(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại bảo việt việt nam

I¥E MBA PROGRAM (lEMBA) ri kình doarih Qiióc té INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chirang trình cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc té LN VAN TỊT NGHIÈP HỒN THIÉN GÒNG TÀG QUÀN TRI NGUÒN NHAN LUG TAI BÀO VIÉT VIÉT NAM DINH VAN BINH IeMBA#3 THANG 05 - 2007 INTERNATIONAL EXCUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chiro'ng trình cao hoc Quàn trj kinh doanh Quoc té BÀN LUÀN VAN NÀY DI/OC NĨP CHO TRl/ỊNG DAI HOC IRVINE (MY) VA KHOA QUAN TR| KINH DOANH (TRU'ỊNG DAI HOC QC GIÀ HA NĨI) BÀN LUÀN VÀN LA MOT PHAN BÀT BUÒC TRONO CHUONG TRÌNH DÀO TAO T H À C SY QUÀN TRI KINH DOANH QUÓC TÉ THANG 5- 2007 Phé duyét cùa Chirffng trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quoc té Chìi nhiém chuong trình Tịi xàc nhàn ràng ln vàn dà dàp ung duoc càc yéu càu cùa mot ln vàn tịt nghiép thuoc chirang trình tao Thac sy Quàn trj kinh doanh PGS-TS Vu Tri DQng Chù tich Hịi dịng Chùng tịi, ky tén di day xàc nhàn ràng chùng tịi dà doc tồn bó ln vàn va cịng nhàn bàn ln vàn hồn tồn dàp ùng càc tiéu chuàn cùa mot luàn vàn Thac sy quàn tri kinh doanh ^S HàJ^guyén Giào vién huóng dàn Càc thành vién Hòi dòng (Xép thù tu' tén theo bang chù' cài) TS Pham Quang Ngoc NCS Ha Nguyén TS VQ Xuàn Quang PGS-TS VQ Còng Ty DANH MUC CÀC TÌT VIÉT TÀT • BVVN: Bào Viét Viét Nam GDP: Tòng san phàm quòe noi NNL: nguòn nhàn lue TTDT: Trung tàm tao Bào Viét DANH MUC BANG BIÉU Bang : Doanh thu phi bào hièm cùa thi truàng bào hiém Viét Nam so vói GDP (20002006) 20 Bang 2: Thi phàn doanh thu bào hiém góc phi nhàn tho 1995-2006 28 Bang ; Két qua kinh doanh cùa Bào Viét Viét Nam tu 2000-2006 28 Bang ; So liéu ve lao dóng cùa Bào Viét Viét Nam co mgt dén 31/12/2006 29 Bang : Ca càu lao dóng cùa Bào Viét Viét Nam theo trình tao dén 31/12/2006 30 Bang ; Ca càu lao dóng cùa Bào Viét Viét Nam theo chuyén ngành tao dén 31/12/2006 31 Bang ; Két qua tao nghiép vu phi nhàn tho 2003-2006 thuc hién fai Trung tàm tao Bào Viét 41 11 DANH MUC GAG BIEU DO Biéu 1; Mó hình tó chùc cùa Bào Viét Viét Nam 26 Biéu ; Quy trình tun dung ngn nhàn lue cùa Bào Viét Viét Nam 38 ni MUG LUG • • DANH MUC CÀC Tir VIÉT T A T i DANH MUC BANG BIÉU ii DANH MUC CÀC BIÉU DÒ iii MUCLUC iv PHÀN MÒ DÀU 1 Ly chondé tài Mue dich nghién cim eiia luan vàn Phuong phàp nghién cmi: Két càu cùa Luan vàn NHLTNG L Y L U À N CO BÀN VE QUÀN TRI NGUÓN NHAN LlTC TAI CÀC DOANH NGHIÉÌP 1.1 Khài niem 1.2 Mue tiéu cùa Quàn trj nguòn nhàn lue 1.3 Chùc nàng cùa quàn tri nguòn nhàn lue 1.3.1 Nhóm chùc nàng thu hùt ngn nhàn lue 1.3.2 Nhóm ehùe nàng tao va phàt trièn ngn nhàn lue 1.3.3 Nhóm chùc nàng tri ngn nhàn lue 1.4 Càc noi dung cùa quàn tri ngn nhàn lue 1.4.1 Ké hoach hóa va bị tri nguòn nhàn lue a Thiét ké còng viéc i Khài nièm va noi dung cùa thiét ké còng viéc ii Càc phuoTig phàp thiét ké va thiét ké lai còng viéc b Phàn tich còng viéc - còng cu cùa quàn ly nguòn nhàn lue i Bàn mò tà còng viéc ii Bàn u ều cùa cịng viéc vói ngi thuc hién iii Bàn tiéu chuàn thuc hién còng viéc: e Ké hoaeh hóa ngn nhàn lue i Khài niem ii Vai trò 1.4.2 Tuyén mò va tuyén chon nhàn lue a Khài niém va tàm quan cùa tuyén mò nhàn lue b Càc nguòn va phuong phàp tuyén mòn nhàn lue e Qua trình tun mị i Lap ké hoaeh tun mị ii Xàc dinh nguòn va phuang phàp tuyén mò iii Xàc dinh nai tuyén va thài gian tuyén mị d Qua trình tun ehon nhàn lue e Bò tri nhàn lue va thòi viéc 10 i Djnh hng 10 ii Qua trình bién che noi bị iii.Thòi viéc 1.4.3 Tao dòng lue cho nhàn vién a.Khài niem va