10 Cải tiến 1 Khái quát
10.3Cải tiến liên tục 1 Các cơ hội cải tiến
10.3.1 Các cơ hội cải tiến
Cải tiến liên tục là một thuộc tính quan trọng của một HTQLMT để nâng cao các kết quả hoạt động môi trường. Điều này có thể thực hiện thông qua việc đạt được các chỉ tiêu môi trường và tăng cường tổng thể HTQLMT hoặc bất kỳ các thành phần, bộ phận nào của nó. Tổ chức có thể khuyến khích động viên tất cả các nhân viên để đóng góp các ý tưởng vào các hoạt động cải tiến.
Tổ chức cần liên tục đánh giá kết quả hoạt động môi trường của mình và kết quả hoạt động của HTQLMT của mình để xác định các cơ hội cải tiến. Lãnh đạo cao nhất phải tham gia trực tiếp vào quá trình đánh giá thông qua quá trình xem xét của lãnh đạo.
Việc xác định các thiếu sót của HTQLMT cũng tạo các cơ hội có ý nghĩa để cải tiến. Để thực hiện được các cải tiến như vậy, tổ chức phải biết các thiếu xót nào đang tồn tại và phải biết được vì sao chúng tồn tại. Điều này có thể đạt được bằng cách phân tích (các) căn nguyên sâu xa, gốc rễ của các thiếu xót trong HTQLMT.
Một số nguồn thông tin hữu ích cho việc cải tiến liên tục bao gồm:
- kinh nghiệm thu được từ các sự không phù hợp và các hành động khắc phục liên quan; - những chuẩn mực đối chứng so với các cách thực hiện tốt nhất;
- các hiệp hội thương mại và các nhóm tương đương; - pháp luật mới hoặc các thay đổi so với pháp luật hiện hành; - kết quả của HTQLMT và những cuộc đánh giá sự phù hợp; - đánh giá và phân tích các kết quả theo dõi và đo lường; - tài liệu về các tiến bộ trong công nghệ;
- quan điểm của các bên quan tâm, bao gồm người lao động, khách hàng và các nhà cung cấp.