới môi trường, công nghệ, thực phẩm…Tuy nhiên, cách làm tháo gỡ phần khó khăn vốn cho DN Hiện nay, loại hình tín dụng th mua (cho th tài chính) phù hợp với DN thành lập quy mơ nhỏ vừa Do đó, Nhà nước cần có biện pháp hỗ trợ phát triển kênh hỗ trợ vốn cho DN gia nhập thị trường Ở Hoa Kỳ, Cơ quan Quản lý doanh nghiệp nhỏ (SBA) giúp chủ doanh nghiệp tìm nguồn vốn SBA quan liên bang có chức bảo 91 đảm vốn vay Các ngân hàng thể chế cho vay khác tham gia vào chương trình SBA thường nới lỏng quy định vốn khắt khe vốn vay phủ hứa tốn khoản vay người vay không trả nợ Chính sách giúp cho nhiều hoạt động kinh doanh đầy rủi ro có khả vay vốn Thứ hai, Nhà nước cần tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp thành lập tiếp cận công nghệ sản xuất, kinh doanh từ nước vào Việt Nam, hỗ trợ doanh nghiệp thành lập nâng cao khả sản xuất chất lượng sản phẩm, dịch vụ Các tổ chức, quan, Chính phủ cần thực chương trình giao lưu, học hỏi ứng dụng công nghệ vào môi trường làm việc, môi trường sản xuất doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp thành công thị trường nước nước Thứ ba, quan quản lý nhà nước quyền địa phương thường xun có sách phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp thành lập, tập trung vào nâng cao lực quản trị bao gồm lực điều hành quản trị doanh nghiệp, quản trị nhân Giữa quan quản lý, quyền địa phương doanh nghiệp thành lập cần có mối liên hệ chặt chẽ, quyền phối hợp với doanh nghiệp thành lập sử dụng nguồn lực lao động có chất lượng địa phương, nâng cao hiệu hoạt động sử dụng lao động cho doanh nghiệp Nhà nước Thứ tư, thời gian tới, Nhà nước cần xây dựng, phát triển hệ thống tổ chức riêng hỗ trợ nhà sáng lập, doanh nghiệp thành lập; tăng cường hoạt động giao lưu, tạo môi trường cho nhà khởi nghiệp tương lai học hỏi kinh nghiệm phát triển Đồng thời, quan quản lý cần có biện pháp quản lý, định hướng phát triển doanh nghiệp thành lập phù hợp với định hướng phát triển kinh tế xã hội đất nước Thứ năm, q trình hội nhập tồn cầu hóa diễn ra, vai trò trường học trở nên ảnh hưởng mạnh mẽ Với mức độ gia tăng cạnh tranh góc độ quốc gia lẫn quốc tế thay đổi nhanh chóng mơi trường cơng nghệ, trường học đào tạo nhà khởi nghiệp, khởi KD thực cần thiết giúp xã hội tăng hiệu phúc lợi an ninh, việc làm, sức khỏe, văn hóa… Nhìn chung, sở giáo dục đào tạo nước nhà đào tạo phạm vi khung chương trình đào tạo phương pháp giáo dục nhằm đạt mục tiêu mà thiếu đào tạo giáo dục tinh thần khởi nghiệp kinh doanh giá trị tạo cho người học bó hẹp tầm nhìn hạn chế thiếu chủ đề chương trình khởi nghiệp kinh doanh Do vậy, nhóm nghiên cứu đề xuất cần đẩy mạnh việc đưa chương trình giáo 92 dục đào tạo khởi nghiệp tất trường trung học phổ thông, trung cấp, cao đẳng đại học nước nhằm trang bị hiểu biết cho em Đồng thời, thay đổi chương trình đào tạo, nội dung đào tạo nhằm cung cấp kiến thức thực tiễn hoạt động khởi kinh doanh khởi nghiệp, nhằm tạo hành trang tốt thực tế cho em tham gia khởi kinh doanh 3.4 Một số hạn chế nghiên cứu Hạn chế nghiên cứu dừng lại mức khám phá với số lượng mẫu nghiên cứu nhỏ, chưa đa dạng mẫu nghiên cứu nhiều lĩnh vực khác Mẫu nghiên cứu sử dụng nằm phạm vi không gian địa lý hẹp, nên chưa có tính bao qt tính hệ thống cao Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính, bộc