Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại viện khoa học thủy lợi việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN VĂN TOẢN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI VIỆN KHOA HỌC THỦY LỢI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN VĂN TOẢN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI VIỆN KHOA HỌC THỦY LỢI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VIỆT HÕA XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến TS Đinh Việt Hịa ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo có ý kiến đóng góp q báu để luận văn đƣợc hồn Tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội dạy dỗ, truyền đạt cho kiến thức suốt q trình học tập Tơi xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo viện, trƣởng phó phịng ban, đơn vị trực thuộc toàn thể đồng nghiệp Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam cung cấp cho tài liệu, số liệu, thông tin, tạo điều kiện thuận lợi cho nghiên cứu nhƣ giành thời gian trả lời vấn, khảo sát để tơi có số liệu phân tích luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình tơi khuyến khích, động viên, tạo điều kiện mặt thời gian, vật chất tinh thần để tơi hồn thành tốt luận văn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, đề tài luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân tôi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn TS Đinh Việt Hòa Các số liệu phân tích kết nêu đề tài luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Các đóng góp đƣa xuất phát từ kinh nghiệm thực tế thân chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Số trang: 98 trang Trƣờng: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Khoa: Quản trị Kinh doanh Thời gian: 2015/3 Bằng cấp: Thạc sĩ Ngƣời nghiên cứu: Trần Văn Toản Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Đinh Việt Hòa Việc khai thác tiềm ngƣời khả lớn để nâng cao suất lao động Vì vậy, tổ chức muốn khai thác sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực cần phải tạo môi trƣờng làm việc tốt, hoạt động khuyến khích, động viên, sách đãi ngộ hợp lý phát huy đƣợc tính sáng tạo ngƣời lao động, thu hút đƣợc nhiều nhân tài đồng thời giữ chân nhân tài Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam trực thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tổ chức nghiệp khoa học công lập Với cấu tổ chức việc tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trí óc khoa học công nghệ cần thiết, việc đƣa chế sách tạo động lực làm việc hợp lý để động viên, kích thích vật chất, tinh thần cho đội ngũ cán khoa học tập trung trí tuệ, sức sáng tạo vào nghiên cứu, từ cho đời sản phẩm khoa học cơng nghệ chất lƣợng, có tính ứng dụng thực tiễn cao Xuất phát từ thực tế tính cấp thiết việc tạo động lực làm việc cho nhân viên viện chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam” làm luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Những kết bật đề tài: Về mặt lý luận: Luận văn dựa sở lý luận liên quan đến công tác tạo động lực vận dụng lý luận để phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên viện, đƣa đánh giá kết đạt đƣợc hạn chế công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, để có giải pháp tạo động lực làm việc phù hợp tổ chức Về mặt thực tiễn: Trên sở hệ thống lý luận kết phân tích thực trạng, vận dụng lý luận vào thực tế, đề tài nghiên cứu đƣa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên áp dụng riêng cho Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Qua đó, giúp sử dụng hợp lý nguồn nhân lực, khai thác hiệu nguồn lực ngƣời nhằm không ngừng nâng cao hiệu hoạt động tổ chức MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH .iv MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam .6 1.2 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 11 1.2.3 Các học thuyết tạo động lực làm việc lao động 12 1.2.4 Các công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên 19 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Cơ sở lý thuyết vận dụng để phân tích thực trạng 27 2.2 Quy trình tiến hành nghiên cứu 27 2.3 Phƣơng pháp thu thập liệu 27 2.4 Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu .29 2.5 Phƣơng pháp vấn sâu 29 2.5.1 Chọn mẫu 30 2.5.2 Thiết kế vấn sâu 30 2.5.3 Thiết kế bảng câu hỏi vấn 30 2.6 Phƣơng pháp điều tra khảo sát 31 2.6.1 Chọn mẫu 31 2.6.2 Thiết kế bảng hỏi 31 2.6.3 Thiết kế câu hỏi nghiên cứu 31 2.6.4 Thu thập, xử lý phân tích liệu 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰCLÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊNTẠI VIỆN KHOA HỌC THỦY LỢI VIỆT NAM 35 3.1 Tổng quan Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam 35 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Viện 36 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy chức nhiệm vụ đơn vị38 3.1.4 Tình hình sử dụng lao động Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam 43 3.1.5 Hoạt động KHCN sản xuất kinh doanh Viện 47 3.