càc u tị ành hng tói dịng lue lao dịng b.Càc phucmg hng tao dòng lue lao dòng 1.4.4 Dành già thuc hién còng viéc 12 a Càc phuang phàp dành già thuc hién còng viéc 12 b Xày dung va thirc hién chuong trình dành già 12 1.4.5 Dào tao vàphàt trién 13 IV a Càc phucmg phàp tao va phàt trién 13 i Dào tao còng viéc: 13 ii Dào tao ngồi cịng viéc 14 b Tị chùc thuc hién càc boat dòng tao va phàt trién 14 1.4.6 Quàn tri tién còng va tién luong 15 a Xày dung he thòng tra còng cùa doanh nghiép 15 b Quàn tri tién còng, tién lucmg 16 e Càc hình thùe tra cịng lao dịng 16 i Tra cịng theo thói gian 16 ii Tra cịng theo san phàm 16 d Càc phùc lai cho nguài lao dòng 17 e Quan he lao dòng 17 CHirONGH: 18 THirC TRANG CÒNG TÀC QUÀN TRI NGUÒN NHÀN LU^C 18 TAI BÀO VIÉT VIÉT NAM 18 2.1 Dac diém tò chùc va boat dòng cùa Bào Viét Viét Nam 18 2.1.1 Khài quàt ngành bào hiém 18 2.1.2 Dac diém ve tò chùc cùa Bào Viét Viét Nam 23 2.1.3 Dac diém boat dòng kinh doanh cùa Bào Viét Viét Nam 24 2.2 Thuc trang chat luong nguòn nhàn lue va còng tàc quàn tri nhàn lue tal Bào Viét Viét Nam 29 2.2.1 Ve so lugng 29 2.2.2 Chat luong nguòn nhàn lue cùa Bào Viét Viét Nam 30 a Co càu ngn nhàn lue 30 b Càn bó lành dao Bào Viét Viét Nam va càc Còng ty thành vién: 31 i Ve trình chun mịn va ngoai ngù : 31 ii Ve nàng lue lành dao diéu hành: 32 e Dòi ngù càn bò nghiép vu thùa hành (lao dòng truc tiép) 33 2.2.3 Thuc trang quàn ly nguòn nhàn lue cùa Bào Viét Viét Nam 34 a Thuc trang còng tàc tuyén dung nguòn nhàn lue 34 b Còng tàc tao NNL 38 e Dành già thuc hién cịng vice 44 i Dịi vói viéc tra luong - Dành già chat lugng lao dóng 44 ii Dịi vói viee bị nhiém, mién nhiém va bị tri còng viéc 44 2.2.4 Bò nhiém, mién nhiém, luàn chuyén càn bò 44 a Mot so tiéu chuàn co bàn ve trình do, phàm chat chinh tri, dao due va nàng lire cùa ngi dugc bị nhiém hién tai BVVN 45 i u ều ve trình dị: 45 ii Yéu eàu ve phàm chat chinhtri: 45 iii Yéu càu ve nàng lue lành dao: 46 iv Ve tin nhiém: 46 b Mot so nguyén tàc bò nhiém, bò nhiém lai, luàn chuyén, tu chùc, mién nhiém càn bò hién BVVN dang thuc hién 46 i Càc yéu càu 46 ii Quy trình bị nhiém cànbị 47 2.2.5 Thuc trang còng tàc tién còng, tién luong (sau day ggi tién luong) 49 2.2.6 Thuc trang viéc chàm lo ve vat chat va tinh thàn cho NNL: 50 CHLTONGHI: 52 MOT SO G I À I P H À P N H À M HỒN THIÉN CỊNG TÀC QUÀN TRI NGUÓN NHÀN L i r e TAI BÀO VIÉT VIÉT NAM 52 3.1 Yéu càu phàt trién giai doan sàp tói cùa BVVN 52 3.2 Nàng cao chat lugng tuyén dung càn bò 54 3.3 Dào tao phàt trién nguòn nhàn lue tai BVVN 57 3.4 Tra luong cho ngi lao dóng: 59 3.5 Hồn thien co che tao dịng lue cho ngi lao dịng 68 3.6 Quy hoach va bò nhiém càn bò: 70 3.7 Xày dung va àp dung phàn mém quàn ly nhàn su tồn BVVN: 71 3.8 Ve eocàu tị ehùe bị mày: 71 3.9 Mot so kién nghi vói càc co quan hùu quan 71 3.9.1 Nhùng giai phàp ve phia Nhà ne va tồn xa bịi 71 a Tao su chuyén bién co bàn, toàn dién ve giào due - tao 71 i Tàng dàu tu cho giào due - tao tu Ngàn sàch nhà nuóe: 72 ii Cài càch giào due - tao mot càch toàn dién: 73 iii Nàng cao dàn tri, mó rong tao nghé de góp phàn su dung tịi da tiém nàng lao dòng: 74 b Cài càch chinh sàch tién luong dịi vói ngi lao dịng 74 3.9.2 Nhùng giài phàp ve phia Bò Tài chinh va Hiép hòi bào hiém 74 a Thành lap co so tao chuyén ngành ve bào hiém 74 b Tàng cuóng ho trg còng tàc phàt trién nguòn nhàn lue tai càc doanh nghiép bào hiém 75 3.9.3 Ve phia Tòng Còng ty Bào hiém Viét Nam 76 KÉT LUÀN 77 TÀI LIÉÙ THAM KHÀO 78 VI KHÀ NANG TU'DUY, SÀNG TAO: Tị chat ề nhàn tịt Khà nàng tu duy, sàng tao cao Rat chju khó tìm