Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN NGỌC LAN NGHIÊN CỨU THỊ TRƢỜNG KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN ĐIỆN BIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Hà Nội, 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN HÀ NỘI -NGUYỄN NGỌC LAN NGHIÊN CỨU THỊ TRƢỜNG KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN ĐIỆN BIÊN Chuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ĐỨC THANH Hà Nội, 2014 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu vấn đề Phƣơng pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƢỜNG KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN .6 1.1 Thị trƣờng du lịch 1.1.1.Khái niệm thị trường du lịch 1.1.2 Phân loại thị trường du lịch 1.1.3 Thị trường khách du lịch quốc tế đến 1.1.4 Cung du lịch 10 1.1.5 Cầu du lịch 12 1.2 Khách du lịch 16 1.2.1 Khái niệm khách du lịch 16 1.2.2 Phân loại khách du lịch .16 1.3 Nội dung nghiên cứu thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến 17 1.3.1 Cơ cấu khách du lịch 17 1.3.2 Đặc điểm tâm lý chung khách du lịch 18 1.3.3 Đặc điểm tiêu dùng khách du lịch 18 Tiểu kết chương 21 Chƣơng THỰC TRẠNG THỊ TRƢỜNG KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN ĐIỆN BIÊN 22 2.1 Giới thiệu khái quát du lịch Điện Biên 22 2.2 Thực trạng nguồn khách du lịch quốc tế đến Điện Biên 25 2.2.1 Lượng khách 25 2.2.2 Cơ cấu nguồn khách 26 2.2.3 Doanh thu du lịch 34 2.3 Đặc điểm tâm lý chung khách du lịch quốc tế đến Điện Biên (Thị trƣờng mục tiêu) 36 2.3.1 Đặc điểm khách du lịch Lào .36 2.3.2 Đặc điểm khách du lịch Pháp .38 2.3.3 Đặc điểm khách du lịch Trung Quốc 40 2.3.4 Đặc điểm khách du lịch Thái Lan 42 2.4 Đặc điểm tiêu dùng khách du lịch quốc tế đến Điện Biên (Thị trƣờng mục tiêu) 43 2.4.1 Mục đích chuyến 43 2.4.2 Các điểm du lịch quan tâm .46 2.4.3 Khả cấu chi tiêu du lịch 47 2.4.4 Thời vụ du lịch 48 2.4.5 Số ngày lưu trú trung bình 49 2.4.6 Phương tiện giao thông 49 2.4.7 Kênh thơng tin hình thức du lịch .49 2.5 Đánh giá khách quốc tế du lịch Điện Biên theo kết nghiên cứu (Khách Lào, Pháp, Trung Quốc, Thái Lan) 50 Tiểu kết chương 52 Chƣơng ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNGTHU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN ĐIỆN BIÊN 53 3.1 Các đề xuất giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế đến Điện Biên .53 3.1.1.Quyết định Chính phủ Tỉnh Điện Biên giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế đến Điện Biên 53 3.1.2 Đánh giá thị trường khách du lịch quốc tế đến Điện Biên phân tích TOWS (Thách thức, hội; Điểm mạnh, điểm yếu) 59 3.2 Đề xuất giải pháp thu hút khách quốc tế đến Điện Biên 66 3.2.1 Định hướng 66 3.2.2 Giải pháp 67 3.3 Một số kiến nghị khác 74 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 74 3.3.2 Kiến nghị với Bộ giao thông vận tải Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam .74 3.3.3 Kiến nghị Tổng cục du lịch 74 3.3.4 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân tỉnh Sở văn hóa thể thao du lịch tỉnh Điện Biên .75 3.3.5 Kiến nghị với công ty du lịch 75 Tiểu kết chương 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 2.1 Lƣợng khách quốc tế đến Điện Biên…………………… …… Bảng 2.2 Tổng doanh thu khách du lịch quốc tế đến Điện Biên………… BIỂU ĐỒ Biểu 2.1 Cơ cấu khách quốc tế đến Điện Biên…………………….…… Biểu 2.2 Cơ cấu giới tính khách quốc tế đến Điện Biên………….…… Biểu 2.3 Cơ cấu giới tính bốn thị trƣờng khách mục tiêu Điện Biên Biểu 2.4 Cơ cấu tuổi bốn thị trƣờng khách mục tiêu Điện Biên…… Biểu 2.5 Cơ cấu nghề nghiệp khách quốc tế đến Điện Biên…………… Biểu 2.6 Cơ cấu nghề nghiệp bốn thị trƣờng khách mục tiêu đến Điện Biên……………………………………………………………………… Biểu 2.7 Cơ cấu chi tiêu khách quốc tế đến Điện Biên………………… Biểu 2.8: Mục đích du lịch bốn thị trƣờng mục tiêu……………… MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một thực tế du lịch Việt Nam cho thấy có chênh lệch vùng miền, cụ thể hoạt động du lịch khu vực miền núi phía Bắc cịn chênh lệch so với vùng du lịch khác nƣớc Trong nguồn tài nguyên du lịch vốn có vùng phong phú, đa dạng nhƣng chƣa phát triển xứng đáng với tiềm Điện Biên tỉnh thuộc vùng Tây Bắc, miền núi phía Bắc Việt Nam Điện Biên trung tâm giao lƣu kinh tế, văn hóa khu vực tỉnh Tây Bắc Việt Nam với tỉnh quốc gia khác: Bắc Lào, Vân Nam - Trung Quốc Thành phố Điện Biên Phủ, trung tâm hành tỉnh, cách Hà Nội 474km, có sân bay dân dụng phục vụ du khách theo tuyến Hà Nội – Điện Biên Phủ Điện Biên có nhiều di sản văn hố, bao gồm di sản vật thể phi vật thể Điện Biên có di tích quốc gia đặc biệt chiến trƣờng Điện Biên Phủ đƣợc nƣớc giới biết đến gắn với chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ (7/5/1954) “lừng lẫy năm châu, chấn động địa cầu” Bên cạnh Điện Biên đƣợc biết đến với 19 dân tộc sinh sống nhƣ Thái, Mƣờng, Tày…, dân tộc mang sắc văn hóa truyền thống, phong tục tập quán riêng Những đặc điểm tạo cho Điện Biên tiềm năng, lợi để phát triển du lịch Trƣớc tiềm du lịch sẵn có, du lịch ln lĩnh vực đƣợc tỉnh quan tâm hàng đầu với mong muốn góp phần phát phát triền hoạt động du lịch vùng Bởi Tỉnh uỷ, Hội đồng Nhân dân, UBND tỉnh Điện Biên đạo Sở văn hóa thể thao du lịch phối hợp với Viện Kiến trúc Nhiệt đới - Đại học Kiến trúc Hà Nội, Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch - Tổng cục Du lịch số quan Trung ƣơng khác xây dựng dự án: “ Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Điện Biên giai đoạn 2006 - 2020 “ làm sở cho việc thực mục tiêu phát triển ngành du lịch nói riêng kinh tế - xã hội tỉnh nói chung theo Nghị Đại hội lần thứ XI Tỉnh đảng Điện Biên Bên cạnh đó, ngày 08/05/2012, Ủy ban nhân dân tỉnh Điện Biên định số 377/QĐ-UBND việc phê duyệt “Đề án tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch tỉnh Điện Biên giai đoạn 2012-2015, định hướng đến năm 2020” Một định hƣớng chiến lƣợc Điện Biên thu hút khách quốc tế Tuy đề án, quy hoạch bàn cách tổng thể thị trƣờng nội địa, quốc tế số vấn đề khác với mong muốn Điện Biên tƣơng lai khơng xa khốc màu áo mới, góp phần kích cầu du lịch vùng Trung du miền núi Bắc Bộ nói chung Xuất phát từ lý trên, đề tài: “Nghiên cứu thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến Điện Biên” đƣợc chọn làm luận văn, nhằm đƣa giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế đến Điện Biên, có ý nghĩa lớn việc phát triển du lịch vùng Trung du, miền núi Bắc Bộ nói chung tỉnh nói riêng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp góp phần tăng cƣờng thu hút khách du lịch quốc tế đến với Điện Biên * Nhiệm vụ nghiên cứu Với mục tiêu trên, luận văn có nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Nghiên cứu tổng quan tài liệu lí thuyết thị trƣờng, thị trƣờng du lịch, thị trƣờng khách du lịch quốc tế, khách du lịch quốc tế - Điều tra, khảo sát tiềm du lịch Điện Biên - Điều tra, khảo sát thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến Điện Biên (cầu du lịch) - Đánh giá thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến Điện Biên - Đề xuất số giải pháp nhằm tăng cƣờng thu hút khách du lịch quốc tế đến Điện Biên Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu Thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến Điện Biên * Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Điều tra khách du lịch có mặt điểm du lịch địa bàn tỉnh Điện Biên - Phạm vi thời gian: Giai đoạn từ năm 2008 đến năm 2013 - Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu đặc điểm nguồn khách quốc tế đến Điện Biên Tập trung vào đối tƣợng điển hình: Pháp, Lào, Thái Lan, Trung Quốc Lịch sử nghiên cứu vấn đề Cho đến có cơng trình nghiên cứu vấn đề liên quan tới nội dung luận văn nghiên cứu Về mặt lý luận có tác giả nƣớc nhƣ Nguyễn Văn Lƣu viết Thị trƣờng du lịch, Vũ Mạnh Hà viết cung- cầu du lịch, nguồn tài liệu Marketing du lịch tác giả Nguyễn Văn Đính viết số vấn đề thuộc phạm trù thị trƣờng du lịch Các nguồn tài liệu rõ đề cập phân loại thị trƣờng du lịch, kết cấu thị trƣờng du lịch Trong tài liệu tác giả Nguyễn Văn Lƣu rõ “Thị trường du lịch phận thị trường chung, phạm trù sản xuất lưu thơng hàng hóa, dịch vụ du lịch, phản ánh toàn quan hệ trao đổi người mua người bán, cung cầu toàn mối quan hệ, thông tin kinh tế, kỹ thuật gắn với mối quan hệ lĩnh vực du lịch”, đặc biệt lý luận vấn đề phân loại thị trƣờng du lịch với tiêu thức khác nhau: tiêu thức theo khả kinh tế bên bán bên mua; theo đặc điểm không gian cung cầu du lịch; theo số tiêu thức thơng dụng như: địa lý- trị, khoảng cách cung- cầu, thực trạng thị trường, theo thời gian….Các lý luận tác giả khác tập trung vấn đề cung- cầu du lịch, thành tố thị trƣờng Nhƣ vậy, lý luận thị trƣờng du lịch đƣợc công bố tƣờng minh lịch sử nghiên cứu khoa học Tuy nhiên, khái niệm cách hiểu thị trường khách du lịch quốc tế đến khơng có trùng khớp mặt thuật ngữ cách phân loại tác giả Nguyễn Văn Lƣu, khái niệm đƣợc hệ thống luận văn dựa sở lý luận có Nghiên cứu du lịch điện Biên, có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu sách du lịch, thực trạng khai thác du lịch Điện Biên chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam….Các cơng trình với mong muốn đề xuất định hƣớng phát triển du lịch Điện Biên cách tổng thể Bên cạnh Quy hoạch, Đề án xúc tiến quảng bá du lịch Điện Biên Sở văn hóa thể thao du lịch phối hợp với quan ban ngành triển khai, điều quan trọng quy hoạch đƣợc thực gặp nhiều khó khăn, quy hoạch tổng thể dài định hƣớng lâu dài vấn đề thu hút khách quốc tế mảng màu tranh tổng thể quy hoạch Hƣớng nghiên cứu đề tài khơng trùng lặp với cơng trình khoa học, tài liệu công bố Đề tài tập trung vào vấn đề khách quốc tế đến Điện Biên, đặc biệt thị trƣờng mục tiêu đề xuất giải pháp tăng cƣờng thu hút đối tƣợng khách quốc tế mục tiêu mở rộng đến Điện Biên Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp thu thập xử lý số liệu thứ cấp: Thu thập xử lý số liệu tài liệu, báo cáo…về thị trƣờng du lịch, số lƣợng khách đến Điện Biên - Phƣơng pháp điều tra bảng hỏi: Điều tra khách du lịch (Pháp, Lào, Trung Quốc, Thái Lan) với số lƣợng 200 phiếu Các câu hỏi tập trung vào lƣợng khách, đặc điểm tâm lý đặc điểm tiêu dùng khách du lịch, đánh giá khách du lịch du lịch Điện Biên Số phiếu cụ thể: Pháp: 100 phiếu (Thu về: 55 phiếu, phiếu không hợp lệ); Lào: 100 phiếu (Thu về: 67 phiếu); Trung Quốc: 50 phiếu (Thu về: 48 phiếu); Thái Lan: 50 phiếu (Thu 40 phiếu, 03 phiếu không hợp lệ) - Phƣơng pháp vấn sâu: Phỏng vấn nguồn nhân lực du lịch Điện Biên đối tƣợng khách quốc tế đến Điện Biên Cấu trúc đề tài: Gồm chƣơng 13.意意意意意意意意意意意意意意? Noong Nhai Pa Khoang Pa Thom U Va Noong U Tham Vang 14.意意意意意意意意意意意意? …………………………………………………………………………(USD) … 15 意意意意意意意意意意意意意意? (各各 各各各各各) 16 意意意意意意意意意意意意 意意意意 意意意意 意意意意 意意意意 17 意意意意意意意意意意意? (各各各各各各各) 意意 意意 意 意 (….) …… 18.意意意意意意意意意意意意? 19.意意意意意意意意意意意? (各各各各各各各) 20.意意意意意意意意意意意意? (各各各各各 21 各各 ) (各各各各各 III 各各) 21.意意意意意意意意意意意意意意意? BI 意意 (各各各 各各各各各各各各各 各各)) ……………… ……………… ……………… ……………… ……………… …… ……………… ……………… ……………… ……………… ……………… …… ……………… ……………… ……………… ……………… ……………… …… 给给给给给给给给给 给给给给给! 2.5.Bảng tiếng Thái Lan 意意意意 ( ) 意意意意 意意意 – " " X ) I. : ( ! : (USD/ ) < 200 USD 200 – 399 USD 400 – 599 USD 600 – 999 USD AI ? ( 2) ( 1.1) 1.1 ? – – ( ) ? ( ) ? –5 –10 ? ( ) ? ? ? 1 2 3 4 4 > 11 ? ( ? … … … … … … … … ) … ………………………………………………………… … 10 ? ( ) 12 13 ? 14 ………………………………………………………………(USD)… 15 ?( 03 ) 16 17 ? ( ) ( ….) …… 18 ? 19 ?( 20 ? ( 21 ) ( III) 21 ? BI ? ( ) …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ... HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN ĐIỆN BIÊN Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƢỜNG KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN 1.1 Thị trƣờng du lịch 1.1.1.Khái niệm thị trường du lịch Thị trường du lịch phận thị trường. .. khác thị trường gửi khách Vấn đề nghiên cứu thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến Điện Biên “chủ thể cầu du lịch? ??, khách du lịch quốc tế 1.1.4 Cung du lịch 1.1.4.1 Khái niệm cung du lịch Cung du lịch. .. du lịch, thị trƣờng khách du lịch quốc tế, khách du lịch quốc tế - Điều tra, khảo sát tiềm du lịch Điện Biên - Điều tra, khảo sát thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến Điện Biên (cầu du lịch) -
Ngày đăng: 27/10/2020, 21:49
Xem thêm:
