Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo mới về chất đến phát triển tổ chức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN NHẬT KHÁNH LINH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN NHẬT KHÁNH LINH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2010 Luận văn tốt nghiệp i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn khơng cơng sức riêng tơi mà cịn giúp đỡ Q thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp Chính vậy, Lời đầu tiên, tơi xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Đình Thọ người tận tình hướng dẫn cho tơi suốt thời gian tơi thực đề tài Xin cảm ơn Quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh truyền đạt học lý thuyết kinh nghiệm thực tế, phương pháp nghiên cứu khoa học làm tảng cho tơi hồn thành luận văn Và cuối cùng, xin chân thành cảm ơn người bạn, đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ tơi việc thu thập liệu nghiên cứu Tôi tin kinh nghiệm quý báo giúp thành công công việc công tác nghiên cứu tương lai Kính chúc Q thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp gia đình nhiều sức khỏe hạnh phúc! Trân trọng! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 10 năm 2010 NGƯỜI THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Nguyễn Nhật Khánh Linh ii Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Q thầy cơ, Kính thưa Q độc giả, Tôi tên: Nguyễn Nhật Khánh Linh Là học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh – khóa 16 – trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan tồn nghiên cứu trình bày sau tơi thực Những lý thuyết trình nghiên cứu có trích dẫn nguồn, số liệu nghiên cứu thu thập thông qua việc khảo sát tổ chức địa bàn TP Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan tồn q trình xử lý phân tích số liệu thực người trực tiếp viết lại kết nghiên cứu thành Luận văn Trân trọng! Luận văn tốt nghiệp iii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi TÓM TẮT Lời mở đầu: NHỮNG NÉT TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .3 Cơ sở hình thành đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 5 Ý nghĩa đề tài Cấu trúc nghiên cứu Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1.1 Khái niệm Lãnh đạo Phong cách lãnh đạo 1.1.1.1 Khái niệm Lãnh đạo 1.1.1.2 Khái niệm Phong cách lãnh đạo 1.2 PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC 12 1.2.1 Định nghĩa phát triển tổ chức 12 1.2.2 Mô hình phát triển tổ chức 13 1.2.3 Các thành phần phát triển tổ chức 14 1.3 MỐI LIÊN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC 16 1.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 1.4.1 Thang đo Phong cách lãnh đạo chất 17 1.4.2 Thang đo Phát triển tổ chức 18 1.4.3 Mơ hình nghiên cứu 19 1.4.4 Giả thuyết nghiên cứu 19 Chương 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23 2.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 2.1.1 Quy trình nghiên cứu 23 2.1.2 Thang đo Phong cách lãnh đạo chất 24 2.1.3 Thang đo Phát triển tổ chức 25 2.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ VÀ ĐIỀU CHỈNH THANG ĐO 27 2.2.1 Thang đo phong cách lãnh đạo chất 28 Luận văn tốt nghiệp iv 2.2.2 Thang đo Phát triển tổ chức 29 2.3 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 30 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu: 30 2.3.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 31 2.3.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 32 2.3.4 2.3.5 2.3.6 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 36 Giả thuyết nghiên cứu sau điều chỉnh mô hình 37 Câu hỏi nghiên cứu điều chỉnh lại sau kiểm định Cronbach Alpha EFA 38 2.4 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT 40 2.4.1 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Mục tiêu tổ chức 40 2.4.2 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng 42 2.4.3 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Các mối quan hệ tổ chức 44 2.4.4 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Hỗ trợ chế hoạt động 46 2.4.5 Đánh giá ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Thái độ hướng đến thay đổi 48 CHƯƠNG 3: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ 54 3.1 THẢO LUẬN KẾT QUẢ: 54 3.1.1 Thang đo Phong cách lãnh đạo chất: 54 3.1.2 Thang đo Phát triển tổ chức: 54 3.1.3 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến phát triển tổ chức: 55 3.2 KIẾN NGHỊ: 55 3.2.1 Kiến nghị cho Phát triển tổ chức: 55 3.2.2 Kiến nghị nhằm xây dựng Phong cách lãnh đạo chất: .57 KẾT LUẬN… …………………………………………………………………61 ĐĨNG GĨP CHÍNH CỦA NGHIÊN CỨU: 61 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU: 61 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO: 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 65 Luận văn tốt nghiệp v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Danh sách biến nghiên cứu 18 Bảng 2.1: Danh sách biến thang đo Phong cách lãnh đạo chất 25 Bảng 2.2: Danh sách biến thang đo Phát triển tổ chức 26 Bảng 2.3: Kết kiểm định thang đo Phong cách lãnh đạo chất nghiên cứu sơ 29 Bảng 2.4: Kết kiểm định thang đo Phát triển tổ chức nghiên cứu sơ 30 Bảng 2.5: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo Phong cách lãnh đạo chất 33 Bảng 2.6: Kết phân tích nhân tố khám phá thang đo Phát triển tổ chức .36 Bảng 2.7: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến Mục tiêu tổ chức 41 Bảng 2.8: Kết giá trị thống kê ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Mục tiêu tổ chức 41 Bảng 2.9: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng 43 Bảng 2.10: Kết giá trị thống kê ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng 43 Bảng 2.11: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến Các mối quan hệ tổ chức 45 Bảng 2.12: Kết giá trị thống kê ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Các mối quan hệ tổ chức 45 Bảng 2.13: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Hỗ trợ chế hoạt động 46 Bảng 2.14: Kết giá trị thống kê ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Hỗ trợ chế hoạt động 47 Bảng 2.15: Kết phân tích hồi quy tuyến tính Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Thái độ hướng đến thay đổi 48 Bảng 2.16: Kết kiểm định giả thuyết 51 Luận văn tốt nghiệp vi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình : Quy trình thực nghiên cứu Hình 1.1: Mơ hình sáu thành phần phát triển tổ chức 14 Hình 1.2: Các thành phần Phát triển tổ chức – The Dimension of Organizational Development 16 Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu 19 Hình 2.1: Quy trình thực nghiên cứu 23 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh lại 37 Hình 2.3: Mức độ tác động Phong cách lãnh đạo chất đến phát triển tổ chức 53 Luận văn tốt nghiệp TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu thực nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến thành phần Phát triển tổ chức Việt Nam Trong nghiên cứu, tác giả tiếp cận nghiên cứu phong cách lãnh đạo chất theo quan điểm Bass Avolio (2004) với Bảng câu hỏi đo lường phong cách lãnh đạo đa thành phần (Multifactor Leadership Questionnaire – MLQ) để điều chỉnh, xây dựng thang đo Phong cách lãnh đạo chất dùng nghiên cứu Phong cách lãnh đạo chất ban đầu đo lường yếu