LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp……………………………………………………………………………...27
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 35
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng tại Công ty CP 199 44
Sơ đồ 2.3: Quy trình bố trí và sử dụng nhân lực Công ty CP 199 46
Sơ đồ 2.4: Quy trình đào tạo nhân lực của Công ty CP 199 50
Sơ đồ 2.5: Hệ thống đánh giá thực hiện công việc của Công ty CP 199 59
Sơ đồ 2.6: Quy trình đánh giá thực hiện công việc Công ty CP 199 60
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1: Số lượng nhân lực tại các bộ phận thuộc khu vực sản xuất qua 3 năm từ 2015 - 2017 33 ...
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015 – 2017 37
Bảng 2.3: Trình độ lao động của Công ty CP 199 giai đoạn 2015 – 2017 38
Bảng 2.4: Kỹ năng nghề nghiệp tháng 9 năm 2017 39
Bảng 2.5: Bảng số liệu các tiêu thức biểu hiện phẩm chất của CBCNV Công ty 42
Bảng 2.6: Kết quả tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2015 – 2017 45
Bảng 2.7: Tỷ lệ lao động làm việc theo đúng ngành nghề tại Công ty CP 199 47
Bảng 2.8: Các hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực từ tháng 9 đến tháng 11 năm 2017 48
Bảng 2.9: Kế hoạch đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân lực của Công ty CP 199 năm 2017 51
Bảng 2.10: Bảng tổng hợp về chương trình đào tạo cho phòng kỹ thuật năm 2015
52
Bảng 2.11: Quỹ đào tạo nhân lực và tình hình sử dụng quỹ của Công ty CP 199
55
Bảng 2.12: Bảng tổng hợp số lượng lao động được đào tạo 56
Bảng 2.13: Kết quả học tập của một số CBCNV phòng kỹ thuật sau đào tạo năm 2017 57
Bảng 2.14: Thang đo quan sát hành vi đánh giá thực hiện công việc của nhân viên phòng kỹ thuật 61
Bảng 2.15: Kết quả đánh giá thành tích của NLĐ của phòng kỹ thuật Công ty CP 199 trong 6 tháng đầu năm 2017 62
Bảng 2.16: Tiêu chuẩn đánh giá mức độ thực hiện công việc 62
Bảng 2.17: Bảng lương trích tháng 6 năm 2017 phòng kinh doanh 65
Bảng 2.18: Phụ cấp trách nhiệm của CBCNV phòng tổ chức hành chính tháng 5 năm 2017 67
Bảng 2.19: Dự báo về số lao động của Công ty trong những năm tới 77
Bảng 2.20: Kế hoạch đào tạo 81
Bảng 2.21: Đề xuất mức thưởng cho người lao động theo mức độ xếp loại công việc 84
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ đánh giá thâm niên công tác của nhân viên năm 2017 40
Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng của NLĐ đối với công tác bố trí và sử dụng nhân lực tại công ty CP 199.....................................................................................................49
Biểu đồ: 2.3: Mức độ hài lòng của CBVNV phòng kỹ thuật về chương trình đào tạo năm 2017 của Công ty CP 199 53
Biều đồ 2.4: Mức độ hài lòng của NLĐ về chương trình đào tạo nhân lực của Công ty năm 2017 58
Biều đồ 2.5: Phân loại đánh giá nhân lực của Công ty năm 2017 63
Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng của CBCNV với mức lương của Công ty 66
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài.
3. Mục tiêu nghiên cứu
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
6. Phương pháp nghiên cứu
6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
6.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
6.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
6.2. Phương pháp phân tích dữ liệu thu thập được
7. Những đóng góp khoa học và ý nghĩa thực tiễn của luận văn
8. Kết cấu của luận văn
Chương 1: Lý luận chung về nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần 199
Chương 3: Một số pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần 199 thời gian tới.
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Một số khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm nhân lực của doanh nghiệp
1.1.2. Chất lượng nhân lực của doanh nghiệp
1.1.3. Nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp
1.2. Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp.