lộ số hạn chế phương pháp khả mơ hình hóa, lượng hóa yếu tố chưa cao, qua làm độc giả khó hình dung hết mức độ ảnh hưởng điều kiện KSKD Các điều kiện KSKD cần phải nghiên cứu cách cụ thể Cần phân tích rõ ảnh hưởng yếu tố, xếp loại cho yếu tố ảnh hưởng theo thứ tự ưu tiên 93 KẾT LUẬN Bài viết tập trung phân tích yếu tố ảnh hưởng (các điều kiện cần thiết) doanh nghiệp thành lập Việt Nam (trong giai đoạn khởi kinh doanh) Các kết đưa dựa việc sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính Các liệu bao gồm liệu thứ cấp liệu sơ cấp Các liệu thứ cấp sử dụng thơng qua kết phân tích nghiên cứu số khởi nghiệp Việt Nam giai đoạn năm từ năm 2015-2018; liệu sơ cấp tác vấn dựa thông tin 20 nhà quản trị, người khởi kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn khởi kinh doanh Kết nghiên cứu cho thấy, yếu tố ảnh hưởng đến thành cơng doanh nghiệp thành lập yếu tố nguồn vốn tài chính, ý tưởng kinh doanh sản phẩm- dịch vụ, kiến thức người khởi sự; kinh nghiệm thực tế người khởi kinh doanh; nguồn nhân lực quản trị nhân sự, marketing bán hàng; đối thủ cạnh tranh, thị trường gia nhập… Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp thành lập Việt Nam bao gồm yếu tố thủ tục hành pháp lý; sách thuế doanh nghiệp mới, nhà cung cấp, quy mô nhóm khởi kinh doanh, liên minh, văn hóa-xã hội… Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, đề tài đề xuất số giải pháp nâng cao khả thành công cho doanh nghiệp thành lập Việt Nam Giải pháp đưa nhà khởi KD tương lai, doanh nghiệp thành lập quan quản lý nhà nước sách hỗ trợ khởi KD Doanh nghiệp thành lập muốn thành công giai đoạn đầu cần hỗ trợ từ quan phủ tổ chức tài chính, nỗ lực nhà sáng lập Chính vậy, việc nghiên cứu điều kiện khởi kinh doanh, cụ thể yếu tố mơi trường bên ngồi, bên ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh DN thành lập điều cần thiết có vai trị quan trọng việc hỗ trợ cho DN phát triển 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nước Bích Hạnh (2009), Thành lập doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam (Setting up enterprise and doing business in Vietnam) Hoàng Văn Hoa (2010), Xây dựng đội ngũ doanh nhân Việt Nam giai đoạn 2011-2020 Lương Minh Huân (2015), Báo cáo Chỉ số Khởi nghiệp Việt Nam 2015/2016, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI), NXB Giao Thông Vận Tải Hồ Sỹ Hùng (2010), chủ đề “Vườn ươm doanh nghiệp” (Business incubator) Nguyễn Ngọc Huyền, Ngô Thị Việt Nga (2016), “Giáo trình khởi kinh doanh”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Lê Văn Nam (2012), Chuyên đề “Kiến thức kỹ cần thiết để thành lập doanh nghiệp” Trần Văn Trang (2016), Cẩm nang hiểu biết kinh doanh, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Nguyễn Quang Vĩnh, Trần Văn Trang (2018), Ứng dụng phương pháp AHP mờ (FAHP) xếp hạng thứ tự yếu tố chủ yếu dẫn đến thành công khởi nghiệp sáng tạo, “Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia: Khởi nghiệp đổi kinh doanh”, trường Đại học Thương Mại ILO (2000), Nhận thức kinh doanh khởi nghiệp, Chương trình khởi doanh nghiệp tăng cường khả kinh doanh Việt Nam 10 ILO (2000), Lập kế hoạch kinh doanh, Chương trình khởi doanh nghiệp tăng cường khả kinh doanh Việt Nam 11 Mekong Business Initiative, Thông lệ quốc tế tốt hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp Tài liệu nước 12 Alexander Osterwalder and Yves Pigneur (2010), Business Model Generation, Publish by John Wiley & Sons, Inc Hoboken, New Jersey 13 Alexander Osterwalder and Yves Pigneur (2016), Business Model Generation -Tạo lập mơ hình kinh doanh, Bản dịch tiếng Việt, Nhà xuất Lao Động 14 Aldrich, H E & Wiedenmayer, G (1993) From traits to rates: An ecological perspective on organizational foundings In J A Katz, & R H Brockhaus (eds.) 15 Aldrich, H (1999) Organizations Evolving Thousand Oaks, CA: Sage 16 Åstebro, T., H Herz, R Nanda & R.A Weber (2014) Seeking the roots of entrepreneurship: Insights from behavioral economics Journal of Economic Perspectives, 28(3), 49-70 17 Baron, R.A (2004) The cognitive perspective: A valuable tool for answering entrepreneurship's basic “why” questions Journal of Business Venturing, 221-239 18 Bertrand Brillois (2000); Successful Start-ups & Key Success Factors: A study of the Fast Growing Firms 19 Bill Aulet (2016), Kinh điển khởi nghiệp – 24 bước khởi kinh doanh thành công, Bản dịch tiếng Việt, NXB Lao động 20 Bruce R Barringer and R Duane Ireland (2012), Entrepreneurship: Successfully Launching New Ventures, 4/E, Pearson Education 21 Bolton Report (1971), Report of the Committee of Inquiry on Small Firms, chaired by J.E Bolton, Cmnd 4811, HMSO, London 22 Busenitz & Barney (1997) Differences between entrepreneurs and managers in large organizations: Biases and heuristics in strategic decision-making Journal of Business Venturing, vol 12, issue 1, 9-30 23 Charness and Gneezy (2012) Strong Evidence for Gender Differences in Risk Taking Journal of Economic Behavior & Organization, vol 83, issue 1, 50-58 24 Chuthamas C., Aminul I., Thiyada, K., & Dayang, H M Y (2011) Factors affecting business success of small and medium enterprises (SMEs) in Thailand Asian Social Science, Vol 7, No 5; May 2011 25 Croson and Gneezy (2009) Gender Differences in Preferences Journal of Economic literature Vol 47, No.2, June (pp.448-74) 26 Charles E.Bamford & Garry D.Bruton, Mc Graw Hill (2011), Entrepreneurship – A Small Business Approach 27 Don Covey, Start a Business: Start Your Own Business and Get It Right the First Time (How to Start a Small Business, Starting a Business, Starting a Business Book, Startup, How to Write a Business Plan) 28 Davidsson, P., & Gordon, S R (2013); Identifying important success factors in new venture creation Prepared for the Department of Industry 29 Digman (1990) Personality structure: emergence of the five - factor model Annual review of Psychology, vol 41: 417-440 13 Dohmen cộng (2011) Individual risk attitudes: measurement, determinants, and behavioral consequences Journal of the European Economic Association 30 Estrin S., Meyer K.E & Bytchkova M (2009), Entrepreneurship in transiton, The Oxford Hand Book of Entrepreneurship, pp 693 – 725 31 John OP, Naumann LP, Soto CJ (2008) Paradigm shift to the integrative Big Five trait taxonomy: History, measurement, and conceptual issues In RWOP John, Handbook of personality: New York: Guilford Press Theory Res p114-158 32 Gartner William, Entrepreneurship theory and practice, University of Baltimore 33 Hansen et al (2009) Exploring memory for product name