Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần công trình hàng không giai đoạn 2017 2022

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VƢƠNG TUẤN LINH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG GIAI ĐOẠN 2017 - 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VƢƠNG TUẤN LINH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH HÀNG KHƠNG GIAI ĐOẠN 2017 - 2022 Chun ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: HOÀNG VĂN HẢI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố công trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn Vƣơng Tuấn Linh LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ tận tình, đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể: Trước tiên, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Hoàng Văn Hải trực tiếp tận tình hướng dẫn trợ giúp tơi suốt thời gian nghiên cứu luận văn Tôi muốn bày tỏ lịng biết ơn tới thầy giáo giảng dạy chương trình cao học Quản trị kinh doanh nhiệt tình giảng dạy bảo cho tơi có kiến thức tảng để tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo tồn nhân viên cơng ty cổ phần Cơng trình Hàng không tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tư liệu khách quan giúp tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Tác giả luận văn Vƣơng Tuấn Linh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Chiến lược .6 1.2.2 Chiến lược kinh doanh 1.2.2.Các yếu tố cấu thành chiến lược kinh doanh 1.2.3.Các đặc trưng chiến lược kinh doanh 14 1.2.4.Phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 16 1.2.5.Nội dung quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp19 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Quy trình nghiên cứu .29 2.2 Phương pháp nghiên cứu .29 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu .29 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 30 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG 40 3.1 Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần Cơng trình Hàng khơng 40 3.1.1 Tóm tắt trình hình thành phát triển 40 3.1.2 Thơng tin mơ hình quản trị, tổ chức kinh doanh máy quản lý 41 3.1.3 Chức nhiệm vụ 42 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 43 3.1.5 Đánh giá chung tình hình sản xuất kinh doanh Công ty 43 3.2 Phân tích xây dựng chiến lược 44 3.2.1 Chiến lược phát triển chung Công ty 44 3.2.2 Phân tích mơi trường bên mơi trường bên 45 3.2.3 Các ma trận lựa chọn chiến lược cho Công ty 57 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 60 4.1 Ma trận SWOT .60 4.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh doanh cho Công ty CP cơng trình Hàng khơng 61 4.3 Các giải pháp nhằm thực chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP cơng trình Hàng khơng 63 4.3.1 Đổi công nghệ 63 4.3.2 Duy trì lực cốt lõi công ty 64 4.3.3 Hoàn thiện quy định nội bộ, đổi quản lý kinh doanh 68 4.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 69 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC ………………………………………………………………… 81 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCNV CP DN NXB i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 10 Bảng 3.5 11 Bảng 3.6 12 Bảng 3.7 13 Bảng 4.1 14 Bảng 4.2 ii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 1.4 Hình 1.5 Hình 2.1 Hình 3.1 ngày cao Trước hết Công ty cần phải trọng việc tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán việc lập chiến lược kinh doanh cho Cơng ty Để có đội ngũ cán có kiến thức lực việc xây dựng chiến lược kinh doanh, Công ty cần phải thực giải pháp sau: + Đào tạo bồi dưỡng kiến thức chiến lược kinh doanh cho đội ngũ cán cao cấp Cơng ty cán Phịng kế hoạch thị trường Để làm việc phải tiến hành trích phần trăm lợi nhuận Cơng ty để th chun gia có trình độ chiến lược kinh doanh gửi họ học lớp chiến lược kinh doanh + Có