Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể tại trường đại học sư phạm thành phố hồ chí minh​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Trương Quốc Thắng QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỞ THƠNG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỞNG THỂ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Trương Quốc Thắng QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỞ THƠNG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun : Quản lí giáo dục ngành Mã số : 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH LÂM ANH CHƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ Quản lí Giáo dục “Quản lí đào tạo giáo viên trung học phở thơng theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể tại Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các số liệu thu thập kết phân tích luận văn hồn tồn trung thực, khách quan Những số liệu tham khảo dẫn chứng có nguồn trích dẫn rõ ràng Mọi kết nghiên cứu ý tưởng tác giả khác có trích luận văn ghi nguồn gốc cụ thể Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Trương Quốc Thắng LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh hướng dẫn khoa học nghiêm túc, giúp đợ tận tình, trách nhiệm cao TS Huỳnh Lâm Anh Chương Trong suốt trình học tập nghiên cứu, lãnh đạo Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh, cán quản lí, giảng viên Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh dành cho tác giả điều kiện thuận lợi, nhiều nhà khoa học nhiệt tình đóng góp ý kiến q báu giúp tác giả nâng cao trình độ hồn thiện luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban Giám Hiệu Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh; Ban chủ nhiệm giảng viên khoa Khoa học Giáo dục; Ban chủ nhiệm, giảng viên, nhân viên khoa có đào tạo giáo viên trung học phổ thông Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh; Tồn thể cán quản lí, nhân viên Phịng Sau đại học phịng chức Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Đặc biệt, trân trọng cảm ơn TS Huỳnh Lâm Anh Chương tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Trân trọng cảm ơn./ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Trương Quốc Thắng MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỞ THƠNG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỞNG THỂ 1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Nghiên cứu đào tạo giáo viên quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng 1.1.2 Nghiên cứu tiếp cận quản lí chất lượng quản lí đào tạo đại học 10 1.2 Các khái niệm 13 1.2.1 Đào tạo giáo viên trung học phổ thông 13 1.2.2 Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể 14 1.3 Đào tạo giáo viên trung học phổ thông 18 1.3.1 Các yếu tố đầu vào 20 1.3.2 Các yếu tố trình 24 1.3.3 Các yếu tố đầu 26 1.4 Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể 27 1.4.1 Mơ hình Quản lí chất lượng tổng thể 27 1.4.2 Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể 31 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể 34 1.5.1 Xác định khách hàng nhu cầu khách hàng .34 1.5.2 Lãnh đạo chiến lược 37 1.5.3 Văn hoá chất lượng nhà trường 39 Kết luận chương 41 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỞ THƠNG TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỞNG THỂ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .42 2.1 Khái quát đào tạo giáo viên trung học phổ thông Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 42 2.1.1 Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi nhà