advertised with humour Journal of Consumer Behaviour p135-148 34 Klofsten, Magnus (1993) The Business Platform: Entrepreneurship & Management, in the early stages of a firm’s development, TII - European Association for the Transfer of Technologies, Innovation and Industrial Information, Luxembourg, Belgium 35 Kathryn Watson, Sandra Hogarth-Scott and Nicholas Wilson (1998) Small business start-ups: success factors and support implications International Journal of Entrepreneurial Behaviour & Research, Vol No 3, pp 217-238 36 Per Davidsson, Magnus Klofsten (2003) The business platform: Developing an instrument to gauge and to assist the development of young firms Journal of small business management 37 Sammut (2010), In Support of the Entrepreneur: From Isolation to the Search for Legitimacy 38 Stevenson and Jarillo (1990), A Paradigm of Entrepreneurship: Entrepreneurial Management, Strategic Management Journal Vol 11, pp 17-27 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHỦ ĐỀ: Nghiên cứu điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập Tên doanh nghiệp: Năm thành lập: Tên người vấn: Chức vụ: Số điện thoại liên hệ: GIỚI THIỆU Khởi kinh doanh là: trình cá nhân nhóm người thực tồn cơng việc cần thiết để triển khai hoạt động kinh doanh (có thể với mục đích tự tạo việc làm cho thân/ tận dụng hội thị trường) Người khởi kinh doanh là: người thực hành vi khởi kinh doanh Có doanh nghiệp người khởi sự; có doanh nghiệp nhóm người khởi Điều kiện khởi kinh doanh bao gồm yếu tố là: + Nhóm yếu tố tác động từ mơi trường bên ngồi bao gồm: tác động từ Chính Phủ (quy định kinh doanh, sách, pháp lý, định hỗ trợ); dịch vụ hỗ trợ kinh doanh (thuế, kiểm tốn, kế ta, vườn ươm, trung tâm hỗ trợ khởi nghiệp), sở hạ tầng, thị trường gia nhập, giáo dục đào tạo, văn hóa xã hội…; + Nhóm yếu tố thuộc nguồn lực nội doanh nghiệp (điều kiện nguồn nhân lực; điều kiện sở vật chất kỹ thuật; điều kiện tài chính; sản phẩm; khả liên minh…); + Nhóm yếu tố thuộc đặc điểm cá nhân người khởi kinh doanh/ chủ DN(kinh nghiệm thực tế, lực lãnh đạo, kiến thức kỹ năng, tố chất cá nhân, động khởi kinh doanh) Doanh nghiệp thành lập (trong nghiên cứu sử dụng để điều tra): doanh nghiệp giai đoạn khởi kinh doanh, có thời gian hoạt động 3,5 năm CÂU HỎI PHỎNG VẤN Anh/chị xin vui lòng chia sẻ quan điểm anh/chị liên quan tới điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp anh/chị thông qua việc trả lời câu vấn sau Theo Anh/Chị “Doanh nghiệp Anh/Chị có khả tồn phát triển đến thời điểm dựa yếu tố ảnh hưởng nào? Trong số nhóm yếu tố thuộc mơi trường tác động bên ngồi, theo Anh/ Chị, nhóm yếu tố có ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp anh/ chị; nhóm yếu tố ảnh hưởng nhất? Anh/Chị đánh tác động Chính phủ doanh nghiệp anh/chị? Cơ chế, sách, quy định pháp lý có tác động đến doanh nghiệp anh/chị? Anh/ Chị đánh tác động sở hạ tầng nước ta tồn phát triển doanh nghiệp anh/chị? Anh/ chị đánh tác động giáo dục sau phổ thông tồn phát triển doanh nghiệp anh/ chị? Trong số nhóm yếu tố thuộc nguồn lực nội doanh nghiệp, nhóm yếu tố có ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp anh/ chị; nhóm yếu tố ảnh hưởng nhất? Yếu tố Tài có ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp Anh/Chị? Anh/Chị có thực quan tâm kiểm sốt chặt chẽ đến vấn đề dòng tiền vào dòng tiền hàng ngày hay không? 