Một số giải pháp đảm bảo an ninh con người thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại sở xây dựng tuyên quang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** HOÀNG MẠNH HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** HOÀNG MẠNH HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống Mã số: 8900201.05QTD LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NGỌC THẮNG Hà Nội - 2020 CAM KẾT Tác giả cam kết kết luận văn tác giả thu đƣợc thời gian học, nghiên cứu chƣa đƣợc công bố nhƣ chƣơng trình nghiên cứu ngƣời khác Những kết quản nghiên cứu tài liệu ngƣời khác (trích dẫn, bảng, biểu, cơng thức, đồ thị tài liệu khác) đƣợc sử dụng luận văn đƣợc tác giả đồng ý trích dẫn cụ thể Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị Kinh doanh pháp luật cam kết nói Hà Nội, ngày … tháng … năm 2020 Tác giả luận văn Hoàng Mạnh Hùng LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học cao học làm luận văn tốt nghiệp, nhận đƣợc hƣớng dẫn giúp đỡ quý báu Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB) - Đại học Quốc gia Hà Nội Trƣớc hết xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Khoa, Thầy Cơ tận tình dạy bảo q trình theo học Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hồng Đình Phi giúp tơi lĩnh hội kiến thức quý báu môn học Quản trị an ninh phi truyền thống Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Ngọc Thắng tận tình, quan tâm, hƣớng dẫn bảo cho tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB) - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên Sở Xây dựng Tuyên Quang giúp đỡ, cung cấp thơng tin tạo điều kiện để tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Cùng với giúp đỡ từ nhiều phía, học viên nỗ lực để hoàn thành luận văn cách tốt nhƣng hạn chế định kiến thức, thời gian, thông tin nên sản phẩm chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc cảm thơng, đóng góp bổ sung Thầy Cô bạn đọc để đề tài đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu 3 Mục đích nghiên cứu .9 Đối tƣợng nghiên cứu 10 Phạm vi nghiên cứu .10 Phƣơng pháp nghiên cứu .10 Cấu trúc luận văn 12 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC XÂY DỰNG .13 1.1 Lý luận an ninh ngƣời .13 1.1.1 Khái niệm an ninh 13 1.1.2 Khái niệm an ninh ngƣời 15 1.2 Lý luận đảm bảo an ninh ngƣời tổ chức xây dựng 20 1.2.1 Tổng quan lĩnh vực xây dựng 20 1.2.2 Công tác đảm bảo an ninh ngƣời cho đối tƣợng liên quan tới đơn vị hành nghiệp .21 1.3 Công tác đảm bảo an ninh ngƣời thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực CQQLNN 23 1.3.1 Khái niệm nguồn nhân lực .23 1.3.2 Quản trị nguồn nhân lực 24 1.3.3 Quy trình quản trị nguồn nhân lực 26 TIỂU KẾT CHƢƠNG 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG .34 2.1 Giới thiệu Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 34 2.1.1 Thông tin Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 35 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 35 2.2.1 Hoạt động thu hút nguồn nhân lực 35 2.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 40 2.2.3 Duy trì nguồn nhân lực 43 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực để đảm bảo an ninh ngƣời sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 46 2.3.1 Hiệu hoạt động thu hút nguồn nhân lực gắn với an ninh ngƣời 47 2.3.2 Hiệu đào tạo gắn với đảm bảo an ninh ngƣời 48 2.3.3 Hiệu hoạt động trì nguồn nhân lực gắn với đảm bảo an ninh ngƣời 51 TIỂU KẾT CHƢƠNG 52 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ GÓP PHẦN ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG 53 3.1 Quan điểm, định hƣớng phát triển chung sở xây dựng giai đoạn 2017-2020 định hƣớng năm 2025 .53 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực gắn với đảm bảo an ninh ngƣời sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang 54 3.2.1 Hồn thiện cơng tác thu hút nguồn nhân lực theo định hƣớng đảm bảo an ninh ngƣời 54 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo định hƣớng đảm bảo an ninh ngƣời .57 3.2.3 Giải pháp trì nguồn nhân lực theo định hƣớng đảm bảo an ninh ngƣời 60 3.3 Một số kiến nghị với tỉnh Tuyên Quang 61 KẾT LUẬN .63 TÀI LIỆU THAM KHẢO .64 PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA CƠNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG .66 PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC GẮN VỚI AN NINH CON NGƢỜI TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG 68 PHỤ LỤC 03: HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO GẮN VỚI ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI 69 PHỤ LỤC 04: PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC GẮN VỚI AN NINH CON NGƢỜI 72 PHỤ LỤC 05: KỊCH BẢN PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG .73 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT An ninh truyền thống ANTT An ninh phi truyền thống ANPTT An ninh ngƣời ANCN Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam CHXHCNVN Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang SXD Cán nhân viên CBNV Cơ quan quản lý nhà nƣớc CQQLNN Nguồn nhân lực NNL Nhà nƣớc NN Quản trị nhân lực QTNL Xã hội chủ nghĩa XHCN Liên minh Châu Âu EU Chƣơng trình Phát triển Liên hiệp quốc UNDP Phó giáo sƣ – Tiến sỹ PGS TS Tiến sỹ TS i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh an ninh truyền thống an ninh phi truyền thống .14 Bảng 1.2 Một số lĩnh vực an ninh doanh nghiệp ANPTT 18 Bảng 1.3 Vai trò hoạt động đào tạo việc đảm bảo ANCN .30 Bảng 2.1: Số ngƣời đƣợc thu hút Sở từ năm 2016-2019 39 Bảng 2.2 Nội dung đào tạo hội nhập 42 Bảng 2.3 Mức độ hài lòng ngƣời lao động tiền lƣơng 43 Bảng 2.4 Mức độ hài lòng ngƣời lao động tiền thƣởng 44 Bảng 2.5 Mức độ hài lòng ngƣời lao động với yếu tố tinh thần .45 Bảng 2.6 Sự hài lòng ngƣời lao động yếu tố khác 46 Bảng 2.7 sách thu hút chế, sách khác với ngƣời đƣợc thu hút 47 Bảng 2.8 Mức độ hiệu khóa đào tạo gắn với đảm bảo ANCN Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 49 Bảng 2.9 chế độ đào đãi ngộ thu nhập gắn với đảm bảo ANCN Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 51 Bảng 3.1 Đề xuất khóa đào tạo gắn với đảm bảo an ninh ngƣời 57 ii DANH MỤC HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1: số lƣợng lao động chất lƣợng cao Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang .40 iii thân dụng kiến thức đƣợc học vào chịu chi phí thực tế - Giảm bớt giám sát ngƣời lao động đƣợc đào tạo kỹ lập kế hoạch có khả tự giám sát - Tạo tính chuyên nghiệp ngƣời lao động Kỹ xử lý mâu thuẫn - Giúp ngƣời lao động có - ngày/ khóa/ xung đột cơng việc nhận thức đắn mâu năm; - Mâu thuẫn, xung đột thuẫn, hậu việc xảy - Hình thức đào tạo: gì; mâu thuẫn, xung đột, đình Tập trung ngồi nơi - Hậu mẫu thuẫn cơng, phá hoại; làm việc; xung đột gì; - Giúp ngƣời lao động có - - Kỹ xử lý mẫu kiến thức bất bình lao triệu/ngƣời/ ngày thuẫn, xung đột công động, nguyên nhân hậu đơn vị có nhân viên sở; quả; tham gia đào tạo - Quỹ trình xử lý khủng - Giúp ngƣời lao động vận chịu chi phí hoảng đình công phá dụng phƣơng pháp, công hoại công sở cụ để xử lý đắn, Kinh phí: quy trình, luật xảy mâu thuẫn, xung đột cơng việc dẫn đến đình cơng phá hoại - Tạo thích ứng ngƣời lao động công việc nhƣ tƣơng lai - Nâng cao chất lƣợng triển khai công tác đào tạo Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang Thực