tố: Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng (Idealize influence - II), Động viên tinh thần (Inspirational motivation - IM), Quan tâm cá nhân (Individualize consideration IC), Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên (Intellectual Stimualation – IS) Đối với nghiên cứu Phát triển tổ chức, Phát triển tổ chức gồm thành phần: Mục tiêu tổ chức (Purpose), Cơ cấu tổ chức (Structure), Phần thưởng (Rewards), Các mối quan hệ tổ chức (Relationship), Cơ chế hoạt động tổ chức (Helpful Merchanism), Thái độ hướng đến thay đổi (Attitude to change) tác giả đo lường Bảng câu hỏi đo lường phát triển tổ chức (Organizational Diagnosis Questionnaire – ODQ) Preziosi (1980) Lok (2000) Nghiên cứu định lượng với mẫu 243 nhân viên làm việc tổ chức địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh thực Phần mềm xử lý số liệu SPSS 16.00 Các bảng câu hỏi thử nghiệm điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện Việt Nam Các thang đo kiểm định sơ phân tích nhân tố khám phá 10 nhóm nhân tố ban đầu thang đo nhóm lại thành nhóm nhân tố (thang đo Phong cách lãnh đạo chất cịn nhóm nhân tố, thang đo Phát triển tổ chức cịn nhóm nhân tố) Kết kiểm định cho thấy thành phần Phong cách lãnh đạo chất có tác động đến thành phần Phát triển tổ chức Trong yếu tố hình Luận văn tốt nghiệp thành nên Phong cách lãnh đạo chất, yếu tố Động viên tinh thần – Quan tâm cá nhân yếu tố tác động mạnh đến Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng (0.281) Cơ chế hoạt động (0.329) Phát triển tổ chức.Yếu tố Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên lại có vai trị tác động mạnh đến Các mối quan hệ tổ chức (0.242) Mục tiêu tổ chức (0.261) Nhìn chung, yếu tố đo lường Phong cách lãnh đạo chất có ảnh hưởng đến thành phần Phát triển tổ chức Như vậy, để nâng cao Phát triển tổ chức, nhà lãnh đạo cần quan tâm xây dựng yếu tố góp phần hình thành Phong cách lãnh đạo chất Nghiên cứu đưa kiến nghị cho việc đẩy mạnh thực hành Phong cách lãnh đạo chất Việt Nam; kiến nghị nhằm điều chỉnh phong cách lãnh đạo tương thích với việc phát triển tổ chức Và nghiên cứu đề xuất cho hướng nghiên cứu xa tương lai Luận văn tốt nghiệp Lời mở đầu: NHỮNG NÉT TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Cơ sở hình thành đề tài Một số tổ chức thành đạt thường có thuộc tính khác biệt với tổ chức thành đạt, lãnh đạo động hiệu (Drucker, 2001) Lãnh đạo chủ đề quan tâm hàng ngàn năm lịch sử phát triển loài người, thể học thuyết triết học (Lam, 1996) Rất nhiều nghiên cứu liên quan đến mối quan hệ phong cách lãnh đạo với vấn đề liên quan tổ chức như: Nghiên cứu Oshagbemi (2002) mối liên hệ tuổi tác với phong cách lãnh đạo hành vi nhà quản lý; Nghiên cứu khác biệt giới tính với phong cách lãnh đạo kỹ quản lý Burke Collins (2001); Nghiên cứu Lindholm cộng (2000) mối liên hệ phong cách lãnh đạo y tá trưởng thay đổi tổ chức; Nghiên cứu Chen Silverthorne (2004) mối liên hệ hiệu lãnh đạo, phong cách lãnh đạo tính sẵn sàng người lao động; Cohen, Chang, Ledford (1997) nghiên cứu mối quan hệ thành phần cấu trúc lãnh đạo tự quản với chất lượng sống tính hiệu cơng việc nhóm; Cơng trình nghiên cứu Politis (2001) tìm hiểu mối quan hệ phong cách lãnh đạo với việc quản trị tri thức lĩnh vực khoa học công nghệ thông tin… Ở Việt Nam có số nghiên cứu vấn đề lãnh đạo Có thể kể đến nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) nhằm mục đích thực khám phá mối quan hệ phẩm chất lãnh đạo đến cam kết tổ chức; hay nghiên cứu nghệ thuật lãnh đạo Nguyễn Hữu Lam (năm 2007) … Nhìn chung, có nhiều nghiên cứu vấn đề lãnh đạo phong cách lãnh đạo nhà khoa học ngồi nước