MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 3 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN 3 1.1.1. Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm 3 1.1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm: 3 1.1.1.2. Thực chất tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất: 3 1.1.2. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm. 4 1.1.3. Ý nghĩa của hoạt động thị trường sản phẩm: 5 1.2. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG 6 1.2.1. Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm. 6 1.2.1.1. Nghiên cứu thị trường: 6 1.2.1.2. Danh mục sản phẩm đưa ra thị trường. 9 1.2.2. Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm. 9 1.2.3. Chính sách giá bán 12 1.2.3.1 Xác định các giới hạn và độ linh hoạt cần thiết. 12 1.2.3.2 Các chính sách định giá bán 13 1.2.3.3 Phương pháp định giá bán 14 1.2.4. Tổ chức các kênh tiêu thụ sản phẩm. 17 1.2.5. Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm. 20 1.2.5.1. Quảng cáo 20 1.2.5.2 Những hình thức quảng cáo bên trong mạng lưới thương mại 22 1.2.5.3 Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm khác 22 1.2.6. Phân tích và đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ 23 1.3. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP. 26 1.3.1. Nhân tố ngoài doanh nghiệp 26 1.3.1.1 Các nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô: 26 1.3.1.2 Các nhóm nhân tố thuộc môi trường vi mô 28 1.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 29 1.3.2.1 Giá bán sản phẩm 29 1.3.2.2 Chất lượng sản phẩm 30 1.3.2.3 Việc tổ chức bán hàng của doanh nghiệp 31 1.3.2.4 Quảng cáo giới thiệu sản phẩm. 31 1.3.2.5 Một số nhân tố khác: 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN GIAI ĐOẠN 2011-2015 33 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 33 2.1.1 Những nét chính về xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 33 2.1.2 Cơ cấu sản xuất ra sản phẩm 34 2.1.3 Nguồn nhân lực của xí nghiệp 34 2.1.4 Trang thiết bị, máy móc công nghệ của xí nghiệp 35 2.2. TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 35 2.2.1 Phương thức xuất khẩu 35 2.2.2 Kim ngạch xuất khẩu 38 2.2.3 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu của xí nghiệp 41 2.2.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trường 46 2.3. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN. 49 2.3.1 Công tác nghiên cứu và dự báo nhu cầu 49 2.3.2 Công tác hoạch định chương trình bán 50 2.3.3 Công tác quản trị lực lượng bán hàng 50 2.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN. 50 2.4.1 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu sản phẩm tại xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 50 2.4.1.1 Thị trường hàng thủ công mỹ nghệ hiện nay ở Việt Nam 50 2.4.1.2 Đặc điểm về nguyên vật liệu và quy trình sản xuất 52 2.4.1.3 Đặc điểm về sản phẩm 53 2.4.1.4 Nguồn lực bên trong của doanh nghiệp 53 2.4.1.5 Các nhân tố khác 54 2.4.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 55 2.4.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 55 2.4.2.2. Ưu điểm trong hoạt động xuất khẩu của xí nghiệp 56 2.4.2.3. Tồn tại trong hoạt động xuất khẩu của xí nghiệp 56 2.4.2.4. Nguyên nhân của những mặt tồn tại 57 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 59 3.1. DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG MÂY TRE ĐAN THẾ GIỚI VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH MÂY TRE ĐAN VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 59 3.1.1 Dự báo về thị trường mây tre đan 59 3.1.2. Định hướng phát triển của ngành Mây tre đan. 59 3.2. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 61 3.2.1 Những nhiệm vụ đặt ra đối với xí nghiệp. 61 3.2.2. Phương hướng và mục tiêu phấn đấu của xí nghiệp. 62 3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 63 3.3.1. Xúc tiến và đẩy mạnh hoạt dộng nghiên cứu thị trường 63 3.3.1.1. Cơ sở lý luận của giải pháp 63 3.1.1.2. Cách thức tiến hành 63 3.1.1.3. Hiệu quả của giải pháp 64 3.2. HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 65 3.2.1. Cơ sở lý luận của giải pháp: 65 3.2.2.Cách thức tiến hành 65 3.2.3. Hiệu quả mang lại của giải pháp 66 3.3.4. Tăng cường đầu tư đổi mới công nghệ 67 3.3.4.1. Cơ sở lý luận của giải pháp: 67 3.3.4.2. Cách thức tiến hành: 67 3.3.4.3. Hiệu quả mang lại của giải pháp: 67 3.5. NÂNG CAO TAY NGHỀ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 68 3.5.1. Cơ sở lý luận của giải pháp 68 3.5.2. Cách thức tiến hành 68 3.5.3. Hiệu quả mang lại của giải pháp 69 3.6. ĐẦU TƯ CHO XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM HÀNG HÓA 69 3.6.1. Cơ sở lý luận của giải pháp: 69 3.6.2. Cách thức tiến hành 69 3.6.3. Hiệu quả mang lại của giải pháp 70 3.7. ĐẦU TƯ CHO CÔNG TÁC THIẾT KẾ MẪU 70 3.7.1. Cơ sở lý luận của giải pháp 70 3.7.2. Cách thức tiến hành 71 3.7.3. Hiệu quả mang lại của giải pháp 72 3.8. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 72 3.8.1. Chính sách về thuế 72 3.8.2. Chính sách phát triển vùng nguyên liệu cho ngành Mây tre đan 73 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASEAN Associations of South-East ofAsian Nation - Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á AFTA ASEAN Free Trade Area - Khu vực mậu dịch tự do ASEAN EU European Union – Liên minh châu Âu ITC Tổng cục thống kê và trung tâm thương mại IKEA Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd - Tập đoàn quốc tế chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị và phụ kiện nhà ISO International Organization for Standardization - Tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa OHSAS Occupational Health and Safety Assessment Series - Tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý An toàn sức khỏe nghề nghiệp WTO World Trade Organization – Tổ chức thương mại thế giới TCMN Thủ công mỹ nghệ VAT Value Added Tax – Thuế giá trị gia tăng DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Lượng tiền đầu tư vào một số tài khoản trong giai đoạn 2011-2015 35 Bảng 2.2 Tổng kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam giai đoạn 2011-2015 39 Bảng 2.3 Kim ngạch xuất khẩu của xí nghiệp Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 40 Bảng 2.4 Doanh thu các mặt hàng xuất khẩu của xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 43 Bảng 2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 45 Bảng 2.6 Doanh thu từ các thị trường xuất khẩu giai đoạn 2011-2015 47 Bảng 2.7 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 55 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1 Đồ thị hoà vốn để xác định giá theo lợi nhuận mục tỉêu và khối lượng tiêu thụ hoà vốn 15 Hình 1.2 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm 17 Hình 2.1 Quy trình xuất khẩu sản phẩm của xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 36 Hình 2.2 Kim ngạch xuất khẩu của xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 40 Hình 2.3 Cơ cấu một số mặt hàng xuất khẩu chủ lực của xí nghiệp Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 44 Hình 2.4 Quy trình kinh doanh của xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 52 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thế kỉ XXI, thế kỉ của sự bùng nổ về khoa học kỹ thuật. Mọi thành tựu khoa học xưa và nay được áp dụng ngày càng nhiều trong sản xuất hàng hoá và dịch vụ, năng suất lao động tăng nhanh, sản phẩm ngày càng tinh xảo và điêu luyện, mọi ý nghĩ của con người chỉ đơn thuần là sự thích thú về sự tưởng tượng thì bây giờ đã được hiện thực hoá. Cũng vì lẽ đó làm cho thị trường cạnh tranh càng trở nên khắc nghiệt và phức tạp hơn. Các doanh nghiệp luôn muốn có một vị thế mở rộng quy mô nên “giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm” lại có tầm quan trọng ảnh hưởng, có tính thời cuộc đối với bất cứ doanh nghiệp nào. Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới đang phục hồi sau khủng hoảng, rất nhiều khó khăn, thách thức mà các doanh nghiệp gặp phải buộc các doanh nghiệp không ngừng nỗ lực trong tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất. Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất, là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Chú trọng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ đạt hiệu quả cao mang lại những lợi ích cho doanh nghiệp và cho xã hội. Trong xu thế mở cửa nền kinh tế về cả chiều rộng lẫn chiều sâu, bất kể ngành sản xuất nào đều coi xuất khẩu là một chiến lược tầm xa quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế doanh nghiệp. Phát huy lợi thế trong nước, lợi thế doanh nghiệp ngành mây tre đan thủ công trong những năm qua đã đạt được nhiều thành tựu to lớn, nhận được nhiều bằng khen của Nhà nước, trở thành một trong mười mặt hàng xuất khẩu chủ lực của nước ta, góp phần đẩy nhanh quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc xuất khẩu mặt hàng thủ công mây tre đan ở huyện Chương Mỹ - Hà Nội. Quá trình tiêu thụ của doanh nghiệp ngày càng hoàn chỉnh và chuyên nghiệp hơn, tuy nhiên vẫn gặp không ít khó khăn. Có nhiều lợi thế từ bên trong, những cơ chế thuận lợi từ chính sách của Nhà nước, những cơ hội phát triển ngành rất lớn nhưng xí nghiệp chưa phát huy hết những điểm mạnh và cơ hội đó. Xuất phát từ những lý do trên, đề tài nghiên cứu: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn” càng trở nên cấp thiết cần thực hiện đối với những nhà quản trị nói riêng và toàn bộ xí nghiệp nói chung. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát của luận văn là nghiên cứu thực trạng và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm tại xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn trong thời gian vừa qua, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm mây tre xuất khẩu của công ty trong thời gian tới, do đó luận văn sẽ hướng tới các mục tiêu cụ thể như sau: + Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về tiêu thụ sản phẩm; + Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm mây tre xuất khẩu của xí nghiệp trong những năm gần đây, chỉ ra những ưu điểm đạt được và những hạn chế còn tồn tại cùng với những nguyên nhân của những hạn chế đó ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm may tre của xí nghiệp; + Định hướng và đưa ra những giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm mây tre của xí nghiệp trong những năm tới. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: là các mối quan hệ trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm mây tre (ở đây chủ yếu là hàng móc sợi mà xí nghiệp đang xuất khẩu, bao gồm giỏ Lidan, vòng treo Komplement, hàng treo cửa,…) của xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn. Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian. Nghiên cứu các giai đoạn của quá trình tiêu thụ sản phẩm mây tre tại xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn (Địa chỉ: Ninh Kiều, Chúc Sơn, Chương Mỹ, Hà Nội); - Về thời gian nghiên cứu. Thu tập các tài liệu, số liệu về tiêu thụ, tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp trong thời gian từ 2011 đến 2015. 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp luận chủ đạo là duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, là cơ sở chung cho mọi nhận thức trong quá trình nghiên cứu. Ngoài ra, luận văn còn sử dụng các phương pháp cụ thể như: Kết hợp các phương pháp nghiên cứu phân tích, tổng hợp, so sánh, diễn giải các tài liệu tham khảo trên sách báo có liên quan đến đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Phương pháp thống kê và phân tích thống kê: Thống kê, phân tích chi tiết dựa trên các số liệu thực tế tại xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn, các chính sách được thực hiện từ năm 2011 đến nay nhằm tìm ra những hạn chế để từ đó làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp. 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục các chữ viết tắt, danh mục các hình và bảng và tài liệu tham khảo luận văn được bố cục theo 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp; Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn giai đoạn 2011 đến 2015; Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn. CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN 1.1.1. Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dùng. Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán được thực hiện. Giữa sản xuất và tiêu dùng, nó quyết định bản chất của hoạt động lưu thông và thương mại đầu vào, thương mại đầu ra của doanh nghiệp. Việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất trong lưu thông. Các nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm: phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các lô hàng để bán và vận chuyển theo yêu cầu khách hàng. Để thực hiện các quy trình liên quan đến giao nhận và sản xuất sản phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp ở các kho hàng và tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu về mặt hàng về chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp. Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường. Nó bao gồm các hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng... cho đến các dịch vụ sau bán hàng [8]. Trong điều kiện kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được hiểu là một quá trình gồm nhiều công việc khác nhau từ việc tìm hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng... cho đến các phục vụ sau bán hàng như: chuyên chở, lắp đặt, bảo hành... Tóm lại: hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm 2 quá trình có liên quan: Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu cầu khách hàng. Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng và quản trị lực lượng bán hàng. Quá trình tiêu thụ sản phẩm diễn ra khá phức tạp, có ảnh hưởng lớn đến kết quả sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, do đó ở mỗi góc độ khác nhau người ta có thể hiểu quá trình tiêu thụ sản phẩm theo những khía cạnh khác nhau, nhưng thực chất quá trình tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển đổi quyền sở hữu, quyền sử dụng về sản phẩm, dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của mỗi bên khi tham gia vào quá trình này. Tiêu thụ sản phẩm giữ một vai trò quan trọng trong việc phản ánh kết quả cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh, đánh giá doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hay không. Kết thúc quá trình tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi được vốn và có lợi nhuận để tiếp tục chu kỳ sản xuất kinh doanh mới [10]. 1.1.1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm Thị trường sản phẩm là một khâu vô cùng quan trọng đối với bất cứ một doanh nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thương mại nào. Có thể nói sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đòi hỏi phải được diễn ra liên tục và nhịp nhàng, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh được đánh giá bởi nhiều nhân tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng của vốn lại phụ thuộc rất lớn vào tốc độ tiêu thụ của sản phẩm do đó nếu như tiêu thụ sản phẩm tốt thì làm cho số ngày trong một vòng quay của vốn giảm đi [9]. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khi sản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu... để sản xuất ra sản phẩm. Như vậy là vốn tiền tệ của doanh nghiệp được tồn tại dưới dạng hàng hóa. Khi sản phẩm được tiêu thụ, doanh nghiệp được thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho chu kỳ sau và có thể mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu được từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Thông qua vai trò lưu thông luân chuyển hàng hóa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ta thấy được những yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện quá trình sản xuất, tạo hiệu quả cao trong sản xuất. Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, nghĩa là giảm chi phí khâu tiêu thụ đồng nghĩa với góp phần giảm chi phí của toàn bộ sản phẩm, nhờ đó sẽ tăng được lợi nhuận cho doanh nghiệp. Việc tổ chức hợp lý hóa khoa học quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ giảm tới mức tốt nhất các loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay người tiêu dùng, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường. Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thế lực doanh nghiệp, nâng cao uy tín của doanh nghiệp với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt... Thực hiện tốt các khâu của quá trình tiêu thụ giúp cho các doanh nghiệp có thể tiêu thụ được khối lượng sản phẩm lớn và lôi cuốn thêm khách hàng, không ngừng mở rộng thị trường. Công tác tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường không đơn thuần là việc đem sản phẩm bán ra thị trường mà là trước khi sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận thì cần phải có sự nỗ lực cả về mặt trí tuệ lẫn sức lao động của người cán bộ và công nhân trực tiếp sản xuất ra sản phẩm từ việc điều tra nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, trang thiết bị máy móc hiện đại, dây chuyền công nghệ tiên tiến đáp ứng được năng xuất và chất lượng sản phẩm, đào tạo người công nhân có tay nghề cao rồi đến việc quảng cáo chào hàng, giới thiệu sản phẩm, vận chuyển, tổ chức kênh phân phối, tổ chức đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng tận tình, có trình độ hiểu biết cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng [10]. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng, là thước đo đánh giá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản xuất. Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng và người sản xuất gần gũi nhau hơn, tìm ra được cách đi đáp ứng nhu cầu tốt hơn và người sản xuất có lợi nhuận cao hơn. Tóm lại, tiêu thụ sản phẩm có một vai trò vô cùng quan trọng. Nếu thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thì sẽ tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo cơ sở vững chắc để củng cố, mở rộng và phát triển thị trường cả trong nước và ngoài nước. Nó tạo ra sự cân đối giữa cung và cầu trên thị trường trong nước, hạn chế hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa. 1.1.2. Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất, thực hiện chức năng đưa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu dùng, nhằm thực hiện giá trị hàng hóa của doanh nghiệp. Đó là việc cung ứng cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất ra, đồng thời được khách hàng thanh toán. Tiêu thụ sản phẩm cũng được xem như quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, từ việc xác định nhu cầu thị trường cho đến việc thực hiện các dịch vụ sau khi bán. 1.1.2.1. Nghiên cứu thị trường Là việc phân tích về lượng và chất của cung và cầu một sản phẩm hay dịch vụ. Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là để có những thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình xây dựng các kế hoạch về tiêu thụ sản phẩm. Các thông tin này nhằm trả lời các câu hỏi : + Doanh nghiệp nên hướng vào thị trường nào? + Tiềm năng của thị trường như thế nào? + Làm thế nào để nâng cao doanh số? + Sản phẩm dịch vụ như thế nào? + Giá cả bao nhiêu? + Mạng lưới tiêu thụ được tổ chức như thế nào? Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, vì đây là cơ sở xác định khối lượng bán, giá bán, mạng lưới và hiệu quả của công tác tiêu thụ và quyết định quan trọng khác trong tiêu thụ. Nghiên cứu thị trường còn giúp doanh nghiệp xác định được xu hướng, sự biến đổi nhu cầu của khách hàng, sự phản ứng của họ đối với sản phẩm của doanh nghiệp, thấy được các biến động của thu nhập và giá cả, từ đó có các biện pháp điều chỉnh sao cho phù hợp. Đây là công tác đòi hỏi nghiên cứu và chi phí. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có cán bộ chuyên nghiên cứu thị trường thì cán bộ kinh doanh thường đảm nhận vai trò này. 1.1.2.2. Lập kế hoạch doanh thu và số lượng sản phẩm tiêu thụ Mục tiêu là nhằm xác định doanh thu bán hàng theo từng loại hàng hóa khác nhau, từng thị trường cụ thể ở từng thời kỳ kế hoạch. Đồng thời chỉ ra được một số chính sách, các biện pháp để đạt được mục tiêu đó. Cơ sở để xác định kế hoạch bán hàng: + Doanh thu bán hàng của thời kỳ trước; + Năng lực sản xuất của doanh nghiệp; + Chi phí kinh doanh của hoạt động tiêu thụ; + Các kết quả nghiên cứu thị trường cụ thể cũng như nghiên cứu các dự báo có liên quan; Giữa kế hoạch tiêu thụ và kế hoạch sản xuất có mối quan hệ biện chứng vì vậy khi xây dựng kế hoạch tiêu thụ cần phải xem xét kế hoạch sản xuất từ đó đưa ra các phương án thích hợp nhằm đạt kết quả cao nhất. Để đưa ra các chính sách, các giải pháp tiêu thụ cho kỳ kỳ kế hoạch, doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích, đánh giá chính xác các giải pháp đã áp dụng trong hoạt động tiêu thụ. Trong hoạt động tiêu thụ thì chính sách và giải pháp mới thường luôn mang lại hiệu quả. 1.1.2.3. Tổ chức hoạt động tiêu thụ Trong nền kinh tế thị trường, việc tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng nhiều kênh khác nhau, theo đó các sản phẩm được bán và vận động từ các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến tận tay người tiêu dùng. Mặt khác cũng có rất nhiều hình thức tiêu thụ nhưng đại đa số các sản là những máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, hàng tiêu dùng... trong quá trình tiêu thụ, nói chung đều thông qua một số kênh chủ yếu. Việc thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm được thông qua 2 hình thức, đó là tiêu thụ trực tiếp và tiêu thụ gián tiếp. Hai hình thức này hình thành nên các kênh tiêu thụ sản phẩm. Trong mỗi kênh đều có ưu và nhược điểm riêng, do vậy việc lựa chọn kênh tiêu thụ nào cho phù hợp là phụ thuộc vào quy mô, uy tín, mặt hàng... của doanh nghiệp.
