Quản trị rủi ro công tác nhân sự của công ty cổ phần xây dựng công nghiệp toàn phát

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** PHẠM NGỌC HOẠT QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP TỒN PHÁT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** PHẠM NGỌC HOẠT QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP TỒN PHÁT Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống Mã số: 8900201.05QTD TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ngọc Thắng Hà Nội - 2020 CAM KẾT Tác giả cam kết kết nghiên cứu luận văn kết lao động tác giả thu đƣợc chủ yếu thời gian học, nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu ngƣời khác Những kết nghiên cứu tài liệu ngƣời khác trích d n, bảng biểu, cơng thức, đ thị c ng tài liệu khác đƣợc s d ng luận văn đ đƣợc tác giả đ ng ho c cơng khai trích d n c thể Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc hội đ ng bảo vệ luận văn, Khoa Quản trị Kinh doanh điều cam kết Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập làm luận văn th c s t i khoa Quản trị Kinh doanh, trƣờng Đ i Học Quốc gia Hà Nội, bên c nh nỗ lực thân, đ đƣợc giảng d y hƣớng d n nhiệt tình thầy giáo Tơi xin g i lời cảm ơn chân thành tới giảng viên hƣớng d n ngƣời đ tận tình, chu đáo hƣớng d n tơi q trình tơi học tập, nghiên cứu để tơi hồn thành đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới tất thầy giáo đ giảng d y giúp đỡ suốt khóa học Tơi xin cảm ơn tồn thể anh chị Ban l nh đ o phịng ban, phận t i Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát đ giúp đỡ hỗ trợ tơi nhiều q trình thực luận văn Kết nghiên cứu nỗ lực tơi học tập nghiên cứu, nhiên thời gian nghiên cứu hiểu biết có h n nên luận văn có h n chế sai sót, tơi mong nhận đƣợc góp từ thầy giáo nhà khoa học để tiếp t c bổ sung hoàn thiện đề tài Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn MỤC LỤC NH M BẢNG BIỂU NH M TỪ VIẾT TẮT i NH M BẢNG BIỂU ii NH M H NH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU HƢƠNG 1: NHẬN THỨC CHUNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ 1.1 Lý thuyết quản trị rủi ro công tác nhân 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị rủi ro 1.1.2 Khái niệm vai trò ngu n nhân lực 1.1.3 Quản trị rủi ro công tác nhân 11 1.2 Nội dung quản trị rủi ro công tác nhân 12 1.2.1 Nhận diện rủi ro công tác nhân 12 1.2.2 Phân tích rủi ro cơng tác nhân 18 1.2.3 Xác định mức độ rủi ro công tác nhân 19 1.2.4 X lý rủi ro công tác nhân 20 1.2.5 Theo dõi xem xét rủi ro công tác nhân 20 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị rủi ro công tác nhân 21 1.3.1 Yếu tố môi trƣờng 21 1.3.2 Yếu tố ngƣời 23 1.4 Một số mơ hình quản trị rủi ro công tác nhân 24 1.4.1 Mơ hình quản trị rủi ro cơng tác nhân theo tiêu chuẩn ISO 31000 24 1.4.2 Mô hình quản trị rủi ro AS/ NZS 4360:1999 Australia New Zealand 26 1.4.3 Mơ hình quản trị rủi ro theo COSO ERM-2004 27 1.4.4 Mơ hình QTRR liên t c Hồng Đình Phi 2015 29 1.4.