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam 51 3.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát 51 3.2.2 Thực trạng cơng tác tạo động lực thơng qua kích thích vật chất 52 3.2.3 Thực trạng cơng tác tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 62 3.3 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam 73 3.3.1 Những kết đạt 73 3.3.2 Những tồn nguyên nhân chủ yếu .75 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI VIỆN KHOA HỌC THỦY LỢI VIỆT NAM 79 4.1 Chiến lƣợc phát triển Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam giai đoạn 2013 - 2020 định hƣớng đến 2030 79 4.1.1 Mục tiêu tổng quan 79 4.1.2 Mục tiêu cụ thể 79 4.1.3 Nhiệm vụ trọng tâm 81 4.2 Các giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam 83 4.2.1 Giải pháp tạo động lực làm việc thơng qua kích thích vật chất 83 4.2.2 Giải pháp tạo động lực làm việc thơng qua kích thích tinh thần 86 4.2.3 Giải pháp khác 93 4.3 Kiến nghị 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO .97 PHỤ LỤC Phục lục ́ PHIÊU KHẢO SÁT Kính gửi: quý Anh/Chị! Tơi Trần Văn Toản học viên cao học khóa K21, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN thực đềtài luận văn “Tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam” Để phục vụ cho việc phân tích thực trạng đƣa số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam Kính mong quý Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi dƣới Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp đƣợc bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình Anh/Chị Phần 1: Thơng tin cá nhân (Vui lịng đánh dấu “X” vào tương ứng) 1.Họ tên: ………………… 2.Độ tuổi: 3.Giới tính: 4.Trình độ học vấn: Đại học đại học 5.Ngạch, bậc là: Chuyên viên 6.Thời gian công tác: Dƣới năm 7.Đơn vị công tác : ………………………………………………………… Phần 2: Nội dung khảo sát Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với nhận định dƣới Đối với nhận định khoanh trịn (o) vào tƣơng ứng với lựa chọn Anh/Chị Thang đánh giá mức độ tƣơng ứng nhƣ sau: = Hồn tồn khơng đồng ý, = Khơng đồng ý, = Khơng có ý kiến, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý TT I I.1 Các tiêu chí đánh giá Tiền lƣơng, tiền thƣởng phúc lợi Tiền lương Tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm đƣợc tháng tƣơng xứng với kết thực hiệ việc sức lực nhân viên Tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm đảm b sống nhân viên gia đình Hình thức trả tiền lƣơng, thu nhập tăn đơn vị áp dụng hợp lý Đơn vị xét tăng lƣơng theo quy Các điều kiện xét tăng lƣơng phù h I.2 Tiền thưởng Nhân viên hài lòng với tiền thƣởng nh Mức thƣởng hợp lý có tác dụng khuyế nhân viên làm việc Cơng tác đánh giá, xét thƣởng công bằ Ngƣời đƣợc khen thƣởng phù hợp TT Các tiêu chí đánh giá 10 Đơn vị khen thƣởng lúc kịp t I.3 Phúc lợi Chính sách phúc lợi nhƣ bảo hiểm, ch 11 lại, nghỉ mát hàng năm, thật đa phong phú 12 13 II 14 15 16 17 Chính sách phúc lợi thể quan t đơn vị đến nhân viên Nhân viên hài lịng với chế độ phú đơn vị Phân cơng công việc Công việc đƣợc giao phù hợp lực, chun mơn Cơng việc đƣợc giao có trách ràng hợp lý Nhân viên đƣợc chủ động cơng Cơng việc đƣợc giao có nhiều thử thá vị 18 Hài lịng với cơng việc mì III Đánh giá thực cơng việc 19 20 Nhân viên hài lịng với cơng tác đánh cơng việc mà đơn vị áp dụn Kết đánh giá phản ánh kết qu công việc 21 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp l TT Các tiêu chí đánh giá 22 Đánh giá thực công việc công 23 Phƣơng pháp đánh giá phù hợp IV Công việc ổn định 24 25 Nhân viên khơng phải lo lắng bị việc làm đơn vị Đơn vị nhân viên hoạt động ổn định kinh doanh hiệu V 26 27 28 29 30 Điều kiện làm việc Nhân viên đƣợc cung cấp đầy đủ thiết bị, c cụ, dụng cụ làm việc Nơi làm việc sẽ, vệ sinh, thoáng mát, không độc hại Nơi làm việc đảm bảo tốt điều kiệ an toàn Thời gian làm việc đƣợc bố trí hợp lý Điều kiện làm việc thuận lợi sức kh nhân viên VI Quan hệ với cấp 31 32 33 Cấp biết lắng nghe ý của