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN Ngành đào tạo : Mã số ngành : Họ tên sinh viên : Quản trị kinh doanh Nguyễn Thị Lan Người hướng dẫn luận văn tốt nghiệp: ThS Phạm Sơn Tùng Hà Nội – 06/2016 -o0o - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN Ngành đào tạo : Mã số ngành : Họ tên sinh viên : Quản trị kinh doanh Nguyễn Thị Lan Người hướng dẫn luận văn tốt nghiệp: ThS Phạm Sơn Tùng Hà Nội – 06/2016 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan tất nội dung luận văn tốt nghiệp “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm mây tre Ngọc Sơn” cơng trình nghiên cứu cá nhân em Các thông tin số liệu luận văn hồn tồn trung thực, có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng Các kết nghiên cứu thu từ thân tác giả, không chép i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp đại học vừa qua em tận tình hướng dẫn thầy Phạm Sơn Tùng Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy, thầy bảo tận tình, định hướng giúp đỡ em hồn thiện khóa luận Em xin chân thành cảm ơn toàn thể cán cơng nhân viên Xí nghiệp Mây tre đan Ngọc Sơn tạo điều kiện cho em thực tập xí nghiệp, cung cấp thơng tin cần thiết để em hồn thiện viết Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh,đã tạo điều kiện thuận lợi thời gian, cung cấp kiến thức cần thiết cho em hoàn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình bạn bè ln quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để em hoành thành luận văn này! Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2016 Nguyễn Thị Lan i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP .3 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN .3 1.1.1 Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm: 1.1.1.2 Thực chất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất: 1.1.2 Vai trị cơng tác tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Ý nghĩa hoạt động thị trường sản phẩm: 1.2 NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG 1.2.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm .6 1.2.1.1 Nghiên cứu thị trường: 1.2.1.2 Danh mục sản phẩm đưa thị trường 1.2.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 1.2.3 Chính sách giá bán .12 1.2.3.1 Xác định giới hạn độ linh hoạt cần thiết 12 1.2.3.2 Các sách định giá bán .13 1.2.3.3 Phương pháp định giá bán 14 1.2.4 Tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm 17 1.2.5 Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm .20 1.2.5.1 Quảng cáo 20 1.2.5.2 Những hình thức quảng cáo bên mạng lưới thương mại 22 i 1.2.5.3 Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm khác .22 1.2.6 Phân tích đánh giá kết hoạt động tiêu thụ 23 1.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP .26 1.3.1 Nhân tố doanh nghiệp 26 1.3.1.1 Các nhóm nhân tố thuộc môi trường vĩ mô: 26 1.3.1.2 Các nhóm nhân tố thuộc mơi trường vi mô 28 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 29 1.3.2.1 Giá bán sản phẩm .29 1.3.2.2 Chất lượng sản phẩm 30 1.3.2.3 Việc tổ chức bán hàng doanh nghiệp 31 1.3.2.4 Quảng cáo giới thiệu sản phẩm 31 1.3.2.5 Một số nhân tố khác: 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN GIAI ĐOẠN 2011-2015 33 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 33 2.1.1 Những nét xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 33 2.1.2 Cơ cấu sản xuất sản phẩm 34 2.1.3 Nguồn nhân lực xí nghiệp .34 2.1.4 Trang thiết bị, máy móc cơng nghệ xí nghiệp 35 2.2 TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 35 2.2.1 Phương thức xuất 35 2.2.2 Kim ngạch xuất 38 2.2.3 Cơ cấu mặt hàng xuất xí nghiệp 41 2.2.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trường 46 2.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 49 2.3.1 Công tác nghiên cứu dự báo nhu cầu 49 2.3.2 Công tác hoạch định chương trình bán .50 2.3.3 Công tác quản trị lực lượng bán hàng 50 ii 2.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 50 2.4.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 50 2.4.1.1 Thị trường hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam 50 2.4.1.2 Đặc điểm nguyên vật liệu quy trình sản xuất .52 2.4.1.3 Đặc điểm sản phẩm 53 2.4.1.4 Nguồn lực bên doanh nghiệp 53 2.4.1.5 Các nhân tố khác 54 2.4.2 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 55 2.4.2.1 Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 55 2.4.2.2 Ưu điểm hoạt động xuất xí nghiệp 56 2.4.2.3 Tồn hoạt động xuất xí nghiệp .56 2.4.2.4 Nguyên nhân mặt tồn 57 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 59 3.1 DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG MÂY TRE ĐAN THẾ GIỚI VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÀNH MÂY TRE ĐAN VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 59 3.1.1 Dự báo thị trường mây tre đan 59 3.1.2 Định hướng phát triển ngành Mây tre đan .59 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 61 3.2.1 Những nhiệm vụ đặt xí nghiệp 61 3.2.2 Phương hướng mục tiêu phấn đấu xí nghiệp 62 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 63 3.3.1 Xúc tiến đẩy mạnh hoạt dộng nghiên cứu thị trường 63 3.3.1.1 Cơ sở lý luận giải pháp .63 iii 3.1.1.2 Cách thức tiến hành 63 3.1.1.3 Hiệu giải pháp 64 3.2 HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 65 3.2.1 Cơ sở lý luận giải pháp: 65 3.2.2.Cách thức tiến hành .65 3.2.3 Hiệu mang lại giải pháp 66 3.3.4 Tăng cường đầu tư đổi công nghệ 67 3.3.4.1 Cơ sở lý luận giải pháp: 67 3.3.4.2 Cách thức tiến hành: 67 3.3.4.3 Hiệu mang lại giải pháp: 67 3.5 NÂNG CAO TAY NGHỀ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 68 3.5.1 Cơ sở lý luận giải pháp 68 3.5.2 Cách thức tiến hành 68 3.5.3 Hiệu mang lại giải pháp 69 3.6 ĐẦU TƯ CHO XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM HÀNG HÓA 69 3.6.1 Cơ sở lý luận giải pháp: 69 3.6.2 Cách thức tiến hành .69 3.6.3 Hiệu mang lại giải pháp 70 3.7 ĐẦU TƯ CHO CÔNG TÁC THIẾT KẾ MẪU .70 3.7.1 Cơ sở lý luận giải pháp 70 3.7.2 