Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần nhựa bình minh đến năm 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LẠI VIỆT ANH XÂY DựNG CHIếN LƢợC KINH DOANH CủA CƠNG TY Cổ PHầN NHựA BÌNH MINH ĐếN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LẠI VIỆT ANH XÂY DựNG CHIếN LƢợC KINH DOANH CủA CƠNG TY Cổ PHầN NHựA BÌNH MINH ĐếN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS LƢU THỊ MINH NGỌC XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi sản phẩm nghiên cứu khoa học độc lập Mọi chi tiết số liệu nghiên cứu tơi tuyệt đối trung thực có trích nguồn cụ thể Kết nghiên cứu luận văn hồn tồn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác, hướng dẫn Tiến Sỹ Lưu Thị Minh Ngọc Hà Nội, ngày ……tháng…….năm 2017 Tác giả luận văn Lại Việt Anh LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tâm giảng dạy truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu thời gian tham gia học tập trường Trên hết, chân thành cảm ơn Tiến sỹ Lưu Thị Minh Ngọc dành thời gian hướng dẫn bảo cho tơi hồn thành luận văn Đồng thời tơi xin tỏ lịng biết ơn Ban giám đốc Cán Công nhân viên thuộc Công Ty Cổ Phần Nhựa Bình Minh góp phần khơng nhỏ q trình tơi thực nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Những chia sẻ thông tin đồng nghiệp cung cấp tài liệu q báu giúp tơi hồn thành luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH VỄ iii LỜI NÓI ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Những đóng góp luận văn .3 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: TổNG QUAN CÁC NGHIÊN CứU VÀ CƠ Sở LÝ LUậN Về CHIếN LƢợC KINH DOANH 1.1 Tổng quan nghiên cứu liên quan 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi .5 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu Việt Nam 1.2 Cơ sở lí luận chiến lược kinh doanh 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Các cấp quản trị chiến lược 12 1.2.3 Phân loại chiến lược kinh doanh 13 1.2.4 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CứU 29 2.1 Thiết kế nghiên cứu 29 2.2 Quy trình nghiên cứu 29 2.3 Phương pháp thu thập liệu nghiên cứu 30 2.3.1 Dữ liệu thứ cấp 30 2.3.2 Dữ liệu sơ cấp 30 2.4 Mẫu nghiên cứu 31 2.4.1 Thiết kế bảng hỏi 31 2.4.2 Mẫu khảo sát 31 2.5 Phương pháp xử lý liệu 33 2.5.1 Xử lí liệu thứ cấp 33 2.5.2 Xử lí liệu sơ cấp 33 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CĂN Cứ HÌNH THÀNH CHIếN LƢợC KINH DOANH CủA CƠNG TY NHựA BÌNH MINH 35 3.1 Tổng quan cơng ty Nhựa Bình Minh 35 3.1.1 Giới thiệu chung 35 3.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 36 3.1.3 Mơ hình quản trị máy quản lí 36 3.1.4 Quá trình hình thành phát triển 37 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 40 3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi Nhựa Bình Minh 41 3.2.1 Môi trường vĩ mô (PESTLE) 41 3.2.2 Môi trường ngành 47 3.2.3 Ma trận đáng giá yếu tố bên ngồi (EFE) cơng ty 54 3.3 Phân tích mơi trường bên Nhựa Bình Minh 55 3.3.1 Tình hình tài cơng ty 55 3.3.2 Tình hình đầu tư thực dự án 58 3.3.3 Tình hình nhân 60 3.3.4 Hoạt động kinh doanh Marketing 62 3.3.5 Ma trận đáng giá yếu tố bên (IFE) công ty 65 3.4 Đề xuất chiến lược kinh doanh cho cơng ty Nhựa Bình Minh 66 3.4.1 Liệt kê điểm mạnh (S) 66 3.4.2 Liệt kê điểm yếu (W) 66 3.4.3 Liệt kê hội (O) 66 3.4.4 Liệt kê thách thức (T) 67 3.4.5 Phân tích SWOT 67 3.5 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho cơng ty Nhựa Bình Minh .70 3.5.1 Đánh giá chung kết đạt năm qua 70 3.5.2 Xây dựng ma trận GREAT 72 CHƢƠNG 4: Đề XUấT GIảI PHÁP THựC HIệN CHIếN LƢợC KINH DOANH CHO CÔNG TY NHựA BÌNH MINH ĐếN NĂM 2020 75 4.1 Định hướng phát triển cơng ty Nhựa Bình Minh đến năm 2020 75 4.1.1 Các để xây dựng mục tiêu 75 4.1.2 Mục tiêu 75 4.2 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh khác biệt hố cho cơng ty Nhựa Bình Minh đến năm 2020 80 4.2.1 Giải pháp sách nguồn nhân lực 80 4.2.2 Giải pháp kiểm sốt chi phí hợp lí 80 4.2.3 Giải pháp marketing 80 4.2.4 Giải pháp tài 82 4.2.5 Giải pháp nghiên cứu phát triển 84 4.2.6 Giải pháp bảo vệ thương hiệu 85 4.3 Các đề xuất, kiến nghị 86 4.3.1 Về phía Nhà nước 86 4.3.1 Về phía doanh nghiệp 86 KẾT LUẬN 87 TÀI LIệU THAM KHảO 88 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 BMP BĐS CBCNV CNH-HĐH CP CTCP DN ĐHĐCĐ FTA GDP GNP HĐQT KH M&A MTV NHNN NLĐ Nhựa Bình Minh NTP R&D RCEP SBU SXKD TCNS TGĐ TNHH TPCP TP HCM TTP YOY i DANH MỤC BẢNG STT B B B B B B B B B B 10 B 11 B ii để KH trực tiếp đề xuất yêu cầu đưa nhận xét chất lượng dịch vụ Thơng qua kênh này, cơng ty hiểu cách rõ ràng suy nghĩ lý khiến khách hàng khơng hài lịng với dịch vụ Internet, website, fanpage kênh thông tin hai chiều Nó khơng cung cấp thơng tin cần thiết cho khách hàng mà tiếp nhận phản hồi từ phía người tiêu dùng Chƣơng trình chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng đầu tư vào khách hàng phát triển mối quan hệ với khách hàng Vấn đề đòi hỏi cơng ty phải thu thập phân tích cách có hệ thống thơng tin khách hàng, ví dụ liệu thoả mãn khách hàng 4.2.4 Giải pháp tài Quản lý tài Cơng ty cần xây dựng kế hoạch sử dụng nguồn vốn quản lý nguồn vốn cách hiệu quả, khoa học, mang lại hiệu cao Kiểm sốt nguồn chi phí đầu vào q trình sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, tạo điều kiện thuận lợi cạnh tranh Tuy nhiên, nay, ngành nhựa gặp nhiều khó khăn phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu, chi phí đầu vào liên tục gia tăng, cạnh tranh sản phẩm ngoại nhập mẫu mã, chất lượng dẫn đến nhu cầu đầu tư, cải tiến công nghệ, dây chuyền sản xuất… Từ thực tế đó, thấy, nhu cầu vốn doanh nghiệp lớn Quản lý khoản nợ phải thu: Xây dựng quy trình thủ tục hồ sơ để hạn chếnhững sai sót qtrình lập hồ sơ tốn cơng trình.Đào tạo đơịngũ cán đảm nhận cơng tác tốn có trình độ chun mơn cao, am hiểu pháp luật, kỹ giao tiếp tốt để đại diện cho công ty làm việc trực tiếp với chủ đầu tư Bên cạnh đó, việc quản lí rủi ro nợ vấn đề quan trọng Rủi ro nợ yếu tố phụ thuộc chủ yếu vào lực tài khách hàng ln tiềm ẩn rủi ro lớn cho cơng ty Do đó, cần cóbiện pháp quản trị thật tốt Chính sách chấp tài sản xác định hạn mức nợ giá trị tài sản chấp khách hàng 82 biện pháp hạn chế rủi ro nợ hiệu Tuy vậy, bối cảnh cạnh tranh khốc liệt địi hỏi linh hoạt sách nợ để bán hàng hóa đủ sức cạnh tranh với đối thủ mối nguy tình trạng nợ kéo dài khó thu hồi ln rủi ro lớn xác định phải ưu tiên kiểm sốt quản trị cơng ty Quản lý hàng tờn kho: Xây dựng hệ thống thu mua vàđiều phối vật liệu tập trung để nâng cao khảnăng kiểm soát chi phí đầu vào vàphân phối hiêu ̣quả, nâng cao lực đàm phán với nhà cung cấp để đạt giámua ưu đãi Quản lý khoản phải trả: Xây dựng mối quan hệ chiến lược với nhà cungcấp lớn, có lực tài giá cạnh tranh để hợp tác lâu dài Xây dựng hệ thống báo giá cạnh tranh cung ứng vật tư để có giá mua cạnh tranh, giảm chi phí, tránh rủi ro trượt giá giảm áp lực vốn thi cơng Quản lý dịng tiền: Kế hoạch vốn đảm bảo nhu cầu vốn cho hoạt đông ̣ SXKD vàđầu tư phù hợp với quy mô phát triển công ty , dựa nguyên tắt: cân đối dịng tiền, ổn đinḥ tài tối ưu chi phí sử dụng vốn Cải thiện cơng tác quản lý hoạt đông ̣ sản xuất , nghiệm thu thu hồi vốn để đảm bảo dòng tiền xoay vòng nhanh, không bi ự́ đọng, giảm rủi ro hoạt đông ̣ nâng cao hiệu sử dụng vốn Huy động tài Hiện với phát triển mạnh mẽ hệ thống ngân hàng thương mại, tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho công ty việc vay vốn Cơng ty cần tạo cho có mối quan hệ với đối tác cung cấp nguồn vốn mạnh để huy động kịp thời nguồn vốn có đơn hàng lớn hay mở rộng sản xuất Hơn nữa, có nhiều ngân hàng thấy nhu cầu cách doanh nghiệp ngành nhựa Họ đưa gói sản phẩm tài trọn gói đáp ứng nhu cầu vốn lưu động dịch vụ tài hỡ trợ cho doanh nghiệphoạt động sản xuất, thương mại lĩnh vực sản xuất sản phẩm nguyên liệu nhựa Đó gói dịch vụ tài thiết kế chuyên biệt, tài trợ cho doanh nghiệp ngành nhựa thực cạnh tranh thị trường với nhiều đặc thù riêng biệt, phù hợp ưu đãi hấp dẫn Một ví dụ điển hình gói dịch vụ tài từ Techcombank Tham gia gói sản phẩm này, doanh nghiệp chấp 100% tài sản đảm bảo hạt nhựa; đáp ứng tối đa nhu cầu vốn doanh nghiệp với giá 83 trị tài trợ lên đến 100% giá trị định giá bất động sản đặc biệt doanh nghiệp quyền chủ động lựa chọn lãi suất Ngồi ra, Techcombank cịn đưa nhiều sách linh hoạt ưu đãi hấp dẫn khác để đảm bảo kịp thời cung cấp nguồn vốn cho doanh nghiệp linh hoạt tài sản đảm bảo (bao gồm hạt nhựa, bất động sản, quyền đòi nợ ); tỷ lệ chiết khấu chứng từ xuất lên đến 98%; Giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi ích dòng tiền với tỷ lệ ký quỹ mở L/C từ 3%; Ưu đãi với mức giảm phí quản lý tiền tệ lên đến 50%; Giao dịch nhiều, ưu đãi dành cho doanh nghiệp cao; Hồ sơ chứng từ giải ngân đơn giản, rõ ràng, thuận tiện cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục huy động nguồn vốn để bổ sung cho nguồn tài sản công ty từ công ty lớn tiếp huy huy động nguồn vốn từ cán công nhân viên công ty 4.2.5 Giải pháp nghiên cứu phát triển Nghiên cứu thị trƣờng, phát triển sản phầm Bên cạnh sản phẩm có, hàng năm, cơng ty cần tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường, phối hợp tốt với đội ngũ marketing nghiên cứu, phát triển sản phẩm coi chủ lực mình, thường xuyên tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng để đổi sản phẩm dịch vụ Trong tương lai, Nhựa Bình Minh cần giữ vững vai trò tiên phong nghiên cứu ứngdụng công nghệ mới, phát triển sản phẩm mới, khẳng định chiến lược đầu tư thiết bị tiên tiến để ổn định chất lượng sản phẩm, đại hóa kiểm sốt tốt q trình sản xuất, khai thác ưu suất cao, chất lượng tốt tuổi thọ lớn thiết bị Hơn nữa, cần nâng cao lực tổ chức đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D), cập nhật với thông tin ngành, thông tin thị trường ởphạm vi nước quốc tế để chủ động phát triển sản phẩm ứng dụng tiến khoa học công nghệ Đổi cơng nghệ Tin học hố cơng tác quản lý để nâng cao hiệu hoạt động: áp dụng tin học cơng tác quản lý, doanh nghiệp có hy vọng nâng cao hiệu công 84 việc, giảm rủi ro sai sót chủ quan người gây ra, thuận tiện cho việc đánh giá hiệu làm việc phận chức Sau gần năm sử dụng, giải pháp ERP đáp ứng đượcnhững yêu cầu quản l doanh nghiệp Tuy nhiên, với lớn mạnh phát triển nhanh chóng Nhựa Bình Minh, đặc biệt từ đưa Nhà máy Nhựa Bình Minh Long An vào hoạt động từ tháng 11 năm 2015, việc nâng cấp cải tiến hệ thống ERP để phù hợp với tình hình đáp ứng yêu cầu pháp luật hành nhu cầu cấp thiết công ty Do đó, thời gian tới, Nhựa Bình Minh cần triển khai nâng cấp hệ thống quản trị doanh nghiệp Oracle E-Business Suite Release 12 triển khai hệ thống báo cáo thông minh phục vụ lãnh đạo Oracle Business Intelligence Application (BI) 4.2.6 Giải pháp bảo vệ thương hiệu Việc bảo vệ nâng cấp thương hiệu vấn đề cấp bách cơng ty, tình trạng hàng nhái hàng giả mang thương hiệu BMP tràn lan, cần có biện pháp để khơng làm ảnh hưởng đến hình ảnh, thương hiệu uy tín cơng ty, cụ thể là: Gia haṇ chứng nh ận bảo hộ thương hiệu taịLào , Campuchia, đồng thời thưc ̣ việc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu nước ngồi Cơng ty nên thành lập đội cơng tác thường xun có mặt thị trường để kiểm tra, chụp ảnh, thu thập chứng cứ, ghi nhận địa chỉ, thống kê danh sách địa điểm vi phạm, kịp thời cung cấp thông tin cho quan chức để có biện pháp đối chứng, tỉnh thành phố xa ủy quyền cho tổng đại lý, chi nhánh tổng công ty từng khu vực có trách nhiệm kiểm tra phát làm việc trực tiếp với quan chức địa phương Truyền thông hướng dẫn công cụ công cụ quan trọng hiệu để giúp người tiêu dùng nhận biết cửa hàng, đại lý, sản phẩm hãng BMP, tránh bị nhằm lẫn mua hàng trước nhờ quan chức can thiệp Thay đổi, nâng cấp bao bì để chống nhái nghiên cứu số sản phẩm 85 tem chống hàng giả, màng ép chống giả, nhãn Code dẫn nơi sản xuất, in chìm nhãn để ứng dụng sản phẩm công ty trongtương lai 4.2.7 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp đại DN cần xây dựng giá trị cốt lõi DN khát vọng , ý chí, tinh thần, triết lý kinh doanh, chuẩn mực, đề cao nét văn hóa tốt đẹp DN tận tụy , đoàn kết, tinh thần đồng đơị, phát huy nét văn hóa đặc sắc đội ngũ trẻ trung tinh nhuệ: linh hoạt, sáng tạo, liệt, cải biến hệ nét văn hóa bằng cách xây dựng thực chế để khuyến khích khả suy nghĩ đôc ̣ lập, sáng tạo vai trị cánhân Từ đó, hồn thiện nét văn hóa ng ty dựa vào trụ cơṭchính tính kỷ luật , thái độ ứng xử c chế quản tri ̣ Tích cực truyền đạt, làm cho giá trị thấm nhuần vào cơng việc hằng ngày mỡi nhân viên, biến chúng thành thói quen ứng xử hàng ngày 4.3 Các đề xuất, kiến nghị 4.3.1 Về phía Nhà nước Kiến nghị Nhà nước có biện pháp vĩ mơ tránh tăng giá tiền đồng, có quan cảnh báo để đưa dự báo cho doanh nghiệp trước biến động bất lợi từ bên ngồi Bên cạnh đó, kiến nghị quan quản lý khác Bộ Công Thương, Tổng cục Hải quan Cục quản lý thị trường cần liệt việc xử lý, ngăn chặn chấm dứt đơn vị có hành vi chuyển tải bất hợp pháp sản phẩm nhựa, đừng lợi ích cục mà làm giảm uy tín công ty nhựa Việt Nam Hơn nữa, quan nên đơn giản hóa thủ thủ tục hành để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp 4.3.2 Về phía doanh nghiệp Cần nhanh chóng hồn thiện máy tổ chức, nâng cao trình độ nhân lực, xây dựng đội ngũ quản lý mạnh để quản lý thành công thương hiệu BMP Công ty cần đẩy mạnh công tác quảng bá, xúc tiến thương mại sang thị trường tiềm khác để mở rộng thị phần khối Asean, EU, Mỹ Tình hình lạm phát, lãi suất ngân hàng, ảnh hưởng lớn đến việc kết thực CLKD, công ty cầnkiểm tra việc dự báo để thực CLKD đạt hiệu cao 86 KẾT LUẬN C hiế n l ươc ̣ kinh doanh m ột đề tài đươc ̣ quan tâ m nhi ề unhưng hi ệ nnay có khơng doanh nghiệ p gặp phải khó khăn vi ệ cxây dưng ̣ c hiế n lược kinh doanh cạnh tranh ngày trở nên li ệt hon, tinh vi hon ̛ ̛ chế thị trường hoàn thi ện Trong khuôn khổlu ận văn với đềtài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh đến năm 2020” tác giả bám sát vào muc ̣ đích , đối tu ̛ơng ̣, phạm vi phương pháp nghiên cứu để tìm lưạ choṇ chiến lươc ̣ kinh doanh phù hơp ̣ cho Nhựa Bình Minh Chiến lu ̛ơc ̣ nhằm đảm bảo hoaṭđộng sản xuất kinh doanh công ty hiệu quảnhất Vềmặt lý luận, luận văn hệ thống hoá vấn đềco b̛ ản vềchiến luơ ̛ c ̣ kinh doanh ứng dung ̣ xây dưng ̣ chiến luơ ̛ c ̣ kinh doanh vào doanh nghi ệp Vềmặt thưc ̣ tiêñ, luận văn tập trung nghiên cứu môi tru ̛ ng vi ̃mô , vi mô, môi truờ ̛ ng nội bộ, môi truờ̛ ng ngành Trên cos̛ ởphân tích , đánh giá tất cảcác yếu tốảnh huở ̛ ng đến chiến luơ̛ c ̣ kinh doanh , uư nhuơ̛ c ̣ điểm , điểm manḥ yếu , lơị thếcanḥ tranh cua cơng ty , tác giả tìm lưạ choṇ đuơc ̣ chiến luơc ̣ kinh ̉ doanh phù hơp ̣ Luận văn cung đua c ̃ doanh đuơc ̣ lưạ choṇ bằng giai pháp cu ̛ lực công ty giai đoạn 2017-2020 Bước vào giai đo ạn 2017-2020 vơi nhiều co h ội mơi, triển vọng , Nhưạ Bình Minh tiếp tuc ̣ đẩy nhanh trình đầu tu nhà xuơng thểchến ội nhằm huơng tơi muc ̣ tiêu phát triển bền vưng ̛́ kinh doanh tích cưc ̣ tham gia vào hoaṭđ trường Đồng thời nỗ lực đáp ứng tốt nhu cầu thị trường vững khách hàng , hướng tới bồi đắp nâng thương hi ệu Nhưạ Bình Minh lên tầm cao , nhằm ghi dấu ấn cho chặng đường 40 năm hình thành phát triển Thưong̛ hiệu Quốc gia 87 TÀI LIệU THAM KHảO Tài liệu tiếng Việt Alfred D Chandler W.Chan Kim, 2008 Chiến luợc kinh doanh hiệu quả, Hà Nội: NXB Tri Thức C.K.Prahalad Tương lai cạnh tranh: Đồng tạo giá trị với khách hàng Dịch từ tiếng Anh, 2015 Hà nội: NXB Khoa Học Xã Hội Đoàn Thanh Lâm,2012 Xây dựng chiến lược công ty cổ phần Nhựa Đà Nẵng Luận văn thạc sĩ Trường đại