10 Yếu tố nhân có phải nhân tố định lớn đến thành công doanh nghiệp Anh/Chị hay không? Anh chị lựa chọn nhân đáp ứng tiêu chí nào? 11 Anh/chị đánh sản phẩm doanh nghiệp so với sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh thị trường? 12 Theo Anh/Chị để doanh nghiệp tồn phát triển năm đầu yếu tố sản phẩm phải đảm bảo tiêu chí nào? 13 Theo Anh/Chị, doanh nghiệp anh/chị thành công đến thời điểm có phải hồn tồn lực cá nhân người chủ doanh nghiệp hay không? Yếu tố cá nhân người chủ mà theo Anh/Chị yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp Anh/Chị? 14 Theo Anh/Chị, “kinh nghiệm” có phải yếu tố người khởi kinh doanh có ảnh hưởng lớn thành công doanh nghiệp anh/chị không? 15 Nếu xếp loại thành nhóm, nhóm yếu tố ảnh hưởng nhiều nhóm yếu tố ảnh hưởng ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh DN mới, Anh/CHị xếp loại yếu tố ảnh hưởng nào? Phụ lục 02 DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP THAM GIA PHỎNG VẤN STT TÊN DOANH NGHIỆP NĂM THÀNH LẬP Công ty Cổ phần Phát triển công nghệ Thương Mại 28/10/2015 Du lịch TETTO SJC (tripi.vn) Công ty Cổ phần Vicare 07/12/2015 Cơng ty TNHH Nam Phát Thái Bình Cơng ty Cổ phần FNS 9/11/2016 Công ty Cổ phần Xây dựng Thương Mại dịch vụ Tây Đô 08/09/2016 Công ty TNHH Tư vấn hỗ trợ giáo dục Hương Ban Mai 2016 Công ty TNHH Đầu tư Thương Mại công nghệ 2016 2016 Hợp Thành Công ty TNHH Dịch vụ Kỹ Thuật Thương Mại Vạn Minh Công ty TNHH Thương Mại Kiến Nam 2017 10 Công ty TNHH Đầu tư kinh doanh Thương Mại Hùng Anh 2017 11 Công ty TNHH Bảo Hiểm Bách An Khang 2017 12 Công ty Cổ phần nông nghiệp Quốc tế Vạn Cường 2017 13 Công ty TNHH Cơng nghệ tự động hóa sản xuất VNT 2017 14 Công ty Cổ phần giáo dục Minh Khang 2018 15 Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập GAT Việt Nam 2018 16 Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch vụ Trung Phát 2018 17 Công ty Cổ phần công nghệ Bạch Dương 18 Công ty TNHH Sản xuất, kinh doanh tư vấn xây dựng Four Star 11/04/2017 29/07/2015 2018 19 Công ty TNHH sản xuất thương mại MT Thủ Đô 2018 20 Công ty cổ Phần An Phát 2018 PHỤ LỤC 03: DANH SÁCH CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP THAM GIA PHỎNG VẤN STT Giới tính Lĩnh vực hoạt động Chức vụ Mã code (chủ doanh nghiệp) Nam Phó giám đốc, đồng sáng lập Thương mại điện tử sản phẩm Tour du CDN 01 cơng ty lịch trọn gói Nam Giám đốc, Đồng sáng lập Lập trình máy vi tính, tư vấn máy tính Nam Giám đốc, người sáng lập Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác CDN 03 xây dựng Nữ CDN 02 Phó giám đốc, người sáng lập Sản xuất trang thiết bị mầm non nhập CDN 04 phân phối đồ chơi mầm non Nam Giám đốc, người sáng lập Bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng CDN 05 máy khác Nam Người sáng lập, giám đốc Nữ Giám đốc, người sáng lập Dịch vụ hỗ trợ giáo dục, ngành giáo dục CDN 06 mầm non, giáo dục tiểu học… Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải CDN 07 Nam Phó giám đốc, người sáng lập Bán bn tổng hợp CDN 08 Nam Phó giám đốc, người sáng lập Bán buôn tổng hợp CDN 09 Phó giám đốc, người sáng lập Bán bn đồ uống CDN 10 10 Nữ 11 Nam Giám đốc, người sáng lập Hoạt động đại lý môi giới bảo hiểm CDN 11 12 Nam Giám đốc, người sáng