Cách thức tiến hành .71 3.7.3 Hiệu mang lại giải pháp 72 3.8 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 72 3.8.1 Chính sách thuế .72 3.8.2 Chính sách phát triển vùng nguyên liệu cho ngành Mây tre đan 73 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .76 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASEAN Associations of South-East ofAsian Nation - Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AFTA ASEAN Free Trade Area - Khu vực mậu dịch tự ASEAN EU European Union – Liên minh châu Âu ITC Tổng cục thống kê trung tâm thương mại IKEA Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd - Tập đoàn quốc tế chuyên thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị phụ kiện nhà ISO International Organization for Standardization - Tổ chức Quốc tế Tiêu chuẩn hóa OHSAS Occupational Health and Safety Assessment Series - Tiêu chuẩn Hệ thống quản lý An toàn sức khỏe nghề nghiệp WTO World Trade Organization – Tổ chức thương mại giới TCMN Thủ công mỹ nghệ VAT Value Added Tax – Thuế giá trị gia tăng v DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Lượng tiền đầu tư vào số tài khoản giai đoạn 2011-2015 35 Bảng 2.2 Tổng kim ngạch xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam giai đoạn 2011-2015 39 Bảng 2.3 Kim ngạch xuất xí nghiệp Ngọc Sơn giai đoạn 2011- 40 Bảng 2.4 Doanh thu mặt hàng xuất xí nghiệp giai đoạn 43 2015 2011-2015 Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp giai đoạn 20112015 45 Bảng 2.6 Doanh thu từ thị trường xuất giai đoạn 2011-2015 47 Bảng 2.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp mây tre 55 Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1 Đồ thị hồ vốn để xác định giá theo lợi nhuận mục tỉêu khối lượng tiêu thụ hồ vốn 15 Hình 1.2 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm 17 Hình 2.1 Quy trình xuất sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn 36 Hình 2.2 Kim ngạch xuất xí nghiệp giai đoạn 2011-2015 40 Hình 2.3 44 Cơ cấu số mặt hàng xuất chủ lực xí nghiệp Ngọc Sơn giai đoạn 2011-2015 Hình 2.4 Quy trình kinh doanh xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn i 52 + Quản trị chất lượng khâu thiết kế sản phẩm với mẫu mã, kiểu dáng phù hợp thị hiếu tiêu dùng thị trường nội địa xuất + Quản trị chất lượng khâu cung ứng: kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên phụ liệu nhận từ phía đối tác nước ngồi hay tự mua thị trường; bảo quản tốt nguyên phụ liệu nhận tránh hư hỏng xuống cấp + Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu đặt hàng đối tác nước chủng loại chất lượng nguyên phụ liệu, quy trình sản xuất, quy cách kỹ thuật, nhãn mác bao bì đóng gói + Quản trị chất lượng khâu sản xuất: thực tốt công tác kiểm tra chất lượng từ công đoạn trình sản xuất đến thành phẩm cuối cùng, nâng cao trình độ chun mơn ý thức trách nhiệm người lao động trình sản xuất sản phẩm + Nâng cao hiệu thiết bị, máy móc sẵn có, đầu tư đổi cơng nghệ kỹ thuật nâng cao tay nghề cho người lao động + Củng cố nâng cao chất lượng hoạt động quản trị định hướng chất lượng theo ISO 9002 3.2.2.3 Hiệu mang lại giải pháp Quản trị chất lượng sản phẩm có ý nghĩa lớn hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp Khi thực quản trị chất lượng tốt chất lượng sản phẩm nâng cao, chi tiết khâu sản xuất đồng nâng cao tính đồng bộ, tránh hao phí sản phẩm hỏng, tiết kiệm thời gian, tăng suất từ giảm giá thành sản phẩm đảm bảo thời hạn giao hàng Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm cịn có ý nghĩa nhiều mặt: - Bảo đảm uy tín với đối tác từ tạo khả thiết lập quan hệ ổn định lâu dài - Việc xây dựng áp dụng tốt hẹ thống quản trị chất lượng nâng cao lực cạnh tranh xí nghiệp thơng qua tác động cụ thể tạo tin tưởng trung thành khách hàng, tăng khả mở rộng mạng lưới kinh doanh nước quốc tế, tiếp cận khách hàng đòi hỏi cao giá trị đạo đước sản phẩm Những hệ thống quản trị chất lượng trở thành công cụ đắc lực giúp xí nghiệp xuất hàng sang nước Bắc Mỹ EU 3.2.3 Tăng cường đầu tư đổi công nghệ sản xuất 3.2.3.1 Cơ sở lý luận giải pháp: Bên cạnh việc tiếp tục phát triển theo chiều rộng, phát triển theo chiều sâu phải coi hướng chủ đạo sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn tương lai Bởi lẽ ưu giá nhân cơng rẻ dần trình độ cơng nghệ cao yếu tố tạo nên sức hút với đối tác nước ngồi đặt hàng với xí nghiệp làm tăng khả cạnh tranh thị trường 3.2.3.2 Cách thức tiến hành: Việc đầu tư đổi cơng nghệ phải nhằm đồng hố dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lượng suất lao động Việc đầu tư không thiết phải lựa chọn thiết bị đại mà tuỳ thuộc vào khả tài chính, yêu cầu thực nhiệm vụ sản xuất xí nghiệp để lựa chọn thích hợp Xem xét kiểm tra đánh giá lại tồn máy móc thiết bị sở ưu tiên đầu tư đổi công nghệ sản xuất mặt hàng trọng điểm, mũi nhọn xí nghiệp như: mặt hàng sợi, sản phẩm mây tre kim Ngoài kỹ thuật công nghệ phải đầu tư cho phù hợp với trình độ sử dụng người lao động Tránh tình trạng đầu tư cơng nghệ q đại, không sử dụng hết công suất dẫn đến bị lãng phí hao mịn vơ hình từ lại làm tăng giá thành sản xuất, giảm khả tiêu thụ sản phẩm Ưu tiên đầu tư công nghệ sử dụng nhiều lao động có nguồn lao động dồi dào, khéo léo mà chi phí lao động khơng cao Nhưng cần tránh tình trạng đầu tư loại cơng nghệ máy móc trung bình, máy móc “second hand” chúng giải yêu cầu trước mắt nhanh chóng lạc hậu Ngồi phải thực đầu tư cách đồng có trọng điểm Để thực đầu tư có hiệu cần nâng cao chất lượng lập thẩm định dự án đầu tư Xí nghiệp cần đa dạng hố phương án huy động vốn huy động vốn tự có vay nhà nước, tổ chức huy động từ người lao động xí nghiệp phương án sử dụng vốn để đầu tư mua máy móc thiết bị chuyển giao công nghệ 3.2.3.3 Hiệu mang lại giải pháp: Ngành mây tre đan ngành kinh tế khác muốn phát triển phải dựa sở khoa học cơng nghệ trình độ đội ngũ lao động Do đạt đến trình độ phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật cơng nghệ doanh nghiệp nói chung Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn nói riêng thu số thành đáng kể: - Đổi công nghệ tất yếu làm cho chất lượng sản phẩm suất lao động nâng cao - Cho phép xí nghiệp sản xuất mặt hàng cao cấp đòi hỏi cao mặt kỹ thuật, mẫu mã từ thu hút nhiều đơn đặt hàng - Góp phần tiết kiệm chi phí thời gian sản xuất từ tạo điều kiện hạ giá thành nâng cao khả cạnh tranh chi phí thời hạn giao hàng góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.2.4 Nâng cao tay nghề cho người lao động 3.2.4.1 Cơ sở lý luận giải pháp Trong trình sản xuất, công nghệ yếu tố tạo nên chất lượng sản phẩm suất lao động lại yếu tố đóng vai trị sáng tạo Lao động ln coi nhân tố có ý nghĩa định hoạt động doanh nghiệp việc sử dụng yếu tố trình sản xuất để tạo cải vật chất Do lao động vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Cũng nhiều doanh nghiệp mây tre đan khác Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn tình trạng trình độ bậc thợ cơng nhân cịn thấp Do để nâng cao khả cạnh tranh biện pháp đầu tư đổi công nghệ đôi với phát triển nguồn nhân lực biện pháp tối ưu Nếu đầu tư đổi cơng nghệ có máy móc đại khơng có người vận hành máy móc đại đến đâu trở nên vô dụng 3.2.4.2 Cách thức tiến hành Xí nghiệp cần trọng tới công tác quản trị nhân lực Quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần người lao động tạo gắn bó người lao động với doanh nghiệp từ kết làm việc họ cao tạo sản phẩm chất lượng tốt Ngoài phải có chiến lược đào tạo cán khoa học quản lý có hệ thống nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân để thích ứng với cơng nghệ sản xuất đại nhằm nâng cao suát lao động Tổ chức đào tạo thường xuyên theo chương trình ngắn hạn Từng bước chuẩn hố chức năng, u cầu trình độ chun mơn kỹ thuật vị trí xí nghiệp từ có kế hoạch đào tạo đào tạo lại Tổ chức tham gia hội thảo, thi tay nghề tồn ngành xí nghiệp để cung cấp trao đổi thông tin, học hỏi kinh nghiệm cơng nhân xí nghiệp với với cơng nhân xí nghiệp khác Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Khi tuyển dụng cán quản trị cấp cao phải có tiêu chuẩn như: trình độ đại học, tư cách đạo đức, trình độ ngoại ngữ kinh nghiệm thực tế lĩnh vực cần tuyển 3.2.4.3 Hiệu mang lại giải pháp Thực tốt việc nâng cao tay nghề cho người lao động góp phần xây dựng đội ngũ lao động có trình độ cao, có đủ khả tiếp cận vận hành trng thiết bị cơng nghệ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Có xí nghiệp sử dụng công nghệ thiết bị đại, nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày khắt khe thị trường làm cho việc tiêu thụ sản phẩm thuận lợi 3.2.5 Đầu tư cho xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hóa 3.2.5.1 Cơ sở lý luận giải pháp: Trong điều kiện hội nhập kinh tế uy tín thương hiệu sản phẩm hàng hoá ngày trở nên quan trọng Cùng mức chất lượng sản phẩm có thương hiệu uy tín nhiều người biết đến dễ tiêu thụ bán với giá cao hàng chục lần Ngày thương hiệu sản phẩm tài sản giá trị xí nghiệp xí nghiệp phải bảo vệ quyền lợi thơng qua việc quản lý thương hiệu Đối với Xí nghiệp Mây tre Ngọc Sơn việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm lại có ý nghĩa mà xí nghiệp cố gắng tự khẳng định vị trí thương trường Do để tạo dấu ấn lịng người tiêu dùng, khuyếch trương quảng bá sản phẩm xí nghiệp cần tạo cho thương hiệu riêng đặc trưng 3.2.5.2.Cách thức tiến hành Để xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hố cách thành cơng, xí nghiệp cần thực tốt nhiệm vụ sau: + Nâng cao chất lượng hoạt động quản trị chất lượng quản trị sản xuất xí nghiệp tạo uy tín thương hiệu thơng qua chất lượng sản phẩm từ tạo thiện cảm tin cậy khách hàng sản phẩm xí nghiệp + Thực xuất trực tiếp sang thị trường nước xuất theo hình thức gia cơng cho nước ngồi xí nghiệp khơng thể xây dựng thương hiệu riêng cho Bằng hình thức xuất trực tiếp xí nghiệp hồn tồn tự chủ sản xuất kinh doanh, có quyền gắn thương hiệu cho sản phẩm hàng hóa mà xí nghiệp sản xuất + Cuối xây dựng triển khai thương hiệu riêng cho xí nghiệp cần thực tốt cơng tác quản lý bảo vệ thương hiệu hàng hố nhằm ngày phát triển, nâng cao uy tín thương hiệu sản phẩm uy tín xí nghiệp 3.2.5.3 Hiệu mang lại giải pháp Nếu thành công việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hố xí nghiệp thu nhiều lợi nhuận thành sản xuất kinh doanh như: + Danh tiếng sản phẩm hàng hóa xí nghiệp nâng lên tạo điều kiện thuận lợi cho việc khuyếch trương, quảng bá sản phẩm nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến bán hàng Việc tiêu thị sản phẩm dễ dàng + Việc xây dựng triển khai thương hiệu sản phẩm hàng hoá tạo điều kiện thuận lợi cho xí nghiệp thâm nhập vào thị trường khó tính đầy tiềm Mỹ, EU thị trường mà đòi hỏi khắt khe nguồn gốc, thương hiệu sản phẩm + Khi danh tiếng xí nghiệp nhiều người biết đến thơng qua thương hiệu hàng hóa xí nghiệp mở rộng kinh doanh sản phẩm hàng hoá với thương hiệu nhiều người biết đến 3.2.6 Tăng cường đầu tư cho công tác thiết kế mẫu 3.2.6.1 Cơ sở lý luận giải pháp Hiện loại sản phẩm xí nghiệp chưa đáp ứng yêu cầu tiêu dùng sản phẩm khách hàng sản phẩm mây tre kim thị trường nội địa việc tiêu thụ sản phẩm cịn gặp khó khăn Xí nghiệp phải chịu cạnh tranh doanh nghiệp ngành hàng mây tre mặc nhập lậu, trốn thuế từ Trung Quốc nguyên nhân là mẫu mốt sản phẩm xí nghiệp khơng đa dạng Xí nghiệp quan tâm thiết kế mẫu theo đơn khách hàng chưa trọng đến tự thiết kế sản phẩm theo nhu cầu khách hàng thị trường nội địa thị trường đầy tiềm mà xí nghiệp nên khai thác 3.2.6.2 Cách thức tiến hành Để chủ động sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng theo giới tính độ tuổi cung cấp theo mùa năm xí nghiệp cần: + Xây dựng phận chuyên trách, thiết kế mẫu mã sản phẩm + Cần tuyển thêm cán thực nhiệm vụ sinh viên tốt nghiệp khoá thiết kế mẫu trường đại học, cao đẳng có chun mơn ngành mây tre có nhiều kinh nghiệm sản phẩm mây tre + Xí nghiệp có sách đãi ngộ để động viên khuyến khích đội ngũ thiết kế nhiệt tình sáng tạo mẫu mã phù hợp với nhu cầu khách hàng + Đồng thời xí nghiệp kết hợp với bên ngồi để tạo sản phẩm mây tre có kiểu dáng đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng + Kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch mẫu mã sản phẩm Việc kiểm tra phải thực thường xuyên nhằm cải tiến mẫu mã hàng mây tre mây tre tránh nhàm chán khách hàng mẫu mã công việc cần phải phối hợp thực với phịng Marketing Đây việc cần thiết khách hàng có tâm lý khơng thích sản phẩm giống hệt + Ngoài việc kiểm tra thường xuyên giúp phận kỹ thuật cải tiến chi tiết mẫu mã theo đợt sản xuất để sản phẩm ln có điểm lạ thu hút ý khách hàng từ thúc đẩy tiêu thụ Kế hoạch mẫu mã theo mùa thiết kế nhiều kiểu dáng màu sắc khách hàng ưa thích số mẫu định Vì nhà thiết kế cần cho sản xuất thử theo kế hoạch mẫu mã thiết kế, trưng bày triển lãm tham gia buổi trình diễn thời trang để giới thiệu với khách hàng sau sử dụng bảng câu hỏi để thăm dò thị hiếu khách hàng tiêu biểu định lựa chọn mẫu thích hợp sản suất hàng loạt Đối với sản phẩm mây tre việc thực kế hoạch mẫu mã cần kiểm tra liên tục để biết phản ứng khách hàng từ điều chỉnh kịp thời hạn chế việc bắt chước mẫu mã xí nghiệp khác 3.2.6.3 Hiệu mang lại giải pháp Như việc thiết kế sản phẩm xí nghiệp quan trọng Công tác thiết kế mẫu sản phẩm đem lại lợi ích là: + Rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm + Việc thiết kế theo định hướng nhu cầu khách hàng giúp xí nghiệp đáp ứng tốt đồng thời đón đầu nhu cầu khách hàng Những lợi ích góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho xí nghiệp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 3.2.7 Một số giải pháp khác hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm mây tre nước khu vực giới (1) Đầu tư phát triển làng nghề sản xuất hàng mây tre đan Làng nghề làng vùng nơng thơn có nghề thủ công mỹ nghệ tách khỏi nông nghiệp kinh doanh độc lập Làng nghề hình thành từ nhiều lý do, sức ép kinh tế số người làng học nghề