tiểu luận qhld của LInh

Mục lục Trang Lời mở đầu 1 Cơ sở lí luận đối thoại xã hội quan hệ lao động doanh nghiệp 1.1 Một số khái niệm 1.2 Đặc điểm đối thoại xã hội 1.3 Vai trò đối thoại xã hội 1.4 Các điều kiện đối thoại xã hội 1.5 Các hình thức đối thoại 1.5.1 Trao đổi thông tin 1.5.2 Tư vấn tham khảo 1.5.3 Thương lượng Thực trạng hình thức đối thoại xã hội công ty cổ phần may Việt Tiến 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.2 Thực trạng hình thức đối thoại xã hội công ty cổ phần may Việt Tiến 2.3 Đánh giá hình thức đối thoại, thương lượng Công ty May Việt Tiến Một số khuyến nghị cải thiện hình thức đối 10 thoại công ty cổ phần may Việt Tiến Kết luận 12 Danh mục tài liệu tham khảo Lời mở đầu Trong xã hội công dân chủ tại, quyền người đề cao, khơng cịn bóc lột mơi trường làm việc pháp luật bảo vệ Việt Nam Thực tế cho thấy, quan hệ lao động quốc gia phát triển Việt Nam, việc đối thoại không diễn môi trường doanh nghiệp mà phát triển cấp ngành, cấp địa phương cấp quốc gia Chính số lượng đối thoại khơng ngừng tằn chiều rộng chiều sâu Năm 2016, thực quy chế dân chủ nơi làm việc, cấp cơng đồn chủ động tham gia có hiệu xây dựng thực quy chế dân chủ Hơn 23.000 đơn vị, doanh nghiệp xây dựng quy chế dân chủ mới, sửa đổi bổ sung 24.000 quy chế hiên hành, 9.000 đối thoại định kì 400 đối thoại đột xuất tổ chức Thông qua đối thoại, vướng mắc, khó khăn, xúc doanh nghiệp người lao động tập trung giải Mặc dù kết bước đầu quan trọng tổ chức Hội nghị người lao động đối thoại định kỳ nơi làm việc chưa rộng rãi, chưa theo trình tự cụ thể Việc phát huy hệ thống trị chủ đạo, đôn đốc, giám sát, kiểm tra, xử phạt vi phạm, tổ chức đối thoại định kỳ nơi làm việc số địa phương hạn chế, chưa nghiêm, cịn giao khốn cho Cơng đồn thực Để đẩy mạnh, nâng cao chất lượng thực tổ chức đối thoại định kỳ nơi làm việc, em xin chọn đề tài: “ Vận dụng hình thức đối thoại xã hội để nâng cao chất lượng đối thoại xã hội quan hệ lao động doanh nghiệp” 1, Cơ sở lí luận đối thoại xã hội quan hệ lao động doanh nghiệp 1.1 Một số khái niệm: - Trong bối cảnh q trình cơng nghiệp hóa gắn với thuật ngữ “Industrial Relations” cho rằng: quan hệ lao động hệ thống bao gồm nhiều chủ thể tương tác lẫn trình lao động sản xuất Các chủ thể gồm cá nhân đơn lẻ tổ chức đại diện họ tồn hệ thống thứ bậc từ thấp đến cao Ngồi ra, cịn có chủ thể khác đóng vai trị hỗ trợ tập thể lao động - Tuy nhiên, với phạm vi nghiên cứu quan hệ lao động tổ chức, khái niệm quan hệ lao động hiểu sau: quan hệ lao động tổ chức quan hệ người sử dụng lao động người lao động thiết lập trình tương tác người sử dugnj lao động người lao động (hoặc tổ chức đại diện cho họ) tổ chức, hệ thống tương tác thường diễn suốt trình từ hai bên hợp tác làm việc với để đạt lợi ích riêng cá nhân người lao động, người sử dụng lao động mục tiêu chung tổ chức Quan hệ thiết lập vận hành khuôn khổ pháp luật Nhà nước - Theo tổ chức Lao động quốc tế ILO: “Đối thoại xã hội bao gồm tất hình thức thương lượng, tham khảo ý kiến hay đơn giản trao đổi thơng tin đại diện phủ, đại diện người sử dụng lao động đại diện người lao động vấn đề quan tâm liên quan tới sách kinh tế xã hội” Do đối thoại xã hội giữ vai trị chủ chốt việc thực mục tiêu ILO thúc đẩy hội cho người lao động có làm việc điều kiện tự do, bình đẳng, an tồn tơn trọng nhân phẩm 1.2 Đặc điểm đối thoại xã hội: - Một là, đối thoại xã hội trình hợp tác, tự nguyện đối tác xã hội Sự hợp tác tự nguyện thể chỗ đối tác tự định hình thức đối thoại, mức độ hợp tác với vấn đề mà bên quan tâm Ví dụ, người sử dụng lao động thông báo kế hoạch tăng ca tháng, người sử dụng lao động tham khảo ý kiến người lao động sách phúc lợi cơng ty Hoặc phía người lao động đại diện người lao động thương lượng với người sử dụng lao động điều kiện làm việc, môi trường làm việc… - Hai là, đối thoại xã hội hỗ trợ khung pháp lý tạo điều kiện thuận lợi trình hoạt động đề định thực Khung pháp lý tạo sách, quy định Nhà nước, quy định, sách doanh nghiệp, hay cam kết bên tham gia - Ba là, đối thoại xã hội trình ủng hộ lẫn đối tác xã hội Từ góc độ Nhà nước, q trình tham khảo ý kiến bên giúp xây dựng, hồn chỉnh định hướng sách phù hợp với thực tế, tạo hành lang pháp lý để vận hành quan hệ lao động Từ góc độ người sử dụng lao động, trình tham khảo ý kiến, thương lượng giúp xây dựng, hồn thiện sách nhân lực doanh nghiệp, giúp tạo điều kiện sử dụng có hiệu chi phí sử dụng nhân lực, giúp người lao động hài lòng, điều kiện giúp quan hệ lao động phát triển lành mạnh Thông qua đối thoại, người sử dụng lao động người lao động biết giải mâu thuẫn, bàn bạc, thảo luận tinh thần hợp tác - Bốn là, đối thoại xã hội nhằm đưa giải pháp phù hợp mà hai bên chấp nhận, thể thơng qua kết q trình thơng báo thông tin, tư vấn, tham khảo, thương lượng vấn đề mà đối tác quan tâm 1.3 Vai trò đối thoại xã hội: - Đối với người lao động: hội để người lao động trình bày quan điểm, ý kiến, thắc mắc, nguyện vọng họ vấn đề liên quan đến quyền lợi ích, cách để người lao động bảo vệ quyền lợi - Đối với người sử dụng lao động: sở để doanh nghiệp ổn định, phát triển sản xuất, góp phần làm giảm mâu thuẫn xung đột lao động gây lãng phí Giúp tăng cường hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thông qua việc tăng suất lao động Đối thoại xã hội tiền đề, sở để xây dựng quan hệ lao động hài hoà, ổn định, tiến doanh nghiệp, đối thoại xã hội góp phần tạo mơi trường làm việc thân thiện, thoải mái, khích lệ tinh thần làm việc người lao động, góp phần phịng ngừa tranh chấp, mâu thuẫn thông qua kênh thông tin hai chiều để giải nhiều thắc mắc, khiếu nại người lao động, từ giúp giảm tỉ lệ thay lao động, tăng gắn bó người lao động người sử dụng lao động - Đối với quan hệ lao động: đối thoại xã hội mang tính định đến phát triển quan hệ lao động Ngăn ngừa tranh chấp lao động, thúc đẩy ổn định phát triển quan hệ lao động Đối thoại xã hội sở để thiết lập quan hệ lao động lành mạnh, đối thoại xã hội giúp hai bên đưa quan điểm cá nhân sách, quy định tiền lương, phụ cấp, trợ cấp, bảo hiểm, điều kiện lao động, tiến hành thương lượng tới thống ý kiến nhằm đảm bảo cân quyền lợi ích hai bên thơng qua việc thương lượng đến kí kết hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể - Đối với xã hội: đối thoại xã hội công cụ hữu hiệu góp phần điều chỉnh sách nhằm tiến tới công xã hội tăng hiệu kinh tế Bên cạnh đó, đối thoại xã hội giúp giảm thiểu xung đột lợi ích, giúp tăng tính ổn định xã hội thông qua việc ngăn ngừa giải mâu thuẫn tranh chấp phát sinh người lao động người sử dụng lao động 1.4 Các điều kiện đối thoại xã hội: - Các đối tác xã hội cần có ý thức tham gia đối thoại - Các đối tác xã hội cần có lực đối thoại - Cần có mơi trường đối thoại thuận lợi tạo chế, hành lang pháp lý thông qua quy định pháp luật liên quan tới đối thoại 1.5, Các hình thức đối thoại: 1.5.1 Trao đổi thông tin: - Trao đổi thông tin hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác công bố, thông báo, đưa thơng tin có liên quan, tác động đến bên đối tác khác, đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện, phối hợp thực - Quy trình trao đổi thơng tin: Bước 1: Xác định thông tin cần trao đổi Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi thông tin Bước 3: Triển khai trao đổi thông tin Bước 4: Sử dụng thông tin: đưa thông tin vừa trao đổi vào sử dụng thực tế 1.5.2 Tư vấn tham khảo: - Hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác tư vấn, tham khảo ý kiến bên đối tác khác trước đưa định có liên quan đến đối tác - Quy trình tư vấn/ tham khảo Bước 1: Xây dựng kế hoạch tư vấn/ tham khảo Để xây dựng kế hoạch tư vấn/ tham khảo cần thực công việc chi tiết như: - Xác định vấn đề cần tư vấn/ tham khảo - Xác định đối tượng cần tư vấn/ tham khảo - Lựa chọn hình thức tư vấn/ tham khảo: Trực tiếp( Hội nghị, họp định kì, gặp gỡ trực tiếp), Gián tiếp( phiếu điều tra, hịm thư góp ý, thư điện tử) - Dự trù ngân sách triển khai kế hoạch tư vấn/ tham khảo Bước 2: Triển khai thực tư vấn/ tham khảo Bước 3: Sử dụng thông tin tư vấn/tham khảo Bước 4: Đánh giá kết tư vấn/ tham khảo 1.5.3 Thương lượng: - Thương lượng hình thức đối thoại thực đại diện bên đối tác tham gia, thảo luận, thống vấn đề liên quan trực tiếp đến họ, đề biện pháp thực vấn đề đó, đạt thoả thuận dẫn tới cam kết bên liên quan - Quy trình: Giai đoạn 1: Chuẩn bị thương lượng thực với mục đích chuẩn bị điều kiện cần thiết cho trình thương lượng, xác định mục tiêu thương lượng, xây dựng kế hoạch thương lượng xác định rõ hậu trường hợp thương lượng không thành công Giai đoạn 2: Tiến hành thương lượng: Giai đoạn thực nhằm giúp bên đưa đề xuất, nhượng lẫn vấn đề thương lượng sở hiểu rõ quan điểm, lập trường Giai đoạn 3: Kết thúc thương lượng: Giai đoạn thực nhằm thống lại thoả thuận đạt đựoc văn hoá kết đạt 2, Thực trạng hình thức đối thoại xã hội công ty cổ phần may Việt Tiến 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty  - - - Tên doanh nghiệp : Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến Tên tiếng Anh : VIETTIEN GARMENT CORPORATION Tên viết tắt : VTEC Địa : Lê Minh Xuân, Phường 7, Quận tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại : (84-8) 38640800 – Fax : (84-8) 38645085 Email : vtec@hcm.vnn.vn Người đại diện theo pháp luật : Ông Bùi Văn Tiến — Chức danh : Tổng Giám Đốc Lĩnh vực kinh doanh : Sản xuất quần áo loại; Dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển giao nhận hàng hóa; Sản xuất kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may; máy móc phụ tùng thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; thiết bị điện âm ánh sáng Kinh doanh máy in, photocopy, thiết bị máy tính; thiết bị, phần mềm lĩnh vực máy vi tính chuyển giao công nghệ; điện thoại, máy fax, hệ thống điện thoại bàn; hệ thống điều hồ khơng khí phụ tùng (dân dụng công nghiệp); máy bơm gia dụng công nghiệp; Kinh doanh sở hạ tầng đầu tư khu công nghiệp; Đầu tư kinh doanh tài chính; Kinh doanh ngành nghề khác theo quy định pháp luật  Tiêu chuẩn hệ thống : - Hệ thống quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2015, giấy chứng nhận số 38111312004, cấp Intertek - Chứng nhận SA 8000, giấy chứng nhận : SA 591551, cấp BSI WRAP, giấy chứng nhận 4118, cấp tổ chức WRAP - Tiêu chuẩn thực hành tốt 5S - Tiền thân cơng ty xí nghiệp may tư nhân “ Thái Bình Dương kỹ nghệ cơng ty” Tháng 5/1977 cơng ty Bộ Công Nghiệp chấp nhận đổi tên thành Công ty may Việt Tiến Công ty chuyên sản xuất kinh doanh hàng may mặc loại, kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may, kinh doanh thiết bị linh kiện phụ tùng ngành may, thiết bị điện, âm ánh sáng dịch vụ giao nhận xuất nhập - Từ năm 2008 - đến công tác quản trị, đầu tư mạnh vào cải thiện điều kiện làm việc môi trường làm việc: nhà xưởng, nhà ăn, thư viện, y tế, sinh hoạt cộng đồng Tái cấu trúc từ máy phịng ban, xí nghiệp Giai đoạn giai đoạn Viettien đầu tư mạnh mẽ vào việc sử dụng máy móc thiết bị chuyên dùng đại áp dụng công nghệ tiên tiến đặc biệt công nghệ LEAN Đây công nghệ tạo nên đột phá gia tăng suất lao động cho Viettien Đến 2015, toàn đơn vị hệ thống Viettien thực theo công nghệ LEAN - Toạ lạc trung tâm tỉnh thành phố lớn, Viettien House thiết kế với vẻ riêng biệt, độc đáo, thân thiện trẻ trung Mặt tiền cửa hàng thể ô cửa sổ lớn, suốt, kết hợp với màu xanh thương hiệu, thu hút ý người qua lại Cửa hàng trưng bày sưu tập tất dòng sản phẩm từ môi trường công sở đến môi trường thư giãn, động 2.2 Thực trạng hình thức đối thoại xã hội công ty cổ phần may Việt Tiến Hiện tại, Công ty may Việt Tiến áp dụng hình thức đối thoại sau: Hội nghị người lao động cấp công ty, gặp gỡ định kỳ công đoàn với ban giám đốc, gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý người lao động, thương lượng ký thỏa ước lao động tập thể, thương lượng ký hợp đồng lao động - Đại hội công nhân viên chức: Là hoạt động thường niên, tổ chức vào quý cuối năm Tham gia hội nghị có tổng giám đốc, giám đốc sản xuất, đại diện nhà đầu tư đối tác, trưởng phận khối văn phòng, nhà quản lý, ban huy cơng đồn sở Trong q trình diễn đại hội, hai bên bàn bạc, thảo luận, trao đổi ý kiến vấn đề như:  Các biện pháp để thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh, tổ chức phong trào thi đua, thực chế độ sách, biện pháp bảo hộ lao động, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập đời sống công nhân  Cùng tham gia sửa đổi, bổ sung quy chế quản lý có liên quan trực tiếp đến quyền lợi ích cơng nhân như: quy chế trả lương, trả thưởng, quy chế khen thưởng, kỷ luật, phúc lợi công ty…  Xây dựng mới, sửa đổi, bổ sung điều khoản thỏ ước lao động tập thể, hợp đồng lao động  Trực tiếp nói lên tâm tư, nguyện vọng tập thể công nhân nội dung hợp đồng lao động: tiền lương, tiền thưởng, thời làm việc, thời nghỉ ngơi…  Giới thiệu nhân có thành tích xuất sắc tham gia vào ban huy cơng đồn sở, vào ban lãnh đạo cơng ty - Gặp gỡ định kì cơng đoàn ban giám đốc: Vào thời gian qua đại diện ban huy cơng đồn sở trực tiếp tham gia đối thoại với ban giám đốc việc tăng lương cho công nhân đồng tiền bị giá, giá hàng hóa tăng cao, mức lương cũ khơng đủ để bù đắp chi phí sinh hoạt Nhận phản ánh từ phía cơng đồn, ban giám đốc xem xét tiến hành điều tra thực tế, thống kê lại thu nhập mức sống tối thiểu cơng nhân Qua q trình điều tra, nhận thấy, mức lương cũ khó đảm bảo sức khỏe cho cơng nhân, gia đình, ban giám đốc đồng ý nâng mức lương từ 1,8 triệu đồng lên 2,1 triệu đồng Quyết định nhận đồng tình đại đa số cơng nhân, góp phần tích cực vào việc nâng cao suất lao động, tạo niềm tin gắn bó công nhân với công ty - Gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý người lao động: Vấn đề người lao động công ty bàn bạc nhiều thời gian làm việc thời gian nghỉ ngơi Mức độ đề cập đến vấn đề lần gặp gỡ trao đổi 89,41% Nguyên nhân đặc trưng công ty doanh nghiệp sản xuất, muốn công nhân tăng ca để theo đuổi mục tiêu sản lượng Nội dung đối thoại khó quan hệ lao động vấn đề tiền lương cơng ty có tới 87,21% lần trao đổi đề cập đến vấn đề tiền lương Bởi vấn đề thu nhập mối quan tâm hàng đầu công nhân doanh nghiệp sản xuất may mặc - Hịm thư góp ý: Được bố trí cửa phịng nhân sự, căng tin, lối vào nhà máy Thông tin thu hịm thư góp ý bao gồm: Ý kiến góp ý cách quản lý thiếu lịch sự, tôn trọng người quản lý đó, chất lượng sở vật chất kỹ thuật công ty, tố giác sai trái cá nhân đó, quan điểm cá nhân nội quy, quy định, sách đãi ngộ số giải pháp hoàn thiện góc độ nhìn nhận cơng nhân Tất ý kiến xem xét phân loại xử lý theo mức độ cần thiết - Bản tin nội bộ: bố trí đầy đủ công ty Bảng tin nội công ty gồm loại: Bảng tin nhân sự, bảng tin công đồn Bảng tin cơng đồn bố trí cạnh bảng tin nhân sự, đặt trước dây chuyền sản xuất Bảng tin nhân dùng để niêm yết vấn đề như: Thông báo tuyển dụng, định điều chuyển nhân viên, điều kiện làm việc, phản hồi góp ý từ hịm thư…Bảng tin cơng đồn niêm yết thơng tin liên quan tới đồn viên: Danh sách đồn viên kết nạp, chương trình văn hóa văn nghệ cấp cơng ty, hoạt động thể thao công ty tổ chức… 2.3 Đánh giá hình thức đối thoại, thương lượng Cơng ty May Việt Tiến  Ưu điểm: - Công ty May Việt Tiến trọng đến vấn đề đối thoại, thương lượng nội doanh nghiệp ngồi doanh nghiệp Cơng ty sử dụng hoạt động đối thoại nhằm tạo gần gũi, gia tăng hiểu biết lao động để cố gắng đáp ứng phần nhu cầu người lao động, tạo mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp - Cơng ty sử dụng hình thức đối thoại như: Hội nghị người lao động cấp cơng ty, gặp gỡ định kỳ cơng đồn với ban giám đốc, gặp gỡ trao đổi trực tiếp quản lý người lao động, thương lượng ký thỏa ước lao động tập thể, thương lượng ký hợp đồng lao động - Những hoạt động phát huy vai trị mình, có trao đổi thơng tin ban quản lý với lao động Bằng chứng đại diện ban huy cơng đồn sở trực tiếp tham gia đối thoại với ban giám đốc việc tăng lương cho cơng nhân sau nhận phản ánh ban giám đốc xem xét tiến hành điều tra thực tế, thống kê lại thu nhập mức sống tối thiểu công nhân định tăng lương cho công nhân  Hạn chế: - Do lao động ngành may mặc chủ yếu lao động phổ thông, mức độ hiểu biết thấp vấn đề liên quan đến lợi ích Tuy cơng ty sử dụng hình thức đối thoại, nhiên mức độ vận dụng hình thức đối thoại vào cơng việc cịn nhiều hạn chế - Hịm thư góp ý bố trí cửa phịng nhân sự, căng tin, lối vào nhà máy Tuy nhiên thân người lao động để ý đến nó, tâm lý họ có vấn đề gửi thư góp ý khó giải nhanh chóng nên có phản ánh họ thường nhờ đến Cơng đồn trực tiếp ý kiến với quản lý - Bảng tin nội công ty sử dụng thường cơng nhân ý họ chẳng thời gian để dừng lại đọc mẩu tin  Nguyên nhân - Do việc tổ chức gây ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất nên doanh nghiệp không chủ động tổ chức buổi đối thoại với người lao động mà tập trung sản xuất kinh doanh - Doanh nghiệp khơng bố trí nhiều thời gian , không chọn đề tài để đối thoại , thảo luận - Ý kiến người lao động tập trung vào việc giải quyền lợi cho người lao động với vấn đề vụn vặt chất lượng cơm ca, đồng phục, nước uống ,… mà chưa quan tâm nhiều đến giải pháp nâng cao suất lao động Hơn , họ có quyền tham gia mà khơng phải chịu chi phí họ lại khơng vận dụng hết quyền lợi mình, phần lớn khơng quan tâm đến việc đối thoại nơi làm việc lao động có trình độ thấp, có phần người lao động quan tâm - Nhiều ý kiến người lao động đưa không người sử dụng lao động chấp nhận, giải quyết… Do đó, họ hạn chế đóng góp phát biểu ý kiến - Hơn , văn hóa đối thoại doanh nghiệp gọi khởi xướng việc chia sẻ thơng tin với , nặng hình thức , chưa vào thực chất nhiều 3, Một số khuyến nghị cải thiện hình thức đối thoại công ty cổ phần may Việt Tiến - Đối với người lao động:  Người lao động cần nâng cao nhân thức nội dung điều khoản thỏa ước lao động tập thể hợp đồng lao động  Nắm vững quyền lợi mình, sách cơng ty để thấy có điểm khơng hợp lí kịp thời có phản hồi, ý kiến với ban lãnh đạo doanh nghiệp Tuy nhiên, ý kiến cần lịch sự, mực, không dùng từ ngữ gây xúc phạm người khác 10 - Đối với doanh nghiệp:  Chú trọng đến tiếng nói người lao động, tìm hiểu mong muốn họ, tham khảo ý kiến người lao động nhiều hình thức đa dạng họp, hội nghị, phiếu điều tra… trước đưa định nội quy công ty, vấn đề lương thưởng, điều kiện lao động  Các lãnh đạo xếp tời gian gặp gỡ công nhân lao động để trao đổi thông tin, giải yêu cầu từ phía tập thể lao động, lãnh đạo doanh nghiệp có u cầu cơng việc mà người lao động có trách nhiệm phải làm Các nhà quản trị cho phép người lao động nhắn tin qua điện thoại di động vấn đề mà người sử dụng lao động người lao động quan tâm để giải kịp thời 11 Kết luận Đối thoại xã hội giữ vai trò quan trọng quan hệ lao động, nhờ người lao động người sử dụng lao động tổ chức thiết lập hệ thống đối thoại xã hội hiệu nơi làm việc, đồng thời hiểu biết sâu sắc thương lượng lao động tập thể cách tổ chức thương lượng lao động hiệu Các doanh nghiệp cần đẩy mạnh việc đối thoại xã hội nhiều hình thức khác nhau, có nhân viên nhà quản trị hợp sức đem lại hiệu công việc cao hơn, tạo nhiều giá trị cho công ty Mỗi doanh nghiệp phải linh hoạt tình đối thoại với chủ thể để đạt đến thành công mong đợi 12 Danh mục tài liệu tham khảo Bộ Lao động Thương binh Xã hội, Quyết định số 1846/ QĐLĐTBXH thí điểm thực thương lượng, kí kết thoả ước lao động tập thể ngành dệt may ILO, công ước số 154, Điều Nguyễn Thị Minh Nhàn (2014), “ Đối thoại xã hội- công cụ quan trọng pháttriển quan hệ lao động đại” – Kỷ yếu Hội thảo quốc tế “ Những vấn đề quản lý kinh tế quản trị kinh doanh đại”, NXB Thống kê, Hà Nội, tháng 5/2014 Giáo trình quan hệ lao động tổ chức – TS Phạm Ngọc Thành www.viettien.com.vn ... Việt Tiến Một số khuyến nghị cải thiện hình thức đối 10 thoại công ty cổ phần may Việt Tiến Kết luận 12 Danh mục tài liệu tham khảo Lời mở đầu Trong xã hội công dân chủ tại, quyền người đề cao,... thoại xã hội để nâng cao chất lượng đối thoại xã hội quan hệ lao động doanh nghiệp” 1, Cơ sở lí luận đối thoại xã hội quan hệ lao động doanh nghiệp 1.1 Một số khái niệm: - Trong bối cảnh q trình... mạnh Thông qua đối thoại, người sử dụng lao động người lao động biết giải mâu thuẫn, bàn bạc, thảo luận tinh thần hợp tác - Bốn là, đối thoại xã hội nhằm đưa giải pháp phù hợp mà hai bên chấp nhận,