Giải pháp thu hút khách du lịch tới tỉnh phú thọ nhằm phát triển du lịch tương xứng với tiềm năng

Lời cảm ơn Trước hết, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Phan Thị Phương Mai, người trực sát hướng dẫn cho em từ ngày làm Khóa luận hồn chỉnh Khóa luận đến chương cuối Cơ tận tình bảo cho em hướng phương pháp nghiên cứu chi tiết để cuối em hồn thành Khóa luận cách trọn vẹn Em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô giảng dạy Khoa Du lịch, Viện Đại học Mở Hà Nội suốt năm qua không ngừng nghỉ tận tụy chúng em, truyền đạt cho chúng em tất kiến thức thực tế với lòng nhiệt huyết với nghề quan tâm, ưu để chúng em trường với lưng hành trang đầy đủ giá trị Qua đây, em gửi lời cảm ơn đến Thư viện Khoa du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội tạo điều kiện cho em tham khảo, thu thập tìm kiếm tài liệu có giá trị để em hồn thành Khóa luận Do trình độ nghiên cứu thời gian làm Khóa luận cịn bị giới hạn nên Khóa luận khơng tránh khỏi có nhiều sai sót Em mong nhận góp ý dẫn thầy để Khóa luận em hồn thiện Em xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, ngày 08/05/2018 Sinh viên tốt nghiệp Linh Tống Mỹ Linh VIỆN ĐH MỞ HÀ NỘI KHOA DU LỊCH *** CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ THIẾT KẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Họ tên : Tống Mỹ Linh - ĐT: 0973750605 Lớp - Khoá : B-K22 Ngành học : Hướng dẫn du lịch Tên đề tài : Giải pháp thu hút khách du lịch tới Tỉnh Phú Thọ nhằm phát triển du lịch tương xứng với tiềm Các số liệu ban đầu (Lý thuyết học tư liệu thu thập sở nơi thực Khố luận) Giáo trình, sách, tạp chí, báo thơng tin thu thập Thư viện Khoa Du lịch Viện Đại học Mở Hà Nội Nội dung phần thuyết minh tính tốn: Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạt động Marketing thu hút khách du lịch Tỉnh Phú Thọ Chương 2: Tài nguyên du lịch thực trạng kinh doanh du lịch tỉnh Phú Thọ Chương 3: Đề xuất giải pháp Marketing nhằm tăng cường thu hút khách du lịch tương xứng với tiềm cho tỉnh Phú Thọ Giáo viên hướng dẫn (toàn phần phần) : Tồn phần Ngày giao nhiệm vụ Khố luận tốt nghiệp : 26/01/2018 Ngày nộp Khoá luận cho VP Khoa (hạn chót) : 10/05/2018 Trưởng Khoa Hà Nội, ngày / / năm 2018 Giáo viên Hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) TS Phan Thị Phương Mai MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Mục đích, nhiệm vụ giới hạn đề tài: Đối tượng phương pháp nghiên cứu: Những vấn đề đề xuất giải pháp Khóa luận: Kết cấu Khóa luận: NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chương 1: Cơ sở lý thuyết Marketing điểm đến du lịch 1.1 Những lý luận chung Marketing: 1.2 Cơ sở lý thuyết điểm đến du lịch: 12 1.3 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu: 17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình định mua khách du lịch 18 1.5 Các sách Marketing nhằm thu hút khách du lịch môi trường kinh doanh toàn cầu 20 1.6 Tiểu kết 28 Chương 2: Tài nguyên du lịch thực trạng kinh doanh du lịch tỉnh Phú Thọ 30 2.1 Giới thiệu tổng quan Tỉnh Phú Thọ 30 2.2 Đánh giá thực trạng sách Marketing áp dụng Tỉnh Phú Thọ: 44 2.3 Tiểu kết 56 Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện Marketing địa phương nhằm tăng cường thu hút khách du lịch tương xứng với tiềm tỉnh Phú Thọ 57 3.1 Định hướng giải pháp: 57 3.2 Một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch đến với tỉnh Phú Thọ 59 3.3 Tiểu kết 72 KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ CỦA KHÓA LUẬN 74 4.1 Kết luận 74 4.2 Những ưu điểm hạn chế Khóa luận tốt nghiệp : 75 KIẾN NGHỊ 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 80 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Phú Thọ tỉnh thuộc vùng Trung du miền núi Bắc Bộ, điểm chuyển giao Đông Tây Bắc, tỉnh có tiềm du lịch đa dạng nhiều lợi để phát triển du lịch Nằm khu vực giao lưu vùng núi Đông Bắc, đồng sông Hồng vùng núi Tây Bắc, vị trí địa lý mang ý nghĩa trung tâm tiểu vùng Tây - Đông -Bắc đem lại lợi mối liên kết vùng phát triển du lịch Các điều kiện tự nhiên Phú Thọ, đặc biệt địa hình trung du đa dạng tạo cho Phú Thọ có nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên phong phú hấp dẫn Vườn quốc gia Xuân Sơn khu vực có đa dạng sinh học cao; nước khống nóng Thanh Thủy xác định có trữ lượng hạm lượng nguyên tố vi lượng thích hợp cho việc nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe; Đầm Ao Châu, Ao Giời Giếng Tiên, Đầm Vân Hội… danh thắng đẹp có sức hấp dẫn du khách Phú Thọ nôi dân tộc, mảnh đất lưu giữ cội nguồn dân tộc có văn hóa lâu đời rực rỡ, hệ thống di sản văn hóa có giá trị khai thác du lịch lớn, khơng thể khơng kể đến quần thể di tích lịch sử Đền Hùng cơng nhận Di tích Quốc gia đặc biệt gắn với Giỗ tổ Hùng Vương – Lễ hội Đền Hùng năm thu hút hàng triệu khách du lịch từ khắp miền tổ quốc Đặc biệt Hát Xoan Tín ngưỡng thờ cúng Hùng Vương Phú Thọ UNESCO cơng nhận di sản văn hóa phi vật thể nhân loại nhiều tài nguyên du lịch có giá trị khác hội cho du lịch tạo bước đột phá năm Phú Thọ nơi có nhiều di tích lịch sử văn hóa, có nhiều di tích xếp hạng cấp quốc gia; đường Hồ Chí Minh, đường cao tốc Nội Bài – Lào Cai, đường quốc lộ đường liên tỉnh chạy qua Chính mà Phú Thọ có vị trí thuận lợi, có tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên văn hóa phong phú để phát triển loại hình du lịch Kinh tế du lịch phát triển góp phần chuyển dịch cấu kinh tế, tạo việc làm, yêu cầu thiết đặt cho nhiệm vụ phát triển kinh tế tỉnh Phú Thọ Tỉnh Phú Thọ địa phương có số lượng dân tộc anh em cư trú đông nhất, lên đến 28 dân tộc khác Ngồi dân tộc Kinh, cịn có số lượng lớn dân tộc Mường Dao sinh sống Các dân tộc có lễ hội nghề thủ công đặc trưng văn hóa riêng Đây tảng quan trọng để phát triển du lịch văn hóa đất tổ Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt được, thực tế năm qua cho thấy du lịch Phú Thọ phát triển nhiều hạn chế, bất cập; nhiều khó khăn trở ngại, chưa có bước phát triển đột phá để kh ng định thực ngành kinh tế m i nhọn; kết chưa tương xứng với tiềm năng, lợi tỉnh Những năm gần , xu hướng hội nhập, hợp tác, cạnh tranh toàn cầu , giao lưu mở rộng tăng cường ứng dụng khoa học, công nghệ kinh tế tri thức giới tạo hội lớn đồng thời c ng thách thức phát triển du lịch nước có du lịch Phú Thọ Chính sách đổi mới, mở cửa hội nhập Việt Nam với việc gia nhập tổ chức kinh tế khu vực giới đã, tạo điều kiện thuận lợi cho kinh tế đối ngoại, có du lịch phát triển Trước bối cảnh xu hướng đó, du lịch Phú Thọ cần thiết phải định hướng phát triển với tầm nhìn dài hạn mang tính đột phá để làm sở xây dựng chương trình, kế hoạch sách phát triển du lịch tỉnh phù hợp với giai đoạn phát triển chung du lịch Việt Nam Để thực mục tiêu trên, việc đánh giá lại thực trạng phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ thời gian vừa qua đưa số giải pháp phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ cần thiết Do em chọn Đề tài "Nghiên cứu tài nguyên du lịch tỉnh Phú Thọ phục vụ phát triển du lịch tương xứng với tiềm năng” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích, nhiệm vụ giới hạn đề tài: 2.1 Mục đích: Trên sở vận dụng lí luận thực tiễn nhằm đánh giá tổng thể thực trạng phát triển du lịch địa bàn tỉnh năm vừa qua từ làm sở để đưa giải pháp phát triển du lịch nhằm mục đích thu hút thêm khách du lịch đến với tỉnh, để du lịch thực trở thành ngành kinh tế m i nhọn, tương xứng với tiềm vốn có địa bàn tỉnh Phú Thọ 2.2 Nhiệm vụ: - Tổng quan vấn đề lí luận thực tiễn du lịch địa bàn cấp tỉnh - Đánh giá tiềm du lịch ( Điều kiện tự nhiên tài nguyên du lịch tự nhiên; điều kiện kinh tế - xã hội tài nguyên du lịch nhân văn) tỉnh Phú Thọ - Phân tích trạng hoạt động du lịch tỉnh Phú Thọ - Đề xuất giải pháp phù hợp cho phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ nhằm thu hút khách du lịch đến với tỉnh cho phát triển du lịch tỉnh tương xứng với tiềm 2.3 Giới hạn 2.3.1 Giới hạn nội dung: - Phân tích tiềm phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ bao gồm tài nguyên du lịch sở hạ tầng - Thực trạng áp dụng biện pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch tỉnh Phú Thọ, - Hoàn thiện biện pháp marketing vốn có, đề xuất giải pháp nhằm phục vụ phát triển du lịch tương xứng với tiềm 2.3.2 Giới hạn lãnh thổ: Đề tài giới hạn phạm vi lãnh thổ tỉnh Phú Thọ 2.3.3 Giới hạn thời gian: - Thời gian thực Khóa luận: tháng - Thời gian số liệu thu thập: từ 2010 đến c ng vài số liệu dự báo cho năm 2020 Đối tượng phương pháp nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng du lịch địa bàn tỉnh Phú Thọ từ năm 2010 đến để từ đưa giải pháp, đề xuất nhằm phát triển du lịch tỉnh tương xứng với tiềm 3.2 Phương pháp nghiên cứu: 3.2.1 Phương pháp thu thập, phân tích tổng hợp tài liệu: Đây phương pháp nghiên cứu quan trọng việc tiếp cận vấn đề Phương pháp giúp cho người nghiên cứu hiểu vấn đề khứ, cập nhật vấn đề xảy với đối tượng nghiên cứu suốt thời gian thu thập số liệu c ng vấn đề liên quan xảy nước Việc phân tích tài liệu theo yêu cầu đề tài giúp tìm vấn đề trọng tâm Trên sở số liệu thu thập được, việc chọn lọc xử lý giúp định hình cách tồn diện khái qt vấn đề nghiên cứu Do lí mà phương pháp áp dụng xuyên suốt trình nghiên cứu đề tài 3.2.2 Ứng dụng tin học: Trong suốt trình nghiên cứu phần mềm tin học như: Microsoft Word, Office,…ln sử dụng triệt để Ngồi ra, em sử dụng số phương pháp khác như: phương pháp so sánh, phương pháp dự báo c ng tham khảo số liệu, luận điểm số tác giả uy tín Những vấn đề đề xuất giải pháp Khóa luận: Khóa luận nhằm mục đích đưa giải pháp hồn thiện sách sản phẩm, hồn thiện sách giá, hồn thiện sách phân phối sản phẩm, phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện biện pháp xúc tiến, quảng bá, c ng nâng cao chất lượng sở vật chất kĩ thuật dựa điểm mạnh, điểm yếu thực trạng áp dụng sách marketing tỉnh Phú Thọ nhằm cuối thu hút khách du lịch đến với tỉnh tương xứng với tiềm vốn có Kết cấu Khóa luận: Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạt động Marketing thu hút khách du lịch Tỉnh Phú Thọ Chương 2: Tài nguyên du lịch thực trạng kinh doanh du lịch tỉnh Phú Thọ Chương 3: Đề xuất giải pháp Marketing nhằm tăng cường thu hút khách du lịch tương xứng với tiềm cho tỉnh Phú Thọ NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chương 1: Cơ sở lý thuyết Marketing điểm đến du lịch 1.1 Những lý luận chung Marketing: 1.1.1 Một số khái niệm Marketing Trên giới tồn nhiều khái niệm Marketing, có khái niệm sau: "Marketing trình lên kế hoạch tạo dựng mơ hình sản phẩm (concept), hệ thống phân phối, giá chiến dịch promotion nhằm tạo sản phẩm dịch vụ (exchanges/marketing offerings) có khả thỏa mãn nhu câu cá nhân tổ chức định" - Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ "Marketing trình tạo dựng giá trị từ khách hàng mối quan hệ thân thiết với khách hàng nhằm mục đích thu giá trị lợi ích cho doanh nghiệp, tổ chức từ giá trị tạo ra" - Theo Philip Kotler "Marketing việc nhận dạng mà người xã hội cần Một sản phẩm tạo mà khơng có nhu cầu dùng mua khơng bán được, từ khơng có lãi Mà vậy, sản xuất trở thành khơng sinh lợi Do đó, định nghĩa ngắn mà ta có nhận dạng nhu cầu cách có lợi." - Theo Wikipedia Tóm lại nhắc đến khái niệm, định nghĩa Marketing, hiểu thuật ngữ hoạt động tổ chức (cả tổ chức kinh doanh tổ chức phi lợi nhuận) bao gồm việc tạo dựng giá trị từ khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, xây dựng mơ hình sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối chiến dịch promotion với mục đích nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu nhiều nhóm khách hàng định thu giá trị lợi ích từ giá trị tạo Marketing q trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân nhóm người khác nhận mà họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác Định nghĩa marketing dẫn đến khái niệm cốt lõi sau: nhu cầu cấp thiết, mong muốn, nhu cầu, sản phẩm 1.1.1.1 Nhu cầu cấp thiết (Needs) Xuất phát điểm tư Marketing từ mong muốn nhu cầu người Khi người thỏa mãn nhu cầu thức ăn, nước uống, kông khí để thở nhà cửa để nguyện vọng người mở rộng đến mặt khác giáo dục, y tế, du lịch, chăm sóc sắc đẹp, mua sắm, v Nhu cầu cấp thiết xuất phát từ cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận Nhu cầu cấp thiết phức tạp, bao gồm nhu cầu sinh lí, cầu an tồn, nhu cầu xã hội thân thiết, gần g i, quan tâm, nhu cầu thể thân Những nhu cầu thành phần cấu tạo nên tính ngun thủy người, khơng phải xã hội hay người làm Marketing tạo 1.1.1.2 Mong muốn (Wants) Mong muốn người cầu cấp thiết đặc thù, tương ứng với nhân cách trình độ văn hóa cá nhân Khi xã hội phát triển mong muốn người c ng theo mà tăng lên Con người có hội tiếp xúc nhiều với sản phẩm kích thích trí tị mị, quan tâm ham muốn có sản phẩm tăng cao Các doanh nghiệp, nhà sản xuất hướng hoạt động vào việc thúc đẩy kích thích mong muốn mua hàng khách hàng c ng cố gắng thiết lập mối quan hệ sản phẩm họ với mong muốn người 1.1.1.3 Nhu cầu (demands) Những mong muốn người trở thành nhu cầu đảm bảo khả tốn mong muốn Trong số nhiều người có mong muốn có phần nhỏ có khả thỏa mãn mong muốn đó, biến thành cầu thân Chính lẽ đó, hoạt động marketing, doanh nghiệp thường phải tính tốn trước có người muốn mua sản phẩm mình, quan trọng có số thực đủ điều kiện để mua, hay qua mong muốn chúng Ngồi người làm marketing nhiều yếu tố khác xã hội c ng tham gia tác động vào mong muốn khách hàng việc tạo sản phẩm phù hợp, hấp dẫn vừa với túi tiền khách hàng mục tiêu Sản phẩm cảng đáp ứng mong muốn khách hàng mục tiêu người làm marketing thành công nhiêu 1.1.1.4 Sản phẩm Những nhu cầu cấp thiết, mong muốn nhu cầu người gợi mở nên có mặt sản phẩm Thơng thường thường nghĩ sản phẩm thể vật chất xe máy, đồng hồ, hay áo sơ mi,… thật suy cho quan trọng sản phẩm không nằm nhiều việc sở hữu mà cách dùng để thỏa mãn mong muốn Nói cách khác, người mua không mua sản phẩm mà họ mua giá trị lợi ích mà sản phẩm đem lại Vì sản phẩm vật chất cơng cụ mang đến dịch vụ để thỏa mãn Sản phẩm phương tiện để truyền tải lợi ích 1.1.2 Vai trị Marketing: Có nhiều người nghĩ vai trị Marketing giới hạn lĩnh vực truyền trông quảng cáo Nhưng vai trị Marketing phát xu hướng mới, nhu cầu khách hàng chưa đáp ứng, từ chuyển đổi thành sản phẩm dịch vụ mang lại lợi nhuận Đây lối tư vai trị Marketing Marketing ngày đóng vai trị quan trọng, thể qua tác động tích cực mặt sau: 1.1.2.1 Trong trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp - Marketing cầu nối doanh nghiệp khách hàng giúp hai tìm đến Hướng dẫn doanh nghiệp phát nhu cầu nghệ thuật làm hài lòng khách hàng Marketing tạo kết nối hoạt động sản xuất doanh nghiệp với thị trường tất giai đoạn trình tái sản xuất Cụ thể Marketing giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu, thị hiếu phong phú, phức tạp liên tục thay đổi khách hàng từ cung cấp cho doanh nghiệp công cụ, biện pháp để phục vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tốt - Marketing cịn cơng cụ để nhà kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh, tìm phương hướng, đường hoạt động tương lai Từ giúp doanh nghiệp thích ứng với biến động thường xuyên thị trường, tăng cường khả cạnh tranh, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Chính việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tốt giúp doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường 10 KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ CỦA KHÓA LUẬN 4.1 Kết luận Qua việc nghiên cứu tài nguyên du lịch thực trạng phát triển du lịch c ng thực tế áp dụng biện pháp marketing nhằm thu hút nhiều khách du lịch đến với tỉnh Phú Thọ, em xin rút số kết luận sau : Nằm hành lang kinh tế Lào Cai - Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh, cầu nối du lịch tỉnh Đồng sơng Hồng với tỉnh vùng núi phía Bắc, Phú Thọ có vị trí quan trọng chiến lược phát triển du lịch Việt Nam Phú Thọ có hệ thống tài nguyên du lịch phong phú đa dạng kể tự nhiên nhân văn bật hệ thống tài nguyên du lịch nhân văn tiền đề phát triển sản phẩm du lịch có tính đặc trưng, hấp dẫn khách du lịch Hệ thống tài nguyên