nơi khác truyền lại, từ khuyến khích phát triển nghề nhà nước Khi làng nghề hình thành qua nhiều năm, truyền qua nhiều hệ gọi làng nghề truyền thống Các làng nghề có vai trị như: Tạo cơng ăn việc làm, thu hút nguồn lao động dư thừa vùng nông thôn, phân công lại lao động xã hội, tạo điều kiện chuyển dịch cấu lao động nông thơn, góp phần tăng thu nhập cho người lao động nông thôn Các công việc sản xuất nông nghiệp mang tính thời vụ nên khơng có khả thu hút hết nguồn lao động nông thôn Do phát triển làng nghề thu hút lực lượng lao động hộ gia đình địa phương mà giải việc làm cho người lao động nơi khác đến Thu nhập hộ làng nghề cao gấp 1,8 đến 4,5 lần thu nhập hộ nông Thu hút vốn nhàn rỗi tạo sức mạnh tổng hợp toàn dân Ở làng nghề mức đầu tư cho lao động có việc làm thường xuyên 1/10 so với lao động khu vực quốc doanh, song tỷ lệ vốn/ lãi đạt trung bình từ 17% đến 20% cao nhiều so với tỷ lệ trung bình 11% khu vực quốc doanh Quy mơ đầu tư bình quân hộ khoảng vài ba chục triệu quy mơ đầu tư cho doanh nghiệp lên đến hàng trăm triệu, chục tỷ đồng Do kinh tế làng nghề kinh tế cá thể nên mạnh thu hút đơng người đầu tư với lượng vón khơng phải nhỏ Mặt khác, làng nghề cịn tận dụng diện tích nhà ở, sân, vườn họ làm nơi sản xuất, kho, Vì thế,các làng nghề tiết kiệm 30- 40% vốn đầu tư Phát triển làng nghề truyền thống cịn đóng góp vào tăng trưởng, giá trị sản lượng địa phương, tạo nguồn hàng xuất khẩu, tạo công ăn việc làm cho người dân lúc nông nhàn, vừa tạo nguồn hàng xuất vừa giải vấn đề an sinh xã hội Như cơng ty góp phần vào việc thực chủ trương, sách Đảng nhà nước, phát triển đơi với bền vững Tóm lại, phát triển làng nghề giải pháp nguồn hàng cung cấp cho xí nghiệp Nếu xí nghiệp khơng có đầu vào khơng thể hoạt động kinh doanh Bởi vậy, phát triển làng nghề giải pháp quan trọng cho thúc đẩy sản xuất hàng xuất mây tre đan (2) Đa dạng hóa hình thức xuất Đây số giải pháp nhằm mở rộng thị trường xuất mặt hàng mây tre đan Việc áp dụng đa dạng hố hình thức xuất cho phù hợp với điều kiện loại thị trường giúp cho xí nghiệp tìm kiếm thêm nhiều bạn hàng mới, khách hàng có quyền lựa chọn hình thức xuất cho cho đem lại hiệu tối ưu cho bên Hiện xí nghiệp sử dụng chủ yếu hình thức xuất trực tiếp hàng mây tre đan, song tương lai nên sử dụng hình thức sau: Bn bán đối lưu: Là hình thức trao đổi hàng hoá cho hai bên phải thoả mãn với lượng hàng hố nhận Xí nghiệp nên sử dụng hình thức phía đối tác có nhu cầu trao đổi hàng hố với Xuất trả chậm: Trong trường hợp doanh nghiệp khơng thu tiền khách hàng nên áp dụng hình thức cách gia hạn cho đối tác thời gian định để tốn Xí nghiệp nên áp dụng hình thức xuất thực tin tưởng vào đối tác mối quan hệ làm ăn lâu dài (3) Tăng cường ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động xuất hàng mây tre đan xí nghiệp Trong chế thị trường đầy tính cạnh tranh doanh nghiệp nắm bắt thông tin vè nhu cầu thị trường nhanh nhất, doanh nghiệp thu nhiều lợi Điều xảy có trợ giúp công nghệ thông tin Bởi vậy, phát triển thương mại điện tử công ty xu hướng tất yếu Thương mại điện tử lĩnh vực tương đối nước ta, việc sử dụng phương tiện điện tử làm thương mại Nói cách khác, thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện công nghệ điện tử Các phương tiện kỹ thuật thương mại điện tử là: điện thoại, máy điện báo, máy fax, ti vi, thiết bị ký thuật toán điệnbtử, internet, web Trong số phương tiện này, internet web phương tiện áp dụng nước ta năm gần Nhờ có phương tiện kỹ thuật mà q trình tồn cầu hố thúc đẩy phát triển mạnh mẽ Và thông qua chúng, người sử dụng có loại thơng tin khác lựa chọn thơng tin cần Hơn thế, thương mại điện tử giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất, giúp thiết lập củng cố quan hệ đối tác Thông qua thương mại điện tử, công ty hiểu nhu cầu thị trường giới hàng mây tre đan, từ đưa chiến lược kinh doanh xuất tránh tình trạng bán sản phẩm mà người mua không cần Chính mà tạo nhiều mối quan hệ kinh doanh mới, tạo nhiều đối tác cho công ty Như vậy, giải pháp hữu hiệu cho mở rộng thị trường xuất hàng mây tre đan xí nghiệp (4) Nâng cao trình độ nghiệp vụ kinh doanh xuất hàng mây tre đan cho cán cơng nhân viên phịng kinh doanh Con người chủ thể hoạt động, yếu tố định đến hiệu hoạt động kinh doanh Nguồn nhân lực nguyên nhân dẫn đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Giải vấn đề người tạo động lực cho phát triển xí nghiệp Đặc biệt, chế thị trường, công tác cán doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập lại quan trọng đối tác có trình độ nghiệp vụ kinh nghiệm hẳn ta Chính vậy, xí nghiệp cần có giải pháp đào tạo xây dựng đội ngũ cán phù hợp với công việc giao Khơng ngừng khuyến khích nâng cao trình độ, hiểu biết chuyên môn nghiệp vụ kinh doanh xuất hàng mây tre đan cho cán công nhân viên Cần phải sử dụng lao động theo khả lĩnh vực họ đào tạo Xí nghiệp cần có chế độ ưu đãi, thưởng phạt phân minh, khuyến khích sáng tạo, cống hiến, đảm bảo người làm việc cho suất cao Trong nội doanh nghiệp cần củng cố mối quan hệ tốt cán công nhân viên, lãnh đạo với nhân viên, tạo bầu khơng khí gần gũi, hiểu biết quan tâm lẫn tạo dung hoà hai hệ tổ chức (5) Hoàn thiện công tác quản lý hoạt động kinh doanh xuất hàng mây tre Việc xây dựng lại hệ thống tổ chức quản lý, phân định rõ ràng trách nhiệm, quyền hạn phận xí nghiệp thực cần phải hoàn thiện để khai thác triệt để lực cán công nhân viên nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất xí nghiệp Trong thời gian tới, cơng ty cần chỉnh đốn hệ thống tổ chức quản lý: Cần phân công hợp lý người, việc hợp với khả chuyên môn Cần phân bổ chức năng, nhiệm vụ cho phòng ban cách hợp lý tránh chồng chéo không cần thiết Cần thực triệt để chế khốn quản để phịng ban có mục tiêu phấn đấu rõ ràng Đồng thời có sở đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thành viên qua có chế độ thưởng phạt đảm bảo cơng bình đẳng phận, cá nhân, nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công nhân viên hoạt động kinh doanh 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM GÓP PHẦN ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÂY TRE VIỆT NAM 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước (1) Chính sách vốn, tỷ giá hối đoái Trong kinh tế thị trường đầy cạnh tranh, việc kinh doanh nước khó khăn kinh doanh xuất nhập lại khó khăn gấp bội mối quan hệ kinh tế diễn quốc gia khác Do để làm tốt công tác xuất nhập khẩu, cơng tác thúc đẩy hoạt động xuất ngồi nỗ lực thân doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào sách mà Nhà nước ban hành Hiện nay, vốn ln vấn đề nóng hổi, xúc doanh nghiệp Song Nhà nước ta chưa đưa sách thuế hợp lý doanh nghiệp xuất nhập khẩu, chưa có sách tín dụng xuất khẩu, trợ cấp xuất hoàn hảo thể ưu đãi mặt tài cho xuất Tỷ giá hối đối có ảnh hưởng lớn hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp Với mức tỷ giá hối đối thấp khuyến khích hoạt động xuất hàng hoá, hạn chế xuất Hiện nay, Việt Nam trì tỷ giá hối đối thả có quản lý Nhà nước tình Nhờ mà doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập ổn định không lo sợ rủi ro hối đối gây (2) Chính sách hỗ trợ phát triển thị trường xuất Hoàn chỉnh hệ thống pháp luật kinh tế, hình thành khn khổ pháp lý đồng bộ, cần thiết cho hoạt động kinh tế luật Thương Mại, luật đầu tư nước vào Việt Nam Hoàn thiện quy định thủ tục xuất nhằm hạn chế "nhiễu" cán công tác cửa gây cho doanh nghiệp có hàng hố qua cửa Phát triển làng nghề giải vấn đề xã hội cho đất nước việc làm cho người lao động nhàn rỗi, tăng thu nhập cải thiện đời sống cho nhân dân, hạn chế tệ nạn xã hội xảy ra, trì nét đẹp văn hố truyền thống, Nhà nước cần nhận thức vai trò làng nghề đôi với đất nước mà đưa sách phát triển hợp lý Để qua người dân tập trung sản xuất phát triển làng nghề, nâng cao chất lượng sản phẩm thu hút khách hàng nước vào đầu tư Các làng nghề yên tâm sản xuất tạo nguồn hàng xuất dồi dào, phong phú mẫu mã, kích thước tạo thuận lợi, dễ dàng khâu thu mua hàng công ty 3.3.2 Kiến nghị với sở thương mại Ủy ban nhân dân tỉnh - Đề nghị sở Thương Mại Uỷ ban nhân dân tỉnh quan tâm đến công tác xuất hàng mây tre đan, tập trung nguồn thông tin thị trường, xây dựng nhà máy chế biến nguyên liệu cho làng nghề sản xuất hàng xuất mây tre đan, tạo điều kiện phát triển mặt hàng chủ lực công ty nâng cao kim ngạch xuất hàng năm Công tác xuất nhập trước mắt nhiều năm tới có nhiều thuận lợi khó khăn cịn lớn, sau Việt Nam nhập ASEAN thuế quan Việt Nam gia nhập WTO nên đạo quan tâm Tỉnh Uỷ Uỷ ban nhân dân tỉnh với ủng hộ ngành nguồn động lực lớn để công tác xuất nhập cơng ty có khởi sắc ổn định phát triển Hoạt động xuất nói chung hoạt động xuất hàng mây tre đan hoạt động có đóng góp to lớn vào phát triển đất nước ta giai đoạn Mặc dù cịn gặp khó khăn vốn, cơng nghệ chế biến, thị trường xuất xuất hàng mây tre đan hoạt động mang lại lợi ích đáng kể cho đất nước KẾT LUẬN Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trị định đến thành cơng Xí nghiệp Tốc độ tiêu thụ sản phẩm ngày tăng, doanh thu tiêu thụ lớn, đời sống vật chất tinh thần cán cơng nhân viên Xí nghiệp cải thiện nâng cao Giờ đây, sản phẩm chủ yếu có chỗ đứng vững thị trường uy tín Xí nghiệp khẳng định Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn khởi nghiệp từ làng nghề truyền thống, sau 20 năm đổi phát triển trở thành doanh nghiệp có quy mô lớn huyện Chương Mỹ Trong suốt chặng đường phát triển, xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn trải qua nhiều chuyển biến, khó khăn biến cố vượt qua để khẳng định lực doanh nghiệp Ban đầu, xí nghiệp sản xuất mặt hàng thủ công truyền thống từ mây tre đan trở lại biến động kinh tế giới làm cho nhu cầu mặt hàng giảm sút nghiêm trọng, nguyên vật liệu mây tre dần thiếu hụt buộc xí nghiệp phải có đường để tồn Mặt hàng móc sợi ngày đem lại nhiều thành đáng tự hào cho xí nghiệp tập đồn IKEA nhận nhập để xuất nước giới Đây bước chuyển biến cấu mặt hàng, từ mặt hàng truyền thống sang mặt hàng lạ tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động địa phương đồng thời giải khó khăn cho xí nghiệp Trong giai đoạn 2011-2015, hoạt động tổ chức máy kinh doanh xí nghiệp đạt hiệu cao Bộ máy tổ chức dần thay đổi theo xu quản trị đại, phòng ban chun mơn hố tăng hiệu cơng việc, quy trình xuất khẩu, quy trình kinh doanh cải thiện nhằm giảm bớt chi phí thừa, tăng suất lao động Kết hoạt động kinh doanh cao, doanh thu tăng qua năm, số lượng sản phẩm sản xuất theo mặt hàng xuất thay đổi theo chiều hướng tăng trưởng dương Các hoạt động tiêu thụ, sách marketing-mix doanh nghiệp thực đầy đủ, đạt kết cao bộc lộ nhiều thiếu sót, yếu khâu trình, yếu điểm thuộc thân doanh nghiệp cá nhân thực Với đặc điểm xuất mặt hàng mây tre đan mỹ nghệ, doanh nghiệp không trực tiếp làm sản phẩm mà th gia cơng từ hồn thiện sản phẩm hoạt động sản xuất chủ yếu phải yêu cầu cao kĩ thuật, kinh nghiệm khâu cuối trình, sản phẩm tốt hay xấu khâu định, xí nghiệp đẩy mạnh trình giới thiệu sản phẩm, quảng cáo đẩy mạnh trình tiêu thụ sang nước theo hợp đồng với IKEA Toàn nội dung luận văn phân tích q trình tiêu thụ sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn, từ đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh trình xuất sản phẩm giúp cho hoạt động kinh doanh tồn doanh nghiệp nói chung, hoạt động tiêu thụ nói riêng hồn thiện đem lại nhiều kết cao Bài viết nêu số ý kiến nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Với thời gian có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên việc nghiên cứu trình tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp để tìm biện pháp hữu hiệu mẻ khó khăn Các ý kiến đề xuất cịn mang tính lý thuyết nhiều, vậy, em mong bảo, hướng dẫn thầy cô giáo, cán cơng nhân viên Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn để viết em có ý nghĩa thực tiễn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Đình Đào (2002), Giáo trình thương mại doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội Trần Minh Đạo (2015), Giáo trình Marketing bản, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Phùng Thị Thu Hường, 2011-2015, Báo cáo tài xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Phùng Thị Thu Hường, 2011-2015, Bảng cân đối phát sinh tài khoản Dương Thị Liễu (2014), Giáo trình Văn hoá kinh doanh, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn, 2011-2015, Báo cáo tình hình xuất xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn, 2011-2015, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Nguyễn Phúc Thọ (2006), Giáo trình quan hệ kinh tế quốc tế, Nxb Nông nghiệp Võ Thanh Thu (2003), Quan hệ kinh tế quốc tế, Nxb Thống kê 10 Vũ Văn Tuyến (2010), Cơ sở lý luận chung hoạt động xuất hàng hóa doanh nghiệp chế thị trường, Thư viện mở Voer.edu.vn 11 Tổng cục thống kê (2015), Niên giám thống kê 2014, Nxb Thống kê, Hà Nội 12 VIETRADE/ITC(2010), Chiến lược xuất quốc gia ngành thủ công mỹ nghệ Việt Nam 13 http:// www.ngocson.com.vn 14 Số liệu thống kê từ website tổng cục hải quan: http://custom.gov.vn 15 Website cục xúc tiến thương mại – Bộ NN PTNT Việt Nam: http://xttm.mard.gov.vn/Site/vi-VN/137/55/158/0/Default.aspx ... SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN GIAI ĐOẠN 2011-2015 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ XÍ NGHIỆP MÂY TRE NGỌC SƠN 2.1.1 Những nét xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn thành lập... xuất sản phẩm xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn (Nguồn: Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn) Thực tế xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn sản phẩm xuất hoàn toàn cách bán trực tiếp cho tập đồn IKEA nên xí nghiệp không... phẩm xí nghiệp mây tre đan Chương Mỹ Hiện nay, xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn có 30 đơn vị thành viên tham gia sản xuất kinh doanh hàng thủ cơng mỹ nghệ mây, tre, cói, sợi,… Xí nghiệp mây tre Ngọc Sơn