Bài viết trình bày nền kinh tế nhằm cải thiện đời sống của con người và tài sản xã hội, đồng thời chú trọng giảm thiểu những hiểm họa môi trường và sự khan hiếm tài nguyên theo chương trình môi trường Liên hợp quốc năm 2010.
NGHIÏN CÛÁU Viïåc lâm xanh úã Viïåt Nam: khố khùn vâ giẫi phấp Trêìn Hẫi ën Hổc viïån Ngên hâng, Phên viïån Bùỉc Ninh Trong bưëi cẫnh biïën àưíi khđ hêåu nhû hiïån nẩy, lûåc chổn kinh tïë xanh lâ àûúâng hûúáng túái phất triïín bïìn vûäng Hiïíu mưåt cấch khấi quất, kinh tïë xanh bao gưìm nùng lûúång xanh – dûåa vâo nùng lûúång tấi tẩo vâ sûã dng nùng lûúång cố hiïåu quẫ, tẩo viïåc lâm, bẫo àẫm tùng trûúãng kinh tïë bïìn vûäng, giẫm thiïíu sûå nống lïn toân cêìu, cẩn kiïåt tâi ngun vâ suy thoấi mưi trûúâng Àố lâ mưåt nïìn kinh tïë nhựỗm caói thiùồn ỳõi sửởng ngỷỳõi vaõ taõi saón xậ hưåi, àưìng thúâi ch trổng giẫm thiïíu nhûäng hiïím hổa mưi trûúâng vâ sûå khan hiïëm tâi ngun (theo Chûúng trịnh Mưi trûúâng Liïn húåp qëc, 2010) Khấi quất vïì viïåc lâm xanh Theo ILO, viïåc lâm xanh lâ viïåc lâm tưët bêët k lơnh vûåc kinh tïë nâo (vđ d: nưng nghiïåp, cưng nghiïåp, dõch v, quẫn trõ) gốp phêìn bẫo tưìn, phc hưìi vâ nêng cao chêët lûúång mưi trûúâng Viïåc lâm xanh lâm giẫm tấc àưång mưi trûúâng ca cấc doanh nghiïåp vâ cấc thaõnh phờỡn kinh tùở bựỗng caỏch caói thiùồn hiùồu quaó nùng lûúång, ngun liïåu thư vâ nûúác; khûã cacbon cho nïìn kinh tïë vâ giẫm phất thẫi khđ nhâ kđnh; giẫm thiïíu hóåc trấnh têët cẫ cấc hịnh thûác lậng phđ vâ nhiïỵm; bẫo vïå hóåc khưi phc hïå sinh thấi vâ àa dẩng sinh hổc; vâ hưỵ trúå thđch ûáng vúái tấc àưång ca biïën àưíi khđ hêåu Àưëi vúái ILO, khấi niïåm vïì viïåc lâm xanh tốm tùỉt viïåc chuín àưíi cấc nïìn kinh tïë, núi lâm viïåc, doanh nghiïåp vâ thõ trûúâng lao àưång thânh mưåt nïìn kinh tïë bïìn vûäng, cố hâm lûúång carbon thêëp, cung cêëp cú hưåi viïåc lâm tưët cho têët cẫ mổi ngûúâi Chûúng trịnh viïåc lâm xanh ca ILO hoẩt àưång theo hûúáng phất triïín kinh tïë vâ xậ hưåi bïìn vûäng vúái mưi trûúâng Nố thc àêíy trïn toân thïë giúái tẩo viïåc lâm xanh nhû mưåt cấch tẩo cú hưåi viïåc lâm vâ thu nhêåp tưët vúái tấc àưång mưi trûúâng giẫm vâ tùng khẫ nùng àưëi phố vúái nhûäng thấch thûác ca biïën àưíi khđ hêåu vâ ngìn lûåc khan hiïëm Àïí lâm nhû vêåy, chûúng trịnh tn theo hai chiïën lûúåc chđnh: mưåt mùåt, nố giẫi quët vêën àïì viïåc lâm vâ xậ hưåi ca cấc chđnh sấch mưi trûúâng àïí àẫm bẫo cưng viïåc tưët cho cấc thïë hïå hiïån tẩi vâ tûúng lai Mùåt khấc, nố ch àẩo quan têm àïën mưi trûúâng thïë giúái cưng viïåc àïí thay àưíi mư hịnh tiïu th vâ sẫn xët ÚÃ cêëp qëc gia, chûúng trịnh nây hoẩt àưång úã nhiïìu qëc gia khấc vâ trïn nhiïìu vêën àïì khấc ÚÃ cêëp àưå qëc tïë, chûúng trịnh tham gia vâo cấc cåc tranh lån chđnh sấch qëc tïë vïì biïën àưíi khđ hêåu vâ phất triïín vâ xêy dûång bïìn vûäng, cng vúái cấc àưëi tấc ca mịnh, mưåt nïìn tẫng kiïën ##thûác thûåc tïë vïì cấc khđa cẩnh xậ hưåi ca cấc vêën àïì mưi trûúâng vâ biïën àưíi khđ hêåu Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) Coỏ thùớ noỏi rựỗng sỷồ chuyùớn tiùởp àïën mưåt mâu xanh nïìn kinh tïë cố tiïìm nùng àïí tẩo hâng triïåu cưng ùn viïåc lâm Tuy nhiïn, hổ cng cố khẫ nùng dêỵn àïën thu hểp cấc ngânh cưng nghiïåp phất thẫi cao Rêët khố àïí dûå àoấn tấc àưång chđnh xấc nhû nhûäng thûåc tẩi qëc gia khấc Tuy nhiïn, hêìu hïët cấc tịnh hëng gúåi hiïåu quẫ rông sệ lâ tđch cûåc Khố khùn ca viïåc lâm xanh úã Viïåt Nam ÚÃ Viïåt Nam, nùm 2004, Thuã tûúáng Chñnh phuã àậ ban hânh “Àõnh hûúáng chiïën lûúåc phất triïín bïìn vûäng úã Viïåt Nam” (Chûúng trònh Nghõ sûå 21 cuãa Viùồt Nam) nhựỗm thỷồc hiùồn muồc tiùu phaỏt triùớn bùỡn vûäng àêët nûúác vâ thûåc hiïån cam kïët qëc tïë Àõnh hûúáng vâ mc tiïu xanh hốa nïìn kinh tïë ỷỳồc thùớ hiùồn cuồ thùớ bựỗng viùồc Thuó tỷỳỏng Chủnh ph àậ ban hânh Quët àõnh sưë 1393/QÀ-Ttg ngây 25/9/2012 phï duåt Chiïën lûúåc qëc gia vïì tùng trûúãng xanh thúâi k 2011-2020 vâ têìm nhịn àïën nùm 2050 vúái mc tiïu c thïí: mưåt lâ, Tấi cêëu trc vâ hoân thiïån thïí chïë kinh tïë theo hûúáng xanh hốa cấc ngânh hiïån cố, khuën khđch phất triïín cấc vng kinh tïë, sûã dng hiïåu quẫ nùng lûúång vâ tâi ngun vúái giấ trõ gia tùng cao; hai lâ, Nghiïn cûáu ûáng dng ngây câng rưång rậi cưng nghïå tiùn tiùởn nhựỗm sỷó duồng hiùồu quaó hỳn taõi nguyùn thiïn nhiïn, giẫm cûúâng àưå phất thẫi khđ nhâ kđnh, gốp phêìn ûáng phố hiïåu quẫ vúái biïën àưíi khđ hêåu; ba lâ, Nêng cao àúâi sưëng ca nhên dên, xêy dûång löëi söëng thên thiïån vúái möi trûúâng thöng qua tẩo nhiïìu viïåc lâm tûâ cấc ngânh cưng nghiïåp, nưng nghiïåp vâ dõch v xanh, àêìu tû vâo vưën tûå nhiïn, phất triïín hẩ têìng xanh vâ nhiïåm v chiïën lûúåc lâ: giẫm cûúâng àưå phất thẫi khđ nhâ kđnh vâ thc àêíy sûã dng nùng lûúång sẩch, nùng lûúång tấi tẩo; xanh hốa sẫn xët; xanh hốa lưëi sưëng vâ thc àêíy tiïu dng bïìn vûäng Àêy lâ chiïën lûúåc àêìu tiïn, toân diïån vïì lơnh vûåc phất triïín kinh tïë xanh úã Viïåt Nam Chiïën lûúåc qëc gia vïì tùng trûúãng xanh nïu rộ “tùng trûúãng Asia - Pacific Economic Review RESEARCH xanh lâ mưåt nưåi dung quan trổng ca phất triïín bïìn vûäng, àẫm bẫo phất triïín kinh tïë nhanh, hiïåu quẫ, bïìn vûäng vâ gốp phêìn quan trổng thûåc hiïån Chiïën lûúåc qëc gia vïì biïën àưíi khđ hêåu … tùng trûúãng xanh dûåa trïn tùng cûúâng àêìu tû vâo bẫo tưìn, phất triïín vâ sûã dng hiïåu quẫ cấc ngìn vưën tûå nhiïn, giẫm phất thẫi khđ nhâ kđnh, cẫi thiïån nêng cao chêët lûúång mưi trûúâng, qua àố kđch thđch tùng trûúãng kinh tïë” Muåc tiïu chung cuãa Chiïën lûúåc laâ thûåc hiïån “tùng trûúãng xanh, tiïën túái nïìn kinh tïë cấc bon thêëp, lâm giâu vưën tûå nhiïn trúã thânh xu hûúáng ch àẩo phất triïín kinh tïë bïìn vûäng; giẫm phất thẫi vâ tùng khẫ nùng hêëp th khđ nhâ kđnh dêìn trúã thânh chó tiïu bùỉt båc vâ quan trổng phất triïín kinh tïë - xậ hưåi” Cëi nùm 2016, Th tûúáng Chđnh ph àậ ban hânh Quët àõnh sưë: 2053/QÀ- TTg ngây 28/10/2016 vïì viïåc ban hânh kïë hoẩch thûåc hiïån thỗa thån Paris vïì biïën àưíi khđ hêåu Kïë hoẩch àậ àïì nhốm nhiïåm v: Giẫm nhể phất thẫi khđ nhâ kđnh, Thđch ûáng vúái biïën àưíi khđ hêåu, Chín bõ ngìn lûåc, Thiïëp lêåp hïå thưëng cưng khai, minh bẩch, Xêy dûång vâ hoân thiïån chđnh sấch, thïí chïë Riïng hai nhốm nhiïåm v: giẫm nhể phất thẫi khđ nhâ kđnh vâ thđch ûáng vúái biïën àưíi khđ hêåu cố 38/68 nhiïåm v, têåp trung vâo hûúáng sûã dng nùng lûúång sẩch, tùng trûúãng xanh, tấi cú cêëu cấc ngânh kinh tïë, phông, chưëng, giẫm nhể thiïn tai, ưín àõnh àúâi sưëng dên cû Cng vúái xêy dûång khung khưí phấp l, cấc tưí chûác, bưå liïn quan Cố thïí thêëy rựỗng nhờồn thỷỏc cuóa Viùồt Nam vùỡ kinh tùở xanh, tùng trûúãng xanh vâ viïåc lâm xanh côn rêët hẩn chïë Chng múái chó thoấng qua úã mưåt bưå phêån dên cû cố trịnh àưå chun mưn k thåt cao, ch ëu bao gưìm cấc nhâ hoẩch àõnh chđnh sấch, cấc cấn bưå quẫn l cêëp cao, cấc doanh nhên lúán cố trấch nhiïåm xậ hưåi, hóåc cấc nhâ nghiïn cûáu cấc chđnh sấch vïì mưi trûúâng,… Khấi niïåm viïåc lâm xanh chûa àûúåc nïu úã bêët k mưåt vùn bẫn chđnh thûác cố tđnh phấp l nâo úã Viïåt Nam Mưåt sưë ngûúâi hiïíu viïåc lâm xanh múái úã bïì nưíi, àố lâ viïåc lâm cấc ngânh bẫo vïå mưi trûúâng, mâ khưng nối àïën viïåc lâm cấc hoẩt àưång kinh tïë khấc hûúáng túái viïåc bẫo tưìn, gịn giûä vâ phất triïín mưi trûúâng, tâi ngun thiïn nhiïn bïìn vûäng vâ giẫm tiïu hao nùng lûúång Ngay úã hïå thưëng giấo dc nghïì nghiïåp vâ dẩy nghïì, cố khấ nhiïìu tiïu chín k nùng nghïì àûúåc xêy dûång vâ thưng qua nhûng rêët đt sưë àố àïì cêåp àïën k nùng xanh hốa cấc ngânh cưng nghiïåp vâ bẫo vïå mưi trûúâng Hêìu hïët cấc chûúng trịnh àâo tẩo, chó cố mưåt mưn hổc liïn quan àïën mưi trûúâng lâ "An toân vâ vïå sinh lao àưång" hóåc bẫo vïå mưi trûúâng chó àûúåc coi lâ mưåt nưåi dung bưí sung cấc hoẩt àưång ngoẩi khốa Ngay cẫ cấc trûúâng àâo tẩo cho nhûäng ngânh àûúåc coi rêët cố nghơa vúái bẫo vïå mưi trûúng nhû quẫn l nûúác, xêy dûång, giao thưng, nùng lûúång … cng rêët xem nhể cấc mưn hổc liïn quan àïën viïåc lâm xanh Viïåc chuín àưíi sang nïìn kinh tïë xanh àôi hỗi nhûäng k nùng múái K nùng cêìn thiïët cho cấc cưng viïåc múái nưíi vâ k nùng cêìn thiïët cho cấc cưng viïåc hiïån tẩi àûúåc àiïìu chónh Khưng cố lûåc lûúång lao àưång àûúåc àâo tẩo ph húåp, viïåc chuín àưíi sệ lâ khưng thïí Khoẫng cấch vâ thiïëu ht k nùng àậ àûúåc cưng nhêån lâ mưåt nt cưí chai lúán mưåt sưë lơnh vûåc, chùèng hẩn nhû nùng lûúång tấi tẩo, nùng lûúång vâ hiïåu quẫ tâi ngun, cẫi tẩo cấc tôa nhâ, xêy dûång, dõch v mưi trûúâng vâ sẫn xët Viïåc sûã dng cưng nghïå sẩch àôi hỗi k nùng ûáng dng cưng nghïå, thđch ûáng vâ bẫo trị Sûå sùén cố ca cưng nhên vâ doanh nghiïåp vúái cấc k nùng ph húåp cho cưng viïåc xanh khưng chó àống vai trô quan trổng viïåc thc àêíy quấ trịnh chuín àưíi sang nïìn kinh tïë xanh, mâ côn cho phếp chuín àưíi chó àẫm bẫo hôa nhêåp xậ hưåi vâ cưng viïåc tưët Nhâ tuín dng àêìu tû vâo cưng nghïå múái cêìn cố khẫ nùng tịm àûúåc cưng nhên vúái cấc k nùng ph húåp Nhêån thûác vïì mưi trûúâng cêìn phẫi lâ mưåt phêìn ca giấo dc vâ àâo tẩo úã têët cẫ cấc cêëp Viïåt Nam cêìn cố cấc chiïën lûúåc kïët húåp cấc mc tiïu vâ chđnh sấch phất triïín nùng lûúång, mưi trûúâng, giấo dc vâ k nùng Àưëi thoẩi xậ hưåi hiïåu quẫ, sûå phưëi húåp giûäa cấc bưå vâ giao tiïëp giûäa nhâ tuín dng vâ nhâ cung cêëp àâo tẩo sệ lâ chịa khốa cho sûå thânh cưng ca cấc chiïën lûúåc nây Quan hïå àưëi tấc cưng-tû, sûã dng cấc ngìn lûåc vâ kiïën ##thûác ca chđnh ph vâ kinh doanh, àậ chûáng minh hiïåu quẫ hêìu hïët cấc trûúâng húåp Quy mư ca cấc ngânh “xanh” (trûåc tiïëp liïn quan àïën bẫo vïå mưi trûúâng) nïìn kinh tïë côn rêët nhỗ bế T trổng sưë doanh nghiïåp, sưë lao àưång vâ giấ trõ hâng hốa/dõch v ca cấc doanh nghiïåp thåc ngânh xanh chiïëm chûa àïën 1% tưíng quy mư ca nïìn kinh tïë Cấc ngânh “xanh” ca Viïåt Nam múái ch ëu thu ht lao àưång phi k nùng, àố têåp trung vâo mưåt sưë ngânh cưng nghiïåp vâ dõch v T lïå lao àưång phi k nùng cấc ngânh xanh xêëp xó so vúái t lïå chung ca nïìn kinh tïë Phất triïín khu vûåc xanh sệ àẫm bẫo giẫi quët mưåt phêìn lúán lûåc lûúång lao àưång phi kyä nùng nïìn kinh tïë tûúng lai Coỏ thùớ thờởy rựỗng tyó troồng giaỏ trừ saón xuờởt hâng hốa/dõch v vâ lao àưång ca cấc ngânh “xanh” quy mư ca nïìn kinh tïë lâ chó tiïu quan trổng nhêët phẫn ấnh mûác àưå hûúáng àïën bẫo vïå mưi trûúâng ca nïìn kinh tïë Biïíu dûúái lâ kïët quẫ t trổng giấ trõ àêìu vâ lao àưång ca cấc ngânh “xanh” nïìn kinh tïë vâ t trổng giấ trõ àêìu vâ lao àưång giûäa cấc ngânh “xanh” Cố thïí thêëy tưíng giấ trõ sẫn xuêët dõch vuå cuãa KINH TÏË CHÊU AÁ - THAÁI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) RESEARCH cấc ngânh “xanh” chiïëm t trổng khưng àấng kïí trong tưíng giấ trõ hâng hoấ dõch v ca cẫ nïìn kinh tïë vúái khoẫng 0.6% (nùm 2010) vâ 1,97% (nùm 2012), àố hoẩt àưång xûã l rấc thẫi rùỉn, lỗng vâ lêm nghiïåp lâ ngânh cố t trổng giấ trõ sẫn xët cao nhêët cấc ngânh “xanh” Tưíng sưë lao àưång lâm viïåc cấc ngânh “xanh” cng chiïëm t lïå khiïm tưën vúái khoẫng 1.2% àố ngânh xûã l rấc thẫi rùỉn vâ lỗng chiïëm t lïå lao àưång cao nhêët, vúái 0.54% (nùm 2010) vâ 1,01% (nùm 2012) Mưåt sưë àõnh hûúáng phất triïín viïåc lâm xanh úã Viïåt Nam Nhiïåm v cấc cêëp cưng àoân lâ tun truìn nêng cao nhêån thûác cho cưng nhên, lao àưång vïì viïåc lâm xanh; tham gia àấnh giấ tiïìm nùng viïåc lâm xanh, nhûäng bêët ưín vïì viïåc lâm tiïìm êín viïåc thay àưíi mư hịnh tùng trûúãng, tấi cêëu trc cấc ngânh, sûã dng cưng nghïå thên thiïån möi trûúâng; tham gia xêy dûång kïë hoẩch àâo tẩo vâ phất triïín ngìn nhên lûåc cho viùồc laõm xanh nhựỗm xờy dỷồng ửồi nguọ chuyùn mửn k thåt cao tûâ cấn bưå quẫn l, cấn bưå nghiïn cûáu khoa hổc àïën cưng nhên lânh nghïì; tham gia xanh hốa núi lâm viïåc Tẩo mưëi liïn kïët mẩnh mệ giûäa chûúng trịnh vâ cú hưåi viïåc lâm tẩi àõa phûúng Cấc thânh phưë lâ cêëp chđnh quìn gêìn nhêët vúái ngûúâi dên mưåt kiïën thûác chun sêu vïì thõ trûúâng lao àưång àõa phûúng ca hổ Hổ cố thïí thiïët kïë cấc chûúng trịnh ph húåp vúái kinh tïë àõa phûúng nhu cêìu vâ chín bõ mổi ngûúâi cho cấc cưng viïåc cố sùén tẩi àõa phûúng Hiïåu quẫ ca cung vâ cêìu can thiïåp àûúåc thûåc hiïån mẩnh mệ hún chng cố cùn cûá cấc doanh nghiïåp àõa