tịi suy nghi va thè bién tinh sàng tao còng viéc, dua nhiìng phuong Xuàt phàp làm viéc hiéu qua, tièt kiém dugc thòi gian va chi phi cho Bào 10 sac Viet Co y thùc tìm tịi, hgc hịi cịng viéc, dua nhùng càch giài quyét còng viéc thòng minh, hieu qua, tièt kiém thòi gian va chi phi cho Bào KItà Viet Khà nàng tu va nàm bàt cịng viee dat u ều, y thùc tìm tịi de Trung cài tién chat lugng, hiéu qua cóng viéc bình Chua Khịng nói bat, thu dòng giài quyét còng viéc dat Khòng khà nàng tu duy, suy nghi dịc làp, khà nàng tiép thu kém, làm Yéu ành huóng dén còng viee chung cùa phòng 6, TU^ CÀCH DAO Dire Tu càch dao due sàng, trung thuc, khòng tu Igi cà nhàn, hèt long Xuàt vi boat dòng kinh doanh éa Bào Viét, néu guong tịt cho dóng nghiép sàc 10 Tu càch dao due sàng, trung thuc, khòng tu Igi cà nhàn, dugc moi K/tà nguòi yéu men Trung Khịng tu Igi ề nhàn, khịng vi pham dao due nghè nghiép bình Chua Co biéu bién tu Igi cà nhàn còng viéc dat Co bang chùng ve viéc tu Igi cà nhàn, vi pham dao due nghé nghiép Yéu 64 TINH THÀN HGP TÀC VÓI DĨNG NGHIÉP Rat nhiet tinh, chu dào, ln chù dịng hgp tàc, giùp dị dóng nghiép, Xt tinh thàn dồn két cao ^^^ Nhiet tinh giùp dò dòng nghiép còng viéc 10 Khà Trung Luòn co y thùc va san sàng hgp tàc, giùp dị dịng nghiép u càu [~5 bình Co hgp tàc vói dóng nghiép, nhung khòng thuc su nhiét tinh, dòi Chua mièn cng dgt j Khịng mn hgp tàc vói dịng nghiép, làm ành bng xàu dén tinh thàn u dồn két tàp thè 8, KHÀ NÀNG GIAO TIÉP Khà nàng giao tiép tòt, co hiéu qua, tao àn tugng rat tòt ebo khàch hàng Xt dịi tàc, càc don vj lién quan, nàng cao dugc uy tin cho Bào Viét sàc Khà nàng ngoai giao tuong dói tịt, cu xù vói khàch hàng, dịi tàc, càc Klià \~^ don vj co lién quan dùng mire, khéo léo Trung Biét càch giao tiép, nhién chua that khéo léo nén hiéu qua chua cao bình Phài hgc thém càch giao tiép, dịi vàn làm cho khàch hàng dói Chua tàc phàt y Rat giao tiép, làm màt uy tin éa Bào Viét, dà nhàe nhị nhiéu ^9^ Yéu nhung vàn khòng tièn bò 65 Y THirC LÀM VIÉC VA Y THlfC THl/C HIÉN NĨI QUY Co y thùc tu giàe cao cịng viee va viéc chàp hành càc nói Xuàt quy, quy dinh chung Luòn di làm day dù, khòng di mn ve som, khịng ngồi àn sàng, làm viee riéng giò hành chinh sac Luòn co y thùe tu giàe cóng viéc va viee chàp hành nói quy, quy dinh chung Di làm day dù, khịng di mn ve som, khịng ngồi Khà àn sàng, làm viéc riéng giò hành chinh Tir giàe làm viee va chàp hành noi quy, nhién dòi phài nhàe nhó Trung Dịi nghi làm, di mn ve som, ngồi àn sàng, làm viéc riéng bình giị hành chinh Thiéu nhiet tinh vói cịng viéc, thng xun phài nhàe nhó Thng Chua xun nghi làm, di mn ve som, ngồi àn sàng, làm viéc riéng dat già hành chinh Thuòng xuyén bé tré còng viéc, vi pham ky luat lao dòng Nhiéu nghi làm, di mn ve som, ngồi àn sàng, làm viéc riéng gió Yéu hành chinh, dà nhàe nhó nhiéu nhung vàn tiép dién 10 Y THlTC GÀN BĨ XÀ Y DlfNG BÀO VIÈT u thich cóng viéc, ều tién, mong mn va xàe djnh sé gàn bó làu dai Xuàt IO vói Bào Viét àc Yéu thich cịng viee, co y djnh gàn bó làu dai vói Bào Viét Khà Yéu thich cóng viéc, bàn thàn chua xàe dinh rị gàn bó làu dai vói Trung Bào Viét bay khịng bình Chua Dao dịng, mong mn tìm cịng viee khàc ó ngồi Bào Viét dgt 66 Rà dàm, chàn còng viéc, muòn nhanh chóng tìm cịng viéc mai de rịi u khói Bào Viét Tòng diém: Xep loai nhàn vién; B CAC THÀNH TICH NÓI BÀT, KHEN THU^ÓNG, KY LUAT Co thành tich vugt tròi còng viéc hoac sàng kién cài tièn, dóng góp nhùng de xuàt nhàm làm cài tién quy trình, boat dịng kinh doanh, tièt kiém chi phi, làm Igi cho Bào Viét, dugc àp dung va dugc Lành dao ghi nhàn Càc hình thùe khen thng ky luàt thòi gian dành già (de nghj ghi chi tièt) C NHÀN XÉT TKHÀC CÙA NGlfÒl DÀNH GIÀ: 67 Ha Nói ngày thàng nàm 200 Ho tén ngu-ịi dành già: Chirc vu: Chu ky Liru y: Càch xép logi nhàn vién theo diém • Tu 86 dén 100 diém: Nhàn vién logi A (xuàt sàe) - Tu 71 dén 85 diém: Nhàn vién logi E (khà) - Tic 50 dén 70 diém: Nhàn vién logi C (trung bình) - Tic 40 dén 49 diém: Nhàn vién logi D (duói trung bình) - Duài 40 diém: nhàn vién logi E (u kém) 3.5 Hồn thién cct che tgo dịng lue cho nguài lao dong, Trén thuc té, Bào Viét Viét Nam dà eó chinh sàch khuyèn khich vat chat va tinh thàn cho ngi lao dóng bang co che tra luong, tièn thng, càc chinh sàch phùc Igi dịi vói ngi lao dịng Co che dị dà tàc dung thu hùt nguòn nhàn lue nhu tao su gàn két cùa ngi lao dịng dịi vói doanh nghiép, làm cho ngi lao dịng diéu kién tài san xt sue lao dịng Ngi lao dóng se khó co thè tap trung de thuc bién cóng viéc cùa minh néu nhu thu nhap cùa hg khòng dù trang trai cho cuòc song cà nhàn va cho càc nhu càu cùa già dinh mot càch tói thiéu Vi vay Bào Viét Viét Nam càn phài dàm bào mùc thu nhàp hgp ly trén co so nhùng dóng góp cu thè éa moi cà nhàn Mùc thu nhàp pbài dat mùc tién tién éa xà hịi phù hgp vói két qua dóng góp cùa Bào Viét Viét Nam cho xà bịi va phài già tàng hàng nàm nbjp dị vói toc dò tàng truòng va hiéu qua cùa Bào Viét 68 Ben canh thu nhàp thuòng xuyén tu luong, Bào Viét Viét Nam càn eó co che su dung quy khen thuóng, dac biét quy thuang dot xuàt dành cho nhùng cà nhàn eó nhùng thành tich dac biét cịng viéc éa mình, vi du nhu thu hùt dugc mot khàch hàng lón tu mot dịi thù canh tranh ve vói Bào Viét Viét Nam Nhu vay da khuyèn khich dugc càn bị cịng nhàn vién huy dóng nhùng khà nàng tịt nhàt cùa ve moi mat phuc vu cho còng viee chung va cho quyèn Igi eùa chinh bàn thàn minh Hién nay, hai yéu tị quan lién quan dèn ngi lao dóng su cam két va long trung thành De nguòi lao dịng cam két vói Bào Viét Viét Nam, ben canh càc vàn de ve vat chat, yéu tó tinh thàn dugc hét sue quan tàm di càc bình thùc nhu tó chùc tham quan, nghi màt, càc u tị thc vàn hóa doanh nghiép tao su lién két giùa mịi ề nhàn dói vói doanh nghiép Ngồi Bào Viét Viét Nam ehi phi de mua bào hiém tai nan eà nhàn, bào hiém trg càp nàm vién, bào hiém sinh mang va workmen cho nguòi lao dóng, tao cho ngi lao dóng an tàm cịng tàc, òn dinh tài chinh khòng may gap rùi ro Dịi vói càn bó cùa Bào Viet Viét Nam dà nghi huu vàn duge quan tàm, dinh ky tò ehùe gap mat va tàng qua nhàn ngày Quòe té nguói cao tuoi va nhàn dip Tét eó truyén duge tàng thè bào hiém, lo tang le cho càn bò dà nghi huu qua dịi DĨi vói càn bị eùa Bào Viét dugc un tién viéc bò tri cịng viéc Su quan tàm éa Bào Viét Viét Nam dịi vói ngi lao dịng dà tao nén su gàn két va bang càch này, càc dòng lue dugc tao dà góp phàn hình thành vàn boa Bào Viét Viét Nam Ngoài ra, Bào Viét Viét Nam nhu càc don vi thành vién phài chù xày dung bé thòng chinh sàch dai ngò tài chinh va phi tài chinh khàc mot càch khoa hoc, hgp tinh, hgp ly dàm bào su còng bang, khàch quan giùa càc càn bò va càc bò phàn nhu: - Dành già, nhàn xét càn bò thòng qua két qua làm viéc - BÒ tri va manh dan giao viee cho càn bò de hg chù dòng giài quyét dòng thòi bng din, giùp dà de hg hồn thành cịng viéc 69 - Cài tién dièu kién làm viéc, tao mòi truòng làm viéc mang tinh hgp tàc; trang bi càc phuang tién làm viéc dàm bào cho càn bò eó day dù phuang tién làm viéc - Quan tàm dén càc nhu ều chinh dàng cùa ền bị, giùp dò, thàm hòi cà nhàn - Tao co bòi thàng tién cho nhàn vién - Khen thng kjp thịi