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu quản trị rủi ro cơng tác nhân t i Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 29 1.5 Vai trò quản trị rủi ro ngu n nhân lực an ninh doanh nghiệp .30 1.6 Vai trị quản lý cơng tác nhân quản lý rủi ro trình đổi doanh nghiệp 34 HƢƠNG 2: THỰC TRẠNG RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP TỒN PHÁT 36 2.1 Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 36 2.1.1 Giới thiệu chung 36 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 38 2.1.3 cấu tổ chức 39 2.1.4 Tình hình ho t động sản xuất kinh doanh Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát giai đo n 2016-2018 42 2.2 Thực tr ng nhân t i Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 43 2.3 Thực tr ng yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị rủi ro công tác nhân Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 46 2.3.1 Yếu tố môi trƣờng 46 2.3.2 Yếu tố ngƣời 48 2.4 Thực tr ng quản trị rủi ro công tác nhân t i Công ty Cổ phần Xây dựng công nghiệp Toàn Phát 49 2.4.1 Thực tr ng nhận diện rủi ro công tác nhân t i Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 49 2.4.2 Thực tr ng phân tích rủi ro cơng tác nhân t i Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 50 2.4.3 Thực tr ng xác định mức độ rủi ro công tác nhân t i Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 59 2.4.4 Thực tr ng x lý rủi ro công tác nhân t i Công ty Cổ phần Xây dựng công nghiệp Toàn Phát 64 2.4.5 Thực tr ng xem xét theo dõi rủi ro công tác nhân t i Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 66 2.5 Đánh giá thực tr ng quản trị rủi ro công tác nhân Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 67 2.5.1 Những thành tựu đ t đƣợc 67 2.5.2 Những h n chế nguyên nhân gây h n chế 67 2.5.3 Đánh giá quản trị rủi ro công tác nhân Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 68 HƢƠNG 3: HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP TỒN PHÁT 70 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 70 3.2 Định hƣớng phát triển công tác nhân Cơng ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 71 3.3 Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị rủi ro công tác nhân Công ty Cổ phần Xây dựng công nghiệp Toàn Phát 72 3.3.1 Tích hợp quản trị rủi ro vào quy trình tuyển d ng nhân 72 3.3.2 Tích hợp quản trị rủi ro vào đào t o phát triển ngu n nhân lực .75 3.3.3 Xây dựng thực thi văn hóa doanh nghiệp 78 3.3.4 Tích hợp quản trị rủi ro vào việc đánh giá, chế độ sách nhân Cơng ty 80 3.3.5 Tích hợp quản trị rủi ro vào mô tả công việc 83 KẾT LUẬN 86 ANH MỤC ẢNG Từ vi t tắt TGĐ HĐQT CTNS QTRR DN/VHDN ANPTT TCKT QTKD QTNL KTKH QLKT VTTB HCNS i ANH MỤC ẢNG IỂU Bảng 1.1: Một số lĩnh vực an ninh doanh nghiệp ANPTT 30 Bảng 2.2: cấu nhân theo trình độ t i ông ty ổ phần Xây dựng công nghiệp Toàn Phát giai đo n 2016-2018 44 Bảng 2.3: Biến động nhân hàng năm công ty 46 Bảng 2.4: Các rủi ro công tác nhân t i Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 50 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp phân tích rủi ro công tác nhân 58 Bảng 2.6: Bảng tổng hợp điểm trung bình khả xảy rủi ro .60 Bảng 2.7: Bảng tổng hợp điểm trung