phûúng vâ nhu cêìu thõ trûúâng viïåc lâm ÚÃ phêìn lúán cấc thânh phưë, ngûúâi dên àûúåc àâo tẩo liïn kïët theo nhu cêìu ca thõ trûúâng lao àưång xanh àõa phûúng Àiïìu nây lâ mưåt cấch ch àưång àïí àẫm bẫo cưng viïåc ph húåp vúái k nùng vâ trấnh bêët k sûå thiïëu ht k nùng tûúng lai dûå àoấn mâu xanh lấ cêy nïn kinh tss Vđ d vïì cấc lơnh vûåc mâ mổi ngûúâi cố àûúåc sûã dng theo cấc chûúng trịnh bao gưìm: Xêy dûång sinh thấi, kiïím toấn vâ tû vêën nùng lûúång, cưng nghiïåp nùng lûúång tấi tẩo, doanh nghiïåp xanh, bẫo trị khu vûåc xanh/quẫn l àa dẩng sinh hổc, cưng nghiïåp xûã l vâ tấi chïë chêët thẫi Mưåt sưë thânh phưë cng lâ tấc nhên tđch cûåc viïåc àõnh hịnh kinh tïë àõa phûúng vâ tẩo viïåc lâm àõa phûúng Cêìn cố sûå ûúác tđnh àõnh lûúång ca tưíng sưë viïåc lâm liïn quan àïën mưi trûúâng Mưåt ûúác tđnh àõnh lûúång vïì söë lûúång cöng viïåc liïn quan àïën möi trûúâng àûúåc trị búãi cấc hoẩt àưång kinh tïë trûåc tiïëp hóåc giấn tiïëp cẫi thiïån sûå bïìn vûäng ca mưi trûúâng cho nïìn kinh tïë, theo cấc tiïu chđ àûúåc xấc àõnh; ûúác tđnh àõnh lûúång ca cấc cưng viïåc giấn tiïëp gêy àûúåc trị búãi cấc Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) ëu tưë nây lơnh vûåc mưi trûúâng; mưåt cưng c mư hịnh hốa cố thïí hưỵ trúå hoaồch ừnh chủnh saỏch bựỗng caỏch hiùớn thừ viùồc laõm Nhâ nûúác nïn cố nhûäng chđnh sấch liïn quan àïën mưi trûúâng cưng viïåc cố xu hûúáng têåp trung cấc ngânh/hoẩt àưång liïn kïët trûåc tiïëp àïën cung cêëp nùng lûúång khûã cacbon vâ nêng cao hiïåu quẫ nùng lûúång, kiïím soất nhiïỵm vâ cấc dõch v thên thiïån vúái mưi trûúâng Vđ d vïì cấc lơnh vûåc cưng viïåc xanh ca tûúng lai bao gưìm: mang lẩi sûå cẫi thiïån vïì hiïåu quẫ nùng lûúång vâ tâi ngun, àùåc biïåt lâ lơnh vûåc xêy dûång (cưí phiïëu xêy dûång múái vâ hiïån cố), mâ côn cưng nghiïåp vâ giao thưng vêån tẫi; nùng lûúång tấi tẩo (bao gưìm cẫ nhiïn liïåu sinh hổc vâ cưng nghïå tấi tẩo); di àưång bïìn vûäng (tûác lâ vêån tẫi hâng loẩt); quẫn l chêët thẫi vâ tấi chïë ngun liïåu thư; cấc ngânh cưng nghiïåp sinh thấi liïn quan àïën kiïím soất nhiïỵm (khưng khđ, nûúác, chêët thẫi, khûã nhiïỵm tẩi chưỵ, tiïëng ưìn); vâ cấc dõch v thên thiïån vúái mưi trûúâng sinh thấi (bẫo tưìn, du lõch sinh thấi,…) ÚÃ cấc nïìn kinh tïë àang phất triïín, cấc ngânh khấc cố thïí đt nhêët lâ quan trổng, c thïí: nhûäng ngûúâi liïn quan àïën viïåc sûã dng bïìn vûäng tâi ngun thiïn nhiïn, bao gưìm cẫ nưng nghiïåp, lêm nghiïåp vâ thy sẫn; cấc hoẩt àưång liïn quan àïën thđch ûáng vúái biïën àưíi khđ hêåu Nhû vêåy, bưëi cẫnh biïën àưíi khđ hêåu trïn toân cêìu, viïåc phất triïín viïåc lâm xanh àïí hûúáng àïën phất triïín nïìn kinh tïë xanh úã Viïåt Nam lâ xu hûúáng têët ëu Àiïìu àố àôi hỗi nhûäng chđnh sấch ca Nhâ nûúác cêìn cố nhûäng bûúác ài mang tđnh àưåt phấ àïí bùỉt kõp xu hûúáng trïn thïë giúái./ Tâi liïåu tham khẫo https://www.moitruong.com.vn/viec-lam/viec-lamxanh-la-gi-va-co-may-loai 11686.htm http://www.ciem.org.vn/Content/files/2018/vnep20 18/CÀ208-Viïåclâmxanh-converted.pdf https://citiesatwork.eu/images/green_jobs_for_soci al_inclusion_FINAL.pdf Kim Ngổc, Nguỵn Thõ Kim Thu (2015), “Xu hûúáng phất triïín kinh tïë xanh trïn thïë giúái”, Tẩp chđ Khoa hổc xậ hưåi Viïåt Nam, (5), tr.9-17 Nguỵn Danh Sún (ch biïn) (2018), Kinh tïë xanh cho phất triïín bïìn vûäng bưëi cẫnh biïën àưíi khđ hêåu, NXB Chđnh trõ Qëc gia Sûå thêåt, Hâ Nưåi Asia - Pacific Economic Review NGHIÏN CÛÁU Giẫi phấp tùng cûúâng hiïåu quẫ bẫo vïå mưi trûúâng ca doanh nghiïåp Buâi Minh Quyânh Khoa Kinh tïë - Quaãn trõ kinh doanh, Trûúâng Àẩi hổc Hâ Tơnh Bâi viïët phên tđch tấc àưång ca doanh nghiïåp àưëi vúái mưi trûúâng chó nhûäng tấc àưång tiïu cûåc vâ tđch cûåc ca doanh nghiïåp àïën mưi trûúâng; nïu thûåc trẩng vïì nhiïỵm mưi trûúâng úã Viïåt Nam hiïån nay; trïn cú súã phên tđch thûåc trẩng tấc giẫ gúåi mửồt sửở giaói phaỏp nhựỗm nờng cao hiùồu quaó ùớ bẫo vïå mưi trûúâng ca doanh nghiïåp Àùåt vêën àïì Mưi trûúâng sưëng lâ ëu tưë quan trổng quët àõnh àïën sûác khỗe vâ chêët lûúång cåc sưëng ca ngûúâi, ẫnh hûúãngrêët lúán viïåc phất triïín kinh tïë xậ hưåi, ưín àõnh chđnh trõ, an ninh qëc gia Ngây mưi trûúâng nûúác ta àang bõ xëng cêëp nhanh chống, mưi trûúâng xëng cêëp xët phất tûâ nhiïìu ngun nhên khấc àố, ngun nhên quan trổng hâng àêìu àố lâ lûúång khđ, rấc thẫi hoẩt àưång ca cấc khu cưng nghiïåp, cấc doanh nghiïåp, cấc lâng nghïì Do vêåy viïåc bẫo vïå mưi trûúâng thưng qua hẩn chïë tưëi àa mûác rấc, khđ thẫi ca cấc doanh nghiïåp vûâa lâ mưåt mc tiïu, vûâa lâ mưåt nhûäng nưåi dung cú bẫn ca sûå phất triïín bïìn vûäng ca xậ hưåi Tấc àưång ca doanh nghiïåp àưëi vúái mưi trûúâng 2.1 Tấc àưång tđch cûåc Thûá nhêët, nhiïìu lơnh vûåc kinh doanh mâ cấc doanh nghiïåp tham gia gốp phêìn tđch cûåc bẫo vïå mưi trûúâng, nhû doanh nghiïåp kinh doanh du lõch cố thïí àêìu tû xêy dûång cưng viïn, hưì nûúác, trưìng rûâng… gốp phêìn cẫi thiïån mưi trûúâng, doanh nghiïåp hoẩt àưång lơnh vûåc sẫn xët cưng nghïå sinh hoồc nhựỗm taồo caỏc saón phờớm thờn thiùồn mưi trûúâng gip lâm giẫm ấp lûåc lïn khai thấc vâ sûã dng cấc sẫn phêím cố ngìn gưëc thiïn nhiïn… viïåc phất triïín ngânh cưng nghiïåp xûã l vâ tấi chïë chêët thẫi thưng qua viïåc nhêåp khêíu vâ sẫn xët thiïët bõ phc v xûã l nhiïỵm sệ cẫi thiïån àûúåc chêët lûúång mưi trûúâng vâ giẫi quët tịnh trẩng nhiïỵm mưi trûúâng chêët thẫi… Thûá hai, kïët quẫ hoẩt àưång sẫn xët kinh doanh ca doanh nghiïåp gia tùng ngìn tâi chđnh cho doanh nghiïåp, tẩo ngìn àống gốp cho ngên sấch nhâ nûúác, àêy chđnh lâ ngìn tâi chđnh quan trổng àêìu tû vâo cú súã vêåt chêët, dêy chuìn cưng nghïå phc v cho hoẩt àưång cẫi thiïån vâ bẫo vïå mưi trûúâng 2.2 Tấc àưång tiïu cûåc Thûá nhêët, hoẩt àưång sẫn xët kinh doanh ca cấc doanh nghiïåp cố qui mư ngây câng lúán àôi hỗi tiïu tưën lûúång ngun nhiïn liïåu ngây câng nhiïìu, vị vêåy cấc doanh nghiïåp phc v àậ gia tùng khai thấc tâi ngun thiïn nhiïn àïí àấp ûáng nhu cêìu hoẩt àưång ca cấc doanh nghiïåp, viïåc khai thấc lûúång lúán àậ lâm cho nhiïìu loẩi tâi ngun bõ cẩn kiïåt, gêy mêët cờn bựỗng sinh thaỏi, aónh hỷỳóng ùởn mửi trỷỳõng sửởng Thûá hai,trong thúâi gian qua viïåc phất triïín cấc khu cưng nghiïåp, cấc doanh nghiïåp sẫn xët kinh doanh úã nûúác ta diïỵn khấ nhanh song lẩi chûa ài àưi vúái àêìu tû cú súã hẩ têìng vïì mưi trûúâng, viïåc xêy dûång khöng tuên thuã thiïët kïë ban àêìu, khưng xêy dûång hóåc cùỉt giẫm hïå thưëng xûã l rấc thẫi nïn hêìu hïët cấc doanh nghiïåp trïn cẫ nûúác chûa àấp ûáng àûúåc nhûäng tiïu chín vïì mưi trûúâng theo quy àõnh Bïn cẩnh àố, vúái cấc hïå thưëng dêy chuìn cưng nghïåsẫn xët lẩc hêåu dêỵn àïën viïåc sûã dng kếm hiïåu quẫ cấc ngìn tâi ngun thiïn nhiïn gêy nïn tịnh trẩng lậng phđ vâ lûúång rấc thẫi, khđ thẫi, nûúác thẫi tùng lïn àấng kïí Thûá ba, Viïåt Nam lâ mưåt nûúác àang phất triïín, nhu cêìu sẫn phêím hâng hốa phc v sẫn xët kinh doanh àang tùng cao, àïí àấp ûáng nhu cêìu àố, nhiïìu doanh nghiïåp hóåc kếm hiïíu biïët hóåc vị mốn lúåi trûúác mùỉt àậ nhêåp khêíu nhûäng dêy chuìn cưng nghïå lẩc hêåu, nhûäng sẫn phêím hâng hốa khưng thên thiïån vúái mưi trûúâng Thûåc trẩng nhiïỵm mưi trûúâng tûâ doanh nghiïåp úã Viïåt Nam Hiïån nay, trïn cẫ nûúác hiïån cố 283 khu cưng nghiïåp vúái hún 550.000m3 nûúác thẫi/ngây àïm; 615 cm cưng nghiïåp nhûng àố chó khoẫng hún 5% cố hïå thưëng xûã lyá nûúác thaãi têåp trung Hún 500.000 cú súã sẫn xët àố cố nhiïìu loẩi hịnh sẫn xët nhiïỵm mưi trûúâng, cưng nghïå sẫn xët lẩc hêåu Trïn 5.000 doanh nghiïåp khai thấc khoấng sẫn, vêåt liïåu xêy dûång; hún 4.500 lâng nghïì Hún 13.500 cú súã y tïë hâng ngây phất sinh hún 47 têën chêët thẫi nguy hẩi vâ 125.000 m3 nûúác thẫi y tïë KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) RESEARCH Kinh tïë ven biïín ngây câng phất triïín kếo theo nhiïỵm tûâ hoẩt àưång nây cng ngây mưåt tùng cao vâ àang úã mûác àấng bấo àưång “Hiïån cẫ nûúác cố 17 KKT ven biïín àûúåc thânh lêåp,thu ht 254 dûå ấn àêìu tû nûúác ngoâi vúái tưíng vưën àùng k lâ 42 t USD vâ 1.079 dûå ấn àêìu tû nûúác, vúái tưíng vưën àêìu tû àùng k khoẫng 805,2 nghịn t àưìng Hiïån tẩi, mưåt sưë dûå ấn lúán quan trổng tẩi cấc KKT àậ hoân thânh vâ ài vâo hoẩt àưång nhû: Nhâ Lổc dêìu Dung Qët; Nhâ TNHH Cöng nghiïåp nùång Doosan Viïåt Nam (KKT Dung Quêët); Khu cưng nghiïåp cú khđ tư Chu Lai - Trûúâng Hẫi(KKT múã Chu Lai); Cấc nhâ xi mùng, nhiïåt àiïån tẩi KKT Nghi Sún… Theo tđnh toấn ca Ban quẫn l cấc KKT ven biïín, tđnh chung cấc lơnh vûåc phất triïín kinh tïë nhû cưng nghiïåp, nưng nghiïåp, dõch v,tưíng lûúång phất thẫi khđ CO2 ca cấc KKT ven biïín nùm 2010 àẩt trïn 7,42 triïåu têën (bịnh qn lûúång phất thẫi trïn mưåt àêìu ngûúâi lâ 4,06 têën CO2), ch ëu lâ lûúång phất thẫi ca cấc nhâ nhiïåt àiïån Dûå bấo àïën nùm 2020, tẩi cấc KKT ven biïín sệ cố 15 nhâ nhiïåt àiïån, vúái tưíng cưng sët lâ 16.629 MW theo phûúng ấn sẫn xët àiïån (SXÀ) cao, 13 nhâ hoẩt àưång, vúái tưíng cưng sët 11.678 MW theo phûúng ấn SXÀ trung bịnh vâ 11 nhâ mấy, vúái tưíng cưng suêët 9.767 MW theo phûúng aán SXÀ thêëp Nùm 2016, cẫ nûúác àậ xẫy gêìn 50 v viïåc xẫ chêët thẫi àưåc hẩi cấc dông sưng, ven biïín, gêy nhiïỵm mưi trûúâng nghiïm trổng Cấc ngânh thûúâng xun àïí xẫy sûå cưë mưi trûúâng lâ: khai thấc khoấng sẫn, sẫn xët sùỉt thếp, cấc nhâ nhiïåt àiïån, sẫn xët phên bốn, hốa chêët vâ cấc nhâ xi mùng Trong àố nhûäng v cố tđnh chêët nghiïm trổng, qui mư ẫnh hûúãng lúán nhû v viïåc nhiïỵm mưi trûúâng gêy cấ chïët tẩi cấc tónh ven biïín miïìn Trung, cấ chïët trïn sưng Bûúãi úã tónh Thanh Hốa; sûå cưë st hưì chûáa chêët thẫi tuín qúång chị kệm ca nhâ tuín nửới chũ keọm ỳó túnh Cao Bựỗng; vỳọ bỳõ bao hưì nûúác àậi titan ca Cưng ty trấch nhiïåm hûäu hẩn Tên Quang Cûúâng úã tónh Bịnh Thån; chưn lêëp bn thẫi trấi phếp úã tónh Àưìng Nai; v thẫi chêët thẫi rùỉn thẩch cao chûáa photpho cûåc àưåc vúái hâm lûúång lúán úã tónh Hẫi Phông Ngun nhên phất sinh nhiïỵm mưi trûúâng tûâ cấc doanh nghiïåp 4.1 Ngun nhên tûâ phđa hïå thưëng quẫn l nhâ nûúác Thûá nhêët, nhûäng cú chïë, chđnh sấch, phấp låt bẫo vïå mưi trûúâng úã nûúác ta hiïån côn nhiïìu bêët cêåp, cấc hïå thưëng vùn bẫn vïì bẫo vïå mưi trûúâng côn chûa hoân thiïån, chûa àưìng bưå, nưåi dung chưìng chếo hóåc thiïëu tđnh nhêët quấn, vùn bẫn ban hânh thûúâng xun thay àưíi àậ gêy nhûäng khố khùn vâ cẫn trúã nhêët àõnh cho cấc doanh nghiïåp viïåc chêëp hânh cưng tấc bẫo vïå mưi trûúâng; Thûá hai,cấc phûúng k thåt àïí phc v cưng tấc kiïím àõnh, lûúâng nhiïỵm mưi trûúâng côn lẩc hêåu, khưng àấp ûáng u cêìu kiïím tra, trịnh àưå cấc nhâ Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) quẫn l côn hẩn chïë.Viïåc phất hiïån vâ xûã l cấc v gêy nhiïỵm mưi trûúâng côn chêåm Thûá ba, phấp låt vïì xûã l nhiïỵm mưi trûúâng àưëi cấc doanh nghiïåp vêỵn côn nhiïìu hẩn chïë, dêỵn àïën cấc tưí chûác vâ cấ nhên thûåc hiïån cưng tấc bẫo vïå mưi trûúâng vêỵn chûa cố quìn hẩn phấp lđ àïí xûã l mẩnh cấc trûúâng húåp vi phẩm, àiïìu nây àậ hẩn chïë rêët nhiïìu hiïåu quẫ hoẩt àưång phất hiïån, ngùn chùån cấc hânh vi vi phẩm phấp låt vïì bẫo vïå mưi trûúâng Thûá tû, cấc cêëp chđnh quìn thúâi gian trûúác vêỵn chûa nhêån thûác àêìy àïën tấc hẩi ca nhiïỵm mưi trûúâng hoẩt àưång cưng nghiïåp ca cấc doanh nghiïåp gêy dêỵn àïën chûa cố sûå quan têm àng mûác àưëi vúái cưng tấc bẫo vïå mưi trûúâng, bng lỗng quẫn lđ, thiïëu trấch nhiïåm viïåc kiïím tra, giấm vïì mưi trûúâng Thûá nùm, thûác trấch nhiïåm vïì bẫo vïå mưi trûúâng ca mưåt sưë ngânh, cêëp chđnh quìn, tưí chûác kinh tïë côn kếm; tịnh trẩng ch trổng lúåi đch kinh tïë trûúác mùỉt, coi nhể cưng tấc bẫo vïå mưi trûúâng côn khấ phưí biïën Cưng tấc tun truìn, giấo dc vïì bẫo vïå mưi trûúâng xậ hưåi côn chûa àûúåc quan têm, dêỵn àïën chûa phất huy àûúåc thûác tûå giấc, trấch nhiïåm ca cấc tưí chûác, cấ nhên, cưång àưìng viïåc tham gia gịn giûä vâ bẫo vïå mưi trûúâng Thûá sấu, cưng tấc qui hoẩch vïì khu, cm, àiïím cưng nghiïåp chûa àûúåc quan têm àng mûác, tịnh trẩng qui hoẩch trân lan, thiïëu àưìng bưå vâ chhưìng chếo àang côn diïỵn phưí biïën àậ gêy khố khùn nhêët àõnh chho cưng tấc quẫn l mưi trûúâng Tịnh trẩng cêëp phếp àêìu tû trân lan mâ chûa tđnh túái khẫ nùng xûã l mưi trûúâng côn rêët phưí biïën 4.2 Ngun nhên tûâ phđa doanh nghiïåp Thûá nhêët: thûác trấch nhiïåm vïì bẫo vïå mưi trûúâng ca ch doanh nghiïåp côn hẩn chïë; chûa nhêån thûác àêìy àûúåc tấc hẩi ca nố, dêỵn àïën xem nhể cưng tấc bẫo vïå mưi trûúâng Cố trûúâng húåp àùåt nùång mc tiïu tưëi àa hốa lúåi nhån, doanh nghiïåp àậ vi phẩm quy trịnh khai thấc, khưng àêìu tû vâo quấ trịnh xûã l chêët thẫi, khưng thûåc hiïån nghiïm tc nhûäng quy àõnh vïì mưi trûúâng Thûá hai: trịnh àưå ngìn lûåc khưng àẫm bẫo phc v cho cưng tấc xûã l chêët thẫi: nhiïìu doanh nghiïåp ngìn nhên lûåc chûa khẫ nùng nïn khưng thïí thûåc hiïån àng u cêìu xûã l cấc chêët thẫi trûúác xẫ mưi trûúâng Mưåt sưë giaói phaỏp nhựỗm tựng cỷỳõng hiùồu quaó baóo vùồ mửi trûúâng ca doanh nghiïåp 5.1 Àưëi vúái hïå thưëng quẫn l nhâ nûúác Thûá nhêët, xêy dûång cú chïë, chđnh sấch, phấp låt bẫo vïå mưi trûúâng mưåt cấch khoa hổc, àùåc biïåt hoân thiïån hïå thưëng phấp låt vïì xûã l nhiïỵm mưi trûúâng àưëi cấc doanh nghiïåp, râ soất nhûäng vùn bẫn, qui àõnh trng lùåp hóåc laồc hờồu ùớ gửồp laồi, boó bỳỏt nhựỗm taồo Asia - Pacific Economic Review NGHIÏN CÛÁU hïå thöëng vùn bẫn vïì bẫo vïå mưi trûúâng, hïå thưëng vùn bẫn quẫn l nhâ nûúác vïì mưi trûúâng àêìy à, dïỵ nghiïn cûáu, dïỵ hiïíu Trong hïå thưëng vùn bẫn, qui àõnh àêìy vâ chùåt chệ vïì trấch nhiïåm ca doanh nghiïåp bẫo vïå mưi trûúâng; xêy dûång mûác phẩt àưëi vúái vi phẩm xẫ thẫi ca cấc doanh nghiïåp, bïn cẩnh àố cêìn àûa cấc chđnh sấch ûu àậi, khuën khđch àưëi vúái cấc doanh nghiïåp àẫm bẫo àiïìu kiïån bẫo vïå mưi trûúâng nhû giẫm thụë, ûu àậi àêìu tû, vay vưën… Thûá hai,nêng cao trịnh àưå chun mưn ngìn nhên lûåc vâ phûúng tiïån k thåt phc v cưng tấc kiïím soất, bẫo vïå mưi trûúâng, tịm hiïíu cấc phûúng tiïån k thåt kiïím soất, bẫo vïå mưi trûúâng hiïån àẩi mâ cấc nûúác tiïn tiïën àang sûã dng, xêy dûång àưìng bưå hïå thưëng xûã l mưi trûúâng cấc nhâ mấy, cấc khu cưng nghiïåp theo cấc tiïu chín qëc tïë, tiïën hânh xêy dûång lùỉp àùåt hïå thưëng quan trùỉc nûúác thaói taồi caỏc doanh nghiùồp, caỏc khu cửng nghiùồp nhựỗm giấm mûác àưå xẫ thẫi ca cấc doanh nghiïåp, phất hiïån vi phẩm ca cấc doanh nghiïåp àïí xûã l kõp thúâi, trấnh tịnh trẩng xêëu gêy nhiïỵm mưi trûúâng trêìm trổng xẫy Thûá ba, trao quìn tûå ch phẩm vi cêìn thiïët àïí cấc tưí chûác, cấ nhên thûåc hiïån cưng tấc bẫo vïå mưi trûúâng, àùåc biïåt lâ lûåc lûúång Cẫnh mưi trûúâng quìn hẩn phấp lđ àïí xûã l mẩnh cấc trûúâng húåp vi phẩm Phên cêëp trấch nhiïåm quẫn l nhaõ nỷỳỏc vùỡ baóo vùồ mửi trỷỳõng roọ raõng nhựỗm àõnh hûúáng cho doanh nghiïåp thûåc thi, tuên thuã caác u cêìu ca cú quan nhâ nûúác cố thêím quìn nhû thïë nâo, àưìng thúâi sûå phên cêëp rộ râng cng gip cho cấc cú quan chûác nùng vâ doanh nghiïåp dïỵ dâng truy cûáu trấch nhiïåm cố sai sốt xẫy Thûá tû, thêím àõnh, àấnh giấ tấc àưång mưi trûúâng àưëi vúái cấc dûå ấn àêìu tû àïí quët àõnh cêëp giêëy phếp àêìu tû Àưëi vúái cấc khu cưng nghiïåp, cấc doanh nghiïåp sẫn xët cêìn cố quy àõnh bùỉt båc vïì hïå thưëng thu gom, xûã lđ nûúác thẫi, phên tđch mưi trûúâng têåp trung hoân chónh múái àûúåc phếp hoẩt àưång, àưìng thúâi thûúâng xun cố bấo cấo àõnh k vïì hoẩt àưång xûã lđ nûúác thẫi, rấc thẫi tẩi àố Qui trịnh nây cêìn àûúåc thûåc hiïån cưng khai, minh bẩch, tẩo àiïìu kiïån àïí mổi tưí chûác vâ cấ nhên cố thïí tham gia àấnh giấ tấc àưång ca cấc dûå ấn àưëi vúái mưi trûúâng Thûá nùm, àêíy mẩnh cưng tấc tun truìn, giấo dc vïì mưi trûúâng nêng cao nhêån thûác, thûác chêëp hânh phấp låt bẫo vâ trấch nhiïåm xậ hưåi ca doanh nghiïåp viïåc gịn giûä vâ bẫo vïå mưi trûúâng Hâng nùm cấc cú quẫn l nhâ nûúác cêìn tưí chûác cấc hưåi thẫo, chun àïì vïì mưëi quan hïå giûäa mưi trûúâng vâ hiïåu quẫ sẫn xët kinh dooanh ca doanh nghiïåp, àưìng thúâi thûúâng xun truìn tẫi cấc thưng àiïåp vïì trấch nhiïåm bẫo vïå mưi trûúâng thưng qua nhiïìu cưng c khấc nhû pano, biïín hiïåu, àâi, bấo, internet… Thûá sấu: thûåc hiïånquy hoẩch phất triïín cấc khucưng nghiïåp, cấc lâng nghïì àẫm bẫo tđnh khoa hổc cao, trấnh tịnh trẩng quy hoẩch thiïëu àưìng bưå, chưìng chếo sệ gêy khố khùn cho cưng tấc quẫn lđ nối chung vâ cưng tấc quẫn lđ mưi trûúâng nối riïng 5.2 Àưëi vúái doanh nghiïåp Thûá nhêët: Doanh nghiïåp cêìn nêng cao thûác trấch nhiïåm àưëi vúái cưng tấc bẫo vïå mưi trûúâng, tiïën hânh tun truìn, phưí biïën cho lao àưång toân doanh nghiïåp nhêån thûác àûúåc chêët lûúång mưi trûúâng lâ nhên tưë quan trổng àưëi vúái chêët lûúång cåc sưëng nối chung vâ àưëi vúái viïåc àẫm bẫo vïì sưë lûúång vâ nêng cao chêët lûúång ngìn ngun, nhiïn, vêåt liïåu, tûâ àố gốp phêìn nêng cao hiïåu quẫ hoẩt àưång sẫn xët kinh doanh ca doanh nghiïåp nối riïng.Doanh nghiïåp cêìn nghiïm tc thûåc hiïån bấo cấo àấnh giấ tấc àưång vâ cam kïët bẫo vïå mưi trûúâng cố kïë hoẩch triïín khai àêìu tû dûå ấn Thûá hai: Àêìu tû cấc ngìn lûåc cêìn thiïët àïí àẫm bẫo khẫ nùng bẫo vïå mưi trûúâng quấ trịnh hoẩt àưång sẫn xët kinh doanh ca doanh nghiïåp Àâo tẩo ngìn nhên lûåc cố trịnh àưå chun mửn vùỡ mửi trỷỳõng nhựỗm aỏp duồng caỏc quy ừnh vâ quy chín qëc gia vâ qëc tïë vïì mưi trûúâng; chun mưn hốa cấn bưå quẫn l mưi trûúâng doanh nghiïåp lâ nhûäng ngûúâi am hiïíu cấc hoẩt àưång ca doanh nghiïåp, am hiïíu vïì cấc vùn bẫn phấp låt mưi trûúâng, am hiïíu vïì hïå thưëng tiïu chín mưi trûúâng; cố khẫ nùng vêån hânh cấc hïå thưëng xûã l chêët thẫi ca doanh nghiïåp, cố khẫ nùng àấnh giấ tấc àưång mưi trûúâng sët quy trũnh saón xuờởt cuóa doanh nghiùồp nhựỗm aóm baóo hoaồt àưång sẫn xët kinh doanh ca doanh nghiïåp tưëi thiïíu hốa tấc àưång xêëu àïën mưi trûúâng Kïët lån Mưi trûúâng lâ ëu tưë quan trổng ẫnh hûúãng túái chêët lûúång cåc sưëng nối chung vâ sûå phất triïín kinh tïë, xậ hưåi Bẫo vïå mưi trûúâng lâ nhiïåm v cêëp thiïët khưng chó ca riïng ai.Àêy lâ mưåt vêën àïì phûác tẩp vâ khố khùn hiïån nay, àïí àẩt àûúåc hiïåu quẫ thûåc sûå cêìn cố sûå nưỵ lûåc tûâ cẫ cấc cú quan chun mưn, chđnh quìn àõa phûúng, doanh nghiïåp vâ toân xậ hưåi viïåc nghiïn cûáu, phên tđch, àûa giẫi phấp cng nhû tưí chûác thûåc hiïån./ Tâi liïåu tham khẫo Bưå Tâi ngun mưi trûúâng (2016) Bấo cấo ca Bưå TNMT tẩi hưåi nghõ toân qëc vïì bẫo vïå mưi trûúâng(24/8/2016) Tưíng cc Mưi trûúâng (2017) “Bấo cấo tưíng kïët cưng tấc mưi trûúâng nùm 2016”, Tưíng cc Mưi trûúâng (Bưå Tâi ngun vâ Mưi trûúâng) Dûúng Vùn Mậo (2018), “Cấc khu kinh tïë ven biïín Viïåt Nam: Tùng cûúâng àưíi múái cưng nghïå, giẫm thiïíu phất thẫi khđ nhâ kđnh”, tẩp chđ mưi trûúâng sưë KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) RESEARCH Nhûäng xu hûúáng Marketing trûåc tuën vâ quẫng cấo k thåt sưë tẩi thõ trûúâng Viïåt Nam nùm 2019 Àúái Thõ Huìn Thû Trûúâng Àẩi hổc Giao thưng Vêån tẫi Vâo thúâi kị cưng nghïå sưë marketing truìn thưëng vêỵn àûáng vai trô quan trổng nhiïn marketing trûåc tuën lâ mưåt lơnh vûåc cấc doanh nghiïåp tẩi Viïåt Nam àậ dêìn trúã nïn phất triïín mẩnh mệ búãi sûå thay àưíi ca thúâi àẩi cưng nghïå sưëtûâ àố ẫnh hûúáng àïën thối quenàưëi tûúång khấch hâng vâ sûå hiïåu quẫ ca nố àem lẩi cho doanh nghiïåp Tẩi àêy chng ta sệ têåp trung vïì xu hûúáng ca Marketing trûåc tuën nùm 2019, cấc doanh nghiïåp cố thïí sûã dng àïí phất triïín vâ phc v cho bêët kị mc àđch marketing nâo ca mịnh Tẩi marketing trûåc tuën lẩi rêët quan trổng? Dûåa theo sưë liïåu nghiïn cûáu vïì thõ trûúâng tẩi Viïåt nam, hïët q 3/2018 coá hún 64 triïåu dên sûã duång internet ( chiïëm 67% dên sưë) trïn tưíng sưë 96 triïåu dên, tùng 28% so vúái cuâng kyâ nùm trûúác Trong àoá cố hún 55 triïåu ngûúâi sûã dng tâi khoẫn mẩng xậ hưå ( chiïëm 85% ngûúâi dng internet vâ 57% tưíng dên sưë) Sưë ngûúâi sûã dng smartphone àïí truy cêåp mẩng xậ hưåi chiïëm túái 91%; trung binhg mưåt ngûúâi online 25 giúâ trïn tìn Ngoâi mûác phđ cấc gối dûä liïåu internet ca Viïåt Nam so vúái khu vûåc lâ thåc mûác thêëp, vâ viïåc dïỵ dâng truy cêåp àûúåc wifi miïỵn phđ úã khùỉp núi Xu hûúáng shopping online cng câng ngây tùng vâ dïỵ dâng thån tiïån hún rêët nhiïìu, vâ sûå xët hiïån ca cấc dông smartphone phên hoấ nhiïìu cêëp khấc dêỵn àïën gia tùng sưë lûúång ngûúâi sûã dng àiïån thoẩi thưng minh Trung bịnh mưåt ngûúâi sệ truy cêåp 150 lêìn vâo mẩng xậ hưåi ngây, àiïìu nây chûáng tỗ nïëu doanh nghiïåp xấc àõnh àûúåc àng àưëi tûúång, àng thúâi àiïím àïí quẫng cấo hay quẫng bấ hịnh ẫnh ca mịnh àïí tiïëp cêån àûúåc àưëi tûúång khấch hâng sệ dïỵ dâng tiïëp cêån àûúåc nhiïìu àưëi tûúång khấch hâng úã nhiïìu núi cng mưåt thúâi àiïím hún so vúái nhûäng cấch marketing truìn thưëng Tha statistic, Doanh thu trïn thõ trûúâng Marketing trûåc tuyïën lïn túái 744 triïåu àư la M vâo nùm 2019 Phên khc lúán nhêët ca thõ trûúâng lâ Marketing trïn cấc nïìn tẫng mẩng xậ hưåi vúái khưëi lûúång thõ trûúâng lâ 744 triïåu àư la M vâo nùm 2019 Hiïån cố nhûäng nïìn tẫng àûúåc sûã dng nhiïìu nhû Google hay mẩng xậ hưåi nhû Facebook, Instagram, àốquẫng cấo trïn facebook chiïëm 61% sau àố lâ google vâ youtube Quẫng cấo online àậ thay àưíi cấch thûác truìn thưng vâ trúã thânh mưåt cưng c truìn thưng quan trổng hún so vúái quẫng cấo trïn TV truìn thưëng ( Quẫng cấo 10 Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) online chiïëm 43% gêìn nhû gêëp àưi so vúái quẫng cấo trïn TV vâ gêëp nhiïìu lêìn so vúái cấc loẩi hịnh quẫng cấo khaác) Àõnh hûúáng dûä liïåu marketing (Data-driven Marketing) Data-driven Marketing lâ viïåc têån dng dûä liïåu àïí tưëi ûu hốa quẫng cấo Online vâ quẫng bấ thûúng hiïåu Quấ trịnh nây bao gưìm viïåc thu thêåp, phên tđch dûä liïåu tûâ khấch hâng nhû thối quen, hânh vi, mong mën, hoân cẫnh… àïí tưëi ûu hốa hiïåu quẫ cấc chiïën dõch marketing Hiïån nay, thõ trûúâng Viïåt Nam àaä chi 320 triïåu USD vâo quẫng cấo online nhiïn viïåc thu thêåp, lûu trûä vaâ sûã duång data-driven chûa àûúåc nhiïìu, dêỵn àïën hiïåu quẫ marketing chûa cao Chđnh vị vêåy cấc doanh nghiïåp cêìn têån dng ngìn thưng tin dûä liïåu ca khấch hâng tûâ àêëy nghiïn cûáu tịm hiïíu sêu àûúåc thối quen, hânh vi khấc hâng tûâ àố xêy dûång àûúåc chiïën lûúåc marketing ph húåp àẩt àûúåc hiïåu quẫ cao vâ giẫm àûúåc chi phđ Vúái sûå hưỵ trúå ca cưng nghïå viïåc thu thêåp, tưíng húåp vâ lûu trûä thưng tin ca khấch hâng trúã nïn dïỵ dâng hún bao giúâ hïët Hiïån cấc cưng ty thûúâng sûã dng cấc ngìn dûä liïåu tûâ cấc chiïën dõch quẫng cấo trûåc tuën vâ dûä liïåu nhên khêíu hổc, mưåt sưë dûä liïåu tûâ hïå thưëng quẫn l quan hïå khấch hâng, vâ ngoâi mua dûä liïåu tûâ bïn thûá Do àoá viïåc thu thêåp thïm cac ngìn thưng tin lâm phong ph dûä liïåu vâ àưìng bưå hoấ cấc dûä liïåu rêët quan trổng Hiïån cấc nïìn tẫng nhû Google vâ Facebook àang àûúåc àa sưë cấc nhâ quẫng cấo tẩi Viïåt Nam dng àïí nhùỉm vâo mc tiïu khấch hâng Nhûäng nïìn tẫng nây dûã dng nhûäng dûä liïåu cấ nhên bao gưìm thưng tin cấ nhên, thưng tin võ trđ, súã thđch… àïí hûúáng túái cấc nhốm àưëi tûúång khấch hâng mc tiïu Tuy nhiïn nhûäng thúâi gian gêìn Asia - Pacific Economic Review NGHIÏN CÛÁU àêy viïåc kïët húåp bưí sung nhûäng thưng tin cố liïn quan àïën hânh vi thûåc tïë thu àûúåc thị thối quen sûã dng mẩng qua cấc thiïët bõ di àưång sệ tùng mẩnh hún vâ tûâ àố cấc nhâ marketing cố thïí cố nhûäng dûå àoấn dûåa vâ nhu cêìu gờỡn nhờởt hay dỷọ liùồu suy oaỏn nhựỗm biùởt ỷỳồc rộ súã thđch rộ râng hún Vđ d: tûâ viïåc khấch hâng tịm mưåt sẫn phêím nâo nố thị hïå thưëng sệ suy àoấn hay gúåi cho khấch hâng nhûäng sẫn phêím liïn quan hay tûúng tûåvúái tịm kiïëm ca hổ Chđnh vị vêåy, cấc bïn têån dng tđch húåp nhiïìu cấc ngìn dûä liïåu àïí xấc àõnh mc tiïu khấch hâng,thị hổ sệ cêìn xêy dûång nïìn tẫng quẫn lđ phên tđch dûä liïåu àïí cố thïí thu thêåp dûä liïåu, tịm phên khc àïí nhùỉm mc tiïu dûåa trïn cấc dûä liïåu hổ cố vúái sûå trúå giuáp cuãa tiïëp thõ tûå àöång ( Automation Marketing) vâ AI ( trđ tụå nhên tẩo ) Sûã dng AI àïí quết dûä liïåu vâ cung cêëp thưng tin chun sêu sệ gip giẫm búát thúâi gian phên tđch tịm mêỵu sưë chung ca cấc sưë liïåu thu àûúåc hiïån tẩi vâ trûúác àố.Hiïån xu hûúáng viïåc sûã dng Customer Data flatform quẫn l vâ sûã dng dûä liïåu tẩi Viïåt nam àậ gia tùng àấng kïí phc v mc àđch quẫn lđ hay phên tđch dûä liïåu phc v tiïëp thõ quẫng cấo, mang lẩi lúåi đch cho viïåc tiïëp thõ cấ nhên hoấ, tùng trẫi nghiïåm ngûúâi dng, tùng tûúng tấc… Nưåi dung quẫng