Nâng cao năng lực cạnh tranh của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam trong kinh doanh dịch vụ thông tin di động trên địa bàn tỉnh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - CHÂU VĂN HOÀNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - 2009 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - CHÂU VĂN HOÀNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN Chuyên ngành : Mã số QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG Tp Hồ Chí Minh - 2009 i MỤC LỤC MỤC LỤC I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT V DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU VII MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 1.1.3 Đặc thù cạnh tranh viễn thông Việt Nam 1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG 1.2.1 Dịch vụ thông tin di động 1.2.2 Cạnh tranh động lực cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực cung cấp dịch vụ TTDĐ 1.2.3 Nâng cao lực cạnh tranh tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ TTDĐ 1.2.3.1 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh 1.2.3.2 Yêu cầu tất yếu nâng cao lực cạnh tranh 1.3 1.3.1 CÁC QUAN ĐIỂM PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Quan điểm phân tích theo cấu trúc thị trường 1.3.2 Quan điểm phân tích lực cạnh tranh sở đánh giá lợi so sánh 10 1.3.3 Phân tích lực cạnh tranh theo quan điểm tổng thể 10 1.4 1.4.1 CÁC YẾU TỐ NỘI LỰC ẢNH HƯỞNG TỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG THEO CÁCH TIẾP CẬN LỢI THẾ SO SÁNH 12 Năng lực tài 12 1.4.2 Năng lực sản xuất 12 ii 1.4.3 Nguồn nhân lực 13 1.4.4 Hoạt động Marketing 13 1.4.5 Các chiến lược cạnh tranh 15 1.4.6 Hình ảnh doanh nghiệp 16 1.5 BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM TỪ CÁC TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG TRÊN THẾ GIỚI 16 CHƯƠNG II 19 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VNPT TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN 19 2.1 2.1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM (VNPT) 19 Mơ hình tổ chức quản lý VNPT 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ VNPT 20 2.1.2.1 Quá trình hình thành VNPT 20 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ VNPT 21 2.1.3 Chức nhiệm vụ Viễn thông Long An 21 2.1.4 Tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ TTDĐ VNPT địa bàn tỉnh Long An.22 2.2 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ NỘI LỰC CỦA MẠNG VINAPHONE VÀ VIỄN THÔNG LONG AN TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BẢN TỈNH LONG AN 23 2.2.1 Năng lực tài 23 2.2.2 Năng lực sản xuất 24 2.2.3 Nguồn nhân lực 26 2.2.4 Hoạt động Marketing 26 2.2.5 Chiến lược cạnh tranh 32 2.2.6 Hình ảnh doanh nghiệp 32 2.3 PHÂN TÍCH CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN 33 2.3.1 Công ty điện tử viễn thông quân đội (Viettel) 33 2.3.2 Công ty Thông tin di động (Mobifone) 34 2.3.3 Công ty Cổ phần dịch vụ Bưu Viễn thơng Sài Gịn (SPT) 35 2.3.4 Công ty Viễn thông Điện lực (EVN-Telecom) 35 2.3.5 Công ty cổ phần Viễn thông Hà Nội (HT-Mobile) 36 2.4 SO SÁNH ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VIỄN THÔNG LONG AN TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN 37 iii 2.4.1 Sản lượng doanh thu dịch vụ Vinaphone Viễn thông Long An 37 2.4.2 Lợi nhuận dịch vụ Vinaphone Viễn thông Long An 38 2.4.3 Thị phần 39 2.4.4 Đánh giá lực cạnh tranh mạng Vinaphone địa bàn tỉnh Long An theo ý kiến chuyên gia 41 Năng lực cạnh tranh mạng Vinaphone địa bàn tỉnh Long An theo ý kiến khách hàng hộ gia đình quan doanh nghiệp 43 ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ TỒN TẠI, NGUYÊN NHÂN CỦA MẠNG VINAPHONE VÀ VIỄN THÔNG LONG AN TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN 47 2.4.5 2.5 2.5.1 Tồn từ yếu tố bên 47 2.5.2 Tồn Vinaphone Viễn thông Long An 48 2.5.3 Nguyên nhân tồn Vinaphone Viễn thông Long An 49 2.5.4 Một số hội, thách thức điểm mạnh, điểm yếu Vinaphone Viễn thông Long An kinh doanh dịch vụ thông tin di động tỉnh Long An 49 CHƯƠNG III 52 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN 52 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA THỊ TRƯỜNG THÔNG TIN DI ĐỘNG .52 3.1.1 Xu hướng cạnh tranh lĩnh vực viễn thông sau Việt Nam gia nhập WTO 52 3.1.2 Chiến lược cạnh tranh VNPT lĩnh vực dịch vụ TTDĐ 52 3.1.3 Đổi mơ hình tổ chức máy 53 3.1.4 Định hướng phát triển VNPT dịch vụ TTDĐ đến năm 2010 54 3.1.4.1 Công nghệ 54 3.1.4.2 Phát triển mạng lưới 54 3.1.4.3 Dịch vụ 55 3.1.4.4 Giá cước 55 3.1.4.5 Thị trường 56 3.1.4.6 Định hướng kinh doanh 56 3.1.4.7 Kênh phân phối 56 3.1.4.8 Mục tiêu chiếm lĩnh thị trường thuê bao di động đến năm 2010 56 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MẠNG VINAPHONE VÀ VIỄN THÔNG LONG AN TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH 56 3.2.1 Đổi công nghệ 56 iv 3.2.2 Tăng cường mở rộng vùng phủ sóng 57 3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động Marketing 58 3.2.3.1 Tăng cường phát triển dịch vụ, chất lượng dịch vụ 58 3.2.3.2 Công tác giá cước 62 3.2.3.3 Hoàn thiện hệ thống phân phối 62 3.2.3.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến hỗn hợp 64 3.2.3.5 Điều tra nghiên cứu thị trường 65 3.2.4 Phát triển nguồn nhân lực 65 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM (VNPT) 66 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI BỘ THÔNG TIN TRUYỀN THÔNG VÀ SỞ THÔNG TIN TRUYỀN THÔNG TỈNH LONG AN 67 KẾT LUẬN 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO I PHỤ LỤC I AMPS/NMT BCVT BĐTT CDMA EDGE EVN Telecom GSM GPRS Hanoi Telecom IMT- 2000/UMTS : ITU MMS SMS SPT TDMA VNPT VTTT Viettel Vinaphone Vishipel VMS vi WTO 2G 2G+ or 2.5 G 3G vii DA Hình 1.1 Mơ hình Hình 1.2 Các yếu tố t theo quan Hình 2.1 Cơ cấu tổ ch Hình 2.2 Mơ hình tổ c địa bàn Bảng 2.1 So sánh chất lượng dịch vụ mạng Mobifone, Viettel 25 Vinaphone Bảng 2.2 So sánh giá cước mạng di động Vinaphone với Mobifone Viettel 29 Bảng 2.3 Sả Lo Bảng 2.4 D A Bảng 2.5 Tố A Bảng 2.6 Th Bảng 2.7 So m Bảng 2.8 C Vi Biểu đồ 2.1 Sả Lo Biểu đồ 2.2 Phát triển thuê bao Vinaphone Long An Biểu đồ 2.3 Th XVI mang tên Concert AT&T, nhà khai thác đường dài lớn Mỹ có thoả thuận với số nhà khai thác KDD (Nhật Bản) Singapore Telecom cho liên doanh có tên "các đối tác giới" AT&T liên kết với Unisource (một liên minh nhà khai thác Thuỵ Điển, Hà Lan, Italia Thuỵ Sĩ) Cả Concert liên doanh AT&T nhằm mục tiêu vào thị trường tập đoàn liên doanh Phoenix Singapore Telecom, France Telecom Sprint hướng tới XVII PHỤ LỤC III CÁC QUYẾT ĐỊNH ĐIỀU CHỈNH CƯỚC CỦA VNPT 3.1 Đối với thuê bao trả sau Thời điểm Năm 1994 Năm 1996 Năm 1999 (tách cước VAT) Năm 2000 Năm 2002 XVIII Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 3.2 Đối với thuê bao trả trước Thời điểm Năm 1996 Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 XX Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 XXI PHỤ LỤC IV MỘT SỐ CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI LĨNH VỰC THƠNG TIN DI ĐỘNG 4.1 Chính sách mở cửa thị trường 4.1.1 Đối với nhà đầu tư nước Theo điều 38 Pháp lệnh Bưu - Viễn thông, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, có