bình mức độ tác động rủi ro 61 Bảng 2.8: Bảng số liệu số phân lo i rủi ro 62 Bảng 2.9: Ma trận phân h ng rủi ro t i Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 64 Bảng 2.10: Các giải pháp x lý rủi ro t i Công ty Cổ phần Xây dựng công nghiệp Toàn Phát 65 Bảng 3.1: So sánh hình thức tuyển d ng nội tuyển d ng bên 72 Bảng 3.2: Tổng hợp yếu tố cân nhắc tuyển d ng 73 Bảng 3.3: Quy trình tuyển d ng nội 74 Bảng 3.4: So sánh thu nhập bình qn ngƣời lao động Cơng ty với doanh nghiệp khác ngành t i Hà Nội 82 ii ANH MỤC H NH V Hình 1.1: Rủi ro ngu n nhân lực 13 Hình 1.2: Mơ hình QTRR theo tiêu chuẩn ISO 31000:2009 25 Hình 1.3: Mơ hình QTRR theo tiêu chuẩn ISO 31000:2018 26 Hình 1.4: Mơ hình quản trị rủi ro theo AS/NZS 4360:1999 27 Hình 1.5: Mơ hình quản trị rủi ro theo COSO ERM-2004 28 Hình 1.6: Mơ hình QTRR liên t c Hồng Đình Phi 29 Hình 1.7: Mơ hình nghiên cứu quản trị rủi ro công tác nhân 30 Hình 1.8: Hình tháp khả c nh tranh bền vững doanh nghiệp 32 Hình 1.9: Mơ hình chuỗi giá trị doanh nghiệp 33 Hình 2.1: cấu nhân theo giới tính 45 Hình 2.2: cấu nhân theo độ tuổi 46 Hình 3.1: Quy trình đào t o ngu n nhân lực 76 Hình 3.2: Đánh giá ngƣời lao động 360 độ 81 iii Đ c biệt, Công ty cần khen thƣởng vật chất l n tinh thần lao động có sở để phát cảnh báo rủi ro trình lao động, hay ngƣời lao động có sáng kiến x lý ho c triệt tiêu nguy xảy rủi ro công việc - Chế độ phúc lợi khác Về chế độ phúc lợi khác, Công ty Cổ phần Xây dựng công nghiệp Tồn Phát làm tốt cơng tác này, điểm sáng số doanh nghiệp ngành ông ty thƣờng xuyên thăm hỏi động viên gia đình ngƣời lao động có hồn cảnh khó khăn, gia đình sách, có hồn cảnh đ c biệt Khen thƣởng ngƣời lao động có thành tích học tập xuất sắc Tổ chức bếp ăn tập thể cho tồn thể ngƣời lao động cơng ty Tổ chức t ng quà, thăm hỏi động viên ngƣời lao động dịp lễ tết năm Đ c biệt, Công ty đ cấp học bổng cho cơng nhân có thành tích xuất sắc, gắn bó với cơng ty năm học nghề t i trƣờng Cao Đẳng Tác giả xin đề xuất thêm số giải pháp nhƣ sau để tăng thêm ho t động phúc lợi đ ng thời giải pháp phịng tránh: - Cơng ty mua bảo hiểm nhân thọ cho đối tƣợng lao động chủ chốt Tham gia bảo hiểm nhân thọ, ngƣời lao động đƣợc cơng ty đóng định kỳ khoản chi phí thời gian thời gian cơng ty bảo hiểm Công ty thỏa thuận) Số tiền mà ông ty đóng đƣợc công ty bảo hiểm nhân thọ quản l đến kết thúc thời h n ho c có cố rủi ro với ngƣời lao động cơng ty bảo hiểm hồn trả l i số tiền nhƣ đ thoả thuận cho ngƣời lao động đƣợc mua bảo hiểm - Bên c nh bếp ăn tập thể, Cơng ty tổ chức xe đƣa đón cơng nhân cho xây dựng phịng thƣ viện 3.3.5 Tích hợp quản trị rủi ro vào mô tả công việc Để doanh nghiệp quản trị rủi ro ngu n nhân lực tốt cần thay đổi tƣ nhận thức ngƣời lao động doanh nghiệp trách nhiệm quản trị rủi ro Tất ngƣời lao động công ty cần hiểu công tác quản trị rủi ro ngu n 83 nhân lực không trách nhiệm l nh đ o cấp cao, hay quản lý cấp trung mà trách nhiệm chung cá nhân ngƣời lao động Quản trị rủi ro ngu n nhân lực địi hỏi nỗ lực tồn doanh nghiệp cần đƣợc d n dắt ban Giám đốc ho c quản lý cấp cao Các doanh nghiệp thƣờng dễ bị tổn thƣơng không triển khai phƣơng pháp tiếp cận quản lý rủi ro ngu n nhân lực cách có hệ thống Để gắn trách nhiệm quản trị rủi ro ngu n nhân lực cho cấp quản lý, phòng ban, phận hay chi tiết cho nhân viên, cơng ty cần tích hợp quản trị rủi ro vào mô tả công việc cho vị trí chức danh - Chủ tịch Ban Tổng Giám đốc Công ty phận xây dựng chiến lƣợc quản trị rủi ro ngu n nhân lực xác lập đƣợc mức độ mong muốn rủi ro (tức mức độ rủi ro mà doanh nghiệp sẵn sàng chấp nhận đối ngu n nhân lực Công ty Việc xây dựng chiến lƣợc quản trị rủi ro mà không xác định “mức độ mong muốn rủi ro doanh nghiệp" giống nhƣ xây dựng cầu mà cầu cần bắc cho sông Chiến lƣợc quản trị rủi ro ngu n nhân lực mà l nh đ o Công ty xây dựng cần phải: (1) thống tồn Cơng ty (2) phù hợp với mơ hình, cấu tổ chức Công ty (3) gắn liền với ho t động sản xuất kinh doanh thƣờng nhật Công ty (4) phải đƣợc xem xét l i thƣờng xuyên - Kiểm sốt viên ngƣời có trách nhiệm đảm bảo công tác quản trị rủi ro ngu n nhân lực đƣợc thực thi có hiệu thơng qua việc đánh giá theo chƣơng trình, kế ho ch - Bộ phận nhân phận kiểm sốt nội có trách nhiệm:  Xây dựng kế ho ch quy trình quản trị rủi ro ngu n nhân lực;  Xây dựng văn hóa nhận thức rủi ro ngu n nhân lực cơng ty có việc đào t o quản trị rủi ro ngu n nhân lực cấp độ chiến lƣợc chức năng;  Xây dựng sách tổ chức quản trị rủi ro ngu n nhân lực phận chức ông ty;  Thiết kế rà sốt quy trình quản trị rủi ro ngu n nhân lực; 84  Điều phối ho t động chức khác có liên quan đến vấn đề quản trị rủi ro ngu n nhân lực Công ty;  Xây dựng phƣơng án x lý rủi ro có kịch dự phịng trì ho t động kinh doanh thƣờng xuyên có rủi ro xảy ra;  Chuẩn bị báo cáo quản trị rủi ro ngu n nhân lực đệ trình Ban Tổng Giám đốc đối tác liên quan Cơng ty - Trƣởng phận, phịng ban chức khác ơng ty có trách nhiệm trƣớc hết việc quản trị rủi ro ngu n nhân lực hàng ngày, gắn kết việc nhận thức tuyên truyền quản trị rủi ro ngu n nhân lực phận cơng tác - Tất cán nhân viên có trách nhiệm việc nhận diện rủi ro ngu n nhân lực tác nghiệp hàng ngày 85 KẾT LUẬN Ngu n nhân lực ngu n lực quan trọng doanh nghiệp, phải đối m t với nhiều rủi ro, nhƣng công tác quản trị rủi ro ngu n nhân lực t i doanh nghiệp dƣờng nhƣ l i không đƣợc quan tâm mức Rủi ro tất yếu rủi ro ln ln thay đổi, biến hóa linh ho t Nếu không quản trị tốt rủi ro, đ c biệt rủi ro ngu n nhân lực, công ty phải đối m t với khủng hoảng, lâm vào khó khăn, suy thối, d n đến phá sản Bằng nghiên cứu đề tài Quản trị rủi ro công tác nhân Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát, luận văn đ đ t đƣợc kết c thể nhƣ sau: (1) Hệ thống hóa lý luận rủi ro quản trị rủi ro công tác nhân (2) Phân tích đƣợc thực tr ng quản trị rủi ro đánh giá rủi ro công tác nhân Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát (3) Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao quản trị rủi ro công tác nhân Công ty Cổ phần Xây dựng công nghiệp Toàn Phát Với kết trên, tác giả mong muốn đƣợc tiếp t c phối hợp với phận, phịng ban Cơng ty nghiêm túc triển khai áp d ng số giải pháp