du lịch tự nhiên tỉnh Phú Thọ c ng vô đa dạng nhiều tiềm phát triển bao gồm nhiều đầm, phá, đồi núi, vườn quốc gia với nhiều hang động tự nhiên đẹp hoang sơ, suối nước nóng tự nhiên có tác dụng thư giãn chữa bệnh tốt Thời gian qua, du lịch Phú Thọ phát triển có đóng góp định vào phát triển kinh tế-xã hội địa phương du lịch nước, nhiên phát triển nhiều hạn chế, bất cập, kết chưa tương xứng với tiềm Đặc biệt vấn đề sản phẩm chưa đa dạng, giá thành chưa mang tính cạnh tranh, biện pháp xúc tiến quảng bá chưa thực mang lại hiệu vấn đề tồn đọng Du lịch Việt Nam nói chung Phú Thọ nói riêng bước vào thời kỳ phát triển với nhiều hội thách thức đan xen địi hỏi phải có tầm nhìn dài hạn bước phát triển mang tính đột phá Hơn thời đại công nghệ số phát triển với tốc độ vơ nhanh chóng c ng mơi trường kinh doanh du lịch ngày mang nhiều tính cạnh tranh đòi hỏi ban quản lý tỉnh Phú Thọ, cấp ngành, c ng người làm du lịch người dân địa tỉnh Phú Thọ phải có thay đổi lớn để bắt kịp xu hướng phát triển du lịch tỉnh tương xứng với tiềm sẵn có tỉnh Phú Thọ nay, đưa tỉnh Phú Thọ thời gian không xa trở thành hạt nhân du lịch nước nhà 74 4.2 Những ưu điểm hạn chế Khóa luận tốt nghiệp : 4.2.1 Ưu điểm Khóa luận - Khóa luận phân tích rõ ràng điểm mạnh, điểm yếu tài nguyên du lịch tỉnh Phú Thọ c ng thực trạng áp dụng biện pháp Marketing nhằm thu hút khách du lịch tỉnh làm tiền đề cho việc đưa giải pháp thiết thực phù hợp - Khóa luận bước đầu đưa nhóm giải pháp thực sát với thực tế du lịch tỉnh Phú Thọ nhằm khắc phục hạn chế tồn đọng c ng phát triển lợi vốn có tỉnh, giúp du lịch tỉnh thu hút nhiều lượng khách du lịch trung bình theo năm, tăng thời gian lưu trú c ng chi tiêu khách, giúp du lịch tỉnh phát triển tương xứng với tiềm - Khóa luận trình bày ngắn gọn, rõ ràng đầu mục, có phần nguồn thơng tin phụ lục phục vụ việc tìm hiểu kĩ vấn đề đưa Khóa luận nhằm cung cấp nhìn sâu sắc nội dung trình bày Khóa luận 4.2.2 Hạn chế Khóa luận Do thời thực Khóa luận hạn chế, hai tháng c ng lần em làm nghiên cứu cho Khóa luận nên kinh nghiệm thân chưa nhiều dẫn đến ý kiến đưa Khóa luận c ng đề xuất giải pháp chương phần lớn ý kiến chủ quan thân, tính áp dụng chưa cao Bên cạnh đó, khối lượng thơng tin đa dạng từ sách, báo, đến thông tin internet nên đơi lượng thơng tin cung cấp bị lỗng, chưa th ng vào vấn đề khiến trình làm Khóa luận phải chỉnh sửa nhiều lần sản phẩm hoàn chỉnh Do điều kiện địa lý thời gian bị hạn chế, nên em chưa thể trực tiếp đến khảo sát chọn lọc thông tin để thống kê phân tích bảng biểu, số liệu hình ảnh Khóa luận em chọn lọc sưu tầm từ nguồn thống đáng tin cậy 75 KHUYẾN NGHỊ Trên sở tìm hiểu, phân tích tài ngun du lịch tỉnh Phú Thọ thực trạng áp dụng biện pháp Marketing cho du lịch tỉnh, em xin mạnh dạn đưa số kiến nghị để giải pháp đưa thực cách hiệu quả, đem lại kết khả thi sau : Cần thiết lập riêng Ban đạo cho chương trình hồn thiện sách Marketing, Ban đạo có trách nhiệm trực tiếp giám sát, đốc thúc đảm bảo tiến độ chương trình diễn cách nhanh chóng bám sát với mục tiêu nhằm đạt kiết khả quan sát với dự kiến kết đạt Tích cực đẩy mạnh cơng tác truyền thông, xúc tiến quảng bá nâng cao nhận thức du lịch cho người dân địa sinh sống làm việc ngành du lịch địa bàn tỉnh Phú Thọ Bởi địa phương muốn đưa du lịch trở thành ngành kinh tế m i nhọn cần thiết người dân địa phương cần phải phổ cập kiến thức du lịch hướng tới nhiều gia đình ổn định kinh tế vươn lên từ việc tham gia vào hoạt động kinh doanh du lịch Tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư tỉnh đầu tư vào kinh doanh du lịch để hoàn thiện chất lượng sở vật chất kĩ thuật phục vụ nhu cầu đa dạng khách du lịch thời gian tới 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Thị Hải Yến, Phạm Hồng Long (2009), Tài nguyên du lịch, NXB Giáo dục [2] Cục Du lịch (2013), Số liệu thống kê chủ yếu ngành du lịch giai đoạn 2006- 2012, NXB Thanh niên [3] Cục Thống kê tỉnh Phú Thọ (2012), Niên giám thống kê tỉnh Phú Thọ năm từ 2009 đến 2012 [4] Đảng Cộng sản Việt Nam (2000), Văn kiện Đảng toàn tập, tập (1945- 1947), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [5] Đinh Trung Kiên (2004), Một số vấn đề du lịch Việt Nam, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội [6] Đỗ Thị Tuyết Ny (2012), Khóa luận tốt nghiệp đại học ”Phát triển du lịch sinh thái Vườn Quốc gia Xuân Sơn, tỉnh Phú Thọ”, Viện Đại học Mở Hà Nội [7] Nguyễn Công Huân (2014), Luận văn Thạc sỹ quản lý kinh tế chương trình định hướng thực hành “Phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030”, Đại học Quốc gia Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế [8] Nguyễn Quang Lân (2004), Tổ chức du lịch lễ hội kiện Việt Nam, Tạp chí Du lịch Việt Nam số 9, tr.10 [9] Nguyễn Thái Bình (2002), “Phát triển du lịch với nguồn tài nguyên nhân văn”, Tạp chí Du lịch Việt Nam, tr.28 [10] Niên giám Thống kê Phú Thọ Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Phú Thọ, Tổng thu từ khách du lịch Phú Thọ từ 2006 đến [11] Phạm Đăng Nhật (2000), “Du lịch hội lễ tiềm thực khả thi”, Tạp chí Du lịch Việt Nam, tr.28 [12] Phạm Trung Lương, Đặng Duy Lợi, V Tuấn Cảnh, Nguyễn Văn Bình, Nguyễn Ngọc Khánh, Tài nguyên môi trường du lịch Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội, 2000 [13] Phạm Tuấn Anh (2013), Đánh giá thực trạng lao động ngành du lịch, đề xuất giải pháp đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch địa bàn tỉnh Phú Thọ đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 77 [14] Quốc hội (1992), Hiến pháp Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam năm 1992, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [15] Quốc hội (2005), Luật Du lịch văn hướng dẫn [16] Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Phú Thọ, Diễn biến trạng khách du lịch đến Phú Thọ từ 2006 đến [17] Trung tâm thông tin Du lịch - Tổng cục Du lịch (2013), Số liệu thống kê chủ yếu ngành du lịch giai đoạn 2000 – 2012 [18] UBND tỉnh Phú Thọ (2011), Báo cáo kết thực Nghị số 01- NQ/TU ngày 02/01/2006 Ban Thường vụ Tỉnh ủy phát triển du lịch giai đoạn 20062010; phương hướng nhiệm vụ phát triển du lịch 2011-2015 (số 100/BC ngày 11/10/2011) [19] UBND tỉnh Phú Thọ (2013), Kế hoạch Phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2012-2015 (QĐ 654/KH-UBND ngày 05/3/2012) 78 Trang web [20] Các phần kế hoạch phân tích 3C http://planmoa.blogspot.com/2015/07/cac-phan-cua-ke-hoach-phan-tich-3c-hoanghai.html [21] Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng http://quantri.vn/dict/details/9526-cac-yeu-to-anh-huong-den-hanh-vicua-nguoi-tieu-dung [21] Đề cương số giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch đến với khách sạn Celadon Palace Huế https://decuongchitiet.wordpress.com/2017/01/24/de-cuong-mot-so-giai-phap-marketingnham-thu-hut-khach-du-lich-den-voi-khach-san-celadon-palace-hue/ [22] Điều kiện tự nhiên http://www.phutho.gov.vn/gioithieu/Pages/TinTuc/197543/Dieu-kien-tu-nhien.html [23] Kế hoạch phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Van-hoa-Xa-hoi/Ke-hoach-4772-KH-UBND-phattrien-du-lich-tinh-Phu-Tho-2016-2020-333152.aspx [24] Khóa luận giải pháp thu hút khách du lịch đến với khu du lịch Tràng An http://doc.edu.vn/tai-lieu/khoa-luan-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-den-voi-khu-du-lichtrang-an-17679/ [25] Khóa luận tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế loại hình du lịch MICE Việt Nam http://tailieu.shv.vn/threads/khoa-luan-tang-cuong-thu-hut-khach-du-lich-quoc-te-bangloai-hinh-du-lich-mice-o-viet-nam-giai-doan.140911/ [26] Những quan niệm điểm đến du lịch http://www.vtr.org.vn/nhung-quan-niem-ve-diem-den-du-lich.html [27] Những yếu tố điểm đến du lịch http://www.vtr.org.vn/nhung-yeu-to-co-ban-cua-diem-den-du-lich-phan-2.html [28] Tóm tắt Khóa luận Giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn thuộc xã Thủy Thanh - Hương Thủy - Thừa Thiên Huế http://luanvan.co/luan-van/tom-tat-khoa-luan-giai-phap-thu-hut-khach-du-lich-tham-giadu-lich-cong-dong-tai-cau-ngoi-thanh-toan-thuoc-xa-thuy-thanh-62118/ 79 PHỤ LỤC 80 Đặc sản tỉnh Phú Thọ Cọ ỏm Cá kho trám Thịt chua Thanh Sơn Bưởi Chi Đám Cá Anh Vũ 81 Vườn Quốc Gia Xuân Sơn 82 Bài báo: Nhà sàn người Mường Tân Sơn, Phú Thọ, vùng văn hóa Nhân chuyến tìm nhà người Mường, chúng tơi sang vùng Tân Sơn, huyện miền núi tương đối hẻo lánh Phú Thọ Đời sống nghèo, đến cách chậm chạp nên văn hóa Mường gốc cịn Theo ơng V Đức Hiếu, giám đốc Bảo tàng Khơng gian văn hóa Mường, Hịa Bình, nhiều Mường Tân Sơn giống Hịa Bình cách 10 năm lâu Theo người Mường thực tế, người Mường sống ba vùng chính: vùng Thanh Hóa, Nghệ An (thường gọi Mường trong), vùng Hịa Bình (tỉnh Mường c - gọi Mường ngoài), vùng Mường Phú Thọ (trước c ng Mường theo địa vực xứ Đoài xưa, có nghĩa vùng phía tây, bao gồm phần Hịa Bình, Phú Thọ Sơn Tây) Những nhà sàn bị từ bỏ Nhà sàn Mường Tân Sơn khác với nhà sàn Mường Hịa Bình Nhà sàn Mường Hịa Bình lấy hình thức rùa làm cấu trúc, có bốn cột hai chái, mái cổ xịe trịn bao lấy ngơi nhà nên trơng bên ngồi có hình ơvan Nhà sàn Mường Tân Sơn khơng có hai chái đầu hồi mà cắt th ng, lại có sàn hiên trước bước vào nhà Về diện tích nhà sàn hai vùng tương đối rộng Nhà bình thường, nhỏ, chừng 60m2, rộng 100-120m2, tất dựa cấu trúc cột gỗ, kèo chủ yếu khơng có mộng mà gác lên Dần dần lối kèo có mộng người Kinh ảnh hưởng lên nhà sàn Mường Lối khơng có mộng phù hợp với khí hậu, địa lý núi rừng hay có l lụt núi, nhà sàn bị trôi thường không gãy đổ mà trượt kèo đi, người ta lại gác lại Lối kèo có mộng chủ yếu hợp với khí hậu đồng bằng, nơi khơng có l qt miền núi 83 Tuy nhiên c ng nhiều vùng dân tộc có nhà sàn khác, Tân Sơn việc từ bỏ nhà sàn xuống nhà đất, nhà xây c ng xảy hàng chục năm nay, nhà chưa có điều kiện chưa thực mà thơi Việc từ bỏ thói quen văn hóa truyền thống không dễ dàng đời sống với nhiều quan hệ sinh hoạt cá nhân buộc người ta thay đổi, thay ngơi nhà có tính cộng đồng nhà sàn, nơi khơng có không gian riêng Một trở ngại lớn cho việc trì nhà sàn khơng thể kiếm mái gianh Để lợp nhà sàn cần chừng 3-5 cỏ gianh Loại cỏ có độ dài đến thước, mọc tự nhiên Còn để trồng cỏ gianh phải 3-5 năm hơn, c ng nhiều đất đai canh tác Xưa người dân tộc thiểu số chủ yếu khai thác cỏ gianh tự nhiên, sau khơng có ý thức trồng cỏ gianh nên khơng cịn nguồn ngun liệu (Ở Nhật Bản, để lợp nhà cổ, người ta có chương trình ni trồng cỏ gianh Vào năm 1990 Đà Bắc - Hịa Bình, riêng mái cỏ gianh đắt nhà!) Có thể thay mái gianh vật liệu khác Nhưng thay mái tôn hay fibrô ximăng nóng, nhiệt độ nhà lúc trưa hè 40 độ khơng sống Cịn lợp mái cọ khơng bền, lợp ngói gỗ kèo phải tốt Tóm lại từ bỏ tiện Mỗi nhà sàn bán giá từ vài chục triệu đến trăm triệu đồng Nếu khơng có kiểm sốt gắt gao kiểm lâm, có lẽ nhà sàn vùng Mường từ lâu không cịn Chuyện Mường Tơồng Chúng tơi thấy nhiều nhà sàn dỡ vận chuyển mà bán Có nghĩa vấn đề sớm hay muộn Ở vùng miền núi có người thợ mộc miền xi chun bn bán tháo dỡ nhà sàn, họ sẵn sàng cung cấp loại nhà sàn cho có nhu cầu Đồng thời có tốp thợ người Mường chuyên tháo lắp, bốc dỡ nhà sàn chuyên nghiệp Tức họ tháo ra, bốc xếp lên xe tải đến tận nhà bạn lắp lại Những đội thường có thợ tháo vát nhiều thợ phụ khỏe mạnh 84 Vùng tơi đến có tên cổ kính Mường Tơồng, thuộc xã Lai Đồng, huyện Tân Sơn, Phú Thọ Ở sông núi đẹp, nhiều suối lớn với guồng nước tre ngày đêm đưa nước tưới ruộng Người dân tắm suối thiên nhiên tương đối so với vùng khác Người dân Mường Tơồng có ý thức giữ gìn tiếng Mường, sinh hoạt dùng tiếng Mường, kể họp tổ dân xóm làng Ở nam nữ tú giữ nguyên nét người xưa Khi xem xét kỹ nhà sàn dỡ để bán đi, tơi thấy văn hóa ngơi nhà sàn có đủ khung cửi, guồng xe sợi, xe bông, cày, bừa, dao rựa, trống, chiêng, hom giỏ tất nhiên bàn thờ thần linh - cấu gia đình tự cung tự cấp xưa với tất vật dùng cho đời sống vật chất tinh thần ngày Nhưng người ta khơng có cách lưu giữ sống đó, nên văn hóa theo sống c ng tan biến ngày PHAN CẨM THƯỢNG 85 Bài báo: Về Xuân Sơn băng rừng, tắm thác ngày hè Vào buổi sáng cuối tháng 7, bỏ lại vội vã bon chen chốn thị thành Hà Nội, chọn Vườn Quốc gia Xuân Sơn làm điểm đến chuỗi tháng ngày biết rong chơi Khởi hành từ Hà Nội lúc 7h, men theo Đại lộ Thăng Long, tỉnh lộ 316, 817, qua Thanh Thủy, chúng tơi dị theo dẫn Google Maps hỏi người dân lối mòn dẫn đến Vườn Quốc gia Xuân Sơn (Phú Thọ) Chỉ 130 km, phải gần tới Chỗ nghỉ nhà sàn khang trang gồm tầng, hồn thiện tháng Sau lấy phịng ổn định bước đầu, đồng hồ c ng gần 11h30 Chúng ăn nhẹ nghỉ ngơi tiếng để chuẩn bị cho hành trình khám phá vào buổi chiều Thời tiết oi bức, gần 31 độ C 14h, bắt đầu xuất phát với địa danh Hang Lạng, điểm đến cách chỗ khoảng 15 phút chạy xe máy Xuân Sơn đầu tư phát triển du lịch hướng, nên đường xá đẹp không ghồ ghề chúng tơi hình dung Một điểm đặc biệt đến với Hang Lạng bạn không cần phải chạy xe lên điểm cao để bắt đầu vào cửa hang Lối đường mòn men theo đường bờ ruộng xanh ngút, tiếng máy nổ, bước chân chậm rãi mà thoát Do điều kiện tối, không chụp ảnh nơi Nhưng bạn không hối hận thử cảm giác men theo quãng đường 300 m hang, cịn lại le lói bóng đèn Khơng khí thật mát mẻ làm cho người ta trở với suối nguồn tuổi trẻ 86 Tạm biệt Hang Lạng, tiếp tục đến với thác Lưng Trời sau vượt qua quãng đường rừng độ km, với hai bên hàng xanh vút, tiếng chim hót líu lo, hương thơm phảng phất hoa rừng nhuộm màu đỏ, màu hồng dịu nhẹ Và rồi, màu xanh mát dịu níu chân chúng tơi phải ghi lại điều kỳ diệu nơi Với việc để đến thác Lưng Trời, phải vượt qua km đường rừng hiểm trở Mặt đường trơn bậc thang uốn lượn theo triền núi sâu thăm th m Cuối đường thác đẹp Đâu có tiếng hị reo cậu sinh viên nghỉ hè đến hịa vào dịng suối mát lạnh… 16h chúng tơi trở ra, Gặp mưa rừng Đường trơn, phải cố gắng nhanh tránh bị trượt ngã Hai bên đường, ráy rừng có to đủ để che cho chúng tơi che đỡ phần giọt mưa rừng 17h, đến chỗ nghỉ, tắm rửa chuẩn bị ăn cơm Cô chủ nhà cho biết bữa tối có đặc sản gà hấp chanh, cá suối nướng, canh măng chua đặc biệt rượu ngô Buổi tối tăng thêm độ vắng vẻ lạnh lẽo điện sau mưa to lúc chiều Chúng tơi hồn toàn tách biệt với facebook, với Zalo máy hết pin, tất lại nến vàng ăn nhẹ vào buổi tối, nhiệt độ tầm 22 độ C núi rừng Xuân Sơn ngày Sau mưa trời lại sáng, mà sáng sớm chủ nhật thật lành Bỏ qua hang Thổ Thần đến với Bản Cỏi, địa danh theo lời chủ nhà nơi có động Tiên dài gần 10 km, có đường dẫn lên đến đỉnh núi, nơi gà cựa chăm sóc cẩn thận, lợn mường chạy rơng dài Đón tiếp chúng tơi anh Hoàng (người dân tộc Tày), chủ sở lưu trú trình xây dựng Anh dẫn vào Động Tiên, đứa mang cần câu cá suối Gần 11h, đến lúc rời khỏi Bản Cỏi men theo đường lúa 87 xanh màu mạ Cả nhóm dừng nghỉ chân bên dịng suối bên đường Làn nước mát lanh cho cảm giác thư thái Tất lại tĩnh lặng trưa hè Và sau tất cả, trở Hà Nội nắng gắt tháng cuối hè, hy vọng trở lại nơi ngày không xa Đôi nét Vườn quốc gia Xuân Sơn (Phú Thọ): “…Với tổng diện tích gần 33.700 ha, vùng lõi 15.000 ha, vùng đệm 18.600 ha, Vườn Quốc gia Xuân Sơn kho tàng thiên nhiên vô quý giá, với vẻ đẹp có hệ động, thực vật phong phú bảo vệ nghiêm ngặt nhờ vào đồng bào Dao, Mường dân tộc khác sống khu vực vùng lõi, vùng đệm Vườn nằm địa phận xã Xuân Sơn phần xã khác thuộc huyện Tân Sơn Xuân Ðài, Kim Thượng, Ðồng Sơn, Lai Ðồng Tân Sơn Theo kết điều tra Viện Sinh thái tài nguyên sinh vật cho thấy, Vườn có 180 họ, 680 chi 1.218 lồi thực vật, có 40 loài ghi Sách đỏ Việt Nam…” PHƯỚC NGUYỄN 88 ... nguyên du lịch nhân văn) tỉnh Phú Thọ - Phân tích trạng hoạt động du lịch tỉnh Phú Thọ - Đề xuất giải pháp phù hợp cho phát triển du lịch tỉnh Phú Thọ nhằm thu hút khách du lịch đến với tỉnh cho phát. .. Ngành học : Hướng dẫn du lịch Tên đề tài : Giải pháp thu hút khách du lịch tới Tỉnh Phú Thọ nhằm phát triển du lịch tương xứng với tiềm Các số liệu ban đầu (Lý thuyết học tư liệu thu thập sở nơi thực... marketing tỉnh Phú Thọ nhằm cuối thu hút khách du lịch đến với tỉnh tương xứng với tiềm vốn có Kết cấu Khóa luận: Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạt động Marketing thu hút khách du lịch Tỉnh Phú Thọ Chương