lập Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ CDN 12 gỗ, tre, nứa); động vật sống 13 Nam Phó giám đốc, người sáng lập Sản xuất, gia cơng khí, xử lý tráng CDN 13 phủ kim loại 14 Nữ Giám đốc, người sáng lập Giáo dục khác chưa phân vào đâu 15 Nữ Phó giám đốc, người sáng lập Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ CDN 15 gỗ, tre, nứa) động vật sống 16 Nữ Giám đốc, người sáng lập Bán buôn ô tô xe có động khác CDN 16 Sản xuất, gia công sản phẩm phần mềm CDN 17 17 Nam Giám đốc, người sáng lập 18 Nam Phó giám đốc, người sáng lập Sản xuất khí, vật liệu xây dựng 19 Nữ Giám đốc, người sáng lập CDN 14 Sản xuất, buôn bán nông sản CDN 18 CDN 19 STT 20 Giới tính Chức vụ Lĩnh vực hoạt động Nam Phó giám đốc, người sáng lập Sản xuất may mặc Mã code (chủ doanh nghiệp) CDN 20 PHỤ LỤC 04: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ TÌNH HUỐNG TRONG GIẢNG DẠY HỌC PHẦN KHỞI SỰ KINH DOANH Tình 01: Tài với q trình khởi kinh doanh Nhận thấy xung quanh huyện chưa có sở cung cấp loại ngan Pháp, giống ngan quý, tăng trưởng nhanh, thịt nhiều, bệnh tật, anh Hồng lặn lội lên tận Bắc Ninh tìm mua ngan giống học tập kỹ thuật chăn nuôi Anh tâm trở thành nhà cung cấp ngan thịt ngan giống hàng đầu cho tỉnh nhà vùng lân cận nên từ đầu anh chuẩn bị tiền đề để xây dựng sở có quy mơ kỹ thuật tương xứng Anh thuê diện tích rộng gần chợ trung tâm huyện; khu giá cao thuận tiện cho việc kinh doanh mở rộng sau Anh mua máy ấp trứng, máy có cơng suất 3.000 trứng Anh sắm xe tải loại nhẹ, ngoại nhập, có điều hịa nhiệt độ để vận chuyển ngan giống xa Văn phòng làm việc anh trang bị đại đẹp mắt Biển hiệu trại giống xe tải anh thiết kế cẩn thận, đẹp mắt Anh thuê nhân công làm việc trại giống kỹ thuật ấp trứng chăm sóc ngan giống anh trực tiếp phụ trách Do nhu cầu vốn lớn nên anh phải chấp nhà cha mẹ để vay vốn ngân hàng Cơng việc kinh doanh có nhiều thuận lợi Ngan giống nhiều không đủ để cung cấp cho thị trường Anh xác định chủ trương bán hàng trả chậm để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Thấm đến kỳ trả lãi ngân hàng, anh Hồng khơng gom đủ tiền, phần khách hàng mua trả chậm chưa tốn Anh Hồng bất ngờ lâm vào tình Cơng việc kinh doanh thuận lợi, doanh số tăng anh gặp rắc rối lớn tháng tới không gom đủ 200 triệu để trả tiền vay ngân hàng Theo bạn anh Hoàng gặp rắc rối gì? Nguyên nhân rắc rối này? Nếu anh Hồng, bạn có điều chỉnh nhằm cải thiện tình hình tài doanh nghiệp nay? Tình 02: Thành lập cơng ty du lịch Ơng Hồng dự định mở Công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng kinh nghiệm du lịch Cả hai tour du lịch nội địa quốc tế có kèm dịch vụ âm nhạc đầy đủ giới thiệu cho cá nhân tập thể có nhu cầu thị trường đặc biệt Sản phẩm công ty bao gồm du lịch trọn gói từ thành phố việt Nam đến địa điểm tiếng có âm nhạc dân gian đặc sắc Mục tiêu công ty trở thành nhà điều hành tuyến du lịch kết hợp âm nhạc tốt việt Nam, nhằm cung cấp cho khách hàng tour du lịch mạo hiểm bảo vệ an tồn Ơng viết xong kế hoạch kinh doanh dự định thành lập cơng ty du lịch để thực hố kế hoạch kinh doanh Hãy nêu nội dung cần làm để thành lập doanh nghiệp cho ơng Hồ? PHỤ LỤC 04: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ TÌNH HUỐNG TRONG GIẢNG DẠY HỌC PHẦN KHỞI SỰ KINH DOANH Tình 03: Thịnh vượng qua cạnh tranh giá