Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng đặc điểm người quản lý đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại - dịch vụ tại thành phố Cần Thơ. Dựa trên mẫu dữ liệu gồm 119 người quản lý doanh nghiệp, kết quả phân tích hồi quy cho thấy người quản lý có trình độ học vấn cao, có giới tính là nam, có kinh nghiệm quản lý lâu năm thì có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
AGU International Journal of Sciences – 2020, Vol 25 (2), 28 – 35 ẢNH HƯỞNG ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI QUẢN LÝ ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ Đồn Thanh Ngọc1 Cơng ty TNHH Dược Phẩm Colovi Thông tin chung: Ngày nhận bài: 17/11/2018 Ngày nhận kết bình duyệt: 11/06/2019 Ngày chấp nhận đăng: 04/2020 Title: Impact of manager characteristics on business performance of services trading firms in Can Tho city Keywords: firms, manager characteristics, performance, Can Tho city Từ khóa: Doanh nghiệp, đặc điểm người quản lý, hiệu hoạt động, Thành phố Cần Thơ ABSTRACT This study aims at examining the impact of manager characteristics on business performance of 119 services trading firms in Can Tho city The regression results show that managers with high education levels, gender, management experience have positive effect on the business performance The study also shows that some firm characteristics had a significantly positive impact on business performance such as years of operation, debt and firm size TÓM TẮT Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng đặc điểm người quản lý đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại - dịch vụ thành phố Cần Thơ Dựa mẫu liệu gồm 119 người quản lý doanh nghiệp, kết phân tích hồi quy cho thấy người quản lý có trình độ học vấn cao, có giới tính nam, có kinh nghiệm quản lý lâu năm có ảnh hưởng tích cực đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngồi ra, có chứng cho thấy có ảnh hưởng đặc điểm doanh nghiệp đến hiệu hoạt động kinh doanh số năm thành lập doanh nghiệp, quy mô doanh nghiệp tỉ lệ nợ doanh nghiệp hiệu cho tất doanh nghiệp tham gia thị trường GIỚI THIỆU Sự tăng trưởng ngành thương mại - dịch vụ động lực cho phát triển kinh tế, có tác động tích cực phân cơng lao động xã hội Nền kinh tế phát triển thương mại - dịch vụ phong phú đa dạng Thương mại - dịch vụ trở thành yếu tố quan trọng q trình sản xuất, phát triển nhu cầu sử dụng hàng hóa dịch vụ thị trường, cầu nối trung gian doanh nghiệp sản xuất thị trường tiêu dùng góp phần tạo nên dây chuyền hoạt động sản xuất kinh doanh Thành phố Cần Thơ động lực kinh tế vùng Đồng sông Cửu Long, giai đoạn 20162020, thành phố xác định thương mại - dịch vụ chiếm vị trí hàng đầu cấu kinh tế Tuy nhiên, chất lượng nguồn nhân lực nhiều hạn chế, nguồn nhân lực dồi số lượng trình độ chun mơn kỹ thuật, kỹ phần lớn người lao động chưa theo kịp tốc độ phát triển kinh tế - xã hội thành phố Sự thành bại doanh nghiệp mang dấu 28 AGU International Journal of Sciences – 2020, Vol 25 (2), 28 – 35 ấn quan trọng người quản lý doanh nghiệp Để điều hành hiệu hoạt động doanh nghiệp, người quản lý phải có lực quản lý tốt, trình độ học vấn kỹ chun mơn cao, có khả dự đốn, phân tích đánh giá xác biến động mơi trường kinh doanh có hiểu biết am hiểu sâu sắc nội doanh nghiệp để có định đắn mang lại hiệu hoạt động kinh doanh tốt Các nghiên cứu mối quan hệ đặc điểm người quản lý hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đa dạng Mặc dù vậy, nay, nghiên cứu thực nghiệm liên quan đến người quản lý Việt Nam