chế khuyến khích vật chất tinh thần đội ngũ cán thưởng trả tiền học + Tuyển dụng sinh viên cán có kiến thức trình độ việc xây dựng chiến lược Đây biện pháp quan trọng Công ty Bên cạnh việc đào tạo đội ngũ cán việc lập chiến lược, Công ty cần phải có giải pháp phát triển người: - Thứ xếp lại nhân sự: Xác định nhu cầu nhân phận Công ty đảm bảo nhiệm vụ giao Phân loại tay nghề, chuyên môn lực lượng lao động, từ xếp lại lực lượng lao động cho có hiệu - Thứ hai cơng tác tuyển dụng: Muốn có đội ngũ nhân hoạt động có hiệu phải tuyển chọn người việc Để tuyển chọn nhân viên phải xác định rõ mục đích tuyển nhân viên làm việc cho phịng ban Từ đó, Cơng ty có kế hoạch chương trình tuyển chọn thích hợp Cần tuyển chọn nhân viên có lực, trình độ chuyên môn cao cho lực lượng Marketing, lực lượng nghiên cứu phát triển thị trường Đồng thời tuyển chọn lực lượng lao động có tay nghề cao đủ trình độ thực quy trình sản xuất đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm 70 Có thể thực công tác tuyển dụng qua trung tâm xúc tiến việc làm, đăng báo, thu hút nhân tài từ trường đại học… - Thứ ba công tác đào tạo: Để phát triển nguồn nhân lực, Công ty cần phải có chương trình hội nhập vào môi trường làm việc, giúp cho nhân viên hội nhập vào bầu khơng khí văn hóa Cơng ty Họ cần đào tạo huấn luyện để có khả đảm đương cơng việc cách có hiệu Ngay với nhân viên cũ nhu cầu đào tạo trở nên khẩn trương để thích ứng với phát triển Cơng ty + Có kế hoạch đầu tư, phát triển đào tạo nguồn nhân lực năm theo định hướng phát triển Công ty + Phối hợp với viện, trường tổ chức khóa đào tạo để bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động có + Hợp tác quốc tế kỹ thuật, tạo điều kiện thuận lợi để cán khoa học công nghệ tham gia hội nghị quốc tế, tiến hành trao đổi học tập nghiên cứu khoa học kỹ thuật + Chú trọng đào tạo lực lượng marketing, lực lượng nghiên cứu thị trường + Tổ chức lớp học bổ túc vào ban đêm cho lực lượng cơng nhân có trình độ văn hóa từ cấp II trở xuống + Đào tạo phát triển cấp quản trị quan trọng nhân tố định thành bại Cơng ty Nâng cao trình độ quản lý kinh doanh cán quản lý, ứng dụng vào thực tiễn mơ hình quản trị tài chính, quản trị hàng tồn kho, quản trị chất lượng … điều hành doanh nghiệp + Hàng năm, Cơng ty cần có kế hoạch phối hợp với tổ chức quốc tế đối tác nước để cử cán bộ, kỹ thuật, chuyên gia học tập nước - Thứ tư sách lao động: Xây dựng sách lao động hợp lý, khuyến khích người lao động đòn bẩy kinh tế động viên họ 71 mặt tinh thần, đảm bảo đầy đủ quyền lợi thích đáng họ, giúp họ ổn định sống Từ họ an tâm sinh sống tập trung sức lực vào trình lao động sản xuất Theo đó, Cơng ty cần phải: + Thực đầy đủ chế độ, quyền lợi người lao động + Có sách thưởng phạt hợp lý nhằm kích thích người lao động hăng hái sản xuất Với sách tăng lương định kỳ Công ty năm/lần với mức tăng 10% lâu, Công ty nên áp dụng sách tăng lương định kỳ năm/lần với mức tăng 5% kích thích người lao động hăng hái, phấn đấu công việc + Đảm bảo điều kiện làm việc, sinh hoạt, nghỉ ngơi an toàn lao động + Ngoài ra, cần tổ chức hoạt động văn nghệ, thể thao để tạo nên yếu tố khích lệ mặt tinh thần cho người lao động 72 KẾT LUẬN Việc xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh vấn đề mang ý nghĩa sống hoạt động Công ty Nếu chiến lược xây dựng cách đắn phù hợp với nội lực Cơng ty thích ứng cao với tác động ngoại lực bên ngồi Cơng ty có kim nam đắn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty q trình phát triển Trong bối cảnh phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật ngày vấn đề có thay đổi định Do đó, Cơng ty xây dựng chiến lược phát triển lâu dài dựa yếu tố trọng tâm bền vững Cơng ty tận dụng hội hạn chế đe dọa thách thức Trên sở nội dung phân tích chiến lược phát triển Cơng ty, tác giả hy vọng Cơng ty CP cơng trình Hàng khơng có chiến lược phát triển lâu dài, bền vững từ giúp Cơng ty vạch định hướng phát triển hợp lý cho thời kỳ, giúp Cơng ty giữ vững uy tín, thị phần vươn thị trường tương lai Các nhóm giải pháp đưa Công ty tiến hành cách song song đồng nhằm tạo chiến lược tổng thể, gắn kết với mang tính khoa học hợp lý Đồng thời q trình thực Cơng ty phải đánh giá kết thực cách khách quan, trung thực để có điều chỉnh kịp thời, phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Cơng ty CP Cơng trình Hàng khơng, Báo cáo tài chính, 2014 – 2016 Cơng ty CP Cơng trình Hàng khơng, Báo cáo thường niên, 2014 – 2016 Cơng ty CP Cơng trình Hàng khơng, Điều lệ cơng ty Cơng ty CP cơng trình Hàng khơng, Số liệu từ phòng ban Nguyễn Thị Kim Chung, 2015 Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Hưng Vương giai đoạn 2015 -2020 Đề tài tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Thành Nam, 2010 Chiến lược sách kinh doanh NXB: Lao động – Xã hội Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, 2008 Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp NXB: Giáo dục Rudolf Grunig Richard Kuhn, 2005 Hoạch định chiến lược theo trình Dịch từ tiếng Anh Người dịch Phạm Ngọc Thuý, Võ Văn Huy, Lê Thành Long NXB: Khoa học kỹ thuật Philip Kotler, 2003 Quản trị Marketing Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Trọng Hùng, 2011 Hà Nội: NXB Thống kê 10 Nguyễn Duy Hải, 2015 Định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần xây dựng số giai đoạn 2015 – 2020 Đề tài tốt nghiệp 11 Hoàng Văn Hải cộng sự, 2015 Quản trị chiến lược Tái lần Hà Nội: NXB Đại học quốc gia Hà Nội 12 Michael E Porter, 1998 Chiến lược cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Ngọc Tồn, 2009 Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Trẻ - DTbooks Tiếng Anh Chandler, Alfred D., Jr, 1962/1998 Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise Cambridge, MA: MIT Press Fred R David and Forest R David, 2015 Strategic Management Concepts 74 and Cases 15th Francis Marion University, Florence, South Carolina Humphrey and Albert, 2005 SWOT Analysis for Management Consulting SRI Alumni Newsletter SRI International G Johnson, et al., 2009 Exploring Corporate Strategy 8th Ed Prentice Hall Europe Charles W.L.Hill and Gareth R Jones 2007 Strategy and Structure Seventh edition Thomas L, W., J., 2002 Strategic Management and Business Policy 8th edition Prentice Hall, P.61 Mayer, Peter; Vambery, Robert G, 2008 Journal of Global Business and Technology Vol.4, No.1, Spring 2008 Glynn Lowth et al., 2010 The impact of economic recession on business strategy planning in UK companies Research executive summary series, Volume 6, Issue 9, Nottingham Business School, Nottingham Trent University James Brian Quinn, 1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin 10 Sandra L Williams, 2002 Human Resource Development International Volume 5, Issue 2.Strategic planning and organizational values: links to alignment Publisher: Taylor & Francis Online 2010 Website Cổng thơng tin điện tử phủ Cổng thơng tin tổng cục thống kê Việt Nam Kienthucchung.blogspot.com Quantri.vn Saga.vn 75 PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ 01 PHIẾU KHẢO SÁT Mã số: …………… Kính gửi anh/chị! Tơi Vương Tuấn Linh – Học viên cao học khóa 24, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện tại, thực đề tài nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần công trình hàng khơng giai đoạn 2017 -2022” mong muốn tìm hiểu thực tiễn vấn đề để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời cho số câu hỏi Cũng xin lưu ý câu trả lời anh/chị sở để đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu nên mong nhận câu trả lời chi tiết trung thực anh/chị Mọi thông tin liên quan phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài bảo mật hoàn toàn Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ anh/chị! Câu hỏi 1: Anh chị vui lòng đánh giá yếu tố bên ngồi Cơng ty cổ phần cơng trình hàng khơng theo hai nội dung: (1) Đánh giá mức độ tác động hay mức độ quan trọng yếu tố cách cho điểm trọng số theo thang điểm từ 0.0 (Không quan trọng) đến 1,0 (Rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lĩnh vực/ngành nghề mà doanh 76 nghiệp sản xuất/ kinh doanh Tổng điểm số tầm quan trọng tất các yếu tố phải 1.0 100% (2) Đánh giá mức độ phản ứng công ty với yếu tố cách phân hạng yếu tố từ đến 4, phản ứng tốt, phản ứng khá, phản ứng trung bình, phản ứng yếu TT Các yếu tố bên Mơi trường trị ổn định Sự phát triển khoa học công nghệ Nhu cầu xây dựng sở hạ tầng, nghiệp ngày tăng Khách hàng yêu cầu cao kỹ thuật, mỹ thuật tiến độ Sức mạnh đối thủ cạnh tranh Nguồn lao động khan hiếm, chi phí cao Xu hướng hạ thấp giá thầu xây dựng chủ đầu tư Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nguồn nguyên vật liệu chưa ổn định 10 Cơ hội hợp tác Tổng cộng Câu hỏi 2: Anh chị vui lòng đánh giá yếu tố bên Cơng ty cổ phần cơng trình hàng khơng theo hai nội dung: (1) Đánh giá mức độ tác động hay mức độ quan trọng yếu tố tới 77 thành công DN ngành, cách cho điểm trọng số theo thang điểm từ 0.0 (Không quan trọng) đến 1.0 (Rất quan trọng) cho yếu tố Tổng điểm số tầm quan trọng tất các yếu tố phải 1.0 100% (2) Đánh giá mức độ mạnh/yếu yếu tố công ty cách phân hạng yếu tố từ đến 4, yếu tố mạnh, yếu tố khá, yếu tố trung bình, yếu tố yếu TT Các yếu tố bên Chất lượng cơng trình Khả tài Uy tín, thương hiệu Năng lực quản trị Hệ thống máy móc thiết bị Đội ngũ nhân Môi trường làm việc Năng lực thi công Năng lực đấu thầu 10 Đào tạo nhân Tổng cộng Câu hỏi 3: Anh chị vui lòng đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty cổ phần công trình hàng khơng đối thủ, theo hai nội dung: (1) Đánh giá mức độ tác động hay mức độ quan trọng yếu tố tới khả cạnh tranh DN ngành, cách cho điểm trọng số theo thang điểm từ 0.0 (Không quan trọng) đến 1.0 (Rất quan trọng) cho yếu tố Tổng điểm số tầm quan trọng tất các yếu tố phải 1.0 100% 78 (2) Đánh giá khả công ty với yếu tố cách phân hạng yếu tố từ đến 4, khả tốt, khả khá, khả trung bình, khả yếu TT Thương hiệu Chất trình Nguồn lực tài Nhân trung thành Cơng nghệ Máy móc thiết bị Khả quản lý Khả cạnh tranh giá Khả tiến độ thi công Tổng cộng Câu hỏi 4: Anh chị vui lòng đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa Cơng ty cổ phần cơng trình hàng khơng giai đoạn 2017 - 2022: Điểm mạnh: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 79 Điểm yếu: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cơ hội: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đe dọa: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu hỏi 5: Anh chị có thêm ý kiến nội dung vừa trao đổi không: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu hỏi 6: Anh/chị vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân (nếu có thể): Tên : …………………………………………… Email : …………………………………………… Mobile : …………………………………………… Xin chân thành cảm ơn kính chúc anh/chị sức khỏe, thành cơng! 80 ... luận xây dựng chiến lược kinh doanh - Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh Công ty CP công trình hàng khơng - Đề xuất lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP cơng trình hàng không giai. .. 1.2.5 Nội dung quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Giai đoạn Giai đoạn Phân tích mơi trường bên Giai đoạn Giai đoạn Đưa giải pháp thực Hình 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc DN 1.2.5.1... đưa phương án chiến lược kinh doanh cho cơng ty Sau luận văn sử dụng ma trận QSPM để chọn phương án tối ưu chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần cơng trình Hàng khơng là: Chiến lược dẫn đầu