hạn chế doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng phải doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp mà vốn góp nhà nước chiếm cổ phần chi phối cổ phần đặc biệt Như hình thức sở hữu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thơng, có doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động mở rộng nhiều so với trước Với mục tiêu mở cửa thị trường hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà nước mà đại diện Bộ Thông tin – Truyền thơng (trước Bộ Bưu Viễn thơng) cấp phép kinh doanh dịch vụ thông tin di động cho nhiều doanh nghiệp Ngoài VNPT (mà cụ thể Vinaphone VMS), Bộ Bưu - Viễn thơng cấp phép cho doanh nghiệp: - Công ty Cổ phần Bưu Viễn thơng Sài Gịn (SPT) cấp phép cung cấp dịch vụ thông tin di động từ tháng 09/2001 - Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (Viettel) cấp phép năm 1998 - Công ty Cổ phần Viễn thông Hà nội (Hanoi Telecom) cấp phép tháng 4/2003 - Công ty Viễn thông điện lực (EVN-Telecom) cấp giấy phép tháng 4/2005 - Công ty Viễn thơng Tồn cầu (Gtel) cấp giấy phép cuối năm 2007 Có thể nói, việc mở cửa bước việc cấp phép cho nhà khai thác di động tham gia cung cấp dịch vụ thị trường, đến nay, thị trường thông tin di động Việt Nam mở cửa với nhà khai thác đã, chuẩn bị cung cấp dịch vụ Các nhà khai thác dịch vụ đảm bảo có đủ thời gian triển khai dịch vụ, thâm XXII nhập thị trường có chỗ đứng vững Việt Nam gia nhập WTO cam kết mở cửa thị trường hội nhập kinh tế quốc tế 4.1.2 Đối với nhà đầu tư nước Hiệp định thương mại Việt - Mỹ Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua vào 11/12/2001 Theo Hiệp định này, Việt Nam cam kết mở cửa thị trường cho nhà đầu tư Hoa Kỳ theo lộ trình sau: - Sau 02 năm kể từ ngày Hiệp định có hiệu lực, dịch vụ giá trị gia tăng, công ty Hoa Kỳ phép thành lập liên doanh với mức giới hạn cổ phần tối đa 50% - Sau 03 năm kể từ ngày Hiệp định có hiệu lực, dịch vụ Internet, công ty Hoa Kỳ phép thành lập liên doanh với mức giới hạn cổ phần tối đa 50% - Sau 04 năm kể từ ngày Hiệp định có hiệu lực, dịch vụ thơng tin di động vệ tinh, công ty Hoa Kỳ phép thành lập liên doanh với mức giới hạn cổ phần tối đa 49% - Sau 06 năm kể từ ngày Hiệp định có hiệu lực, dịch vụ thoại,các công ty Hoa Kỳ phép thành lập liên doanh với mức giới hạn cổ phần tối đa 49% Như vậy, tính từ ngày 11/12/2005, thị trường thơng tin di động mở cửa nhà đầu tư Hoa Kỳ Ngồi hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) pháp luật cho phép doanh nghiệp Hoa Kỳ cịn gia nhập thị trường thơng tin di động theo hình thức liên doanh với mức cổ phần khơng 49% Trong khuôn khổ hợp tác ASEAN, Việt Nam cam kết dành ưu đãi lớn cho nhà đầu tư khu vực ASEAN Có nghĩa cam kết Việt Nam với quốc gia khác ngồi ASEAN có ưu đãi so với cam kết ASEAN đương nhiên ưu đãi áp dụng khối ASEAN Như vậy, nhà đầu tư khu vực ASEAN hưởng quyền lợi từ cam kết Việt Nam Hoa Kỳ điều kiện mở cửa thị trường viễn thông XXIII Trong luật đầu tư nước chưa bổ sung sửa đổi để đáp ứng yêu cầu cam kết Việt Nam Thủ tướng Chính phủ có văn số 36/2003/QĐ-TTg việc "quy định đóng góp, mua cổ phần nhà đầu tư nước doanh nghiệp Việt Nam" Theo nhà đầu tư nước ngồi phép mua tối đa 30% cổ phần doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam thức gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO) vào đầu năm 2007 Khi gia nhập WTO thỏa thuận thực cam kết mở cửa thị trường, ngành viễn thông Việt Nam cần phải tuân thủ Hiệp định dịch vụ viễn thông (được đàm phán thông qua khn khổ WTO vào tháng 02/1997) Ngồi cam kết tiếp cận thị trường đối