cịn hạn chế Chính vậy, nghiên cứu hướng đến đo lường tác động đặc điểm người quản lý đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại – dịch vụ Tp Cần Thơ cỡ mẫu tối thiểu cần đạt theo công thức n = 50 + x m (m số biến độc lập) Nghiên cứu sử dụng biến quan sát cỡ mẫu tối thiểu phân tích số liệu 98 quan sát Tuy nhiên, để phịng ngừa sai sót trình vấn nhập liệu, tác giả chọn cỡ mẫu 140 quan sát Đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu phương pháp phi ngẫu nhiên kiểu thuận tiện, với tiêu thức phân tầng theo quy mô doanh nghiệp (tổng tài sản) 2.1.2 Phương pháp phân tích số liệu Bài nghiên cứu sử dụng số tiêu phân tích thống kê mơ tả sử dụng để mơ tả đặc tính liệu thu thập trình độ học vấn, kinh nghiệm quản lý, giới tính người quản lý 140 mẫu nghiên cứu Đồng thời, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hồi quy đa biến để đánh giá ảnh hưởng đặc điểm người quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Mô hình ước lượng có dạng: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp nghiên cứu Performance = α0 +∑ βiXi +∑ £jDj + ε 2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu Xi gồm biến giải thích đại diện cho người quản lý bao gồm trình độ học vấn (Edu), số năm kinh nghiệm (Experience) giới tính (Gender) Tác giả tiến hành khảo sát người quản lý doanh nghiệp thương mại – dịch vụ Tp Cần Thơ phương pháp vấn trực tiếp qua bảng câu hỏi soạn sẵn Đối tượng khảo sát giám đốc, phó giám đốc doanh nghiệp lĩnh vực thương mại Tp Cần Thơ từ tháng 5/2018 đến tháng 8/2018 Theo Tabachnick Fidell (1996), phân tích hồi quy đa biến, Dj gồm biến kiểm soát biểu thị đặc điểm doanh nghiệp bao gồm tỉ lệ nợ (Debt), quy mô doanh nghiệp (Firm Size) số năm thành lập doanh nghiệp (Firm Year) Diễn giải chi tiết biến tác giả trình bày tóm tắt bảng Bảng Diễn giải biến mơ hình Ký hiệu Tên biến Performance Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Edu Trình độ học vấn người quản lý Experience Số năm kinh nghiệm người quản lý Đơn vị tính Cách đo lường Kỳ vọng ROA tính (Lợi nhuận ròng/Tổng tài sản cuối năm) % Năm 29 Ba biến giả theo trình độ học vấn Trung cấp (nhóm tham khảo), Cao đẳng, Đại học, Sau Đại học + Theo số năm + AGU International Journal of Sciences – 2020, Vol 25 (2), 28 – 35 Ký hiệu Đơn vị tính Tên biến Gender Giới tính người quản lý Firm Year Số năm thành lập doanh nghiệp Firm Size Debt Cách đo lường Kỳ vọng 1: nữ; 0: nam + Ln (Số năm thành lập) + Quy mô doanh nghiệp Ln (Tổng tài sản) + Tỉ lệ nợ Tổng nợ/Tổng tài sản + Năm Nguồn: Tổng hợp tác giả H1: Trình độ học vấn người quản lý cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cao 2.2 Giả thuyết mối quan hệ mơ hình nghiên cứu 2.2.1 Trình độ học vấn người quản lý 2.2.2 Số năm kinh nghiệm người quản lý doanh nghiệp Trình độ học vấn người quản lý nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Người quản lý có trình độ học vấn cao tiếp cận với phương thức quản lý đại, có nhanh nhạy với biến động thị trường nắm bắt hội kinh doanh tốt nên phát triển doanh nghiệp tăng lên (Ljungquist, 2007) Trình độ học vấn có ảnh hưởng tích cực liên quan đến đổi mới, người quản lý đào tạo bản, có trình độ học vấn cao, có khả nhận thức phức tạp hơn, làm tăng khả tiếp thu ý tưởng mới, đó, xu hướng chấp nhận đổi tăng lên (Liu&Ravichandran, 2007) Người quản lý có học vấn cao khả tiếp thu kiến thức khoa học kỹ thuật, khoa học quản lý tốt hơn, góp phần nâng cao hiệu doanh nghiệp (Nguyễn Quốc Nghi & Mai Văn Nam, 2011) Trình độ học vấn nhà quản lý ảnh hưởng đến định lựa chọn