trường 42 2.1.2 Cơ cấu tổ chức phân cấp quản lí đào tạo 43 2.1.3 Đội ngũ cán quản lí giảng viên 44 2.1.4 Chương trình đào tạo 44 2.1.5 Các điều kiện phục vụ đào tạo 44 2.1.6 Định hướng chất lượng kế hoạch chiến lược trường 45 2.2 Tổ chức nghiên cứu thực trạng 45 2.2.1 Phương pháp điều tra phiếu hỏi 47 2.2.2 Phương pháp vấn sâu 51 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động 52 2.3 Thực trạng đào tạo giáo viên trung học phổ thông Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 53 2.3.1 Thực trạng yếu tố đầu vào 53 2.3.2 Thực trạng yếu tố trình 59 2.3.3 Thực trạng yếu tố đầu 61 2.4 Thực trạng quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 65 2.4.1 Thực trạng hoạt động (P1) xác định hệ thống báo 65 2.4.2 Thực trạng hoạt động (P2) xây dựng hệ thống quy định, quy trình kế hoạch thực 68 2.4.3 Thực trạng hoạt động (D1) Tập huấn cho cá nhân, đơn vị thực 72 2.4.4 Thực trạng hoạt động (D2) tổ chức, đạo thực 74 2.4.5 Thực trạng hoạt động (C) giám sát, đo lường, đánh giá 78 2.4.6 Thực trạng hoạt động (A) Chuẩn hoá hệ thống báo, quy định, quy trình xác định thay đổi để áp dụng vào chu kì 81 2.4.7 Thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM 85 2.5 Thực trạng yếu tố tác động đến quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 87 2.5.1 Thực trạng tác động yếu tố xác định khách hàng nhu cầu khách hàng 88 2.5.2 Thực trạng tác động yếu tố lãnh đạo chiến lược 89 2.5.3 Thực trạng tác động yếu tố văn hoá chất lượng 90 2.6 Đánh giá thực trạng đào tạo quản lí đào tạo GVTHPT theo tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 90 2.6.1 Đánh giá chung 90 2.6.2 Những điểm mạnh 91 2.6.3 Những điểm yếu 91 Kết luận chương 93 Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỞ THƠNG TIẾP CẬN QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG TỞNG THỂ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .94 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 94 3.1.1 Bảo đảm tính mục tiêu 94 3.1.2 Bảo đảm tính thực tiễn 94 3.1.3 Bảo đảm tính hệ thống 94 3.1.4 Bảo đảm tính cần thiết khả thi 94 3.1.5 Bảo đảm nguyên tắc TQM 95 3.2 Biện pháp quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 95 3.2.1 Xây dựng hệ thống báo quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 95 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống quy định, quy trình tài liệu hướng dẫn quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 100 3.2.3 Phổ biến, tập huấn cho đối tượng khách hàng liên quan vận hành hệ thống quy định, quy trình tài liệu hướng dẫn quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh .106 3.2.4 Xây dựng vận hành hệ thống công cụ giám sát, đánh giá thu thập thơng tin quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận Quản lí chất lượng tổng thể trường Đai học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 112 3.2.5 Xây dựng văn hoá chất lượng Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể 118 3.3 Mối liên hệ biện pháp .124 Kết luận chương .126 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 127 TÀI LIỆU THAM KHẢO 131 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt AUN CBQL CĐR CL CTĐT CV ĐBCL ĐH ĐHSP ĐT ETEP GDĐH GV GVTHPT PDCA PPDH QA QL QLCL QLCSVC QLĐT SV SVTN 10 Quá trình học sinh viên Quá trình thực tập sư phạm sinh viên Quá trình đánh giá kết đào tạo, cấp tốt nghiệp PL Tt Nội dung 11 Sinh viên tốt nghiệp (SVTN) Thông tin việc làm SVTN sau tháng đến 11.1 năm Thông tin tự đánh giá SVTN lực 11.2 sinh viên chuẩn nghề nghiệp GVPT, vị trí việc làm Thơng tin đánh giá trường THPT lực 11.3 SVTN chuẩn nghề nghiệp GVPT, vị trí việc làm B THỰC TRẠNG QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỔ THÔNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Xin Quý Anh/Chị cho biết ý kiến đánh giá mức độ thực mức độ đáp ứng nhu cầu trình Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông Trường đơn vị Quý Anh/Chị công tác cách đánh xấu “X" vào ô mà Q Anh/Chị cho thích hợp nhất, đó: Mức độ đảm bảo so với nhu cầu công việc - Hồn tồn chưa đáp ứng nhu cầu, cần có biện pháp khắc phục; - Chưa đáp ứng nhu cầu, cần cải tiến; - Đáp ứng nhu cầu; - Đáp ứng tốt nhu cầu, hình mẫu cần trì/phát huy Tt Nội dung Quản lí trình xác định nhu cầu bên liên q Quản lí q trình rà sốt, điều chỉnh CĐR, CTĐT Quản lí q trình tuyển sinh Quản lí trình chuẩn bị nguồn nhân lực phục đào tạo 10 11 Quản lí trình đảm bảo sở vật chất thiết đào tạo Quản lí q trình đảm bảo tài Quản lí q trình giảng dạy giảng viên Quản lí q trình học sinh viên Quản lí q trình thực tập sư phạm Quản lí q trình đánh giá kết đào tạo, cấp b tốt nghiệp Quản lí sinh viên tốt nghiệp PL C THỰC TRẠNG VỀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUẢN LÍ ĐÀO TẠO GIÁO VIÊN TRUNG HỌC PHỔ THÔNG Theo Anh/Chị, yếu tố tác động đến quản lí đào tạo giáo viên THPT theo tiệp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM Cản trở Khơng Ít cản cản trở trở Xin chân thành cảm ơn! PL 10 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN (Dành cho CBQL giảng viên) PHẦN 1: THÔNG TIN GIỚI THIỆU VỀ NGHIÊN CỨU Tên đề tài: Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả: Trương Quốc Thắng, Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Giới thiệu nghiên cứu Thầy/Cô mời tham gia vấn để giúp tác giả tìm hiểu thực trạng ĐT GVTHPT QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM Trong đề tài này, tác giả xem ĐT GVTHPT trình tổng thể gồm 11 yếu tố: (1) Quá trình xác định nhu cầu khách hàng, (2) Q trình rà sốt, cập nhật CĐR, CTĐT, (3) Q trình tuyển sinh, (4) Quá trình đảm bảo nguồn nhân lực, (5) Quá trình đảm bảo CSVC, trang thiết bị, học liệu, (6) Q trình chuẩn bị tài chính, (7) Quá trình giảng dạy giảng viên, (8) Quá trình học sinh viên, (9) Quá trình thực tập sư phạm sinh viên, (10) Quá trình đánh giá kết đào tạo cấp tốt nghiệp, (11) QL sinh viên tốt nghiệp QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM quản lí 11 yếu tố nói theo vịng tròn Deming gồm hoạt động: (P1) Xác định hệ thống báo cho yếu tố; (P2) Xây dựng quy định, quy trình kế hoạch thực cho yếu tố; (D1) Tập huấn cho cá nhân, đơn vị quy trình, kế hoạch, hệ thống báo cần đạt được; (D2) Tổ chức, đạo việc thực trình theo kế hoạch quy trình thiết lập; (C) Giám sát, đo lường, đánh giá việc thực trình cải tiến; (A) Chuẩn hoá hệ thống báo, quy định, quy trình, tài liệu xác định thay đổi để áp dụng vào chu kì Thầy/Cơ lựa chọn phù hợp với tiêu chí chọn mẫu nghiên cứu chúng tơi Mục đích nghiên cứu Xác định thực trạng đề xuất biện pháp QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM PL 11 Mơ tả tiến trình thực nghiên cứu Nếu Thầy/Cô đồng ý tham gia vấn nghiên cứu này, Thầy/Cô hỏi vấn đề sau: đánh giá thực trạng ĐT GVTHPT Trường ĐHSPTPHCM; đánh giá thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM; đánh giá, đề xuất biện pháp liên quan đến QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM (nếu có) Rủi ro, bất lợi tham gia nghiên cứu Thầy/Cơ khơng có rủi ro hay bất lợi tham gia nghiên cứu Lợi ích tham gia nghiên cứu Thầy/Cơ có hội cung cấp thơng tin phản hồi chi tiết thực trạng ĐT GVTHPT Trường THPT; thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM đề xuất biện pháp cải tiến thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM (nếu có) Tính bảo mật nghiên cứu Tất thông tin vấn mã hóa, ẩn danh thơng tin người vấn sử dụng kết vấn cho mục đích nghiên cứu Quyền lợi người tham gia trả lời vấn Đây vấn qua email nên Thầy/Cơ u cầu huỷ email thời điểm thay đổi dung câu trả lời gửi trước qua email trước đề tài HĐ đánh giá thông qua Thầy/Cơ u cầu đọc giải băng Thầy/Cơ từ chối câu hỏi phiếu vấn, rút lui khỏi vấn lúc nào, u cầu người vấn khơng sử dụng phần liệu trả lời Thầy/Cô Cách thức sử dụng kết nghiên cứu Khi hoàn thành trình thu thập liệu, chúng tơi bắt đầu phân tích liệu viết báo cáo thực trạng cho luận văn, dự kiến hoàn thành vào tháng 08/2019 Sản phẩm nghiên cứu sử dụng để bảo vệ trước Hội đồng đánh giá luận văn cuối khố cơng bố tạp chí khoa học giáo dục chuyên ngành nước PL 12 Quyền đặt câu hỏi người tham gia trả lời vấn Thầy/Cơ có quyền đặt câu hỏi nội dung liên quan đến đề tài luận văn trước, sau thực vấn Nếu Thầy/Cơ có câu hỏi thêm liên quan đến nghiên cứu liên hệ với tác giả lúc theo địa chỉ: Email: thangtq@hcmue.edu.vn (Trương Quốc Thắng, tác giả luận văn) Cam kết tham gia trả lời vấn cho nghiên cứu Email trao đổi Thầy/Cô tác giả thể việc đồng ý tham gia trả lời vấn, cho phép tác giả luận văn sử dụng kết vấn với mục đích nghiên cứu cách tự nguyện Thầy/Cô đọc hiểu thông tin đề tài nghiên cứu PHẦN 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN Thầy/Cô đánh thực trạng 11 yếu tố ĐT GVTHPT Trường ĐHSP TPHCM khoa/đơn vị mà Thầy/Cơ cơng tác? Lí do? Thầy/Cô đánh thực trạng QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSP TPHCM theo hoạt động vòng tròn Deming PDCA giới thiệu trên? Lí do? Thầy/Cơ đánh yếu tố tác động đến QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSP TPHCM gồm: (1) Xác định khách hàng nhu cầu khách hàng; (2) Lãnh đạo chiến lược; (3) Văn hoá chất lượng Trường ĐHSP Thầy/Cơ có đề xuất Trưởng đơn vị QLĐT cải tiến QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSP TPHCM PL 13 PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DỊ Ý KIẾN Kính gửi: Q Thầy/Cơ Nhằm tìm hiểu tính cần thiết tính khả thi biện QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Trường ĐHSPTPHCM, chúng tơi kính mong Q Thầy/Cơ vui lịng trả lời tất câu hỏi Phiếu Những trả lời giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Trân trọng cám ơn Tt Các biện pháp quản lí BP1 Xây dựng hệ thống báo QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Xác định hệ thống báo Xây dựng quy định, quy trình, kế hoạch Bồi dưỡng nhân Tổ chức, đạo Giám sát, đo lường, đánh giá Chuẩn hoá hệ thống báo, quy trình xác định thay đổi để áp dụng vào chu kì BP2 Hồn thiện hệ thống quy định, quy trình tài liệu hướng dẫn QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Xác định hệ thống báo Xây dựng quy định, quy trình, kế hoạch Bồi dưỡng nhân Tổ chức, đạo Giám sát, đo lường, đánh giá Chuẩn hoá hệ thống báo, quy trình xác định thay đổi để áp dụng vào chu kì BP3 Phở biến, tập h́n vận hành hệ thống quy định, quy trình tài liệuhướngdẫn QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM PL 14 Tt Các biện pháp quản lí Xác định hệ thống báo Xây dựng quy định, quy trình, kế hoạch Bồi dưỡng nhân Tổ chức, đạo Giám sát, đo lường, đánh giá Chuẩn hố hệ thống báo, quy trình xác định thay đổi để áp dụng vào chu kì BP4 Xây dựng vận hành hệ thống công cụ giám sát, đánh giá thu thập thông tin QLĐT GVTHPT theo tiếp cận TQM Xác định hệ thống báo Xây dựng quy định, quy trình, kế hoạch Bồi dưỡng nhân Tổ chức, đạo Giám sát, đo lường, đánh giá Chuẩn hố hệ thống báo, quy trình xác định thay đổi để áp dụng vào chu kì BP5 Xây dựng VHCL theo tiếp cận TQM Xác định hệ thống báo Xây dựng quy định, quy trình, kế hoạch Bồi dưỡng nhân Tổ chức, đạo Giám sát, đo lường, đánh giá Chuẩn hoá hệ thống báo, quy trình xác định thay đổi để áp dụng vào chu kì Trân trọng cảm ơn! PL 15 PHỤ LỤC PHÂN BỐ MẪU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG TT Phòng Đào tạo Phòng Cơng tác trị Học sinh sinh viên Phịng khảo thí Khoa Tốn – Tin Khoa Vật lí Khoa Hố học Khoa Cơng nghệ thông tin Khoa Ngữ văn Khoa Lịch sử 10 Khoa Địa lí 11 Khoa Tiếng Anh 12 Khoa Giáo dục Chính trị PL 16 PHỤ LỤC HỆ SỐ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO (CRONBACH'S ALPHA) TT A 10 11 B B1 10 11 B2 10 11 Nội dung Đào tạo GVTHPT Quá trình xác định nhu cầu khách hàng Q trình rà sốt, cập nhật CĐR, CTĐT Q trình tuyển sinh Quá trình đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ đào tạo Quá trình đảm bảo CSVC, trang thiết bị, học liệu Q trình chuẩn bị tài Q trình giảng dạy giảng viên Quá trình học sinh viên Quá trình thực tập sư phạm sinh viên Quá trình đánh giá kết đào tạo cấp tốt nghiệp Sinh viên tốt nghiệp Quản lí đào tạo GVTHPT theo tiếp cận TQM Mức độ thực Quản lí q trình xác định nhu cầu khách hàng Quản lí q trình rà sốt, cập nhật CĐR, CTĐT Quản lí q trình tuyển sinh Quản lí q trình đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ đào tạo Quản lí q trình đảm bảo CSVC, trang thiết bị, học liệu Quản lí q trình chuẩn bị tài Quản lí q trình giảng dạy giảng viên Quản lí q trình học sinh viên Quản lí q trình thực tập sư phạm sinh viên Quản lí trình đánh giá kết đào tạo cấp tốt nghiệp Quản lí viên tốt nghiệp Mức độ đáp ứng u cầu Quản lí q trình xác định nhu cầu khách hàng Quản lí q trình rà sốt, cập nhật CĐR, CTĐT Quản lí q trình tuyển sinh Quản lí q trình đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ đào tạo Quản lí q trình đảm bảo CSVC, trang thiết bị, học liệu Quản lí q trình chuẩn bị tài Quản lí q trình giảng dạy giảng viên Quản lí q trình học sinh viên Quản lí q trình thực tập sư phạm sinh viên Quản lí q trình đánh giá kết đào tạo cấp tốt nghiệp Quản lí viên tốt nghiệp PL 17 PHỤ LỤC THỐNG KÊ SINH VIÊN TỐT NGHIỆP Tt Ngành 10 Giáo dục Chính trị Sư phạm Toán học Sư phạm Tin học Sư phạm Vật lí Sư phạm Hố học Sư phạm Sinh học Sư phạm Ngữ văn Sư phạm Lịch sử Sư phạm Địa lí Sư phạm Tiếng Anh PL 18 PHỤ LỤC MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC BIỆN PHÁP THEO HỆ SỐ R CỦA KIỂM ĐỊNH PEARSON BP1.CT Pearson Correlatio Sig (2-tailed) N BP2.CT Pearson Correlatio Sig (2-tailed) N BP3.CT Pearson Correlatio Sig (2-tailed) N BP4.CT Pearson Correlatio Sig (2-tailed) N BP5.CT Pearson Correlatio Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ... quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Chương Biện pháp quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư. .. Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông trường đại học 3.2 Đối tượng nghiên cứu Quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thông theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể Trường Đại học Sư. .. sở lí luận quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể trường đại học Chương Thực trạng quản lí đào tạo giáo viên trung học phổ thơng theo tiếp cận quản