nhâ viên Cấp tỏ ngƣời thân thiện, tôn trọng nhân viên Cấp động viên hỗ trợ cần 34 Cấp đối xử công với ng TT VII 35 36 37 38 VIII Các tiêu chí đánh giá Quan hệ với đồng nghiệp Đồng nghiệp thoải mái, dễ thân thiện hịa đồng Đồng nghiệp tơi sẵn sàng giúp đỡ chia sẻ kinh nghiệp cần thiết Đồng nghiệp tơi ln phối hợp làm hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Đồng nghiệp ngƣời đáng tin Cơ hội đào tạo thăng tiến Đơn vị quan tâm đến công tác đào 39 tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên đ cao kiến thức chuyên môn 40 41 Nhân viên đƣợc đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực công việc m Các chƣơng trình đào tạo phù hợp với nhân viên Đơn vị tạo hội thăng tiến cho ngƣờ 42 lực nhân viên biết rõ đ cần có để phát triển cơng việc 43 Chính sách đào tạo thăng tiến cô ngƣời Phụ lục TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT Tổng số phiếu phát 110 phiếu, tổng số phiếu thu là: 98 phiếu Trong đó: số phiếu hợp lệ là: 95 phiếu, số phiếu không hợp lệ là: phiếu Thang đánh giá mức độ tƣơng ứng nhƣ sau: = Hồn tồn khơng đồng ý, = Khơng đồng ý, = Khơng có ý kiến, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý Kết phiếu khảo sát cụ thể nhƣ sau: TT I I.1 Các tiêu chí đánh giá Tiền lƣơng, tiền thƣởng phúc lợi Tiền lương Tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm đƣợc tháng tƣơng xứng với kết thực hiệ việc sức lực nhân viên Tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm đảm b sống nhân viên gia đình Hình thức trả tiền lƣơng, thu nhập tăn đơn vị áp dụng hợp lý Đơn vị xét tăng lƣơng theo quy Các điều kiện xét tăng lƣơng phù h I.2 Tiền thưởng Nhân viên hài lòng với tiền thƣởng nh Mức thƣởng hợp lý có tác dụng khuyế nhân viên làm việc TT Các tiêu chí đánh giá Công tác đánh giá, xét thƣởng công Ngƣời đƣợc khen thƣởng phù hợp 10 Đơn vị khen thƣởng lúc kịp thời I.3 Phúc lợi Chính sách phúc lợi nhƣ bảo hiểm, chi phí 11 lại, nghỉ mát hàng năm, thật đa dạn phong phú 12 13 II 14 15 Chính sách phúc lợi thể quan tâm c đơn vị đến nhân viên Nhân viên hài lòng với chế độ phúc lợi đơn vị Phân công công việc Công việc đƣợc giao phù hợp với lực, chuyên môn Cơng việc đƣợc giao có trách nhiệ ràng hợp lý 16 Nhân viên đƣợc chủ động cơng việc 17 Cơng việc đƣợc giao có nhiều thử thách 18 Hài lịng với cơng việc III Đánh giá thực cơng việc 19 Nhân viên hài lịng với cơng tác đánh giá t công việc mà đơn vị áp dụng 20 Kết đánh giá phản ánh kết th cơng việc TT Các tiêu chí đánh giá 21 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp l 22 Đánh giá thực công việc công bằn 23 Phƣơng pháp đánh giá phù hợp IV Công việc ổn định 24 25 V 26 27 28 29 30 VI 31 32 Nhân viên khơng phải lo lắng bị làm đơn vị Đơn vị nhân viên hoạt động ổn địn kinh doanh hiệu Điều kiện làm việc Nhân viên đƣợc cung cấp đầy đủ thiết cụ, dụng cụ làm việc Nơi làm việc sẽ, vệ sinh, thống m khơng độc hại Nơi làm việc ln đảm bảo tốt điề an toàn Thời gian làm việc đƣợc bố trí hợp lý Điều kiện làm việc thuận lợi sứ nhân viên Quan hệ với cấp Cấp biết lắng nghe ý của viên Cấp tỏ ngƣời thân thiện trọng nhân viên 33 Cấp động viên hỗ trợ tơi TT Các tiêu chí đánh giá 34 Cấp đối xử công với m VII Quan hệ với đồng nghiệp 35 36 37 38 VIII Đồng nghiệp thoải mái, dễ thân thiện hịa đồng Đồng nghiệp tơi sẵn sàng giúp đỡ chia sẻ kinh nghiệp cần thiết Đồng nghiệp tơi ln phối hợp làm hồn thành tốt công việc đƣợc giao Đồng nghiệp ngƣời đáng tin Cơ hội đào tạo thăng tiến Đơn vị quan tâm đến công tác đào 39 tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên đ cao kiến thức chuyên môn 40 41 Nhân viên đƣợc đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực cơng việc m Các chƣơng trình đào tạo phù hợp với nhân viên Đơn vị tạo hội thăng tiến cho ngƣờ 42 lực nhân viên biết rõ đ cần có để phát triển cơng việc 43 Chính sách đào tạo thăng tiến cô ngƣời ... tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam? Những nguyên nhân làm hạn chế động lực làm việc nhân viên - Giải pháp để tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học. .. việc cho nhân viên cho Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc nhân viên Viện Khoa học Thuỷ lợi Việt Nam - Đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học. .. phát từ thực tế tính cấp thiết việc tạo động lực làm việc cho nhân viên viện chọn đề tài: ? ?Tạo động lực làm việc cho nhân viên Viện Khoa học Thủy lợi Việt Nam? ?? làm luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh