Sự biến đổi các đặc điểm quản lý dưới tác động của các chính sách khoa học và công nghệ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN PHẠM THẠCH THẢO SỰ BIẾN ĐỔI CÁC ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ DƢỚI TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHÍNH SÁCH KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý khoa học cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN PHẠM THẠCH THẢO SỰ BIẾN ĐỔI CÁC ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ DƢỚI TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHÍNH SÁCH KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Khoa học Công nghệ Mã số: 60 34 04 12 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS.Vũ Cao Đàm Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 MỤC LỤC Mục lục Lời cảm ơn Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu Phần mở đầu Chƣơng Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm đặc trăng quản lý 1.1.1Khái niệm quản lý 1.1.2Các đặc trƣng quản 1.2 Chính sách khoa học công nghệ 1.2.1Chính sách 1.2.2Khoa học 1.2.3Công nghệ 1.2.4 Những tác động sách khoa học công nghệ quản lý Chƣơng Nhận diện hệ thống quản lý nhân truyền thống quản lý nhân đại 2.1 Quản lý nhân 2.1.1Khái niệm chủ sử dụng lao độn 2.1.2Khái niệm ngƣời lao động 2.1.3Đặc điểm quản lý nhân t 2.1.4Phân công công việc 2.1.5Ngƣời lao động 2.1.6Tuyển chọn 2.1.7Đánh giá kết thực công việc 2.1.8Lƣơng, thƣởng 2.2 Hệ thống quản lý nhân đại 2.2.1Quản trị nhân đại 2.2.2Nhận thức quản trị nhân n 2.2.3Một số vấn đề cần giải liên qu sự… 2.2.4Các chức quản trị nhân 2.2.5Đánh giá kết thực công việc 2.3 Một số nhận định so sánh cách quản trị nhân truyền thống đại 58 Chƣơng 3: Hệ thống quản lý nhân dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ lĩnh vực dịch vụ cơng ích 3.1 Trong lĩnh vực dịch vụ cơng ích Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Dịch vụ cơng ích quận 3.1.1 Sơ lƣợc Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Dịch vụ cơng ích quận 3.1.2 Sơ lƣợc lĩnh vực dịch vụ cơng ích 3.2 Yếu tố khoa học công nghệ ảnh hƣởng tác động đến hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp 3.3 Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, đối tƣợng quản lý (ngƣời lao động) thay đổi 3.4 Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, cách thức quản lý, ngƣời quản lý thay đổi 68 3.4.1 Cách thức quản lý 68 3.4.2 Ngƣời quản lý 75 3.4.3 Sự thay đổi cách thức quản lý ngƣời quản lý dƣới tác động sách khoa học công nghệ Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Dịch vụ cơng ích quận 76 3.5 Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, công cụ quản lý thay đổi 80 Kiến nghị 82 Kết luận 84 Tài liệu tham khảo 86 LỜI CẢM ƠN Đƣợc quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi Ban giám đốc Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận nhƣ ủng hộ gia đình, tơi đƣợc tham dự chƣơng trình đào tạo thạc sĩ chuyên ngành Khoa học quản lý công nghệ Trƣờng Đại học Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh Trong q trình học tập, tơi tiếp thu đƣợc kiến thức khoa học quản lý cơng nghệ bổ ích lý thuyết thực tế từ Quý Thầy Cô giảng viên trƣờng Từ kiến thức chƣơng trình đào tạo tơi ứng dụng vào công tác thực tế thân Suốt thời gian học tập, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giảng dạy nhiệt tâm Quý Thầy Cô, đặc biệt Thầy hƣớng dẫn tôi, nhƣ giúp đỡ đồng nghiệp Cơng ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận trình thực luận văn tốt nghiệp Qua luận văn tốt nghiệp, lần xin cho đƣợc phép gửi lời cám ơn chân thành đến Quý thầy cô, tác giả tài liệu mà tham khảo (cụ thể phần danh mục tài liệu tham khảo), Ban giám đốc, bạn bè, đồng nghiệp Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận 2, đặc biệt gia đình lớn, gia đình nhỏ mong tiếp tục nhận đƣợc hỗ trợ, quan tâm Quý thầy cô Quý lãnh đạo công ty bƣớc đƣờng công tác năm DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn MTV: thành viên QH: Quốc hội CP: Chính phủ UBNDQ2: Ủy ban nhân dân quận DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Một số dấu hiệu nguyên nhân quản trị nhân chƣa hiệu Bảng 2.2: Phƣơng pháp mức thang điểm Bảng 2.3: So sánh quản trị nhân truyền thống quản trị nhân đại Bảng 3.1: Trƣớc sau ứng dụng khoa học công nghệ Bảng 3.2: So sánh thực công việc trƣớc sau ứng dụng Phần mềm quản lý văn Bảng 3.3: Bảng chấm công chƣa áp dụng khoa học công nghệ quản lý PHẦN MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu: Ngày nay, thấy đƣợc ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ khắp ngành nghề kinh tế Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, đặc điểm quản lý có biến đổi tích cực giúp cho kinh tế phát triển Nhà quản lý đặc biệt lĩnh vực quản lý nhân cần nắm bắt đƣợc tác động sách khoa học cơng nghệ làm biến đổi đặc điểm quản lý nhƣ để có điều chỉnh phƣơng pháp quản lý để hoạt động quản lý tốt Công ty TNHH thành viên Dịch vụ công ích quận với ngành nghề kinh doanh chủ yếu hoạt động cơng ích: thu gom rác; chăm sóc xanh; quản lý quỹ nhà đất, chợ, chung cƣ địa bàn quận 2; xây dựng khai thác khu công nghiệp; xây lắp…Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty áp dụng thành tựu khoa học cơng nghệ để tăng tính cạnh tranh, góp phần xây dựng thƣơng hiệu cơng ty Khi áp dụng sách khoa học cơng nghệ vào hoạt động hệ thống quản lý phải thay đổi cho phù hợp: thay đổi từ thân đối tƣợng quản lý, phƣơng pháp quản lý, công cụ, phƣơng tiện quản lý Với vị trí cơng tác khâu quản lý nhân Công ty, chọn đề tài nghiên cứu để hiểu đƣợc hệ thống quản lý thay đổi nhƣ dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ để có phƣơng pháp quản lý cho hiệu nhƣ có đề xuất áp dụng sách khoa học cơng nghệ vào thực tế hoạt động đơn vị Lịch sử nghiên cứu: Có nhiều tác giả nghiên cứu tác động của sách khoa học cơng nghệ làm biến đổi đặc điểm quản lý lĩnh vực: giáo ủng hộ ngƣời quản lý, khả tiếp cận kỹ khóa học cần thiết Ngoài ra, hƣớng dẫn điều thiếu, đặc biệt nhân viên Giúp nhân viên thích nghi với vai trị mới, hịa đồng với đồng nghiệp mơi trƣờng làm việc cách thoải mái * Công cụ đánh giá công việc rõ ràng quán: Nên tiến hành đánh giá hiệu công việc nhân viên thƣờng kỳ Ngƣời quản lý nên sáng tạo diễn đàn cho thảo luận công ty giải vấn đề ngƣời lao động Cuối cùng, ngƣời lao động thỏa mãn lƣơng bổng đƣợc đánh giá thƣờng kỳ Rõ ràng, ngƣời lao động làm việc tốt cảm thấy đƣợc hƣởng xứng đáng mặt tài * Khen thƣởng, kỷ luật: a) Khen thƣởng: Khen thƣởng nhằm tôn vinh, động viên kịp thời thành tích, cống hiến xử lý kịp thời vi phạm kỷ luật nhân viên tạo cơng đối xử, qua đó: Khuyến khích cá nhân, tập thể phát huy trí tuệ, tài năng, sức lao động phục vụ cho phát triển công ty Khen thƣởng đảm bảo kịp thời, lúc, công bằng, minh bạch Làm bổ sung cho việc thăng tiến phát triển nhân Khen thƣởng Công ty: - Hàng năm, Công ty xây dựng Kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, Kế hoạch công việc năm phịng ban, xí nghiệp trực thuộc phổ biến từ đầu năm Cuối năm, Công ty tổ chức chấm điểm đánh giá kết hoàn thành nhiệm vụ phịng ban, xí nghiệp trực thuộc mặt công tác đƣợc vào kết thực hoạt động sản xuất kinh doanh năm 73 Công ty, kết thực kế hoạch năm phịng ban, xí nghiệp trực thuộc đƣợc phê duyệt, kết thực đạo lãnh đạo Công ty - Hội đồng Thi đua - Khen thƣởng Công ty vào kết đƣợc quy định Quy chế Thi đua, Khen thƣởng Công ty để làm sở đánh giá thi đua - Khi có kết đánh giá, phân loại, chấm điểm thi đua cho phịng ban, xí nghiệp trực thuộc Cơng ty thơng báo cơng khai đến phịng ban, xí nghiệp trực thuộc, có phân tích điểm mạnh, yếu, hạn chế, tồn để Trƣởng phịng ban, xí nghiệp trực thuộc đƣợc biết có tập trung đầu tƣ đạo, phát huy mặt mạnh, chấn chỉnh mặt hạn chế, yếu - Sau Cơng ty thơng báo kết chấm điểm, phịng ban, xí nghiệp trực thuộc có quyền phản ánh thắc mắc, khiếu nại Cơng ty có trách nhiệm giải đáp trả lời cơng khai đến phịng ban, xí nghiệp trực thuộc vòng 05 ngày - Căn kết đánh giá, phân loại cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động cuối năm phận gửi Hội đồng Thi đua - Khen thƣởng Công ty thông qua Phịng Tổ chức – Hành chính, tổ chức họp Hội đồng Thi đua - Khen thƣởng để bỏ phiếu tín nhiệm cho danh hiệu thi đua cá nhân Tổng hợp kết quả, gửi Hội đồng Thi đua - Khen thƣởng quận, sau Hội đồng trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận định công nhận danh hiệu thi đua b) Kỷ luật: Kỷ luật nhằm ngăn chặn vi phạm tƣơng lai, phòng ngừa vi phạm ngƣời khác Xác lập hệ thống chuẩn mực hành vi, văn hóa lề lối làm việc cơng ty Hình thức thời gian chịu kỷ luật: 74 Các hình thức kỷ luật từ thấp đến cao đƣợc áp dụng toàn hệ thống với thời gian chịu kỷ luật tƣơng ứng bao gồm: - Khiển trách miệng: trƣờng hợp vi phạm kỹ luật lần đầu, gồm vi phạm nhƣ: trễ sớm làm việc quy định; nghỉ việc không lý ngày 01 tháng; khỏi đơn vị hai lần tuần mà khơng có cho phép lãnh đạo; gây trật tự làm việc; trang phục tác phong khơng thích hợp theo nội quy;… - Khiển trách văn bản: tái phạm lỗi khiển trách miệng vòng 01 tháng kể từ ngày bị khiển trách lần đầu vi phạm nhƣ sau: sử dụng danh nghĩa Công ty cho việc riêng; không chấp hành mệnh lệnh cấp phù hợp với quy định pháp luật quy định; đồng phạm, che dấu hành vi vi phạm nội quy công ty; cản trợ giao dịch Công ty khách hàng,… - Kéo dài thời gian nâng lƣơng không 06 tháng chuyển làm công việc khác mức lƣơng thấp cách chức: đƣợc áp dụng ngƣời lao động bị khiển trách văn mà tái phạm vòng 03 tháng kể từ ngày bị khiển trách - Sa thải: Thời gian chịu kỷ luật thời gian mà việc xử lý kỷ luật có hiệu lực, tính từ ngày ban hành định xử lý kỷ luật Trong thời gian này, ngƣời lao động vi phạm lại lỗi bị xử lý bị xem làm tái phạm, vi phạm lỗi khác tình tiết tăng nặng xử lý kỷ luật lỗi 3.4.2 Ngƣời quản lý: * Khái niệm ngƣời quản lý: Nhà quản lý ngƣời làm việc tổ chức, điều khiển công việc ngƣời khác chịu trách nhiệm trƣớc kết hoạt động họ Nhà quản lý 75 ngƣời lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát ngƣời, tài chính, vật chất thơng tin cách có hiệu để đạt đƣợc mục tiêu * Các yêu cầu ngƣời quản lý: Bao gồm yêu cầu sau: Khả quản lý Khả lãnh đạo Khả giao tiếp Khả truyền thông, truyền đạt lời nói/thuyết trình Khả thích nghi/ứng phó với môi trƣờng Nắm vững kiến thức chuyên môn nghề nghiệp quản lý Khả tƣ 3.4.3 Sự thay đổi cách thức quản lý ngƣời quản lý dƣới tác động sách khoa học công nghệ Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận Trƣớc đây, ngƣời quản lý chủ yếu quản lý dựa vào kinh nghiệm vốn kiến thức sẵn có Ngày nay, ngƣời quản lý dễ dàng tiếp cận với thơng tin quan trọng cho hoạt động quản lý nhờ phát triển khoa học công nghệ, đƣợc theo học khóa đào tạo để nâng cao kỹ quản lý Đồng thời, dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, cách thức quản lý thay đổi, tƣ tƣởng ngƣời quản lý thay đổi Từ chỗ, quản lý cho đạt mục tiêu tổ chức, ngƣời quản lý ngày mong muốn dựa vào hoạt động quản lý giúp tổ chức đạt đƣợc mục tiêu cao mục tiêu đặt Trƣớc đây, hoạt động quản lý Công ty phải thông qua buổi họp văn báo cáo Từ ứng dụng khoa học công nghệ, 76 ngƣời quản lý nắm đƣợc hoạt động diễn công ty cách truy cập vào máy tính xách tay hay điện thoại di động truy cập vào trang web nội công ty để thực công tác quản lý đạo ngày nghỉ, ngày công tác,… Một số cách thức quản lý đƣợc áp dụng vào hoạt động Công ty nhờ ứng dụng khoa học cơng nghệ, điển hình nhƣ: Cơng tác chấm công: trƣớc đây, Lãnh đạo công ty muốn biết số lƣợng nhân viên làm việc số lƣợng ngƣời vắng mặt công ty trang bị bảng chẩm công phận đến phận để kiểm tra bảng chẩm cơng nắm đƣợc số lƣợng nhân viên Bảng chấm công đƣợc thực nhƣ sau: Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận Xí nghiệp Cơng trình Cơng cộng BẢNG CHẤM CÔNG (Ngày 6/6/2007) Họ tên Phan Phạm Thạch Thảo Trần Ngọc Tuấn Đỗ Thị Ánh Tạ Ngân Khả Vy ……… Bảng 3.3: Bảng chấm công chưa áp dụng khoa học công nghệ quản lý (Nguồn từ tài liệu Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận 2) 77 Tuy nhiên, cách chấm cơng nhân viên lợi dụng sơ hở nhờ ngƣời đánh dấu giúp để vào trễ sớm Nhờ ứng dụng khoa học công nghệ, lãnh đạo Công ty muốn quản lý tốt nhân sự, tránh trƣờng hợp muộn, sớm trang bị máy chấm công Công ty Máy chấm công giúp lãnh đạo biết đƣợc thời gian vào làm việc thời gian ngƣời lao động cách xem trực tiếp máy tính mà khơng cần phải đến phịng kiểm tra nhƣ trƣớc Công ty đƣa vào sử dụng phần mềm nhƣ: Phần mềm quản lý văn bản, phần mềm kế toán, phần mềm nhân đƣợc đƣa vào sử dụng Nhờ đó, cơng việc đƣợc thực có trình tự, tiến độ cơng việc nhanh, kết thực công việc đạt hiệu cao Về quản lý nhân Công ty: Đƣợc thực theo Quy chế tuyển dụng nhân Quy chế đào tạo, sách cho ngƣời lao động đƣợc cập nhật áp dụng vào thực tiễn, phúc lợi dành cho ngƣời lao động đƣợc ban lãnh đạo quan tâm sâu sắc thông qua khoản tiền thƣởng cuối năm dịp Lễ nƣớc Về phân công công việc cho cán công nhân viên Cơng ty: Mỗi phịng, ban, xí nghiệp Công ty xây dựng Bản mô tả công việc nhân viên Nhờ đó, nhân viên cơng ty nắm rõ cơng việc trách nhiệm Từ đó, cơng việc đƣợc hồn thành với suất cao đạt hiệu cao Định kỳ hàng tháng, phịng, ban, xí nghiệp Cơng ty tổ chức buổi họp để đánh giá kết thực cơng việc nhân viên phịng, ban, xí nghiệp, từ có sở để bình xét thi đua, khen thƣởng cuối năm hay có khích lệ kịp thời để tạo động lực cho nhân viên phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao Ngoài ra, phịng ban, xí nghiệp lập Kế hoạch hoạt động phịng, ban, xí nghiệp, từ nhân viên điều chỉnh kế hoạch, tiến độ thực công việc cho phù hợp với kế hoạch chung phịng, 78 nhằm hồn thành cơng việc chung phịng, giúp hồn thành mục tiêu chung Cơng ty cách có hiệu Về hệ thống sách Công ty: Công ty xây dựng đƣa vào áp dụng số quy chế, quy trình giúp cho cơng việc đƣợc tiến hành cách có trình tự, khoa học đạt hiệu cao hơn, quy chế, quy trình cụ thể sau: - Quy chế tổ chức hoạt động phòng ban chuyên môn công ty - Quy chế trả lƣơng Công ty - Quy chế thƣởng Công ty - Quy chế quản lý nợ Công ty - Quy chế quản lý, sử dụng Quỹ khen thƣởng, phúc lợi Công ty - Quy chế Hội nghị ngƣời lao động - Quy chế đối thoại định kỳ nơi làm việc - Quy chế dân chủ sở nơi làm việc - Quy chế tuyển dụng Công ty - Quy chế đào tạo Công ty - Quy chế quản lý, sử dụng, cung cấp cập nhật thông tin Trang thông tin điện tử Cơng ty - Quy trình quản lý cung cấp vật tƣ Cơng ty - Quy trình quản lý xe máy thiết bị Công ty - Quy trình thực cơng tác bồi thƣờng, giải phóng mặt dự án Công ty làm chủ đầu tƣ 79 - Quy trình thực thủ tục thi công xây dựng nhà dự án Cơng ty - Quy trình kiểm sốt lƣu trữ hồ sơ Công ty - Quy trình xử lý văn đến, văn văn nội Công ty 3.5 Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, cơng cụ quản lý thay đổi Các thiết bị đƣợc ứng dụng thời điểm Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích quận 2, là: - Các phần mềm ứng dụng (Nhƣ phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý văn bản, phần mềm kế tốn) - Máy tính đƣợc nâng cấp trang bị - Máy Scan tự động - Máy fax, máy in, máy photocopy - Điện thoại, máy điện đàm cho bảo vệ - Thiết bị camera giám sát Cơng ty Nhƣ vậy, thấy, với công nghệ phát triển, công cụ quản lý giúp cho việc quản lý sử dụng nhân trở nên dễ dàng Dựa phân tích, dẫn chứng kết đạt đƣợc trƣớc sau ứng dụng khoa học công nghệ vào lĩnh vực dịch vụ cơng ích quận 2, nội dung chƣơng ba khái quát hết việc áp dụng thành tựu khoa học công nghệ ảnh hƣởng nhƣ đến phát triển Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận nhân lực lẫn quản lý Để hoạt động, tồn phát triển kinh tế tăng trƣởng, cạnh tranh nhƣ nay, Công ty phải xây dựng cho chiến lƣợc 80 kinh doanh hợp lý Cơng ty cần phải tạo cho chổ đứng thƣơng trƣờng sách cạnh tranh Có nhiều yếu tố để tạo nên thành công, nhân tố quan trọng nhất, định đến phần lớn phát triển Cơng ty tổ chức quản lý nhân lực Công ty Công ty cần phải quan tâm nhiều đến đội ngũ lao động, cơng cụ lao động, điều kiện trực tiếp tạo nên sản phẩm, lợi nhuận cho Công ty Để Công ty đạt đƣợc lợi nhuận cao nhất, đòi hỏi ngƣời quản lý phải vận dụng sách khoa học cơng nghệ cách hợp lý hiệu KIẾN NGHỊ 81 Ngày nay, với phát triển không ngừng xã hội, chế quản lý khoa học công nghệ trở nên vơ phổ biến có bƣớc phát triển vƣợt bậc đƣợc thể qua nhiều lĩnh vực đời sống xã hội Cơ chế quản