mà tác giả đ đề xuất, hy vọng h n chế khả xảy rủi ro đ ng thời giảm bớt tác động rủi ro công tác nhân Công ty 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ti ng Việt Hồng Đình Phi 2015 , Quản trị rủi ro an ninh doanh nghiệp, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đ i học Quốc gia Hà Nội; Nguyễn Ngọc Thắng (2018), Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đ i học Quốc gia Hà Nội; TS Lê nh ũng TS B i M nh Hùng (2015), Quản lý rủi ro doanh nghiệp xây dựng, Nhà xuất Khoa học K thuật; GS Dave Ulrich (2016),“Mơ hình quản trị nhân đại”, Nhà xuất ông Thƣơng; Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất kinh tế H Chí Minh; Hồng Phê (chủ biên) (1996), Từ điển Tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng Tổng c c Tiêu chuẩn đo lƣờng Chất lƣợng, Bộ Khoa học Công nghệ (2011), Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 31000:2011; Tổng c c Tiêu chuẩn đo lƣờng Chất lƣợng, Bộ Khoa học Công nghệ (2018), Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 31000:2018; Bài báo “Một số vấn đề quản trị rủi ro doanh nghiệp” (http://cpavietnam.vn); 10 Nguyễn Trung Thành, báo “Kiểm soát nội hướng tới quản trị rủi ro doanh nghiệp” 07/02/2019 đăng trang http://tapchitaichinh.vn; Ti ng Anh 11 Marius Meyer, Gert Roodt Michael Robbins, “Human resources risk management: Governing people risks for improved performance” 2011 on SA Journal of Human Resources Management 12 Karen Becker, Michelle Smidt (QUT Business School, Queensland University of Technology, Brisbane, QLD, Australia (2017), A risk perspective on human resource management: a review and directions for future research; 87 13 International Organization for Standardization (2009) ISO 31000 - Risk Management; 14 International Organization for Standardization (2018) ISO 31000 - Risk Management 88 PHỤ LỤC KỊCH BẢN PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU VỀ NHẬN DIỆN RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP TỒN PHÁT Mục đích: Ho t động vấn chuyên sâu đƣợc tiến hành với đối tƣợng cán quản lý cấp cao, cấp trung nhân viên làm việc t i Công ty nhằm thu thập thông tin liên quan thực tr ng rủi ro ngu n nhân lực t i công ty A Thông tin chung: Tên: Phòng/Bộ phận: Số năm làm t i đây: B Câu hỏi vấn: Theo anh/chị có rủi ro xảy ngu n nhân lực cơng ty ? Rủi ro xảy phận ? Nguyên nhân để rủi ro xảy gì? ơng ty đ có biện pháp để x lý rủi ro xảy ra? 89 PHỤ LỤC KỊCH BẢN PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ NHẬN DIỆN RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP Mục đích: Ho t động vấn chuyên sâu đƣợc tiến hành với chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực nhân quản trị rủi ro doanh nghiệp nhằm thu thập thông tin liên quan thực tr ng rủi ro công tác nhân t i doanh nghiệp Việt Nam nay, nguyên nhân giải pháp A Thông tin chung: Tên: Chức danh: Đơn vị công tác: Chuyên môn: B Câu hỏi vấn: Theo ông/bà có lo i rủi ro ngu n nhân lực t i doanh nghiệp Việt Nam? Nguyên nhân để rủi ro xảy gì, theo ơng/bà? Có giải pháp để ngăn ngừa rủi ro xảy ra, nhƣ giảm thiểu tác động đến doanh nghiệp? 90 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Đ NH GI RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP TỒN PHÁT A THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Đơn vị cơng tác: Vị trí cơng việc: B NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh chị vui lòng lựa chọn số iểm dựa thang iểm ể ánh giá rủi ro công tác nhân Công ty Đánh giá khả xảy rủi ro Khả xả Điểm số tƣơng ứng Mã số Tai n n lao động bệnh nghề RR1 Nguyên nhần: điều kiện lao đ môi trường độc hại ảnh hưởn Tuyển d ng ngu n nhân lực k việc RR2 (Trung chủ yếu vị trí nh cơng nhân Công ty; nguy nội Công ty ý thứ RR3 Thiếu việc làm cho ngƣời lao (Nguyên nhân: Nguồn khách Đào t o phát triển ngu n nhân RR4 (Ngun nhân: nhóm đối tượng l trình chưa đào tạo công RR5 Thiếu động lực làm việc (Nguyên nhân: thu nhập ngư Nhân lực công ty vi ph m kỷ RR6 (Nguyên nhân: trình độ nhận hạn chế) Mất ngu n nhân lực chủ chốt RR7 (Ngun nhân: Chưa có sá hợp) Khơng có ngu n nhân lực kế thừ RR8 (Nguyên nhân: chưa quy hoạch, nguồn) Không thu hút đƣợc ngu n nhân RR9 (Nguyên nhân: sách đãi ng trường làm việc) Đình cơng nghỉ việc tập thể RR10 (Nguyên nhân: Giải tranh thực hiệu quả) Mâu thu n nội RR11 (Nguyên nhân: chế lương t tiến) Rủi ro ngu n nhân lực đổi mớ RR12 (Nguyên nhân: Người lao động k thay người máy mó Đánh giá mức độ tác động rủi ro xảy 92 Mức ộ tác ộng Rất nhỏ (RN) Nhỏ (N) Trung Bình (TB) Lớn (L) Rất lớn (RL) Mã số Tai n n lao động bệnh nghề RR1 Nguyên nhần: điều kiện lao độ bảo, môi trường độc hại ảnh h động Tuyển d ng ngu n nhân lực kh công việc RR2 (Trung chủ yếu vị trí nhâ cơng nhân Cơng ty; ngu dụng nội Công ty ý RR3 RR4 Thiếu việc làm cho ngƣời lao đ (Nguyên nhân: Nguồn khách h Đào t o phát triển ngu (Nguyên nhân: nhóm đối tượng cơng trình chưa đào tạo RR5 Thiếu động lực làm việc (Nguyên nhân: thu nhập ngư Nhân lực công ty vi ph m kỷ RR6 (Ngun nhân: trình độ nhận cịn hạn chế) Mất ngu n nhân lực chủ chốt RR7 (Ngun nhân: Chưa có sá hợp) Khơng có ngu n nhân lực kế thừ RR8 (Nguyên nhân: chưa quy hoạch, nguồn) Không thu hút đƣợc ngu n nhân RR9 (Ngun nhân: sách đãi ng trường làm việc) Đình công nghỉ việc tập thể RR10 (Nguyên nhân: Giải tranh thực hiệu quả) Mâu thu n nội RR11 (Nguyên nhân: chế lương t thăng tiến) Rủi ro ngu n nhân lực đổi mớ RR12 (Nguyên nhân: Người lao động k thay người máy 94 ... giá quản trị rủi ro công tác nhân Công ty Cổ phần Xây dựng cơng nghiệp Tồn Phát 68 HƢƠNG 3: HỒN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO CƠNG TÁC NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP TOÀN PHÁT... VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ  HƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CƠNG NGHIỆP TỒN PHÁT  HƢƠNG 3: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO NHÂN SỰ CỦA CÔNG... CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP TOÀN PHÁT CHƢƠNG 1: NHẬN THỨC CHUNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO CÔNG TÁC NHÂN SỰ 1.1 Lý thuy t quản trị rủi ro công tác nhân 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị rủi ro