Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 14004:2017

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 14004:2017 đưa ra các hướng dẫn cho một tổ chức về việc thiết lập, thực hiện, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý môi trường (HTQLMT) vững chắc, có cơ sở và đáng tin cậy. Hướng dẫn nhằm cung cấp cho tổ chức đang muốn quản lý các trách nhiệm về môi trường của mình một cách có hệ thống đóng góp cho trụ cột môi trường bền vững.

TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 14004:2017 ISO 14004:2016 HỆ THỐNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG - HƯỚNG DẪN CHUNG VỀ ÁP DỤNG Environmental management systems - General guidelines on implementation Lời nói đầu TCVN ISO 14004:2017 thay TCVN ISO 14004:2005 TCVN ISO 14004:2017 hoàn toàn tương đương với ISO 14004:2016 TCVN ISO 14004:2017 Ban kĩ thuật tiêu chuẩn quốc gia TCVN/TC 207 Quản lý môi trường biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học Công nghệ công bố Lời giới thiệu Đạt cân môi trường, xã hội kinh tế coi cần thiết để đáp ứng nhu cầu mà không ảnh hưởng đến khả hệ tương lai để đáp ứng nhu cầu họ Sự phát triển bền vững mục tiêu đạt cách cân ba trụ cột khả phát triển bền vững: môi trường, xã hội kinh tế Các tổ chức dù tổ chức công hay tư, dù lớn hay nhỏ, kinh tế hay phát triển, gây tác động đến môi trường ngược lại chịu ảnh hưởng môi trường Sự nhận thức ngày nâng cao phát triển phúc lợi người phụ thuộc vào việc gìn giữ bảo tồn tài nguyên thiên nhiên chúng ta, theo phụ thuộc vào tất hoạt động suất sản xuất người Để đạt kết hoạt động mơi trường hợp lý địi hỏi cam kết tổ chức thực theo phương pháp tiếp cận có hệ thống theo cải tiến liên tục hệ thống quản lý môi trường (HTQLMT) Những kỳ vọng xã hội thúc đẩy nhu cầu quản lý cải tiến nguồn lực cần thiết để hỗ trợ phát triển người thông qua tính hiệu cao, tính minh bạch trách nhiệm giải trình tất tổ chức Có nhiều áp lực tác động lên môi trường từ biến đổi khí hậu, lạm dụng nguồn lực thách thức suy thoái hệ sinh thái đa dạng sinh học Mục đích tiêu chuẩn cung cấp cho tổ chức khuôn khổ hướng dẫn chung để thiết lập, áp dụng, trì cải tiến liên tục hệ thống nhằm hỗ trợ việc quản lý môi trường tốt Khung quản lý môi trường góp phần vào thành cơng dài hạn tổ chức đạt mục tiêu tổng thể phát triển bền vững Khuôn khổ HTQLMT vững chắc, có sở đáng tin cậy thể Hình 1, bao gồm: - hiểu biết bối cảnh hoạt động tổ chức; - xác định nhận thức nhu cầu liên quan kỳ vọng bên quan tâm, liên quan đến HTQLMT tổ chức; - thiết lập thực sách mơi trường mục tiêu mơi trường; - lãnh đạo cao đóng vai trị dẫn dắt việc cải tiến kết hoạt động môi trường; - xác định khía cạnh hoạt động, sản phẩm dịch vụ thuộc tổ chức mà gây tác động mơi trường có ý nghĩa; - xác định điều kiện mơi trường, bao gồm biến cố ảnh hưởng đến tổ chức; - xem xét rủi ro hội cần giải liên quan đến: - khía cạnh mơi trường; - nghĩa vụ tn thủ; - vấn đề (xem 4.1) yêu cầu (xem 4.2) khác; - nâng cao nhận thức tương tác tổ chức với môi trường; - thiết lập phương thức kiểm sốt điều hành thích hợp để quản lý khía cạnh mơi trường quan trọng, nghĩa vụ tuân thủ, rủi ro hội cần giải quyết; - đánh giá kết hoạt động môi trường thực hành động cần thiết để cải tiến HTQLMT Hình - Mơ hình hệ thống quản lý mơi trường tiêu chuẩn Kết cách tiếp cận có hệ thống quản lý mơi trường cung cấp cho lãnh đạo cao liệu định tính định lượng cho phép đưa định kinh doanh thông minh để xây dựng thành công lâu dài tạo nhiều lựa chọn đóng góp vào phát triển bền vững Thành công HTQLMT phụ thuộc vào cam kết tất cấp phận chức tổ chức lãnh đạo cao điều hành Các hội bao gồm: - bảo vệ môi trường, bao gồm ngăn ngừa giảm nhẹ tác động xấu cho mơi trường; - kiểm sốt gây ảnh hưởng đến cách thức mà sản phẩm dịch vụ tổ chức thiết kế, sản xuất, phân phối, tiêu thụ xử lý; - áp dụng quan điểm vòng đời để ngăn chặn tác động môi trường nảy sinh bất cẩn nơi phạm vi vòng đời; - đạt lợi ích tài hoạt động từ việc thực giải pháp thân thiện với môi trường nhằm củng cố vị tổ chức thị trường: - trao đổi thông tin mơi trường cho bên quan tâm có liên quan Ngồi kết hoạt động mơi trường nâng cao, HTQLMT hiệu cịn có lợi ích tiềm như: làm cho khách hàng tin tưởng vào cam kết tổ chức quản lý mơi trường chứng minh được: - trì mối quan hệ tốt với dân cư cộng đồng; - thỏa mãn chuẩn mực nhà đầu tư cải thiện khả tiếp cận vốn; - nâng cao hình ảnh cửa tổ chức thị phần; - cải thiện kiểm sốt chi phí; - ngăn ngừa cố dẫn đến trách nhiệm; - bảo tồn nguyên vật liệu lượng đầu vào; - thiết kế nhiều sản phẩm thân thiện với môi trường; - tạo thuận lợi việc cho phép ủy nhiệm đáp ứng yêu cầu chúng; - quảng bá nhận thức môi trường cho nhà cung cấp bên tất người làm việc kiểm soát tổ chức; - cải thiện mối quan hệ ngành công nghiệp phủ Ví dụ, tổ chức vận hành hệ thống tích hợp phù hợp với yêu cầu hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý sức khỏe nghề nghiệp an toàn lao động HTQLMT Cách tiếp cận tạo hội nhằm giảm thiểu trùng lặp tạo dựng thêm hiệu Các ví dụ phương thức tiếp cận trình bày tồn tiêu chuẩn nhằm mục đích minh họa Chúng không nhằm giới thiệu khả nhất, chúng không thiết phải phù hợp với tổ chức Khi thiết kế thực hiện, cải tiến HTQLMT, tổ chức cần phải lựa chọn phương thức phù hợp với hoàn cảnh riêng Các thơng tin bổ sung nêu Khung Hỗ trợ Thực hành nhằm làm rõ thêm nội dung hướng dẫn nêu tiêu chuẩn HỆ THỐNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG - HƯỚNG DẪN CHUNG VỀ ÁP DỤNG Environmental management systems - General guidelines on implementation Phạm vi áp dụng Tiêu chuẩn đưa hướng dẫn cho tổ chức việc thiết lập, thực hiện, trì cải tiến hệ thống quản lý mơi trường (HTQLMT) vững chắc, có sở đáng tin cậy Hướng dẫn nhằm cung cấp cho tổ chức muốn quản lý trách nhiệm mơi trường cách có hệ thống đóng góp cho trụ cột mơi trường bền vững Tiêu chuẩn giúp cho tổ chức đạt kết mong muốn HTQLMT mình, mang lại giá trị môi trường thân tổ chức bên quan tâm Phù hợp với sách mơi trường tổ chức, kết dự kiến HTQLMT bao gồm: - nâng cao kết hoạt động môi trường; - thực nghĩa vụ tuân thủ; - đạt mục tiêu môi trường Các hướng dẫn tiêu chuẩn giúp cho tổ chức nâng cao kết hoạt động môi trường, cho phép các yếu tố HTQLMT tích hợp vào q trình kinh doanh CHÚ THÍCH: Dù hệ thống khơng nhằm quản lý vấn đề sức khỏe nghề nghiệp an toàn lao động tổ chức muốn áp dụng hệ thống quản lý đồng bộ, tích hợp mơi trường sức khỏe nghề nghiệp an toàn lao động nội dung đưa vào Tiêu chuẩn áp dụng cho tổ chức, khơng phân biệt qui mơ, loại hình, chất, áp dụng cho khía cạnh mơi trường hoạt động, sản phẩm dịch vụ mà tổ chức xác định kiểm sốt ảnh hưởng xem xét theo quan điểm vịng đời Có thể áp dụng toàn phần hướng dẫn tiêu chuẩn nhằm cải tiến việc quản lý mơi trường cách hệ thống Mục đích tiêu chuẩn hướng dẫn đưa giải thích bổ sung khái niệm yêu cầu Tuy hướng dẫn tiêu chuẩn quán với mơ hình HTQLMT theo TCVN ISO 14001 khơng nhằm giải thích yêu cầu TCVN ISO 14001 Tài liệu viện dẫn Khơng có tài liệu viện dẫn Thuật ngữ định nghĩa Trong tiêu chuẩn này, áp dụng thuật ngữ định nghĩa sau: 3.1 Thuật ngữ liên quan đến tổ chức lãnh đạo 3.1.1 Hệ thống quản lý (management system) Tập hợp yếu tố có quan hệ tương tác với tổ chức (3.1.4) để thiết lập sách mục tiêu (3.2.5) q trình (3.3.5) để đạt mục tiêu CHÚ THÍCH : Một hệ thống quản lý đề cập đến lĩnh vực riêng lẻ nhóm lĩnh vực (ví dụ: quản lý chất lượng, mơi trường, an tồn sức khỏe lao động, lượng, tài chính) CHÚ THÍCH 2: Các yếu tố hệ thống bao gồm cấu, vai trò trách nhiệm, hoạch định hoạt động, đánh giá kết hoạt động cải tiến tổ chức CHÚ THÍCH 3: Phạm vi hệ thống quản lý bao gồm toàn tổ chức, chức cụ thể xác định tổ chức, phận cụ thể xác định tổ chức, hay nhiều chức xuyên suốt nhóm tổ chức 3.1.2 Hệ thống quản lý môi trường (environmental management system) Một phần hệ thống quản lý (3.1.1) sử dụng để quản lý khía cạnh mơi trường (3.2.2), thực đầy đủ nghĩa vụ tuân thủ (3.2.9), giải rủi ro hội (3.2.11) 3.1.3 Chính sách môi trường (environmental policy) Ý đồ định hướng tổ chức (3.1.4) liên quan đến kết hoạt động môi trường (3.4.11), lãnh đạo cao (3.1.5) tổ chức cơng bố cách thức 3.1.4 Tổ chức (organization) Người nhóm người với chức riêng có trách nhiệm, quyền hạn mối quan hệ để đạt mục tiêu (3.2.5) CHÚ THÍCH 1: Khái niệm tổ chức bao gồm, không giới hạn thương nhân độc quyền, cơng ty, tập đồn, hãng, doanh nghiệp, quan quản lý, hiệp hội, hội từ thiện viện, hay phần kết hợp loại hình này, cho dù có hợp hay khơng tổ chức công hay tư Lãnh đạo cao (top management) Người nhóm người định hướng kiểm sốt tổ chức (3.1.4) cấp cao CHÚ THÍCH 1: Lãnh đạo cao có đủ quyền lực để thực thi thẩm quyền quản lý cung cấp nguồn lực nội tổ chức CHÚ THÍCH 2: Trong trường hợp phạm vi hệ thống quản lý (3.1.1) liên quan đến phận tổ chức, lãnh đạo cao người định hướng kiểm soát phận tổ chức 3.1.6 Bên quan tâm (interested party) Cá nhân tổ chức (3.1.4) gây ảnh hưởng, chịu ảnh hưởng tự nhận thấy bị ảnh hưởng định hoạt động VÍ DỤ: Khách hàng, cộng đồng, nhà cung ứng, nhà quản lý, tổ chức phi phủ, nhà đầu tư người lao động CHÚ THÍCH 1: “tự nhận thấy bị ảnh hưởng" nghĩa cảm nhận ảnh hưởng liên quan đến tổ chức 3.2 Thuật ngữ liên quan đến hoạch định 3.2.1 Môi trường (environment) Những thứ bao quanh nơi hoạt động tổ chức (3.1.4) bao gồm khơng khí, nước, đất, nguồn tài nguyên thiên nhiên, hệ thực vật, hệ động vật, người mối quan hệ qua lại chúng CHÚ THÍCH 1: Những thứ bao quanh hiểu rộng từ phạm vi tổ chức đến hệ thống quốc gia, khu vực toàn cầu CHÚ THÍCH 2: Những thứ bao quanh mơ tả theo đa dạng sinh học, hệ sinh thái, khí hậu đặc điểm khác 3.2.2 Khía cạnh mơi trường (environmental aspect) Yếu tố hoạt động sản phẩm dịch vụ tổ chức (3.1.4) tương tác tương tác với mơi trường (3.2.1) CHÚ THÍCH 1: Khía cạnh mơi trường gây hay nhiều tác động môi trường (3.2.4) Một khía cạnh mơi trường có ý nghĩa có có hay nhiều tác động mơi trường đáng kể CHÚ THÍCH 2: Khía cạnh mơi trường có ý nghĩa phải tổ chức xác định việc áp dụng nhiều chuẩn mực 3.2.3 Điều kiện môi trường (environmental condition) Trạng thái đặc điểm môi trường (3.2.1) xác định thời điểm 3.2.4 Tác động mơi trường (environmental impact) Bất kỳ thay đổi mơi trường (3.2.1), dù có lợi bất lợi, phần hay toàn khía cạnh mơi trường (3.2.2) tổ chức (3.1.4) gây 3.2.5 Mục tiêu (objective) Kết cần đạt CHÚ THÍCH 1: Một mục tiêu mang tính chiến lược, chiến thuật tác nghiệp CHÚ THÍCH 2: Các mục tiêu liên quan đến nhiều lĩnh vực (như mục tiêu tài chính, sức khỏe an tồn, mơi trường) áp dụng cấp khác (như chiến lược, toàn tổ chức, dự án, sản phẩm, dịch vụ q trình (3.3.5)) CHÚ THÍCH 3: Có thể diễn đạt mục tiêu theo cách khác, ví dụ kết dự kiến, mục đích, chuẩn mực tác nghiệp, mục tiêu môi trường (3.2.6), sử dụng từ khác đồng nghĩa (ví dụ mục đích, đích, tiêu) 3.2.6 Mục tiêu mơi trường (environmental objective) Mục tiêu (3.2.5) tổ chức (3.1.4) thiết lập qn với sách mơi trường (3.1.3) 3.2.7 Ngăn ngừa ô nhiễm (prevention of pollution) Sử dụng trình (3.3.5), biện pháp thực hành, kỹ thuật, nguyên vật liệu, sản phẩm, dịch vụ lượng để tránh, giảm kiểm soát (riêng rẽ kết hợp) phát sinh, phát thải xả thải chất ô nhiễm chất thải nhằm giảm tác động môi trường (3.2.4) bất lợi CHÚ THÍCH 1: Ngăn ngừa nhiễm bao gồm việc giảm hay loại bỏ nguồn; thay đổi từ trình, sản phẩm dịch vụ; cách sử dụng có hiệu nguồn lực; thay vật liệu lượng; tái sử dụng, phục hồi, tái chế, cải tạo xử lý 3.2.8 Yêu cầu (requirement) Nhu cầu mong đợi công bố, ngầm hiểu chung bắt buộc CHÚ THÍCH “Ngầm hiểu chung” nghĩa tổ chức (3.1.4) bên quan tâm (3.1.6) nhu cầu mong đợi coi ngầm hiểu mang tính thơng lệ thực hành chung CHÚ THÍCH 2: Một yêu cầu gọi quy định u cầu cơng bố, ví dụ thơng tin dạng văn (3.3.2) CHÚ THÍCH 3: Nếu quy định, yêu cầu trở thành bắt buộc tổ chức định phải tuân thủ chúng 3.2.9 Các nghĩa vụ tuân thủ (thuật ngữ khuyên dùng) (compliance obligations) Các yêu cầu pháp luật yêu cầu khác (thuật ngữ thừa nhận) Các yêu cầu (3.2.8) pháp luật mà tổ chức phải phải tuân theo yêu cầu khác mà tổ chức (3.1.4) phải tự chọn để tuân thủ CHÚ THÍCH 1: Các nghĩa vụ tuân thủ có liên quan đến hệ thống quản lý mơi trường (3.1.2) CHÚ THÍCH 2: Các nghĩa vụ tuân thủ phát sinh từ yêu cầu bắt buộc, luật quy định hành, cam kết tự nguyện, tiêu chuẩn tổ chức tiêu chuẩn công nghiệp, quan hệ hợp đồng, quy phạm thực hành thỏa thuận với nhóm cộng đồng tổ chức phi phủ 3.2.10 Rủi ro (risk) Tác động khơng chắn CHÚ THÍCH 1: Tác động sai lệch so với dự kiến - tích cực tiêu cực CHÚ THÍCH 2: Sự khơng chắn tình trạng, dù phần, thiếu hụt thông tin, liên quan tới việc hiểu nhận thức kiện, hệ kiện đó, khả xảy CHÚ THÍCH 3: Rủi ro thường đặc trưng dẫn chiếu đến "sự kiện” (định nghĩa TCVN 9788:2013, 3.5.1.3) ”hậu quả" (định nghĩa TCVN 9788:2013, 3.6.1.3) tiềm ẩn, kết hợp chúng CHÚ THÍCH 4: Rủi ro thường thể theo cách kết hợp hệ kiện (bao gồm thay đổi hoàn cảnh) “khả xảy ra" (định nghĩa TCVN 9788:2013, 3.6.1.1) kèm theo cố 3.2.11 Rủi ro hội (risks and opportunities) Các kết bất lợi tiềm ẩn (mối đe dọa) kết có lợi tiềm ẩn (cơ hội) 3.3 Thuật ngữ liên quan đến hỗ trợ thực 3.3.1 Năng lực (competence) Khả áp dụng kiến thức kỹ để đạt kết dự kiến 3.3.2 Thông tin dạng văn (documented information) Thơng tin phương tiện chứa đựng địi hỏi tổ chức (3.1.4) phải kiểm sốt trì CHÚ THÍCH 1: Thơng tin dạng văn định dạng phương tiện truyền đạt, xuất phát từ nguồn CHÚ THÍCH 2: Thơng tin dạng văn đề cập tới: - hệ thống quản lý môi trường (3.1.2), bao gồm q trình (3.3.5) liên quan; - thơng tin tổ chức tạo lập để thực (có thể coi tài liệu); chứng kết đạt (có thể coi hồ sơ) 3.3.3 Vòng đời (sản phẩm) (life cycle) Các giai đoạn liên tiếp liên quan với hệ thống sản phẩm (hoặc dịch vụ), từ giai đoạn thu nhận ngun vật liệu thơ có sẵn từ nguồn tài nguyên thiên nhiên đến giai đoạn thải bỏ cuối CHÚ THÍCH 1: Các giai đoạn vịng đời bao gồm thu nhận nguyên vật liệu thô, thiết kế, sản xuất, vận chuyển/giao nhận, sử dụng, xử lý cuối vòng đời thải bỏ cuối [NGUỒN: TCVN ISO 14044:2011, 3.1, có sửa đổi - cụm từ "(hoặc dịch vụ)” thêm vào định nghĩa bổ sung thêm CHÚ THÍCH 1] 3.3.4 Th ngồi (động từ) (outsource) Sắp xếp để tổ chức (3.1.4) bên thực phần chức trình (3.3.5) tổ chức CHÚ THÍCH 1: Tổ chức bên ngồi khơng thuộc phạm vi hệ thống quản lý (3.1.1), chức q trình th ngồi nằm phạm vi hệ thống 3.3.5 Quá trình (process) Tập hợp hoạt động có liên quan tương tác với biến đổi đầu vào thành đầu CHÚ THÍCH 1: Một q trình lập thành văn không 3.4 Thuật ngữ liên quan đến đánh giá kết hoạt động cải tiến 3.4.1 Đánh giá (audit) Quá trình (3.3.5) có hệ thống, độc lập lập thành văn để thu chứng đánh giá xem xét đánh giá chúng cách khách quan để xác định mức độ thực chuẩn mực đánh giá CHÚ THÍCH 1: Tổ chức (3.1.4) tự thực đánh giá, th bên ngồi thực CHÚ THÍCH 2: Một đánh giá đánh giá kết hợp (cùng lúc đánh giá hai hay nhiều lĩnh vực) CHÚ THÍCH 3: Tính độc lập chứng minh không chịu trách nhiệm hoạt động đánh giá không thiên vị xung đột lợi ích CHÚ THÍCH 4: “Bằng chứng đánh giá” bao gồm có hồ sơ, báo cáo thực tế thông tin khác liên quan đến chuẩn mực đánh giá xác minh được; "chuẩn mực đánh giá” tập hợp sách, thủ tục yêu cầu (3.2.8) dùng làm sở để đối chiếu với chứng đánh giá, xác định TCVN ISO 19011:2011, 3.3 3.2 3.4.2 Sự phù hợp (conformity) Sự đáp ứng yêu cầu (3.2.8) 3.4.3 Sự không phù hợp (nonconformity) Sự không đáp ứng yêu cầu (3.2.8) CHÚ THÍCH 1: Sự khơng phù hợp liên quan đến yêu cầu TCVN ISO 14001:2015 thêm yêu cầu hệ thống quản lý môi trường (3.1.2) tổ chức (3.1.4) thiết lập cho 3.4.4 Hành động khắc phục (corrective action) Hành động loại bỏ nguyên nhân không phù hợp (3.4.3) nhằm ngăn ngừa tái diễn CHÚ THÍCH 1: Có thể có nhiều nguyên nhân không phù hợp 3.4.5 Cải tiến liên tục (continual improvement) Hoạt động lập lại để nâng cao kết hoạt động (3.4.10) CHÚ THÍCH 1: Nâng cao kết hoạt động liên quan đến việc sử dụng hệ thống quản lý môi trường (3.1.2) nhằm nâng cao kết hoạt động mơi trường (3.4.11) qn với sách mơi trường (3.1.3) tổ chức (3.1.4) CHÚ THÍCH 2: Hoạt động không cần xảy đồng thời tất khu vực; không gián đoạn 3.4.6 Hiệu lực (effectiveness) Mức độ theo hoạt động hoạch định thực đạt kết hoạch định 3.4.7 Chỉ số (indicator) Sự biểu thị đại lượng đo điều kiện tình trạng hoạt động, quản lý điều kiện [NGUỒN: TCVN ISO 14031:2013, 3.15] 3.4.8 Theo dõi (monitoring) Xác định tình trạng hệ thống, trình (3.3.5) hoạt động CHÚ THÍCH 1: Để xác định tình trạng, đơi cần phải kiểm tra, giám sát quan trắc chặt chẽ 3.4.9 Đo lường (measurement) Quá trình (3.3.5) để xác định giá trị 3.4.10 Kết hoạt động (performance) Kết đo CHÚ THÍCH 1: Kết hoạt động liên quan đến phát định lượng định tính CHÚ THÍCH 2: Kết hoạt động liên quan đến việc quản lý hoạt động, trình (3.3.5), sản phẩm (kể dịch vụ), hệ thống tổ chức (3.1.4) 3.4.11 Kết hoạt động môi trường (environmental performance) Kết hoạt động (3.4.10) liên quan đến việc quản lý khía cạnh mơi trường (3.2.2) CHÚ THÍCH 1: Đối với hệ thống quản lý môi trường (3.1.2), kết đo theo sách mơi trường (3.1.3) tổ chức (3.1.4), mục tiêu môi trường (3.2.6) chuẩn mực khác nhờ sử dụng số (3.4.7) Bối cảnh tổ chức 4.1 Hiểu biết tổ chức bối cảnh tổ chức Để tổ chức thiết lập, thực hiện, trì cải tiến liên tục HTQLMT, phải xác định bối cảnh hoạt động tổ chức Bối cảnh bao gồm vấn đề nội bên ngoài, kể điều kiện mơi trường, liên quan đến mục đích tổ chức gây ảnh hưởng đến khả đạt kết dự kiến mong đợi HTQLMT Mục đích tổ chức phản ánh tầm nhìn nhiệm vụ tổ chức Thuật ngữ “kết dự kiến" có nghĩa tổ chức dự định đạt qua việc thực HTQLMT Các kết dự kiến bao gồm nâng cao kết hoạt động môi trường, thực nghĩa vụ tuân thủ đạt mục tiêu mơi trường Đó kết bản, tối thiểu Tuy nhiên, tổ chức đặt kết dự kiến bổ sung, chẳng hạn vượt so với u cầu HTQLMT Ví dụ, tổ chức có lợi từ việc chấp nhận áp dụng nguyên tắc xã hội môi trường nhằm hỗ trợ sáng kiến bền vững rộng Hiểu biết bối cảnh tổ chức việc quan trọng, tổ chức khơng hoạt động độc lập mà cịn bị ảnh hưởng vấn đề nội từ bên ngoài, sẵn sàng nguồn lực tham gia nhân viên tổ chức Bối cảnh tổ chức bao gồm phức tạp tổ chức, cấu, hoạt động vị trí địa lý phận chức toàn tổ chức, cấp độ địa phương Bối cảnh tổ chức bao gồm môi trường tự nhiên nơi tổ chức hoạt động Mơi trường tự nhiên tạo điều kiện biến cố, ảnh hưởng đến hoạt động, sản phẩm dịch vụ tổ chức Các điều kiện tồn bị thay đổi dần dần, biến cố làm thay đổi đột ngột, mà thường giải thích tình cực đoan Sự chuẩn bị quản lý hệ điều kiện biến cố hỗ trợ việc kinh doanh liên tục Các vấn đề cần tranh luận thảo luận chủ đề quan trọng tổ chức, làm thay đổi tình gây ảnh hưởng đến khả tổ chức để đạt kết dự kiến mà tổ chức đặt HTQLMT Để nhận thức hiểu vấn đề quan trọng, tổ chức phải cân nhắc xem xét vấn đề mà: - động lực xu hướng chính, ví dụ, tương quan với điều kiện môi trường bên quan tâm; - mang lại bất lợi cho mơi trường cho tổ chức; - tận dụng mang lại lợi ích, kể đổi làm cho kết hoạt động môi trường cải thiện; - mang lại lợi cạnh tranh, bao gồm giảm chi phí, giá trị cho khách hàng, cải thiện danh tiếng hình ảnh tổ chức Một tổ chức thực cải tiến HTQLMT tích hợp HTQLMT vào q trình kinh doanh phải xem xét, đánh giá bối cảnh để có kiến thức, hiểu biết vấn đề liên quan mà ảnh hưởng đến HTQLMT Việc đánh giá có lợi từ việc thực theo quan điểm vịng đời tham gia chéo theo chức năng, bao gồm mua sắm, tài chính, nhân sự, kỹ thuật, thiết kế bán hàng tiếp thị Việc xem xét đánh giá gồm lĩnh vực sau: a) nhận biết vấn đề liên quan nội bên ngồi, gồm điều kiện mơi trường, biến cố, có liên quan đến hoạt động, sản phẩm dịch vụ tổ chức; b) nghiên cứu, cân nhắc xem vấn đề ảnh hưởng đến mục tiêu tổ chức khả tổ chức để đạt kết dự kiến HTQLMT mình; c) hiểu cách thức giải vấn đề a) b) phần hoạch định (xem 6.1.1); d) nhận biết hội để cải thiện kết hoạt động mơi trường (xem 10.3) Quan điểm vịng đời bao gồm việc cân nhắc xem xét kiểm soát ảnh hưởng đến tổ chức qua hết giai đoạn vòng đời sản phẩm dịch vụ Cách tiếp cận cho phép tổ chức nhận biết lĩnh vực, chừng mực định, giảm thiểu tác động lên mơi trường đồng thời gia tăng thêm giá trị cho tổ chức Các Khung hỗ trợ Thực hành từ đến đưa ví dụ việc cân nhắc để xác định vấn đề từ bên ngoài, điều kiện môi trường, kể cố, vấn đề nội Quá trình mà tổ chức áp dụng theo để mở mang hiểu biết bối cảnh phải mang lại kiến thức mà tổ chức sử dụng để hướng nỗ lực để lập kế hoạch, thực điều hành HTQLMT Quá trình phải tiếp cận cách thực tế làm tăng giá trị cho tổ chức tạo hiểu biết khái niệm chung vấn đề quan trọng Điều có ích đề lập thành văn cập nhật định kỳ trình kết tổ chức Có thể sử dụng kết để hỗ trợ tổ chức việc: - quy định phạm vi HTQLMT mình; - xác định rủi ro hội cần giải quyết; - triển khai nâng cao sách mơi trường mình; thiết lập mục tiêu mơi trường mình; xác định hiệu lực cách tiếp cận thực nghĩa vụ tuân thủ Khung Hỗ trợ Thực hành - Các vấn đề bên ngồi Các cân nhắc gồm: - trị: loại hình hệ thống trị địa phương, ví dụ, dân chủ, thể chế, mức độ ảnh hưởng trị việc triển khai kinh doanh, sẵn lòng trị gia để thực quyền lực cách hiệu quả; - kinh tế: sẵn có tiện ích nhiên liệu, đốt nước, sở hạ tầng giao thông vận tải, kể nhà ở, đường bộ, đường sắt, đường biển sân bay; - tài chính: hệ thống tài cơng nhận, có tính khả dụng khả tiếp cận nguồn tài chính; - cạnh tranh: tổ chức địa phương khác có mục đích ý tưởng áp dụng để trì vị cạnh tranh cần thiết, tính bền vững, thiết kế-sinh thái dán nhãn-sinh thái; - quản lý chuỗi cung ứng: sẵn có nhà cung cấp, lực khả năng, trình độ cơng nghệ u cầu khách hàng; - xã hội: giá trị sắc tộc, vấn đề giới tính, hối lộ tham nhũng, sẵn có nguồn nhân lực, tiếp cận giáo dục sở y tế, trình độ lao động mức độ hành vi phạm tội; - văn hóa: địa điểm chơn cất mang tính địa thiêng liêng, tài sản nhà di sản, nguồn tài nguyên đặc biệt thảo dược/cây thuốc, nguyên vật liệu dùng cho sản xuất thủ công, thực phẩm sử dụng bối cảnh văn hóa cho mục đích mang tính nghi lễ, hệ thống tơn giáo giá trị thẩm mỹ; - nhu cầu thị trường cộng đồng: xu hướng thị trường tương lai sản phẩm dịch vụ, kể nhu cầu lượng nguồn lực; - cơng nghệ: tính khả dụng khả tiếp cận với công nghệ liên quan đến tổ chức; - pháp lý: khuôn khổ pháp lý mà tổ chức hoạt động đó; CHÚ THÍCH: Khn khổ pháp lý gồm yêu cầu luật định, quy định hình thức yêu cầu pháp lý khác - thiên nhiên: điều kiện khí hậu tương lai điều kiện khác, điều kiện vật lý, tính đa dạng sinh học, loài quý nguy hiểm, hệ sinh thái, nguồn lực sẵn có, kể chất lượng số lượng tiếp cận, lượng tái tạo không tái tạo, lĩnh vực môi trường cụ thể/ngành công nghiệp Các nguồn thơng tin từ bên ngồi góp phần vào nhận thức tổ chức vấn đề bên ngồi bao gồm: - khách hàng, nhà cung cấp cộng sự; - hội đồng kinh doanh; - tổ chức ngành; - phịng thương mại; - quan phủ; - quan quốc tế; - nhà tư vấn; - nghiên cứu học thuật; - phương tiện truyền thông địa phương; - nhóm cộng đồng địa phương Khung Hỗ trợ Thực hành - Các điều kiện môi trường, kể cố Điều kiện môi trường mà ảnh hưởng đến hoạt động, sản phẩm dịch vụ tổ chức bao gồm, ví dụ, thay đổi nhiệt độ khí hậu gây cản trở cho tổ chức việc phát triển loại hình cụ thể sản phẩm nơng nghiệp Ví dụ, biến cố mơi trường lũ lụt hậu từ thời tiết khắc nghiệt, ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức, bảo quản hợp chất nguy hại, nhằm ngăn ngừa ô nhiễm Sự cân nhắc số nguồn thông tin sau trợ giúp tổ chức để nhận biết điều kiện môi trường, bao gồm biến cố: a) thơng