tế, công tác quản lý đào tạo Sở đƣợc giao cho phòng Tổ chức – Đào tạo quản lý triển khai hoạt động đào tạo Chính vậy, dựa đánh 59 giá thực trạng công tác đào tạo đảm bảo an ninh ngƣời Sở, tác giả đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động đào tạo, cụ thể: - Cải tiến quy trình quản lý đào tạo bao gồm: (i) Cải tiến hoạt động xác định nhu cầu đào tạo từ cải tiến tồn quy trình xây dựng kế hoạch đào tạo, (ii) khâu thiết kế nội dung, phƣơng pháp đào tạo cần đƣợc trọng nên thuê số đơn chuyên đào tạo triển khai khâu này, (iii)Công tác đánh giá sau đào tạo cần đƣợc thực theo bƣớc nhƣ sau - Thực tế, việc khảo sát đánh giá hiệu sau đào tạo kỹ lƣỡng, mang tính định lƣợng, với tiêu chí cụ thể đƣợc thực thƣờng xuyên giúp hoạt động thiết kế nội dung triển khai chƣơng trình đào tạo ln cải tiến thƣờng xun, bắt nhịp với địi hỏi từ cơng việc thực tế ngƣời học - Kiến nghị nâng cao tỷ lệ khóa đào tạo theo hình thức đào tạo trực tiếp, tập trung, khung làm việc hay cuối tuần kết hợp đào tạo xen lẫn trò chơi thực hành - Kiến nghị tổ chức khóa đào tạo thuê đơn vị tổ chức đào tạo chuyên nghiệp bên Đặc biệt, với nội dung đào tạo kỹ mềm nên tổ chức thuê đơn vị đào tạo chuyên nghiệp bên cần thiết để tạo khơng khí học tập mẻ hút; tiếp nhận đƣợc kiến thức đa dạng từ bên ngoài; có buổi học thực hành thực tế theo hình thức học ngoại khóa… - Kiến nghị trích lập phần từ quỹ phúc lợi chung để bổ sung ngân sách cho Sở tổ chức hoạt động đào tạo ngồi chun mơn nhằm cải thiện đời sống tinh thần, nâng cao thể lực, sức khỏe gắn kết nội ngƣời lao động đơn vị thông qua hoạt động Team Building, dã ngoại, thăm quan, nghỉ hè, du xuân hoạt động thể thao khác phù hợp với đối tƣợng nhân viên 3.2.3 Giải pháp trì nguồn nhân lực theo định hướng đảm bảo an ninh người Chính sách trì NNL cho cán thuộc tỉnh Tuyên Quang nói chung Sở Xây dựng nói riêng cịn thấp, hiệu so với tỉnh miền núi phía Bắc Bên cạnh so sánh yếu tố tiền lƣơng, thƣởng, hỗ trợ lợi ích kèm theo 60 cịn thấp nhiều so với khu vực tƣ nhân Do tác giả đề xuất số giải pháp nhƣ sau: Thƣờng xuyên rà soát, kiểm tra quy định nhƣ tình hình thực chế độ theo ngân sách nhà nƣớc từ điều chỉnh mức hỗ trợ, đãi ngộ theo tháng Nâng cao chất lƣợng hiệu cơng việc theo hình thức khốn, khốn theo kết cơng việc, theo sáng kiến, theo nhiệm vụ hƣớng dẫn, tạo điều kiện cho cán công nhân viên Sở nghiên cứu đề tài, thực đề án Thực số hình thức trả lƣơng theo chức danh nghề nghiệp, vị trí việc làm, chức vụ, kết thực nhiệm vụ, công việc đƣợc giao Tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ chỗ cho cán Sở thông qua xây dựng khu nhà cho cán bộ, hỗ trợ tiền thuê nhà, kinh phí xây dựng nhà đối tƣợng có kiến nghị phịng, ban thuộc Sở - Môi trƣờng làm việc, ngày ngƣời lao động không cân nhắc đến chế độ lƣơng, thƣởng định lựa chọn gắn bó với cơng việc mà cịn quan tâm nhiều đến mơi trƣờng làm việc, văn hóa đơn vị đặc biệt cân sống công việc - Cải thiện sách phúc lợi tài cho ngƣời lao động Thật vậy, sách phúc lợi tài tốt không thu hút nguồn nhân lực chất lƣợng cao mà cịn lƣu giữ nguồn nhân lực có kinh nghiệm, gắn bó với đơn vị Họ cán cơng chức, viên chức nguồn góp phần nâng cao hiệu công tác gắn với đảm bảo an ninh ngƣời Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang 3.3 Một số kiến nghị với tỉnh Tuyên Quang Bên cạnh số giải pháp, kiến nghị góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung cơng tác đào tạo nói riêng nhằm đảm bảo an ninh ngƣời, tác giả đề xuất số kiến nghị với tỉnh Tuyên Quang nhằm đƣa số sách chung tỉnh góp phần đảm bảo an ninh ngƣời toàn hệ thống Cụ thể: - Trong chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nói chung tỉnh cần làm rõ nhận thức vai trò mục tiêu đảm bảo an ninh ngƣời chiến lƣợc phát triển chung tỉnh Điều giúp nâng cao nhận thức chung việc đảm 61 bảo an ninh ngƣời nói chung nhƣ cơng tác QTNNL góp phần đảm bảo an ninh ngƣời nói riêng; - Kiến nghị rà soát, đánh giá cải tiến quy trình xây dựng tiêu đánh giá việc thực cơng việc (KPIs) vị trí chức danh - Kiến nghị rà soát, đánh giá lại cải tiến quy trình quản lý chất lƣợng nói chung quy trình quản trị rủi ro áp dụng nhằm phát hiện, phòng ngừa khắc phục các rủi ro, phát sinh, tác nghiệp an toàn, ổn định phát triển bền vững cá nhân nhân viên - Kiến nghị nâng cao hiệu công tác tuyển dụng tỉnh Thực tế, hoạt động QTNNL nói chung QTNNL gắn với đảm bảo an ninh ngƣời phát huy hiệu Sở có đội ngũ nhân lực đầu vào đƣợc tuyển dụng chất lƣợng Chính vậy, giải pháp cần thực nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng Một hình thức đƣợc đơn vị doanh nghiệp áp dụng hợp đồng thuê khoán với nhà cung cấp tuyển dụng có uy tín nhƣ Vietnamworks, - Hỗ trợ 50% lƣơng tối thiểu tháng tất cơng chức, cán thuộc tỉnh nói chung sở tăng mức khốn biên chế kinh phí hành Sử dụng kinh phí từ quỹ 5% tổng số ngƣời đƣợc nâng bậc lƣơng trƣớc thời hạn nhƣng chƣa sử dụng hết để thƣởng cho công chức, cán có thành tích xuất sắc 62 KẾT LUẬN Với lĩnh vực hoạt động đặc thù, công tác đảm bảo an ninh ngƣời trở nên cấp thiết đơn vị hành nghiệp Để đạt đƣợc mục tiêu đề ra, bên cạnh chiến lƣợc chung Sở cần đẩy mạnh công tác đảm bảo an ninh ngƣời, đặc biệt phát huy vai trị cơng quản trị nguồn nhân lực nhƣ giải pháp có giá trị bền vững Với luận văn “Một số giải pháp đảm bảo an ninh người thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang”, học viên đạt đƣợc số kết nhƣ sau: - Đi sâu vào nghiên cứu vấn đề lý luận an ninh ngƣời, đảm bảo an ninh ngƣời đơn vị hành nghiệp; - Điều tra tổng hợp liệu thu thập đƣợc nhằm phân tích, đánh giá tìm nguyên nhân thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực gắn với đảm bảo an ninh ngƣời Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang - Từ đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực gắn với đảm bảo an ninh ngƣời Sở xây dựng Tuyên Quang, sở lý thuyết, tác giả đƣa số giải pháp, kiến nghị đề xuất nhằm góp phần đảm bảo an ninh ngƣời thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực cho Sở xây dựng Tuyên Quang Hy vọng rằng, với ủng hộ Sở với phối hợp nghiêm túc phận phòng ban mối cán nhân viên q trình triển khai cơng tác quản trị nguồn nhân lực sở góp phần đảm bảo an ninh ngƣời sở hỗ trợ Sở phát triển ổn định, bền vững Do thời gian nghiên cứu hạn chế, phƣơng pháp nghiên cứu kiến thức hữu hạn, kinh nghiệm kiến thức Quản trị an ninh phi truyền thống, đảm bảo an ninh ngƣời cịn chƣa nhiều nên luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì học viên mong nhận đƣợc ý kiến đánh giá, bổ sung quý báu thầy cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh thuộc Đại học Quốc Gia Hà Nội bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Hƣởng, 2014 An ninh phi truyền thống- Nguy cơ, thách thức, chủ trương giải pháp đối phó Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội; Nguyễn Văn Hƣởng, Bùi Văn Nam Hồng Đình Phi, 2015 Tập giảng: Tổng quan quản trị an ninh phi truyền thống Khoa Quản trị Kinh doanh- Đại học Quốc gia Hà Nội; Nguyễn Ngọc Thắng, tập giảng Quản trị nhân lực Nguyễn Ngọc Quân, 2004 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao đông- Xã hội; Đào Thị Minh Hƣơng cộng sự, 2016 Nghiên cứu ngƣời: Trần Kim Dung, 2015 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất giáo dục; Phan Thị Thu Hà, 2007 Ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân ; Nguyễn Minh Kiều, 2009 Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Thành Phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê; Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam, 1998 Luật Ngân hàng Luật tổ chức tín dụng Hà Nội: Nhà xuất trị quốc gia; 10 Phan Thị Mỹ Dung, 2012 Đào tạo nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng; 11 Đỗ Việt Phƣơng, 2012 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Đại chúng Việt Nam Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội; 12 Trần Việt Hà, 2016 An ninh người bối cảnh tồn cầu hóa Hà Nội: Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam; 13 Bùi Huy Khoát, 2009 An ninh người: Quan niệm Châu Âu- Vấn đề Đông Nam Á Hà Nội: Viện nghiên cứu Châu Âu; 14 Vũ Dƣơng Ninh, 2009 An ninh người bất an sống hôm Hà Nội: Tạp chí phát triển khoa học cơng nghệ; 64 15 UNDP,1994 Báo cáo phát triển người; 16 EU, 2004 Học thuyết an ninh người 17 John Locke, 2, trang 49 18 Báo cáo thƣờng niên Sở xây dựng năm 2018/2019 Định hƣớng phát triển trung dài hạn Sở xây dựng qua giai đoạn 2013-2019 năm 2020 19 Kết kinh doanh Sở xây dựng năm 2018/2019 kế hoạch kinh doanh năm 2020 65 PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA CƠNG TÁC DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG A THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Giới tính: Đơn vị cơng tác: Độ tuổi: Trình độ học vấn: B NỘI DUNG KHẢO SÁT I Để đánh giá mức độ hài lòng với tiền lƣơng phân phối tiền lƣơng, anh/ chị vui lòng lựa chọn theo phƣơng án bên dƣới (mỗi mục chọn đáp án) Nội dung khảo sát Lựa chọn Mức độ hài lòng mức lƣơng - Rất hài lòng - Hài lịng - Bình thƣờng - Khơng hài lịng Phân phối tiền lƣơng - Công - Không cơng II Anh/chị vui lịng đánh giá mức độ hài lòng tiền thƣởng Mức độ đánh giá Lựa chọn - Rất hợp lý - Hợp lý - Bình thƣờng - Khơng hợp lý III Anh/chị vui lịng đánh giá yếu tố đãi ngộ tinh thần 66 Số Nội dung khảo sát ngƣời lựa Sự phù hợp cơng việc trình độ chun chọn mơn - Rất phù hợp - Phù hợp - Ít phù hợp - Khơng phù hợp Mức độ hài lịng hoạt động đồn thể, thi đua - Rất hài lịng - Hài lịng - Bình thƣờng - Khơng hài lịng Đánh giá sách khen thƣởng, kỷ luật - Rất hợp lý - Hợp lý - Bình thƣờng - Khơng hợp lý IV Sự hài lịng anh/chị yếu tố khác Nội dung khảo sát Có Không Môi trƣờng, điều kiện làm việc tốt Cơ hội đƣợc đào tạo, nâng cao tay nghề Đƣợc câp ghi nhận thành tính 67 PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC GẮN VỚI AN NINH CON NGƢỜI TẠI SỞ XÂY DỰNG TUN QUANG Anh/chị vui lịng đánh dấu √ vào lựa chọn Mức độ hài STT lịng sách Hồn tồn hài Hài lịng lịng Chế độ hỗ trợ kinh phí lần đầu Tuyển thằng vào bên chế Mức lƣơng tối thiểu nhà nƣớc áp dụng cho vùng núi Cần tiếp tục có mức thu hút cao Công tác xây dựng, quảng bá sách thu hút 68 Tƣơng Hồn Bình đối tồn thƣờng khơng khơng hài lịng hài lịng PHỤ LỤC 03: HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO GẮN VỚI ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI I Để đánh giá mức độ hiệu khóa đào tạo gắn với đảm bảo an ninh ngƣời, anh/ chị vui lòng đánh dấu √ vào ô thể đồng ý với câu hỏi sau: Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức an tồn lao động cơng việc hay khơng? Có Khơng Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ xử lý rủi ro khủng hoảng công việc hay khơng? Có Khơng Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức chăm sóc sức khỏe thân hay khơng? Có Khơng Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ tạo động lực làm việc hay khơng? Có Khơng Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ làm việc nhóm hay khơng? Có Khơng Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ làm việc hiệu hay khơng? Có Khơng Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ lập kế hoạch phát triển thân hay không? Có Khơng Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ xử lý mâu thuẫn, xung đột cơng việc hay khơng? Có Khơng 69 Các khóa đào tạo có cung cấp đầy đủ kiến thức quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng hay khơng? Có Khơng 10 Các khóa đào tạo có cung câp đầy đủ kiến thức quy định pháp luật liên quan đến hoạt động xây dựng hay khơng? Có Khơng 11 Các khóa đào tạo có cung câp đầy đủ kiến thức vai trị cơng đồn tổ chức hay khơng? Có Khơng 12 Các khóa đào tạo có cung câp đầy đủ kiến thức quản trị nhân tài hay khơng? Có Khơng 13 Các khóa đào tạo có cung câp đầy đủ kiến thức quy định liên quan đến bảo mật thông tin nội hay khơng? Có Khơng II Để đánh giá mức độ hiệu khóa đào tạo gắn với cơng tác đảm bảo an ninh ngƣời, anh/ chị vui lòng đánh dấu √ vào ô thể đồng ý với câu hỏi sau: Đánh giá STT hội đƣợc đào tạo phát triển Hồn tồn Hài Bình hài lòng thƣờng lòng Cơ hội đƣợc đào tạo bồi dƣờng nghiệp vụ bình đẳng Cơ quan tổ chức khóa đào tạo, bồi dƣỡng 70 Tƣơng đối khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Chế độ hỗ trợ đào tạo, bồi dƣờng Thời gian công tác bắt buộc để đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng III Anh/chị nêu ý kiến cá nhân với câu hỏi sau: Làm cải thiện hiệu hoạt động đào tạo đơn vị? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………… Liệt kê khóa đào tạo mà anh chị thấy thiết thực cho thân công việc sức khỏe cá nhân? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………… 71 PHỤ LỤC 04: PHIẾU KHẢO SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC GẮN VỚI AN NINH CON NGƢỜI Để đánh giá mức độ hiệu hoạt động trì nguồn nhân lực gắn với công tác đảm bảo an ninh ngƣời, anh/ chị vui lịng đánh dấu √ vào thể đồng ý với câu hỏi sau: Đánh giá chế độ STT đãi ngộ thu nhập Hoàn toàn Hài Bình hài lịng thƣờng lịng Cơng việc so với sở trƣờng ngƣời lao động Sự công việc bổ nhiệm cán Bảo hiểm xã hội y tế Ngày nghỉ ngày phép Phúc lợi (tham quan, giải trí ) hợp lý 72 Tƣơng đối khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lòng PHỤ LỤC 05: KỊCH BẢN PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG Để có thêm thơng tin nhằm mục đích hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nói chung công tác quản trị nguồn nhân lực gắn với đảm bảo an ninh người Sở xây dựng tỉnh Tuyên Quang, mong nhận giúp đỡ ông (bà) việc trả lời câu hỏi sau: A THÔNG TIN CHUNG Họ tên : Giới tính : Đơn vị cơng tác : Độ tuổi : Trình độ học vấn : B NỘI DUNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Là cán giữ trọng trách quản lý hoạt động phòng giao dịch, anh chị cho biết vấn đề tồn tại/ thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực (về thu hút, đào tạo trì nguồn nhân lực) đơn vị mà anh chị quản lý nói riêng Sở xây dựng nói chung, ? Để cải thiện hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực gắn với đảm bảo an ninh ngƣời nói riêng, anh chị nhận thấy cần có giải pháp kiến nghị ? 73 ... NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG 2.1 Giới thiệu Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 2.1.1 Thông tin Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG. .. NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TỈNH TUYÊN QUANG .34 2.1 Giới thiệu Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang 34 2.1.1 Thông tin Sở Xây dựng tỉnh Tuyên Quang. .. KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** HOÀNG MẠNH HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ XÂY DỰNG TUYÊN QUANG Chuyên ngành: Quản trị An