ứng dụng công nghệ nội dung nhằm phát triển các hình thức phổ biến thông tin trong hoạt động thông tin – thư viện

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQGHN KHOA THÔNG TIN - THƢ VIỆN BẾ QUỲNH TRANG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ NỘI DUNG NHẰM NÂNG CAO CÁC HÌNH THỨC PHỔ BIẾN THƠNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THƠNG TIN – THƢ VIỆN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH THÔNG TIN - THƢ VIỆN Hệ đào tạo: Chính quy Khóa học: QH-2007-X NGƢỜI HƢỚNG DẪN: Th.S Nguyễn Thị Thúy Hạnh HÀ NỘI, 2011 Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Đóng góp mặt lý luận thực tiễn đề tài Error! Bookmark not defined Bố cục đề tài NỘI DUNG CHƢƠNG1: CÔNG NGHỆ NỘI DUNG VÀ MỘT SỐ THUẬT NGỮ KHÁCError! Book 1.1 Công nghệ nội dung (Content Technology) Error! Bookmark not defined 1.1.1 Công nghệ nội dung Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các nhóm sản phẩm cơng nghệ nội dungError! Bookmark not defined 1.1.3 Công nghệ nội dung hoạt động Thông tin – Thƣ việnError! Bookmark not defined 1.1.4 Các nhóm ứng dụng hữu ích hoạt động Thơng tin – Thƣ viện.Error! Bookmark not defined 1.1.5 Thuật ngữ “Công nghệ nội dung” (Content Technology) “công nghiệp nội dung” (Content Industry) 1.2 Phổ biến thông tin CHƢƠNG ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ NỘI DUNG NHẰM PHÁT TRIỂN CÁC HÌNH THỨC PHỔ BIẾN THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƢ VIỆN 2.1 Cơ sở pháp lý để thi hành hoạt động 2.2 Định hƣớng sử dụng công nghệ nội dung việc phát triển hình thức phổ biến thông tin Error! Bookmark not defined Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 2.2.1 Phổ biến thông tin truyền thống hoạt động Thông tin – Thƣ việnError! Bookmark not defined 2.2.2 Phổ biến thông tin đại hoạt động Thông tin – Thƣ viện Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: MỘT SỐ NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN VIỆT NAM PHỤC VỤ PHÁT TRIỂN NGÀNH THÔNG TIN – THƢ VIỆN VIỆT NAMError! Bookmark not defined 3.1 Ý nghĩa việc ứng dụng công nghệ nội dung vào ngành Thông tin – Thƣ viện Việt Nam Khó khăn thách thức 3.2.1 Xác định rõ đối tƣợng xu hƣớng 3.2.2 Đơn giản, thu hút, cập nhật thơng tin 3.2.3 Hình thức “độc quyền” - tạo cá tính 3.2.4 Cán thƣ viện 3.3 Cơ hội triển vọng 3.3.1 Ƣu công nghệ nội dung 3.3.2 Thị trƣờng công nghệ thông tin ngồi nƣớc.Err defined 3.3.3 Chi phí ứng dụng 3.3.4 Con ngƣời 3.3.5 Thu hút đầu tƣ 3.4 Kiến nghị giải pháp KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: HÌNH ẢNH MINH HỌA Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thƣ viện Hình 1: Thể chu trình hoạt động cơng nghệ nội dung số (Minh họa tác giả) Hình 2: Điểm giống công nghệ nội dung công nghiệp nội dung (Minh họa tác giả) Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện Hình 3: Mối quan hệ cơng nghệ nội dung công nghiệp nội dung (Minh họa tác giả) Hình 4: Chu trình đường thông tin công nghiệp nội dung\ (Minh họa tác giả) Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện Hình 5a: Giao diện phần mềm thiết kế ấn phẩm Scribus (Nguồn: nyutech.com) Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện Hình 5b: Giao diện phần mềm xử lý ảnh Photo Editor (Nguồn: gilbane.com) Hình 6a: Mặt trước brochure giới thiệu thư viện đại học FPT (Nguồn: Thư viện đại học FPT) Hình 6b: Mặt sau brochure giới thiệu thư viện đại học FPT (Nguồn: Thư viện đại học FPT) Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện Hình 6c: Tờ gấp hướng dẫn tra cứu tài liệu đại học FPT (Nguồn: Thư viện đại học FPT) Hình 7a: Giao diện website thư viện Quốc gia Việt Nam (Nguồn: nlv.gov.vn) Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thƣ viện Hình 7b: Giao diện website thư viện thành phố Hà Nội (Nguồn: thuvienhanoi.org.vn) Hình 7c: Giao diện website thư viện khoa học tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh (Nguồn: gslhcm.org.vn) Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thƣ viện Hình 8: Những tính vượt trội mạng xã hội việc quảng bá thư viện (Minh họa tác giả) Hình 9: Các thư viện giới sử dụng youtube.com để đăng tải clip hướng dẫn người dùng tin mạng (Nguồn: youtube.com) Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện  Ứng dụng công nghệ nội dung phát triển ứng dụng Yahoo Email Thƣ điện tử, hay email (electronic mail) hệ thống chuyển nhận thƣ từ qua mạng máy tính.(Theo Wikipedia) Email phƣơng tiện thông tin nhanh Một mẫu thơng tin (thƣ từ) đƣợc gửi dạng mã hố hay dạng thơng thƣờng đƣợc chuyển qua mạng máy tính đặc biệt mạng Internet Nó chuyển mẫu thơng tin từ máy nguồn tới hay nhiều máy nhận lúc Vì tính nhanh gọn, thuận tiện mình, email thƣờng xun đƣợc sử dụng cơng việc Đối với ngành Thông tin – Thƣ viện, email đƣợc sử dụng để liên lạc phòng ban, cá nhân phụ trách công việc cụ thể Hơn nữa, ngày nay, nhiều trung tâm sử dụng hệ thống email tự động để liên hệ với bạn đọc, nhắc nhở bạn đọc lịch trả sách sách thƣ viện, hay thơng báo hoạt động tới thƣ viện Ngày nay, cán văn phịng sử dụng email nhƣ cơng cụ giao tiếp tất yếu Mặc dù công việc gửi hay đọc email đơn giản; nhƣng mảnh đất màu mỡ để nhà dịch vụ, chuyên gia thỏa sức khai thác, tạo ứng dụng cung cấp nhiều tính để ngƣời dùng khai thác sử dụng hiệu Ứng dụng mà tơi muốn giới thiệu dƣới công cụ quản lý email Microsoft Outlook với nhiều tiện ích khơng thể bỏ qua Ngồi việc dành chút thời gian để tìm hiểu tính quản lý email thơng minh này, bạn lƣu ý tới số thủ thuật hữu ích + Mail tải Đôi tài khoản email bạn bị tải ngày bạn phải nhận hàng trăm email từ đồng nghiệp, ngƣời dùng tin, bạn bè Do đó, việc phân loại tự động email giúp giảm bớt thời gian nhiều Outlook cho phép ngƣời dùng tạo thƣ mục mong muốn, lựa chọn nguyên tắc gửi email tƣơng ứng Trong hàng loạt địa email danh bạ, ngƣời dùng việc tích chọn địa liên hệ với thƣ mục Ví dụ mail đồng nghiệp đƣợc tích chọn vào thƣ mục "Cơng việc"; từ sau đó, mail đồng nghiệp gửi đến tự động chuyển vào thƣ mục mong muốn bạn (Minh họa: hình 19; phụ lục – Giao diện email mở Outlook (Nguồn: tự cung cấp) + Mail mẫu Thƣ viện thƣờng hay phải sử dụng dạng email nhắc nhở thơng báo có mẫu nhƣ (cách đặt tiêu đề, lời chào, lời dẫn, kết thúc ) Outlook cho phép ngƣời dùng Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện tạo email mẫu (template) để đơn giản hóa cơng việc Sau mở email mẫu, cần sửa chữa lại thông tin, bổ sung hay thay đổi phần nội dung theo yêu cầu công việc Bạn thấy cách tiết kiệm đƣợc nhiều thời gian + Chống thƣ rác virus Việc chống virus đặc biệt thƣ rác (spam) vấn đề quan trọng thƣ viện hay ngƣời thủ thƣ Norton AntiSpam Outlook giúp bạn giải vấn đề Ngoài ra, bạn cần lƣu ý khơng mở tập tin đính kèm khả nghi chúng đƣợc gởi cách tự động máy tính đối tác hay ngƣời thân bị nhiễm virus Động tác copy chúng My Document, dùng chƣơng trình antivirus qt trƣớc mở ln cần thiết không nhiều thời gian việc khơi phục lại tài khoản email hay chí cài đặt lại hệ thống  Ứng dụng công nghệ nội dung phát triển trình làm video * Phần mềm Camtasia Studio Các trung tâm Thông tin – Thƣ viện mong muốn ngƣời dùng tin biết hiểu việc sử dụng thƣ viện cách, biết sách hay dịch vụ thƣ viện Nhƣng khơng phải có đủ kiên nhẫn để đọc nhớ đƣợc dòng chữ cứng nhắc Một video hƣớng dẫn sử dụng sở liệu đƣợc yêu thích nhiều liệt kê bƣớc tờ giấy hay hình vi tính Phần mềm Camtasia Studio (CamStudio) giúp cho cán thƣ viện tạo đƣợc ấn tƣợng ngƣời dùng tin việc quay lại thao tác hƣớng dẫn CamStudio chƣơng trình miễn phí cho phép bạn ghi lại toàn hoạt động diễn hình xuất thành đoạn phim Với nó, bạn ghi lại tồn hoạt động tồn hình, hay khu vực mà bạn lựa chọn với kích cỡ khác Với CamStudio, bạn vừa ghi lại tồn hình, lại vừa ghi âm chèn vào đoạn phim đƣợc ghi (Minh họa: hình 20; phụ lục – Giao diện CamStudio), Sau cài đặt chƣơng trình thành cơng, bạn kích hoạt chƣơng trình Giao diện chƣơng trình đƣợc mở ra, trơng giống với chƣơng trình Media Player Giao diện chƣơng trình bao gồm hàng nút - Record : nút tròn đỏ nằm hàng Chƣơng trình bắt đầu quay hình bạn nhấn vào nút Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 76 - Pause : nút kết tiếp dãy nút Trong trình quay phim hình, bạn muốn tạm ngừng có ly’ khác nhau, bạn nhấn nút để tạm ngừng ghi hình - Stop : Khi bạn kết thúc trình ghi hình, bạn nhấn nút để bắt đầu lƣu lại đoạn phim - Toggle view : Dùng để điều chỉnh giao diện chƣơng trình Click vào giúp thu nhỏ khay chƣơng trình - Screen Annotations : Click vào đây, bạn đƣợc đƣa danh sách bong bóng hộp thoại (thƣờng thấy truyện tranh), bạn chọn bong bóng hộp thoại điền vào nội dung tƣơng thích dùng để thích đoạn phim (nếu muốn) - Record to Flash/AVI : Mặc định, sau ghi hình lƣu lại đoạn phim, chƣơng trình lƣu đoạn phim dƣới định dạng AVI Tuy nhiên, muốn, bạn lƣu đoạn phim dƣới định dạng Flash (swf), điều giúp cho dung lƣợng đoạn phim bé hơn, đồng thời dễ dàng chia nội dung đoạn phim thơng qua Internet Tóm lai, CamStudio chƣơng trình với tính mạnh mẽ để ghi hình lại hoạt động hình Nếu bạn ngƣời đam mê tìm tồn khám phá bạn download mã nguồn chƣơng trình http://camstudio.org/dev/ để tìm hiểu khai thác thật nhiều tính hữu ích chƣơng trình * Phần mềm phục hồi chép liệu TeraCopy Nếu bạn thấy chức chép Windows làm việc khơng hiệu hay cịn nhiều hạn chế TeraCopy lựa chọn với ƣu điểm chép nhanh gấp ba lần so với tốc độ chép Windows Không loại bỏ hạn chế nhƣ khơng có lệnh tạm dừng, tốc độ chép chậm với file lớn, chép nhiều file lúc thƣờng hay bị lỗi, TeraCopy giúp tăng tốc lên lần, tăng hiệu suất công việc lên nhiều lần dễ sử dụng (Minh họa: hình 21a, 21b; phụ lục – Ứng dụng TeraCopy để chép liệu) * Chia sẻ tệp liệu Shareaza Shareaza phần mềm miễn phí dùng để download file chia sẻ mạng Internet Đây phần mềm tích hợp sẵn cơng cụ tìm kiếm liệu ,tốc độ Download nói vào loại nhanh loại phần mềm Download File P2P (nhanh eMule, Bittorren, Bàn Thị Năm K52 Thơng tin – Thƣ viện uTorrent ) Shareaza có khả tải tệp từ nhiều mạng đồng đẳng theo giao thức khác vào thời điểm, cho phép ngƣời dùng lập thời gian biểu cho tác vụ Shareaza, tải media hoàn toàn bỏ qua đoạn bị đứt, lỗi hợp tệp chung vào làm một, tính giúp ngƣời dùng xem trƣớc đoạn phim tệp tải dù chƣa tải đủ hoàn toàn tệp (Minh họa: hình 22; phụ lục – Giao diện phần mềm Shareaza 2.3.1.0) * Ngân hàng liệu Podcast Chƣơng trình podcast cung cấp file audio (thƣờng thƣờng MP3) mạng Internet Các cán thƣ viện tận dụng triệt để ứng dựng podcast để tạo file audio giới thiệu thƣ viện cho bạn đọc nhƣ sƣu tập, sách thƣ viện hƣớng dẫn sử dụng dịch vụ Ngƣời dùng nghe podcast máy vi tính cách sử dụng phần mềm podcast download chƣơng trình podcast vào máy nghe nhạc cá nhân (Minh họa: hình 23; phụ lục – Minh họa trang Podcast đại học Yale, Hoa Kỳ) Ngƣời dùng muốn nghe chƣơng trình podcast máy vi tính họ cần phải tải cài đặt máy phần mềm podcast Bạn sử dụng phần mềm Apple's iTunes (đã có phần mềm cài sẵn), dịch vụ khác nhƣ Odeo or iPodder để tải cài đặt chƣơng trình podcast Nếu muốn nghe máy nghe nhạc MP3, ngƣời dùng cần phải tải chƣơng trình podcast vào thiết bị Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 78 CHƢƠNG MỘT SỐ NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỄN VIỆT NAM PHỤC VỤ PHÁT TRIỂN NGÀNH THÔNG TIN – THƢ VIỆN VIỆT NAM 3.1 Ý nghĩa việc ứng dụng công nghệ nội dung vào ngành Thông tin – Thƣ viện Việt Nam Việc ứng dụng công nghệ nội dung vào ngành Thông tin – Thƣ viện mang ý nghĩa lớn Hiểu, biết ứng dụng khơng khó, song điều khó ta lựa chọn ứng dụng cách thức sử dụng chúng để mang lại hiệu cao Bởi giây phút trôi qua, lại đón nhận kỹ thuật mới, công nghệ mà ngành Thƣ viện khơng biết tắt, đón đầu, tìm tịi, khai phá sáng tạo bỏ phí tiềm sức mạnh trung tâm tri thức nhân loại làm dần giá trị ngƣời dẫn đƣờng tri thức Trong đề tài nghiên cứu mình, ứng dụng tơi đƣa khơng dựa hữu ích, cần thiết việc phát triển thêm nhiều hình thức phổ biến thơng tin tới ngƣời dùng tin mà cịn thiết thực ngƣời làm công tác thƣ viện Những ứng dụng khơng địi hỏi ngƣời cán phải có kiến thức sâu rộng cơng nghệ thông tin, không nhiều thời gian để học tìm hiểu Thêm vào đó, trung tâm thƣ viện khơng phải tốn nhiều chi phí cho việc tuyển thêm nhân viên công nghệ thông tin phụ trách mảng thiết kế cập nhật thông tin mạng, tốn chi phí cho việc thiết kế website riêng nội dung kèm Ngƣời cán thƣ viện dù có kiến thức chun mơn phân loại, biên mục, xử lý sách giỏi đến đâu nhƣng thờ với công nghệ, đặc biệt thời đại ngày nay, đáp ứng đƣợc nhu cầu nhà tuyển dụng Nhà tuyển dụng mong muốn lựa chọn nhân viên tiềm năng, Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện đảm nhận chuyên môn thƣ viện lẫn công nghệ thông tin (thƣờng bao gồm thiết kế, tạo, trì cập nhật thông tin mạng…) nhƣng thực tế, họ chọn mảng riêng biệt mà thơi Vậy với ứng dụng tơi giới thiệu phần đáp ứng việc trình diễn thơng tin đại chúng theo nhiều cách thức tiếp cận thời điểm mà việc phát triển, cập nhật tƣơng lai thực cần thiết ngƣời mong muốn gắn bó với nghề Điều đặt nhiều hƣớng tiếp cận trình giáo dục đào tạo sinh viên chuyên ngành Thông tin – Thƣ viện Có thể nói ngành Thơng tin – Thƣ viên đƣợc xem phận then chốt ngành cơng nghiệp nội dung Bên cạnh đó, xã hội kỷ nguyên thông tin hôm đặt cho ngành Thông tin – Thƣ viện sứ mệnh nhƣ sau: Kiểm sốt có hiệu nguồn tài nguyên thông tin xã hội gia tăng, phân tán  lạc hậu cách nhanh chóng Khai thác, tái cấu trúc, tích hợp tổ chức lƣu trữ trình bày nguồn tài nguyên theo  nhu cầu khác xã hội Phát hiện, kiến tạo đáp ứng nhu cầu thông tin xã hội cách hợp lý hiệu   Phối hợp chia sẻ nguồn lực Thông tin- Thƣ viện phạm vi toàn cầu Để đạt đƣợc mục tiêu đây, thƣ viện không quan tâm đến việc quản lý tƣ liệu mà phải trọng tới quản lý tri thức - “phần hồn”, phần nội dung tƣ liệu giá trị vật chất Các trung tâm Thơng tin - Thƣ viện sở hữu lƣợng tài nguyên trí tuệ lớn Đó thuận lợi để ngành Thƣ viện bƣớc tiến tới áp dụng cơng nghệ nội dung cách thuận lợi có hệ thống Khó khăn thách thức 3.2.1 Xác định rõ đối tƣợng xu hƣớng Để nâng cao hiệu ứng dụng vào thực tiễn Việt Nam, điều tối quan trọng cần phải xác định đƣợc đối tƣợng xu hƣớng phù hợp với ứng dụng Việc xác định đối tƣợng sử dụng ứng dụng phù hợp làm cho thông tin đƣợc ngƣời đọc biết Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện đến rộng rãi nhanh chóng hơn, đồng thời ngƣời đọc cảm thấy họ đƣợc quan tâm đến nhu cầu (thể qua việc thƣ viện dùng phƣơng pháp phù hợp với mong muốn để đƣa nguồn thơng tin đến với họ) trở thành lực hút giữ gìn lịng tin trung thành ngƣời đọc thƣ viện Có thể lấy ví dụ, thƣ viện trƣờng đại học hƣớng tới giới trẻ, đối tƣợng có xu hƣớng yêu thích sử dụng mạng xã hội cơng nghệ ứng dụng đại việc phổ biến thông tin đạt hiệu cao trọng tới hình thức đại nhƣ thơng qua clip, web… Tƣơng tự nhƣ vậy, TV dành cho ngƣời già – đối tƣợng mang tƣ tƣởng nếp sinh hoạt truyền thống, thủ cơng cần quan tâm đẩy mạnh hình thức phổ biến thơng tin truyền thống nhƣ tờ rơi, tờ gấp… cách tiếp cận tốt phù hợp họ Cịn thƣ viện cơng cộng nên hƣớng tới xu hƣớng chung cộng đồng; nhƣ Việt Nam chuộng hình thức phổ biến thông tin nhƣ website đẹp, tờ rơi, poster, quảng cáo …, cần trọng tới thị hiếu để lựa chọn điều chỉnh hình thức phổ biến thông tin cho phù hợp Nhƣ vậy, tùy vào đặc thù ngƣời dùng tin mà thƣ viện xây dựng chiến lƣợc phổ biến thơng tin cho riêng (Minh họa: hình 24; phụ lục – Mạng xã hội – Một trào lưu hữu ích cho xu hướng marketing đại) 3.2.2 Đơn giản, thu hút, cập nhật thông tin Thông tin tới ngƣời đọc cần phải đƣợc làm thƣờng xuyên Ngƣời đọc lòng tin hứng thú thƣ viện nhƣ nội dung cũ, thông tin q lâu khơng đƣợc cập nhật Ví dụ, nhƣ bạn sử dụng blog nhƣ hình thức phổ biến thơng tin, bạn nên post ba lần tuần, ngày Việc thƣờng xuyên cập nhật thông tin lên blog làm cho blog bạn nhanh chóng đƣợc biết đến nhƣ nơi chuyên cung cấp thông tin nhanh xác nhất, blog bạn trở thành nơi ngƣời ngành nghĩ đến cần tìm kiếm thơng tin Khi bạn làm đƣợc nhƣ tức bạn có đƣợc lịng tin tín nhiệm ngƣời đọc, mục đích lớn mà thƣ viện hƣớng tới Ngoài yếu tố nóng, thơng tin gửi tới ngƣời đọc nên đƣợc diễn đạt cách đơn giản hút Thứ nhất, nội dung nên đƣợc tóm gọn Một viết dài dòng làm cho Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện ngƣời đọc cảm thấy chán nản gây thời gian Một viết cô đọng, xúc tích đầy đủ nội dung làm cho ngƣời đọc thích thú nhiều Chìa khóa để thu hút ngƣời đọc đến với thông tin gì? Câu trả lời bạn cần phải biết tạo thú vị cho ngƣời đọc Đây yếu tố thứ hai mà muốn đề cập tới Cùng nội dung thông tin nhƣ vậy, nhiều ngƣời biết, nhiều ngƣời viết, nhƣng ln có số ngƣời gây đƣợc ý đặc biệt tới ngƣời đọc? Vì họ biết cách biến hóa thơng tin trở nên hấp dẫn, không đơn điệu, tạo khác biệt nơi khác, họ dành đƣợc chiến thắng chiến giành quan tâm lựa chọn ngƣời đọc 3.2.3 Hình thức “độc quyền” - tạo cá tính Điều để lại ấn tƣợng cho ngƣời tiếp xúc với cá nhân vật – việc đó? Đó tính thể, hay cịn gọi nét đặc trƣng riêng biệt Một ngƣời đặc biệt, có cá tính, có phong cách riêng khơng lẫn với chắn đƣợc ngƣời ý nhớ lâu ngƣời khác Đối với thƣ viện Muốn tạo dựng đƣợc chỗ đứng vững lịng ngƣời đọc nói riêng cộng đồng thƣ viện nói chung cần phải tìm thứ riêng mình, có thƣ viện mình; cho dù báo cáo, ấn phẩm thƣờng kỳ hay sổ tay, lịch tay đƣợc thiết kế đặc biệt phát cho ngƣời dùng tin dịp đầu năm cuối năm Một thực tế cho thấy, blog phƣơng tiện đƣợc khơng thƣ viện sử dụng để làm công cụ phổ biến thông tin, song nội dung thông tin mà họ post lên lại nghèo nàn, đơn điệu, khơng có điểm nhấn để tạo nên dấu ấn riêng họ so với thƣ viện khác Do đó, việc tạo “cá tính” hay cịn gọi đặc điểm riêng cho blog thực quan trọng Nó khơng giúp ngƣời đọc nhận thức rõ sản phẩm dịch vụ thƣ viện mà cịn xây dựng nên hình ảnh thƣ viên cách nhanh hiệu Ngoài ra, để tăng thêm thu hút, cán thƣ viện tìm mua sách nóng thị trƣờng quảng bá, có đầu sách từ nƣớc tiếng đƣợc dịch mua quyền làm nâng cao giá trị hình ảnh thƣ viện 3.2.4 Cán thƣ viện Cho dù tất bƣớc đƣợc tiến hành cách tỉ mỉ kỹ lƣỡng, nhƣng cán thƣ viện lại ln yếu tố định Thái độ trình độ cán thƣ viện cách quảng bá tốt cho thƣ viện Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 82 Để khách hàng cảm thấy đƣợc coi trọng, để họ tiếp tục sử dụng sản phẩm dịch vụ thƣ viện, cách hay nói lời cảm ơn lúc Bạn cảm ơn sau họ sử dụng dịch vụ, sau nói chuyện điện thoại, sau bạn tƣ vấn cho ngƣời dùng sản phẩm thƣ viện Lời cảm ơn đƣợc viết thƣ, email, giấy biên nhận… Khi ngƣời đọc cảm thấy hài lòng đƣợc tôn trọng, định họ đánh giá cao có cảm tình tốt với thƣ viện bạn 3.3 Cơ hội triển vọng 3.3.1 Ƣu công nghệ nội dung Cứ phút trôi qua, lại có thêm sản phẩm cơng nghệ nội dung Phải nói rằng, dồi dồi nguồn tài nguyên công nghệ nội dung khiến cho thỏa sức kiếm tìm, áp dụng phát huy triệt để sản phẩm hữu ích ngành Hơn nữa, công nghệ nội dung đại ngày nay, đƣợc chuyên gia phát triển, cải tiến cho ngƣời dùng cảm thấy thuận tiện, dễ sử dụng Cũng đơn giản việc tìm kiếm sử dụng, hiệu trình sử dụng; ổn định môi trƣờng sử dụng liên tục việc cung cấp dịch vụ mà công nghệ nội dung ngày giải pháp toàn cầu cho tất ngành, lĩnh vực đời sống – xã hội 3.3.2 Thị trƣờng cơng nghệ thơng tin ngồi nƣớc Thị trƣờng công nghệ thông tin giới thực thăng hoa với nhiều sản phẩm công nghệ đại, tinh vi, phục vụ hoạt động ngƣời liên tục đời Sự phát triển nhanh chóng đem đến cho thị trƣờng công nghệ Việt Nam có nhiều điều kiện để chủ động học hỏi, nghiên cứu tìm lối thiết thực cho điều kiện thực tế nƣớc để hội nhập phát triển 3.3.3 Chi phí ứng dụng Sản phẩm cơng nghệ nội dung ln có sẵn, đƣợc đánh giá thẩm định nhiều chuyên gia cán phần mềm nƣớc Bởi mà ƣu sản phẩm tính chất cạnh tranh giá Điều đồng nghĩa với việc chất lƣợng sản phẩm cơng nghệ có giá trị tƣơng xứng với chi phí mà nhà đầu tƣ bỏ Bên cạnh đó, có nhiều phần mềm, sản phẩm hồn tồn miễn phí hữu ích cho ngƣời dùng Đây hội to lớn cho nƣớc phát triển áp dụng công nghệ giai đoan Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 83 3.3.4 Con ngƣời Đây mạnh việc ứng dụng sản phẩm công nghệ nội dung cho ngành nghề Việt Nam Với nắm bắt nhanh nhạy không ngại thử sức với sản phẩm công nghệ mới, ngƣời Việt Nam hội tụ nhiều yếu tố thuận lợi cho việc ứng dụng, triển khai công nghệ nội dung Đối với ngành Thông tin – Thƣ viện nay, cán thƣ viện với kiến thức rộng nhiều ngành, lĩnh vực tƣ ln tìm tịi, đổi mới, khả hoạt động cách chuyên nghiệp hơn, đáp ứng đƣợc địi hỏi thực tiễn với hiệu cao ổn định Điều giúp cán thƣ viện tìm tịi áp dụng sản phẩm cơng nghệ cách dễ dàng thuận tiện 3.3.5 Thu hút đầu tƣ Với bƣớc đầu ứng dụng công nghệ nội dung số ngành lĩnh vực, nhiều doanh nghiệp có bƣớc tiến đáng kể chất lƣợng phục vụ, đem lại lợi ích kinh tế cao Bởi mà việc ứng dụng, nghiên cứu công nghệ nội dung để áp dụng lĩnh vực khoa học đời sống điều hoàn toàn khả thi Hơn nữa, Việt Nam thị trƣờng phát triển có nhiều tiềm năng, thu hút đƣợc nhiều doanh nghiệp, tổ chức nƣớc Có thể nói, với dự án đầu tƣ khả thi mang tính thuyết phục cao ngành Thơng tin – Thƣ viện khơng q khó để tìm nguồn đầu tƣ tài trợ nƣớc 3.4 Kiến nghị giải pháp Thứ nhất, thƣ viện tiến hành khảo sát ngƣời dùng tin, xây dựng hoàn thiện kế hoạch quảng bá ngắn hạn dài hạn nhằm kích thích nhu cầu sử dụng thƣ viện nâng cao hình ảnh thƣ viện Thứ hai, trung tâm nên tạo điều kiện cho cán học hỏi, tìm tịi, sáng tạo tảng cơng nghệ Bên cạnh đó, ngành thƣ viện cần đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, trọng dành thêm nhiều tiêu đào tạo chƣơng trình du học tiền ngân sách, hỗ trợ doanh nghiệp chuyển giao công nghệ, đẩy mạnh đào tạo văn hai khóa học ngắn hạn công nghệ thông tin cho cán bộ, sinh viên ngành xã hội, đẩy mạnh chƣơng trình đƣa internet tới cộng đồng Chƣơng trình học cần đƣợc cập nhật Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 84 kiến thức kỹ để phù hợp với hình ảnh ngƣời cán thơng tin thời đại Chúng ta cần xây dựng quy hoạch chiến lƣợc đào tạo đội ngũ cán Thông tin - Thƣ viện chuyên nghiệp Đây vấn đề quan trọng, định trực tiếp đến thành bại phát triển hoạt động công nghệ thông tin ngành Thứ ba, thƣ viện cần thƣờng xuyên cập nhật thông tin mà bạn đọc quan tâm Nhiều thƣ viện có nỗ lực việc sử dụng công nghệ cao vào việc truyền bá hình ảnh nhƣng việc thiếu quan tâm, đầu tƣ trì hình thức làm giá trị sử dụng chúng Ứng dụng công nghệ việc quảng bá thực chiến lƣợc sáng suốt, nhƣ biết học hỏi, khám phá nắm bắt KẾT LUẬN Tổng bí thƣ Lê Khả Phiêu, buổi tiếp tổng thống Hoa Kỳ Bin Clintơn, có nói: “Điều chắn kỷ 21, khoa học công nghệ phát triển nhƣ vũ bão Nhƣng ngƣợc lại có nghịch lý hố ngăn cách nƣớc giàu nƣớc nghèo lại ngày lớn” Dẫu biết cơng nghệ khơng đơn giản việc phải đối mặt với việc quy trình phức tạp đầy biến động việc quản lý nội dung, đặc biệt nƣớc có kinh tế cịn lạc hậu nhƣ Việt Nam Song nói cơng nghệ nội dung mở hội hợp tác thị trƣờng ứng dụng công nghệ thông tin truyền thơng lớn, Việt Nam hồn tồn có khả làm chủ phát huy cơng nghệ Vì đến lúc tạo Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện điều kiện mạnh mẽ để đƣa công nghệ nội dung trở thành ngành kinh tế quan trọng đất nƣớc ta Đứng trƣớc chuyển mạnh mẽ này, ngành Thơng tin – Thƣ viện Việt Nam đứng Việc xem xét lại mục tiêu đào tạo ngành Thơng tin – Thƣ viện thích ứng thời đại quan trọng cần thiết Thƣ viện ngày không “thiết chế văn hóa”, sách khơng “di sản văn hóa” mà ngày nay, sách trở thành nơi tích tụ thông tin trữ lƣợng lớn, mật độ cao; thƣ viện trở thành “nhà máy khai thác, chế biến cung ứng tài nguyên thông tin” chủ yếu xã hội Bằng mạnh nguồn thông tin tài nguyên đồ sộ, ngành Thông tin –Thƣ viện Việt Nam hồn tồn nắm bắt ứng dụng công nghệ nội dung với việc cần làm trƣớc mắt đẩy nhanh việc chuẩn hóa, đào tạo nhân lực xây dựng liên kết nƣớc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu đạo Đảng Nhà nƣớc Tài liệu tham khảo: Nghị số 26 – NQ/TƢ ngày 30/3/1991 Nghị 95/ct (4/4/1991) chủ tịch hội đồng trƣởng (nay thủ tƣớng phủ) Nghị số 49/CP ngày 4/8/1993 Nghị hội nghị lần thứ BCH TƢ (khóa VII) ngày 30/7/1994 Nghị TW2 (khóa 8) ngày 24 tháng 12 năm 1996 Nghị số 5/6/2000 Chính phủ lại nghị số 07/2000/NQ-CP Luật Khoa học công nghệ năm 2000 Ngày 17/10/2000 BCH TƢ Đảng ban hành thị số 58/CT-TƢ Nghị định sô 159/2004/nđ-cp (31/8/2004) phủ 10 Nghị định số 159/2005/NĐ-CP hoạt động thông tin khoa học công nghệ 11 Nghị định số 30/2006/NĐ-CP thống kê khoa học công nghệ Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 86 Nghị định số 115/2008/NĐ-CP quy chế tài tổ chức khoa học cơng 12 lập Tài liệu minh họa Phần mềm TeraCopy http://teracopy.en.softonic.com/ Phần mềm Shareaza 2.3.1.0 http://www.shareaza.com Website thƣ viện đại học Yale http://www.library.yale.edu Trang Facebook thƣ viện trƣờng Yale http://www.facebook.com/yalelibrary/ Trang Facebook thƣ viện trƣờng luật Havard http://www.facebook.com/hlslib Trang Worldpress thƣ viện đại học Bradley http://bradleylibrary.wordpress.com Trang Wordpress thƣ viện đại học FPT http://fptlibrary.wordpress.com/ Tài liệu khác Campbell Robertson Enterprise Content Management IBM ECM Government Strategy, October, 2008 Helen S.Du, Christian Wagner Weblig success: Exploring the role of technology International Journal of Human – Computer Studies Available online June 2006 Hồng Thị Thu Hƣơng Cơng nghiệp nội dung vài giải pháp phát triển Việt Nam Tham luận hội thảo khoa học - Đồ Sơn, 29-06-2006 Hồng Thị Thu Hƣơng Ứng dụng cơng nghệ web thƣ viện trƣờng RMIT Việt Nam Kuo – Fang Peng, Yi – Wen Fan, Tong – An Hsu Proposing the content perception theory for the online content industry – a structural equation modeling Industrial Management & Data Systems Volume 104 – Number – 2004 – p 469 – 489 Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 87 Nguyễn Hữu Nghĩa Tiếp thị thƣ viện qua mạng Internet Tạp chí thƣ viện Việt Nam Phan Thị Thu Nga Chiến lƣợc marketing hoạt động thông tin – thƣ viện Bản tin thƣ viện – công nghệ thông tin, số 3,2005 Tr.15-20 Trần Mạnh Tuấn Sản phẩm thơng tin từ góc độ marketing Tạp chí Thơng tin tƣ liệu, số 3, 2004 Tr.7-12 Võ Công Nam Bàn thêm mục tiêu đào tạo ngành Thƣ viện – Thông tin giới hội nhập.Trƣờng Đại học Văn hóa Tp Hồ Chí Minh 10 Vũ Đăng Việt, Đào Huy Hồng Hoạt động thông tin thƣ viện khoa học công nghệ Việt Nam theo định hƣớng hoạt động phát triển giai đoạn tự chủ theo Nghị định 15/2005/NĐ-CP Viện Khoa học Công nghệ GTVT Tuyển tập công trình Hội nghị khoa học cơng nghệ mơi trƣờng năm 2009 Hà Nội, 2009 11 Yong Gyu Joo, So Young Sohn Structural equation model for effective CRM of digital content industry International Journal of Human – Computer Studies Available online 2008 Tài liệu tham khảo trực tuyến Công nghệ nội dung nghiên cứu Công nghệ nội dung dành cho cán thƣ viện Công nghệ nội dung sáng tạo dành cho thƣ viện Công nghệ dành cho thƣ viện phát triển http://www.slideshare.net/chabis10/emerging-technologies-libraries-1465246 Công nghệ Quản trị nội dung WEB++ công ty Hanoisoftware http://www.hanoisoftware.com/Desktop.aspx/Cong-nghe-Quan-tri-noi-dung-WEB-plusplus/Quan-tri-Thiet-ke-website/ Dự báo công nghệ nội dung 2010/ Jarrod Gingras http://www.cmswatch.com/Blog/1760-2010-Content-Technology-Predictions Giải pháp công nghệ nội dung http://www.ctspublish.com/services.html Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện Trang công nghệ nội dung Canada http://www.canadiancontent.net/ Trang công nghệ thƣ viện http://www.librarytechnology.org/ 10 Trang hƣớng dẫn công nghệ thƣ viện http://www.librarytechnology.org/ 11 Từ tổ chức nội dung đến tăng sức mạnh cho ngƣời dùng tin/ Trung tâm thông tin khoa học công nghệ quốc gia http://vst.vista.gov.vn/home/database/an_pham_dien_tu/MagazineName.2004-0609.1932/2008/2008_00003/MItem.2008-08-04.3041/MArticle.2008-0804.3057/marticle_view Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 89 ... ? ?Ứng dụng công nghệ nội dung nhằm phát triển hình thức phổ biến thông tin hoạt động Thông tin – Thư viện? ?? Mục đích nghiên cứu Trên sở tìm hiểu, tổng hợp phân tích cơng nghệ nội dung ứng dụng công. .. 1: Cơng nghệ nội dung số thuật ngữ khác Chƣơng 2: Ứng dụng công nghệ nội dung nhằm phát triển hình thức phổ biến thơng tin hoạt động Thông tin – Thƣ viện Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thƣ viện 50... DỤNG CÔNG NGHỆ NỘI DUNG NHẰM PHÁT TRIỂN CÁC HÌNH THỨC PHỔ BIẾN THƠNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƢ VIỆN 2.1 Cơ sở pháp lý để thi hành hoạt động 2.2 Định hƣớng sử dụng công nghệ nội