tin khí tượng thủy văn, địa chất, thủy văn sinh thái; b) thông tin lịch sử thiên tai liên quan đến vị trí tổ chức; c) báo cáo từ đánh giá xem xét trước đó, ví dụ, xem xét ban đầu môi trường đánh giá vịng đời, có; d) liệu quan trắc môi trường; e) giấy phép môi trường ứng dụng cấp phép; f) báo cáo tình khẩn cấp cố hậu môi trường Khung Hỗ trợ Thực hành - Các vấn đề nội Các cân nhắc về: - cấu cách quản trị tổ chức: khuôn khổ quản lý nhà nước hợp đồng, bao gồm đăng ký báo cáo; loại hình cấu, bao gồm dạng phân quyền, chức năng, trực tuyến; dịch vụ liên doanh hợp đồng; mối quan hệ cơng ty mẹ, vai trị trách nhiệm thẩm quyền; - tuân thủ pháp luật: tình trạng xu hướng; - sách, mục tiêu chiến lược: mục đích, tầm nhìn, kinh doanh, mục tiêu chiến lược nguồn lực khác cần thiết để đạt chúng; - lực khả năng: lực tổ chức, khả hiểu biết nguồn lực cạnh tranh (ví dụ, vốn; thời gian, người, ngơn ngữ, q trình, hệ thống cơng nghệ, khả trì tổ chức); - hệ thống thơng tin: dịng chảy thơng tin q trình đưa định (cả thức thức khơng thức) thời gian cần để hồn thành; - mối quan hệ với, nhận thức giá trị bên quan tâm nội bộ; - tiêu chuẩn hệ thống quản lý: điểm mạnh yếu (hoặc vài) hệ thống quản lý hành tổ chức, hướng dẫn mơ hình mà tổ chức áp dụng, hệ thống kế toán tài chính, chất lượng, sức khỏe nghề nghiệp an tồn lao động; - văn hóa phong cách tổ chức: kinh doanh gia đình, cơng ty tư nhân chung, phong cách quản lý lãnh đạo, văn hóa cởi mở khép kín, q trình đưa định; - hợp đồng: biểu mẫu, nội dung mức độ quan hệ hợp đồng Các phương pháp sử dụng để xác định yếu tố nội liên quan bao gồm thu thập thông tin liên quan đến hệ thống quản lý hành cân nhắc trên, bao gồm vấn người làm việc trước kiểm soát tổ chức, xem xét phương thức truyền thơng bên ngồi nội 4.2 Hiểu nhu cầu mong đợi bên quan tâm 4.2.1 Khái quát Các bên quan tâm phần bối cảnh tổ chức hoạt động phải cân nhắc tổ chức tiến hành xem xét bối cảnh Xác định bên quan tâm đẩy mạnh mối quan hệ với họ cho phép giao tiếp, dẫn đến hội xây dựng hiểu biết, tin tưởng tôn trọng lẫn Mối quan hệ khơng thiết phải thức Tổ chức phải xác định bên quan tâm nhu cầu mong đợi họ, liên quan đến HTQLMT tổ chức Tổ chức có lợi từ trình xác định nhu cầu mong đợi bên quan tâm, để xác định nhu cầu mà tổ chức phải tuân thủ điều mà tổ chức chọn để tuân thủ (tức nghĩa vụ tuân thủ) Các phương pháp áp dụng nguồn lực sử dụng khác phụ thuộc vào, ví dụ, qui mơ chất tổ chức, sẵn có tài chính, rủi ro hội cần giải kinh nghiệm tổ chức quản lý môi trường - sử dụng chuẩn đo liên kết với chuẩn đo quốc gia quốc tế; - sử dụng nhân viên có lực; - sử dụng phương pháp kiểm soát chất lượng phù hợp, kể việc diễn giải liệu xu hướng phân tích Tổ chức phải cân nhắc việc sử dụng thích hợp phịng thử nghiệm có phương pháp thử tổ chức công nhận quốc gia công nhận quan quản lý phê duyệt Nếu khơng có cơng nhận phê chuẩn sẵn sàng, tổ chức phải cân nhắc phương pháp thích hợp khác để xác nhận độ xác kết quả, tách riêng việc phân tích mẫu, thử nghiệm chất chuẩn cơng nhận chương trình thử nghiệm thành thạo Các kết theo dõi đo lường phải phân tích sử dụng để xác định không phù hợp, theo giới hạn xác định nghĩa vụ tuân thủ, xu hướng kết hội để cải tiến liên tục Phân tích liệu bao gồm cân nhắc chất lượng liệu, hiệu lực, tính đầy đủ đồng cần thiết liệu để tạo thông tin đáng tin cậy Có thể sử dụng kỹ thuật thống kê công cụ làm tăng độ tin cậy định liệu đạt kết mong muốn hay chưa Các cơng cụ gồm, kỹ thuật đồ thị, lập số, tổng hợp trọng số Các thủ tục dạng văn để thực hoạt động theo dõi, đo lường, phân tích đánh giá hỗ trợ để cung cấp quán, độ tái lập độ tin cậy vào liệu thu Các kết theo dõi, đo lường, phân tích đánh giá phải lưu giữ thông tin dạng văn 9.1.2 Đánh giá tuân thủ Tổ chức phải thiết lập trình để đánh giá mức độ hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ, thông qua hoạt động theo dõi, đo lường, phân tích đánh giá kết hoạt động dựa theo nghĩa vụ tuân thủ, xác định 4.2 6.1.3 Quá trình giúp tổ chức chứng minh cam kết hồn thành nghĩa vụ tn thủ, nắm vững tình trạng tuân thủ, làm giảm khả vi phạm quy định tránh hành động bất lợi từ bên quan tâm tổ chức Kết hoạt động dựa theo nghĩa vụ tuân thủ phải đánh giá định kỳ, tần suất thời gian lần đánh giá khác tùy thuộc vào: - yêu cầu pháp lý tổ chức; - liên quan yêu cầu khác chấp nhận nghĩa vụ tuân thủ; - thay đổi nghĩa vụ tuân thủ; - kết hoạt động trước tổ chức liên quan đến nghĩa vụ tuân thủ, kể ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn liên quan đến nghĩa vụ không tuân thủ; - thay đổi dự kiến kết q trình hoạt động, ví dụ, kết nhà máy xử lý nước thải khác tùy thuộc vào lượng nước thải thu Việc đánh giá tuân thủ phải trình lặp, sử dụng đầu vào từ lĩnh vực khác HTQLMT nhằm xác định xem liệu tổ chức có hồn thành nghĩa vụ tuân thủ không Các phương pháp sử dụng để đánh giá tuân thủ gồm thu thập thông tin liệu, ví dụ, qua: - thăm quan kiểm tra sở vật chất; - quan sát vấn trực tiếp; - xem xét dự án cơng việc; - xem xét phép phân tích mẫu kết thử, so sánh với giới hạn quy định; - xác nhận việc lấy mẫu thử nghiệm; - xem xét thông tin dạng văn theo yêu cầu pháp lý (ví dụ, biểu chất thải nguy hại, điều khoản qui định) Có thể sử dụng đánh giá nội (xem 9.2) để xác định hiệu lực (các) trình thiết lập áp dụng để đánh giá hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ, không sử dụng chúng để chứng minh nghĩa vụ tuân thủ tổ chức thực hồn thành Tuy nhiên, tổ chức áp dụng phương pháp đánh giá để xác định hồn thành nghĩa vụ tn thủ Có thể tính đến nghĩa vụ tn thủ nhiều trình HTQLMT, như: - xác định khía cạnh mơi trường có ý nghĩa (xem 6.1.2.5) rủi ro hội cần phải giải (xem 6.1.1); - lập kế hoạch hành động (xem 6.1.4); - thiết lập mục tiêu môi trường (xem 6.2.2); Hiệu trình kết đạt cung cấp làm chứng việc hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ Tổ chức lựa chọn để xem xét báo cáo trao đổi thông tin bên quan tâm cung cấp (ví dụ, báo cáo kiểm tra chỗ theo quy định đánh giá khách hàng), thông báo với bên quan tâm đặc biệt vấn đề liên quan đến nghĩa vụ tuân thủ Khi xác định khơng hồn thành có nguy khơng hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ, tổ chức phải thực hành động khắc phục, sử dụng trình hành động khắc phục (xem 10.2) để giải không phù hợp tổ chức Khi thích hợp theo yêu cầu, tổ chức phải thông báo báo cáo không hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ với (các) bên quan tâm (xem 7.4) Một không tuân thủ không thiết phải nâng thành khơng phù hợp tồn hệ thống quản lý, nếu, ví dụ, khơng tn thủ xác định khắc phục trình HTQLMT Bằng cách đánh giá tuân thủ, tổ chức thu kiến thức hiểu biết tình trạng tuân thủ Tần suất đánh giá tuân thủ phải thích hợp để giữ cho kiến thức hiểu biết cập nhật Các đánh giá phải thực theo cách cho cung cấp đầu vào kịp thời cho xem xét lãnh đạo (xem 9.3), lãnh đạo xem xét hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ tổ chức trì hiểu biết tình trạng thực nghĩa vụ tuân thủ tổ chức Tổ chức phải lưu giữ thông tin dạng văn làm chứng đánh giá tuân thủ Điều bao gồm: - báo cáo kết đánh giá tuân thủ; - báo cáo đánh giá nội bên ngoài; - báo cáo thơng báo nội bên ngồi 9.2 Đánh giá nội Các đánh giá nội HTQLMT tổ chức cần tiến hành khoảng thời gian xác lập trước để xác định cung cấp thông tin cho lãnh đạo liệu hệ thống có phù hợp với xếp dự tính có thực trì phù hợp hay khơng Cũng sử dụng kết để xác định hội cải tiến HTQLMT tổ chức Tổ chức cần lập chương trình đánh giá nội để định hướng việc lập kế hoạch, để tiến hành đánh giá để xác định yêu cầu mà đánh giá phải đáp ứng mục tiêu chương trình Chương trình đánh giá tần suất đáng giá phải dựa chất việc thực tổ chức xét theo nghĩa khía cạnh mơi trường tác động môi trường tiềm ẩn, rủi ro hội cần giải tổ chức đó, dựa kết đánh giá trước yếu tố liên quan khác (ví dụ, thay đổi gây ảnh hưởng cho tổ chức, kết theo dõi đo lường tình khẩn cấp trước đó) Các q trình th ngồi có quy định đánh phương thức kiểm soát phải cân nhắc lập kế hoạch chương trình đánh giá Tổ chức phải xác định tần suất cho đánh giá nội Chương trình đánh giá lập, ví dụ, cho năm nhiều năm, cho nhiều lần đánh giá Mỗi đánh giá nội khơng cần bao trùm tồn hệ thống, miễn chương trình đánh giá đảm bảo tất đơn vị, phận chức năng, yếu tố hệ thống toàn phạm vi áp dụng HTQLMT tổ chức đánh giá định kỳ Các đánh giá nội phải lập kế hoạch phải chuyên gia đánh giá đoàn đánh giá khách quan, công tiến hành với hỗ trợ (khi thích hợp) (các) chuyên gia kỹ thuật chọn nội tổ chức từ nguồn bên ngồi Những người phải có khả thu thập thông tin đáp ứng mục tiêu phạm vi đánh giá cụ thể cung cấp thơng tin xác, đủ mức tin cậy để đưa vào kết Các kết đánh giá nội nêu dạng báo cáo để xác minh sử dụng để khắc phục phòng ngừa không phù hợp cụ thể, đáp ứng nhiều mục tiêu chương trình đánh giá cung cấp đầu vào để tiến hành họp xem xét lãnh đạo Tổ chức phải lưu giữ thông tin dạng văn làm chứng thực chương trình đánh giá kết đánh giá CHÚ THÍCH: Xem TCVN ISO 19011 hướng dẫn đánh giá HTQLMT 9.3 Xem xét lãnh đạo Tại khoảng thời gian xác định, lãnh đạo cao tổ chức cần tiến hành xem xét HTQLMT để đánh giá tính phù hợp, thỏa đáng hiệu lực liên tục hệ thống Việc xem xét phải bao trùm khía cạnh môi trường hoạt động, sản phẩm dịch vụ thuộc phạm vi HTQLMT Xem xét lãnh đạo tiến hành trùng hợp với hoạt động quản lý khác (ví dụ, họp ban lãnh đạo, tác nghiệp) thực hoạt động riêng lẻ Xem xét lãnh đạo phối hợp với chu kỳ lập kế hoạch ngân sách tổ chức, kết hoạt động mơi trường đánh giá trình xem xét lãnh đạo kết kinh doanh chung mình, định ưu tiên nguồn lực HTQLMT cân với ưu tiên nhu cầu nguồn lực khác dành cho kinh doanh Đầu vào họp xem xét lãnh đạo bao gồm: - kết đánh giá nội đánh giá phù hợp với nghĩa vụ tuân thủ; - trao đổi thơng tin từ bên quan tâm bên ngồi, bao gồm khiếu nại; - kết hoạt động môi trường tổ chức; - mức độ mà mục tiêu môi trường tổ chức đạt được; - tình trạng hành động khắc phục; - hành động từ xem xét trước lãnh đạo; - hồn cảnh thay đổi, bao gồm: - bối cảnh tổ chức; - thay đổi sản phẩm, hoạt động dịch vụ tổ chức; - kết đánh giá khía cạnh mơi trường có ý nghĩa rủi ro hội cần giải kế hoạch phát triển mới; - thay đổi nghĩa vụ tuân thủ tổ chức; - quan điểm bên quan tâm; - tiến khoa học công nghệ; - học kinh nghiệm từ tình khẩn cấp cố, - thỏa đáng nguồn lực; - khuyến nghị để cải tiến Đầu việc xem xét HTQLMT bao gồm định về: - tính phù hợp, thỏa đáng có hiệu lực hệ thống; - hội để cải tiến liên tục; - cần thiết thay đổi lý học, nguồn lực tài chính; - hành động cần thiết đạt mục tiêu môi trường; - hoạt động liên quan đến thay đổi sách mơi trường, mục tiêu mơi trường, yếu tố khác HTQLMT; - hành động liên quan đến cải tiến kết hợp HTQLMT với trình kinh doanh khác, cần; - gợi ý định hướng chiến lược tổ chức Các ví dụ thơng tin dạng văn lưu giữ làm chứng kết xem xét lãnh đạo bao gồm hạng mục chương trình họp, danh sách người dự, tài liệu đọc trình bày, định quản lý ghi lại báo cáo, biên bản, hệ thống tra cứu khác Lãnh đạo cao định người tham dự họp xem xét lãnh đạo Những người chủ yếu là: cán môi trường, cán quản lý đơn vị chủ chốt lãnh đạo cao Đại diện hệ thống quản lý khác (ví dụ, chất lượng, an toàn lao động sức khỏe nghề nghiệp, kinh doanh liên tục) tham gia với mục đích phối hợp 10 Cải tiến 10.1 Khái quát Cải tiến phần HTQLMT hiệu Tổ chức phải xác định hội để cải tiến kết của: - hoạt động theo dõi, đo lường, phân tích đánh giá kết hoạt động mơi trường liên quan hồn thành nghĩa vụ tuân thủ (xem 9.1); - đánh giá HTQLMT (xem 9.2); - xem xét lãnh đạo (xem 9.3) Để đạt kết dự kiến HTQLMT, tổ chức phải thực hành động cần thiết để giải hội cải tiến xác định, kể hành động kiểm sốt khắc phục khơng phù hợp, nâng cao kết hoạt động mơi trường thơng qua q trình cải tiến liên tục tính phù hợp, thỏa đáng, có hiệu lực HTQLMT 10.2 Sự khơng phù hợp hành động khắc phục Để HTQLMT hiệu sở liên tục vận hành, tổ chức phải có cách tiếp cận cách hệ thống để xác định không phù hợp, thực (các) hành động làm giảm nhẹ tác động mơi trường bất lợi, phân tích ngun nhân sinh không phù hợp, thực hành động khắc phục Cách tiếp cận giúp cho tổ chức thực trì HTQLMT Sự khơng phù hợp không đáp ứng yêu cầu, yêu cầu liên quan đến HTQLMT theo kết hoạt động mơi trường Những tình xảy phần HTQLMT mà phần khơng thể chức dự tính u cầu kết hoạt động mơi trường khơng đáp ứng Các ví dụ tình bao gồm: - khơng phù hợp với kết hoạt động HTQLMT, như: - khía cạnh mơi trường sản phẩm khơng đánh giá mặt ý nghĩa; - không xác định trách nhiệm để chuẩn bị ứng phó với tình khẩn cấp; - khơng đánh giá định kỳ việc thực hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ - không phù hợp kết hoạt động môi trường, như: - không đạt tiêu giảm lượng; - không thực yêu cầu trì lịch trình; - khơng đáp ứng chuẩn mực vận hành (ví dụ, mức giới hạn cho phép) Quá trình đánh giá nội nêu 9.2, cách xác định định kỳ không phù hợp Cách khác phân công trách nhiệm đề xác định không phù hợp, báo cáo vấn đề thực tế vấn đề tiềm ẩn cho người làm việc kiểm soát tổ chức Một xác định khơng phù hợp, phải điều tra để tìm ngun nhân để từ hành động khắc phục tập trung vào phần tương ứng HTQLMT Khi triển khai kế hoạch giải không phù hợp, tổ chức cần cân nhắc hành động cần thực để giải vấn đề, thay đổi cần thực để khắc phục tình nhằm khơi phục (các) hoạt động bình thường, phải làm để xóa bỏ (các) ngun nhân ngăn ngừa tượng tái lập phát sinh nơi khác Đặc điểm thời hạn thực hành động phải phù hợp với chất quy mô không phù hợp tác động môi trường Nếu xác định thấy có vấn đề tiềm ẩn, thực tế khơng tồn khơng phù hợp, thực hành động nhằm ngăn ngừa không phù hợp xuất Có thể sử dụng phương pháp để xác định vấn đề tiềm ẩn ngoại suy hành động khắc phục không phù hợp thực tế khu vực áp dụng khác mà có hoạt động tương tự khác xảy ra, phân tích xu hướng, nghiên cứu khả tác động nguy hiểm cần cân nhắc lập kế hoạch hành động để giải rủi ro hội xác định 6.1.1 Khi hành động dẫn đến thay đổi cho HTQLMT, cần cập nhật vào thơng tin tài liệu liên quan nhu cầu lực, có thể, thay đổi phải truyền đạt, thông báo đến người cần biết Hoạt động quản lý phải đảm bảo thực hành động khắc phục hành động để ngăn ngừa vấn đề trước xảy ra, đảm bảo thực xem xét có hành động cách hệ thống để đảm bảo tính hiệu lực hành động tiến hành Tổ chức phải lưu giữ thông tin dạng văn làm chứng chất không phù hợp hành động thực hiện, kết hành động khắc phục tiến hành 10.3 Cải tiến liên tục 10.3.1 Các hội cải tiến Cải tiến liên tục thuộc tính quan trọng HTQLMT để nâng cao kết hoạt động môi trường Điều thực thơng qua việc đạt tiêu môi trường tăng cường tổng thể HTQLMT thành phần, phận Tổ chức khuyến khích động viên tất nhân viên để đóng góp ý tưởng vào hoạt động cải tiến Tổ chức cần liên tục đánh giá kết hoạt động môi trường kết hoạt động HTQLMT để xác định hội cải tiến Lãnh đạo cao phải tham gia trực tiếp vào trình đánh giá thơng qua q trình xem xét lãnh đạo Việc xác định thiếu sót HTQLMT tạo hội có ý nghĩa để cải tiến Để thực cải tiến vậy, tổ chức phải biết thiếu xót tồn phải biết chúng tồn Điều đạt cách phân tích (các) nguyên sâu xa, gốc rễ thiếu xót HTQLMT Một số nguồn thơng tin hữu ích cho việc cải tiến liên tục bao gồm: - kinh nghiệm thu từ không phù hợp hành động khắc phục liên quan; - chuẩn mực đối chứng so với cách thực tốt nhất; - hiệp hội thương mại nhóm tương đương; - pháp luật thay đổi so với pháp luật hành; - kết HTQLMT đánh giá phù hợp; - đánh giá phân tích kết theo dõi đo lường; - tài liệu tiến công nghệ; - quan điểm bên quan tâm, bao gồm người lao động, khách hàng nhà cung cấp 10.3.2 Thực cải tiến liên tục Khi hội cải tiến xác định, chúng cần đánh giá để xác định hoạt động nên tiến hành Các hoạt động cải tiến phải lập kế hoạch, thay đổi HTQLMT cần phải thực cách tương ứng Hoạt động cải tiến không cần diễn đồng thời tất lĩnh vực (xem 4.4.1) Việc cải tiến liên tục HTQLMT ngày khó đạt kết hoạt động hệ thống nâng cao Các ví dụ hoạt động cải tiến nêu Khung Hỗ trợ Thực hành 20 Khung Hỗ trợ Thực hành 20 - Các ví dụ cải tiến Một số ví dụ cải tiến gồm: - thiết lập trình đánh giá nguyên vật liệu để thúc đẩy việc sử dụng ngun vật liệu có hại; - cải tiến việc đào tạo người lao động loại nguyên vật liệu cách lưu giữ để giảm thiểu phát sinh rác thải tổ chức; - giới thiệu quy trình xử lý nước thải nhằm cho phép tái sử dụng nước; - áp dụng thay đổi cài đặt mặc định máy in để in hai mặt phòng in; - thiết kế lại lộ trình cung ứng để giảm thiểu tiêu thụ lượng hóa thạch cơng ty vận chuyển; - thiết lập mục tiêu môi trường để sử dụng nhiên liệu thay vận hành nồi giảm phát thải dạng hạt; - thúc đẩy văn hóa cải thiện mơi trường phạm vi tổ chức; - phát triển quan hệ đối tác với bên quan tâm; - cân nhắc quan điểm bền vững trình kinh doanh tổ chức Phụ lục A (tham khảo) Các ví dụ hoạt động, sản phẩm dịch vụ khía cạnh môi trường, tác động môi trường, rủi ro hội, hành động liên quan chúng Bảng A.1 - Các ví dụ hoạt động, sản phẩm dịch vụ, khía cạnh môi trường tác động môi trường, rủi ro hội, hành động liên quan chúng Các tác động Hoạt động/ Các khía cạnh môi trường Các rủi ro hội cần sản phẩm/ Lập kế hoạch hành động môi trường thực tế tiềm giải dịch vụ ẩn Hoạt động: Vận hành nồi đốt dầu Vận hành nồi Tiêu thụ dầu đốt Cạn kiệt nguồn Rủi ro (ảnh hưởng bất tài nguyên thiên lợi tiềm ẩn) nhiên không tái - Khơng sẵn có dầu đốt; tạo Đề nghị phận tài giám sát giá thành nhiên liệu, so sánh kịch chi phí dầu tương lai tiến - Tăng chi phí dầu đốt; hành phân tích lợi ích chi phí Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) Thiết lập mục tiêu mơi trường để thay nguồn cấp nhiệt cho nồi lượng mặt trời - Thay nguồn dầu đốt lượng mặt trời; - Giảm chi phí vận hành Phát thải từ lưu huỳnh dioxit, nitơ oxit CO2 (tức khí nhà kính) Các tác động lên Rủi ro (ảnh hưởng bất quan hô hấp lợi tiềm ẩn) cho người dân - Khơng hồn thành địa phương nghĩa vụ tuân thủ; Gây mưa axit - Có thể bị phạt; tác động lên nước mặt - Nhận ý kiến tiêu cực từ cộng đồng Sự ấm lên toàn cầu biến đổi Cơ hội (ảnh hưởng có khí hậu lợi tiềm ẩn) Đưa kiểm soát việc thực để đảm bảo đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ Thiết lập mục tiêu môi trường để lắp đặt thiết bị giảm phát thải thích hợp - Giảm phát thải: lắp đặt thiết bị khử lưu huỳnh Thải nước nóng Thay đổi chất Cơ hội (ảnh hưởng có lượng nước (ví lợi tiềm ẩn) dụ, nhiệt độ) - Thu hồi nhiệt từ nước thải; Thiết lập tiêu môi trường để lắp đặt hệ thống thu hồi nhiệt - Giảm chi phí vận hành Bảo quản Rị rỉ dầu vào Ơ nhiễm đất nhiên liệu đất (tình Ơ nhiễm nước cho nồi khẩn cấp) ngầm bể ngầm Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) - Chi phí làm sạch; - Có thể bị phạt; Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) Triển khai kế hoạch ứng phó khẩn cấp tràn dầu làm Đưa kiểm sốt việc thực để định kỳ kiểm tra rị rỉ bể chứa Thiết lập mục tiêu môi trường để thay nguồn cấp nhiệt - Thay nguồn dầu đốt lượng mặt trời; cho nồi lượng mặt trời Phân phối vận chuyển dầu đốt Khơng kiểm sốt phát thải dầu vào nước bề mặt kênh thải (tình khẩn cấp) Ô nhiễm nước bề mặt Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) Tích tụ sinh học - Chi phí làm sạch; chất độc hại - Bị phạt; hệ động vật - Sự tiêu cực cộng đồng làm giảm giá trị công ty Xây dựng trình phân phối Triển khai kế hoạch khẩn cấp để đáp ứng phát thải không kiểm soát làm Hoạt động: Xây dựng đường xá Xây dựng Nước mưa chảy Xói mịn đất Rủi ro (ảnh hưởng bất trời mưa bề mặt lợi tiềm ẩn) Ô nhiễm nước to (điều kiện bất bề mặt - Chi phí làm sạch; thường) Suy thối môi - Bị phạt; trường sống Sự tiêu cực cộng vùng ngập nước đồng (do suy thối mơi trường sống) làm cho dự án xây dựng tương lai Thực biện pháp kiểm sốt việc thực nhằm giữ lại dịng chảy phù sa Triển khai kế hoạch khẩn cấp để giảm tượng dịng chảy phù sa khơng kiểm sốt Hoạt động: Nông nghiệp: Trong lúa Lũ lụt chuẩn bị ứng phó Tiêu thụ nước Cạn kiệt nguồn Rủi ro (ảnh hưởng bất cung cấp nước lợi tiềm ẩn) ngầm - Biến đổi khí hậu (ví dụ, Thực mơ hình hố tính sẵn có nước dựa kịch biến đổi khí hậu cho cánh đồng lúa giảm lượng nước mưa); tương lai - Tăng phụ thuộc vào giếng khoan nước ngầm; Đầu tư nghiên cứu hội - Giá nước cao hơn; Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) - Tìm loại lúa cần nước (ví dụ, chịu khô hạn hơn); - Trồng khác thay Sử dụng thuốc Ơ nhiễm đất trừ sâu Tích tụ sinh học chất độc hại hệ động vật gây ảnh hưởng xấu cho sức khỏe loài động vật Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) - Ô nhiễm nước ngầm; Điều tra tiềm để giảm thiểu/thay việc sử dụng thuốc trừ sâu Kiểm soát việc thực - Các sinh vật kháng thuốc sử dụng thuốc trừ sâu trừ sâu; Nghiên cứu phương - Sử dụng thuốc sâu tăng pháp canh tác hữu lên; hành Tăng chi phí Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) - Sử dụng phương pháp nông nghiệp hữu cơ; - Quản lý sâu bệnh - Giảm chi phí cho thuốc trừ sâu Phát thải CO2 vàSự nóng lên Rủi ro (ảnh hưởng bất Nghiên cứu khả bù đắp metan (tức toàn cầu biến lợi tiềm ẩn) lượng cacbon khí nhà kính) đổi khí hậu - Làm xấu hình ảnh tổ chức ngành công nghiệp; Sản phẩm: Nồi Thiết kế nồi Giảm tiêu Bảo toàn nguồn hiệu thụ nhiên liệu * lượng suất cao không tái tạo (tác động có lợi) Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) - Tăng lượng bán hàng: Chiến dịch tiếp thị liên quan đến tiết kiệm chi phí lượng cacbon - Danh tiếng cải thiện nhờ có thiết kế sáng tạo Thay Giảm sinh Giảm chất thải Cơ hội (ảnh hưởng có Cung cấp thông tin vật liệu chất thải độc hại độc hại vào lợi tiềm ẩn) với sản phẩm thu hồi không nguy hết tuổi thọ bãi rác (tác động thích hợp - Tăng lượng bán hàng; hại có lợi) giai đoạn - Giảm hình thức phạt thiết kế từ trách nhiệm pháp lý người sản xuất Sản phẩm: Hộp mực máy in Hộp Giảm sử dụng thiết kế để nguyên vật liệu tái sử dụng thơ lượng Bảo tồn nguồn lượng khơng tái tạo (tác động có lợi) Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) - Cung cấp hoạt động dịch vụ; Giảm thải - Tạo mối quan hệ lâu dài chất thải rắn Giảm chất thải với khách hàng hết tuổi thọ cho bãi rác (tác động có lợi) Cung cấp thông tin cách tái chế vỏ hộp mực điểm bán sản phẩm Sản phẩm: Máy điều hòa nhiệt độ Tiêu dùng sản phẩm Sử dụng điện (tổ chức khía cạnh “ảnh hưởng") Cạn kiệt nguồn tài nguyên thiên nhiên không tái tạo Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) Hiệu suất chuẩn đối chứng đối thủ cạnh tranh khác Sử dụng chất làm lạnh Sự nóng lên Rủi ro (ảnh hưởng bất Thiết lập mối quan hệ đối tác toàn cầu khả lợi tiềm ẩn) viện nghiên cứu làm suy chất thay chất làm lạnh - Ảnh hưởng xấu đến thoái tầng hệ cộng đồng từ việc sử thống điều hồ dụng chất làm lạnh có khơng khí bị rị tính chất làm nóng tồn rỉ cầu cao nguy suy thoái tầng ozon Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) - Mất doanh thu so với nhà sản xuất cạnh tranh Đầu tư thê nhiều nghiên cứu phát triển liên quan đến hiệu suất lượng - Các dịch vụ cung cấp kỹ sư có trình độ Sinh chất thải Tăng lượng chất Rủi ro (ảnh hưởng bất Nghiên cứu tái chế rắn (tổ chức có thải vào bãi lợi tiềm ẩn) lựa chọn tái sử dụng thể khía cạnh chơn lấp - Tăng chi phí ban đầu “ảnh hưởng") - Lệnh cấm chôn lấp Dịch vụ: Các dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng Sử dụng Trong q trình Ơ nhiễm khơng bảo quản hoả hoạn khơng khí hố chất kiểm sốt Ơ nhiễm đất phát thải Thương tật cho nổ (tình người khẩn cấp) Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) Nhà thầu phụ sửa chữa điều hồ khơng khí Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) Thải chất làm suy thoái ozon (tức chất làm lạnh) (điều kiện bất bình thường) Gây suy thối tầng ozon - Chi phí làm Thiết lập mục tiêu mơi trường nhằm xố bỏ sử dụng hố chất - Bị phạt - Bất lợi cho cộng đồng - Bị phạt Chấm dứt hợp đồng nhằm đảm bảo cải tiến trình bảo dưỡng - Bất lợi cho cộng đồng Dịch vụ: Các dịch vụ hỗ trợ văn phòng In tài liệu Sử dụng điện Sử dụng giấy Photo hai mặt Cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) - Mất hội kinh doanh cơng nghệ văn phịng giấy cạnh tranh Giảm sử dụng tài nguyên thiên nhiên (tổ chức khía cạnh “ảnh hưởng”) Bảo tồn tài Cơ hội (ảnh hưởng có nguyên thiên lợi tiềm ẩn) nhiên (tác động - Giảm chi phí có lợi) Tái chế giấy Giảm sinh loại chất thải rắn (tổ chức khía cạnh “ảnh hưởng") Giảm chất thải Cơ hội (ảnh hưởng có vào bãi chơn lợi tiềm ẩn) lấp (tác động có - Giảm chi phí lợi) - Tác động tích cực cho cộng đồng Nghiên cứu hội để đưa cơng nghệ văn phịng giấy Xây dựng tài liệu tiếp thị để cải thiện môi trường lợi ích chi phí cho khách hàng tiềm Dịch vụ: Vận chuyển phân phối sản phẩm dịch vụ Bảo dưỡng Giảm phát thải Giảm ô nhiễm Rủi ro (ảnh hưởng bất Trao đổi thơng tin lợi ích đội xe thường xuyên (kể thay dầu) khí NOx Xả chất thải dầu khơng khí (tác động có lợi) Ô nhiễm đất lợi tiềm ẩn) môi trường cho phận thực bảo dưỡng - Bị phạt Xây dựng q trình kiểm sốt việc thực để quản lý chất thải - Các chi phí làm Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) Cân nhắc thay đổi xe chạy điện trình tái tạo - Tái chế dầu thải - Giảm chi phí vận hành Hoạt động Sử dụng nhiên Cạn kiệt nhiên đội xe liệu liệu hố thạch khơng tái tạo Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) Thiết lập mục tiêu môi trường để giảm tiêu thụ nhiên liệu - Sẵn sàng nhiên liệu - Chi phí nhiên liệu cao Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) - Sử dụng nhiên liệu thay (CNG/LNG) (Khí nén thiên nhiên/Khí thiên nhiên hố lỏng) - Giảm chi phí nhiên liệu Phát thải NOx Ơ nhiễm khơng Rủi ro (ảnh hưởng bất khí lợi tiềm ẩn) Nghiên cứu phương pháp giảm khí phát thải Sự nóng lên - Giới thiệu tiêu chuẩn toàn cầu biến phát thải khí nghiêm ngặt đổi khí hậu Gây tiếng ồn Bao gói Thu lại bao bì Gây khó chịu bất tiện cho người dân địa phương Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) Đào tạo lái xe Giảm rác thải Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) Tăng cường dịch vụ phần trình đàm phán hợp đồng Áp đặt nghiêm ngặt - Làm xấu hình ảnh hoạt động tổ chức - Cải thiện mối quan hệ với khách hàng Bảng A.2 - Các ví dụ hoạt động, sản phẩm dịch vụ khía cạnh mơi trường liên quan, mục tiêu mơi trường, tiêu, chương trình, số, kiểm sốt việc thực hiện, theo dõi đo lường Khía cạnh Mục tiêu Chỉ tiêu Chương trình Chỉ số Kiểm sốt Theo dõi đo việc thực lường Hoạt động: Hoạt động nồi sử dụng dầu đốt Tiêu thụ dầu đốt Giảm tiêu Giảm 20 % Lắp đặt lò thụ nguồn tiêu thụ dầu đốt nhiên liệu tài nguyên đốt/năm hiệu (dựa tái tạo lượng tiêu thụ năm gần đây) Thải Giảm thiểu nước nóng tác động mơi trường xấu tới chất lượng vùng nước nhận Đến năm 2018 giảm trung bình nhiệt độ hàng ngày nước xả xuống °C Điểm trọng yếu kế hoạch dự án Các trình Đánh giá hàng lắp đặt quý tiến triển máy đốt dự án Theo cải biên dõi hàng tháng Mức tiêu thụ dầu tỷ lệ tiêu thụ đốt/giờ làm việc Các trình dầu nồi ghi nhận lưu trữ liệu tiêu thụ dầu Thiết kế lại Nhiệt độ trung sở nhà xưởng, bình hàng ngày cơng nghệ để nước thải tách tái sử Thông số chất dụng nhiệt từ lượng nước nước thải (tích vực nước nhận tụ phát Q trình lấy Theo dõi liên mẫu phân tục nhiệt độ tích chất nước thải lượng nước Theo dõi theo Phương án quý chất lấy mẫu sinh lượng vực thải nhiệt độ nước thải tăng lượng) thải Số lượng đa dạng cá/các sinh vật nước vật nước nước nhận thải Quá trình vận hành hệ thống tái phát lượng kiểm sốt cơng nghệ Sản phẩm: Điều hịa khơng khí Sử dụng Khuyến Tới cuối năm Giáo dục Nâng cao mối điện khích người giảm người tiêu quan tâm tiêu dùng sử% nhiệt độ dùng người tiêu dùng dụng vận hành so tác động mơi việc bảo tồn lượng với năm trường lượng trước việc sử dụng Nâng cao mối nguồn quan tâm lượng người tiêu dùng nhờ việc đưa sản phẩm vật liệu có có hiệu ích hiệu năng lượng lượng vào sản phẩm (giảm giá thành, giảm tác động môi trường bất lợi) Sinh Giảm khối Đến năm chất thải lượng bao 2018 đạt rắn bì để hạn giảm % chế chất nguyên vật thải rắn phátliệu bao bì sinh cho loại sản tiêu dùng phẩm Thiết kế Điều tra nguyên vật người liệu sản phẩmsử dụng có hiệu sử dụng lượng điện Xem xét yêu cầu khách hàng hiệu ích lượng thiết kế sản phẩm Thiết kế lại bao Khối lượng Các trình Theo dõi theo bì sản phẩm nguyên vật liệu kiểm soát quý lượng (Bộ phận kỹ đóng gói thiết kế nguyên vật liệu thuật, tháng) sản phẩm % giảm đóng gói Quá trình bao ngun vật liệu sử dụng (ví dụ, Thực thay gói sản phẩm bao bì sử Lượng mua trừ đổi sản dụng cho dây phế liệu) xuất (6 tháng) chuyền sản phẩm Chạy thử Số sản phẩm vào sản xuất Mức (khối bán hàng loạt lượng/đơn vị) ước tính giảm chất thải rắn tiêu dùng Dịch vụ: Vận chuyển phân phối hàng hóa sản phẩm (bảo dưỡng đội xe) Phát thải khí NOx Tăng tác động mơi trường tích cực chất lượng khơng khí cách nâng cao tính hiệu việc bảo dưỡng đội xe Đến năm 2018, đạt giảm 25 % lượng phát thải NOx Xác định thông % trường hợp Quá trình bảo Theo dõi tần số bảo dưỡng bảo dưỡng dưỡng suất bảo dưỡng chủ yếu để hạn theo lịch trình Đào tạo giảm NOx Lượng NOx phát kỹ thuật viên Theo dõi hiệu Soát xét thải/km bảo dưỡng ích NOx nhiên chương trình liệu Vi tính hóa bảo dưỡng để phương tiện việc thơng kết hợp với kiểm tra theo báo lịch bảo nhiệm vụ quý lượng thải dưỡng giảm NOx NOx phương tiện Tối ưu hoá lịch bảo dưỡng đội Đánh giá hàng xe thơng qua năm giảm chương trình lượng NOx máy tính đạt Phát sinh dầu thải Quản lý dầu Sau năm, Xây dựng % người lao động Các trình Theo dõi việc thải phù đạt 100 % thực trung tâm dịch quản lý chất đào tạo người hợp với phù hợp chương trình vụ đào thải lao động yêu cầu với yêu cầu đào tạo quản lýtạo trung tâm dịch Chương trình chất thải dầu chất thải vụ Số trường đào tạo cho trung trung tâm dịch tâm dịch vụ vụ bảo dưỡng hợp chất thải dầu không phù hợp % chất thải dầu thải xử lý theo yêu cầu người lao động trung tâm dịch vụ Theo dõi lượng chất thải dầu phương pháp tiêu hủy Đánh giá theo quý thực tế quản lý dầu thải Bảng A.3 - Ví dụ rủi ro hội cần phải giải hành động giải chúng liên quan đến nghĩa vụ tuân thủ Các nghĩa vụ tuân thủ Các rủi ro hội cần phải giải Lập kế hoạch hành động Các yêu cầu Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) pháp lý khẩn cấp Không xác định không đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ thay đổi làm danh tiếng tổ chức bị phạt Xây dựng (các) trình đảm bảo theo dõi yêu cầu cảnh quan hiệu nhằm nhận diện tốt yêu cầu khẩn cấp Yêu cầu chế Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) định thông tin Khơng đáp ứng, ứng phó chậm, ứng phó khơng dẫn đến giám sát chặt từ phía quan quản lý Xây dựng (các) q trình trao đổi thơng tin hiệu đáp ứng thông tin liên lạc từ cán quản lý, kể lịch trình báo cáo Yêu cầu Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) khách hàng Tăng nguồn lực theo yêu cầu khu vực để logistic để hỗ trợ thu hồi sản phẩm thu hồi sản khu vực làm tăng chi phí cho phẩm hết tuổi đơn vị sản xuất thọ Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) Thiết lập mục tiêu triển khai thực thiết kế để sản xuất sản phẩm liên quan chương trình thu hồi, nhằm bảo tồn nguồn tài nguyên giảm cho phí cho nguyên vật liệu thơ Áp dụng chương trình đánh giá nội để đưa khuyến nghị nhằm cải tiến trước Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) thời hạn rõ ràng trao đổi thông tin, Trao đổi thông tin kịp thời, chủ động thực hành động để cải tiến liên tục minh bạch làm