ề ve vat chat va tinh thàn, lành dao don vj phài nguòi guong màu va di dàu cho mgi boat dóng Ky luat càn bị ền làm nghiem minh va cịng bang 3.6 Quy hoach va bó nhiem càn bo: Làm tòt còng tàc quy hoach càn bò sé co so de bó nhiem dugc ền bó lành dao co trình dị va phàm chat dao due tịt Quy hoaeh càn bò phài thuc su gàn két càc khàu khàc còng tàc càn bò nhu: dành già càn bò, tao bòi duòng càn bò luàn chuyén, sàp xép, bị tri va su dung ền bị Khi bó nhiém, bị nhiem lai càn bị thi phài thuc hién dùng quy trình bó nhiém, tiéu chn càn bị dugc bó nhiem theo quy djnh tai Quy che bị nhiém Chi bị nhiém nhijng càn bị dù nàng lue va nhu càu; bị nhiém càn bị de tàng cuòng thém sue manh quàn ly, tàng khà nàng lành dao, dièu hành va phuc vu khai thàc dugc tòt hon, trành tinh trang bò nhiém càn bó thiéu nàng lue, dao due hay chua eó nhu càu thuc su, làm ành buòng dén tinh thàn, long tin cùa ngi lao dịng, gay màt dồn két nói bị Cùng càn xàe djnh viee bị nhiém, nhu mien nhiém càn bò lành dao phài tién hành khàch quan, nhanh chóng va kjp thịi Trng hgp ền bị lành dao xét thày khịng hồn thành nhiem vu duge phàn cịng, nói bị màt dồn két, ền bị qua trình diéu hành dugc dành già dao due kém, phong càch lành dao dịc dồn già trng; tinh thàn tràch nhiem nhu khà nàng tap hgp qn chùng, khà nàng su dung va bó tri ền bò yéu thi se xem xét càch chùc ngay, khòng dgi dèn càn bị hèt nhiém ky bó nhiém 70 3.7 Xày dung va àp dung phàn mém quàn ly nhàn su- toàn BWN: Xét thuc trang cùa Bào Viét Viét Nam vói nhu ều hién tai thi cịng nghé thịng tin va he thóng thịng tin qn ly chua dàp ùng duge yéu càu hién Vói 65 Cóng ty, chi nhành va trén 150 phịng bào hiém khu vue tai 64 tinh thành phé trén toàn qc viéc qn ly thịng nhàt , kjp thịi ve cịng tàc càn bị rat ền thiét va co nàm vùng dugc càc thòng tin day dù, kip thòi ve càn bị thi chùng ta mói xày dung càc chinh sàch bó tri càn bị hgp ly va nàng cao hiéu qua su dung nguòn nhàn lue 3.8 Ve c& càu tò chirc bo mày: Bào Viét Viét Nam càn mị thém nhiéu ehi nhành phóng phuc vu khàch hàng khu vue tai nhijng dja bàn eó nhiéu tiém nàng bào hiém, mùc dị canh tranh lón de tàng cuòng quàn ly, kjp thòi nàm bàt duge nhùng co bịi kinh doanh, tàng cng cóng tàc phuc vu khàch hàng, tàng uy tin va vi thè cùa Bào Viét Tai Tru so chinh BVVN càn thành lap phòng Marketing de thuc hién còng tàc nghién cùu thj truòng, tuyén trun qng cào, dịn dóc va bị trg viee thuc hién kè hoaeh phàt trién san phàm, phàt trién càc kénh phàn phòi va thành làp Phòng Kiém tra noi bó Dịi vói càc phóng tai Tru so chinh Còng ty thành vién, se thành lap càc phòng kinh doanh truc tiép (phịng chùc nàng kinh doanh càc nghiép vu nhu: xe co giòi, nguòi, ky thuat, hàng ) va se bị phóng Giàm djnh, bịi thng dịi vói nhùng don vi nhó de linh hoat viee bòi thuòng, ho trg cho viéc khai thàc tài tue hgp dòng 3.9 Mot sé kién nghi vài càc ca quan hùu quan 3.9.1 Nhùng giài phàp ve phia Nhà nu*óc va tồn xà hịi a Tgo su chuyén bién co bàn, toàn dién ve giào due - tgo Phàt trién giào due - tao, nàng cao trình dị dan tri giài phàp co bàn, quan trgng khịng chi cho trc màt ma cho làu dai, mot khàu dot phà de làm chun dịng tồn bị nén kinh té 71 Dàu tu cho giào due - tao chinh dàu tu cho su phàt trièn Do nhàn thày tàm quan cùa viéc tao nhàn lue dịi vói tàng truòng kinh té, Dàng ta dà co nghj quyét ve cịng tàc giào due, coi giào due qc sàch hàng dàu, nhùng giài phàp de thuc hién, dò là: i Tàng dàu tu cho giào due - tao tu Ngàn sàch nhà nuóe: Phuong huóng co bàn ve phàn bó Ngàn sàch nhà nuóe cho giào due - tao là: Tàng mùc dàu tu tu 11% nhu hién 14 - 18% ngang vói mùc trung bình cùa càc ne khu vue chàu À - Thài Bình Duong Tuy nhién ngàn sàch ne ta nhó nén vói ty trgng dị tinh so tuyèt dòi vàn thàp Màc dù vay, néu viéc dàu tu cho giào due - tao duge thuc hién theo ehi tiéu néu trén thi chat lugng giào due - tao se dugc cài thién mot buóe dàng ké ii Xà bòi bòa giào due - tao, huy dịng su dóng góp cùa ngi dugc tao va càc tó cbùe su dung thành qua tao De thém ngn kinh phi dàu tu cho tao, néu ehi nhìn vào ngn ngàn sàch nhà ne thi khịng dù, vi tồn phàn bị ngàn sàch, néu tàng ty le cho ITnh vue thi phài càt tuong ùng dịi vói ITnh vue khàc, vay khòng thè tàng mot càch dot bién dugc, dàe biét dièu kièn ngàn sàch cùa nuóe ta qua mòng nhu hién Trong dièu kién dị thi viéc xà bịi hóa de huy dóng ngn lue tồn xà hịi, ma trc màt nhùng nguòi "trong cuòc" - càc dòi tugng tao va dòi tugng su dung két qua tao (càc doanh nghiép, tị chùc) dóng góp - hét sue càn thiét Cu thè Chinh phù eàn phài quy djnh nghTa vu dóng góp thịng qua chinh sàch hoc phi va chinh sàch ve tràch nhiém dóng góp cùa càc tị cbùe su dung lao dịng Mùc dóng góp cu thè dugc quy dinh tinh trén ty le doanh thu, hồe tinh trén so lao dịng su dung bình qn hàng nàm hồe tinh theo so lao dịng tun dung vào làm viéc hàng nàm Ngoài ra, Chinh phù va càc tị chùc dồn thè càn phài phàt dịng manh eàe phong trào 72 gay quy khuyèn bgc, nhàn tài trg cho càc hgc sinh ngbèo, tài trg cho càc tài nàng Bào Viet Viét Nam càn phài tich cue tồn xà bịi tham già càc chuong trình dò ii Cài càch giào due - tao mot càch toàn dién: Chat lugng giào due - tao chi dugc nàng lén, dóng tién dàu tu thém cho giào due tao chi eó hiéu qua va tàc dung nén giào due dugc cài càch mot càch tồn dién, ó cà mue tiéu, noi dung, phuong phàp va he thóng tó chùc De trành tinh trang "thùa thày thiéu thg" nhu hién càn phài eó chinh sàch va quy hoach lai he thóng càc trng: dai hgc, cao dàng va trung hgc, cóng nhàn ky thuat va day nghé mot càch hgp ly theo yéu càu eùa xà bòi Trong tao càn phài gàn hoc vói hành, ly tbuyét di dói vói thuc té, chù y tao ky nàng, chù y càc ngành, càc ITnh vue mùi nhgn phuc vu cho yéu càu còng nghiép boa, hién dai boa dàt ne, tàng cng giào due chinh trj tu tuòng, dao due lòi song, chàm lo sue kh cho ngi lao dóng, dac biét dịi vói hoc sinh, sinh vién khịng nhijng chù y dén trình dị va ky nàng ma phài chù y dén thè chat DÒi mai noi dung, phuong phàp tao theo huóng bién dai hóa, rèn luyén khà nàng thich nghi, tu eàp nhàt kién thùc va tu dịc lap sàng tao cùa ngi lao dịng Hồn thién va ịn djnh he thóng chuong trình sàch giào khoa, che dị thi é chàn chinh che dị hoc tap, eàp phàt vàn bang, chùng chi LTu tièn tao va tao lai dòi ngù giào vién phù hgp vói yéu càu mói L/ng dung càc phuong tién day va hgc hién dai, su dung eó hiéu qua càc phuang tién thóng tin va trun thịng, tàng cng dàu tu de mó rịng tao ve tin hgc hàu hét càc trng Phàt huy vai trị nịng cót éa nhà trng, cùa he thóng giào due - tao qua trình thuc hién xà bịi hóa giào due 73 iii Nàng cao dàn tri, mò ròng tao nghè de góp phàn su dung tịi da tiém nàng lao dong: Day manh viee phò cap càc tri thùc khoa hgc va ky thuat ó mùc phó thịng cho ngi lao dịng, két hgp càc bình thùe tao nghè ngàn ban va dai han mot càch da dang linh boat Kbòi phuc, chàn chinh va ma ròng càc hình thùc giào due khịng chinh quy, tao ềe co bịi cho mgi ngi thè hgc tap b Cài càch chinh sàch tién licang dói vài nguài lao dóng Tién luong vói vai trị dịn bay kinh té, dịng thịi co so de ngi lao dịng tài san xuàt sue lao dong, nén càn phài dugc cài càch theo huóng phài dugc xàc dinh trén co so già tri sue lao dịng, gàn vói két qua va hiéu qua cịng tàc cùa ngi lao dịng Nhà ne nén giao quyén cho doanh nghiép nhà nuóe dugc chù dòng xàe djnh quy luong cùa doanh nghiép va chù dòng tra luong cho nguòi lao dòng doanh nghiép, dịng thói dùng th thu nhàp cà nhàn de diéu tièt tién luong 3.9.2 Nhifng giài phàp ve phia Bo Tài chinh va Hiép hói bào hiém a Thành làp ca sa tgo chuyén ngành ve bào hiém Vói trén 30 doanh nghiép bào hiém trén thj truòng, trén 20.000 càn bò va trén 130.000 dai ly bào hiém, eó thè nói nhu càu tao ve bào hiém cùa càc doanh nghiép bào hiém hién rat lón Tuy nhién, cho dén Bị Tài chinh va Hiép bòi bào hiém vàn chua co mot co so tao chuyén ngành ve bào hiém Con ve phia càc doanh nghiép bào hiém thi mói chi eó hai Trung tàm tao eùa Bào Viét va Bào Minh Thuc trang dò cho thày còng tàc tao nghiép vu cho càc càn bò, dai ly bào hiém hién rat thièu va yéu Nhàm dàp ùng duge nhùng u ều cùa tinh hình mai, nhàt giai doan dàt ne thuc hién mị cùa nèn kinh té va mị éa thi trng bào hiém bién nay, rị ràng viéc nan g cao trình dị cho dòi ngù càn bò, nhàn vién, dai ly bào hiém dang dịi hói hèt 74 sue bue thiét De thè thuc bién duge dièu dị, dà dén lue càn pbài thành làp mot trung tàm tao chuyén ngành ve bào hièm truc thuòc Bò Tài chinh hoac Hiép hịi bào hiém vói cbùe nàng tao, tao lai va tao nàng cao cho ền bị, dai ly càc doanh nghiép bào hiém trén toàn thj trng Co nhu vay, cóng tàc tao nghiép vu bào hiém mói eó thè dugc thuc hién mot càch day dù, kjp thịi, dóng bó va co he thóng b Tàng cuàng ho tra cóng tàc phàt trién nguón nhàn lue tgi ềe doanh nghiép bao hiém Vói chùc nàng tó chùc dai dién cho quyén Igi cùa càc doanh nghiép bào hiém, hon hèt, Hiép bòi bào hièm ền phài dóng vai trị tich cue hon nùa viéc bò trg, giùp dò càc doanh nghiép nhàm phàt trién NNL cùa dàp ùng yéu càu cua boat dòng kinh doanh bào hièm Cu thè là: Thù nhàt: Hiép bịi bào hièm ền tièn hành nghién cùu va dua càc tiéu chuàn va phuong phàp co bàn nhàm xày dung he thòng djnh mùc lao dịng doanh nghiép bào hiém nói chung Trén co so dò, càc doanh nghiép sé tham khào va àp dung vào viéc thiét lap nén mot he thòng dinh bién cho riéng Day viéc làm rat càn thiét nhàm dàm bào tinh hiéu qua viéc su dung lao dòng, tièt kiém duge chi phi dòng thòi phàt huy duge tòi da khà nàng làm viéc cùa mói càn bị, dai ly bào hièm Thù hai: Hiép hịi bào hièm ền tién hành càc chuong trinb dièu tra khào sàt ve thuc trang NNL càc doanh nghiép bào hiém trén mot so phuong dién chinh nhu: trình chun mịn, nghiép vu; ky nàng giài qut cóng viee; su phù hgp éa tién luong; khà nàng thàng tién; nàng lue quàn ly; Trén co so dị, Hiép bịi dua càc thĨng ké, phàn tich nhàm hình thành nén càc phuong àn phàt trìén NNL chung cho thi truòng bào hiém - thòng qua viéc de xuàt càch khàc phuc càc thiéu sót, han che nhu hng tiép càn ềe phuong phàp qn ly NNL hien dai cùa thè gioì Bang càch làm này, càc "lo hĨng" cịng tàc tao va phàt trìén NNL cùa càc doanh nghiép bao hiém sé 75 duge phàt hién va ehi rò, tu dò giùp càc doanh nghiép kip thòi co bién phàp khàc phuc de nàng cao hiéu qua boat dịng cùa mình, góp phàn eó va phàt trién vi thè cua doanh nghiép trén tbuong truòng 3,9.3 Ve phia Tòng Còng ty Bào hiém Viet Nam Day manh tién trình co phàn hóa Bào Viet: Coi co phàn hóa chia khóa de mó càc co che nàng dịng va linh boat Càc diém so ve mat co che làm bó bc va han che dịng thói gay nén sue y nhu dà phàn tich ó trén ền benh phị bién éa Cịng ty Nhà ne Bào Viét càn som dugc co phàn hóa de dugc thào gị tàt cà nhìing bó bc trén dịng thịi phài dói màt vói nhùng sue ép mai bc doanh nghiép phài nàng dịng Lue dị chia khóa cùa su thành ng dói ngù nhàn lue tịt vói day dù so lugng chat lugng co eàu va co ehé de quàn ly va phàt trién nò 76 KÉT LUÀN Còng cuòc dèi mai, nhàt Viét Nam dà già nhap WTO, viéc de mot so giài phàp de hoàn thién cịng tàc qn tri ngn nhàn lue tai Bào Viét Viét Nam de dàp ùng vói yéu càu cùa thòi ky mai rat thiét thuc De tài dà tàp trung phàn tich thuc trang nguon nhàn lue hién cùa Bào Viét Viét Nam , dóng thịi manh dan dua mot so giài phàp nhàm nàng cao hiéu qua su dung nguón nhàn lue cho Bào Viét Viét Nam de dàp ùng yéu càu cùa giai doan mói Bào Viét tién hành eó phàn hóa va tró thành Tap dồn Tài chinh - Bào hièm Bào Viét theo djnh huóng chién lugc dà dugc Thù tuóng Chinh phù phé duyét Tuy nhién, diéu kién va khà nàng co han, dò pham vi nguòn nhàn lue cùa Bào Viét Viét Nam lai rat ròng, nén khuón khó luan vàn chi tàp trung phàn tich va giài quyét mot bò phàn quan eó tinh chat quyét dinh cùa nguón nhàn lue tai Bào Viét Viét Nam dò lue lugng càn bò cóng nhàn vién chùc ma chua co diéu kién de càp dén lue lugng dai ly bàn hàng Day han che cùa de tài, càn phài tiép tue nghién cùu co dièu kién Trong qua trình thuc hién de tài, tòi dà nhan duge su ùng ho va co vù cùa lành dao Bào Vièt Viét Nam, su giùp da ve so liéu éa càc Phóng tai Tru so chinh Bào Viet Viét Nam, dóng thịi dà nhàn dugc su huóng dàn khoa hgc cùa Thày giào NCS Ha Nguyén - càn bó giàng day tai khoa Quàn trì kinh doanh HSB -Trng Dai hoc qc già, su truyén dat kién thùe càc mòn hgc cùa càc thày giào, eó giào dà tham già giàng day cho chuang trình Tịi xin dugc bay tị long biét an ve su quan tàm giùp dò dò Do khà nàng han che nén de tài khịng trành khói nhùng thiéu sót, tói rat mong duge tiép thu nhùng y kièn dóng góp de tiép tue hồn thièn de tài qua trình àp dung vào thuc tién 77 TAI LIÉU THAM KHÀO Bào hiém Viét Nam 2004, 2005, 2006 Bào cào tòng két boat dòng kinh doanh Bào hiém Viét Nam 2006 Chién lugc phàt trìèn Bào hiém Viét Nam giai doan 2006-2010 Bò Ké hoach va Dàu tu 2005 Chuong trình phàt trìén lién hgp qc Nghién cùu khà nàng canh tranh va tàc dịng éa tu boa tbuong mai dich vu tai Viét Nam: Ngành bào hiém Ha Nói Càc tài liéu giàng day cùa Chuang trình Cao hgc Quan trj Kinh doanh Quóc tè (leMBA) Chinh phù 2003 Quyét djnh chién lugc phàt trién ngành bào hiém tu nàm 2003 dén nàm 2010 Ha Nói NXB Lao dịng 2003 He thóng càc vàn bàn hng dàn thuc hién bị Luat Lao dịng 2003 Ha Nói Hgc vién Tài chinh 2005 Giào trình nghiép vu bào hièm Ha Noi: NXB Tài chinh Martin, Hilb 2003 Quàn trj nhàn su tóng thè: NXB Thịng ké Ngun Hùu Thàn 1996 Qn trj nhàn su HĨ Chi Minh: NXB Thóng ké 10 TĨng Cóng ty bào hièm Viét Nam 2004 Hịi thào khoa hoc Bào Viét Viét Nam 40 nàm xày dung va phàt trién Ha Nói 11 Trng dai hoc kinh té qc dàn 2004 Giào trình Qn tri nhàn lue Ha Nòi:NXB Lao dòng - Xà bòi 12 Vién nghién cùu va tao ve quàn ly.2003 Giào trình Tinh boa qn ly Ha Nói: NXB Lao dịng - xà bòi 78 ... thành lap Bào hiém Viét Nam - gpi Bào Viét Viét Nam trén co so tàch boat dòng kinh doanh nghiép vu phi nhàn thg éa Tịng Cty Bào hiém Viét Nam (Bào Viét) Bào Viét Viét Nam chinh thùc di vào boat... LU^C 18 TAI BÀO VIÉT VIÉT NAM 18 2.1 Dac diém tò chùc va boat dòng cùa Bào Viét Viét Nam 18 2.1.1 Khài quàt ngành bào hiém 18 2.1.2 Dac diém ve tò chùc cùa Bào Viét Viét Nam 23 2.1.3 Dac diém boat... Viét Viét Nam 24 2.2 Thuc trang chat luong nguòn nhàn lue va còng tàc quàn tri nhàn lue tal Bào Viét Viét Nam 29 2.2.1 Ve so lugng 29 2.2.2 Chat luong nguòn nhàn lue cùa Bào Viét Viét Nam 30 a