xử quốc gia, Hiệp định dịch vụ viễn thông đưa loạt nguyên tắc quản lý thị trường viễn thông hướng tới cạnh tranh tài liệu gọi Văn dẫn chiếu Văn dẫn chiếu bao gồm 06 nguyên tắc chung bao trùm vấn đề : (1) bảo vệ cạnh tranh; (2) kết nối; (3) phổ cập dịch vụ; (4) cấp phép; (5) phân bổ sử dụng nguồn tài nguyên có hạn; (6) thành lập quan quản lý độc lập Mục tiêu xuyên suốt nội dung mà văn dẫn chiếu đề cập đến đảm bảo thành công cho việc mở cửa thị trường Đối tượng quản lý sách quản lý tập trung vào nhà khai thác chủ đạo, vào hành vi nhà khai thác chủ đạo thị trường tạo rào cản gia nhập thị trường Như vậy, Việt Nam thành viên WTO, nhà đầu tư nước quốc gia gia nhập WTO đầu tư Việt Nam (với điều kiện tương đương Việt Nam cam kết với Hoa Kỳ) Các nhà khai thác không đối mặt với số lượng đối thủ cạnh tranh gia tăng mà phải đối mặt với sách hướng tới cạnh tranh tạo đối trọng với quyền lực nhà khai thác chủ đạo từ phía Chính phủ Tóm lại, với sửa đổi quy định, sách Chính phủ cộng với cam kết tổ chức quốc tế dẫn tới q trình mở cửa thị trường thơng tin di động nhanh chóng Khi cạnh tranh không diễn doanh nghiệp XXIV nước mà với doanh nghiệp nước (bên nước ngồi trực tiếp điều hành doanh nghiệp thơng qua hình thức doanh nghiệp liên doanh cổ phần) 4.2 Các quy định quản lý viễn thông Pháp lệnh Bưu - Viễn thơng văn có giá trị pháp lý cao điều chỉnh hoạt động lĩnh vực viễn thông gồm: - Quy định mạng dịch vụ viễn thông - Quy định cấp phép lĩnh vực viễn thông - Quản lý giá cước dịch vụ viễn thông - Kết nối doanh nghiệp viễn thông - Trách nhiệm phổ cập dịch vụ viễn thông - Quản lý nguồn tài ngun viễn thơng có hạn phổ tần số, kho số Pháp lệnh Bưu - Viễn thơng đưa khái niệm "Doanh nghiệp viễn thông chiếm thị phần khống chế" Theo doanh nghiệp viễn thơng có dịch vụ viễn thơng chiếm thị phần khống chế doanh nghiệp chiếm giữ 30% thị phần loại hình dịch vụ viễn thơng địa bàn phép cung cấp gây ảnh hưởng trực tiếp tới việc xâm nhập thị trường dịch vụ doanh nghiệp viễn thơng khác Ngồi quyền nghĩa vụ doanh nghiệp viễn thông thơng thường, doanh nghiệp viễn thơng có dịch vụ viễn thơng chiếm thị phần khống chế có quyền nghĩa vụ sau : - Không sử dụng ưu để hạn chế gây khó khăn cho hoạt động cung cấp dịch vụ doanh nghiệp khác - Thực hạch toán riêng dịch vụ viễn thông chiếm thị phần khống chế - Chịu kiểm tra, kiểm soát quan nhà nước có thẩm quyền thị phần, chất lượng giá cước dịch vụ viễn thông chiếm thị phần khống chế 4.3 Chính sách giá cước Thẩm quyền quản lý giá cước dịch vụ viễn thông quy định điều 44 Pháp lệnh Bưu - Viễn thơng Theo đó: XXV - Thủ tướng Chính phủ định giá cước dịch vụ viễn thơng quan trọng có tác động đến nhiều ngành phát triển kinh tế - xã hội - Cơ quan quản lý nhà nước bưu chính, viễn thơng (ở Bộ Thông tin Truyền thông) định giá cước dịch vụ viễn thơng cơng ích, giá cước dịch vụ viễn thơng có thị phần khống chế giá cước kết nối doanh nghiệp sở giá thành dịch vụ, sách phát triển kinh tế - xã hội mục tiêu phát triển viễn thông thời kỳ - Doanh nghiệp viễn thông định mức giá cước cụ thể dịch vụ viễn thông, trừ giá cước quy định hai điểm Như Pháp lệnh Bưu - Viễn thông mở rộng thẩm quyền cho doanh nghiệp viễn thông việc định giá cước số loại hình dịch vụ Cụ thể hóa quy định Pháp lệnh này, ngày 27/10/2003, Thủ tướng Chính phủ ban hành định số 217/QĐ-TTg quản lý giá cước dịch vụ bưu chính, viễn thơng Như phân tích trên, thị trường dịch vụ thơng tin di động có VNPT Viettel chiếm thị phần khống chế Chiếu theo quy định quản lý giá cước Quyết định số 217, cước dịch vụ thông tin di động (trả