Mô tả chất lượng dịch vụ thông qua các chỉ số đo lường chất lượng tại một số phòng khám ngoại trú HIV/AIDS, tại Hà Nội giai đoạn 2013-2015

Nghiên cứu nhằm mô tả chất lượng dịch vụ điều trị HIV/AIDS tại 4 phòng khám ngoại trú (PKNT) trên địa bàn Hà Nội gồm: Bệnh viện (BV) Bạch Mai, Bệnh viện đa khoa quận Hà Đông, Trung tâm Y tế (TTYT) quận Hoàng Mai và Trung tâm Y tế huyện Đông Anh.

2017 JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE TÀI LIỆU THAM KHẢO: Bộ Y tế, (2006), Sổ tay hướng dẫn hoạt động phòng chống bệnh sốt xuất huyết cộng đồng, Nhà xuất Y học Cục y tế dự phòng, Niên gián thống kê bệnh truyền nhiễm năm 2011,Trang 47- 48 Hoàng Thủy Nguyên, (1975), Virut học tập II, Nhà xuất Y học Tổ chức Y tế giới, (2001), Hướng dẫn giám sát phòng chống sốt xuất huyết, Nhà xuất Y học Tổ chức Y tế giới khu vực Tây Thái Bình Dương, (2002), “Hướng dẫn giám sát dengue phòng chống véc-tơ”, Nhà xuất Y học, Hà Nội οОο MÔ TẢ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG QUA CÁC CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG TẠI MỘT SỐ PHÒNG KHÁM NGOẠI TRÚ HIV/AIDS, TẠI HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2013-2015 Lê Thị Hường1, Lưu Minh Châu2, Nguyễn Thanh Bình1 TĨM TẮT Mục đích: Nghiên cứu nhằm mô tả chất lượng dịch vụ điều trị HIV/AIDS phòng khám ngoại trú (PKNT) địa bàn Hà Nội gồm: Bệnh viện (BV) Bạch Mai, Bệnh viện đa khoa quận Hà Đông, Trung tâm Y tế (TTYT) quận Hồng Mai Trung tâm Y tế huyện Đơng Anh Phương pháp: Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang thông qua thu thập số liệu hồ sơ bệnh án ngoại trú bệnh nhân sở y tế (CSYT) Nghiên cứu sử dụng 10 số đo lường chất lượng điều trị HIV/AIDS ban hành Quyết định số 471/QĐ-BYT ngày 14/2/2014 Bộ Y tế để đánh giá chất lượng dịch vụ số phòng khám ngoại trú địa bàn Hà Nội Kết quả: Trên 73% bệnh nhân đăng ký điều trị làm xét nghiệm CD4 lần đầu vịng 15 ngày; Trung bình 82,3% bệnh nhân chưa điều trị ARV đến tái khám định kỳ; Dưới 50% tỷ lệ bệnh nhân đăng ký điều trị kê đơn dự phòng INH đủ tiêu chuẩn; Trên 90% bệnh nhân ARV đến tái khám hẹn lần khám gần nhất; Trên 98% bệnh nhân đánh giá tuân thủ điều trị ARV lần khám gần nhất; Trung bình 69% bệnh nhân đủ tiêu chuẩn điều trị ARV bắt đầu điều trị vòng 15 ngày với thời gian chờ điều trị trung bình giảm từ 26,9 ngày (2013) xuống cịn 18,6 ngày (2015); Trung bình kết CD4 bệnh nhân lúc bắt đầu điều trị tăng từ 193 tế bào/mm3 (2013) lên 242 tế bào/mm3 (2015); 77,4% bệnh nhân kê đơn dự phòng Cotrimoxazole đủ tiêu chuẩn lần khám gần nhất; Xấp xỉ 100% bệnh nhân sàng lọc Lao lần khám gần nhất; 91,8% bệnh nhân làm xét nghiệm CD4 lần tháng Kết luận: Chất lượng PKNT phản ánh từ người cung cấp dịch vụ ngày tăng thể qua việc số đo lường việc thực hành PKNT ngày tăng tỷ lệ bệnh nhân đủ tiêu chuẩn điều trị ARV ngày rút ngắn Thời gian bệnh nhân từ đủ tiêu chuẩn điều trị đến nhận thuốc ARV ngày rút ngắn Bệnh nhân điều trị với ngưỡng CD4