Tăng cường hoạt động thông tin thư viện tại viện nghiên cứu môi trường và phát triển bền vững

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN MAI HẢI LINH TĂNG CƢỜNG HOAṬ ĐÔNGG̣ THÔNG TIN-THƢ VIÊN TẠI VIỆN NGHIÊN CỨU MÔI TRƢỜNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Hà Nội - 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN MAI HẢI LINH TĂNG CƢỜNG HOAṬ ĐÔNGG̣ THÔNG TIN-THƢ VIÊN TẠI VIỆN NGHIÊN CƢƢ́U MÔI TRƢỜNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Luận văn Thạc sĩ ngành Thông tin - Thư viện Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số: 603220 Người hướng dẫn khoa học: TS CHU NGOCG̣ LÂM Hà Nội - 2012 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU………………………………………………………………… CHƢƠNG 1: HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TRƢỚC YÊU CẦU CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU MÔI TRƢỜNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG ………………………………………………………………… 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động thông tin - thƣ viện ……………………… 1.1.1 Khái niệm nội dung hoạt động thông tin - thư viện ………… 1.1.2 Mục đích vai trị hoạt động thông tin - thư viện …………… 1.2 Khái quát Viện Nghiên cứu Môi trƣờng Phát triển bền vững … 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển Viện ………………………… 1.2.2 Chức nhiệm vụ Viện …………………………………… 1.2.3 Cơ cấu tổ chức Viện …………………………………………… 1.3 Phòng thƣ viện trƣớc yêu cầu phục vụ nghiên cứu khoa học………… 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ ……………………………………………… 1.3.2 Cơ cấu tổ chức ……………………………………………………… 1.3.3 Cơ sở vật chất ……………………………………………………… 1.4 Yêu cầu hoạt động thông tin - thƣ viện Viện Nghiên cứu Môi trƣờng phát triển bền vững ………………………………………… 1.5 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin Viện Nghiên cứu Môi trƣờng Phát triển bền vững ……………………………………………… 1.5.1 Đặc điểm người dùng tin …………………………………………… 1.5.2 Đặc điểm nhu cầu tin ………………………………………………… CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI VIỆN NGHIÊN CỨU MÔI TRƢỜNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 2.1 Nguồn lực thông tin hoạt động phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện …………………………………………………………………………… 2.1.1 Hiện trạng nguồn lực thông tin Thư viện ………………………… 2.1.2 Công tác bổ sung vốn tài liệu ……………………………………… 2.1.3 Thanh lọc tài liệu …………………………………………………… 2.1.4 Hoạt động chia sẻ nguồn lực thông tin ……………………………… 2.2 Hoạt động xử lý tài liệu ………………………………………………… 2.2.1 Quy trình xử lý tài liệu ……………………………………………… 2.2.2 Xử lý hình thức ……………………………………………………… 2.2.2 Xử lý nội dung ……………………………………………………… 2.3 Hoạt động tổ chức kho bảo quản tài liệu Thƣ viện …………… 2.3.1 Hoạt động tổ chức kho ……………………………………………… 2.3.2 Hoạt động bảo quản tài liệu ………………………………………… 2.4 Các sản phẩm dịch vụ phục vụ ngƣời dùng tin Thƣ viện ……… 2.4.1 Các sản phẩm thông tin - thư viện …………………………………… 2.4.2 Các dịch vụ thông tin - thư viện …………………………………… 2.5 Nhận xét đánh giá thực trạng hoạt động thông tin - thƣ viện Viện Nghiên cứu Môi trƣờng Phát triển bền vững …………………… 2.5.1 Những mặt mạnh …………………………………………………… 2.5.2 Những mặt hạn chế ………………………………………………… 2.5.3 Nguyên nhân ………………………………………………………… CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI VIỆN NGHIÊN CỨU MÔI TRƢỜNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG ………………………………… 3.1 Tăng cƣờng nâng cao chất lƣợng nguồn lực thơng tin …………… 3.1.1 Xây dựng sách phát triển nguồn tin …………………………… 3.1.2 Phát triển nguồn lực thơng tin có định hướng ……………………… 3.1.3 Mở rộng, hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin ……………………… 3.1.4 Thanh lọc tài liệu có giá trị sử dụng ……………………… 3.2 Phát triển đa dạng hóa loại hình sản phẩm, dịch vụ thơng tin thƣ viện ……………………………………………………………………… 3.3.1 Phát triển sản phẩm thông tin - thư viện ………………………… 3.3.2 Nâng cao chất lượng đa dạng hóa dịch vụ thơng tin - thư viện 3.3 Tăng cƣờng sở vật chất, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin - thƣ viện ……………………………………… 3.4 Hồn thiện cơng tác xử lý tài liệu ……………………………………… 3.5 Nâng cao chất lƣợng công tác bảo quản tài liệu ……………………… 3.6 Đào tạo, nâng cao trình độ nguồn nhân lực thơng tin - thƣ viện …… 3.6 Phát triển đội ngũ cán lượng chất ……………………… 3.6.2 Đào tạo người dùng tin ……………………………………………… 3.7 Các giải pháp bổ trợ ……………………………………………………… 3.7.1 Tăng cường Marketing thư viện …………………………………… 3.7.2 Nâng cao nhận thức lực cán lãnh đạo, quản lý ……… KẾT LUẬN ………………………………………………………………… DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Danh mục từ viết tắt tiếng Việt CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa CSDL Cơ sở liệu KHXHVN Khoa học xã hội Việt Nam NDT Người dùng tin NCT Nhu cầu tin INTERNET Mạng thơng tin tồn cầu TT-TV Thơng tin - thư viện Danh mục từ viết tắt tiếng Anh CD - ROM Compact Disc Read Only Memory Bộ nhớ đọc dùng cho đĩa compact ISBD International Standard Bibliographic Description Quy tắc mô tả thư mục theo tiêu chuẩn quốc tế MARC 21 Marchine Readable Cataloging 21 Khổ mẫu biên mục đọc máy tính UNDP United Nations Development Programme Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc UNESCO United Nations Educational Scientific and Cultura Organization Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Danh mục bảng Trang Bảng 1.1: Thống kê trình độ học vấn người dùng tin Thư viện Viện nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững ………………………………… 23 Bảng 1.2: Khả sử dụng ngoại ngữ người dùng tin …………………… 24 Bảng 1.3: Thời gian đọc nghiên cứu tài liệu ………………………………… 25 Bảng 1.4: Nơi khai thác thông tin người dùng tin ………………………… 26 Bảng 1.5: Nhu cầu khai thác tài liệu thông tin …………………… … 27 Bảng 1.6: Loại hình tài liệu mà người dùng tin thường sử dụng ………………… 28 Bảng 2.1: Thống kê loại hình tài liệu văn ………………………………… 35 Bảng 2.2: Các CSDL xây dựng Thư viện Viện Nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững 36 Bảng 2.3: Thống kê nội dung tài liệu ………………………………………… 37 Bảng 2.4: Thống kê thành phần ngôn ngữ sách …………………………… 38 Bảng 2.5: Thống kê số lượng sách báo, tạp chí tiếng Việt 2004 - 2011 43 Bảng 2.6: Thống kê số lượng tài liệu bổ sung qua lưu chiểu ………………… 46 Bảng 2.7: Thống kê số lượng tài liệu biếu tặng ……………………………… 47 Bảng 2.8: Thống kê ký hiệu kho sách ……………………………………… 53 Bảng 2.9: Mức độ đáp ứng nhu cầu tin Thư viện Viện Nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững ……………………………………………… 66 Bảng 2.10: Đánh giá người dùng tin chất lượng sử dụng phương tiện tra cứu 67 Bảng 2.11: Đánh giá người dùng tin mức độ hiệu hình thức phục vụ … 68 Bảng 2.12: Đánh giá mức độ đầy đủ nguồn lực thông tin 69 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1: Minh họa thành phần vốn tài liệu ………………………………… Biều đồ 2.2: Minh họa thành phần tài liệu theo môn khoa học ………… Biều đồ 2.3: Số lượng sách theo ngôn ngữ …………………………… Biều đồ 2.4: Kinh phí bổ sung tài liệu tiếng Việt giai đoạn 2004 - 2011 …… Biều đồ 2.5: Kinh phí bổ sung tài liệu nước giai đoạn 2004 - 2011…… 35 37 38 42 44 Danh mục hình Hình 1.1: Sơ đồ Phịng Thư viện Viện nghiên cứu Mơi trường Phát triển bền vững … 20 Hình 2.1: Sơ đồ quy trình xử lí tài liệu ………………………………………… 49 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam tiến trình xây dựng đất nước theo hướng cơng nghiệp hố đại hố nhằm thực mục tiêu phát triển bền vững Trong đó, công nghệ thông tin xem ngành mũi nhọn, ưu tiên phát triển, đặc biệt công nghệ ứng dụng cho ngành kinh tế - xã hội Những năm gần đây, việc ứng dụng công nghệ hoạt động thông tin Việt Nam quan tâm phát triển bước đầu đạt thành tựu quan trọng góp phần nâng cao hiệu hoạt động phát triển đất nước hội nhập quốc tế mặt Viện Nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững đơn vị thành viên Viện Khoa học Xã hội Việt Nam, Viện nghiên cứu khoa học đầu ngành nước vấn đề lý luận thực tiễn lĩnh vực môi trường phát triển bền vững góc độ khoa học xã hội Trong 30 năm xây dựng phát triển, Viện có nhiều cơng trình nghiên cứu quan trọng, đóng góp vào phát triển chung ngành khoa học xã hội, cung cấp luận khoa học cho việc hoạch định sách, xây dựng thể chế phát triển nhanh bền vững kinh tế, xã hội, môi trường Việt Nam Để đạt thành tựu đáng kể này, có đóng góp khơng nhỏ hoạt động thư viện, việc cung cấp thơng tin nhanh, hiệu có chất lượng cho cơng trình nghiên cứu khoa học Có thể thấy, thư viện phòng chức thành lập từ ngày Viện, có bước trưởng thành quan trọng qua năm Tuy nhiên, hoạt động phòng theo phương thức truyền thống chủ yếu, kinh phí bổ sung tài liệu hàng năm thấp, sở vật chất nghèo nàn, phần mềm quản lý thư viện hạn chế, nhiều bất cập, khả đáp ứng thông tin cho người dùng tin chưa cao, chưa hiệu Trong đó, cơng nghệ thơng tin phát triển vũ bão với nhu cầu sử dụng thông tin ngày cao đòi hỏi thư viện phải đổi phương thức hoạt động hiệu quả, đảm bảo phục vụ, bổ sung vốn tài liệu có chất lượng đầy đủ nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu cung cấp thơng tin cho người dùng tin Do đó, việc nghiên cứu thực trạng hoạt động TT - TV, tìm giải pháp thích hợp nhằm đáp ứng tốt nhu cầu người dùng tin, nâng cao hiệu hoạt động TT - TV Viện Nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững vấn đề cấp thiết Xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, với mong muốn vận dụng kiến thức học, tác giả chọn đề tài: “Tăng cường hoạt động thông tin - thư viện Viện Nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững” làm luận văn tốt nghiệp cao học Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài Đề tài hoạt động TT - TV đề tài đề cập nhiều công trình nghiên cứu, luận văn cao học, khóa luận tốt nghiệp như: * Một số viết đăng tạp chí chuyên ngành TT-TV như: - Tác giả Cao Minh Kiểm có viết: “Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động Thông tin - Thư viện Việt Nam giai đoạn tới” (Tạp chí Thơng tin - Tác giả Nguyễn Huy Chương có viết “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động thơng tin thư viện đại học” (Tạp chí Thơng tin - Tư liệu.- số 01.- 2004.- Tr.2 - 6); * - Các luận văn cao học, khóa luận tốt nghiệp như: Tác giả Lương Thu Thủy Tăng cường hoạt động thông tin - thư viện trường cao đẳng tài quản trị kinh doanh giai đoạn đổi giáo dục nay: Luận văn thạc sĩ ngành Thơng tin Thư viện.- H.: Đại học văn hóa 2006 - Tác giả Khuất Thị Bích Thủy Hoạt động thơng tin - thư viện nông nghiệp phát triển nông thôn thư viện tỉnh Hà Tây: Luận văn thạc sĩ ngành Thông tin Thư viện.- H.: Đại học văn hóa 2004 - Tác giả Nguyễn Thị Phương Mai Tăng cường hoạt động thông tin - thư viện Viện Kinh tế Chính trị giới: Luận văn thạc sĩ ngành Thông tin Thư viện.- H.: Đại học văn hóa 2005 ………… …………………………………………………………………………………… 19 Anh (Chị) cho biết vài thông tin thân 19.1 19.2   Giới tính Lứa tuổi 16–23 51–60 19.3   Trình độ Cử nhân Giáo sư  Nghiên cứu sinh 19.4 Các lĩnh vực hoạt động  Sinh viên  Cán nghiên cứu  Cán giảng dạy  Cán lãnh đạo 19.5 Đề tài Nghiên cứu khoa học cấp mà Anh (Chị) chủ trì  Cấp Nhà nước  Cấp Bộ  Cấp Viện Xin trân trọng cảm ơn hợp tác quý Anh (Chị)! Hà Nội, ngày tháng năm 2012 PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHIẾU NHU CẦU TIN STT NỘI DUNG CÂU HỎI ĐÃ ĐƢỢC TRẢ LỜI I II C1 Tổng số phiếu điều tra phát ra: 100 Tổng số phiếu thu về: 97 C2 C3 C4 Trung bình ngày, anh (chị) dành thờ Đọc thư viện Từ - Từ - Trên Đọc nhà Từ - Từ - Trên Anh (Chị) thƣờng sử dụng tài liệu ngôn ngữ n Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Nga Các ngôn ngữ khác Lĩnh vực chuyên môn mà Anh (Chị) quan tâm? Môi trường Xã hội Dân tộc học Kinh tế Văn hóa Quan hệ quốc tế Lịch sử Địa lý Anh (Chị) thƣờng sử dụng loại hình tài liệu Sách Tạp chí Báo Luận án, luận văn Báo cáo khoa học Đề tài nghiên cứu Tài liệu điện tử Thông tin chuyên đề Ảnh Bản đồ Tư liệu C5 C6 C7 C8 C9 C10 a b Tài liệu điền dã Thơng tin mạng Internet Anh (Chị) có thƣờng xun đến thƣ viện Viện NCM Có Khơng Ngồi thƣ viện Viện NCMT PTBV, Anh (Chị) cò nào? Thư viện Viện dân tộc học Thư viện PTBV Bắc Thư viện Viện Kinh tế Thư viện PTBV Trung Thư viện Viện thông tin KHXH Thư viện Quốc gia Thư viện Quân đội Thư viện khác Thƣ viện Viện NCMT PTBV đáp ứng nhu cầu sử mức nào? Đáp ứng tốt Đáp ứng phần Chưa đáp ứng Khi đến mƣợn tài liệu thƣ viện viện NCMT P lần khơng? Có Khơng Xin vui lòng cho biết lý bị từ chối Thư viện khơng có Đã thất lạc Khơng tìm thấy Đã có người mượn Khơng cho mượn Tại thƣ viện Viện NCMT PTBV, Anh (Chị) sử đánh giá chất lƣợng? Tra cứu sở liệu Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Thông báo sách Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình c d C11 a b c d e C12 Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Thư mục chuyên đề Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Kết nối Internet Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Anh (Chị) sử dụng dịch vụ Thƣ v dịch vụ đó? Đọc chỗ Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Mượn nhà Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Sao chụp tài liệu Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Tra cứu thông tin Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Dịch vụ dẫn liên thư viện Đã sử dụng đánh giá tốt Đã sử dụng đánh giá trung bình Đã sử dụng đánh giá Chưa sử dụng Anh (Chị) sử dụng mạng thông tin nào? Mạng Internet C13 C14 C15 C16 C17 C18 Mạng cục Các mạng khác Không sử dụng Theo Anh (Chị) thời gian mở cửa phục vụ thƣ Hợp lý Chưa hợp lý Đánh giá Anh (Chị) tài liệu thƣ viện? Đầy đủ Chưa đầy đủ Đánh giá Anh (Chị) thời gian đáp ứng thông Kịp thời Chưa kịp thời Ý kiến Anh (Chị) tinh thần, thái độ phục vụ Tốt Chấp nhận Chưa tốt Anh (Chị) có nhu cầu tham gia khóa đào tạo ng Kỹ đọc khai thác thông tin mạng Hướng dẫn sử dụng Thư viện Khác (xin ghi rõ) Không cần Theo Anh (Chị) để tăng cƣờng hiệu dịch vụ cần có giải pháp gì? * Phát triển vốn tài liệu Đa dạng loại hình tài liệu Bổ sung sách môi trường, tài liệu văn hóa - xã hộ Bổ sung tài liệu tiếng nước ngoài, tài liệu điện tử Tăng số lượng đầu sách Sắp xếp tài liệu khoa học Số hóa, chuyển TL thành file điện tử lưu máy tính * Cơng tác tổ chức phục vụ Liên kết sở liệu với thư viện khác để khai th Thông báo sách qua email Khai thác thông tin kịp thời phục vụ bạn đọc Hướng dẫn người dùng tin sử dụng sản phẩm thông tin * Cơ sở vật chất trang thiết bị Nên trang bị máy photocopy Mở rộng diện tích kho tài liệu C19 a b c d e Thông tin thân Giới tính Nam Nữ Lứa tuổi 16-23 24-40 41-50 51-60 Trên 60 Trình độ Cử nhân Thạc sĩ Tiến sĩ Giáo sư Phó giáo sư Học viên cao học Nghiên cứu sinh Các lĩnh vực hoạt động Sinh viên Cán nghiên cứu Cán giảng dạy Cán lãnh đạo Đề tài nghiên cứu khoa học Câp Nhà nước Cấp Bộ Cấp Viện PHỤ LỤC MẪU PHIẾU NHẬP MÁY SÁCH VÀ TƢ LIỆU PHIẾU NHẬP MÁY CƠ SỞ DỮ LIỆU SÁCH VÀ TƢ LIỆU VIỆN NGHIÊN CỨU MÔI TRƢỜNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 001 Mã số biểu ghi: 40 Cơ quan tạo biểu ghi: VMOITRUONG 041: Mã ngôn ngữ: (%) ^a Vie 44 Mã nước xuất bản: (%)^a VN 100 Tác giả cá nhân: ^a Chức danh:^c nhiệm:^e 700 Đồng tác giả cá nhân: (%)^a^c^e 111 Tác giả tập thể: Trách Tên quan tổ chức: Tên tổ chức trực thuộc: 710.Đồng tác giả tập thể:^a^b 245.Nhan đề thơng tin trá Nhan đề chính: Phụ đề Tập Nhan đề tập Thông tin trách nhiệm 246.Nhan đề song song, nhan đ Nhan đề song song Phụ đề song song Tập Nhan đề tập 242 Nhan đề dịch sang tiếng Việt: ^a^b^n^p 260 Địa xuất bản: (%) Nơi xuất ^a Năm xuất ^b Năm xuất bả 250.Lần xuất bản:^ 300.Đặc trưng vật l Số trang: Khổ cỡ 020.ISBN: 852.Ký hiệu kho: ( Nơi lưu giữ Ký hiệu kho 691.Chủ đề tài liệu 650.Từ khóa: (%) 600.Từ khóa nhân 651.Từ khóa địa lý 653 Từ khóa chưa có kiểm sốt: (%) ^a 520 Giới thiệu nội dung: 901 Người xử lý 902 Người nhập 903 Người hiệu đính PHỤ LỤC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU MÔI TRƢỜNG VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG CỦA THƢ VIỆN TRA CỨU TIN ĐỌC TÀI LIỆU TẠI CHỖ TRIỂN LÃM TÀI LIỆU HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC KHO ... khai thác thông tin Thư viện Quốc Gia Việt Nam Thư viện Viện Thông tin Khoa học xã Thư viện Viện Phát triển bền vững Bắ Thư viện Viện Phát triển bền vững Tru Thư viện Viện Kinh tế Thư viện Viện Dân... yêu cầu Viện Nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững CHƢƠNG 2: Thực trạng hoạt động thông tin - thư viện Viện Nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững CHƢƠNG 3: Các giải pháp nhằm tăng cường. .. liệu nghiên cứu vấn đề Chức năng, nhiệm vụ Thư viện Viện Nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững là: Lưu trữ ấn phẩm nghiên cứu Môi trường Phát triển bền vững cụ thể tài liệu nghiên cứu môi trường,