Southwest Airlines Những năm gần đây, chiến tranh giá hãng hàng khơng mang lợi ích cho hành khách giảm giá vé máy bay, lại không tạo khách hàng trung thành hay lợi nhuận ổn định cho hãng hàng không tham gia cạnh tranh Thật vậy, giá thấp chiến lược giá khơng hợp lý gây nên suy thối số hãng hàng không (Eastern, Braniff) buộc số hãng khác phải đặt bảo hộ phá sản (TWA, Continental America West) Trong tình trạng hỗn loạn đó, có hãng vận tải hàng không Hoa Kỳ - Southwest Airlines - sử dụng yếu tố giá chương trình marketing họ để giữ khách hàng tạo lợi nhuận Về bản, Southwest cung cấp dịch vụ không kiểu cách với giá vé thấp cho 1.200 chuyến bay cự ly ngắn hàng ngày 36 thành phố khoảng 1/3 số tiểu bang Southwest tránh cạnh tranh đối đầu với hãng hàng không lớn Công ty tập trung vào thị trường mà họ đánh giá có q chuyến bay giá vé máy bay tương đối cao Giá hãng thấp hẳn giá thị trường, từ 50 đến 60% giá vé trước đối thủ cạnh tranh đường bay Thông thường, xâm nhập Southwest vào thị trường gây chiến giá kéo dài Do Southwest nhấn mạnh yếu tố giá thấp, hãng phải trì chi phí thấp để đạt lợi nhuận Với tâm niệm đó, hãng cố gắng giữ cho máy bay hoạt động nhiều tốt Làm vậy, hãng sử dụng tài sản đắt tiền họ, phi đội khoảng 125 máy bay, với hiệu cao Và Southwest cố giữ bay máy bay - khoảng 11 ngày, so với mức bình quân ngành Mỗi máy bay Southwest hạ cánh, trung bình 15 phút (khá mức bình quân 45 phút ngành) để chuẩn bị cho chuyến bay Hơn nữa, để giảm chi phí huấn luyện nhân viên phụ tùng tồn kho, hãng sử dụng loại máy bay - Boeing 739 Một cách khác để Southwest kiểm sốt chi phí trì lực lượng làm việc suất cao, hãng thường sử dụng nhân viên, thay 3, để đón khách lên máy bay Những sách giúp cho Cơng ty có chi phí hoạt động thấp ngành, cent cho đơn vị chỗ ngồi có sẵn; hãng hàng khơng khác thường chi phí khoảng từ đến 15 cent Với dịch vụ (thức ăn, chỗ ngồi ấn định,…), người ta khơng gắn bó lâu dài với hãng, nhiên, nhiều khách hàng Southwest trung thành, sao? Vì điều, lợi ích dịch vụ tử tế, thường xuyên, kết hợp với giá vé thấp biểu thị giá trị to lớn nhiều hành khách máy bay Southwest đối xử với khách hàng cá nhân -bằng cách gửi thiếp mừng sinh nhật đến hành khách máy bay thường xuyên cách mời vài người số họ dự vấn nhân viên phi hành tương lai Từ thâm nhập vào California cách vài năm, hãng đạt 25% thị phần tiểu bang Số hành khách bay Oakland Ontario tăng vọt 123% quý mà Southwest bay thành phố Câu hỏi Hãng Southwest phải làm với loại phí (như định phí, chi phí biên) để kiểm sốt mức giá mình? Lợi mang tính riêng biệt hãng Southwest? Southwest phải dùng chiến lược giá hãng hàng không khác bắt chước việc giảm cung cấp dịch vụ đơn giản, không cầu kỳ? ... luận điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập, phân tích đánh giá số điều kiện khởi kinh doanh nước ta nay, đánh giá chủ doanh nghiệp tác động điều kiện khởi kinh doanh đến doanh nghiệp thành. .. chủ doanh nghiệp khởi kinh doanh điều hành doanh nghiệp họ, doanh nghiệp doanh nghiệp thành lập nhỏ 3,5 năm nhằm làm rõ ảnh hưởng điều kiện khởi kinh doanh đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp. .. doanh doanh nghiệp thành lập Việt Nam Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu điều kiện khởi kinh doanh doanh nghiệp thành lập (thành lập