cấo êën tûúång vâ câng ngây câng trúã nïn cấ nhên hoấ cho tûâng àưëi tûúång khấch hâng Chêët lûúång ca mưåt quẫng cấo k thåt sưë ln ln lâ vêën àïì quan trổng, nhûng giúâ àêy, mưåt ngûúâi múái quan têm àïën viïåc tịm hiïíu sêu hún vïì àưëi tûúång dûå àõnh lâ Cố mưåt sûå hiïíu biïët sêu sùỉc hún, tinh vi hún vïì mưåt thõ trûúâng mc tiïu vâ cố thïí nhùỉm mc tiïu thõ trûúâng àố chđnh xấc hún lâ mưåt xu hûúáng tùng tiïëp thõ hiïåu quẫ hún Vị vêåy, nưåi dung àưëi tûúång chung àậ, àang vâ sệ ln lâ tâi liïåu quan trổng, chun biïåt cho cấc ngânh hóåc chun gia c thïí cng cố thïí mang lẩi kïët quẫ êën tûúång Àiïìu àố, kïët húåp vúái viïåc cẫi thiïån cấc k thåt lûúâng hiïåu quẫ nưåi dung, giûä cho tiïëp thõ nưåi dung cố liïn quan vâ tiïën vïì phđa trûúác Khấch hâng cố thễ tûúng tấc vúái nhûäng quẫng cấo mịnh thêëy hûáng th thay vị xem nhûäng quẫng cấo rấc khưng ph húåp vúái nhu cêìu hiïån tẩi - Video Marketing vâ Live Video Theo statista, chi phđ sûã dng vâo Video Marketing nùm 2019lâ 20 triïåu USD, tùng 82,8% so vúái nùm ngoấi Vâ xu hûúáng sûã dng Video Marketingsệ dêỵn àêìu sưë hốa vúái 80% nưåi dung trûåc tuën sệ àûúåc trịnh bây dûúái daång visual Theo online video Forecast Trong thõ trûúâng ngây câng cẩnh tranh gay gùỉt àïí thu ht sûå ch ca khấch hâng, video sệ lâ kïnh truìn thưng àêíy mẩnh thûá hẩng tịm kiïëm, lûúåt tûúng tấc vâ lûúång truy cêåp website Trong nùm qua cố 65% cấc cưng ty tẩi Viïåt Nam àậ tùng ngên sấch quẫng cấo video, vâ chi phđ quẫng cấo video trïn Youtube cng tùng, chiïëm 16% tưíng chi phđ quẫng cấo trung bịnh ca thûúng hiïåu Àiïìu nây phẫn ẫnh rộ nết súã thđch, thối quen tiïu th phûúng tiïån truìn thưng ca Viïåt Nam Àiïìu nây cho thêëy video vêỵn lâ phûúng thûác tiïëp thõ nưåi dung àûáng àêìu hiïån vâ phûúng thûác tiïëp thõ nưåi dung tưët hún video chùỉc chó cố thïí lâ Video trûåc tiïëp (Live Video) Video tiïëp thõ k thåt sưë lâ mưåt cấch cấc cấch sûã dng hiïåu quẫ cẫ marketing truìn thưëng vâ marketing trûåc tuën Ngên sấch thûåc tïë vâ cú chïë sẫn xët video àûúåc hiïíu rộ vâ àûúåc ghi lẩi, vị bẫn thên video lâ möåt phûúng tiïån thïë kyã 20 Tuy nhiïn, bêy giúâ video àûúåc kïët húåp vúái cấc sưë liïåu ngûúâi dng chđnh xấc vâ cố giấ trõ vư cng chđnh xấc ca phûúng tiïån k thåt sưë àïí cung cêëp dûä liïåu hûäu đch hún nhiïìu vïì cấch cấc nưỵ lûåc cuå thïí àang thûåc hiïån Àùåc biïåt live video thûúâng àûúåc gùỉn liïìn vúái nhûäng influencer ( nhûäng nhên vêåt cố têìm ẫnh hûúãng nhêët àõnh trïn internet ) Cho d àố lâ thïë hïå múái ca nhûäng ngûúâi cố ẫnh hûúãng truìn thưng xậ hưåi hóåc cấc ngìn truìn thưëng, chùèng hẩn nhû ngûúâi nưíi tiïëng, diïỵn viïn vâ ca sơ, viïåc phất trûåc tiïëp vúái mưåt ngûúâi cố ẫnh hûúãng àang tûúng tấc trûåc tiïëp vúái cấc bịnh lån lâ mưåt sûác ht lúán àưëi vúái khấn giẫ Livestream video tûâ mưåtinfluencer cố ẫnh hûúãng lâ mưåt hịnh thûác tiïëp thõ k thåt sưë cûåc k hûäu đch bêy giúâ Tđnh tûå phất vâ tđnh tûúng tấc ca phất trûåc tiïëp chùỉc chùỉn cố thïí lâ mưåt sûác huát lúán àûúåc thûåc hiïån àuáng, vúái tñnh cấch àûúåc lûåa chổn tưët - Mobile Marketing Phất triïín tưëi ûu trẫi nghiïåm trïn thiïët bõ àiïån thoẩi di àưång àậ ko côn lâ xu hûúáng mâ trúã nïn thânh mưåt àiïìu bùỉt båc mën phất triïín Marketing trûåc tuën Theo sưë liïåu vâo nùm 2018 ,s ưë lûúång ngûúâi dng internet cố àiïån thoẩi thưng minh chiïëm 96% ngûúâi dng internet vâ 64% tưíng dên sưë Viïåt Nam Mưỵi ngûúâi dng smartphone truy cêåp internet trung bịnh 2.8 giúâ/ngaây cao hún so vúái 2.4 giúâ/ngaây trïn desktop vâ thối quen chẩm sûã dng àiïån thoẩi di àưång àïí truy cêåp mẩng xậ hưåi chiïëm hún 80% thúâi gian Mưåt sưë cưng ty vêỵn chûa quan têm àïën tưëi ûu hoấ trẫi nghiïåm trïn àiïån thoẩi di àưång vâ chó sûã dng phiïn bẫn dânh cho desktop cng sệ dêỵn àïën nhiïìu bêët tiïån hay lưỵi tđch húåp hóåc khưng hưỵ trúå Nhêån thêëy nhûäng àiïím bêët cêåp vâ tưëi ûu trẫi nghiïåm ngûúâi dng trïn àiïån thoẩi di àưång trúã nïn xu hûúáng nùm 2019 ÀIïím cưët lội mobile marketing àố lâ trang web tưëi ûu trïn mân hịnh àiïån thoẩi hay ûáng dng riïng Thiïët kïë cấc trang web thên thiïån vúái di àưång hiïån lâ phûúng phấp phưí biïën ngoâi côn mưåt sưë phûúng phấp khấc nhû cưng nghïå AMP gip tùng tưëc àưå truy cêåp dânh cho thiïët bõ di àưång - Tûå àưång hoấ Chatbots chó lâ mưåt dẩng phêìn mïìm chun dng hoẩt àưång nhû mưåt "ngûúâi hûúáng dêỵn" ẫo, giao tiïëp vúái ngûúâi dng vâ hưỵ trúå hổ hoân thânh mc tiïu KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) 11 RESEARCH Chatbots tûúng tấc vúái ngûúâi mưåt cấch tûå nhiïn, ch ëu thưng qua viïåc sûã dng cấc cûãa sưí trô chuyùồn vựn baón, nhỷng cuọng coỏ thùớ tỷỳng taỏc bựỗng lúâi nối Chatbots àậ àûúåc sûã dng rưång rậi Facebook, búãi hâng chc ngân cho cấc nhiïåm v khấc Mổi thûá tûâ cung cêëp bấo cấo thúâi tiïët àïën tûå àưång hốa mưåt sưë chûác nùng hưỵ trúå khấch hâng cú bẫn àïìu cố thïí àûúåc xûã l dùợ daõng bựỗng phờỡn mùỡm tinh vi Bots cho pheỏp ngûúâi dng cố àûúåc cấc tûúng tấc têåp trung, cấ nhên hốa mâ khưng cêìn lêëy quấ nhiïìu tûâ ngìn nhên lûåc hẩn chïë Hiïåu quẫ ca chng nùm 2018 àậ cho thêëy sûå gia tùng àấng kïí viïåc sûã dng vâ viïåc sûã dng àố cố thïí sệ tiïëp tc phất triïín cho tiïëp thõ k thåt sưë vâo nùm 2019 Cấc trang web riïng ca cấc doanh nghiïåp taåi viïåt nam hiïån taåi cuäng sûã duång chatbots àïí hưỵ trúå khấch hâng viïåc trẫ lúâi nhûäng thùỉc mùỉc, nhûäng cêu hỗi cố thïí dïỵ dâng trẫ lúâi mâ khưng tưën thúâi gian chúâ àúåi nhên viïn trẫ lúâi nhû trûúác Lúåi đch ca viïåc sûã dng chatbots lâ giẫm thúâi gian chúâ àúåi, nïëu cố nhûäng cêu hỗi mâ chatbots khưng thïí trẫ lúâi àûúåc thị ln cố lûåa chổn nhên viïn hưỵ trúå khấch hâng online cố thïí gip khấch hâng nhûäng vêën àïì khố giẫi quët hún - Tûúng tấc thưng qua giổng nối Nhúâ cố Siri, Google, Alexa vâ mưåt loẩt cấc thiùởt bừ thửng minh khaỏc cuóa Wap, tỷỳng taỏc bựỗng lúâi nối vúái cấc thiïët bõ àang tiïëp tc tùng Trïn thûåc tïë nối chuån chó àún giẫn lâ mưåt cấch tûúng tấc ûa thđch ca ngûúâi Vâ bêy giúâ nhúâ vâo cưng nghïå cao , cấc loẩi mốc cëi cng àậ hiïíu ngûúâi hổ mën tịm kiïëm, mua sùỉm vâ khấm phấ nhûäng àiïìu múái thưng qua giổng nối Tuy nhiïn, àiïìu nây àûa mưåt sưë thấch thûác th võ Tiïën hânh tịm kiïëm bựỗng gioồng noỏi, vủ duồ, rờởt khaỏc vỳỏi viùồc nhờồp truy vêën, àùåc biïåt lâ kïët quẫ Khi mưåt ngûúâi thûåc hiïån tịm kiïëm dûåa trïn vùn bẫn, mân hịnh sệ hiïín thõ mưåt trang tẩi mưåt thúâi àiïím kïët quẫ Àiïìu àố cố nghơa lâ viïåc chín bõ cho tũm kiùởm bựỗng gioồng noỏi seọ oõi hoói mửồt cấch tiïëp cêån khấc, nhûng àố lâ mưåt lơnh vûåc tiïëp thõ k thåt sưë khưng thïí bỗ qua vị mổi ngûúâi àang dûåa vâo nố hún bao giúâ hïët - Snack Ads: Quẫng cấo ngùỉn Hiïån nay, nhûäng video ngùỉn àậ àûúåc xët hiïån nhiïìu thưng qua cấc video àûúåc sûã dung búãi nhû Youtube, Google, Facebook Thay vò sûã dng nhûäng video truìn thưëng dâi gêy mêët thúâi gian ca ngûúâi xem hóåc cố thïí tẩo cẫm giấc phiïìn phûác quấ trịnh sûã dng cấc dõch v thị video ngùỉn hún 10s dïỵ thu ht hún Video ngùỉn gip truìn tẫi thưng àiïåp nhanh chống, tẩo hiïåu ûáng lan toẫ tưët hún Vâ viïåc nây côn gip cho nhûng nhâ quẫng cấo cêìn àêìu tû chêët xấm hún, nhûäng sẫn phêím sấng tẩo nhûäng video cố thưng àiïåp thu ht hay nưåi dung gêy ch àïí giûä chên cho ngûúâi xem hún nûäa Bïn cẩnh àố cấc nhâ quẫng cấo côn cho phếp nt êën bỗ qua video sau 10s nïëu 12 Kinh tïë Chêu AÁ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) ngûúâi dng khưng mën xem quẫng cấo àố nûäa nhûng mưåt cấch quẫng cấo mâ vêỵn khưng gêy quấ phiïìn phûác cho ngûúâi duâng ÛÁng duång nhûäng xu hûúáng vaâo thõ trûúâng Viïåt Nam nhû thïë nâo? Trong thúâi àẩi cưng nghïå sưë phất triïín mẩnh mệ nhû hiïån nay, Viïåt Nam àậ vâ àang dêìn bùỉt kõp xu hûúáng trïn thïë giúái vâ cố nhiïìu bûúác tiïën thúâi àẩi cưng nghïå 4.0 Cấc doanh nghiïåp Viïåt Nam àậ vâ àang bùỉt àêìu ch àïën viïåc thay àưíi hay ài àêìu nhûäng xu hûúáng marketing múái gip àêíy mẩnh thûúng hiïåu vúái nhûäng hiïåu quaã cao hún kïët húåp cng vúái marketing truìn thưëng Trïn thïë giúái cấc cưng ty lúán àậ súã hûäu nhûng ngìn dûä liïåu àêìy vâ sûã dng rưång rậi viïåc tịm hiïíu nghiïn cûáu kơ àïí phc v cho viïåc marketing trûåc tuën vâ thưng qua dûä liïåu àố àấnh giấ hiïåu quẫ ca marketing Tẩi Viïåt Nam cố rêët nhiïìu doanh nghiïåp lúán àậ ûáng dng vâ nhêån thêëy cấc doanh nghiïåp nhỗ cng bùỉt àêìu ch trổng vâo viïåc chùm sốc khấch hâng hay xêy dûång cú súã dûä liïåu riïng ca mịnh tûâ àố xấc àõnh àûúåc àưëi tûúång khấch hâng hay bùỉt kõp nhûäng xu hûúáng múái marketing cho phuâ húåp vúái muåc tiïu vaâ nêng cao hiïåu quẫ marketing Nhûäng quẫng cấo câng ngây câng trúã nïn êën tûúång, ngûúâi dng cố thïí tûúng tấc vâ xem nhûäng quẫng cấo hổ thêëy hûáng th thay vị phẫi xem nhiïìu quẫng cấo rấc khưng ph húåp vúái nhu cêìu vâ súã thđch vâ tûâ àêëy doanh nghiïåp cố thïí hiïíu rộ vïì khấch hâng ca hổ tûâ àố àûa nhûäng sẫn phêím ph húåp àấnh trng têm l khấch hâng, chùm sốc khấch hâng tưët hún Àïí trấnh viïåc sûã dng quấ nhiïìu chi phđ hay chẩy theo xu hûúáng mâ chûa àấnh giấ àûúåc thõ trûúâng Viïåt Nam ph húåp vúái loẩi hịnh marketing trûåc tuën nâo, cấc cưng ty cêìn phẫi àấnh giấ àûúåc nhûäng àiïím mẩnh àiïím ëu ca mịnh àïí tûâ àố lûåa chổn àûúåc phûúng thûác ph húåp nhêët, vâ àïí ài àêìu mưåt xu hûúáng nâo cng cêìn àấnh giấ tịnh hịnh tâi chđnh, khẫ nùng thûåc thi vâ ph húåp vúái mc àđch trấnh viïåc tiïu tưën quấ nhiïìu tiïìn vâo têët cẫ cấc phûúng thûác mâ chûa àấnh giấ àûúåc hiïåu quẫ hay phc v mc tiïu ca cưng ty./ Tâi liïåu tham khẫo Vietnam digital trends coánumer landscape https://digitalinasia.com/2018/06/18/vietnam-digitaltrends-consumer-landscape/ Forecast of smartphone users in Vietnam https://www.statista.com/statistics/467739/forecast-ofsmartphone-users-in-vietnam/ Vietnam digital marketing trends in 2019 https://urekamedia.com/news/vietnam-digital-marketing-trends-in-2019-155/ Digital marketing https://www.statista.com/outlook/216/127/digital-advertising/vietnam Asia - Pacific Economic Review NGHIÏN CÛÁU Hoân thiïån chđnh sấch phất huy tiïìm nùng phất triïín kinh tïë, du lõch Ph Qëc Vùn Mẩnh Trûúâng Vùn phông UBND huån Ph Qëc, tónh Kiïn Giang Trong thúâi gian qua, Chđnh phuó aọ ban haõnh nhiùỡu chủnh saỏch nhựỗm taồo iùỡu kiïån thån lúåi cho cấc cấ nhên, doanh nghiïåp àêìu tỷ vaõo Phuỏ Quửởc nhựỗm ỷa Phuỏ Quửởc thaõnh trung têm du lõch saánh ngang vúái caác trung têm du lõch khu vûåc vaâ thïë giúái Trong baâi viïët naây, tấc giẫ tưíng quan mưåt sưë chđnh sấch quan trổng tấc àưång àïën phất triïín kinh tïë, du lõch ca Ph Qëc, àưìng thúâi, kiïën nghõ mưåt vâi nưåi dunghûúáng àïën phất triïín kinh tïë, du lich bïìn vûäng cho Ph Qëc Tưíng quan mưåt sưë chđnh sấch tấc àưång àïën tịnh hịnh phất triïín kinh tïë, du lõch ca Ph Qëc Quët àõnh 178/2004/QÀ-TTg Ngây 5/10/2004, Th tûúáng chđnh ph Phï duåt “Àïì ấn phất triïín tưíng thïí àẫo Ph Qëc, tónh Kiïn Giang àïën nùm 2010 vâ têìm nhịn àïën nùm 2020” Àêy lâ chđnh sấch àêìu tiïn vâ lâ chđnh sấch nïìn tẫng tẩo quan trổng tẩo tiïìn àïì phấp l vâ khưng gian thưng thoấng cho Ph Qëc cố nhûäng ûu àậi vïì mưi trûúâng àêìu tû, phất triïín hẩ têìng vûúåt trưåi , kiïën tẩo mưi trûúâng du lõch thån lúåi thu ht khấch du vâ ngoâi nûúác Chđnh sấch nïìn tẫng àậ àïì mc tiïu phất triïín ch ëu sau: Tûâng bûúác xêy dûång àẫo Ph Qëc thânh Trung têm du lõch (du lõch sinh thấi, nghó dûúäng vâ du lõch biïín) têìm cúä khu vûåc vâ qëc tïë vúái cấc hịnh thûác dõch v chêët lûúång cao, thu ht nhiïìu du khấch qëc tïë vâ àấp ûáng u cêìu ca khaách du lõch nûúác Àïën nùm 2010, phêën àêëu hịnh thânh àûúåc mưåt sưë khu du lõch vâ vui chúi giẫi trđ chêët lûúång cao, hâng nùm thu ht khoẫng 300 - 350 nghịn khấch du lõch, gốp phêìn àấng kïí giẫi quët viïåc lâm, nêng cao àúâi sưëng vùn hoấ, xậ hưåi cho nhên dên àẫo Ph Qëc vaõ caỏc aóo nựỗm huyùồn aóo Phuỏ Quửởc ùởn nùm 2020, hoân thânh vïì cú bẫn xêy dûång àẫo Ph Qëc thânh Trung têm du lõch vâ du lõch sinh thấi biïín phất triïín úã trịnh àưå cao, hâng nùm thu ht khoẫng - triïåu lûúåt khấch du lõch Nhû vêåy, chđnh sấch nây, mc tiïu àïì àïën 2020 Ph Quốc thu ht khoẫng 2-3 triïåu lûúåt du khấch nhûng trïn thûåc tïë, sưë lûúång du khấch hiïån àậ àẩt vâ vûúåt cấc mc tiïu ca chđnh sấch àïì Àïí thûåc hiïån mc tiïu trïn, chđnh sấch àïì cấc giẫi phấp Nhiïåm v vâ cấc giẫi phấp ch ëu thc àêíy phất triïín cấc ngânh vâ lơnh vûåc then chưët ca àẫo Ph Qëc: Àïën nùm 2010 - Hoân thânh viïåc nêng cêëp sên bay Ph Qëc hiïån cố; khúãi cưng xêy dûång cấc cưng trịnh hẩ têìng chđnh (àûúâng tư xun Àẫo vâ cẫng biïín cho tâu khấch), cưng trịnh cêëp nûúác vâ mưåt sưë cưng trịnh hẩ têìng xậ hưåi phc v nhu cêìu trûúác mùỉt cho xêy dûång Àẫo - Hoân thânh quy hoẩch tưíng thïí phất triïín; cấc quy hoẩch xêy dûång thânh phưë Ph Qëc, quy hoẩch cấc khu du lõch vâ cấc quy hoẩch chun ngânh Lêåp cấc dûå ấn kïu gổi vâ thu ht àêìu tû Têåp trung àêìu tû (cẫ vưën ngên sấch vâ ngoâi ngên sấch) àïí hịnh thânh nhûäng àûúâng nết ch ëu ca mưåt àẫo du lõch Xêy dûång cấc khu du lõch, vui chúi giẫi trđ, khấch sẩn cao cêëp, trung têm thûúng mẩi, cấc cưng trịnh dõch v tâi chđnh, tâu biïín, hâng hẫi, hẫi quan, xët nhêåp cẫnh Nghiïn cûáu lêåp xong Dûå ấn xêy dûång sên bay Qëc tïë múái, cẫng, àûúâng cao tưëc Giai àoẩn 2011- 2020: Hoân thiïån phất triïín Àẫo theo quy hoẩch, bẫo àẫm u cêìu du lõch chêët lûúång cao, àưìng thúâi phất triïín cấc loẩi dõch v vâ sẫn xët khấc àïí àûa kinh tïë - xậ hưåi ca Àẫo lïn trịnh àưå phất triïín múái - Xêy dûång xong nhûäng hẩng mc quan trổng ca thânh phưë Ph Qëc - Hoân thânh cấc cẫng biïín, cấc cưng trịnh cêëp nûúác vâ cấc cưng trịnh dõch v cưng cưång cao cêëp khấc - Hoân thânh cấc khu du lõch chêët lûúång cao, cấc trung têm thûúng mẩi, giao dõch qëc tïë Cho àïën nay, Ph Qëc àậ hoân thânh vâ vûúåt cấc mc tiïu ca Quët àõnh 178 vïì hẩ têìng, sưë lûúång khấch Tuy nhiïn, cưng tấc quy hoẩch phất triïín vêỵn bưåc lưå nhiïìu bêët cêåp sûå phất triïín quấ nống vâ quấ nhanh vïì cú súã lûu truá Nhûäng cún söët àêët thúâi KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) 13 NGHIÏN CÛÁU Phên tđch nhên tưë khấm phấ (EFA) Kïët quẫ EFA lêìn cëi cho thêëy, cấc thang àïìu àẩt u cêìu vïì giấ trõ (Bẫng 4, 5) C thïí: kïët quẫ EFA cho thang chêët lûúång dõch v àûúåc trđch thânh nhên tưë, vúái giấ trõ riïng ca nhên tưë thûá àẩt 1,060 vâ tưíng phûúng sai trđch lâ 77,487% (cố biïën quan bõ loẩi bỗ lâ VC8, VC9, VC10, VC11, VC12, TG1, TG2, SS7 cố hïå sưë Factor Loading < 0,5) Tûúng tûå,kïët quaã EFA cho thang sûå hâi lông àûúåc trđch thânh nhên tưë, vúái tưíng phûúng sai trđch lâ 83,159% tẩi Eigenvalue = 2,495 Mư hịnh nghiïn cûáu àûúåc àiïìu chónh dûåa trïn kïët quẫ rt trđch cấc nhên tưë (sau kiïím àõnh Cronbach’s Alpha vâ phên tđch EFA) Phên tđch hưìi quy vâ kiïím àõnh mư hịnh Kïët quẫ hưìi quy cho thêëy, vïì mùåt tưíng thïí, mư hịnh cố nghơa (do Sig nhỗ hún 0,05) Hay nối cấch khấc, cấc biïën àưåc lêåp cố tûúng quan tuën tđnh vúái biïën ph thåc vúái mûác nghơa 5% Hïå sưë R2hiïåu chónh ca mư hịnh àẩt 0,845, cố nghơa lâ cấc biïën sưë àưåc lêåp mư hịnh giẫi thđch àûúåc 84,5% sûå biïën thiïn ca biïën sưëph thåc Kïët quẫ phên tđch tẩi Bẫng cho thêëy:Khưng xët hiïån hiïån tûúång àa cưång tuën mư hịnh vị chó sưë VIF < 10 Mư hịnh hưìi quy bao gưìm biïën, àố cố biïën (X1, X3) khưng cố nghơa thưëng kï vị sig > 0,05 Trong sưë biïën cố nghơa thưëng kï côn lẩi (X2, X4, X5, X6) thị biïën X1 (Sûå cưng nhêån vâ húåp tấc lâm viïåc) cố tấc àưång mẩnh nhêët àïën àưång lûåc lâm viïåc 104 Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) Tûâ kïët quẫ phên tđch trïn, phûúng trịnh hưìi quy ûúác lûúång mûác àưå tấc àưång ca cấc khđa cẩnh chêët lûúång dõch v àïën sûå hâi lông ca hânh khấch sûã dng dõch v xe but tai Thânh phưë Cao Lậnh àûúåc thiïët lêåp nhû sau: Y = 0,077 + 1,118*X2+ 0,137*X4+ 0,123*X5+ 0,116*X6 Kïët quẫ hưìi quy cho thêëy, cấc nhên tưë ẫnh hûúãng àïën sûå hâi lông ca hânh khấch vïì chêët lûúång dõch v xe but tẩi Thânh phưë Cao Lậnh thị nhên tưë X2 (Thấi àưå phc v) cố tấc àưång lúán nhêët àïën sûå hâi lông ca hânh khấch Kïët lån vâ kiïën nghõ Kïët quẫ nghiïn cûáu cho thêëy, cố bưën nhên tưë cố nghơa thưëng kï vâ tấc àưång dûúng àïën sûå hâi lông ca hânh khấch vïì chêët lûúång dõch v xe but tẩi Thânh phưë Cao Lậnh, bao gưìm cấc nhên tưë:Thấi àưå phc v (X2), Giấ cẫ (X4), Thúâi gian hoẩt àưång (X5), An toân (X6).Do àố, cấc nhâ quẫn l lơnh vûåc giaothưng vêån tẫi cưng cưång tẩi Thânh phưë Cao Lậnh cêìn ch àïën cấc ëu tưë nhû Thấi àưå phc v ca nhên viïnxe but cêìn chun nghiïåp hún; Chi phđ sûã dng dõch v xe but cêìnàûúåc tđnh toấn cho àấp ûáng àûúåc nhu cêìu àasưë hânh khấch; Thúâi gian chẩy cấc tuën cêìnàûúåc thûåc hiïån nghiïm tc, chđnh xấc; Tđnh an toân chokhấch hâng xe but di chuín trïn àûúâng vâ an ninh trïn xe Nïëu cấc ëu tưë trïn àûúåc cẫi thiïånthị chêët lûúång dõch v vâ sûå hâi lông ca hânh khấchàưëi vúái dõch v xe but tẩi Thânh phưë Cao Lậnh sệ àûúåc nêng cao Tûâ kïët quẫ nghiïn cûáu, tấc giẫ àïì xët mưåt sưë khuën nghõ àïí nêng cao sûå hâi lông cho hânh khấch sûã dng dõch v xe but tẩi Thânh phưë Cao Lậnh, nhû sau: Thûá nhêët, nêng cao thấi àưå phc v: Xêy dûång cấc chín mûåc àẩo àûác vâ hânh vi ûáng xûã ca nhên viïn àïí tẩo nết vùn minh giao tiïëp Nhên viïn cêìn àûúåc thûúâng xuyïn hën luån vïì cấc tiïu chín, u cêìu chung phong cấch vâ thấi àưå phc v hânh khấch cng nhû caác kyä nùng giao tiïëp, ûáng xûã vúái khaách hâng àïí trấnh cấc hânh vi, thấi àưå khưng chín mûåc giao tiïëp Thûá hai, nêng cao mûác àöå an toân: Tâi xïë phẫi àẫm bẫo sûác khỗe ưín ừnh, coỏ ờỡy uó caỏc bựỗng cờởp, luửn chờởp haõnh quy àõnh àiïìu khiïín phûúng tiïån tham gia giao thưng vâ àïì cao sûå an toân cng nhû tđnh mẩng cho hânh khấch.Bïn cẩnh àố, àïí àẫm bẫo an toân, an ninhcho hânh khấch trïn xe, cấc xe but cêìn àûúåctrang bõ ghïë ngưìi, tay võnh àêìy à, cûãa lïn, xëngàẫm bẫo an toân,… Ngoâi ra, cêìn cố sưë àiïån thoẩiàûúâng dêy nống, gùỉn camera trïn xe àïí hưỵ trúå,thưng bấo cho cấc cú quan chûác nùng kõp thúâi xûãl cố sûå cưë nhû mốc ti, giêåt àưì, trêën lưåt tâisẫn ca hânh khấch Xem tiïëp trang 106 Asia - Pacific Economic Review RESEARCH Thûåc trẩng truìn thưng ca Cưng ty Cưí phêìn Àêìu tû Thûúng mẩi Qëc tïë Mùåt Trúâi Àỗ Lï Thõ Ấnh Khoa Quẫn trõ kinh doanh, Trûúâng Àẩi hổc Kinh tïë K thåt Cưng nghiïåp Àûúåc thânh lêåp tûâ thấng 02 nùm 2008, àïën cưng ty Cưí phêìn Àêìu tû Thûúng mẩi Qëc tïë Mùåt Trúâi Àỗ (Redsun-ITI Corporation) àậ trúã thânh mưåt nhûäng cưng ty hâng àêìu lơnh vûåc êím thûåc tẩi Viïåt Nam Sau hún nùm phất triïín, Redsun-ITI àậ khùèng àõnh àûúåc võ trđ top àêìu lơnh vûåc êím thûåc vúái hún 10 thûúng hiïåu lúán nhû: King BBQ, ThaiExpress, Seoul Garden, Capricciosa,… Hoẩt àưång truìn thưng tẩi cấc àiïím xc tiïën quẫ cho cấc hoẩt àưång quẫng cấo ca mịnh Cấc hịnh thûác quẫng cấo trûåc tuën thưng qua website, mẩng xậ thûúng hiïåu Tûâ nhûäng ngây àêìu thânh lêåp, Redsun ch ëu têåp trung vâo viïåc phất triïín thûúng hiïåu ca cấc nhâ hâng riïng biïåt ca cưng ty Redsun àậ têåp trung thiïët kïë böå nhêån diïån thûúng hiïåu, xêy dûång logo, slogan vúái nhûäng hịnh ẫnh vâ nghơa àùåc trûng, nhựỗm taồo dờởu ờởn riùng biùồt tờm trủ khấch hâng Cưng ty cng cố mưëi quan têm àùåc biïåt túái viïåc gia tùng cấc àiïím tiïëp xc thûúng hiïåu, thưng qua àố lâm nhiïåm v truìn thưng thûúng hiïåu túái khấch hâng Trïn thûåc tïë cưng ty àậ xêy dûång mưåt trang web thiïët kïë theo mâu sùỉc àùåc trûng cuãa hïå thöëng nhêån diïån thûúng hiïåu, bïn cẩnh àố lâ hïå thưëng catalogue theo tûâng thûúng hiïåu nhâ hâng vâ mêỵu danh thiïëp theo thûúng hiïåu chung Redsun Cấc êën phêím ca Redsun khưng àûúåc xët bẫn bïn ngoâi mâ àûúåc lûu hânh nưåi bưå àïí lâm tâi liïåu cho cưng ty, xêy dûång thûúng hiïåu nưåi bưå vâ lâ tâi liïåu tham khẫo tiïëp xc trûåc tiïëp vúái khấch hâng Tuy nhiïn àiïím tiïëp xuác thûúng hiïåu àöëi vúái thûúng hiïåu cöng ty Redsun côn rêët hẩn chïë Hêìu hïët sûå thïí hiïån ca thûúng hiïåu mể Redsun vúái cấc thûúng hiïåu nhû KingBBQ, Seoul Garden…khấ múâ nhẩt Bïn cẩnh àố, úã thúâi àiïím hiïån tẩi cưng ty chûa thiïët kïë mêỵu àưìng phc cho cấc nhên viïn khưëi vùn phông, nhên viïn vêån chuín hâng,…cng nhû chûa cố sûå nhêët quấn khưng gian vùn hốa thûúng hiïåu tẩi tr súã chđnh Hâ Nưåi cng nhû chi nhấnh Hưì Chđ Minh Khấch hâng khưng cố sûå liïn tûúãng giûäa cấc thûúng hiïåu nây vúái thûúng hiïåu Redsun Cưng ty chûa àêìu tỷ chuỏ troồng gia tựỗn caỏc iùớm tiùởp xuỏc cuóa thûúng hiïåu Redsun, chđnh àiïìu nây àậ lâm giẫm sûå liïn kïët giûäa cấc thûúng hiïåu khấc cưng ty Hoaồt ửồng truyùỡn thửng bựỗng hũnh thỷỏc quaóng caỏo Hêìu hïët doanh nghiïåp àïìu têån dng vâo sûå phất triïín ca cưng nghïå thưng tin, coi internet lâ cưng c hiïåu hưåi àậ tùng sûác lan tỗa thûúng hiïåu Redsun cng nhû cho hïå thưëng nhâ hâng mâ cưng ty àang súã hûäu + Quẫng cấo trïn website: Cưng ty àaä xêy dûång website riïng vúái àûúâng link www.redsun-iti.com.vn Trong àố cố nhûäng nưåi dung chđnh nhû: giúái thiïåu cấc thưng tin cú bẫn vïì cưng ty, cấc thûúng hiïåu nhâ hâng mâ cưng ty àang vêån hânh, chûúng trịnh khuën mẩi, tin tûác hoẩt àưång, nhûäng bâi viïët giúái thiïåu vïì vùn hốa êím thûác cấc nûúác cng nhû nhûäng thưng tin bưí đch liïn quan àïën sûác khỗe, tuín dng… Khi truy cêåp vâo website, khấch hâng cố thïí dïỵ dâng tra cûáu, tịm kiïëm vïì cấc thûúng hiïåu nhâ hâng nhû menu, àõa àiïím, àùåt bân, hịnh ẫnh khưng gian phưëi cẫnh… thưng qua cấc àûúâng link dêỵn Tuy nhiïn, trang web nây ca cưng ty chó múái àûúåc àûa vâo sûã dng tûâ thấng 12/2014 nïn hiïån tẩi àêy vêỵn àang lâ giai àoẩn chẫy thûã, website côn chûa àûúåc àêìu tû nhiïìu vïì hịnh thûác hiïín thõ cng nhû nưåi dung cấc bâi viïët chûa hêëp dêỵn ngûúâi xem Viïåc truìn thưng vïì website àưëi vúái khấch hâng côn đt, hêìu nhû cấc khấch hâng àïìu chûa biïët àïën trang web nây ca cưng ty, chđnh vị vêåy, cưng ty khưng thu nhêån àûúåc nhiïìu àống gốp kiïën ca ngûúâi dng + Quẫng cấo trïn cưng c tịm kiïëm: Sûå xët hiïån ca website cưng ty trang àêìu trïn cưng c tịm kiïëm cho thêëy võ trđ ca cưng ty àậ àûúåc SEO mưåt cấch chi tiïët vâ bâi bẫn, tẩo àiïìu kiïån thån lúåi cho sưë lûúång khấch hâng click chåt vâo àûúâng link ngây mưåt nhiïìu Quẫng cấo qua cưng cuå tòm kiïëm cho thêëy doanh nghiïåp thûåc hiïån nhûäng keyword cố chûáa àûúâng link túái website ca mịnh Tuy nhiïn vúái tûâ tra cûáu lâ “Redsun” kïët quẫ ta nhêån àûúåc lâ vïì website chđnh ca cưng ty, oỏ tra cỷỏu bựỗng caỏc tùn thỷỳng hiùồu nhû KingBBQ, Hotpot Story….thị cấc kïët quẫ khưng hiïín thõ trang web ca thûúng hiïåu mể Àiïìu nây àậ lâm giẫm tđnh liïn kïët giûäa cấc thûúng hiïåu cöng ty cuäng nhû liïn kïët vúái thûúng KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) 105 NGHIÏN CÛÁU hiïåu mể + Quẫng cấo vúái cấc tẩp chđ àiïån tûã, bấo giêëy: Redsun àùng nhûäng bâi viïët trïn cấc trang web nưíi tiïëng cố lûúåt truy cêåp cao nhû foody.vn, vnexpress.net,… Àẫm bẫo mưỵi thûúng hiïåu cố mưåt bâi/mưåt thấng, cấc bâi viïët nây phẫi àẩt àûúåc cấc mc tiïu ca hoẩt àưång truìn thưng nhû truìn thưng thûúng hiïåu, truìn thưng cấc sûå kiïåm, chûúng trịnh khuën mậi, chiïën dõch quẫng bấ, khai trûúng nhâ hâng múái…Cưng ty sệ àấnh giấ hiïåu quẫ ca kïnh Marketing nây qua sưë lûúång ngûúâi àổc bâi, sưë lûúång link vïì website thûúng hiïåu tûâ bâi àổc, nhêån xết, chêët lûúång baâi viïët… Tuy nhiïn nhûäng baâi viïët naây ch ëu lâ vïì cấc thûúng hiïåu nhâ hâng, bâi viïët vïì thûúng hiïåu mể Redsun hêìu nhû khưng cố doanh nghiïåp chûa cố chiïën lûúåc phất triïín thûúng hiïåu mể trïn thõ trûúâng nïn nhûäng bâi viïët quẫng bấ doanh nghiïåp côn đt vâ hẩn chïë + Quẫng cấo thưng qua mẩng xậ hưåi: Redsun àậ xêy dûång fanpage àïí quẫng bấ, giúái thiïåu hịnh ẫnh cng nhû cấc thûúng hiïåu ca cưng ty Tuy nhiïn, trang fanpage nây khưng àûúåc quan têm, trị àùng tẫi cấc bâi viïët Nhûäng hịnh ẫnh vâ nưåi dung àûúåc thûåc hiïån gêìn nhêët lâ nùm 2011 Àiïìu àố cho thêëy cưng ty chûa têån dng mưåt cấch hiïåu quẫ kïnh truìn thưng nây Vúái àưëi tûúång khấch hâng mâ cưng ty hûúáng àïën lâ nhûäng ngûúâi trễ, cố hiïíu biïët vïì cấc nïìn vùn hốa nûúác ngoâi, thúâi gian online nhiïìu, viïåc cưng ty khưng coi trổng viïåc quẫng cấo trïn mẩng xậ hưåi àậ lâm cho doanh nghiïåp mêët ài mưåt lûúång khấch hâng tiïìm nùng Hoẩt àưång truìn thưng qua cấc hoẩt àưång marketing trûåc tiïëp Trong hịnh thûác Marketing trûåc tiïëp nây, cưng ty sûã dng phûúng thûác lâ àiïån thoẩi vâ email àïí trûåc tiïëp trao àưíi vúái khấch hâng Trong àố thû àiïån tûå lâ hịnh thûác mâ cưng ty ấp dng ch ëu Khi khấch hâng àùng kđ thễ thânh viïn àưëi vúái cưng ty, cưng ty sệ nùỉm àûúåc nhûäng thưng tin cú bẫn Tûâ àố cố cấc chûúng trịnh khuën mẩi hay sûå kiïån mùỉt nhâ hâng múái, cưng ty sệ gûãi nhûäng nưåi dung àố àïën hôm thû ca khấch hâng Vúái mưỵi nhốm khấch hâng, àưëi tấc, cưng ty sệ cố sûå àiïìu chónh vïì cấch thûác giao tiïëp, giúái thiïåu vïì cưng ty cng nhû thûúng hiïåu cưng ty Khi sûã dng hịnh thûác thû àiïån tûã, cưng ty àậ tiïët kiïåm cho mịnh rêët nhiïìu thúâi gian cng nhû ngìn lûåc tâi chđnh Chó vúái mưåt nưåi dung cố thïí gûãi àïën rêët nhiïìu àõa chó, hún nûäa cưng ty cố thïí sûã dng cấc phûúng phấp thïí hiïån nhû hịnh ẫnh, file êm thanh…tùng hiùồu quaó truyùỡn thửng ùởn khaỏch haõng Bựỗng caỏc hoaồt àưång truìn thưng nây,cưng ty àậ thu ht àûúåc mưåt lûúång khấch hâng lúán vâ ngây câng khùèng àõnh àûúåc võ trđ top àêìu lơnh vûåc êím thûåc./ Tâi liïåu tham khaão Website: http://redsun-iti.com.vn Fanpage cuãa Redsun: https://www.facebook.com/Redsun.ITI.Corporation/ Ào lûúâng sûå hâi lông ca khấch hâng Tiïëp theo trang 104 Thûá ba, hoân thiïån chđnh sấch giấ cẫ:Cêìn cố chđnh sấch giấ vế ph húåp vúái thu nhêåpca àẩi àa sưë hânh khấch, tùng cûúâng bấn vế theothấng vâ hưỵ trúå giấ vế cho cấc àưëi tûúång nhû sinhviïn, hổc sinh, cưng nhên lâm viïåc tẩi cấc khucưng nghiïåp,… àïí khuën khđch hổ sûã dng xebut Àưìng thúâi, hưỵ trúå giấ vế cho cấc tuën àiqua cấc khu cưng nghiïåp, trûúâng hổc, bïånh viïån Thûá tû, cẫi thiïån thúâi gian hoẩt àưång: Thûåc hiïån chẩy xe àng thúâi gian vâ biïíu àưì chẩy xe gip tiïët kiïåm chi phđ cho quấ trịnh chẩy xe vâ cẫ chi phđ cng nhû thúâi gian ài lẩi ca hânh khấch Bïn cẩnh àố, àïí rt ngùỉn thúâi giankhi sûã dng dõch v xe but cho hânh khấch cêìnthûåc hiïån xët bïën, di chuín àng tưëc àưå, dûângàốn, trẫ khấch hâng tẩi cấc trẩm dûâng theo àng võ trđ, thúâi gian qui àõnh vâ cêìn tưëi ûu hoấ khoẫng cấch cấc tuën àïí cố thïí rt ngùỉn thúâi gian di chuín cấc tuën./ 106 Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) Tâi liïåu tham khẫo Aidoo, E N., Agyemang, W., Monkah, J E., & Afukaar, F K (2013) Passenger's satisfaction withpublic bus transport services in GHANA: a casestudy of kumasi-accra route Theoretical & Empirical Researches in Urban Management, 8(2) Hoâng Trổng, Chu Nguỵn Mưång Ngổc (2008), Phên tđch dûä liïåu nghiïn cûáu vúái SPSS, NXB Thưëng kï Lehtinen, J R., and O Lehtinen (1982) Service quality: A study of quality dimensions Unpublished working paper, Service Management Institute:Helsinki Oliver, R.L (1997), Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer, McGraw-Hill, New York Asia - Pacific Economic Review RESEARCH Phất triïín du lõch lâng nghïì dïåt la trïn àõa bân phûúâng Vẩn Phc, qån Hâ Àưng, thânh phưë Hâ Nưåi Nguỵn Thõ Thu Phûúng, Àưỵ Thõ Nhâi Trêìn Ngun Thânh, Phẩm Thõ Hoâng ën Hổc viïån Nưng nghiïåp Viïåt Nam Bâi viïët lâ sẫn phêím ca àïì tâi KHCN cêëp Hổc viïån, mậ sưë T2018-06-54 Nghiïn cûáu nây àûúåc thûåc hiïån àïí àấnh giấ phất triïín du lõch lâng nghïì dïåt la Vẩn Phc, Hâ Nưåi, têåp trung vâo phên tđch cấc vêën àïì bao gưìm: thûåc trẩng cấc hoẩt àưång phất triïín du lõch lâng nghïì tẩi Van Phc; cấc kïët quẫ phất triïín du lõch lâng nghïì taồi ừa phỷỳng; Caỏc giaói phaỏp nhựỗm ờớy maồnh phaỏt triïín du lõch lâng nghïì Vẩn Phc thúâi gian túái Àùåt vêën àïì Trong lơnh vûåc du lõch, du lõch lâng nghïì truìn thưëng lâ mưåt loẩi hịnh du lõch giâu tiïìm nùng cêìn àûúåc khai thấc (Nguỵn Thõ Lan Hûúng, 2016) Lâng nghïì dïåt la Vẩn Phc lâ mưåt lâng nghïì cố lõch sûã phất triïín àúâi bêåc nhêët Hâ Nưåi vâ cố nhiïìu tiïìm nùng àïí phất triïín du lõch Thânh phưë Hâ Nưåi vâ chđnh quìn àõa phûúng àậ àõnh hûúáng xêy dûång Vẩn Phc thânh Lâng nghïì – Lâng du lõch tiïu biïíu ca thânh phưë Thúâi gian qua, hoẩt àưång phất triïín du lõch tẩi lâng nghïì dïåt la Vẩn Phc àậ cố nhûäng bûúác phất triïín mẩnh mệ Tuy nhiïn, sûå tùng trûúãng àố vêỵn chûa xûáng vúái tiïìm nùng ca lâng nghïì Chđnh vị vêå#y cêìn thiïët phẫi cố nhûäng àấnh giấ vïìthûåc trẩng vâ kïët quẫ ca cấc hoẩt àưång phất triïín du lõch lâng nghïì cng nhû cấc tưìn tẩi khố khùn cêìn thấo gúä àïí àïì xët caỏc giaói phaỏp nhựỗm phaỏt triùớn loaồi hũnh du lừch giâu tiïìm nùng nây khưng chó cho Hâ Nưåi mâ côn cho cấc àõa phûúng khấc cẫ nûúác Thûåc trẩng cấc hoẩt àưång phất triïín du lõch lâng nghïì dïåt la Vẩn Phc (i) Quy hoẩch phất triïín du lõch lâng nghïì: Nùm 2016, UBND Thânh phưë Hâ Nưåi àậ tưí chûác thi tuín tûúãng quy hoẩch chi tiïët lâng nghïì Vẩn Phc vúái mc tiïu lâ xêy dûång lâng nghïì thânh àiïím àïën du lõch àẩt tiïu chín qëc tïë, vûâa bẫo tưìn, khai thấc, phất huy tưët cấc giấ trõ vùn hốa, lõch sûã, kiïën trc, nghïì truìn thưëng ca lâng nghïì, àưìng thúâi àẫm bẫo thên thiïån vúái mưi trûúâng vâ hâi hôa vúái cẫnh quan khu vûåc Cấc phûúng ấn àûúåc chổn àûúåc thânh phưë tiïëp tc nghiïn cûáu àõnh hûúáng thânh cấc dûå ấn triïín khai thûåc tïë Tuy nhiïn àïën nay, bẫn quy hoẩch phất triïín du lõch lâng nghïì Vẩn Phc (tưíng mûác àêìu tû dûå kiïën 1000 t àưìng) vêỵn chûa àûúåc hoân thiïån vâ phï duåt (ii) Xêy dûång cú súã hẩ têìng phc v du lõch: Trong nhûäng nùm gêìn àêy, Vẩn Phc àùåc biïåt ch trổng têåp trung vâo àêìu tû phất triïín cú súã hẩ tờỡng kyọ thuờồt nhựỗm taồo mử hũnh caónh quan lâng nghïì – lâng du lõch Àïën nay, àiïìu kiïån cú sú hẩ têìng àậ tûúng àưëi cú bẫn phc v du lõch Phûúâng àậ hoân thiïån viïåc trng tu lẩi cấc di tđch àịnh, cha, miïëu thúâ tưí nghïì, nêng cêëp xong hïå thưëng giao thưng nưåi bưå lâng nghïì, cố khu trûng bây giúái thiïåu sẫn phêím, nhâ truìn thưëng lâng nghïì, hïå thưëng nhâ vïå sinh cưng cưång, hïå thưëng biïín chó dêỵn Vẩn Phc àậ quy hoẩch xêy dûång bậi àưỵ xe mấyvâ khu àïí tư nhûng chi phđ khấ cao nïn vêỵn àang trẩng thấi chúâ àûúåc phï duåt vâ huy àưång vưën àêìu tû (iii) Phưëi húåp thiïët kïë chûúng trịnh tour, sẫn phêím du lõch lâng nghïì: Hiïån hoẩt àưång thiïët kïë cấc chûúng trịnh tour ch ëu àûúåc thûåc hiïån búãi cấc cưng ty du lõch Cấn bưå lâm cưng tấc quẫn l vùn hốa, du lõch, cấn bưå hiïåp hưåi lâng nghïì cố trấch nhiïåm hưỵ trúå vâ tû vêën cho cấc cưng ty xêy dûång tour du lõch cho phuâ húåp vúái àõa phûúng Bïn cẩnh àố, bâi thuët minh vïì àõa danh, vùn hốa lõch sûã ca lâng nghïì cng àûúåc cấn bưå àõa phûúng kiïím duåt, chín hốa trûúác àûúåc sûã dng Tuy nhiïn, theo kïët quẫ phỗng vêën vúái cấn bưå àõa phûúng, hoẩt àưång phưëi húåp giûäa Vẩn Phc vâ cấc cưng ty lûä hânh vêỵn chûa àûúåc tiïën hânh mưåt cấch thûúâng xun vâ bâi bẫn (iv) Xc tiïën thûúng mẩi vâ quẫng bấ du lõch lâng nghïì: Tûâ nùm 2012, Súã Khoa hổc vâ Cưng nghïå Hâ Nưåi àậ hưỵ trúå xêy dûång trïn 20 nhận hiïåu têåp thïí cho cấc sẫn phêím lâng nghïì truìn thưëngthưng qua cấc hoẩt KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) 107 RESEARCH àưång nhû tưí chûác têåp hën, thiïët kïë logo nhận hiïåu têåp thïí, ban hânh quy chïë quẫn l vâ sûã dng nhận hiïåu têåp thïí sẫn phêím ca lâng nghïì.Bïn cẩnh xc tiïën thûúng mẩi, Vẩn Phc cng àùåc biïåt ch trổng hoẩt àưång quẫng bấ du lõch lâng nghïì Qua phỗng vêën sờu vỳỏi caỏn bửồ ừa phỷỳng coỏ thùớ thờởy rựỗng Vẩn Phc àậ xêy dûång kïë hoẩch c thïí àïí tuyùn truyùỡn quaóng baỏ du lừch bựỗng nhiùỡu hũnh thỷỏc, àa kïnh Tuy nhiïn, theo àaánh giaá chung cuãa caác bïn liïn quan, cưng tấc quẫng bấ vïì du lõch lâng nghïì côn hẩn chïë, ch ëu lâ cấc bâi bấo giúái thiïåu vïì lâng nghïì, sẫn phêím lâng nghïì, nhûng chûa cố website chđnh thûác ca lâng nghïì vâ chun trang du lõch lâng nghïì (v) Àâo nhên lûåc phất triïín du lõch lâng nghïì: Vïì hoẩt àưång àâo tẩo ngìn nhên lûåc du lõch, theo kïët quẫ àiïìu tra, àõa phûúng àậ cố nhiïìu hoẩt àưång àâo tẩo ngìn nhên lûåc du lõch: cấc khốa hổc ngùỉn hẩn, dâi hẩn, tham quan, giao lûu, Hâng nùm Hiïåp hưåi lâng nghïì Dïåt la Vẩn Phc phưëi húåp vúái cấc Súã Du lõch, Súã Vùn hốa thïí thao, Súã kïë hoẩch vâ Àêìu tû, cấc phông ban chun mưn qån Hâ Àưng tưí chûác cấc khốa àâo tẩo, lúáp têåp hën cho cấn bưå ph trấch chun mưn, cấc doanh nghiïåp, cú súã sẫn xët kinh doanh tẩi àõa phỷỳng nhựỗm nờng cao nựng lỷồc caồnh tranh cho caỏc cú súã sẫn xët kinh doanh, bưìi dûúäng k nùng bấn hâng, k nùng phc v khấch du lõch, k nùng quẫn l phất triïín du lõch (vi) Kiïím tra, tra, giấm hoẩt àưång du lõch lâng nghïì: Viïåc tra, kiïím tra chêët lûúång, xët xûá hâng hốa, àùng k kinh doanh tẩi lâng nghïì àûúåc ch troồng thỷồc hiùồn nhựỗm baóo vùồ vaõ phaỏt triùớn thỷỳng hiïåu sẫn phêím ca lâng nghïì UBND phûúâng Vẩn Phc cng tiïën hânh kiïím tra cấc vêën àïì vïì mưi trûúâng, an toân thûåc phêímvâ phông chưëng chấy nưí ca cấc cú súã kinh doanh Qua àố, cấc hiïån tûúång chêo kếo, ếp giấ, lâm xêëu hịnh ẫnh ca lâng nghïì àûúåc kõp thúâi chêën chónh Kïët quẫ phất triïín du lõch lâng nghïì truìn thưëng dïåt la Vẩn Phc Hâ Nưåi (i) Sưë lûúåt khấch du lõch àïën lâng nghïì: Lûúång khấch du lõch lâ mưåt chó tiïu quan trổng viïåc àấnh giấ hiïån trẩng phất triïín ca ngânh du lõch, phẫn ấnh sûå hêëp dêỵn ca àiïím àïën cng nhû chêët lûúång ca cấc dõch v tẩi àiïím Lûúåt khấch du lõch àïën vúái Vẩn Phc tùng àấng kïí, tûâ khoẫng hún 16.600 lûúåt khấch nùm 2016 lïn hún 18.300 nùm 2018 Trong àố, khấch du lõch qëc tïë chiïëm hún 25% tưíng lûúång khấch du lõch (ii) Sẫn phêím du lõch àùåc trûng ca lâng nghïì: T lïå du khấch lûåa chổn cấc sẫn phêím du lõch tẩi lâng nghïì khấ cao, vúái gêìn 86% thùm cú súã sẫn xët, 77% tịm hiïíu vùn hốa truìn thưëng; 74,3% thûúãng thûác êím thûåc tẩi lâng nghïì Àùåc biïåt, di tđch àịnh, cha cưí vâ miïëu thúâ tưí nghïì 108 Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) lâ nhûäng àiïím àûúåc àa phêìn khấch du lõch àïën thùm Dõch v trẫi nghiïåm lâm nghïì chûa thu ht àûúåc nhiïìu khấch du lõch, chó khoẫng trïn 30%, vị khấch ài theo tour thûúâng chó tiïëng nïn khưng thúâi gian cho hoẩt àưång nây (iii) Àấnh giấ vïì giấ trõ vùn hốa, khưng gian vâ sẫn phêím lâng nghïì: Vùn hốa, khưng gian vâ sẫn phêím lâng nghïì lâ nhûäng giấ trõ riïng cố lâm nïn sûác hêëp dêỵn ca mửồt laõng nghùỡ Kùởt quaó khaóo saỏt rựỗng, àïën 80% khấch du lõch nhêån thêëy vùn hốa lâng nghïì Vẩn Phc thûåc sûå àùåc sùỉc 62,8 % du khấch cho biïët hổ thûåc sûå thđch khưng gian lâng nghïì vâ khung cẫnh ca Vẩn Phc, núi cấc cưng trịnh vùn hốa têm linh vêỵn giûä àûúåc kiïën trc truyùỡn thửởng vaõ taồo ỷỳồc khửng gian xanh cờn bựỗng sinh thấi giûäa lông ca lâng nghïì 1000 nùm tíi Tuy nhiïn cng cố àïën 35% du khấch phẫn aỏnh rựỗng duõ giỷọ ỷỳồc neỏt cửớ nhỷng laõng nghùỡ giúâ àêy àậ bõ bao bổc búãi nhûäng tôa nhâ cao têìng, cưng trịnh hiïån àẩi nïn khung cẫnh lâng nghïì trúã nïn kếm hêëp dêỵn Chó cố 45% du khấch Vẩn Phc nhêån thêëy sẫn phêím ca lâng nghïì àùåc sùỉc Ngun nhên chđnh lâ giấ tú cao khiïën viïåc sẫn xët la bõ thu hểp, nhiïìu hưå àậ chuín àưíi sang lâm cưng viïåc khấc nïn Vẩn Phc àang phẫi àưëi mùåt vúái viïåc kinh doanh trân lan cấc sẫn phêím khưng phẫi tûâ la ca lâng nghïì àậ lâm giẫm hûáng th ca phêìn àưng khấch du lõch (iv) Àấnh giấ vïì sẫn phêím du lõch cêìn thiïët khấc: Nhịn chung khấch du lõch nhêån thêëy giao thưng vâ phûúng tiïån ài lẩi khấ thån lúåi, vúái t lïå hâi lông lâ 71,5% vị lâng nghïì naõy nựỗm nửồi thaõnh Haõ Nửồi vỳỏi hùồ thưëng phûúng tiïån giao thưng àa dẩng Trïn 65% khấch du lõch khưng hâi lông vïì dõch v lûu tr Àiïìu nây lâ hiïån tẩi, úã lâng nghïì khưng cố dõch v nhâ nghó hay homestay.Do àố, d mën trẫi nghiïåm lâm la, giao lûu cng ngûúâi dên àõa phûúng vâ tịm hiïíu vïì vùn hốa lâng nghïì nhûngdu khấch khưng tịm thêëy àõa chó cung cêëp cấc dõch v nây Cấc dõch v cêìn thiïët khấc nhû êím thûåc, nhâ vïå sinh cưng cưång, biïín chó dêỵn cng àûúåc du khấch àấnh giấ cao Vẩn Phc hiïån cố phưë êím thûåc vúái viïåc tham gia kinh doanh ca àïën 50-60 gian hâng Lâng nghïì cng cố hún 10 nhâ vïå sinh cưng cưång vâ lùỉp àùåt biïín chó dêỵn c thïí cho du khấch (v) Dûå àõnh ca khấch du lõch sau thùm lâng nghïì: Dûå àõnh sau chuën ài lâ mưåt tiïu chđ quan trổng phẫn ấnh àấnh giấ, cẫm nhêån vâ sûå hâi lông ca du khấch Theo kïët quẫ khẫo sất, 40% du khấch tẩi Vẩn Phc trẫ lúâi hổ sệ quay lẩi lâng nghïì tûúng lai; 48,6% du khấch mën giúái thiïåu Vẩn Phc cho bẩn bê àïën thùm nhûng cng cố àïën hún 25,0 % du khấch cho biïët hổ sệ khưng quay lẩi Vẩn Phc nû#a Phêìn lúán khấch du lừch taồi Vaồn Phuỏc giaói thủch rựỗng ùởn vỳỏi lâng nghïì ngoâi viïåc thùm quan khưng gian, cú súã sẫn xët ca lâng, thị hổ àïìu mën mang vïì nhûäng Asia - Pacific Economic Review NGHIÏN CÛÁU sẫn phêím àùåc trûng riïng cố ca lâng nghïì Tuy nhiïn, hiïån tẩi Vẩn Phc,khưng dïỵ àïí tịm mua vâ tin chùỉc mịnh àậ mua àûúåc sẫn phêím la ca lâng nghïì giûäa lâng loẩt cấc sẫn phêím la tûâ núi khấc àïën, lâm giẫm àấng kïí sûå hûáng th ca du khấch D vêåy, àẩi bưå phêån khấch du lõch ỷỳồc khaóo saỏt ùỡu noỏi rựỗng hoồ dỷồ ừnh seọ tịm thïm cấc lâng nghïì khấc àïí du lõch Àiïìu naõy gỳồi yỏ rựỗng, duõ coõn nhiùỡu iùớm chỷa thỷồc sûå lâm hâi lông du khấch nhûng du lõch lâng nghïì àậ cố nết hêëp dêỵn riïng vâ tẩo àûúåc hiïåu ûáng lan tỗa nhêët àõnh Khoẫng 20% du khấch mën tịm hiïíu thïm thưng tin vïì vùn hốa lõch sûã ca lâng nghïì Àùåc biïåt, khoẫng 28,6% khấch du lõch dûå àõnh sệ àùng hịnh ẫnh vïì chuën ài cng nhû viïët cẫm nhêån ca hổ trïn trang cấ nhên Àiïìu nây àôi hỗi nhûäng ngûúâi lâm cưng tấc phất triïín du lõch lâng nghïì phẫi hïët sûác ch viïåc quẫn l hịnh ẫnh àiïím àïën (vi) Lúåi đch ca ngûúâi dên tûâ hoẩt àưång phất triïín du lõch lâng nghïì: Kïët quẫ khẫo hưå dên cho thêëy lúåi đch ngûúâi dên nhêån àûúåc tûâ phất triïín du lõch lâng nghïì lâ chûa rộ nết Àẩi bửồ phờồn hửồ dờn ỷỳồc phoóng vờởn ửỡng yỏ rựỗng phất triïín DLLN gip cẫi thiïån hïå thưëng giao thưng vâ cú súã hẩ têìng lâng nghïì tẩi àõa phûúng Khoaóng 32% ngỷỳõi dờn ửỡng yỏ rựỗng du lừch laõng nghïì àậ tẩo thïm viïåc lâm cho ngûúâi dên Tuy nhiùn khửng ngỷỳõi dờn naõo ửỡng yỏ rựỗng Du lừch gip ngûúâi dên quay trúã lẩi vúái nghïì” Àiïìu nây àng vúái thûåc tïë hiïån tẩi lâng nghïì, mưåt lûåc lûúång lao àưång lúán tẩi àõa phûúng àang chuín sang lâm cấc nghïì khấc thu nhêåp tûâ sẫn xët nghïì th cưng khưng àẫm bẫo àûúåc cåc sưëng ca àẩi bưå phêån dên cû àõa phûúng Nïëu giai àoẩn 2000-2008 cẫ lâng cố àïën 1000 khung dïåt, sẫn lûúång mưỵi nùm àẩt triïåu mết la thị àïën àậ bõ thu hểp xëng chó côn chûa àïën 200 khung dïåt vúái sẫn lûúång chó àẩt khoẫng 1,5 triïåu mết Mưåt sưë giẫi phấp phất triïín du lõch lâng nghïì truìn thưëng Vẩn Phc +Àêíy nhanh viïåc hoân thiïåncưng tấc quy hoẩch, trấnh tịnh trẩng “quy hoẩch treo” + Bẫo tưìn cấc nhâ truìn thưëng, nhâ cưí, giûä ngun khưng gian kiïën trc cố giấ trõ vúái lâng nghïì, cẫi tẩo sùỉp xïëp lẩi sẫn xët ca cấc hưå sẫn xët lâng nghïì; + Xêy dûång khu trỷng baõy giỳỏi thiùồu saón phờớm laõng nghùỡ nhựỗm lûu giûä vâ giúái thiïåu vúái du khấch nhûäng cưng c sẫn xët sẫn phêím th cưng ca lâng nghïì + Xêy dûång bậi àưỵ xe, nêng cêëp hïå thưëng nhâ vïå sinh, biïín chó dêỵn + Xêy dûång àiïím tham quan sẫn xët, hịnh thânh nhûäng khu vûåc dânh cho du khấch tûå tham gia lâm sẫn phêím lûu niïåm cho mịnh + Phất triïín loẩi hịnh du lõch homestay vaâ giao lûu vúái ngûúâi dên àõa phûúng + Tưí chûác cấc lúáp àâo tẩo nghiïåp v dõch v, du lõch cho ngûúâi dên lâng nghïì du lõch àïí mưỵi ngûúâi dên lâ mưåt “Hûúáng dêỵn viïn du lõch” + Àêíy mẩnhxc tiïën quẫng bấ du lõch lâng nghïì trïn cú súã nùỉm àûúåc súã thđch, nhu cêìu tûâng àưëi tûúång khấch, tûâng thõ trûúâng khấc àïí tẩo hiïåu quẫ tưët Xêy dûång trang Web du lõch lâng nghïì + Tùng cûúâng kiïím tra, giấm hoẩt àưång kinh doanh du lõch lâng nghïì Kïët lån Khai thấc lúåi thïë tûâ cấc lâng nghïì truìn thưëng phc v du lõch lâ mưåt nhûäng hûúáng ài cờỡn ỷỳồc ỷu tiùn.Kùởt quaó nghiùn cỷỏu rựỗng, khấch du lõch àïën thùm lâng nghïì Vẩn Phc tùng àấng kïí nhûäng nùm gêìn àêy Àõa phûúng thúâi gian qua àậ cố nhiïìu hoẩt àưång tđch cûåc àêíy mẩnh phất triïín lâng nghïì gùỉn vúái du lõch Tuy nhiïn, hoẩt àưång phất triïín du lõch lâng nghïì truìn thưëng Vẩn Phc àang côn tưìn tẩi nhiïìu bêët cêåp, thấch thûác Àïí àêìy mẩnh phất triïín du lõch lâng nghïì Vẩn Phc, cêìn tiïën hânh àưìng bưå cấc giẫi phấp ûu tiïn bao gưìm: Hoân thiïån quy hoẩch phất triïín lâng nghïì gùỉn vúái du lõch; Tùng cûúâng àêìu tû xêy dûång cú súã hẩ têìng phc v du lõch; Àâo tẩo ngìn nhên lûåc phất triïín du lõch lâng nghïì; àêíy mẩnh xc tiïën quẫng bấ du lõch lâng nghïì; Tùng cûúâng tra, giấm hoẩt àưång kinh doanh du lõch lâng nghïì./ Tâi liïåu tham khẫo Giang Nam (2017) Àûa Vẩn Phc trúã thânh àiïím du lõch hêëp dêỵn Truy cêåp ngây 21/01/2019 tẩi http://www.nhandan.com.vn/hanoi/item/34091302dua-van-phuc-tro-thanh-diem-du-lich-hap-dan.html Hunh Àûác Thiïån (2013) Tịm hiïíu lâng nghïì vâ vai trô ca lâng nghïì úã Viïåt Nam giai àoẩn hiïån Tâi liïåu hưåi thẫo lâng nghïì vâ phất triïín du lõch Hâ Nưåi Nguỵn Thõ Lan Hûúng (2016) Du lõch lâng nghïì, tiïìm nùng vâ àõnh hûúáng phất triïín Tẩp chđ Giấo dc nghïå thåt Thấng 10/2016 UBND phûúâng Vẩn Phc (2016, 2017, 2018) Bấo cấo tịnh hịnh kinh tïë, xậ hưåi cấc nùm 2016- 2018 ca Vẩn Phc V Vùn Àưng (2010) Mưỵi lâng mưåt sẫn phêím lâ giẫi phấp àïí phất triïín du lõch bïìn vûäng, kinh nghiïåm tûâ cấc nûúác vâ Viïåt Nam Tẩp chđ Phất triïín vâ Hưåi nhêåp, Sưë thấng 2, nùm 2010 KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) 109 RESEARCH Assessing the Economic Growth and Investment in Vietnam at the beginning of 2019 Nguyen Huu Hiep Ha Tinh University In the context of the declining world economy and global commodity trade, the picture of Vietnam's economy and society in the first quarter of 2019 continued to have positive changes The economy of the first quarter of 2019 achieved a good growth rate, the macroeconomic was stable, inflation was controlled at a low level, foreign direct investment was quite good However, there should be timely solutions to boost the growth rate as well as the investment activities of Vietnam in the following months of 2019 The growth rate of Vietnam's total products Vietnam's economy and society in the first months of 2019 took place in the context of slowing global economic growth with increasing risk factors and challenges World trade and investment activities decreased, disagreement among large countries on shaping the ever-deeper global trading system The trend of increasing interest rates, unpredictable fluctuations in international financial and monetary markets and oil prices are complicated, affecting credit growth, psychology, and market expectations In the domestic market, thanks to the advantages of impressive results achieved in 2018, the economy in the first months of the year continued to change positively, macroeconomic was stable, inflation was controlled at a low level but also face many difficulties and challenges such as: the slow growth of some key export products; disbursement of public investment capital was low; Climate change, natural disasters, animal diseases are complicated The gross domestic product (GDP) in the first quarter of 2019 is estimated to increase by 6.79% compared to the same period last year, lower than the growth rate of the first quarter of 2018 but higher than the growth of the first quarter of 2011-2017 In the over- 110 Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) all economic growth, the agriculture, forestry and fishery sector increased by 2.68%, contributing 4.9% to the overall growth rate In industry and construction, the industry increased by 8.95% compared to the same period last year The main growth driver of the economy in the first quarter of 2019 is the processing and manufacturing industry with an increase of 12.35%, though lower than the increase of 14.3% in the first quarter of 2018 but higher than the increase in the first quarter of the years 2012-2017 The construction industry in the first months of this year maintained a good growth rate of 6.68% In the service sector, the contribution of some sectors has a large proportion of the overall growth rate as follows: Wholesale and retail increased by 7.82% compared to the same period last year; accommodation and catering services increased 6.22%; finance, banking,and insurance activities increased by 7.71%; real estate business increased by 4.75% Investment activities The implementation and disbursement of investment capital in the first quarter of 2019 mainly focused on the completion of the first year budget allocation of public investment capital, and at the same time speeding up the progress of transitional projects The total social investment capital in the first quarter of 2019 at current prices reached VND 359.2 trillion, up 8.8% over the same period last year and equaling 32.2% of GDP, including Capital of the Housing sector water reached 106.8 trillion VND, accounting for 29.7% of the total capital and up 3.5% over the same period last year; non-state sector reached VND 158 trillion, accounting for 44% and increasing by 13.6%; foreign direct investment (FDI) sector reached VND 94.4 trillion, accounting for 26.3% and up 7.5%.In the investment capital of the State sector, the capital from the Asia - Pacific Economic Review NGHIÏN CÛÁU State budget implemented in the first quarter of 2019 is estimated at VND 50.8 trillion, equal to 14.7% of the year plan and up 3.2% compared to the first quarter of 2018 (the same period last year by 14% and increased by 10.3%) FDI from the beginning of the year to March 2019 attracted 785 new licensing projects with a registered capital of USD 3,821.4 million, an increase of 27% in the number of projects and an increase of 80.1 % of registered capital compared to the same period in 2018 Besides, there are 279 licensed projects from previous years registered to adjust investment capital with the additional capital of 1,298.4 million USD, reducing 27, 5% compared to the same period in 2018 In the first three months of 2019, there were 1,653 capital contributions, buying shares of foreign investors with a total value of 5.69 billion USD, times higher than the same period in 2018 In months, the processing and manufacturing industry attracted the largest foreign direct investment with the registered capital of newly licensed projects reaching 2,876.5 million USD, accounting for 75.3% of the total capital registration for new grants; real estate business sector reached 497.7 million USD, accounting for 13%; the remaining sectors reached USD 447.2 million, accounting for 11.7% For the form of capital contribution, buying shares of foreign investors, investment capital in the processing and manufacturing industry reached 4,372.2 million USD, accounting for 76.9% of the total value of capital contribution; professional activities, science,and technology reached 302.7 million USD, accounting for 5.3%; the remaining sectors reached 1,010.8 million USD, accounting for 17.8% Vietnam's investment abroad in the first quarter of 2019, the country has 24 projects granted new investment certificates abroad with the total investment of Vietnam is 80.4 million USD Moreover, there are eight capital adjustment projects with the additional capital of 39.6 million USD In general, the total investment capital of Vietnam abroad (newly granted and increased capital) in the first quarter of this year reached 120 million USD, of which the field of professional activities, science and technology reached 67.8 million USD, accounting for 56.5% of total investment capital; finance, banking,and insurance reached 36.1 million USD, accounting for 30.1%; wholesale and retail sectors; repair of automobiles, motorcycles, motorbikes and other motor vehicles with 10.7 million USD, accounting for 8.9% The solution to enhance the economic growth rate and investment activity in the next period In addition to the achieved results, Vietnamese economy still faces many difficulties and limitations as well as continues to face new challenges In order to well implement the socio-economic development targets and targets in 2019, in the coming time, all levels, branches and localities should continue to implement synchronously and effectively the proposed solutions which focuses on the following main contents: Firstly, Vietnamese government should promptly remove difficulties, strongly improve the business investment environment, simplify administrative procedures, public services, substantially reduce business conditions that are barriers to operations of enterprises and individual business establishments, creating motivation for businesses and individual business establishments to develop, adopt appropriate policies to strongly develop the private economy Secondly, the State Bank of Vietnam shouldadminister the monetary policy, interest rate, exchange rate flexibly and cautiously in line with domestic and international market movements, harmoniously coordinate with fiscal policies and other macro policies to control inflation, support production,and business and promote economic growth Implementing the roadmap of adjusting prices of goods managed by the State at a reasonable time to ensure inflation control targets in 2019 Thirdly, the Vietnamese government should improve the legal environment, remove difficulties in implementing the Planning Law and the Law on Public Investment to timely disburse public investment capital and promote private investment Improving the results of international trade expansion, boosting export activities, promoting trade promotion, seeking and expanding export markets, especially exporting agricultural, forestry and aquatic products product./ References Anwar, S and Nguyen, L.P (2011) 'Financial development and economic growth in Vietnam', Journal of Economics and Finance, 35(3), pp 348-360 Binh, N.T.H and Reseachers (2019) ‘Effectively mobilizing and using financial resources for socioeconomic development in Vietnam’, Review of Finance, 3(1) Frijns, J., Phuong, P.T and Mol, A.P.J (2000) 'Developing countries', Environmental Politics, 9(1), pp 257-292 Linh, N.T.M and Hoa, N.T (2019) ‘Impacts of FDI on economic growth of Vietnam in the period of 19882017’, Review of Finance, 3(2) KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thấng / 2019) 111 RESEARCH Apply Big Five Personality Construct to the Employees Working in Vietnamese Social Enterprises Minh Hieu Nguyen T Social enterprise is a raising business type while the enterprises embedded the social objectives together with commercial objectives.People working in social enterprise are motivated by the intrinsic drive more than extrinsic drive They work for salary in bearing in mind the benefit of society The study focus on understanding the social enterprises’ employees to have an overview on the nature of people working for social enterprises with their personality The findings show an impressive level of education, years of experiences and female dominant work force with very high score on Agreeableness, Conscientiousness and Openness to Experience Introduction According to a report of British Council in 2012, prior Reform (Doi Moi – 1986), Vietnamese social enterprise associated with collective ownership and operate in for form of Cooperative serving the needs of vulnerable/ disadvantages communities; from 1986 to 2010, social enterprises associated closely with NGOs and funding mainly from foreign organizations; since Vietnam become a middle income country, social enterprises have operated according to market principles, shifting funds from external financing to income from business activities According to social enterprises mapping exercise in 2011 by British Council, CSIP and Spark, one medium size of social enterprise with capital of 1.6 billion creates 51 employments (included 18 disable people), impact to about 2,300 beneficiaries and gains profit of 400 million Vietnamese dong (20,000USD) per year, while a normal enterprises with same capital can only create 36 employment and gains 320 millions Vietnamese dong (16,000USSD) per year (Cung Nguyen, 2012; Frank Villeneuve-Smith, 2015) The impact of Social enterprises in Vietnam has been recognized In 2015, the government Vietnam has approved the legal status for social enterprises in order to encourage, support and promote the development of social enterprises However, Social enterprise is still a new concept in Vietnam, and the research on this topic is still limited This study tries to focus on the people who works for social enterprises Research Statement Vietnam is now on a new stage of development, but still among the developing countries, with low average income, social enterprise is a helpful hand in assisting the government to achieve the social objectives (Cung Nguyen, 2012) Meanwhile, the social enterprises faced many difficulties from limited 112 Kinh tïë Chêu Ấ - Thấi Bịnh Dûúng (Thấng / 2019) awareness of public, ability to access to investment funds, restrictions on human resources, management skills… Majority of social enterprises are labor-intensive organizations, human resources management is one of key concern for social entrepreneurs, they have to consider on how to deal with the highly distinctive nature of the relationship between employees and social enterprise (Borzaga & Solari, 2001) Social entrepreneurs are facing the challenge of attracting and retaining a qualified workforce to improve the competitive advantages and sustainable development (Anh, 2015) Besides, the leadership skills and management competencies of managers in social enterprises also limit the effective use of its peoples in order to motivate and gain their commitment (Thao, 2015) The unstable and weak workforce requires a good frameworks and guidelines in management (Le Quang Anh, 2015) Retaining employees is a major strategic issue for nonprofits and specifically for social enterprises where permanent employees, who are talented and committed to a social mission (Ohana & Meyer, 2010) Social enterprise workers’ commitment and satisfaction derived from the balanced of using extrinsic incentives (namely pay, working hours flexible) and intrinsic incentives (autonomy, high degree of participation, attainment of moral goals, training and developments) (Borzaga & Solari, 2001) The research questions raised on people working for social enterprises: What are the major personalities of people working in social enterprises? The questions try to find out one of nature feature of social enterprise workforce in order to assist social entrepreneur and managers to better understand and lead their human resources as well as enterprises It could provide a tool for social enterprises to build a framework for their human resources attraction and retention Asia - Pacific Economic Review NGHIÏN CÛÁU Methodology This study uses the 20 popular Mini-IPIP (International Personality Item Pool) to discover the personality developed by Goldberg (1990) The sample need to be at the ratio of 5:1 and at least 100 The total samples for this study is equal to 20x5= 100 answer (Hair, Anderson, Tatham, & William, 1998) Adopted the list of almost 160 social enterprises from Center for Social Innitiave Promotion (CSIP ) – one of the most popular social enterprises support Center in Vietnam - the author had contacted the social entrepreneurs in the list asking for their support There were 220 responds, of which 197 are qualified The popular Mini-IPIP (International Personality Item Pool) – a 20-item short form of the 50-item International Personality Item Pool-Five-Factor Model measure (Goldberg, 1990), with four items per Big Five trait, is employed in this study This twenty-item scale is measured on Likert-type anchoring ranging form strong disagree to strongly agree on a 7-point Likert-type scale (1 = strongly disagree, = strongly agree) and their response scores will be computed by averaging across the items of the five factors of personality: Extraversion, Neuroticism, Agreeableness, Openness to experiences and Conscientiousness Each factors included questions in which some is positively worded questions and other could be negatively worded Same items for each of the dimensions are as follows: “I am the life of the party” or “Keep in the background” (for Extraversion), “I am sympathize with others’ feelings” or “Am not interested in other people's problem” (for Agreeableness), “I get chores done right way” or “Make a mess of things” (for conscientiousness), “I have frequent mood swings” or “Am relaxed most of the time” (for Neuroticism), and “I am not attracted in abstract ideas” or “Have a vivid imagination” (for Openness for experience) The reliabilities for each facet were as follows: Extraversion (0.77), Agreeableness (0.70), Conscientiousness (0.69), Neuroticism (0.68), Openness for experiences (0.65) Findings and Discussion Reliability analysis: The questionaire sets has the appropriate reliability value, but they were translated into Vietnamese, so, in order to test the internal consistency among the items, to see how closely related the sets of questions in each factor, the author conduct Cronbach’s alpha test – a measure of scale reliability CronCronbach’s alpha statistic is widely used in social sciences, business and other disciplines The value of the alpha is defined by number of test items, items interrelatedness and dimensionality (Tavakol & Dennick, 2011) Normally, the accepted range of Cronbach’s alpha is 0.7, but for the psychology and management disciplines, the coefficients must be at least 0.6 and the Corrected Item- Total Correlation must be higher than 0.3 (Hair et al., 1998) The Cronbach’s alpha test is used to test the realibility of scale of personality variable Extraversion (EXTRA), Agreeableness (AGREE), Conscientiousness (CONS), Neuroticism (NEURO), and Openness to Experience (OPEN) The odd numbers represent for the negative types of questions and the even are positive types of question The Cronbach’s apha test result has shown that all the 05 items have the alpha greater than 0.6 and the CorrectedeItem- TotaleCorrelatione is also higher than 0.3 That means, all the items are reliable Gender of participants: Questionnaires have 03 inputs for gender part: male, female, and other for the purpose of no discrimination and respect for the human nature 58.9% are female employees and 41.1% are male, there is no other gender in the statistical survey Almost 60% of participant are female This proves that social enterprises create more job for female workers One of the goals of social enterprises is to promote employment for disadvantages group in the society In Vietnam, woman has less chance to access to the job, based on current sample of participants, the contribution of social enterprises in society development and equality has been confirmed Working position: In social enterprises, selfemployment is popular, the paper consider social entrepreneurs is one type of employment in the organization Finding on social entrepreneur’s commitment is important to research as well 38.6% of participants are fulltime employment, 18.8% are social entrepreneurs, 28.4% are managers, 3% are volunteer, and 11.2% are part-time, internship and contemporary workers Tenure: 49.7% of participants in the sample has more than years of working in the social enterprises, 23% has less than years of working in social enterprises, and 26% has from to years of experience Even social enterprise is a new types of business in KINH TÏË CHÊU Ấ - THẤI BỊNH DÛÚNG (Thaáng / 2019) 113 RESEARCH Vietnam, however, majority of people work in there have worked more than years in the business, we could consider that the level of loyalty in social enterprises is high Please refer to table 4.2 for detail Personality of people working in Social enterprises: As observed in the Table 4, the means of personality scales ranges from 4.99 (Extraversion) to 5.57 (Agreeableness), and standard deviations being relatively low (0.60 – 1.05) For commitment, they also score ranging from 4.25 (Continuance Commitment) to 5.86 (Affective Commitment) with the standard deviation from 0.84 to 1.12 This sample could thus be considered moderate and stable in terms of both personality and commitment Considering the outcome variables, all of them record average levels of mean values, with minor deviation (SDs