tăng thêm cho mối q trình trao đổi thông tin, cần thiết quan hệ tổ chức quan quản lý Thực thu hồi sản phẩm cho tất khách hàng tồn giới làm nâng cao danh tiếng cách quản lý môi trường tổ chức, dẫn đến hội kinh doanh Bảng A.4 - Ví dụ rủi ro hội cần phải giải hành động giải chúng liên quan đến vấn đề yêu cầu khác Các vấn đề yêu cầu khác Các rủi ro hội cần phải giải Lập kế hoạch hành động Thuế cacbon Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) Xây dựng mục tiêu để đa dạng hoá (dịch vụ quản lý danh mục đầu tư cách tăng đầu tư Các tài sản bị mắc kẹt, lượng than tài sản/tài vào ngành lượng tái tạo giảm dự trữ chưa dùng đến, chuyển đổi tổ chức) đầu tư vào ngành lượng có phát sang kinh tế sử dụng lượng thải nhiều cacbon thấp Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) Lợi nhuận tài cao nhờ đầu tư vào công nghệ lượng sạch/tái tạo Khan nước Rủi ro (ảnh hưởng bất lợi tiềm ẩn) Áp dụng q trình kiểm sốt kỹ thuật để (các tổ chức giảm lượng nước bị thất thoát Sản xuất hạn chế lượng nước có sẵn thuộc ngành trình sản xuất Thiết lập số môi bị hạn chế thực phẩm trường theo dõi/đo lường nước tiêu thụ nước giải khát) Cơ hội (ảnh hưởng có lợi tiềm ẩn) đơn vị sản xuất Hiệu tăng lên nhờ q trình tối ưu hố Phụ lục B (tham khảo) Cách tiếp cận theo giai đoạn áp dụng hệ thống quản lý môi trường (dựa theo TCVN ISO 14005) Tổ chức xây dựng HTQLMT hoàn chỉnh phạm vi HTQLMT bao gồm tất hoạt động, sản phẩm dịch vụ vừa tổ chức vấn đề giải cách sử dụng tất thành phần HTQLMT phạm vi tổ chức Xây dựng tồn HTQLMT hồn chỉnh lúc có khó khăn cho số tổ chức Đối với tổ chức này, cách tiếp cận theo giai đoạn có số ưu điểm, có khả dễ dàng đánh giá thời gian tiền bạc đầu tư vào HTQLMT thu hồi lại Tổ chức nhìn thấy cải thiện kết hoạt động môi trường làm giảm chi phí, cải thiện mối quan hệ với cộng đồng, giúp tổ chức hành xử theo nguyện vọng khách hàng hỗ trợ tổ chức chứng minh hoàn thành nghĩa vụ tuân thủ Tổ chức theo dõi ích lợi HTQLMT bước áp dụng, thực hệ thống này, gia tăng thêm mở rộng thành phần mà mang lại giá trị cho tổ chức Các cách tiếp cận khả thi để triển khai HTQLMT theo giai đoạn bao gồm: a) Thực dự án đơn lẻ tập trung lên giới hạn khía cạnh mơi trường Điều làm quen với thành phần HTQLMT, cho phép tổ chức trải nghiệm số lợi ích việc quản lý khía cạnh mơi trường theo cách có hệ thống giúp cải thiện kết hoạt động môi trường, hỗ trợ quản lý an toàn thực HTQLMT b) Sử dụng bước cố định để theo dõi tiến triển thành phần (xem Hình B.1) Cách tiếp cận phù hợp với tổ chức mà sau thực dự án môi trường đầu tiên, định chấp nhận theo cách tiếp cận có cấu trúc để quản lý khía cạnh mơi trường tổ chức c) Sử dụng lựa chọn bước theo cách thực liên tiếp đồng thời Sự lựa chọn bước giải vấn đề mơi trường cụ thể, hồn thành việc thực nghĩa vụ tuân thủ, kể đáp ứng nhu cầu bên quan tâm, cải thiện kết hoạt động môi trường Cách tiếp cận phù hợp với tổ chức muốn xây dựng HTQLMT theo tốc độ riêng tổ chức, phạm vi nguồn lực có sẵn để đảm bảo hiệu HTQLMT tổ chức Một kế hoạch thực hữu ích, xác định: - cách tiếp cận chấp nhận; - thời gian đạt kết quả; - nguồn lực theo yêu cầu; - vai trò trách nhiệm người thực kế hoạch; - thông tin dạng văn theo yêu cầu; - phương pháp mà tiến độ theo dõi đo lường cách quán Tiến độ đo lường theo nghĩa đạt kết xác định thời điểm kết thúc giai đoạn phù hợp với kế hoạch thực Việc đo lường tiến độ thực HTQLMT nhằm đảm bảo sử dụng hiệu nguồn lực đạt mục tiêu mơi trường tổ chức Hình B.1 thể tiến trình thực HTQLMT theo năm giai đoạn Giai đoạn tương ứng với trình thực dự án cụ thể Các giai đoạn 2, 3, tương ứng với thực yếu tố HTQLMT Khi tổ chức có cam kết đầy đủ bắt đầu thực HTQLMT, giai đoạn Khi thực HTQLMT, mức độ mà thành phần hỗ trợ phát triển thể theo hình tam giác Khi thực HTQLMT, mức độ thành phần hỗ trợ cần thiết tăng lên Hình B.1 - Ví dụ cách thực theo năm giai đoạn Thư mục tài liệu tham khảo [1] TCVN ISO 14001:2015 (ISO 14001:2015), Hệ thống quản lý môi trường - Các yêu cầu hướng dẫn sử dụng [2] TCVN ISO 14005 (ISO 14005), Hệ thống quản lý môi trường - Hướng dẫn áp dụng theo giai đoạn hệ thống quản lý môi trường, bao gồm đánh giá kết hoạt động môi trường [3] TCVN ISO 14006 (ISO 14006), Hệ thống quản lý môi trường - Hướng dẫn để hợp thiết kế sinh thái [4] TCVN ISO 14020 (ISO 14020), Nhãn môi trường công bố môi trường - Nguyên tắc chung [5] TCVN ISO 14021, Nhãn môi trường công bố môi trường - Tự công bố môi trường (ghi nhãn môi trường kiểu II) [6] TCVN ISO 14024, Nhãn môi trường công bố môi trường - Ghi nhãn môi trường kiểu I - Nguyên tắc thủ tục [7] TCVN-ISO/TR 14025, Nhãn môi trường công bố môi trường - Công bố môi trường kiểu III [8] TCVN ISO 14031:2015 (ISO 14031:2013), Quản lý môi trường - Đánh giá kết hoạt động môi trường - Hướng dẫn chung [9] TCVN ISO/TS 14033 (ISO/TS 14033), Quản lý môi trường - Thông tin môi trường định lượng Hướng dẫn ví dụ [10] TCVN ISO 14040 (ISO 14040), Quản lý mơi trường - Đánh giá vịng đời sản phẩm - nguyên tắc khuôn khổ [11] TCVN ISO 14044:2011 (ISO 14044:2006), Quản lý mơi trường - Đánh giá vịng đời sản phẩm - Yêu cầu hướng dẫn [12] TCVN ISO 14045 (ISO 14045), Quản lý môi trường - Đánh giá hiệu suất sinh thái hệ thống sản phẩm - Các nguyên tắc, yêu cầu hướng dẫn [13] TCVN ISO 14046 (ISO 14046), Quản lý môi trường - Dấu vết nước - Các nguyên tắc, yêu cầu hướng dẫn [14] TCVN ISO/TR 14062 (ISO/TR 14062), Quản lý mơi trường - Tích hợp khía cạnh môi trường vào thiết kế phát triển sản phẩm [15] TCVN ISO 14063 (ISO 14063), Quản lý môi trường - Trao đổi thông tin môi trường - Hướng dẫn ví dụ [16] ISO/TS 14067, Greenhouse gases - Carbon footprint of products - Requirements and guidelines for quantification and communication [17] TCVN ISO 19011:2013 (ISO 19011:2011), Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý [18] TCVN ISO 26000, Hướng dẫn trách nhiệm xã hội [19] TCVN ISO 31000, Quản lý rủi ro - Nguyên tắc hướng dẫn [20] TCVN ISO 51001, Hệ thống quản lý lượng - Các yêu cầu hướng dẫn sử dụng [21] TCVN 9788:2013 (ISO Guide 73:2009), Quản lý rủi ro - Từ vựng Mục lục Lời giới thiệu Phạm vi áp dụng Tài liệu viện dẫn Thuật ngữ định nghĩa Bối cảnh tổ chức 4.1 Hiểu biết tổ chức bối cảnh tổ chức 4.2 Hiểu nhu cầu mong đợi bên quan tâm 4.3 Xác định phạm vi hệ thống quản lý môi trường 4.4 Hệ thống quản lý môi trường Sự lãnh đạo 5.1 Sự lãnh đạo cam kết 5.2 Chính sách mơi trường 5.3 Vai trò, trách nhiệm quyền hạn tổ chức Hoạch định 6.1 Hành động giải rủi ro hội 6.2 Các mục tiêu môi trường lập kế hoạch để đạt chúng Hỗ trợ 7.1 Nguồn lực 7.2 Năng lực 7.3 Nhận thức 7.4 Trao đổi thông tin 7.5 Thông tin dạng văn Thực 8.1 Hoạch định kiểm soát việc thực 8.2 Chuẩn bị sẵn sàng ứng phó với tình khẩn cấp Đánh giá kết hoạt động 9.1 Theo dõi, đo lường, phân tích đánh giá 9.2 Đánh giá nội 9.3 Xem xét lãnh đạo 10 Cải tiến 10.1 Khái quát 10.2 Sự không phù hợp hành động khắc phục 10.3 Cải tiến liên tục Phụ lục A (tham khảo) Các ví dụ hoạt động, sản phẩm dịch vụ khía cạnh mơi trường, tác động môi trường, rủi ro hội, hành động liên quan chúng Phụ lục B (tham khảo) Cách tiếp cận theo giai đoạn áp dụng hệ thống quản lý môi trường (dựa theo TCVN ISO 14005) Thư mục tài liệu tham khảo ... thiết kế nêu TCVN ISO 14006 TCVN ISO/ TS 14062 CHÚ THÍCH 3: Thơng tin thêm thông tin sản phẩm nêu TCVN ISO 14020, TCVN ISO 14021, TCVN ISO 14024, TCVN ISO 14025, TCVN ISO 14046 TCVN ISO/ TS 14067... [17] TCVN ISO 19011:2013 (ISO 19011:2011), Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý [18] TCVN ISO 26000, Hướng dẫn trách nhiệm xã hội [19] TCVN ISO 31000, Quản lý rủi ro - Nguyên tắc hướng dẫn [20] TCVN. .. cách thực theo năm giai đoạn Thư mục tài liệu tham khảo [1] TCVN ISO 14001:2015 (ISO 14001:2015), Hệ thống quản lý môi trường - Các yêu cầu hướng dẫn sử dụng [2] TCVN ISO 14005 (ISO 14005), Hệ thống