chiến lược ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Người quản lý tốt nghiệp sau đại học có mối quan hệ chiều với hiệu hoạt động doanh nghiệp (Jalbert cs., 2002) Chính trình độ học vấn người quản lý đặc điểm quan trọng góp phần làm tăng hiệu hoạt động cơng ty (Huang, 2013) Vì vậy, giả thuyết H1 đề xuất sau: Số năm kinh nghiệm người quản lý nhân tố quan trọng cải thiện hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Số năm kinh nghiệm quản lý mang lại nhiều kiến thức liên quan đến công việc tổ chức (Liu & Ravichandran, 2007) Những người quản lý có kinh nghiệm lâu năm đạt mức độ thành công cao so với người quản lý có kinh nghiệm (Schmidt, 1986) Vì vậy, giả thuyết đặt sau: H2: Số năm kinh nghiệm người quản lý doanh nghiệp nhiều hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cao 2.2.3 Giới tính người quản lý doanh nghiệp Vai trò người quản lý nữ nhiều nghiên cứu Việt Nam giới đề cập Đây tín hiệu quan trọng vấn đề bình đẳng giới tính việc điều hành doanh nghiệp Người quản lý nữ có nhiều hiểu biết phân khúc thị trường nam giới nên tăng đột phá hiệu trình định (Singh & Vinnicombe, 2004) Nghiên cứu Girlie (2012) cho giới tính lãnh đạo ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, theo Girlie giới tính lãnh đạo nữ ảnh hưởng tích cực hoạt động doanh nghiệp Tuy nhiên, có 30 AGU International Journal of Sciences – 2020, Vol 25 (2), 28 – 35 nghiên cứu lại cho thấy người quản lý nữ đạt thành cơng nam nguồn vốn khởi nghiệp nguồn nhân lực kinh doanh thấp, có thời gian kinh doanh có quan tâm khác ngồi cơng việc kinh doanh (Fairlie & Robb, 2008) có nghiên cứu lại cho thấy khơng có mối liên hệ giới tính hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (Yasser, 2012) Mặc dù tồn hai quan điểm trái ngược song theo lý thuyết ràng buộc nguồn lực đánh giá cao doanh nghiệp có người quản lý nữ Theo đó, người nữ quản lý có kỹ định trực giác, làm việc nhiệt tình, tạo môi trường làm việc tốt quan tâm tới nhân viên (Tate & Yang, 2015) Vì vậy, giả thuyết đặt sau H3: Doanh nghiệp có người quản lý nữ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tốt doanh nghiệp có người quản lý nam Dựa phần biện luận phát triển giả thuyết trên, mơ hình nghiên cứu đề xuất sau: Trình độ học vấn người quản lý Số năm kinh nghiệm người quản lý Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Giới tính người quản lý Các biến kiểm soát - Quy mô công ty - Số năm thành lập công ty - Tỷệ nợ Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất bảng câu hỏi, thời gian thu thập từ 5/2018 đến 8/2018, số bảng câu hỏi thu 119 Các số liệu thống kê đặc điểm người quản lý doanh nghiệp đặc điểm doanh nghiệp mô tả bảng bao gồm giá trị trung bình, giá trị lớn nhất, giá trị nhỏ độ lệch chuẩn Nguồn: Tổng hợp tác giả KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu Số liệu sơ cấp thu thập cách vấn trực tiếp 140 người quản lý doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thương mại Tp Cần Thơ thông qua Bảng Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu % 11% Năm 7,12 15 3,04 Biến giả 0,55 0,5 Firm Year Năm 8,13 19 3,2 Firm Size Triệu đồng 7.643 159.702 99 19.55 % 68% 99% 1% 24% Performance Experience Gender Debt Đơn vị tính Trung bình Giá trị nhỏ -32,68% Độ lệch chuẩn Giá trị lớn 44,36% Biến quan sát Nguồn: Số liệu khảo sát từ 119 người quản lý Tp.Cần Thơ (2017) 31 8,7 AGU International Journal of Sciences – 2020, Vol 25 (2), 28 – 35 Bảng cho thấy đặc điểm người quản lý số năm kinh nghiệm người quản lý trung bình năm, người quản lý có kinh nghiệm thấp năm cao 15 năm Tỉ lệ nam nữ lãnh đạo gần tương đương Về đặc điểm doanh nghiệp cho thấy số năm thành lập trung bình doanh nghiệp năm, doanh nghiệp thành lập lâu 19 năm thành lập năm Về quy mô doanh nghiệp theo tài sản, tổng tài sản trung bình doanh nghiệp 7.643 triệu đồng, doanh nghiệp có tổng tài sản cao 159.702 triệu đồng, doanh nghiệp có tổng tài sản thấp 99 triệu đồng Về tỉ lệ nợ, tỉ lệ nợ trung bình doanh nghiệp 68%, doanh nghiệp có tỉ lệ nợ cao 99% doanh nghiệp có tỉ lệ nợ thấp 1% Trình độ học vấn người quản lý thống kê bảng 4, người quản lý có trình độ Đại học chiếm tỉ lệ cao với 66 người (chiếm 56% cỡ mẫu nghiên cứu), trình độ Cao đẳng gồm 26 người (chiếm 22%) Người quản lý có trình độ Trung cấp chiếm số lượng thấp mẫu nghiên cứu với 11 người (chiếm 9%) Như vậy, số lượng người quản lý có trình độ từ Đại học trở lên chiếm 69% mẫu nghiên cứu, điều phù hợp với xuất phát điểm chất lượng người quản lý nên có trình độ học vấn cao họ học nhiều hơn, tiếp cận phương pháp cơng cụ mới, từ vận dụng vào thực tiễn quản lý đạt kết tốt Bảng Thống kê trình độ học vấn người quản lý Trình độ học vấn Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Tổng Tần số 11 26 66 16 119 Tỉ lệ (%) 22 56 13 100 Nguồn: Số liệu khảo sát từ 119 người quản lý Tp Cần Thơ (2017) người quản lý nam 41,5% Đồng thời kiểm định Chi bình phương với giá trị P-value 0,000 cho thấy kết có khác biệt cấp học nam nữ người quản lý doanh nghiệp thương mại – dịch vụ Tp Cần Thơ Bảng trình bày mối liên hệ biến giới tính biến trình độ học vấn người quản lý doanh nghiệp Trình độ người quản lý có giới tính nữ có xu hướng cao so với người quản lý nam, cụ thể tỉ lệ người quản lý nữ có trình độ Đại học Sau Đại học chiếm tỉ lệ 90,9%, Bảng Mối quan hệ trình độ học vấn giới tính người quản lý Trình độ học vấn Giới tính Biến Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Tổng Nam 22 22 53 P-Value Nữ 44 16 66 Pr=0,000 Nguồn: Số liệu khảo sát từ 119 người quản lý Tp Cần Thơ (2017) 32 Tổng 11 26 66 16 119 AGU International Journal of Sciences – 2020, Vol 25 (2), 28 – 35 3.2 Kết phân tích hồi quy Kết ước lượng phương pháp hồi quy OLS thể bảng sau: Bảng Kết ước lượng với biến phụ thuộc ROA Biến số ROA Cao đẳng Edu 6,69*** Đại học 5,23** Sau đại học 8,39*** Experience 0,91*** Gender -3,04** Firm Year 4,28** Firm Size 1,39*** Debt 6,10** Hằng số -2,05*** R2 0,7234 P-Value 0,000 F 35,96 Nguồn: Số liệu khảo sát từ 119 người quản lý Tp Cần Thơ (2017) Ghi chú: ***: mức ý nghĩa 1%, **: mức ý nghĩa 5%, *:mức ý nghĩa 10% Hệ số tương quan biến tính tốn hầu hết nhỏ 0,8 hệ số phóng đại phương sai biến bảng VIF nhỏ 10 Điều cho thấy mô hình khơng có tượng đa cộng tuyến Các kết tính tốn cung cấp cho độc giả có yêu cầu Hệ số xác định R2 mơ hình với ROA biến phụ thuộc 0,7234 Hệ số cho thấy nhân tố ảnh hưởng sử dụng mơ hình giải thích 72,34% biến thiên biến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong tổng biến độc lập đưa vào mơ hình có biến có hệ số ước lượng có ý nghĩa thống kê mức ý nghĩa từ 1%-10% Kết cụ thể sau: ❖ Đặc điểm người quản lý doanh nghiệp: - - Trình độ học vấn người quản lý doanh nghiệp: Kết hồi quy cho thấy trình độ học vấn người quản lý có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói, doanh nghiệp mà người quản lý có trình độ học vấn cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cao Như vậy, kết thực nghiệm ủng hộ giả thuyết H1 Kết nghiên cứu phù hợp với kết luận Ljungquist (2007), Liu - 33 Ravichandran (2007), Nguyễn Quốc Nghi Mai Văn Nam (2011), Jalbert cs (2002) Huang (2013) Năm kinh nghiệm người quản lý doanh nghiệp: Kết cho thấy năm kinh nghiệm người quản lý có mối quan hệ chiều với hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mức ý nghĩa 1% Hệ số ước lượng năm kinh nghiệm người quản lý doanh nghiệp 0,91, nghĩa số năm kinh nghiệm nhiều hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thay đổi theo chiều hướng tăng lên Như vậy, kết thực nghiệm ủng hộ giả thuyết H2 Kết phù hợp với kết nghiên cứu Liu Ravichandran (2007), Schmidt (1986) Giới tính người quản lý doanh nghiệp: Từ kết hồi quy kết luận giới tính nữ người quản lý doanh nghiệp có ảnh AGU International Journal of Sciences – 2020, Vol 25 (2), 28 – 35 hưởng ngược chiều đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với mức ý nghĩa thống kê 5% Điều hiểu người quản lý doanh nghiệp nữ hiệu hoạt động kinh doanh thấp so với người quản lý nam Như vậy, kết thực nghiệm bác bỏ giả thuyết H3 Kết phù hợp với kết nghiên cứu Fairlie Robb (2008) cho thấy người quản lý nữ đạt thành cơng nam nguồn vốn khởi nghiệp nguồn nhân lực kinh doanh thấp, nữ quản lý có thời gian kinh doanh có quan tâm khác ngồi công việc kinh doanh - KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH Mục tiêu nghiên cứu xem xét ảnh hưởng đặc điểm người quản lý đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại – dịch vụ Tp Cần Thơ với mẫu nghiên cứu gồm 119 người quản lý thông qua hình thức vấn trực tiếp bảng câu hỏi soạn sẵn Từ mơ hình lý thuyết nghiên cứu nước, tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng đặc điểm người quản lý đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại – dịch vụ Tp Cần Thơ gồm biến; với biến thuộc đặc điểm người quản lý bao gồm: Trình độ học vấn, số năm kinh nghiệm, giới tính biến kiểm soát bao gồm số năm hoạt động, tỉ lệ nợ quy mô doanh nghiệp Đặc điểm doanh nghiệp: - - Tỉ lệ nợ doanh nghiệp: Hệ số ước lượng số năm hoạt động doanh nghiệp 6,1, điều cho tỷ lợi có ảnh hưởng tích cực đến đến hiệu hoạt động doanh nghiệp với mức ý nghĩa 5% Đối với doanh nghiệp với tỉ lệ nợ hợp lý có lợi cho hoạt động kinh doanh, đặc biệt ngành thương mại – dịch vụ việc sử dụng nhiều nợ hình thức đặc thù ngành phần lớn doanh nghiệp công ty trung gian công ty sản xuất người tiêu dùng Năm hoạt động doanh nghiệp: Hệ số ước lượng số năm hoạt động doanh nghiệp 4,28, điều cho thấy năm hoạt động có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp với mức ý nghĩa 5% Doanh nghiệp có thời gian hoạt động dài có nhiều kinh nghiệm kinh doanh, tạo lập uy tín mối quan hệ tốt với doanh nghiệp, đối tác, ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng, tiếp cận nhiều thơng tin, hội kinh doanh nhanh chóng, kịp thời từ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tốt so với doanh nghiệp có năm hoạt động Quy mô doanh nghiệp: Hệ số ước lượng số năm hoạt động doanh nghiệp 1,39, điều cho thấy quy mơ doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp với mức ý nghĩa 1%, quy mô lớn chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động có hiệu Những doanh nghiệp có quy mô vốn nhỏ, thường doanh nghiệp tư nhân thành lập Đặc điểm làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn q trình hoạt động kinh doanh tổ chức cung ứng vốn xem doanh nghiệp có nhiều rủi ro nên chưa sẵn sàng cấp tín dụng quy mơ doanh nghiệp nhỏ hiệu hoạt động kinh doanh thấp Phương pháp phân tích hồi qui OLS sử dụng để ước lượng ảnh hưởng đặc điểm người quản lý doanh nghiệp đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy người quản