học Đà Nẵng Fred R.David, 2006 Khái luận quản trị chiến lược, TP Hồ Chí Minh: NXB Thống Kê Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Maritime Securities, 2016 Báo cáo phân tích: Cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh Hà Nội Michael E Porter, 2009 Chiến luơcc̛ canḥ tranh.Dịch từ tiếng Anh Hà Nội: NXB 10 11 12 13 14 15 16 Trẻ Michael E Porter, 2008 Lơị thếcanḥ tranh Dịch từ tiếng Anh Hà Nội: NXB Trẻ Nhựa Bình Minh, 2015 Báo cáo thường niên năm 2014 Nhựa Bình Minh Nhựa Bình Minh, 2016 Báo cáo thường niên năm 2015 Nhựa Bình Minh Nhựa Bình Minh, 2017 Báo cáo thường niên năm 2016 Nhựa Bình Minh Nguyễn Đức Thành Phạm Văn Đại, 2016 Báo cáo thường niên kinh tế Việt Nam 2016: Thiết lập tảng cho tăng trưởng Hà Nội Nguyễn Hồng Tiến, 2010 Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Công ty cổ phần Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong giai đoạn 2010 – 2015 Luận văn thạc sĩ Trường đại học Bách Khoa Hà Nội Trần Anh Tài, 2007 Quản trị học Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Vietcombank Securities, 2016 Báo cáo ngành Nhựa Việt Nam Hà Nội 88 Tài liệu Internet Ngân hàng nhà nước, 2015 Những kết bật điều hành tỷ giá giai đoạn20112015. [Ngày truy cập tháng năm 2017] Ngân hàng nhà nước, 2016 Doanh nghiệp chủ động phòng ngừa rủi ro tỷ giá [Ngày truy cập: 11 tháng năm 2017] Hiệp hội nhưạ, 2016 Tổng quan ngành nhưạ Việt Nam [Ngày truy cập: 14 tháng năm 2017] Tổng cục thống kê, 2016 Tình hình kinh tế- xã hội năm 2015 [Ngày truy cập: tháng năm 2017] Tổng c ục thống kê , 2016 Tình hình kinh tế - xã hội 10 tháng năm 2016.[Ngày truy cập: tháng năm 2017] 89 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SÂUVỚI CHUN GIA VỀ CLKD Kính chào ơng/bà! Đầu tiên, tơi xin chân thành cám ơn ơng dành thời gian tham gia buổi trị chuyện ngày hơm Để góp phần hồn thiện nghiên cứu “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh đến năm 2020”, xin ông chia sẻ kinh nghiệm lĩnh vực CLKD; tơi cam đoan thông tin ông cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin ơng trả lời câu hỏi Câu hỏi 1: Theo ông/bà CLKD cóthể tiếp cận CLKD nào? Câu hỏi 2: Theo ông/bà để xây dựng CLKD phù hợp doanh nghiệp cần làm gì? Và quy trình xây dựng CLKD nào? Câu hỏi 3: Kinh nghiệm ông/bà xây dựng CLKD doanh nghiệp tương tự nào? Câu hỏi 4: Theo ơng/bà doanh nghiệp có vấn đề thường gặp xây dựng CLKD? Câu hỏi 5: Ơng/bàcó thể chia sẻ giải pháp để khắc phục vấn đề xây dựng CLKD cho doanh nghiệp? 90 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU VỚI CHUN GIA NGÀNH NHỰA Kính chào ơng/bà! Đầu tiên, tơi xin chân thành cám ơn ơng/bà dành thời gian tham gia buổi trị chuyện ngày hơm Để góp phần hồn thiện nghiên cứu “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh đến năm 2020”, xin ông/bà chia sẻ kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất, kinh doanh nhựa Tôi cam đoan thông tin ông/bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin ơng trả lời câu hỏi sau: Câu hỏi 1: Xin chuyên gia cho ý kiến đánh giá ngành nhựa Việt Nam, thành tựu, hạn chế; hội thách thức? Câu hỏi 2: Theo chuyên gia ảnh hưởng mơi trường trị pháp luật, kinh tế xã hội, khoa học công nghệ đến doanh ngành nào? Tầm quan trọng mức độ ảnh hưởng? Câu hỏi 3: Ông/bà đánh giá lực lượng cạnh tranh mức độ cạnh tranh ngành? Câu hỏi 4: Theo ông/bà, yếu tố nội tạo nên thành công doanh nghiệp nhựa? Tầm quan trọng mức độ ảnh hưởng yếu tố Câu hỏi 5: Theo chuyên gia doanh nghiệp ngành phải làm để phát triển tốt tương lai? 91 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào ơng/bà, Tơi Lại Việt Anh Tôi thực đề tài “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần Nhựa Bình Minh đến năm 2020” Tơi mong nhận ý kiến tham gia đóng góp ơng/bà cho điều tra đánh giá Tôi xin đảm bảo tính bí mật thơng tin cung cấp Rất mong hợp tác, giúp đỡ ông/bà Xin chân thành cảm ơn! Xin quý ông/bà vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: -Họ tên: …………………………………………………………………… -Nam/nữ: …………………………………………………………………… -Nơi công tác: ……………………… - Chức vụ: ………………………… -Ðiện thoại liên lạc: ………………………………………………………… ơng/bà làm việc tại/với CTCP Nhựa Bình Minh đƣợc bao lâu? [ ] Từ đến năm [ ] Từ đến năm [ ] Từ đến 10 năm [ ] Trên 10 năm Theo ơng/bà đối thủ cạnh tranh CTCP Nhựa Bình Minh là? [1] [2] [3] 92 Xin ông/bà vui lòng cho biết ý kiến yếu tố thành cơng doanh nghiệp ngành nhựa? Ơng/bà vui lịng dánh dấu “x” vào đuợc chọn STT YẾU TỐ THÀNH CÔNG Chất lượng dịch vụ, sản phẩm Khả cạnh tranh giá Uy tín, thương hiệu Năng lực nghiên cứu phát triển Hoạt động Bán hàng, hậu Công nghệ, trang thiết bị Hệ thống đánh giá chất lượng 10 Nguồn nhân lực có trình độ đáp ứng yêu cầu Năng lực tài Mối quan hệ tốt với đối tác khách hàng địa phương 93 5.Xin ơng/bà vui lịng cho biết ý kiến so sánh yếu tố thành công CTCP Nhựa Bình Minh với đối thủ Ơng/bà vui lịng ghi số điểm lựa chọn vào ô (1) tốt, (2) tốt, (3) trung bình, (4) yếu, (5) yếu STT YẾU TỐ THÀNH CÔNG Chất lượng dịch vụ, sản phẩm Khả cạnh tranh giá Uy tín, thương hiệu Năng lực nghiên cứu phát triển Hoạt động kinh doanh, hậu Công nghệ, trang thiết bị Hệ thống đánh giá chất lượng Nguồn nhân lực có trình độ cao Năng lực tài 10 Mối quan hệ tốt với đối tác khách hàng 6.Theo ơng/bà chiến lƣợc kinh doanh cho CTCP Nhựa Bình Minh cần trọng tới vấn đề nào? Trình độ quản lý, điều hành cán Năng lực tài Năng lực thiết bị thi công, công nghệ Đối thủ cạnh tranh Trình độ tay nghề công nhân kỹ thuật Quan hệ với quan Bộ, Ngành Khác Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn q ơng/bà tận tình giúp đỡ! 94 ... chọn chiến lược kinh doanh cho cơng ty cổ phần Nhựa Bình Minh đến năm 2020 giải pháp thực Các nhiệm vụ cụ thể: - Hệ thống hố sở lí luận chiến lược kinh doanh - Phân tích thực trạng cơng ty Nhựa Bình. .. áp dựng q trình hồn thành luận văn nghiên cứu xây dựng chiến lược cho Cơng Ty Cổ Phần Nhựa Bình Minh đến 2020. Bên cạnh đó, tác giả đả đề cập đến yếu tố nềng tản việc xây dựng chiến lược kinh doanh, ... cứu xây dựng chiến lược kinh doanh ngồi nước Từ đưa sở lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm khái niệm chiến lược, phân loại chiến lược quy trình xây dựng Tác giả đề cập tới số công