Bí quyết quản lý doanh nghiệp gia đình trường tồn –bài học từ Nhật Bản

Bí quản lý doanh nghiệp gia đình trường tồn – học từ Nhật Bản Trình bày: PGS TS Hidekazu Sone Tài liệu phục vụ cho hội thảo Bí quản lý doanh nghiệp gia đình trường tồn, Nội dung PHẦN 1- SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP GIA ĐÌNH (DNGĐ) TẠI NHẬT VÀ ĐẶC ĐIỂM PHẦN 2- CHIẾN LƯỢC CHO DNGĐ VÀ YẾU TỐ THEN CHỐT ĐỂ TRƯỜNG TỒN PHẦN 3- VẤN ĐỀ ĐỐI MẶT TRONG QUẢN LÝ DNGĐ TRƯỜNG HỢP CỦA KIKKOMAN, FUJIYA, DAIEI PHẦN 1- SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DNGĐ TẠI NHẬT VÀ ĐẶC ĐIỂM Hiện trạng diện DNGĐ Tầm quan trọng DNGĐ Các thách thức nỗ lực DNGĐ Nhật Bản Tinh thần Yaramaika • Nhiều cơng ty toàn cầu thành lập Hamamatsu (vùng Enshu cũ) từ 1900 • Nét tính cách độc đáo Yamaraika bao trùm tồn khu vực • “Yaramaika” phương ngữ địa phương vùng Enshu, có ý nghĩa “Let’s just it”, phản ánh mong muốn thử thách tinh thần đấu tranh mạnh mẽ người khu vực • Triết lý quản lý Suzuki , Toyota, Yamaha and Honda…, phản ánh ý nghĩa đấu tranh tương tự Doanh nghiệp gia đình gì? • Là loại hình doanh nghiệp mà người thành lập gia đình họ sở hữu lượng cổ phần đáng kể người nắm quyền quản lý có tầm ảnh hưởng lớn tới kinh doanh • Khoảng （ ）% số doanh nghiệp Nhật Bản doanh nghiệp gia đình (trung bình nước tiên tiến （ ）%) Sự thay đổi môi trường xung quanh doanh nghiệp gia đình • Suy nghĩ tầm quan trọng ý nghĩa doanh nghiệp gia đình • Tại Nhật • Hội khoa học doanh nghiệp gia đình năm 2007 • Thành lập Hội khoa học kế thừa doanh nghiệp Nhật Bản năm 2010 Ý kiến phủ định DNGĐ • Mơ hình phát triển doanh nghiệp A.D.（1987) • Doanh nghiệp cá nhân → Doanh nghiệp gia đình → Doanh nghiệp kiểm sốt tài → Doanh nghiệp người quản lý (doanh nghiệp đại) • * Doanh nghiệp gia đình khơng phải doanh nghiệp đại! • Morikawa (1996) • * Tiền đồ doanh nghiệp gia đình khơng sáng sủa! • → Lý do: Theo thời gian dần bị hao mịn nguồn nhân lực quản lý, từ khó khăn đào tạo rơi vào tính trạng bế tắc • Kamei Toshiaki (2004) • Quản trị chuyên quyền • → “Thường chạy theo phong cách quản lý lỏng lẻo, nhiều trường hợp không trưng dụng nhân tài, không thay đổi tầng lớp quản lý v.v… Ý kiến khẳng định • Landes (2006) • Nhầm lẫn cho “Doanh nghiệp gia đình lỗi thời” → “Đến tận bây giờ, đại đa số doanh nghiệp giới doanh nghiệp gia đình” • “Tại Mỹ, 90% doanh nghiệp gia đình, chiếm nửa sản phẩm dịch vụ GDP … Amann (2007) • “Các doanh nghiệp gia đình Pháp hẳn doanh nghiệp doanh nghiệp gia đình tốc độ tăng trưởng, tỷ lệ lợi nhuận tổng tài sản, tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu” • “Businessweek” • “Chiến lược kinh doanh hữu hiệu doanh nghiệp huyết thống Những doanh nghiệp trì diện mạnh mẽ người thành lập hay gia đình họ với tư cách đội ngũ quản lý, hội đồng quản trị hay cổ đơng có thành tích tốt so với doanh nghiệp doanh nghiệp gia đình • Goto (2005; 2006) “Những doanh nghiệp có tuổi thọ 100 năm khơng có ngoại lệ doanh nghiệp gia đình” Nghiên cứu DNGĐ Thời kỳ phát triển ổn định Thời kỳ mở rộng lực tổ chức Thời kỳ khởi nghiệp Người chủ độc quyền21 Trục thay đổi công ty Người sáng lập hay vợ chồng người sáng lập Sự tham gia (vào làm việc) con, anh em Chuyển đổi hệ Trục thay đổi gia đình Cùng sở hữu với con, anh em Đồng sở hữu với dòng họ Bố quản lý Trục thay đổi cổ đơng Doanh nghiệp gia đình doanh nghiệp lâu đời • 578: • • 587: 705: Onsen 717: 718: 772: 793: 889: Tanakaiga • ・ • ・ • • • • • • Bảng xếp hạng doanh nghiệp lâu đời giới （ ） IKENOBO Keiunkan Nishikawa Koman Hoshi Genda Shigyo Toraya Kurokawa Đồ thờ cúng • 1000: Pontificia Fonderia Marinelli (Ý, sản xuất chng) • 1000: rượu vang) Chaterau de Goulaine (Đức, nấu • 1000: Ichiwa • 1141: Sudohonke • 1181: Goroubei ame souhonpo • 1190: Goshobo • 1295: thủy tinh) Barovier & Toso (Ý, sản xuất • 1326: giấy) Richard de Bas (Ý, sản phẩm • 1329: Kanbukuro • 1369: vàng) Torrini Firenze (Ý, sản phẩm • 1669: Dojindo (Thuốc bắc) • (Nguồn: Family Business Magazine； TEIKOKU DATABANK) Tóm tắt • Cửa hàng lâu đời doanh nghiệp dịng họ, khơng đơn giản doanh nghiệp cũ mà đáp ứng với thay đổi thời đại, phát triển sản phẩm, kỹ thuật mang tính cách tân  • Vậy cửa hàng lâu đời doanh nghiệp dịng họ lại phát triển cách cách tân vậy? Thế mạnh doanh nghiệp cửa hàng lâu đời gì? (1) Có bí riêng (2) (3) 17 PHẦN 3- VẤN ĐỀ ĐỐI MẶT TRONG QLDNGĐ TRƯỜNG HỢP CỦA KIKKOMAN, FUJIYA, DAIEI Sơ lược Học thuyết DNGĐ Học từ thất bại: vấn đề thường gặp cách giải Nhật Bản Trường hợp Kikkoman, Daiei, Fujiya: bất hịa nội gia tộc, tư nhân hóa tài sản, khó khăn quản lý dịng tộc Các thách thức mà DNGĐ đối mặt cần nỗ lực giải quyết: già hóa đội ngũ, thiếu người thừa kế, va chạm nội bộ, kinh doanh lỗi thời Sự sống FB đào tạo người nối nghiệp Học thuyết nghiên cứu Thuyết đại diện (Lý luận ông chủ người đại diện) Thuyết đại diện gọi mối quan hệ hợp đồng chủ thể kinh tế (ơng chủ) người đại diện hoạt động cho chủ thể kinh tế (người đại diện) mối quan hệ đại diện Người đại diện kỳ vọng làm tối đa hóa lợi ích ơng chủ hai bên lúc giống Sự phân tách quyền sở hữu quản lý (Berle and Means, 1932) → doanh nghiệp gia đình, quyền sở hữu quản lý Giải thích vấn đề quản trị doanh nghiệp, vấn đề dịng tộc hay khơng Ơng chủ (người sở hữu) VS người đại diện (người đại diện người nhà) Thuyết tài sản cảm xúc xã hội Đem lại hiệu ứng ngồi giàu có tiền bạc, động lực xã hội, động lực tinh thần 19 Trường hợp ngành phân phối: Công ty CP Daiei Tên công ty: Công ty cổ phần Daiei Thành lập: năm 1957 Địa cửa hàng chính: Thành phố Kobe tỉnh Hyogo Địa cơng ty chính: Quận Koto, Tokyo Người sáng lập: Nakauchi Isao Chủ tịch Giám đốc điều hành: Murai Shohei Nội dung kinh doanh: Ngành phân phối Số lượng nhân viên: 5392 người (cuối tháng 2/2013) Tổng số vốn đầu tư: 56,5 tỷ yên Doanh thu: 831,2 tỷ yên 20 Sự suy yếu Daiei • Bắt đầu từ cuối năm 1990, thành tích kinh doanh bắt đầu xuống • năm 2004, hưởng ưu đãi từ Luật tái sinh ngành công nghiệp, liên kết với Marubeni (cổ phần), AEON (cổ phần) thực nhượng lại hoạt động kinh doanh không chủ lực, thu gọn lại hoạt động kinh doanh chủ lực mảng bán lẻ để tái xây dựng lại doanh nghiệp • Đằng sau tình hình xảy vấn đề gì? 21 Tư nhân hóa cơng ty • Với trọng tâm Giám đốc Isao, Chủ tịch Hideo, công ty quản lý anh em gia đình • Những năm 1960 … từ khác biệt phương hướng kinh doanh, đối lập với thứ nam Nakauchi Chikara, Giám đốc phụ trách tài Sau rút về, Chikara bán cổ phần Daiei Cắt đứt quan hệ với anh trai Isao • Isao ưu tiên việc lựa chọn trai làm người nối nghiệp → ép người săn phải việc Đặt bên cạnh, xung quanh tồn người đồng thuận, xây dựng lên thể chế độc quyền ↓ • Bộc lộ điểm xấu coi thường trường, quan chức hóa phận … • Sau tạo nên trị khủng khiếp, năm 2001, người sáng lập Nakauchi Isao nhận trách nhiệm từ chức, năm 2004 bán biệt thự toàn cổ phần sở hữu Mất năm 2005 Không tổ chức tang lễ công ty 22 Các thách thức mà doanh nghiệp gia đình Nhật Bản phải đối mặt • 1) Độ tuổi trung bình đội ngũ lãnh đạo 60, bị già hóa • 2) Công việc lớn Giám đốc nhường lại doanh nghiệp cho người kế thừa → Ứng viên bị giới hạn Nếu bị nói khơng muốn nối nghiệp sao? • 3) Lịch sử cơng ty dài đồng nghĩa với với không số hệ mà số lượng người thân tăng lên, dễ xảy va chạm yếu tố thất bại doanh nghiệp gia đình Nhật Bản • • • • • 1) 2) 3) 4) 5) Mong muốn tiền bạc, thiên vị người thân đáng, mở rộng kinh doanh nhanh Ngoài việc ủy thác cho kế tốn (người đứng đầu), người quản lý người khơng giỏi kế toán Nguồn: Tác giả lập từ tài liệu Goto (2009) Sự sống doanh nghiệp gia đình đào tạo người nối nghiệp Mốc thời gian phát triển nghiệp doanh nghiệp gia đình Thời kỳ tăng trưởng Thời kỳ niên ⚫ Trải nghiệm kinh doanh gia đình ⚫ Giáo dục ⚫ Hình thành thói quen cần thiết yêu cầu nơi làm việc Thời kỳ quản lý Thời kỳ chuyên môn trẻ ⚫ Giáo dục cấp ⚫ Trải nghiệm ⚫ Thực tập sinh thực tế ⚫ Nghiên cứu ⚫ Lấy cấp nghiệp cao học ⚫ Các trải nghiệm ⚫ Được hỗ trợ sống nhân viên công người việc bên hướng dẫn, tư vấn Thời kỳ lãnh đạo Thời kỳ quản lý lão cao cấp luyện Trí tuệ người trước • Bất kể từ cố chí kim, từ đơng sang tây, từ xưa đến cho gia đình bị phá vịng đời • Đời đầu thành cơng, gây dựng nghiệp đến đời thứ 2, đời thứ ý chí khơng cịn tiếp nối, trai nuông chiều, cuối phá hết số tài sản để lại • Do vậy, gia đình thương gia Nhật Bản tước quyền thừa kế cậu trai hay chơi bời, nhận người có lực làm ni để có người nối nghiệp, trì gia đình (cửa hàng) Đào tạo người nối nghiệp ấu thơ • Khi người nối nghiệp chào đời, cho học cách khơng thức việc làm quen với cơng việc gia đình hàng ngày từ nhỏ (tại Nhật Bản, người nối nghiệp thường lựa chọn từ sớm, nuôi dạy riêng so với anh em khác bao gồm ý thân người nối nghiệp tự nhận thức người xung quanh biết) • điểm mạnh lớn việc bố mẹ hay dòng họ đầu tư cho (1) (2) (3) (4) phá hủy công ty Cách nuôi dưỡng người quản lý Có thể kết luận, người Nhật khơng cần MBA? Vào làm việc công ty nhà kinh nghiệm phận • Tính trung bình, để đào tạo người nối nghiệp cần thời gian? • Dữ liệu Tổng cục doanh nghiệp nhỏ vừa (năm 2014) … 90% doanh nghiệp có quy mơ vừa, 80% doanh nghiệp có quy mơ nhỏ năm để đào tạo người nối nghiệp “Thời kỳ thích hợp” cuả độ tuổi cho phù hợp từ 40~49 Độ tuổi trung bình 43,7 tuổi • Kurashina (2003) … khảo sát người quản lý doanh nghiệp gia đình có niêm yết Nhật Bản → Trung bình có khoảng 15 năm có kinh nghiệm làm quản lý phận dự án, phận doanh nghiệp, công ty nước ngồi, sau thơng thường có quy trình bắt đầu lại từ nhân viên bình thường, sau lên làm Ủy viên hội đồng quản trị vào khoảng 30 ~ 40 tuổi, lên làm giám đốc vào độ tuổi 50 • Thay đổi quan niệm để khắc phục vấn đề thừa kế • Trong doanh nghiệp gia đình, ngồi việc xây dựng chiến lược việc thừa kế doanh nghiệp nội dung quan trọng nhất, coi điểm đặc biệt riêng doanh nghiệp gia đình • Tại doanh nghiệp gia đình vừa lớn Nhật Bản, người nối nghiệp thường va chạm với công việc gia đình từ cịn nhỏ, học trường cấp 1, cấp liên thông hay đại học, cao học (MBA), sau làm việc doanh nghiệp khơng phải gia đình, tự thi tuyển vào cơng ty gia đình • Trong làm việc phận hay trường, giải vấn đề hệ trước, lúc bắt đầu chấp nhận lên làm giám đốc • • • • * Trong doanh nghiệp gia đình, khơng đào tạo thân người đó, ngược lại học thức hay thực tế làm việc bên lại gây ảnh hưởng lớn tới ngồi cơng ty Nhiều bạn học cấp 3, đại học có lại cho ta lời khuyên v.v… để hoàn thành chức quản lý Xin Hẹn gặp Hội thảo