lý doanh nghiệp có trình độ học vấn cao, có kinh nghiệm nhiều năm, giới tính nam… hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cao Bên cạnh đặc điểm người quản lý doanh nghiệp nghiên cứu cịn tìm chứng có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng số yếu tố thuộc đặc điểm doanh nghiệp đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể, yếu tố số năm hoạt động doanh 34 AGU International Journal of Sciences – 2020, Vol 25 (2), 28 – 35 nghiệp, quy mô doanh nghiệp tỉ lệ nợ doanh nghiệp and firm performance: an empirical investigation ECIS 109, 994-1006 Dựa kết nghiên cứu, đề tài đề xuất số hàm ý sách liên quan đến người quản lý nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại – dịch vụ Cụ thể, người quản lý doanh nghiệp cần phải trọng nâng cao trình độ học vấn tích lũy kinh nghiệm làm việc để chủ động tạo hội cho thân phát triển Về phía quyền địa phương cần tạo điều kiện thuận lợi cho người quản lý doanh nghiệp tham gia học tập cập nhật kiến thức giao lưu học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp lẫn Nhà nước tạo điều kiện phát huy vai trò hiệp hội doanh nghiệp, doanh nhân; thực sách hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp Ljungquist, U (2007) Core Competency Beyond Identification: Presentation of a Model Management Decision, 45, 393-402 Mai Văn Nam & Nguyễn Quốc Nghi (2011) Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa Thành Phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ 2011, 19b, 122-129 Ndoro G (2012) Executive compensation and firm performance: evidence from the UK charities A Thesis Submitted to the University of Nottingham for the Degree of Doctor of Philosophy Schmidt, F L., Hunter, J E., & Outerbridge, A N (1986) Impact of job experience and ability on job knowledge, work sample performance, and supervisory ratings of job performance Journal of Applied Psychology, 71, 432-439 TÀI LIỆU THAM KHẢO Fairlie, R W & Robb, A M (2009) Gender differences in business performance: evidence from the Characteristics of Business Owners survey Small Business Economics, 33, 375395 Singh, V & Vinnicombe, S (2004) Why So Few Women Directors in Top UK Boardrooms? Evidence and Theoretical Explanations Corporate Governance: An International Review, 12, 479-488 Huang, S K (2013) The Impact of CEO Characteristics on Corporate Sustainable Development Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 20, 234-244 Tate, G & Yang, L (2015) Female leadership and gender equity: Evidence from plant closure Journal of Financial Economics, 117, 77-97 Jalbert, T (2002) Does School Matter? An Empirical Analysis Of CEO Education, Compensation And Firm Performance International Business & Economics Research Journal, 1, 83-98 Yasser Q.R (2012) Affects of Female Directors on Firms Performance in Pakistan Modern Economy, 3, 817-825 Liu Y., & Ravichandan T (2007) Imformation technology capital, managerial human capital, 35 ... học vấn người quản lý 2.2.2 Số năm kinh nghiệm người quản lý doanh nghiệp Trình độ học vấn người quản lý nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Người quản lý có... tiêu nghiên cứu xem xét ảnh hưởng đặc điểm người quản lý đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại – dịch vụ Tp Cần Thơ với mẫu nghiên cứu gồm 119 người quản lý thơng qua hình thức vấn... học vấn người quản lý doanh nghiệp: Kết hồi quy cho thấy trình độ học vấn người quản lý có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Có thể nói, doanh nghiệp mà người quản lý có trình