lý khoa học công nghệ trở thành nhu cầu cần thiết thiếu sống ngƣời nhƣ xã hội Ở quốc gia phát triển hiệu chế quản lý khoa học công nghệ hóa đem lại góp phần thiết yếu chiếm giữ vị trí quan trọng lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa, giáo dục… Nhằm giúp Ban Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận ngày quản lý nhân chặt chẽ hơn, hớp lý hơn, giúp Công ty ngày phát triển, tác giả xin có số kiến nghị với Nhà nƣớc, quan ban ngành có liên quan Công ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích quận nhƣ sau: Nhà nƣớc cần có chế, biện pháp cụ thể xây dựng nâng cao vai trò đội ngũ cán khoa học công nghệ đầu ngành tập thể khoa học công nghệ mạnh Quản lý nhà nƣớc khoa học công nghệ cần đổi kịp với yêu cầu chuyển sang kinh tế thị trƣờng, có chế cụ thể để điều phối hoạt động quản lý nhà nƣớc khoa học công nghệ Hệ thống đầy đủ văn quy phạm pháp luật quản lý nhà nƣớc hoạt động khoa học công nghệ, đồng với thực tiễn Phân công, phân cấp rõ ràng quyền hạn trách nhiệm Bộ, ngành trung ƣơng với địa phƣơng Cần có sách cụ thể để khuyến khích mạnh lực lƣợng khoa học cơng nghệ ngồi nƣớc tham gia đóng góp vào nghiệp phát triển đất nƣớc Ủy ban nhân dân quận, thành phố cần chủ động có đề xuất để áp dụng sách khoa học cơng nghệ vào thực công việc cƣng nhƣ công tác quản lý Cấp ủy, Ban Lãnh đạo Công ty cần quan tâm, thƣờng xuyên áp dụng sách khoa học cơng nghệ vào lĩnh lực hoạt động Công ty Đồng thời, 82 mở lớp đào tạo, khuyến khích ngƣời lao động tham gia khóa học để nâng cao tay nghề, hiểu áp dụng thành thạo công nghệ Cơng ty trang bị, đảm bảo vận dụng, thực đƣợc Cán quản lý Công ty cần thƣờng xuyên cập nhật thơng tin, sách thành tựu khoa học nhằm áp dụng, đề xuất vào công tác quản lý Bộ máy tổ chức hoàn thiện sở giúp cho hoạt động diễn hiệu hơn, giúp Công ty ngày phát triển KẾT LUẬN 83 Ở lĩnh vực quản lý nhân dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, đặc điểm quản lý biến đổi từ việc coi trọng yếu tố lý lịch đến việc coi trọng tay nghề, chuyên môn ngƣời lao động Đối tƣợng quản lý thay đổi từ lao động đơn giản đƣợc đào tạo để nâng cao tay nghề, chuyên mơn Ngƣời lao động vận hành thiết bị, máy móc thay cho việc sản xuất lao động tay chân Công cụ quản lý đƣợc cải tiến theo hƣớng đại hóa, thiết bị, máy móc đại đƣợc trang bị nhằm nâng cao hiệu quản lý Ngoài ra, ngƣời quản lý thay đổi cách thức quản lý, thay đổi tƣ tƣởng quản lý, xem nguồn lực nhân tài sản quý giá doanh nghiệp, tổ chức Chính sách khoa học cơng nghệ tạo thay đổi lớn lĩnh vực quản lý nhân Những thay đổi góp phần đặc biệt quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cao suất lao động, giảm chi phí hoạt động cho doanh nghiệp, giúp giảm giá thành sản phẩm Từ đó, nâng cao lực canh tranh, uy tín sản phẩm, đóng góp phần lớn vào thành công doanh nghiệp thị trƣờng kinh tế Ở vào bối cảnh kinh tế Việt Nam mở cửa hội nhập với giới điều kiện tồn cầu hóa Doanh nghiệp vừa khai thác đƣợc mạnh kinh tế nƣớc vừa tranh thủ đƣợc thị trƣờng giới Tuy nhiên, với biến động giới tác động nhanh đến kinh tế nƣớc Để tranh thủ tác động tích cực, hạn chế tác động tiêu cực biến động giới, mặt khoa học cơng nghệ, sách khoa học cơng nghệ cần kịp thời, phù hợp, tạo điều kiện khuyến khích doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, kinh doanh, giúp doanh nghiệp tranh thủ tiếp thu trình độ khoa học cơng nghệ giới Từ đó, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, hƣớng tới mở rộng thị phần nƣớc giới 84 Trong thời gian hoàn thành đề tài, tác giả có nhiều cố gắng nỗ lực nhƣng khơng tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp từ Ban Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận quý thầy cô để đề tài đƣợc hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 Cao Thu Anh (2007), Nghiên cứu đánh giá sách hỗ trợ tài cho hoạt động đổi công nghệ doanh nghiệp theo Nghị định 119, Báo cáo đề tài sở, Viện chiến lược sách khoa học cơng nghệ Trần Ngọc Ca (1999), Nghiên cứu sở khoa học cho việc xây dựng số sách biện pháp thúc đẩy hoạt công đổi công nghệ nghiên cứu triển khai sở sản xuất Việt Nam, Báo cáo đề tài cấp bộ, Viện chiến lược sách khoa học cơng nghệ Vũ Cao Đàm (2011), Giáo trình Khoa học Chính sách, nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Vũ Cao Đàm (2008), Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Giáo dục Vũ Cao Đàm (2009), Giáo trình Khoa học luận đại cương, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Đồng Thị Vân Hồng, Tổng cục dạy nghề (12/2012), Giáo trình Kế toán doanh nghiệp, nhà xuất Lao động Nguyễn Việt Hoà (2007), Nghiên cứu tác động chế, sách cơng đến việc khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào khoa học công nghệ, Báo cáo tổng hợp đề tài cấp bộ, Viện Chiến lƣợc Chính sách khoa học công nghệ Phạm Quang Anh Thƣ (Trƣờng Đại học Mở Tp Hồ Chí Minh - Khoa Kinh Tế) (2009), Các cơng cụ tài chính, Tạp chí ABC - Những vấn đề kinh tế thời đại, Tạp chí khoa học trường Đại học Mở TPHCM, số 1, tháng 6, năm 2009 Nguyễn Thanh Tùng (1999), Nghiên cứu tín dụng cho hoạt động khoa học công nghệ, Báo cáo ĐT sở, Viện chiến lƣợc sách khoa học cơng nghệ 86 10 ThS Nguyễn Vân Điềm &PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Hoàng Trọng Cƣ, Nguyễn Lan Anh, Nguyễn Minh Hạnh (1999), Nghiên cứu vấn đề thuế hoạt động khoa học công nghệ, Báo cáo đề tài sở, Viện chiến lƣợc sách Khoa học Cơng nghệ 12 Nhiều tác giả (1997), Giáo trình Tài học, nhà xuất Tài 13 Chính phủ nƣớc Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2002), Nghị định 81/2002/NĐ-CP, Qui định chi tiết số điều Luật khoa học cơng nghệ 14 Chính phủ Việt Nam, Nghị số 49/CP phát triển công nghệ thông tin nước ta năm 90 15 Harold J Leavitt and Thomas L Whisler, (1958), “Management in the 1980 ‟s”, Harvard Business Review, trang 11 87 ... khoa học công nghệ? Câu hỏi phụ: - Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, đối tƣợng quản lý (ngƣời lao động) thay đổi nhƣ nào? - Dƣới tác động sách khoa học công nghệ, cách thức quản lý, nhà quản. ..ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN PHẠM THẠCH THẢO SỰ BIẾN ĐỔI CÁC ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ DƢỚI TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHÍNH SÁCH KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ Luận văn... quản lý thay đổi nhƣ nào? - Dƣới tác động sách khoa học cơng nghệ, cơng cụ quản lý thay đổi nhƣ nào? - Giả thuyết nghiên cứu: Ở lĩnh vực quản lý nhân dƣới tác động sách khoa học công nghệ, đặc điểm