trước trả sau) khách hàng thuộc 02 mạng viễn thông VinaPhone MobiFone phải Bộ trưởng Bộ Thông tin truyền thông ban hành Trong đó, cước dịch vụ thơng tin di động doanh nghiệp lại doanh nghiệp tự định cần thông báo với Bộ trước khoảng thời gian định theo quy định Đây điểm bất lợi lớn VNPT 4.4 Chính sách kết nối Kết nối mạng di động doanh nghiệp với mạng công cộng PSTN, quốc tế vấn đề phức tạp, liên quan đến nhiều doanh nghiệp, nhiều mạng lưới khác bao gồm vấn đề kinh tế, kỹ thuật sách doanh nghiệp, để tạo điều kiện cho doanh nghiệp đàm phán, triển khai kết nối mạng di động với mạng cơng cộng Bộ Thơng tin Truyền thông ban hành Quy định kết nối sở nguyên tắc sau: XXVI - Doanh nghiệp viễn thơng có quyền u cầu kết nối mạng viễn thơng với mạng dịch vụ viễn thơng doanh nghiệp khác, đồng thời có nghĩa vụ cho doanh nghiệp viễn thông khác kết nối vào mạng dịch vụ viễn thơng với điều kiện công hợp lý - Việc kết nối mạng viễn thông phải thực sở sử dụng hiệu tài nguyên viễn thông sở hạ tầng kỹ thuật đầu tư xây dựng - Đảm bảo cho người sử dụng dịch vụ : + Được tự lựa chọn doanh nghiệp viễn thông cách thuận lợi, dễ dàng + Được liên lạc với người sử dụng nào, không phụ thuộc vào người sử dụng giao kết hợp đồng với doanh nghiệp viễn thông + Được cung cấp dịch vụ toán giá cước cách thuận tiện, hợp lý - Đảm bảo yêu cầu kỹ thuật vấn đề kết nối : + Tuân theo tiêu chuẩn kết nối Bộ Thông tin Truyền thông ban hành + Bảo đảm an toàn toàn vẹn mạng toàn mạng viễn thông công cộng - Giá cước kết nối xây dựng sở giá thành, phân tách cách hợp lý theo phận cấu thành mạng theo công đoạn dịch vụ, không phân biệt đối xử loại hình dịch vụ Trường hợp giá cước kết nối có bao gồm phần đóng góp cho việc cung cấp dịch vụ viễn thơng cơng ích phần đóng góp phải định rõ - Kết nối trực tiếp: Bộ Thông tin Truyền thông ủng hộ doanh nghiệp triển khai kết nối trực tiếp tổng đài GMSC-GMSC nhằm hạn chế hai doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động kết nối với phải thông qua tổng đài trung gian 4.5 Chính sách quảng cáo khuyến mại Cơng tác quảng cáo khuyến mại doanh nghiệp thực theo quy định Nghị định số 32/1999/NĐ-CP ngày 05/05/1999 khuyến mại, quảng cáo thương mại hội chợ, triển lãm thương mại Chính phủ thơng tư số 85/1999/TT-BVHTT ngày 19/6/1999 Bộ Văn hóa Thông tin, 17/2001/TT-BTM XXVII 12/7/2001 hướng dẫn thực hoạt động khuyến mại Theo quy định chi tiết nội dung, hình thức phạm vi quảng cáo quảng cáo báo chí, đài phát truyền hình quy định chung cho doanh nghiệp Về kinh phí quảng cáo khuyến mại, quy định đưa Thông tư 128/TT-BTC ngày 22/12/2003 hướng dẫn thuế thu nhập doanh nghiệp Theo đó, chi phí quảng cáo, khuyến mại, khánh tiết khơng vượt 10% tổng chi phí liệt kê từ mục 1-10 thơng tư (tổng chi phí chịu thuế thu nhập doanh nghiệp ngồi thuế, phí, đất phải nộp ) Như vậy, hoạt động quảng cáo khuyến mại tất doanh nghiệp thị trường dịch vụ thông tin di động nằm quy định ... ty kinh doanh dịch vụ viễn thông phải nâng cao lực cạnh tranh 1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG 1.2.1 Dịch vụ thông tin di động Dịch vụ TTDĐ dịch vụ thông. .. lực cạnh tranh Tập đoàn Bưu Viễn thơng kinh doanh dịch vụ thơng tin di động địa bàn tỉnh Long An 1.4 CÁC YẾU TỐ NỘI LỰC ẢNH HƯỞNG TỚI NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG... NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA VIỄN THÔNG LONG AN TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG MẠNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LONG AN 2.4.1 Sản lượng doanh thu dịch vụ Vinaphone Viễn thông Long An Dịch