Đó nghiên cứu có giá trị học thuật mang tính thực tiễn cao Tuy nhiên, nay, chưa có nghiên cứu mối quan hệ phong cách lãnh đạo vấn đề phát triển tổ chức Luận văn tốt nghiệp Vấn đề đặt là: Có hay không ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến q trình phát triển tổ chức? Nếu có mức độ quan hệ, mức độ ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến phát triển tổ chức nào? Chính vậy, tác giả chọn đề tài “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến phát triển tổ chức” để nghiên cứu, với mong muốn giúp nhà lãnh tích hồi quy tuyến tính ảnh hưởng thành đến Phát triển tổ chức phần Phong cách lãnh đạo chất đến Như vậy, để nâng cao phát triển tổ chức, cho thấy yếu tố Phong Phát triển tổ chức, nhà cách lãnh đạo chất có tác động đến lãnh đạo cần quan tâm yếu tố Phát triển tổ chức, là: Mục tiêu xây dựng yếu tố tổ chức, Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng, Các góp phần hình thành mối quan hệ tổ chức Cơ chế hoạt động Phong cách lãnh đạo Riêng yếu tố thứ – Thái độ hướng đến thay chất đổi, không chịu tác động Phong cách lãnh đạo chất 3.2 KIẾN NGHỊ: quy xây dựng Dựa kết quả, 3.2.1 Kiến nghị cho Phát triển tổ chức: thấy Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng Phát triển tổ chức lý tưởng nhà lãnh đạo có tác động đến trình mà tổ yếu tố phát triển tổ chức, dù hệ số tác động chức giới nói đến yếu tố phát triển tổ chức chung tổ chức Để đạt kết trên, mô hình hồi cao so với Động viên tinh thần – Quan tâm cá nhân hay Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên chứng tỏ mức độ quan trọng Uy tính lãnh đạo Theo kết khảo sát, Trong yếu tố hình thành nên Phong cách lãnh đạo chất, yếu tố Động viên tinh thần – Quan tâm cá nhân yếu tố tác động mạnh đến Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng (0.281) Cơ chế hoạt động (0.329) Phát triển tổ chức.Yếu tố Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên lại có vai trị tác động mạnh đến Các mối quan hệ tổ chức (0.242) Mục tiêu tổ chức (0.261) Nhìn chung, yếu tố đo lường Phong cách lãnh đạo chất có ảnh hưởng Việt Nam nói riêng ln hướng tới Kết nghiên cứu việc áp dụng đo Luận văn tốt nghiệp lường Phát triển tổ chức vào môi trường Việt Nam cho thấy có yếu tố nhà lãnh đạo cần quan tâm việc Phát triển tổ chức: 1) Mục tiêu tổ chức 2) Cơ cấu tổ chức – Phần thưởng 3) Các mối quan hệ tổ chức đạo hay tầm ảnh hưởng 4) Hỗ trợ chế hoạt động lý tưởng Trong đó, cần Từ kết nghiên cứu tầm tập trung vào yếu tố ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo Khuyến khích vận dụng chất đến Phát triển tổ chức Mỗi yếu tố lực trí tuệ Phong cách lãnh đạo chất có mức độ tác nhân viên, mức độ động khác đến yếu tố Phát triển ảnh hưởng yếu tố tổ chức Tùy theo việc muốn đẩy mạnh phát cao (0.326) triển yếu tố Phát triển tổ chức mà nhà so với mức độ ảnh lãnh đạo chất cần quan tâm đến phát hưởng yếu tố cịn triển yếu tố hình thành nên Phong cách lại (0.281 0.197) lãnh đạo chất Dựa kết nghiên cứu, đề xuất vận dụng kết sau: - Muốn phát triển yếu tố Hỗ trợ - Muốn phát triển yếu tố Mục tiêu tổ chế hoạt động, nhà lãnh chức Các mối quan hệ tổ chức, nhà đạo chất cần lãnh đạo chất cần quan tâm đến việc quan Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ Động viên tinh thần – nhân viên Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh Quan tâm cá nhân hưởng lý tưởng Trong đó, cần đẩy mạnh việc Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên, theo nghiên cứu mức độ ảnh hưởng yếu tố đến Mục tiêu tổ chức Các mối quan hệ tổ chức 0.261 0.242 so với mức độ ảnh hưởng Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng 0.176 0.151 - Muốn phát triển yếu tố Cơ cấu tổ chức – tâm đến việc Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng Trong đó, cần đẩy mạnh việc Động viên tinh thần – Luận văn tốt nghiệp Quan tâm cá nhân, theo nghiên cứu mức Phần thưởng, nhà lãnh đạo chất cần độ ảnh hưởng yếu quan tâm đến việc yếu tố Phong cách tố 0.329 so với lãnh đạo chất: Động viên tinh thần – mức độ ảnh hưởng Quan tâm cá nhân, Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên Uy tín lãnh Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng tích cực vào thái độ 0.248 kết làm việc 3.2.2 Kiến nghị nhằm xây dựng Phong cách lãnh đạo chất: Động viên tinh thần – Quan tâm cá nhân: - Chỉ cho nhân viên thấy ý nghĩa thách thức công việc: nhà lãnh đạo chất cần rõ cho nhân viên thấy thách thức mà họ có khả phải đối mặt tham gia vào công việc Nhân viên cần nhận thức mức độ khó khăn công việc, mức độ thách thức mà họ đối phó để chuẩn bị hướng xử lý hợp lý cho tình xảy Việc thách thức công việc song song với việc nhà lãnh đạo chất vạch ý nghĩa công việc nhân viên Điều động lực để nhân viên cố gắng vượt qua thách thức, hồn thành cơng việc giao họ biết cơng việc họ có vai trị định tiến trình phát triển tổ chức - Luôn thể tin tưởng đạt mục tiêu đề công việc: nhà lãnh đạo chất cần thể tự tin vào việc hoàn thành mục tiêu công việc, mục tiêu tổ chức Họ cần cho nhân viên thấy lòng tin họ đặt vào thành công công việc tổ chức Sự lạc quan nhà lãnh đạo truyền cảm hứng đến cho nhân viên cơng việc Điều tạo tác động nhân viên - Luôn quan tâm đến nhân viên: nhà lãnh đạo chất cần quan tâm đến sức khỏe đời sống nhân viên Nhà lãnh đạo cần quan tâm đến nhân viên cá nhân độc lập việc xem họ nhóm Mỗi nhân viên cá nhân riêng biệt, có nhu cầu, khả tài khác Nhà lãnh đạo chất cần quan tâm đến nhân viên để phát khả họ để xếp cơng việc hợp lý Việc nhà lãnh đạo quan tân đến nhân viên thể việc nhà lãnh đạo sẳn sàng dành thời gian cho việc dạy hướng dẫn nhân viên, giúp nhân viên phát phát triển - Luôn thể mạnh họ lực tự tin: Luận văn tốt nghiệp điều quan trọng nhà lãnh đạo Hơn nữa, việc nhà lãnh đạo quan tâm đến thể lực đời sống, sức khỏe nhân viên tạo mình, chứng tỏ gắn kết mối quan hệ người lãnh đạo người nhân viên, động lực để nhân xứng đáng để đứng đầu viên gắn bó hết lịng cho phát triển tổ nhóm, đứng đầu chức tổ chức Khi có - Ln sẵn sàng nhân viên cần nói cố xảy ra,nhà lãnh đạo chuyện: Việt Nam, khoảng cách cần chứng minh nhà lãnh đạo nhân viên tương đối lớn, khả giải khó việc nhân viên trao đổi thẳng thắng khăn, hồn thành mục cởi mở với nhà lãnh đạo không nhiều Nhà tiêu tổ chức Nhà lãnh đạo chất cần tạo nhiều hội để lãnh đạo chất trị chuyện nhân viên, lắng nghe cần chứng tỏ lực suy nghĩ nhân viên Việc việc thực trông qua họp, bàn giao, hoạch định công việc trao đổi công việc Ngồi ra, để nhân viên có tổ chức thể tự tin chia suy nghĩ mình, nhà Trong hồn cảnh lãnh đạo cần có thái độ cởi mở trò chuyện nhà lãnh đạo với nhân viên, không tạo khoảng cách “cấp chất chứng tỏ trên” “cấp dưới” Nhà lãnh đạo người thu ngắn khoảng cách cách chia với “đứng mũi chịu sào”, nhân viên kinh nghiệm lèo lái thuyền công việc, điều vừa tạo thuận lợi cho tổ chức theo mục công việc tổ chức, vừa tạo gắn kết tiêu vạch Họ tổ chức người động viên Uy tính lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng: nhân viên tin tưởng vào mục tiêu tổ chức, tin tưởng vào thành công tổ chức Điều thể việc họ tự tin vào khả thân, bỏ qua lợi ích cá TĨM TẮT CHƯƠNG Chương thảo nhân lợi ích tổ chức - Tạo nhân viên cảm giác tự hào làm việc: nhà lãnh đạo chất hành động theo cách nhằm tạo cho người khác tôn trọng họ Nhà lãnh đạo cần quán lời nói hành động Luận văn tốt nghiệp luận kết đạt sau nghiên cứu đánh giá việc áp dụng thang đo Phong cách lãnh đạo chất thang đo Phát triển tổ chức điều Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên: - Luôn tôn trọng ý kiến nhân viên: nhà lãnh đạo chất ln khuyến khích nhân viên đưa ý kiến lắng nghe ý kiến cách chân thành để tìm hướng giải khác cho công việc Đồng thời, nhà lãnh đạo chất cần quan tâm đến việc động viên nhân viên tư theo hướng khác để tìm giải pháp hợp lý - Cho nhân viên hội tham gia vào việc kiện Việt Nam Đồng thời, đánh giá mức độ ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Phát triển tổ chức Nhìn chung, yếu tố đo lường Phong cách lãnh đạo chất có ảnh hưởng đến Phát triển tổ chức Như vậy, để nâng cao Phát triển tổ chức, nhà lãnh đạo hoạch định, định đặt mục tiêu cho cần quan tâm xây dựng công ty: việc tham gia vào việc hoạch định, đặt yếu tố góp phần kế hoạch, mục tiêu cho cơng ty giúp nhân hình thành Phong cách viên hiểu rõ mục tiêu phát triển tổ lãnh đạo chất chức để họ đưa hướng Nghiên cứu phát triển hợp lý, vạch lối phù hợp đưa kiến cho tổ chức nghị cho việc đẩy Luận văn tốt nghiệp mạnh thực hành Phong cách lãnh đạo chất Việt Nam; kiến nghị nhằm điều chỉnh nhằm điều chỉnh phong phong cách lãnh đạo tương thích với việc phát cách lãnh đạo tương triển tổ chức thích với việc phát triển Luận văn tốt nghiệp tổ chức KẾT LUẬN ĐĨNG GĨP CHÍNH CỦA NGHIÊN HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU: Hạn chế CỨU: việc lấy mẫu nghiên Nghiên cứu hoàn cứu, mẫu nghiên cứu thành mục tiêu lấy dựa việc nghiên cứu đề lấy mẫu thuận tiện Nghiên cứu giới thiệu kết hợp khái niệm Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp chất Phát triển tổ chức Nghiên cứu giới thiệu, kiểm nghiệm thang đo: “Phong cách lãnh đạo chất” “Phát triển tổ chức” vận dụng vào điều kiện Việt Nam Trong điều kiện Việt Nam, thang đo có số điều chỉnh cho phù hợp Thang đo “Phong cách lãnh đạo chất” từ yếu tố đo lường điều chỉnh thành yếu tố, thang đo “Phát triển tổ chức” từ yếu tố đo lường điều chỉnh thành yếu tố Qua nghiên cứu, kiểm định “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến Phát triển tổ chức”, cho thấy Phong cách lãnh đạo chất có tác động dương đến hầu hết yếu tố Phát triển tổ chức Nghiên cứu đưa giải pháp cho việc đẩy mạnh thực hành Phong cách lãnh đạo chất Việt Nam; giải pháp địa bàn TP Hồ Chí Minh nên tính khái qt chưa cao Do kết nghiên cứu chưa phản ánh xác thực trạng thực hành Phong cách lãnh đạo chất thực trạng Phát triển tổ chức Việt Nam Hạn chế việc nghiên cứu đo lường Phát triển tổ chức Khái niệm đo lường Phát triển tổ chức khái niệm tương đối mẽ Việt Nam, nên tài liệu tham khảo chủ yếu từ nguồn 3/ Cohen S G., tham khảo nước ngoài, khái niệm khảo cộng (1997) A sát lạ với đáp viên hierarchical construct HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO: Cần có nhiều nghiên cứu khác để of self-management leadership and its relationship to quality sâu nghiên cứu thang đo “Phong cách lãnh of đạo chất” thang đo “Phát triển tổ perceived work group chức” với quy mô mẫu lớn effectiveness Luận văn tốt nghiệp Personnel psychology work Center mang tính khái qt cao để xây dựng thang đo phù hợp với môi trường Việt Nam life for and Effective Organizations 4/ Grieves, J (2000), Introduction: Kết phân tích hàm hồi quy đánh giá the origins of ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo organizational chất cho thấy mức độ giải thích mơ hình development, Immages chưa cao Điều gợi ý cho việc xây dựng of change, Journal of nghiên cứu khác nhằm tìm yếu tố khác Management tác động đến Phát triển tổ chức Development, vol 19, Luận văn tốt nghiệp No.5 5/ Manz, C C., TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo nước 1/ Avolio, B.J Bass B.M (2002), Developing Potential Across a Full Rang of Leadership, Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ 2/ Avolio B J., Bass B M (2004), Sims, H P., Jr (1989) Trích lại từ Horner, M (1997) Leadership theory: Past, Present and Future Team Performance Management 3,4, 270 Multifactor Leadership Questionnaire, Third 6/ Politis J D Edition Manual and Sampler Set Mind (2001) Garden, Inc relationship of various The leadership styles to knowledge management NXB Thống kê Tp Hồ Leadership Chí Minh & Organization development journal Vol 22., No 8., 2001, pp 354-364 7/ Preziosi (1980) Trích lại từ Lok P., 6/ Trang Trần Thị (2006), Thu Ảnh Crawford J (2000) The application of a hưởng Phong cách diagnostic model and surveys in organizational lãnh đạo chất development đến thỏa mãn Journal of Managerial Psychology Vol 15., No 2., 2000, pp 108-125 lòng trung thành 8/ Weisbord (1976) Trích lại từ Lok P., nhân viên tổ Crawford J (2000) The application of a chức, Luận văn thạc sĩ diagnostic model and surveys in organizational kinh tế, trường Đại học development kinh tế Tp Hồ Chí Journal of Managerial Psychology Vol 15., No 2., 2000, pp 108-125 Tài liệu tham khảo nước 1/ Nguyễn Ngọc Chiến (2007), Phát triển tổ chức điều kiện Việt Nam, Chuyên đề nghiên cứu số 3, trường Đại học Bách khoa 2/ Trần Chí Cương (2009), Ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo đến gắn bó nhân viên tổ chức, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh Luận văn tốt nghiệp Minh Báo, tạp chí website 1/ Trần Kim Dung (2004), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn TP.HCM, Tạp chí Phát triển Kinh tế 2/ Trần Kim Dung 3/ Trần Kim Dung (2005), Phẩm chất lãnh (2005), Thực tiễn quản đạo ảnh hưởng phẩm chất lãnh đạo đến trị nguồn nhân lực đến cam kết tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học kết hoạt động kinh cấp trường, trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí doanh Minh, TP Hồ Chí Minh nghiệp vừa nhỏ, Tạp 4/ Nguyễn Hữu Lam (2007), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Hồng Đức, Tp Hồ Chí Minh 5/ Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, doanh chí Phát triển Kinh tế 3/ Trần Kim Dung (2006), Thang đo ý thức gắn kết với tổ chức, Tạp chí Phát triển 12 Kinh tế Câu 2: Giả định rằng, phát biểu Anh/Chị cơng ty Hãy cho biết mức độ đồng ý phát biểu Luận văn tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát Anh/Chị đọc kỹ phát biểu bên mỗ i câu hỏi Đối với phát biểu Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu X để lựa chọn mức độ: 1- Hồn tồn khơng đồng ý 2- Khơng đồng ý 3- Khơng có ý kiến 4- Đồng ý 5- Hồn tồn đồng ý * Lưu ý: khơng có lựa chọn sai Mỗi lựa chọn có ý nghĩa, miễn lựa chọn phù hợp với Anh/Chị Câu 1: Người trực tiếp quản lý Anh/Chị (tại nơi Anh/Chị làm việc nay) người nào? STT STT 10 11 Luôn thể lực Luôn thể tự tin Tơi cảm thấy tự hào làm việc Chỉ cho ý nghĩa thách thức công việc Luôn thể tin tưởng đạt mục tiêu đề Ln lạc quan nói tương lai cơng ty Luôn quan tâm đến sức khỏe tinh thần kiện đời Cổ vũ cho bước tiến giúp xác định kế hoạch cá nhân để phát triển nghề nghiệp Ln sẳng sàng tơi cần nói chuyện Nhìn vấn đề từ nhiều khía cạnh khác Tạo hội cho tham gia vào việc hoạch định, Luận văn tốt nghiệp 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 đặt Tôi hiểu mục tiêu công ty Tôi thấy ưu công ty Cấu trúc công việc thiết kế tốt Tôi thấy công việc công ty phân chia cách có logic Theo tơi, phận nhân góp phần giúp cơng ty phát triển Tôi thấy phận nhân tổ chức linh hoạt Công việc tạo cho hội để phát triển Mức lương phúc lợi công ty công cho thành viên Trong công ty có tồn hội thăng tiến Tơi nhận mức lương tương xứng với công việc thực Tơi có mối quan hệ than thiện với cộng nhóm Khi gặp khó khăn cơng việc, giúp đỡ từ đồng nghiệp Giữa cấp nhân viên cơng ty có mối quan hệ hồ hợp Khơng có dấu hiệu xung đột không giải công ty Mục tiêu nỗ lực quản lý công ty hữu ích cho trưởng thành phát triển công ty Tơi thấy tổ chức có đủ chế để tự gắn kết Người quản lý trực tiếp có ý kiến hữu ích cho tơi nhóm làm việc Tơi nhận thấy cơng ty ln đưa sách đổi Tôi thấy công ty hướng đến thay đổi Đôi lúc, muốn thay đổi thứ có liên quan đến cơng việc Tơi khơng thấy có lực cản đổi cơng ty Cảm ơn Anh/Chị giúp tơi hồn thành bảng khảo sát Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 2: Kết kiểm định thức độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo Phong cách lãnh đạo chất trước phân tích nhân tố khám phá Trung bình thang đo loại biến II: Alpha = 765 II1 II2 II3 IM: Alpha = 726 IM1 IM2 IM3 IC: Alpha = 812 IC1 IC2 IC3 IS: Alpha = 716 IS1 IS2 IS3 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 3: Kết kiểm định thức độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo Phát triển tổ chức trước phân tích nhân tố khám phá Trung bình thang đo loại biến PP: Alpha = 784 PP1 PP2 PP3 PP4 ST: Alpha = 805 ST1 ST2 ST3 ST4 RW: Alpha = 815 RW1 RW2 RW4 RL: Alpha = 716 RL1 RL2 RL3 HM: Alpha = 705 HM1 HM2 HM3 AT: Alpha = 648 10.57 10.78 10.76 10.73 9.95 10.02 10.01 10.19 6.72 6.74 6.63 7.22 7.23 7.47 6.83 6.96 6.81 AT2 6.81 AT3 6.49 AT4 6.68 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 4: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) thang đo Phong cách lãnh đạo chất KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent 10 11 12 Extraction Method: Principal Component Analysis Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 5: Kết kiểm định lại độ tin cậy thang đo Phong cách lãnh đạo chất Trung bình thang đo loại biến IM – IC: Alpha = 839 IM1 IM2 IM3 IC1 IC2 IC3 II: Alpha = 765 II1 II2 II3 IS: Alpha = 716 IS1 IS2 IS3 16.44 16.16 16.23 16.51 16.68 16.33 6.99 7.08 7.38 6.12 6.60 6.60 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 6: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) thang đo Phát triển tổ chức KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compone nt 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Extraction Method: Principal Component Analysis Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 7: Kết kiểm định lại độ tin cậy thang đo Phát triển tổ chức: Trung bình thang đo loại biến STRW: Alpha = 865 ST1 ST2 ST3 ST4 RW1 RW2 RW4 PP: Alpha = 784 PP1 PP2 PP3 PP4 RL: Alpha = 716 RL1 RL2 RL3 HM: HM1 HM2 HM3 AT: Alpha = 648 AT2 AT3 AT4 ... thuyết Bass người lãnh đạo chất: Bass cộng (1992) phân chia phong cách lãnh đạo thành: Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ, Phong cách lãnh đạo chất Phong cách lãnh đạo tự - Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ:... hưởng phong cách lãnh đạo đến phát triển tổ chức nào? Chính vậy, tác giả chọn đề tài ? ?Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến phát triển tổ chức? ?? để nghiên cứu, với mong muốn giúp nhà lãnh đạo có... hành vi nhà lãnh đạo tổ chức lớn ảnh hưởng hành vi đến yếu tố khác tổ chức Tuy nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu mối liên hệ phong cách lãnh đạo phong cách lãnh đạo chất đến phát triển tổ chức Chính