1.2.1. Kiến thức
1.2.2 Kỹ năng của người lao động
1.2.3. Phẩm chất nghề nghiệp
1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực của doanh nghiệp
1.3.1. Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua hoạt động tuyển dụng
1.3.2. Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua bố trí, sử dụng nhân lực
1.3.3. Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua hoạt động đào tạo và đánh giá thực hiện công việc
1.3.3.2. Nâng cao chất lượng nhân lực thông qua đánh giá thực hiện công việc
1.3.4. Nâng cao chất lượng nhân lực qua đãi ngộ nhân lực
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp
1.5.1. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
1.5.2 Nhân tố môi trường bên trong doanh nghiệp
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 199
2.1. Khái quát về Công ty CP 199
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty CP 199
2.1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh
Bảng 2.1: Số lượng nhân lực tại các bộ phận thuộc khu vực sản xuất qua 3 năm từ 2015 - 2017
2.1.3.Chức năng, nhiệm vụ
2.1.4. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2015 - 2017
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017
2.2. Thực trạng chất lượng nhân lực tại Công ty CP 199
2.2.1 Đánh giá kiến thức của nhân lực tại công ty
Bảng 2.3: Trình độ lao động của công ty CP 199 giai đoạn 2015 – 2017
2.2.2 Đánh giá kỹ năng của nhân lực tại công ty
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ đánh giá thâm niên công tác của nhân viên năm 2017
Bảng 2.5: Bảng số liệu các tiêu thức biểu hiện phẩm chất của CBCNV công ty
2.3 Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty
2.3.1 Thông qua tuyển dụng nhân lực
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng tại công ty CP 199
Bảng 2.6: Kết quả tuyển dụng của công ty giai đoạn 2015 - 2017
2.3.2 Thông qua bố trí - sử dụng nhân lực
Sơ đồ 2.3: Quy trình bố trí và sử dụng nhân lực công ty CP 199
Bảng 2.7. Tỷ lệ lao động làm việc theo đúng ngành nghề tại công ty CP 199
Bảng 2.8: Các hoạt động bố trí và sử dụng nhân lực
từ tháng 9 đến tháng 11/2017
Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng của NLĐ đối với công tác bố trí
và sử dụng nhân lực tại công ty CP 199
2.3.3 Thông qua đào tạo nhân lực
Sơ đồ 2.4: Quy trình đào tạo nhân lực của công ty CP 199
Bảng 2.9: Kế hoạch đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân lực
của công ty CP 199 năm 2017
Bảng 2.11: Quỹ đào tạo nhân lực và tình hình sử dụng quỹ của công ty CP 199
Bảng 2.12: Bảng tổng hợp số lượng lao động được đào tạo
Bảng 2.13: Kết quả học tập của một số CBCNV phòng kỹ thuật sau đào tạo năm 2017
2.3.4 Thông qua đánh giá thực hiện công việc
Sơ đồ 2.6: Quy trình đánh giá thực hiện công việc công ty CP 199
Bảng 2.14: Thang đo quan sát hành vi đánh giá thực hiện công việc
của một nhân viên phòng kỹ thuật
Bảng 2.15: Kết quả đánh giá thành tích của NLĐ của phòng kỹ thuật
công ty CP 199 trong 6 tháng đầu năm 2017
Bảng 2.16: Tiêu chuẩn đánh giá mức độ thực hiện công việc
Biểu đồ 2.5: Phân loại đánh giá nhân lực của công ty năm 2017
2.3.5 Thông qua đãi ngộ nhân lực
Bảng 2.17: Bảng lương trích tháng 6 năm 2017 của phòng kinh doanh
Qua bảng 2.17, ta thấy tiền lương của nhân viên phòng kinh doanh của công ty CP 199 được tính rất cụ thể, rõ ràng cho từng cá nhân NLĐ. Mức lương trung bình là 5.480.000 VNĐ/tháng và mức thưởng trung bình là 2.090.000 VNĐ/tháng. Mức lương và thưởng nà...
Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng của CBCNV với mức lương của công ty
Bảng 2.18: Phụ cấp trách nhiệm của CBCNV phòng tổ chức hành chính tháng 5/2017
2.4 Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty
2.4.1 Quan điểm của ban lãnh đạo công ty
2.4.2 Tiềm lực tài chính của công ty
2.4.3 Chiến lược kinh doanh và phát triển nhân lực của công ty
2.5 Đánh giá chung
2.5.1 Những ưu điểm
2.5.2 Những hạn chế
2.5.3. Những nguyên nhân của hạn chế
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 199
3.1. Định hướng phát triển của Công ty CP 199 trong giai đoạn 2018-2023
3.1.1. Định hướng phát triển chung về nhân lực
Bảng 2.19. Dự báo số lao động của công ty trong những năm tới
3.1.2. Mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty CP 199
3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty CP 199
3.2.1. Giải pháp về nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng
3.2.2. Giải pháp về nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn
Bảng 2.20: Kế hoạch đào tạo
3.2.3. Giải pháp về nâng cao chất lượng hoạt động sắp xếp, bố trí lao động
3.2.4. Giải pháp nâng cao hiệu quả đãi ngộ nhân lực
Bảng 2.21: Đề xuất mức thưởng cho người lao động theo mức độ xếp loại công việc
3.2.5. Giải pháp về Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Kiến nghị với lãnh đạo công ty
3.3.2. Kiến nghị đối với UBND tỉnh Hà Nam
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA