(Luận văn thạc sĩ) phát triển thị trường du lịch hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG GIẢNG VIÊN LÍ LUẬN CHÍNH TRỊ NGUYỄN THỊ CẨM THÚY PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DU LỊCH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ Hà Nội – 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG GIẢNG VIÊN LÍ LUẬN CHÍNH TRỊ NGUYỄN THỊ CẨM THÚY PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DU LỊCH HÀ NỘI Luận văn thạc sĩ chuyên ngành: Kinh tế trị Mã số: 60 31 01 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ KIM CHI Hà Nội - 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn trình nghiên cứu nghiêm túc, khoa học riêng hướng dẫn TS Nguyễn Thị Kim Chi Những ý kiến nhận định khoa học tiếp nhận người khác ghi xuất sứ đầy đủ Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính trung thực, chuẩn xác nội dung luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Tác giả Nguyễn Thị Cm Thỳy Mục lục Danh mục chữ viết tắt Më ®Çu Ch-ơng 1: thị tr-ờng du lịch, nhân tố thúc đẩy cản trở phát triển thị tr-ờng du lịch 10 1.1 Mét sè nhËn thøc chung vỊ thÞ tr-êng du lÞch: 10 1.1.1 Quan niƯm vỊ thÞ tr-êng du lÞch 10 1.1.2 ThÞ tr-êng du lÞch đặc tr-ng thị tr-ờng du lịch 11 1.1.3 Các yếu tố thị tr-êng du lÞch 17 1.2 Những nhân tố ảnh h-ởng đến phát triển thị tr-ờng du lịch 27 1.2.1 Những nhân tố thúc đẩy phát triển thị tr-ờng du lịch 30 1.2.2 Những nhân tố cản trở phát triển thị tr-ờng du lịch 35 1.3 Kinh nghiƯm thÞ tr-êng du lÞch mét sè TØnh, Thµnh 36 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển thị tr-ờng du lịch sè TØnh, Thµnh n-íc 36 1.3.2 Những học vận dụng để phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội .41 Ch-ơng 2: Thực trạng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội (giai đoạn 2008-2010) 43 2.1 Các nhân tố tác động đến thị tr-ờng du lịch Hà Nội .43 2.1.1 Tài nguyên du lịch 43 2.1.2 Dân c- điều kiện kinh tế xà héi 50 2.1.3 Hệ thống kết cấu hạ tầng 52 2.2 Thùc trạng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội .53 2.2.1 Thực trạng thị tr-ờng khách du lịch Hà Nội 53 2.2.2 Thực trạng phát triển sản phẩm hàng hoá dịch vụ hệ thống kinh doanh du lịch Hà Nội 55 2.2.3 VÒ công tác quy hoạch đầu t- phát triển: 57 2.2.4 VỊ lùc l-ỵng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh du lịch së vËt chÊt kü thuËt du lÞch 59 2.2.5 Các loại hình, sản phẩm du lịch chủ yếu du lịch Hà Nội .64 2.2.6 Về nguồn nhân lực du lịch 66 2.2.7 VỊ tuyªn trun quảng bá, xúc tiến du lịch 67 2.2.8 Về quản lý nhà n-ớc thị tr-ờng du lịch Hà Nội 69 2.3 Đánh giá chung thị tr-ờng du lich Hµ Néi 72 2.3.1 Những thành tựu đạt đ-ợc 72 2.3.2 Những hạn chÕ 75 2.3.3 Nguyên nhân hạn chÕ 76 Ch-ơng 3: Định h-ớng giải pháp phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1 Định h-ớng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1.1 Quan điểm phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội .78 3.1.2 Định h-ớng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 82 3.1.3 Dự báo tiêu cụ thể 86 3.2 Các giải pháp phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Néi .88 3.2.1 N©ng cao nhËn thøc quan tâm đầu t- mức tới phát triển thị tr-ờng du lịch, hạn chế tác động tiêu cùc cđa kinh tÕ thÞ tr-êng 88 3.2.2 Xây dựng chiến l-ợc phát triển thị tr-ờng du lịch Nâng cao tính hấp dẫn tạo dựng hình ảnh sản phẩm du lịch thị tr-ờng du lịch Hà Nội 91 3.2.3 Tăng c-ờng vốn đầu t- xây dựng sở vật chất kỹ thuật, tăng c-ờng hợp tác quốc tế mở rộng liên kết thị tr-ờng du lịch nội địa thị tr-ờng du lÞch quèc tÕ 92 3.2.4 Phát triển du lịch đáp ứng yêu cầu phát triển thị tr-ờng, đào tạo nguồn nhân lực du lịch nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ 92 3.2.5 Nâng cao vai trò, hiệu lực quản lý nhà n-ớc thị tr-ờng du lịch Hà Nội .93 3.2.6 Một số giải pháp khác 95 KÕt luËn 97 Danh mục tài liệu tham khảo 99 Phô lôc 102 Danh mục chữ viết tắt ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam CPTA Hội đồng xúc tiến du lịch châuá WTO Tổ chức th-ơng mại giới PATA Tổ chức du lịch châu Thái Bình D-ơng TPO Hội đồng xúc tiến du lịch châu Thái Bình D-ơng MICE Loại hình du lịch thông qua tổ chức hội nghị- triển lÃmhội thảo Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển kinh tế xà hội, đời sống ng-ời ngày đ-ợc nâng cao vật chất tinh thần Khi nhu cầu vật chất t-ơng đối đ-ợc thoả mÃn nhu cầu tinh thần đ-ợc đề cao Một nhu cầu du lịch Do vậy, du lịch đÃ, ngành có khả phát triển mạnh mẽ t-ơng lai Thị tr-ờng du lịch Việt Nam năm gần có xu h-ớng tăng tr-ởng nhanh chóng, tài nguyên thiên nhiên, nhân văn phong phú, vị trí địa lý thuận lợi đà góp phần cho ngành du lịch phát triển, đem lại lợi nhuận cao kinh tế Hà Nội thủ đô, đồng thời trung tâm trị, văn hoá du lịch quan trọng Việt Nam Hà Nội thành phố có trình lịch sử lâu dài, truyền thống văn hoá đa dạng giàu sắc, nơi đ-ợc thiên nhiên -u đÃi có nhiều danh lam thắng cảnh, nơi thu hót kh¸ch qc tÕ lín nhÊt ViƯt Nam bëi dáng vẻ cổ kính, trầm mặc, lịch vẻ đẹp tiềm ẩn thành phố ngàn năm văn hiến Quy mô Hà Nội đà đ-ợc mở rộng (từ 1/8/2008 đến toàn Tỉnh Hà Tây phần nhỏ Tỉnh Hoà Bình đ-ợc sáp nhập vào Hà Nội) với 3.300 Km2, dân số 6,4 triệu ng-ời, tự đà hình thành nên thị tr-ờng du lịch nội địa hấp dẫn, với địa danh tiếng văn hoá xứ Đoài đà thu hút ngày nhiều khách du lịch đến với Hà Nội Tuy nhiên, thị tr-ờng phát triển, thị tr-ờng du lịch Hà Nội không tránh khỏi hạn chế, kết cấu hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật du lịch ch-a đáp ứng yêu cầu phát triển, nguồn nhân lực du lịch yếu trình độ chuyên môn, sản phẩm du lịch ch-a thật phong phú, đa dạng với chất l-ợng thấp, ch-a khắc phục đ-ợc tính mùa vụ, ch-a tạo đ-ợc nhiều sản phẩm du lịch độc đáo, đặc sắc Công tác thị tr-ờng, xúc tiến du lịch ch-a đ-ợc đẩy mạnh, lực cạnh tranh doanh nghiệp, sản phẩm du lịch cấp vùng, quốc gia, quốc tế ch-a cao, quan hệ cung cầu, giá hàng hoá, dịch vụ ch-a ổn định Quản lý nhà n-ớc ch-a theo kịp để h-ớng dẫn, giám sát huy động thị tr-ờng, ch-a phát huy hết mặt tích cực hạn chế tính tiêu cực chế thị tr-ờng Do vậy, l-ợng khách du lịch tíi Hµ Néi thêi gian qua ch-a thùc sù t-ơng xứng với tiềm to lớn thủ đô Những mặt hạn chế cần sớm có giải pháp khắc phục để phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội theo định h-ớng XHCN trình hội nhập kinh tế quốc tế Xuất phát từ mục đích đó, việc đánh giá thực trạng thị tr-ờng du lịch Hà Nội thời gian qua tìm giải pháp thích hợp để phát triển thị tr-ờng thời gian tới việc làm cần thiết, cã ý nghÜa thiÕt thùc vµ mang tÝnh øng dơng cao Vì vậy, đề tài Phát triển thị trường du lịch Hà Nội đ-ợc tác giả lựa chọn làm luận văn tốt nghiệp Đây vấn đề có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn, cung cấp sè ln cø khoa häc vỊ du lÞch cịng nh- thực trạng phát triển thi tr-ờng du lịch thủ đô với mặt mạnh yếu cho nhà quản lý ng-ời quan tâm Tình hình nghiên cứu n-ớc ngoài, du lịch thị tr-ờng du lịch đà trở thành đối t-ợng nghiên cứu kinh tÕ cã hÖ thèng tõ sau chiÕn tranh thÕ giới thứ II Trên giới đà có nhiều công trình nghiên cứu khoa học vấn đề du lịch Trong đó, mt s cụng trỡnh ó c dịch tiếng việt như: - “Kinh tế du lịch” Robert Lanquar, sách giới thiệu mốc lịch sử ngành du lịch sâu phân tích ảnh hưởng du lịch đến kinh tế, cơng cụ phương tiện phân tích kinh tế học du lịch kinh doanh du lịch - “Maketing du lịch” Robert Lanquar Robert Hollier, sách giới thiệu mốc lịch sử maketing du lịch, định nghĩa quan niệm maketing du lịch; phân tích cung, cầu du lịch phát triển du lịch - “Kinh tế du lịch du lịch học” Đổng Minh Ngọc, Vương Lơi Đình, cơng trình nghiên cứu khoa học có hệ thống hoạt động du lịch từ thực tiễn Trung Quốc, nêu lên nhiều mặt tương đối phù hợp với điều kiện Việt Nam Đó kết nghiên cứu vấn đề lý luận thị trường du lịch khái quát từ thực tiễn kinh tế có đặc thù định hướng trị -xã hội khác kinh tế Việt Nam, nên cơng trình khơng thể vận dụng trực tiếp vào kinh tế hình thành phát triển đồng loại thị trường, mà cần có nghiên cứu cụ thể hố nghiên cứu Cïng víi sù ph¸t triĨn chung giới, từ cuối năm 80 trở lại nhiều sách chuyên khảo viết du lịch thị tr-ờng du lịch đà đ-ợc xuất bản, nhiều đề tài nghiên cứu, luận án liên quan đà đ-ợc thực nh-: - Nhập môn khoa học du lịch Tác giả Trần Đức Thanh, sách đà đ-a vấn đề lý luận du lịch ch-a đề cập đến giải pháp để phát triển du lịch - Thị trường du lịch tác giả PTS Nguyễn Văn L-u đà nêu lên vấn đề tổng quan thị tr-ờng du lịch: khái niệm đặc điểm thị tr-ờng du lịch, phân loại thị tr-ờng du lịch, phân tích số yếu tố thị tr-ờng du lịch nói chung mà không sâu vào thị tr-ờng cụ thể - Nhu cầu du khách trình du lịch Đinh Thị Lâm Chi - Du lịch kinh doanh du lịch tác giả Trần Mạnh - Du lịch khách sạn tác giả Sơn Hồng Đức lại tập trung nghiên cứu du lịch nói chung vấn đề liên quan đến khách sạn du lịch nói riêng - Kinh tế du lịch TS Nguyễn Hồng Giáp nghiên cứu du lịch d-ới góc độ kinh tế Ngoài ra, số luận án tiến sĩ kinh tế như: Những giải pháp chủ yếu nhằm phát triển kinh doanh du lịch lữ hành địa bàn Hà Nội Tiến sĩ Nguyễn Văn Mạnh, luận án đà phân tích lý luận kinh doanh lữ hành, thực trạng kinh doanh lữ hành Hà Nội đề xuất ph-ơng h-ớng, giải pháp phát triển kinh doanh lữ hành địa bàn Hà Nội Khai thác mở rộng thị trường du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành địa bàn Hà Nội, Luận án TS Phạm Hồng Chung đà phân tích sở lý luận khai thác mở rộng thị tr-ờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành Nghiên cứu thực trạng khai thác mở rộng thị tr-ờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành địa bàn Hà Nội, đồng thời đề xuất hệ thống quan điểm giải pháp phát triển thị tr-ờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành Hà Nội Ngoài ra, số báo, tạp chí chuyên ngành nhiều đề tài khoa học nghiên cứu du lịch đăng tải nhiều nội dung tiếp cận vấn đề thị tr-ờng địa bàn, phân loại khu vực đô thị, công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ cho phù hợp xây dựng quy hoạch phát triển du lịch quận, quy hoạch chi tiết, quy hoạch khu di tích lịch sử văn hóa, hệ thống giao thông nội bộ, khu đô thị, bến xe, bến cảng, khu du lịch, hệ thống xử lý n-ớc thải rác thải - Cần quan tâm tới chế sách -u đÃi cho phát triển du lịch sau: + Cơ chế, sách -u đÃi thuế, giá: -u tiên, miễn giảm thuế, cho vay với lÃi xuất -u đÃi dự án đầu t- xây dựng, dự án đầu t- vào vùng đất hoang sơ Xây dựng mức giá -u đÃi dịch vụ nh- điện, n-ớc, b-u viễn thông + Chính sách thuận tiện khách du lịch quốc tế: xuất nhập cảnh, thủ tục hải quan, Vi sa, phÝ vµ lƯ phÝ 3.2.6 Mét số giải pháp khác - Tăng c-ờng công tác tuyên truyền - quảng bá, đẩy mạnh nâng cao hiệu hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng + Xõy dng chiến lược tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch cách dài hạn, trước mắt cần tập trung tuyên truyền quảng bá vào thị trường trọng điểm Bắc Á, Bắc Mỹ Tây Âu, Úc Tăng cường liên kết, hợp tác với tổ chức du lịch quốc tế, thành phố, quan du lịch khách giới để mở rộng thị trường ; tăng cường tham gia vào chương trình, hoạt động, kiện xúc tiến du lịch giới Thường xuyên tổ chức đồn FAM Trip, PRESS Trip, phóng viên, báo chí quốc tế đến viết bài, tuyên truyền quảng bá du lịch Thủ đô + Tiếp tục tăng cường, nâng cao tính chuyên nghiệp hoạt động, ấn phẩm quản bá xúc tiến du lịch Thàn phố : phát hành tờ rơi, tập gấp, sách hướng dẫn, đồ, đĩa phim, trang web du lịch + Tăng cường phối hợp với quan thơng tấn, báo chí, truyền hình Trung ương, Thành phố tỉnh khác để tuyên truyền, quảng bá du lịch Hà Nội - Khai th¸c bỊn vững nguồn tài nguyên du lịch, giữ gìn tôn tạo phát triển tài nguyên du lịch, môi tr-ờng thiên nhiên nhân văn 95 + Nghiờn cu, xỏc nh mạnh tài nguyên, phân bổ tài ngun, từ phát triển du lịch theo khơng gian lãnh thổ cách đồng Các khu vực không gian phát triển du lịch trọng điểm cần có tương xứng với lượng khách, sở hạ tầng, sở lưu trú hệ thống dịch vụ du lịch bổ sung nhằm tạo cân phạm vi Thành phố đối trọng với tỉnh, thành phố giầu tiềm khác Phát triển du lịch dựa sở khai thác đồng nguồn tài nguyên du lịch khác tạo sức đề kháng tốt tính mùa vụ giảm sức ép vấn đề môi trường bão hồ thay đổi văn hố theo chiều hướng tiêu cực + Ngành Văn hóa - Du lịch phối kết hợp với ban ngành chức để đưa phương án khai thác, phát triển có đóng góp tối ưu cho kinh tế đồng thời đảm bảo tính bảo tồn, phát triển bền vững nguồn tài nguyên du lịch, môi trường văn hoá Để làm điều cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục nhân dân nhằm xã hội hoá hoạt động du lịch; đồng thời cần hoạch định nguồn tài nguyên di tích lịch sử, văn hoá, hệ sịnh thái nhạy cảm theo mức độ quan trọng từ đưa hướng khai thác, bảo tồn, tơn tạo nguồn lực Tồn xã hội cần có ý thức phát triển văn hố tiên tiến đậm đà sắc văn hoá dân tộc ngăn chặn yếu tố xấu văn hoá khác 96 Kết luận Ngày nay, phát triển khoa học công nghệ xu toàn cầu hoá tạo cho kinh tế giới phát triển động mạnh mẽ, thúc đẩy nhu cầu du lịch tăng cao Những quốc gia coi trọng phát triển du lịch có biện pháp thúc đẩy thị tr-ờng du lịch kinh tế có hội tăng tr-ởng cao bền vững, đời sống vật chất tinh thần ng-ời dân đ-ợc nâng cao Sự mở rộng thị tr-ờng du lịch đà kéo theo sôi động thị tr-ờng khác kích thích thị tr-ờng khác phát triển mạnh mẽ, đồng thời tạo đời sống tinh thần phong phú, tạo nếp sống văn minh, lịch cộng đồng dân c- Đề tài Phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội đà sâu nghiên cứu giải vấn đề sau: - Khái quát sở lý luận du lịch sản phẩm du lịch, đ-a khái niệm du lịch, sản phẩm du lịch góc độ tiếp cận chuyên ngành kinh tế trị - Phân tích làm rõ loại thị tr-ờng du lịch đặc tr-ng Phân tích cung, cầu du lịch, nhân tố ảnh h-ởng chế tác động cung cầu du lịch, vấn đề giá cả, cạnh tranh thị tr-ờng này, nhân tố thúc đẩy cản trở phát triển thị tr-ờng du lịch - Phân tích kinh nghiệm số tỉnh phát triển thị tr-ờng du lịch học kinh nghiệm thị tr-ờng du lịch Hà Nội, qua cho thấy muốn phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội cần phát huy vai trò quản lý nhà n-ớc thị tr-ờng du lịch, đảm bảo phát triển thị tr-ờng du lịch theo định h-ớng chiến l-ợc phát triển kinh tế- xà hội - Nêu rõ tiềm du lịch thủ đô Hà Nội, có nhiều lợi để phát triển thị tr-ờng du lịch 97 - Phân tích thực trạng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội giai đoạn 2008-2010 Qua thấy đ-ợc tranh phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội năm qua - Luận văn cho thấy yếu tố thị tr-ờng phát triển ngày đồng Tuy nhiên, bên cạnh nhiều hạn chế, vấn đề cần phải nâng cao nhận thức, đánh giá vai trò thị tr-ờng du lịch; xây dựng chiến l-ợc cho phát triển thị tr-ờng sản phẩm mang nét đặc tr-ng riêng có Hà Nội, đồng thời phải có chiến l-ợc ng-ời trình phát triển - Trên sở đ-ờng lối cách mạng Đảng, chiến l-ợc phát triển du lịch quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam, luận văn đà đề xuất quan điểm, ph-ơng h-ớng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội từ đến năm 2020, tầm nhìn 2030, điều kiện Việt Nam đà thành viên thức tổ chức th-ơng mại giới - Các giải pháp đà đ-ợc tác giả đ-a nhằm phát huy vai trò thị tr-ờng du lịch, giảm bớt mặt hạn chế tác động tiêu cực chế thị tr-ờng, đảm bảo cho thị tr-ờng du lịch Hà Nội phát triển thuận lợi Quá trình thực đồng giải pháp khai thác đ-ợc tiềm nguồn lực, thúc đẩy thị tr-ờng du lịch phát triển định h-ớng, góp phần đẩy nhanh tốc độ tăng tr-ởng kinh tế, góp phần thực công công nghiệp hoá, đại hoá đất n-ớc nói chung thủ đô Hà Nội nói riêng./ 98 Danh mục tài liệu tham khảo Đinh văn Ân (2003), Phát triển kinh tế thị tr-ờng định h-ớng xà hội chủ nghĩa Việt Nam, Nxb Thống kê, Hà Nội Đinh Thị Vân Chi (2004) Nhu cầu du khách trình du lịch, Nxb, Văn hoá thông tin, Hà Nội Phạm Hồng Ch-ơng (2003), Khai thác mở rộng thị tr-ờng du lịch quốc tế doanh nghiệp lữ hành địa bàn Hà Nội Trịnh Xuân Dũng (2004), Trung Quốc trọng đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch, Tạp chí du lịch Việt Nam Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hoà (2004), Giáo trình kinh tế du lịch, Tr-ờng Đại học kinh tế quốc dân, Nxb Lao động xà hội, Hà Nội Nguyễn Hồng Giáp (2002), Kinh tế du lịch, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Bùi Thuý Hạnh (1996), Đánh giá khai thác điều kiện tự nhiên tài nguyên Ba Vì phục vụ mục đích du lịch, Luận án tiến sĩ kinh tế, Tr-ờng Đại học kinh tế quốc dân Đỗ Thanh Hoa, Đỗ Cẩm Thơ (2006), Xác định thị tr-ờng trọng điểm Việt Nam đến năm 2010, Tạp chí du lịch Việt Nam Lý Minh Khải(2007), Phân tích nguồn khách du lịch quốc tế vào Việt Nam tăng mạnh, Tạp chí du lịch Việt Nam 10 Lại Hồng Khánh (2005), Nâng cao hiệu quản lý hoạt động du lịch Hơng Sơn, Đề tài khoa học Sở du lịch Hà Tây 11 Lại Hồng Khánh (2006), Thực trạng giải pháp phát triển du lich làng nghề Hà Tây , Đề tài khoa học Sở du lịch Hà Tây 99 12 Robert Lanquar (2002), Kinh tế du lịch, Ngời dịch Phạm Ngọc Uyển, Bùi Ngọc Ch-ởng, Nxb ThÕ giíi, Hµ Néi 13 Robert Lanquar, Robert Hollier (2002), Maketing du lịch, Nxb Thế giới, Hà Nội 14 Hoàng Thị Ngọc Lan (2008) "Thị tr-ờng du lịch tỉnh Hà Tây", Luận án tiến sỹ Kinh tế trị HVCT- HC QG 15 Trần Đức Thanh (2000), Nhập môn khoa học du lịch, Nxb, Đại học Quốc gia Hà Nội 16 UBND Tỉnh Hà Tây (2006) Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế- xà hội Tỉnh Hà Tây đến năm 2020,UBND, Hà Tây 17 UBND Tỉnh Hà Tây (2006) Chơng trình phát triển du lịch Hà Tây đến năm 2010 năm tiếp theo, Sở du lịch, Hà Tây 18 GS-TS Phùng Hữu Phú (2010) "Nghiên cứu phát huy điều kiện tự nhiên, kinh tế, xà hội giá trị lịch sử văn hoá 1000 năm Thăng Long- Hà Nội phục vụ phát triển toàn diện thủ đô" Công trình nghiên cứu khoa học cấp nhà n-ớc 19 Đảng cộng sản Việt Nam, (2001) Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, NXB trị quốc gia 20 Đảng cộng sản Việt Nam, (2006) Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X, NXB trị quốc gia 21 Bộ kế hoạch đầu tư, Viện chiến lược phát triển, (2009) Các vùng, tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương: Tiềm triển vọng đến năm 2020 Nxb CTQG, HN 22 UBND thành phố Hà Nội, (2010) Bách khoa th Hà Nội, Tập 1- Địa Lý Nxb Văn hoá thông tin Viện nghiên cứu phổ biến kiến thức bách khoa 23 UBND thành phố Hà Nội, (2010) Bách khoa th Hà Nội, Tập 5- Kinh tế Nxb Văn hoá thông tin Viện nghiên cứu phổ biến kiến thức bách khoa 100 24 Thanh B×nh- Hång Ỹn, (2009) ”ViƯt Nam 63 tỉnh thành địa danh du lịch, Nxb Lao động 25 Đinh Thị Nh- (2005), Giáo trình kinh tế du lịch - khách sạn, Nxb Hà Nội 26 Quốc héi n-íc CHXHCN ViƯt Nam (2005), Lt du lÞch, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 27 Báo cáo tổng kết năm 2009, 2010, tháng đầu năm 2011, Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 28 Báo cáo kết hoạt động du lịch năm 2008- 2011 Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 29 Báo cáo tổng kết 10 năm thực nghị qut 11/NQ- TU cđa ban th-êng vơ thµnh ủ Hµ Nội Đổi phát triển du lịch Hà Nội từ đến năm 2010 năm sau Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 30 Báo cáo chuyên đề 5, Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 31 Báo cáo chuyên đề 15, Sở văn hoá- thể thao- du lịch Hà Nội 101 Phụ lục nhiệt độ trung bình hàng năm (Trạm Láng) PL:1 Cả năm Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Tháng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Đơn vị tÝnh: §é C 2005 2006 2007 2008 2009 24,2 24,7 24,5 23,7 24,9 16,2 18,3 16,9 15,2 16,0 17,8 18,4 21,9 13,8 22,5 19,2 20,3 20,0 21,4 20,9 24,3 25,4 23,4 24,7 24,7 29,2 27,3 27,3 27,5 27,1 30,3 30,2 30,2 28,6 30,3 29,7 30,0 30,4 29,4 29,5 28,8 28,1 29,2 29,0 29,9 28,7 28,2 27,2 28,3 29,1 26,3 27,4 25,8 26,5 26,8 22,7 24,7 21,4 21,4 21,9 17,4 18,3 20,4 18,4 19,9 nhiệt độ trung bình hàng năm (Trạm Sơn Tây) Cả năm Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Tháng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Đơn vị tÝnh: §é C 2005 2006 2007 2008 2009 23,4 23,9 23,9 23,3 24,6 15,7 17,7 16,3 15,0 19,2 17,5 18,1 21,4 13,7 22,2 18,8 19,9 20,8 21,3 20,5 23,4 24,6 22,7 24,5 24,5 28,0 26,3 26,1 27,0 26,7 29,3 29,3 29,3 28,3 29,7 28,8 29,1 29,5 28,7 29,0 27,9 27,2 28,4 28,7 29,2 27,5 27,1 26,5 27,8 28,4 25,3 26,3 24,9 26,1 26,0 21,9 23,7 20,4 21,0 20,1 16,7 17,3 19,9 17,7 19,1 Nguồn: Cục thống kê thành phố Hà Nội 2009 102 L-ợng m-a tháng năm (Trạm Láng) PL:2 Cả năm Đơn vị tính: mm 2005 2006 2007 2008 2009 1764,3 1240,4 1659,3 2267,1 1612,1 Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Th¸ng 12 11,4 35,6 27,4 32,9 221,4 278,0 277,9 377,2 366,0 17,8 91,9 26,8 0,4 25,2 30,9 17,9 139,6 96,8 247,0 353,8 183,1 28,3 116,2 1,2 3,0 25,0 29,4 97,5 118,1 210,9 286,3 330,4 388,3 145,0 4,8 20,6 26,6 13,9 20,2 121,6 184,0 234,3 423,5 304,5 199,4 469,0 258,7 11,4 4,9 8,0 49,1 74,3 229,0 242,4 550,5 215,7 154,6 78,8 1,2 3,6 l-ợng m-a tháng năm (Trạm Sơn Tây) Cả năm Đơn vị tính: mm 2005 2006 2007 2008 2009 1710,0 1314,4 1186,0 1893,3 1380,4 Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Th¸ng 12 13,8 31,9 23,7 27,2 74,4 239,8 355,0 469,7 307,2 32,8 113,1 21,4 1,7 25,1 70,7 17,6 140,9 165,9 306,9 383,8 109,8 28,4 58,0 5,6 6,6 20,6 30,1 96,3 112,7 143,0 157,8 197,6 220,1 184,3 7,1 9,8 35,7 29,6 15,9 46,3 217,9 231,4 202,2 259,1 217,8 400,6 226,2 10,8 17,7 3,4 52,0 95,6 174,4 149,7 398,8 298,1 109,1 71,0 6,9 3,7 Nguồn: Cục thống kê thành phố Hà Nội 2009 103 PL:3 độ ẩm trung bình tháng năm (Trạm Láng) Cả năm Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Th¸ng 12 2005 79 79 85 83 83 78 77 79 83 78 76 79 69 2006 78 74 86 84 80 78 75 78 83 72 76 76 75 2007 77 69 81 88 79 75 77 78 81 81 77 67 77 Đơn vị tính: % 2008 79 80 72 82 84 79 81 79 83 80 80 76 75 2009 77 72 84 82 82 81 74 79 78 76 75 66 74 độ ẩm trung bình tháng năm (Tr Sơn Tây) Cả năm Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Th¸ng 12 2005 85 2006 84 84 88 86 89 87 83 85 90 88 80 85 76 79 89 87 86 85 83 85 91 81 84 82 81 Đơn vị tính: % 2007 2008 84 83 76 87 92 85 84 83 84 88 87 85 75 83 80 76 82 86 83 84 83 87 87 84 81 79 2009 83 86 87 87 86 85 80 85 84 82 82 75 79 Nguồn: Cục thống kê thành phố Hà Nội 2009 104 số nắng tháng năm (Trạm Láng) PL:4 Cả năm Tháng Tháng Tháng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Tháng Tháng 10 Tháng 11 Tháng 12 Đơn vÞ tÝnh:giê 2005 2006 2007 2008 2009 1285,2 1349,3 1444,7 1215,0 1398,7 40,5 73,5 67,9 59,1 103,9 21,2 30,1 71,8 26,3 74,7 35,0 25,5 23,9 67,6 50,9 86,7 100,9 87,2 73,0 84,5 190,9 153,4 145,8 137,7 143,1 122,9 168,9 217,7 115,2 160,8 187,0 144,2 203,2 150,1 142,5 135,9 96,3 156,0 123,5 171,6 162,4 169,0 128,7 123,0 132,1 102,6 123,2 106,1 83,3 122,1 130,6 154,5 178,9 145,2 135,4 69,5 109,8 57,5 111,0 77,1 số nắng tháng năm (Trạm Sơn Tây) Cả năm Đơn vị tính: 2005 2006 2007 2008 2009 1250,9 1356,3 1436,5 1277,8 1388,1 Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng Th¸ng 10 Th¸ng 11 Th¸ng 12 29,5 19,5 33,6 73,6 182,8 131,6 191,7 128,0 162,4 113,0 128,0 67,2 68,0 35,9 26,1 104,4 164,3 182,4 154,6 92,7 169,4 110,8 146,8 100,9 61,4 64,1 23,4 78,5 147,9 226,6 216,1 158,0 135,9 91,6 181,2 51,8 63,0 27,0 64,5 69,3 151,8 116,2 166,4 154,0 130,7 91,6 150,7 92,6 41,7 71,0 44,0 103,3 135,1 171,5 149,0 197,3 153,1 131,8 123,9 66,4 Nguồn: Cục thống kê thành phố Hà Nội 2009 105 Phụ lục 5: Thống kê lượng khách du lịch quốc tế theo thị trường năm 2010 (Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch) Thị trường TT Tổng số Năm 2009 Năm 2010 So sánh 2010/2009 (%) 1.050.000 1.700.000 162% 122.972 260.000 211,43 % Trung Quốc Pháp 99.320 116.034 116,83 % Úc 88.005 92.939 105,61 % Hàn Quốc 49.945 48.832 97,77 % Nhật 94.907 117.475 123,78 % Mỹ 67.834 68.358 100,77 % Thái Lan 36.997 34.648 93,65 % Đức 50.233 132.010 262,79 % Malaysia 37.124 37.250 100,34% 10 Anh 58.648 68.540 116,87% 106 Phụ lục 6: Số lượng sở lưu trú du lịch kết kinh doanh cụ thể khối khách sạn năm 2010 HẠNG SAO SỐ KS % KS >% CSLT 4.09% 1.49% 2830 27.33% 3.18% 1.16% 1302 12.57% 3 25 11.36% 4.15% 2083 20.11% 101 45.91% 16.75% 2965 28.63% 66 30.00% 10.95% 1035 9.99% TCTT 12 5.45% 1.99% 141 1.36% 220 100.00% 10356 100.00% STT Tổng số KS Tổng số CSLT 794 100% Khối khách sạn Cơng suất sử dụng phịng trung bình Giá phịng trung bình 61.14% 2.433.000 VND 125$ 54.45% 1.313.000 VND 67$ 62.26% 780.000VND 40$ 63.82% 350.000 VND 18$ 50.95% 324.000 VND 16$ Ngày lưu trú bình qn SỐ PHỊNG % KS 16.196 Thị trường khách chủ yếu 1.72 Nhật, Đức, Mỹ, Hàn Quốc, Trung ngày/khách Quốc, Úc, Singapore, Pháp, Nga, Tây Ban Nha, Anh, 1.78 Pháp, Nhât, Hàn Quốc, Thái Lan, ngày/khách Singpore, Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia, Úc, 2.25 ASEAN, Nhật, Úc, Anh, Canada, ngày/khách Mỹ, Pháp, Hàn Quốc, 1.41 ASEAN, Trung Quốc, Úc, Anh, Mỹ, ngày/khách Pháp, Canada, Nga, Nhật, 1.88 ngày/khách 107 Trung Quốc, Đài Loan, Nhật, Châu Âu, Việt Nam, Phụ lục 7: Thông tin nguồn nhân lực du lịch Bảng 7.1 Đặc điểm ngành du lịch địa phương TT Chỉ tiêu 12.300.000 1.700.000 10.600.000 800 41 167 592 870 Năm 2011 (KH) 13.250.000 1.750.000 11.500.000 880 48 187 645 960 2015 (KH) 16.000.000 2.000.000 14.000.000 1.100 60 220 820 1.200 420 450 18 460 500 20 600 600 30 27.000 51.118 30.000 58.785 45.000 70.000 2010 Tổng số khách, đó: - Khách quốc tế - Khách nội địa Số lượng sở lưu trú, đó: - Khách sạn đến - Khách sạn từ đến - Các loại sở lưu trú khác Số lượng đơn vị kinh doanh lữ hành, - Có giấy phép lữ hành quốc tế - Có giấy phép lữ hành nội địa Số lượng khu, điểm hấp dẫn thu hút khách du lịch Doanh thu xã hội từ du lịch (tỷ đồng) Số lao động dài hạn (trực tiếp) ngành (người) 108 Bảng 7.2: Thực trạng số liệu dự báo nguồn nhân lực du lịch Đơn vị tính: người TT 1.1 Chỉ tiêu TỔNG SỐ Lao động du lịch (dài hạn) Phân theo trình độ đào tạo (chung/du lịch) Trình độ đại học 2011 Trình độ đại học, cao đẳng Trình độ trung cấp Trình độ sơ cấp 1.2 o Nhu cầu đào tạo 2010 Trình độ sơ cấp (qua đào tạo chỗ huấn luyện nghiệp vụ ngắn hạn) Phân theo loại lao động - Lao động quan quản lý nhà nước du lịch (cấp tỉnh, huyện) - Lao động đơn vị nghiệp hoạt động du lịch địa bàn Lao động doanh nghiệp, sở kinh doanh du lịch, chia ra: Lao động quản lý (cấp trưởng, phó phịng trở lên) 2012 51.118 58.785 69.366 702 10.408 13.915 5.520 11.232 11.969 16.002 6.624 13.478 14.363 19202 8.280 4.600 5.290 6.348 80 83 85 90 95 100 14.190 16.319 18.767 2.599 7.796 9.879 5.927 1.600 30 2.989 8.965 11.855 6.816 2.000 100 3.437 10.310 14.226 8.179 2.500 200 8.000 3.000 8.500 3.500 9.000 4.000 7.800 5.100 7.000 2.000 3.000 8.970 5.865 8.500 2.500 3.500 10.316 7.038 9.000 3.380 4.000 2.000 3.000 5.500 2.500 3.500 6.000 3.000 4.000 7.000 Lao động nghiệp vụ, chia ra: o 1- Lễ tân 2-Phục vụ buồng 3-Phục vụ bàn, bar 4-Nấu ăn 5-Hướng dẫn viên Thẻ HDV quốc tế Thẻ HDV nội địa Thẻ Thuyết minh viên 6-Nhân viên lữ hành 7-Nhân viên khác 1.3 Phân theo ngành nghề kinh doanh - Cơ sở lưu trú du lịch - Nhà hàng - Lữ hành - Vận chuyển khách du lịch - Dịch vụ khác Lao động du lịch mùa vụ - Khách sạn, nhà hàng - Lữ hành, vận chuyển khách du lịch - Dịch vụ khác 109 ... h-ớng giải pháp phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1 Định h-ớng phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội 78 3.1.1 Quan điểm phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội .78 3.1.2... phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội (giai đoạn 2008-2010) Ch-ơng 3: Định h-ớng giải pháp phát triển thị tr-ờng du lịch Hà Nội Ch-ơng thị tr-ờng du lịch, nhân tố thúc đẩy cản trở phát triển thị. .. loại hàng hóa dịch vụ du lịch có loại thị tr-ờng du lịch nh-: Du lịch khách sạn, du lịch văn hoá, du lịch thiên nhiên, du lịch Motel (khách sạn cạnh đ-ờng), du lịch Bungalow (nhà gỗ), du lịch